新编新版企业员工手册模板

员工手册目录前言企业理念企业介绍企业管理制度第一章：总则第二章：职员招聘第三章：职员考勤、休假、请假之要求第四章：职员离职第五章：职员行为规范第六章：办公室管理制度第七章：职员投诉制度第八章：职员培训制度第九章：奖惩制度第十章：宿舍管理制度第十一章：饭堂管理制度第十二章：安全管理制度第十三章：值班管理制度第十四章：晋升制度第十五章：采购管理第十六章：销售管理第十七章：固定、无形资产管理第十八章：车辆管理制度第十九章：保密制度第二十章：网络管理制度前言欢迎你加入****，共同参与企业发展!企业过去每一点成就，全部有赖于全体职员共同努力；每一个进步，从今天开始，全部和你努力亲密相关。现在，请随我们一起，走进****企业——这本小册子，将向你陈说****价值观，介绍****内部最基础规章制度，讲解你在****所拥有基础权利、应推行责任和义务，帮助你愈加快地融入团体，愉快地开展工作。本手册包含之内容，仅供企业内部使用，手册中任何内容不得提供给企业以外人员。本手册中内容如有变动，企业将在合适时候将需要修订部分公布给职员。职员应妥善保留此手册，如若不慎遗失，请立即向管理中心申报、补领，并补交对应工本费。职员离开企业，应主动将手册归还企业管理中心。假如你在阅读或实施中有任何疑问，请和管理中心或你上司联络，我们全部很愿意解答你迷惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。****-01-01企业理念企业精神:***企业宗旨:***品牌策略:***人才观:***研发观:***管理观:***人生观:***工作观:***采购观:***发展观:***企业使命:***经营理念：***企业愿景：****企业介绍（略）企业管理制度总则企业规章制度是依据相关劳动法规及本企业之实际运作情况而制订，既保障了企业职员正当权益，又尽可能降低企业非生产性负担，以利于企业发展；制订本条例，是使每个职员能充足了解企业之各项规章制度及企业管理方法，使各职员之行为有章可循，自觉遵守企业要求，共同发明一个良好友好工作和生活环境。凡本企业之职员相关任用、工作时间、休息、休假、延长工作时间、请假、离职、纪律、奖罚、工资、福利等均按本要求实施。凡在本企业从事工作，不管职位高低，取得薪资酬劳之组员，即为本企业之职员。本企业管理中心是企业各项规章制度制订和督导之部门，随时有权进行监督检验。凡属和企业建立劳动关系人员，必需认真阅读本《职员守则》，并在以后工作和生活中自觉遵守且严格实施。第二章职员招聘和录用第一条人员增补申请（一）、本企业各部门属下列情况，可提出增补申请。⑴因编制内现职人员离职，其关键负责工作无多出人力能承接时；⑵因编制内人员已不足，致使工作推进发生困难时；⑶因临时性工作量增加，而企业现有些人力无法适应时；⑷因企业业务成长或工作量增加，经决议经过扩大组织编制时；⑸因应未来业务成长之可能，须提早贮备人员时；⑹因人员岗位异动，原工作岗位人员不足，致使工作无法开展时。（二）、聘用各级职员步骤以下：各部门因上项所述情况需增补人员时应先填写《人力计划需求表》，具体注明需求原因、资历、技能、年纪、学历等，并经部门主管审批管理审核总经办或副总经理或以上审批凭《人力计划需求表》招聘人员。（三）、录用条件和限制：1、必需任用具安全观念及符合企业共同价值人。2、凡入职人员要求合符国家法定年纪，严禁录用童工（未满16周岁）。3、未成年工是指年满十六周岁未满十八周岁劳动者，（每十二个月必需进行一次体检，年满18周岁时相隔体检超出6个月时，还必需体检一次，录用前必需到劳动管理部门进行立案）4、查有下列情形之一者，不得任用：曾在本企业被解聘或未经核准而私自离职者。违反国家法律、法规未复权或未刑满结案者。经查实证件造假者。吸食毒品或其代用具者。拖欠公款，有统计在案者。剥夺政治权利还未恢复者。患有精神病和传染病者。视力异常，不宜工作者。（四）、甄选步骤⑴全部应征人员须填写职员履历表，同时备齐学历证书或相关专业训练证实文件和居民身份证以供初审。⑵管理部依据应征者提供基础资料对其进行初审，并将初试结果及提议记载于职员履历表。⑶初试合格应征者，再经由复试确定是否录用。应聘一线职员由管理部初试，用人部门复试考评，合格后即可录用安排各车间。从事技术工种人员，则由管理部、申请部门同意录用。部门主管级人员，则由管理部、总经办或副总经理或总经理同意录用。经理级以上（含副经理）人员，由管理部物色适宜人选进行招聘，再由总经理、总裁秘书、董事长复试，董事会组员讨论表决同意录用，方可进行录用。第二条职员录用（一）、应聘人员经核定录用后，由管理部门通知录用人员于约定时间内报到，无故不在期限内办理者，即取消其录用资格。（二）、录用人员报到时，须提交下列资料：⑴1寸免冠相片三张。⑵身份证原件、复印件各一份。⑶学历证实、技术等级证、上岗证、资格证等原件、复印件各一张。⑷外来人员需提供居住证原件、复印件各一张。（未办理者由企业统一安排办理）⑸《婚育证》及《流感人口计划生育证》。⑹假如该新进职员为司机、出纳类，则须提交当地户口人员《担保书》一份，并由管理部审核以后方可有效。（7）职员入职时提供相关个人资料必需真实正确，如以后核实资料有虚假，企业将其立即开除出厂及职员必需负担由此引发一切责任。（三）、新进人员提交资料审查合格后，为其做好ID卡和厂牌，并将个人资料录入人事考勤系统，领好和工作相关物品。（ID卡使用费（10元/张/人）由职员先行负担，离职时可凭收据ID卡实物退等值金额，和其工资一起发放）（四）、管理部依据新进职员《住宿申请表》方可为其安排宿舍；退宿时需填写《退宿统计表》方为其退宿。（五）、全部本人提供证件原件（复印件），必需和所填写《入职履历表》内容一致，负责企业有权不给予录用或追究对应责任。试用期一般职员试用期通常为不超出30天，管理人员试用期通常为一至二个月，内聘不超出30天；试用期内被证实不符合条件，企业能够在试用期内终止聘用或将试用期延长，以作深入观察，但延长久最多累计不超出三个月。在试用期内，职员及企业任何一方全部能够终止试用关系，但需提前最少七天书面通知对方。对于表现很好职员可提前结束试用期，需有部门经理以上人员同意；试用期薪资按企业《薪资制度》要求实施。入职30天内必需和企业签署劳动协议，协议期满前30天内必需续签劳动协议，不然将视为自动放弃就业机会，减除劳动关系。内部职员介绍新职员成功入职，连续在企业工作满6个月，企业给“推荐奖”，熟手职员300元/人、生手职员200元/人。职员如有以下变更事项应在30天内呈报管理中心：1.联络地址、电话号码及婚姻情况；

2.紧急事故联络人；3.学历证实；4．其它确诊为会影响她人健康传染性疾病必需在三天内上报。第三章职员离职试用期人员离职1．劳动协议不满十二个月，试用期不得超出30天；不满三年，试用期不得超出两个月；三年以上和无固定时协议，适用期不得超出六个月。而且同一用人单位和同一劳动者只能约定一次试用期。也就是说，假如没有在试用期展现自己才能，就不能指望经过延长试用期来填补了。2.职员在试用期内如不符合企业要求，所属部门提前一天以书面形式通知管理中心和当事人，给解聘；如试用人员不适应企业工作，也可随时以书面形式提前一天通知所属部门主管和管理中心，经同意后，按企业正常离职步骤办理离职手续。二、正式职员离职正式职员离职分为：辞职、解聘、解聘、开除、弃职五种形式辞职：由职员提出申请，并获同意而离职者称为辞职；职员辞职需提前30个工作日(管理人员须提前60个工作日)以书面形式通知所属部门，经权限主管同意后，交至管理中心，不然扣发绩效奖金50%作为赔偿；解聘：因为企业调整而淘汰人员，而本身没有触犯企业任何要求而被企业不用者，称为解聘；被解聘职员企业发放全部薪资。解聘：因触犯企业相关要求或职员本身工作能力未跟上企业发展之要求而遭到企业不用者称为解聘（除扣除罚款外，全部工作奖金、全勤奖和其它将金不予发放）；有下列情形之一者，本企业不需预告及赔偿，即给解聘：六个月内累计通常违反厂规三次者；30天内旷工累计五次者；拒不实施上级主管人员指示、命令及有罢工行为者；各级主管用人不妥、监督不严、洞察不力、感情用事，致使企业蒙受重大损失者；在外从事和企业利益冲突之工作，情节严重者；偷窃她人、企业财物者；（情节严重者送交公安部门处理）利用不正当手段骗取上班及加班工时或伪造劳动统计者；有意降低工作质量和数量或弄虚作假欺骗上司者。