2024年全国社会工作者之中级社会综合能力考试高频题（附答案）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、（2018年真题）12岁的小丽是社会工作者小张的服务对象。在一次个案服务时，小丽告诉小张，她爸爸经常打她和妈妈。小张再追问时，小丽却矢口否认。根据上述内容，小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是（）。A.最小伤害原则B.生命质量原则C.自主自由原则D.隐私保密原则

2、(2018年)社会工作者为社区残障人士举办了一个小组。经过几节小组活动，小组开展状况良好，组员们变得更愿意交流沟通，并开始形成相互支持。他们自己商议出议事机制，并在每次小组讨论中自觉运用。在小组工作的这一阶段，社会工作者的角色是（）。A.处于核心位置，扮演领导者角色B.处于边缘位置，扮演协调者角色C.处于边缘位置，扮演同行者角色D.处于核心位置，扮演引导者角色

3、下列不属于社会工作价值观的操作原则的是（）。A.接纳和非评判B.理解和服务C.个别化和保密D.当事人自决

4、关于教育小组，下列说法不正确的是（）。A.教育小组促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式B.教育小组可以帮助组员学习新知识、新方法C.教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所D.教育小组不重视成员之间的互助

5、（2019年真题）社会工作者小张在某社会工作服务机构工作五年，承担了多项重要工作，一直表现出色。最近他常常感觉工作任务繁重且枯燥乏味，导致情绪低落。针对目前小张的情况，机构负责人宜采取的激励措施是（)。A.发动员工关心小张的生活，使他有团队归属感B.招聘新人替代小张的工作，使他有工作危机感C.让小张重新设计工作职位，让他有更高的工作自主权D.提高薪酬福利待遇，让他有更好的工作满足感

6、（2015年真题）社会工作者小张完成贫困家庭青少年成长项目后，撰写了一份报告。其内容包括作为服务对象的贫困家庭青少年的特点、问题和需求，项目的实际执行情况、服务效果和改善建议等。小张的这份报告属于（）。A.经验总结报告B.调查研究报告C.总结评估报告D.项目进度报告

7、养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游。在征求活动方案意见时，高龄老人提出最好选一个近处的公园，以免过度劳累，低龄老人提出最好到郊外春游，近的地方太没意思了。经过讨论，小王最终设计了两套不同的活动方案，分批次带老人外出春游。小王的做法突出体现了伦理难题处理的（）。A.保护生命原则B.坦率真诚原则C.最小伤害原则D.差别平等原则

8、在一次社会工作中，社会工作者小张说：“你刚才说了你的家庭情况和成长经历，你的意思就是因为你父母的教育方式给你带来了巨大的压力，所以导致你现在做什么事都没有信心，是吗”在这里，社会工作者使用的会谈技巧是()。A.澄清B.对焦C.摘要D.对质

9、尊重是社会工作价值观的基本理念之一，关于尊重的内涵，下列描述错误的是（）。A.尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践B.社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议C.社会工作者在适当情况下，可以向服务对象发泄自己的负面情绪D.社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验

10、弗洛伊德精神分析理论认为，个人的问题缘于()，这些冲突与个人的早期经验有关，并且潜藏于潜意识中。A.内在的精神冲突B.冲突潜在的精神C.外在的精神冲突D.环境之间的冲突

11、交流电路中电流比电压滞后90°,该电路属于()电路。（）A.纯电阻B.纯电感C.纯电容

12、社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（）。A.组织技巧B.支持技巧C.策划技巧D.动员技巧

13、社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该()。A.仅招募那些主动报名参加的居民B.经常与志愿者进行非正式的交流C.要求志愿者服从社区结对的安排D.由志愿者来确定服务目标和方向

14、社会工作者：“小萍，我们归纳一下，你刚才讲的主要有两点，第一是疫情期间在家上网课，缺少学校氛围，有点松懈，学习状态和效率都让你不满意；第二是明年要毕业了，究竟是考研出国还是回老家找份工作，你有点迷茫。你看我说的有遗漏吗？”上述表述中，社会工作者运用的谈话技巧是（）A.澄清B.摘要C.对焦D.反映

15、工程施丁分包是指承包人将中标工程项目分解后分别发包给具有相应资质的企业完成。（）

16、社会工作研究可以分为基础知识研究和本体知识研究，是以（）为划分标准。A.结构B.政策C.内容D.理论

17、张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力骤增，因此向社会工作者老周求助。老周与张女士一起回顾了她的创业历程，帮助她认识到自己内心深处对新机遇、新挑战是有准备的，也理解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义。上述老周的做法依据的是()。A.存在主义理论B.女性主义理论C.生态系统理论D.精神分析理论