开除：因触犯企业相关要求且情节严重遭到企业不用者称为开除（全部未领薪资不给计发），如对企业造成财物损失必需赔偿，对企业声誉或正常工作造成影响者，将按要求从严处理；有下列情形之一者，本企业无须事先通知和任何赔偿，即给开除：违反操作规程，造成其它人身或企业财物受损害者；利用职务之便浪费浪费公款、贪污、收授贿赂者；加入非法组织，滋事生非、打架斗殴、喝酒闹事及赌博、煽动怠工或罢工，蓄意破坏企业正常生产及生活秩序者；有意损坏或偷窃企业设备、工具、原材料、产品、公物、关键文件及公告者；有意泄露本企业保密技术、经营秘密致使企业受损害者；盗用企业名义，在外招摇撞骗，致使企业声誉受损害者；擅离职守，滋生变故，使企业蒙受损害者；伪造或盗用企业印章、信件及文案、物件者携带刀具、枪支或其它违禁品、危险品进入企业者；遇有很事故，借故回避本身工作职责，使企业蒙受损失者；对企业责任人，各单位主管或其它职员及家眷有恐吓、强暴、威胁或重大欺侮者；弃职：凡职员连续旷工三天（含）以上者作弃职论（自动离职），凡弃职者企业将除名，并终止其雇用关系；自动弃职者，企业无须给任何酬劳和预先通知。凡弃职者由直接主管以书面形式立即报备管理中心并将其处理结果在企业内部公告三天拍照存档。三、职员应职、辞职同意权限以下：一般职员：部门经理同意；组长、主管级：总经理同意；部长、经理级：董事会表决、董事长同意；四、离职程序：离职者填写《离职申请书》，呈批后转管理中心登记，登记日即为辞职生效日；在要求时间内归还企业财产、业务文件、资料及全部未结清财务帐目，并于离厂当日至全部业务往来部门签字确定；向管理部退回厂证、考勤卡、《职员手册》；以上经管理部核实后，由最少一名同宿舍人员监督到宿舍收拾行李，并在离职单上签字确定。管理部出具未结工资考勤统计至财务部核实薪资。通常辞职或解聘职员均需依据《职员离职手续表》要求步骤而办理离职手续。填写《职员离职手续表》→部门主管→财务部→管理部→总经办（部长级以上）→董事会（经理级以上）。五、离职人员须知：由辞职生效日至离职日期内仍属企业职员，必需遵守企业各项规章制度，按时完成工作任务，并在要求时间内完成工作交接；如遗失企业之物品工具等须照价赔偿，在薪资中扣除；和企业签有协议(如培训协议、保密协议、禁业协议)，应按协议中要求推行责任和义务，如有违反，企业将保留追究该职员民事责任权力。对未经企业同意私自离职职员，企业将依据劳动法相关规定追究职员本人及职员受聘新企业法律责任。未办好离职手续，企业将不给任何薪资酬劳。凡属非正常离职职员，以后再次聘用，企业须慎重考虑是否录用。正常离职之职员三个月后视其之前表现可考虑重新聘用一次，但须作为新职员重新考评。（如有特殊情形可由直属经理和管理中心经理或总经理会同确定）离职手续注意事项：由管理部核准其生活宿舍公用物品是否有损坏、水电费是否已交及相关费用情况；相关证件是否回收或按相关扣费及该职员在离职前有违反厂纪厂规扣款情况；如该职员工作证未上交则职员自行负担办证费及损失费20元；查询该职员办理社会保险、商业保险情况，并依据实际情况扣其保险金额，假如该职员于当月20日前办理离职手续需由管理部向社会保险单位申请从下月开始退保相关事宜，如因离职职员造成或职员当月正常出勤在职状态未能退保险由该职员负担当月全额费用。七、服装管理1.工作服发放标准1．1新进职员须做满一个星期才能发放工作服。1．2办公室部门主管或以上可发放领呔1条。1．3跟单员、文员、采购员、助理、仓管员、司机和车间组长，和部长级以上干部、发放**色工作服；QC、物料员、生产工发放**色工作服。1.4凡工作时间满十二个月可再发放一件。第四章职员考勤、休假、请假之要求考勤：企业考勤工作和系统维护由管理中心负责，天天上班后做好职员出、缺勤情况检验，同时各部门应做好本部门考勤工作，对请假、迟到、早退、旷工者立即通知管理中心，方便管理中心核查。任何职员上、下班必需打卡，个人打卡资料将作为考勤依据（假如因为考勤系统未能接收到有效考勤者，必需在1个工作小时内到管理中心，进行考勤查对程序）；委托或代人打卡、伪造出勤统计者，一经查明属实，双方同时接收绩效考评评定，第一次降低绩效奖金50元为考评标准、第二次起绩效奖金降低加倍、十二个月内发生五次者企业有权给开除；如因特殊情况忘记打卡，需本人填写出《补卡申请》，直接领导证实，部门经理级以上人员同意后，管理中心方可补办出勤；因公参与社会活动、出差，需填写《出差申请单》经部门经理后，存管理中心立案，视为正常出勤，不然按旷工处理；工作时间及加班：上班时间：早晨8:00—12:00；下午13:30—17:30，中午或晚上刷卡中间间隔时间必需大于30分钟，不按上述时间进行考勤刷卡，系统将不法受理到有效考勤。企业不提倡，假如因工作需要加班必需提前填写《加班申请单》同意后方准许进行加班作业，未取得同意《加班申请单》不能进行加班作业；加班时间：18:30—21:30加班时，按正常上、下班进行考勤；假如是直落加班，必需在《加班申请单》上事先注明；因工作需要，每位职员全部应该接收企业安排值班和加班，如安排到但未能推行者，根据违反《值班管理制度》处理。迟到和早退未根据超出要求上时间上、下班视为迟到、早退，每个月前三次累计5分钟内免去处罚，从第四次起迟到、早退30分钟内，每分钟绩效奖金降低2元以这类推；迟到或早退能提出正当理由并按要求办理请假相关事宜者，不视为迟到、早退，但每个月不能超出三次；月迟到、早退次数超出10次（含）者，给按本章7.1款绩效奖金降低外，另外还要在绩效奖金中减去200元，10次以后均根据此措施进行处理；旷工8.1迟到、早退时间超出30分钟、未办理请假手续或请假未获同意或假期已满未办理续假手续而私自不到职者为旷工；8.2迟到、早退超出30分钟---4个小时，按旷工半天计算；旷工4小时---8小时,按旷工一天计算；旷工根据实际工资三倍扣除（计件职员根据50元/天/8小时计算）；如30天内连续旷工3天或累计旷工5天（含）以上、十二个月内连续旷工3天或累计旷工10天，则视为自愿解除劳动关系---弃职，不发放任何薪资。休假：职员享受国家法定节假日，法定假日若逢星期日，其隔日不予补休，但可按《薪资制度》相关要求给加班费用或轮休。法定节假日11天具体时间以下：元旦节一天（阳历一月一日）农历年三十（除夕）、正月初一、初二清明节一天（阳历四月四日或四月五日）五、一国际劳动节一天（阳历五月一日）端午节一天（农历五月初五）中秋节一天（农历八月十五日）国庆节三天（阳历十月一、二、三日）附：国际三八妇女节（阳历三月八日）女性职员享受半天有薪假期；建党节（阳历七月一日）党员同志享受一天有薪假期；建军节（阳历八月一日）退伍、转业军人享受一天有薪假期。2.春节假期：月薪职员（非月薪除外）进厂工作满十二个月，春节放假可享受带薪假期，不足十二个月者即按实际出勤计发工资。请假：职员请假分为事假、病假、工伤假、婚假、丧假、产假；事假：因处理个人事务必需本人处理，理由充足，且得到部门主管同意，整年内可给不超出10日事假，事假期间，不计发薪资；请事假理由不充足或足以妨碍业务者，主管有权不给准假；请事假超出一天，应提前8小时前办妥手续，方便上级工作安排；请事假期间不计发工资，请事假超出4小时以上者，按要求扣除对应全勤奖；病假持镇级以上医院诊疗书，因病必需诊疗及休养者方可请病假；病假期间，不计发薪资；病假天数需有镇级以上医院医师出具证实；病假超出二十四小时者按要求扣除全勤奖。工伤假职员在工作时间从事本职员作受伤，有单位主管证实和劳保指定医院诊疗证实，可给休假；工伤假期及薪资待遇均按国家相关要求实施；享受工伤待遇人员应定时接收指定医院检验判定，应复工而不复工，按旷工处理。婚假：按法定结婚年纪(女20周岁，男22周岁)结婚，可享受3天婚假。符合晚婚年纪(女23周岁，男25周岁)，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。结婚时男女双方不在一地工作，可视旅程远近，另给旅程假。在探亲假(探父母)期间结婚，不另给假期。婚假包含公休假和法定假。再婚可享受法定婚假，不能享受晚婚假。婚假只能在领取结婚证后6个月内有效，超出6个月按事假处理；婚假期间只计发基础薪资，不计发绩效奖金。丧假：直系亲属逝世，有对应证实，按以下要求给假期：父母、（养）继父母、配偶、儿女：4天；祖父母、岳（外祖）父母、儿女：3天；弟兄姊妹：2天；需要到外地料理丧事，可依据旅程远给旅程假，途中交通费由职员自理。以上休假发放基础薪资，不计发绩效奖金。其它亲属丧礼如有必需参与，依企业要求按事假处理，不计发薪资。产假：为本企业服务满十二个月仍继续工作者，育龄妇女在分娩期间可享受产假98天(产前15天,产后83天)。怀孕七个月以上（含七个月）女职员，不得安排夜班劳动、和加班加点工作。从事体力劳动女职员，应天天分上、下午安排两次工间休息，每次休息时间为30分钟，按劳动时间计算。同时有五名以上怀孕女职员单位，应设置孕妇休息室。怀孕女职员，从怀孕满六个月开始，应进行定时产前检验，每次检验应给半天脱产时间，按劳动时间计算。对从事立位作业怀孕女职员，怀孕满六个月，其劳动工作场所应设工间休息座位。女职员怀孕流产者，其所在单位应该依据医务部门证实，给一定时间产假。如女职员怀孕不满四个月流产者，医务部门要依据怀孕周期及病情，给15天至30天产假；怀孕四个月以上（含四个月）至7个月以下流产者，给42天产假；怀孕满七个月以上者，遇死胎、死产或早产不成活者，给75天产假。按国家要求，符累计划生育条件女职员生育计发薪资，违反国家计划生育要求者，不享受产假薪资待遇。请假手续及审批权界定职员请假，应事先将经办事务交待其它职员代理，并于《请假单》内注明，照下列要求办妥后方得离厂，不然以旷工论；但因突发事件或急病来不及先行请假者，应先利用通讯、网络向主管领导或管理部口头请假，并于当日由代理人(可由其直接主管)办妥或事后补办请假手续，不然视同旷工；全部超出三天以上请假人员在上班当日，应到管理部进行销假，不然亦视同旷工论。批假权限职员请假八小时以内由直接领导审批；1-3天以内由直接领导审核，部门经理同意；请假3天以上由直接领导签属意见，部门经理审核，总经办同意；超10天以上报批总裁办。经理级人员请假报请总经理同意；总经理请假由总裁同意。审批步骤必需逐层审批不得越级上呈审批；同意后请假条交管理部归档，凡未交者按旷工处理。通常请假超出30天者需须将厂牌、考勤卡交回管理中心。第五章职员行为规范思想品德热爱祖国，热爱人民，热爱企业；遵纪遵法，服从企业管理；顾全大局，团结奋进；努力学习，紧跟时代及企业发展步伐；互帮互助，尊重她人，树立集体奋斗良好风尚；严守企业机密，自觉维护企业安全和利益；谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评和自我批评；坚持真理，坚持标准，不做有损公理道德之事；珍惜企业财物，坚持节省，反对任何形式浪费；10、加强品德修养，提倡精神文明。仪容仪表、待人接物职员必需仪表端庄、整齐，行为得体。具体要求是：头发：职员头发要常常清洗，保持清洁，不能染奇异颜色，男性职员头发不宜太长，发髻以不超出耳朵为限，额前发不能过眉。指甲：指甲不能太长，应常常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽可能用淡色。胡子：胡子不能太长，应常常修剪。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。化妆：女性职员化妆应给人清洁健康印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈香水。工服：工服应保持洁净、整齐，严禁在工服上乱写乱画，从星期一至星期五进入企业必需穿工服。厂牌：厂牌是职员进出企业证件，进入或逗留在企业内，必需按要求佩戴在制服要求位置，应保持厂牌洁净，不能在厂牌上乱涂乱画，照片面向外；鞋子：应保持清洁，如有破损应立即修补，不得穿带钉铁皮鞋和拖鞋，更不许可脱掉鞋子光脚在企业区域内行走。站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你面孔，两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间，会见用户或出席仪式站立场所，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；男士长久站立时采取跨立姿势，双手背在身后、左手握右手手腕；女士长久站立时，左手紧握右手手背至于丹田和肚脐之间。坐姿：坐下后，应尽可能坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，要移动椅子位置时，应先把椅子放在应放地方，然后再坐，不能坐姿时翘起“二郎腿”或用脚不停地敲击物体发出响声。企业内和同事相遇应点头示意表示致意。握手：握手时用一般站姿，并目视对方眼睛，握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢，和同性握手时应先向地位高或年纪长，异性间男性应主动先向女性伸手，假如是和列队人员握手则依据前后次序依次进行握手。出入房间礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进，进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们谈话"；离开时，要和在房者道别，轻轻开门离开、再轻轻将关闭。递交物件：如递文件等，要把正面、文字对着对方方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方轻易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己；递工具时要将手柄向对方。职场纪律遵守企业制度，包含通告或公告，不得迟到、早退和旷工；忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责行为；保持工作环境整齐和平静，在企业任何地方不得随意丢弃杂物，不得大声喧哗、聊天、打闹、睡觉、吃零食；因公、私外出必需填写相关表单同意后交管理中心存档以备查询和考勤；工作时间不得有意怠慢拖延，不得从事和本职员作无关私人事务，不许可兼职；未经许可不得保留、复制、复印和本职员作无关企业内部文件资料，严禁将企业文件资料携带出厂；除会客室及要求吸烟处外，企业任何场所严禁吸烟；组长级(包含)以下无外联人员在工作时间必需将手机关闭，严禁在上班时间内接听、拔打电话；不得携带危险品、违禁品或企业要求其它不准带入企业物品进入工作场所；珍惜企业财物，按要求使用、维护和保养；洁身自爱，未经许可不得公物私用，不得贪污受贿，或以企业名义在外招摇撞骗；勤俭节省，合理利用多种资源，降低无须要浪费；遵守企业保密制度，不得向外透露企业技术及商业机密。第六章办公室管理制度（一）、非办公室人员未经许可不得进入本办公室。（二）、办公室工作人员应按时上班，不得迟到或早退。（三）、办公室工作人员应按要求戴厂牌和穿工作服，许可穿裙子、凉鞋，但裙子以膝盖上下10厘米为标准。（四）、不得私自带和工作无关人或私人物品进入办公室。（五）、工作时间内严禁办公室喧哗、喧华、看报、打瞌睡、聊天、窜岗或玩计算机游戏、和网上购物等影响工作及和工作无关之行为，保持良好精神状态。（六）、非计算机操作人员不准私自动用计算机，造成一切事故由当事人负责，并接收绩效奖金降低20元/次。（七）、未经许可不得私自翻阅或印刷不属于自己管理文件、电函、账册等数据，一经发觉绩效奖金降低50元。情节严重解聘处理。（八）、办公室内人员不许在办公室或样板室抽烟（陪同客人时除外），违者绩效奖金降低100元/次。（九）、办公室工作人员有保守企业机密之义务，不得向无关人员泄露相关企业内部情况，违者记大过大过一次，情节严重者解聘出厂。（十）、上下班前将桌面上文件资料整理好，做好桌面清洁工作，离创办公室时应关掉用电设备。（十一）、企业职员不得私用企业电话。工作电话用语做到有礼、简练、明确，使用外线时应先作构思或略作统计，尽可能避免耗时占线，如发觉拨打私人电话者，其本人将负担三倍费用，屡教不改者给予绩效奖金降低50元。（十二）、接待贵宾时应穿戴得体，主动迎接贵宾人员，做到语言清楚，大方有礼。(十三)、要做到节省用电，人离创办公室要立即关闭灯光、电脑、空调等用电设备。（十四）、中午休息时间办公内严禁开空调（特殊清况例外，如有用户）。（十五）、天天按时参与早会，有事必需提前向该部门主管请假，不得无故不参与早会，（出差、请假人员除外）违者绩效奖金降低5元/次。第七章职员投诉制度职员对工作、企业有任何不满之处或受到不公正待遇时含有投诉权利，同时对多种不良行为含有监督责任和义务。职员投诉程序职员应首先向其直属部门领导投诉；如对直属部门领导回复或处理不满意，可越级向上一级上诉，直至总经理；如数次反应情况而得不四处理结果时，可直接投诉至管理部；投诉方法以口头形式直接向上司反应；以书面方法投至意见箱或交于管理部人力资源处(但须注明姓名及部门，以示诚意)；打电话向上司反应；利用网络平台向上司一对一地反应；职员投诉处理对全部投诉职员应热情接待；全部投诉将保密处理；接收投诉人员应主动、仔细认真调查实情；接收投诉人应48小内给予回复。职员培训制度一、为提升企业职员知识技能及发挥其潜在智能，使企业人力资源能适应本企业日益快速发展需要，企业将不定时举行多种教育培训活动，被指定职员，不得无故缺席，确有特殊原因，应按相关请假制度实施；新职员进入企业后，须接收企业概况和发展、厂规厂纪培训(入厂培训)和不一样层次、不一样类别岗前专业培训，培训时间应不少于4小时，合格者方可上岗；培训内容包含企业各项规章制度、企业文化、经营范围、安全消防、工作步骤、岗位知识等；新职员入厂培训由管理中心在新职员录用后当月进行，培训内容以企业制度、企业文化、安全教育、消防知识、5S为主，有时会邀请专业教官进行相关培训，经培训考试不合格者不再继续留用；职员调职前，必需接收将要调往岗位岗前专业性培训，直到能满足该岗位上岗要求；对于培训中成绩优异者，除通报表彰外，可依据情况给合适物质奖励，未能达成者，可合适延长其培训期；企业全部职员培训情况均应登记在对应《职员履历表》上，《职员履历表》由管理中心保留在职员档案内；职员参与培训多少、培训考评成绩将作为其职务升迁、薪资等级调整关键依据之一；企业对职员在业余时间(不影响本职员作和任务完成)内，在企业外接收教育和培训给予激励，并视不一样情况给全额或部分报销学杂费、认可其教育和培训后学历等支持。由管理部或部门组织培训工作具体落实，凡通知和参训人员必需携带笔记本、笔，将手机关闭或调为振动状态按时参与，而且遵守会场秩序；凡无特殊原因未能参与培训者，将接收绩效奖金降低50元/次，直属上司一样受到关联绩效奖金降低30元/次。企业在安排职员接收企业出资培训时，可依据劳动协议和职员签署培训协议，约定服务期等事项。经过培训考试，未达成合格者，将参与继续培训一次，如还是考试不合格，将解除劳动关系，奖惩制度奖惩分类1、奖励分为五种：嘉奖：追加发放绩效奖金50--100元，于发放当月工资时一并发放；记功：追加发放绩效奖金100--200元，于发放当月工资时一并发放；记大功：并视情况每次追加发放绩效奖金200--500元，于发放当月工资时一并发放；晋级：薪资加级，或担任更高职位。特殊奖励：包含即时奖金、奖励假期、奖励旅游、奖励培训、参与优异职员评奖等2、处罚分为五种：警告：并绩效奖金降低50--100元，于当月发放工资时一并扣除；记过：并绩效奖金降低100--200元，于当月发放工资时一并扣除；记大过：并绩效奖金降低200--500元，于当月发放工资时一并扣除；降级：除级使用，对应薪资核减；除名：扣发两个月薪资，开除出厂。在以下全部奖罚中，未注明奖罚金额，只有行政处罚者，视情况在每档奖罚金额内处理奖励细则有以下情形之一，经查属实者，由上级管理者申报，并经同意后可记嘉奖一次品德端正，工作努力，能适时完成任务者；工作主动主动，能起到带头表率作用者；领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；有显著善行佳话，维护企业荣誉者；拾金不昧者；工作于特殊岗位，任劳任怨，足为企业标兵者；其它应给嘉奖事迹者有以下情形之一，经查属实者，记功一次对作业步骤或管理制度提出合理化提议，经采纳有显著成效者；对主办业务有重大拓展或改革含有实效者；节省物料、废料利用或降低成本，卓有成效者；遇有灾难，勇于负责，处理得宜者；检举违规或损害企业利益者；发觉本职责外事故，给予速报或妥为预防损害行为者；其它应给记功者。有以下情形之一，经查属实者，记大功一次遇有意外事件或灾难，奋不顾身，不避危难，所以降低企业或职员损害者；同坏人坏事作斗争，维护职员安全，冒险实施任务，确有功绩者；有以下情形之一，经查属实者，可给晋级研究发明，对企业确有贡献，并使成本降低，利润增加者；对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实施有成效者；对企业有特殊贡献，视为全企业职员表率者；十二个月内记大功2次者；服务满三年，业绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者；其它应给晋级者。有以下情形之一，经查属实者，可给特殊奖励主动参与企业举行多种活动，并取得优异成绩者；十二个月内记大功在3次以上者；贡献巨大，使企业效益提升较大者；连续三年被评为优异职员者；服务满五年，业绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者；总经理认为应给特殊奖励者。处罚细则有以下情形之一，经查属实者，可给警告一次：未经许可，私自在企业内推销物品者；上班时间擅离岗位或无故迟到、早退者；因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；妨害现场工作秩序或违反企业安全卫生工作要求者；不服从主管人员指导管理，情节轻微者；无故不参与企业举行各项活动(会议、培训等)者；不按要求穿工作服或佩挂工卡或穿拖鞋上班者；不能适时完成交办任务者，损失较小；行政人员月份内迟到、早退次数累计3次以上者；出入厂区不遵守要求或携带物品出入厂区而拒绝保安员或行政人员查询者。在工作场所喧哗、闲聊，妨碍她人工作而不听劝说者；检验或监督人员未认真推行职责者；其它违反职员行为规范，情节轻微者。有以下情形之一，经查属实者，可给记过一次：对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未准期完成或处理不妥者，影响企业利益者；委托或代人打卡、伪造出勤统计者，一经查明属实，双方同时接收依据考勤管理制度处罚；携带危险物品入厂者；投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者；在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者；对同事恶意攻击、诬陷或伪证，制造事端者；工作中酗酒致影响自己或她人工作者；因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及她人者；未经许可，随意携带外面人员入厂参观者；旷工每4小时之内者；未按指定床位就寝，影响她人休息；顶撞领导，不服从工作安排者；其它违反职员行为规范，情节较重者；有以下情形之一，经查属实者，可给记大过一次：擅离职守，造成事故，致企业蒙受重大损失者；在工作场所或工作中酗酒滋事，影响生产、业务秩序者；违反企业要求带进出物品者；遗失经管之关键文件、机件、物件或工具者；私自变更工作方法致使企业蒙受重大损失者；拒绝听从主管人员合理指挥监督；损毁涂改关键文件或公物者；泄露机密或虚报事实者；怠慢工作或私自变更工作方法，使企业蒙受重大损失者；整年累计旷工达2日或旷工超出4小时者；在宿舍男女混宿或男女串宿者；在禁烟禁火区未经企业同意，私自使用明火者；发生产品质量事故造成废品或其它经济损失在500元以下者绩效奖金降低200元/次；率领小孩到企业进入生产区域者绩效奖金降低200元/次；当事人下班未关闭空调、电脑、照明、门窗者绩效奖金降低100元/次；其它重大违规行为者。有以下情形之一，经查属实者，可给降级(职)处理：用人不妥，严重渎职，给企业造成重大损失者；整年累计旷工达3日，或旷工超出8小时者；连续3个月不能完成目标任务者；十二个月中记大过累计2次者；其它违反工作要求应降级者。有以下情形之一，经查属实者，可给开除处理：对同事暴力威胁、恐吓和严重妨碍秩序者；在工作场所、宿舍、饭堂聚赌或打架斗殴者；辞工逾期仍移交不清者；偷窃、侵占同事或企业财物经查实者；无故损坏企业财产，造成重大损失或损毁企业关键文件者；未经许可，兼任其它职务或兼营和本企业同类业务者；在企业工作期间，被拘留、劳教、判刑者；十二个月中记大过满三次，功过无法平衡者；无故连续旷工3日或整年旷工累计达5日者；煽动怠工、停工或罢工者；吸毒、贩毒、拉拢她人吸毒者；散播不利于企业谣言或挑拨劳资双方感情者；伪造、变造或盗用企业印章者；携带刀枪或其它违禁品或危险品入企业者；在工作场所制造私人物件或唤使她人帮助者；有意泄露企业技术、营业上和其它方面机密者；利用企业声誉在外招摇撞骗，致企业声誉受损害者；利用职务之便向用户索要回扣经查实者；参与非法组织者、参与非法活动；因擅离职守而致生变故使企业蒙受损害者；其它违反法令、法规或本企业要求情节重大者。第十章安全管理制度维护企业安全是每一位职员应尽职责和义务，所以我们应严格遵守相关企业安全各项要求。出入企业要求上下班必需排队打卡，不许可大声喧哗、插队、推挤；任何人携带物品出企业(包含用户、供给商、出货)应有同意部；门主管签字同意《物品放行条》或其它对应证据，并经检验查对无误方可离开企业；全部来访者必需在前台登记，并经前台文员和受访者电话联络确定后方可进入；未经同意，任何人不得带非本企业职员进入企业，违者记过一次。消防安全要求全企业职员必需主动参与企业组织消防知识学习，熟练掌握消防器材使用方法，灵活处理多种火灾隐患，提升全员消防意识，将火险消亡在萌芽状态；宿舍内严禁大功率电器或私拉电线；企业内除会议室、总经理办公室以外，其它区域严禁吸烟，严格控制明火；消防器材归各部门管理和保养，任何人不得损坏或挪作她用，严禁堵塞消防设施；消防管理，实施“谁主管，谁负责”标准，各位职员、部门全部要对自己责任区防火工作负责，下班前应对作业工具、器材进行仔细检验，做到每一个死角全部不放过。各负责区如发觉火情或火灾隐患时应急时排除，加强防火意识，如发觉事故苗头，或闻到异味，应立即查找，处理，并立即上报，排除火险隐患。全体职员必需熟记火警电话（119）、公安报警电话（110）、卫生抢救电话（120），熟悉安全出口位置，熟悉灭火器材分布情况及使用方法，主动参与企业消防知识培训。如发生火灾，切忌慌乱，应保持清醒头脑，并无条件地参与扑救工作，各部门主管必需立即组织人员进行扑救，有条理地蔬散人员，切忌打混乱仗；扑救人员必需快速摸清起火原因，如属电气线路起火，必需关闭电源总开关后，方可进行扑救。防盗管理要求职员离开宿舍、办公室应关好门窗，切断电源，晚上应把门锁好；任何职员在企业、宿舍发觉可疑情况或人员应立即上报；珍贵仪器设备、物料应专员负责，仪器不用时应放置于安全地方保留，珍贵物料最多发够一天用量；放假、休息时，管理中心应组织各部门主管对企业进行全方面检验，尤其是各个管理死角，以防被盗；当企业出现被盗等事件时，知情职员应主动配合企业进行调查，并通知真相，企业会对上报者保密，并进行奖励；化工产品、原料必需单独存放，有显著表示，严格遵守操作规程。第十一章宿舍管理制度一.目标：为使企业职员宿舍保持良好清洁卫生情况，确保宿舍有一个文明、卫生、舒适、有序生活休息环境，使职员得到充足休息，特制订本制度。二．范围：适用企业全部在宿人员三．权责：3.1、综合管理部负责宿舍管理监督和不定时检验；3.2、人力资源部长负责日常进、退宿登记和宿舍管理和工作监督；3.3、保安队长负责安全巡查，消防隐患排除协调，对违反宿舍管理制度行为加以阻止，并上报相关部门。3.4、在宿人员负责本宿舍日常卫生和维护本宿舍财产安全。四．入住办理职员要求入宿时，需持有效厂牌到综合管理部办理入宿手续，经同意后，结合《进宿单》安排，根据安排房号、床位入住，《进宿单》有效时间为2天，超出者《进宿单》一律作废。五．入住要求在宿职员有下列情况之一者，除取消其住宿权利(退宿)并呈报综合管理部议处：5.1、不实施企业《宿舍管理制度》私自入住者。5.2、在宿舍进行黄、赌、毒活动，打架斗殴及酗酒滋事。；5.3、蓄意破坏公用物品或设施者。5.4、私自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。5.5、常常妨碍宿舍安宁屡教不改者。5.6、偷窃企业或她人财物者；5.7、因违反国家法律，受公安机关传唤或拘留者。六．职员退宿6.1、入宿职员因特殊原因要求退宿者，需到综合管理部办理退宿手续，经同意后，凭《退宿单》自行搬离个人物品离开宿舍，将《退宿单》交到保安值班岗位，接收物品检验。6.2、退宿时间：职员退宿时应为下班时间，其它时间恕不办理，以方便同宿舍入住人员检验各自物品，确定携出物品实属退宿职员全部。6.3、迁出职员应将使用床位、物品、橱柜等清理洁净，不能遗留物品、杂物在宿舍。6.4、本企业提供职员宿舍是指在职人员，若职员离职(包含自离、辞职、退休、资遣、解聘、开除等)时，应于次日搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何赔偿费或迁居费用。6.5、在宿人员自离者，由综合管理部安排相关人员，立即进行床位清理。七．宿舍公共财产管理入宿人员应遵守宿舍管理要求，珍惜公共财产，若有职员疏于管理或恶意破坏公共财产，所造成损失由责任人负担，并视情节轻重论处；若损失无法落实责任人，则由该宿舍全部些人员共同负担。八．日常管理8.1、企业职员进出企业宿舍一定要佩戴厂牌，不然一律不得进出。8.2、企业宿舍仅限本企业职员住宿，未经同意不得留宿外来人员，严禁私自留人到宿舍住宿。若有职员亲友探访，如需进入宿舍，探访者需到门卫室具体填写《亲友探访留宿表》，经得企业同意后方可进入留宿，申请时间上限为7天，按10元/一天费用由申请职员负担。8.3、宿舍熄灯就寝时间工作日为23:00，节假日为24:00，自觉遵守作息时间，严禁在宿舍内大声喧哗、喧华、制造事端、打架闹事。8.4、宿舍费用：免住宿费、水电费。销售人员因长久出差在外，短暂回企业住宿不足30天者免住宿费、水电费，超出30天者按实际水电费扣除，免住宿费。(安装空调房间除去企业定额部分，费用由该宿舍入住人员分摊）。8.5、部门经理、主管（经理、副经理、车间主管、副主管）可享受两人一间住宿条件，并配置一定日常必备用。8.6、公共走道和宿舍厕所清洁工清理，要求保持干爽、清洁；8.7、宿舍房间内由入住人员自行负责清理、保洁。8.8、严禁在宿舍内进行黄、赌、毒和偷窃等不法行为，一经发觉将给严重处理，情节严重者将交公安部门处理，并开除。8.9、宿舍内严禁私自搭接电线，打铁钉，在墙壁上乱涂乱画。8.10、严禁使用煤炉、电饭煲、电磁炉、热得快等大功率电器设施（600W以上），企业有权收缴，如造成损失，将追究相关人员责任。8.10、不得在床上抽烟，烟灰、烟蒂不得乱丢，不得在宿舍内使用和存放易燃、易爆、易腐蚀等危险品，不得在宿舍区点蜡烛、燃放烟花和鞭炮等。8.11、宿舍区域张贴宣传口号、通知、指示标志，严禁私自损坏、涂改。8.12、严禁在宿舍内、通道、走廊倒垃圾、脏水，不能高空掷物。8.13、入住人员应自觉在24：00前返回宿舍（特殊情况例外，如加班者）有紧急事者需提前向行政管理员汇报，保安做好登记，不然拒绝进入。8.14、宿舍人员在23：00以后要保持平静，不得大声喧哗，停止一切娱乐活动。24：00后严禁出入（特殊情况例外），违者绩效奖金降低20元。8.15、严禁使用热水或消防水清洗衣服，必需节省用水、用电，人员离开宿舍前，须将水、电、煤气关闭，预防事故发生，保安天天于就寝前巡视一遍。8.17、严禁宿舍内各通道乱放自行车影响消防通道，保安队长必需每个月检验一次灭火器材有效性。8.18、当入宿者违反时，综合管理部视情节轻重有权给绩效奖金降低10—100元/次处理。九．宿舍监督和管理9.1每宿舍可推选一名宿舍长，负责宿舍内日常卫生管理和卫生值班安排和日常管理工作。不得在宿舍内放珍贵物品，违者后果自负，一切损失和企业无关。9.2、综合管理部每个月组织相关部门对各宿舍不定时进行1-2次卫生检验，每次检验评选出2个最差宿舍和2个最优异宿舍，被评为卫生最差宿舍全部些人员给绩效奖金降低50元/人：相反被评为卫生最优异宿舍全部些人员给追加发放绩效奖金50元/人。9.3、企业提供每间宿舍一把扫帚一个清洁垃圾斗，各宿舍人员须珍惜好扫帚和清洁垃圾斗，扫帚企业每三个月统一更换一次，清洁垃圾斗企业每六个月统一更换一次，没有到有效更换期限损坏将由各宿舍人员自己负责并限期更换到位，不然企业将其更换，但所产生费用由其住宿人员负担。9.4、入住职员必需按分配房间及床位住宿，不得私自调房或换床位，违者绩效奖金降低50元/次。9.5、一切外来人员未经管理部同意一律不准进入宿舍，违者将按入室偷窃嫌疑人处理，并绩效奖金降低50元/次，若私自留宿她人者，双方各绩效奖金降低50元/次。9.6、管理部不定时检验宿舍环境卫生情况，对不合格宿舍作出书面警告，每个月超出两次书面警告宿舍将绩效奖金降低10元/次/人。9.7、不得乱拉、乱接电源、电器等设备；严禁在宿舍内烹饪食物；违者绩效奖金降低100元/次，情况严重者将作解聘处理。9.8、职员须做到节省用水、电用，用完水后要立即关闭、宿舍无人时要关灯、关电器设备；晚上24点后宿舍需关灯、关门，违者绩效奖金降低50元/次。9.9、不得在宿舍乱画、乱拆物品等，损坏公共财物照价赔偿，有意损坏财产者加倍处罚，并绩效奖金降低100元/次，情况严重者作解聘处理。9.10、严禁转借厂牌或工作服给外来人员混入厂区，违者双方各绩效奖金降低100元/次，情节严重移交至公安机关处理。9.11、离职人员应立即办理相关手续，不得借故在宿舍区停留，最迟在离职后第二天下午18：00前应自觉离开本企业，不然，按入厂偷窃嫌疑人，并绩效奖金降低100元/次处理。9.12、晚上24：00后进、出厂区者须自觉出示厂牌，由保安核实身份度做好登记后方可进、出厂。不然，保安有权拒绝该人员进、出厂，违者绩效奖金降低50元/次。十．宿舍管理员职责10.1、管理好宿舍日常工作，并安排监督宿舍清洁工工作。10.2、安排好每日入住、退宿人员，月底在住人员汇总统计并综合管理审核，财务部扣款。10.3、宿舍安全、消防、卫生等预防和控制。10.4、宿舍内存在问题提出及处理。10.5、负责防盗防偷预防工作，并立即给打击。10.6、负责外来人员入宿登记和管理。10.7、负责在宿从员纪律和规章制度实施监督情况。10.8、负责宿舍财产完好和保管工作。负责宿舍水、电、气合理使用和控制工作。十一.降低绩效奖金要求(见下表)序号违反条例绩效奖金降低/元1值勤日卫生未达标准（全舍人员每人）52床铺不整齐者53在墙上乱贴乱画者1004在室内乱牵线绳者55乱丢垃圾、杂物者56乱倒污水者57在职员宿舍内用餐者58休息时间喧哗、喧华者59无人在宿舍时未关水、电源开关（全舍人员每人）510私自带非本企业人员进入宿舍者(每次)1011无正当理由常常外宿舍者(每次)1012超出用水、电标准（全舍人员平均分配）按实际均摊13私用电炉、热得快、电饭煲等电器者3014未经行政主管同意私自带非本企业人员留宿者5015在宿舍内酗酒、轻度打架者20016不服从宿舍行政员管理者5017在宿舍内聚众赌博20018非法同居者20019在宿舍内严重打架、偷窃、从事非法活动者开除第十二章饭堂管理制度一.目标：为了能愈加好地提升职员生活质量，让就餐人员吃得放心、吃得安心，愈加好地监控饭堂有效管理，预防饭堂安全事故发生，而且提升工作人员工作热情、态度。特制订本制度。二.适用范围：在企业饭堂工作、就餐、包含饭堂业务人员。三.厨师工作职责：3.1、严格遵守国家法律、法规，遵守企业各项规章制度。3.2、尊敬领导，团结友爱，服从领导，不拘不节、不怕辛劳、任劳任怨。3.3、完成任务，认真、细致，绝不马虎大意，在选购菜式、配料时，要注意质量，不能有霉变、变质，一定要求是新鲜、在有效保质期内，预防食物中毒。3.5、认真作好膳食合理搭配和菜式多样化，充足保障营养均衡、饭菜可口。3.6、坚持长久落实灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂除四害工作，杜绝蚊虫滋生，预防疾病发生，保持饭堂和膳食加工区洁净、卫生。3.7、实事求是，不弄虚作假，不谋私利，损人利己，以企业利益和荣誉一直放在第一位，含有集体主义精神和荣誉感。3.8、树立服务意识、乐于奉献、以最大化满足职员提出合理要求，着装整齐。3.9、严格遵守上班制度，迟到、早退、旷工，有事请假、销假。3.10、必需严格有效控制饭菜成本开支。3.10、实施上级给予其它各项任务。四.饭堂运作方法：4.1、就餐时间：中餐12：00-12：40晚餐17：30-18：104.2、企业用餐标准：5元/餐/份，不在企业用餐补助标准不变。4.3、每七天五煲一次老火靓汤，夏天每七天煲一次凉茶，无偿提供大家食用。4.4、凭报餐打饭：报餐时间为：午餐在7：30-9：00前，晚餐在12：30-14：00前，超出此时间报餐无效。凡未报餐人员用餐必需经过管理部补卡才能用餐，不然视为吃霸王餐负担当次全额费用5元/次（并降低绩效奖金50元）。4.5、食堂人员配置根据就餐人数60-70人/1人，主厨、配菜员根据日常就餐人数进行配置，薪资待遇按企业要求实施。4.6、综合管理部每个月5号前统一提供职员用餐汇总表，职员用餐餐费在当月工资中扣除。五、饭堂卫生要求和责任：5.1、工作人员着装整齐，男士不能蓄长发、留指甲、打赤膊；女士长发在工作是要盘起，工作时间内不能穿拖鞋。饭堂工作人员一定要身体健康、无传染疾病源，无不良习性，全部从业人员必需持有效健康证5.2、保持勤洗手、勤换洗、勤清理、勤清洁，保持加工、就餐环境清洁、舒适。不准随地吐痰或抽烟,不准穿拖鞋上班。5.3、洗菜时要求一泡、二洗、三捞、四沥水。经挑选整理蔬菜一律加盐进行清洗消毒。清洁洁净度确定应做到无泥、无黄叶、无瓜皮(如土豆、番瓜、冬瓜等)无菜虫。5.4、洗餐具要求一洗、二清、三冲水、四消毒。5.5、砧板、刀具要生、熟分开使用，讲究卫生，杜绝病源。5.6、厨房天天要将当日生活垃圾清理洁净，预防细菌滋生、杜绝疾病传染源。切菜房应随时保持地面洁净,室内无异味,洗具勤消毒。5.7、饭堂每餐要立即搞好环境卫生，桌、凳摆放整齐；地面、玻璃洁净、光泽。5.8、严禁加工变霉、变质、变味食品。确保菜品质、含油量,含肉量,据伙食标准足够供给。假如因为食材或操作犯错造成就餐人员食物中毒、腹泻要追究相关责任人责任，并视情节，给经济性处罚。5.9、分饭、菜时，工作人员一定要戴口罩、手套。5.10、已确定清洁洁净菜应分类用洁净菜框盛装并盖好,运输到灶台,帮助主厨工作。5.11、煮熟饭应水量适宜、白而香,炒熟菜应色、味俱佳。菜色品种应合理搭配,每七天应选购尽可能多品种,确保营养丰富。六.饭堂公共纪律6.1、领用餐职员须依次排队就餐，严禁在中途插队，各自携带餐具，并正确佩带好自己厂牌。不准穿背心、裤叉或赤膊用餐。杜绝推撞人群，预防事故发生。6.2、使用有效证件进行报餐、用餐，不得涂改、损坏、和转让。6.3、节省粮食、浪费可耻，如最初所分饭菜不能满足自己饭量，能够在中途适量添加，以确保能吃饱标准。6.4、用餐完成后要自觉清理桌面残渣、剩饭将其倒入垃圾桶内，严禁乱倒饭菜于餐桌或地面等破坏环境卫生现象。6.5、在饭堂就餐时不能大声喧哗，追逐、打闹，用饭菜、汽水瓶等开玩笑。6.6、任何人员全部不能采取过激行为、语言有意攻击、伤害她人。6.7、珍惜公物、团结友爱、相互帮助、谦虚谦让。6.8、不能有意损坏公共设施，如有违反，企业将严厉处理。6.9、不能将饭堂物品随意搬动，带出饭堂，或占为己有。6.10、不能在饭堂任何地方随意乱涂、乱划、雕刻、粘贴。严禁破坏餐厅公物或浪费水电资源行为，违者将视情况严重性，企业给处罚。6.11、餐盘碗具应归类放置于指定位置，不管任何情况全部不能将饭菜带回宿舍进行用餐。（除企业同意）6.12、职员应自觉遵守用餐时间,严禁提前用餐（保安、司机除外），违者降低绩效考评奖金10元/次。6.13、用餐时应保持平静、祥和气氛，严禁争吵、大声喧哗或推挤、敲打碗筷。严禁乱倒饭菜于餐桌或地面等破坏环境卫生现象，违者降低绩效考评奖金50元/次。6.14、餐厅区域内严禁黄、赌、毒或其它不良行为。七、安全管理7.1、工作区域内严禁抽烟或将未熄灭烟蒂随便放置。7.2、炒菜时切勿随便离开或分神处理其它事务或和她人闲聊，预防因人为没能立即翻动，造成所烹饪菜肴变质。7.3、油锅起火时，立即用锅盖紧闭，使其缺氧而熄，锅盖不密时，就近用酵粉或食盐使火熄灭，并除去热源关闭炉火。7.4、变质、发霉食品严禁进行产品加工，必需将其妥善处理。7.5、人需离开工作岗位前必需检验水、电源、煤气是否关闭，在确保无问题情况下，才能离开工作岗位。7.6、易燃、易爆危险物品，不可靠近火源，便如酒精、汽油、木柴、煤气筒钢瓶、火机等，不可放置于炉具或电源插座周围。7.7、电线配线残旧，外部绝缘体破裂或插座头损坏，立即更换或修理；发觉电线走火时，快速切断电源，切勿用水泼覆其上，严禁手带水去插电、开启电源开关，预防因操作不妥而造成触电事故发生。7.8、使用煤气炉、煤气管线，勿靠近电气线路或电源插座装置，炉具及钢瓶未经检验合格者，不可采取。7.9、使用煤气钢瓶不可横放，管线及开关不可有漏气现象；遵照点火或熄火方法，点火之前忌多量出煤气喷出，易有爆炸危险，熄火时关闭管制龙头，不可用口吹熄，以致忘记关闭，使煤气泄溢室内，引发火灾中毒之危险。7.10、厨房人员要熟练掌握灭火应急方法及煤气火灾灭火方法：断绝煤气着源；断绝空气供给；降低周围温度；用泡沫灭火器灭火。第十三章值班管理制度目标：为维护企业日常工作秩序，立即联络、处理事务。树立企业良好形象，加强内部管理，特制订本制度。二、适用范围：全部办公室人员、值班人员三、职员值班时间：3.1、晚上值班：19：00-21：003.2、星期天值班：早晨：09：00-12：00下午13：30-17：303.3、节假日值班时间另行通知四、值班职责：第一条全部些人员须按要求严格推行值班任务。第二条星期天值班人员有专员推行前台职责负责报餐，收发快递、接听电话等。第二条值班人员应保持高度责任心，热情接待工作电话及来访者。认真解答来电、来访者提出问题做好统计并提醒相关人员。第三条在值班时间内加强巡视，做好防盗、防火、防灾工作。第四条值班期间发生突发事件必需立即处理，关键情况请示上级领导，必需时立即向理事会组员或相关部门汇报。第五条值班时坚守岗位，不得在办公室吸烟、打牌、下棋、酗酒和从事其它和值班无关活动。第六条值班责任人负责考勤并如实统计反应，当值组长负责监督值班情况。第七条值班结束时，组长检验促督人员出勤、锁门、关灯、关电脑等工作后方可离开。假如组长因出差或特殊情况不在，由副组长替换其职责。第八条外来人员进入企业办公室必需接收值班人员监督，不得从事和值班无关活动。外来人不准在办公室内大声喧哗、喧华，影响其它人职员作，办完事以后不得无故在办公室内逗留。五、值班注意事项：第九条晚上、星期天职员值班安排表由管理部编排，于月底公布并通知次月《值班排班表》值班人员必需按时值班。第十条节假日值班表由管理部编排，提前两天给通知。值班人员需按正常刷卡而且签到,不按要求值班，将列入当月绩效考评中进行考评。第十一条值班人员应该严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，在值班时若遇紧急事务须经当值组长同意后方可离开。值班职员因病和其它原因不能值班，应先行向管理部请假或请其它同事替换值班，并填写调班申请表由当值组长署名确定后和值班当日或之前交管理部；出差时亦同。补交假条、调班表无效。代理者应负一切责任。第十二条值班职员如遇紧急事件处理适当，使企业降低损失者，企业视其情节给嘉奖。第十三条值班职员在值班时间内，擅离职守或根本没有值班者（同时情况除外），绩效奖金降低50元/次，情节严重造成损失者，从重论处。第十四条因节假日值班而没有正常休息，可将在假期内值班时间和正常上班时间等时调换假期。为了各自工作能有序开展，一律不一样意将假期集中到一起休息，可在2个月使用期限内进行调休，最多一次调休天数不超出3天（值班时间和调休时间相同、调休时间不能一次低于4小时，调休时不能和当月值班时间相冲突，值班补助已经发放不给予调休），过期不给调休。第十五条因工作原因没有安排到调休者，依据国家相关法律进行计算补助（根据企业当地最低工资标准为基数进行计算，参考依据“平时值班按基数150%，休息日按200%，法定节假日按300%），在当月工资中表现。第十六条晚上值班按两个小时计算，超出部分或因本职员作性质需要晚上加班不作另计。第十四章晋升制度目标为配合企业发展需要，充足调动职员主动性和主动性，不停提到本身业务能力和素质，提升企业经营业绩及选拔贤能，并兼顾公平、公正及合理性，规范企业职员晋升、晋级工作步骤，特制订本制度。适用范围企业全体职员权责单位1、管理部负责本制度制订、修改、废止起草工作，晋升工作实施和监督，晋升手续办理；2、各级相关领导依据审核权限进行晋升人员提报、评议及核准；3、总裁、总经理负责对职员晋升最终审核。晋升标准1、企业职员晋升必需符合企业发展需要；不要把有限时间浪费，要充足地利用好分分秒秒！2、企业职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有适宜人选情况下考虑外部招聘，降低职员流动率；晋升必需建立在考评结果基础上，遵照有利于提升其综合素质标准，培养人员综合管理能力。晋升内容企业可依据工作需要，对职员岗位或职位进行必需调整，在企业职位空缺或增设岗位情况下，职员也能够依据本人意愿申请企业部门之间调动。调动时须填写《职职员晋升、调薪申请表》。职员晋升可分为职员部门内晋升和职员部门之间晋升；（1）职员部门内晋升指职员在本部门内岗位变动，由各部门责任人依据部门实际情况，经考评后具体安排，并报管理部存档；（2）职员部门之间晋升指职员在企业内部各部门之间流动，需经考评后拟调入部门须填写《人事异动申请表》，由包含部门责任人同意并报总裁或总裁授权人同意后，交管理部存档。职员晋升可分为三种类型：职位晋升、薪资晋升职位晋升、薪资不变职位不变、薪资晋升职员晋升形式分为定时或不定时定时：企业每十二个月依据企业营运情况和考评评分，年底进行统一晋升计划；不定时：在年度工作中，对企业有特殊贡献，表现优异职员，随时给予晋升；试用期职员，在试用期间工作表现优异者，由试用部门推荐，可提前进行晋升。职员晋升依据企业一般职员，在原工作岗位上工作六个月以上，经部门主管评定工作表现优异；企业部门经理级职员，在原岗位上工作二年以上，经总经理、“职员”就是企业这个大团体里源源不停血液。董事长评定工作优异；因企业需要，经董事长特批其它情形晋升。工员升任职员要求以下：

（1）各部职员定额出缺或增添人员时，在企业内部选拔为标准，适合人员必需含有下列资格条件。

（2）含有高中以上（含）程度。

（3）含有对应职位之专长能力。

（4）须在企业服务足十二个月以上。

（5）已任领班职务六个月以上。工员升任组长，所具资格条件以下：

（1）必需在企业连续工作十二个月以上。

（2）在企业服务期间有特殊表现或提案被企业采取。

（3）十二个月内未有过失处分者。

（4）含有领导能力和工作分配能力。组长、文员升任主管、部长，说含有资格条件以下：（1）在企业连续服务二年以上（2）二年内未有过失处分者。（3）含有高中（职高）以上文化程度。（4）含有领导能力和工作分配能力。8、主管、部长升任副经理、经理，说含有资格条件以下：（1）在企业服务二年以上（2）二年内未有过失处分者。（3）含有大专（含）以上文化程度。（4）含有领导能力和工作分配能力。（5）含有组织、协调能力。（6）对相关法律有一定程度地了解，能处理劳务纠纷。（7）销售类职员必需含有当年超额完成销售目标，并在未发生任何烂账、坏账。9、副经理、经理任总经理，说含有资格条件以下：（1）在企业连续服务二年以上（2）二年内未有过失处分者。（3）含有大专（含）以上文化程度。（4）含有领导能力和工作分配能力。（5）含有组织、协调能力。（6）对相关法律有一定程度地了解，能处理劳务纠纷。（7）含有率领团体并肩作战能力，善于科学管理、善于有效沟通，并含有较强经营理念，能独立地操作单体企业整盘工作。（8）销售类职员必需含有当年超额完成销售目标，并在未发生任何烂账、坏账。晋升操作步骤凡经核定晋升、调薪人员，管理部全部以书面形式通知其本人，晋升者必需对自己薪酬进行保密；企业各级职员接到晋升通知后，应在指定时间内办妥相关手续，就任新职。步骤图：（见下一页）填写《职职员晋升、调薪申请表》填写《职职员晋升、调薪申请表》部门主管批复意见部门主管批复意见部门经理批复意见OK部门经理批复意见取消晋升、调薪OK取消晋升、调薪管理部批复意见ON管理部批复意见总经理、董事长同意取消晋升、调薪OK总经理、董事长同意取消晋升、调薪管理部将复印件传达财务部管理部将复印件传达财务部管理部管理部将资料存档并进行数据处理晋升、调薪完成晋升、调薪完成晋升权限部门经理级以上人员，由董事长核定；一般职员及部门主管，由部门经理或总监以上级她人员提议并呈董事长、董事长授权人核定，并通知管理部。职员岗位晋升后，相关部门必需做好新到职员部门培训工作，如有必需，相关部门可指定人员专员率领或引导。职员晋升后，30天内为试用期，其薪资在试用期内暂不作调整。试用期后薪资将依据职员在试用期内工作表现和参考企业薪资标准核定，并从次月1号开始实施；对试用期不合格职员，企业将恢复其原来岗位，薪资保持不变。十一、企业职员若有严重违反企业规章制度统计，第二年不能晋升、调薪。十二、企业职员十二个月之内累计迟到早退十五次、旷工一次以上及其它违反企业规章制度行为，第二年不能晋升职位和薪资。十三、企业管理岗位责任人在管辖范围有发生劳动纠纷者，第二年不能进行晋升、调薪。第十五章采购管理（一）自洁自律，严守工作纪律，不接收供给商任何回扣、礼金、礼品和宴请，如经查实企业不接收任何解释并对该采购员作开除处理；并停止支付该供给商剩下货款。（二）严格遵守采购规范步骤，按步骤办事，确保能立即按质按量地采购到所需物品。（三）严格供给商选择、评价、甑选以确保供给商供货质量，采购物品在条件相同前提下应在正在发生业务或已确定供给商处购置，不得随意变更供给商。（四）认真分析采购工作、加强采购事前管理，建立完善价格信息档案，以有效地控制和降低采购成本并确保采购质量。（五）全部采购,必需事前取得同意，未经计划并报审核和同意，除急购外不得采购，急需购按《紧急采购管理步骤》要求进行采购，并由总经理批核。（六）凡含有共同特征物品，尽最大可能以集中计划办理采购，能够核定物品项目，通知各请购部门依计划提出请购，然后集中办理采购。附：具体细则见《物控中心管理守则》 第十六章销售管理用户《送货单》必需由财务人员开单，先开单后出货标准。送货单上必需注明：联络人、电话、传真、定单号或常规品、特价品等信息；1。送货方法如用户上门提货或企业送货上门则需要用户在《送货单》上署名确定（包含带钱提货用户全部要在送货单上署名），2。如委托货运站发货则将《托运单》原件交回财务作为发货依据，业务并实时追踪用户是否收齐货物。3。价格按审批好价格表或签署协议开单，如低于正常价格，须有总经办或总裁办审批文件为准。对账（欠账用户）：全部欠款用户《对账单》必需在次月16号对好回签企业留档。对账单上必需注明联络人、电话。财务每个月16日将会打印一份对好帐用户名单，一份是未对好账用户名单，未对好账欠款用户名单将交由业务部落实，业务人员必需对用户对账工作负责，如在本月20日仍未落实对账工作用户，从当日起必需停止发货，如连续3个月拖延对账用户，则取消其信誉额欠款资格改用现款结算方法，签署《销售协议》结算方法按协议实施。货款：全部货款必需经企业账户结算，杜绝业务人员收取现金货款，未经许可收取现金将不计算业绩，如造成货款遗失后果自负，如挪用货款情节严重则送公安处理。1。用户带钱上门提货，收款时则由业务通知出纳凭送货单直接向用户收取现金货款，不得由业务人员先收取后转交现金；2。当用户汇款时，业务人员必需跟企业出纳确定清楚到账金额，同时要求用户将汇款底单传真过来，便于出纳快速核实到账金额，全部货款必需确定清楚，不能模糊不清。业务协议：全部业务协议正本必需在财务存档，协议包含业务协议、合作协议、销售协议、代理商/经销商协议、商超合相同，协议中相关分成和返利和优惠政策必需在协议上描述清楚，财务按协议细则对应建账及计算分成和返利等，如签署时未有协议立案，财务一律不予计算。发货：信誉额压款用户名单必需事前审批，正本审批单立案在财务，财务按此单压款额度审批《配货单》。未有立案用户一律按款到发货用户计算，签署《销售协议》发货方法按协议实施。附：具体细则见《业务发展中心管理守则》第十七章固定、无形资产管理目标规范集团内部生产设备、办公设备、办公耗材管理，有效地控制申购、采购、保管、维护和报废相关步骤有效控制和责任到人；为使生产物资、办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节省开支，特制订本管理措施，此管理措施实施部门为各分企业，集团财务中心、管理中心负责监督、检验具体落实情况。适用范围适适用于本集团内部生产设备、办公设备、办公耗材、无形资产管理。定义固定资产（设备级）：价值在元以上。低值易耗品（工具级）：价值在元以下。无形资产（文本、电子）：不能用价值来衡量。4.权责4.1总裁办：负责审批制度并督促相关企业进行落实，完成无形资产台账建立、物资、电子资料数据库管理。4.2管理中心：负责集团实际情况进行编制制度，依据集团发展需要进行必需地修改，并监督和检验具体实施情况。4.3管理部：负责依据企业情况，结合集团管理措施要求，监督各个部门落实情况并进行对应把关和抽查工作，还要负责和财务部进行公共区域公共设施、设备进行盘点和保管工作。负责统计办公易耗品申购和发放保管。4.4生产部：负责设置生产设备总台账和日常管理工作。负责生产设备使用和日常维护保养。4.5设备管理员：编制关键生产设备操作规程和日常维护保养守则、关键生产设备操作人员上岗培训和考评。4.6采购部：负责生产设备采购，联络或外送维修。4.7财务部：建立企业固定资产总台账，定时和不定时地进行盘点抽查。4.8仓管：负责设备入库登记和设备发放。5.作业程序5.1作业步骤图入库登记管理5.2设备、办公耗材申购入库登记管理5.2.1采购生产设备，由生产部门填写<零星请购单>，副总经理审批；超大型设备（价值1万元以上）时应由总经理同意。5.2.2办公耗材申购，由各个企业统计各自部门上报<零星请购单>数量，副总经理审批后，每个月25日前传真到集团管理中心汇总，于月初5日前采购完成。（低价值物品如：纸巾、纸杯、茶叶等有各个企业自行安排采购）5.2.3由采购部负责购置，设备购置前应多家比较性能价格等，选择适宜设备。5.3设备安装、调试、验收5.3.1设备到厂后，若是“固定资产类”设备，仓管通知使用部门主管，经设备技术人员检定合格后办理入仓手续。若是“工具类”设备，仓管员通知使用部门，经使用部门检定合格后办理入仓手续。5.3.2凡需安装设备,安装调试合格后，才正式办理入仓手续。5.3.3属于大型生产设备，相关部门主管负责会同设备厂家（或代理商）技术人员进行开箱按协议或装箱清单清点查对、安装、调试、运行及验收；并作好<设备验收汇报>。5.3.4大型设备在调试阶段，要在设备显眼处贴上“调试中”标识。设备验收合格后，将<设备验收汇报>报副总经理同意后正式投入使用。5.4设备登记、编号及建档5.4.1各部门负责将本部门设备归档和编号，统计于<生产设备台帐>。5.4.2设备正式投入使用后，设备管理人员应在设备显眼位置贴上“资产卡片”。5.5设备资料保管5.5.1设备资料包含设备使用说明书、合格证、保修卡、配件、安装软件及包装箱等。5.5.2生产设备资料原件由各生产部门保管，