18、新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大量时间、精力，还要面临一定的健康风险。为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中，体现了“行政性督导”功能的是（）。A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程B.向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点

19、(2015年)养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游。在征求活动方案意见时，高龄老人提出最好选一个近处的公园，以免过度劳累；低龄老人提出最好到郊外春游，近的地方太没意思了。经过讨论，小王最终设计了两套不同的活动方案，分批次带老人外出春游。小王的做法突出体现了伦理难题处理的（）。A.保护生命原则B.坦率真诚原则C.最小伤害原则D.差别平等原则

20、小琴婚后放弃了自己的事业在家做了一名全职太太，最近小琴的丈夫有了外遇，要求同小琴离婚。小琴感觉自己要崩溃了，不知道自己以后该怎么生活。社会工作者鼓励小琴重新鼓起勇气去学习一些谋生的技能。这个过程中社会工作者扮演了（）角色。A.倡导者B.联系人C.使能者D.教育者

21、某社会服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，此社会服务机构一般运用的是（）的筹资方式。A.项目申请B.私人恳请C.公益众筹D.特别事件筹资活动

22、在小组结束阶段，社会工作者帮助组员保持小组经验的正确方法是（）。A.让组员在小组中模拟练习他们学到的行为规范B.评估组员参加小组的心理感受和行为改善情况C.协助组员从小组中获得新的认知并转变为行动D.提醒组员注意小组目标或与其一致的个人目标

23、下列人员中，不属于社会工作督导的对象的是（）。A.张林，某高校社会工作专业毕业的本科生，最近刚到某社会服务机构工作B.李丽，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验C.宋勇，某高校社会工作专业的大四学生，最近到某社会服务机构实习D.小蕾，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验

24、大学生小沈觉得必须抓住每个机会才能保证毕业后有好的前途，因此她总是忙于完成课内外的各种学习和实践，深感疲惫。当她力不从心时，又担心事情做得不好，会影响自己在老师和同学心目中的印象。为此她长期焦虑，向社会工作者老周求助，根据认知行为理论，老周宜采取的做法是（）A.明确指出小沈特别看重外部评价的特点，协助她去探索内心深处的潜意识B.与小沈分析“必须抓住每个机会”的想法，引导她觉察自己的非理性思维C.指出小沈基本能够合格完成任务的事实，激发她掌握个人发展的更大潜能D.启发小沈反思追求“好前途”的意义，引导她洞察内心里最想追求的目标

25、社会工作者小李在学校为有偏差行为的青少年开展小组工作，下面小李应用的治疗技巧中，属于间接干预法的是()。A.通过自身的权威影响组员行为的改变B.采用限制、告诫等方式，控制组员的不良行为C.通过赞扬、鼓励等方法，促成组员的正向行为改变D.运用角色扮演的方法，协助组员发展正向行为，改变不良行为

26、在社区照顾模式中，社会工作者扮演多重角色。下列做法中，体现社会工作者“经纪人”角色的是（）。A.为听障儿童家长提供沟通技巧训练B.为听障儿童家长提供情绪支持服务C.为听障儿童及其家长联系特殊教育学校D.为听障儿童家长自助小组提供发展建议

27、社会工作对系统理论的应用始于美国人()早期提出的全人或全貌的概念。A.赫恩B.高德斯坦C.平卡斯D.米约罕

28、（2017年真题）社会工作者小王主要从事矫正社会工作。下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是（）。A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪

29、学校社会工作者小虎发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小虎计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小虎所扮演的角色是（）。A.使能者B.协调者C.矫治者D.教育者

30、预应力筋锚具组装件的破坏形式应是锚具的失效导致试验终止,而不是孩应力筋的破坏。

31、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作属于()范畴。A.妇女社会工作服务B.家庭服务C.社会救助D.心理健康服务

32、下列属于与组员沟通的技巧的是()。A.适当帮助梳理B.提醒组员相互倾听C.鼓励组员相互表达D.促进组员相互回馈

33、根据埃里克森对于人类发展阶段的分析，成年早期阶段面临的主要冲突是()。A.亲密还是孤独B.勤奋还是自卑C.主动还是内疚D.同一还是混乱

34、关于弗洛伊德精神分析理论的说法，正确的是（）A.前意识是精神分析理论的核心要素B.性心理发展是个人心理发展的基础C.超我是本我由经验中发展出来的D.防卫机制是正向的自我调适方法

35、某村共有30名儿童，社会工作者计划为他们开展自信心提升服务项目，拟采用标准实验设计来研究项目效果，下列做法中，符合该研究设计要求的是（）。A.按方便抽样原则抽取10名儿童参加项目B.让有兴趣和意愿的儿童自己报名参加项目C.按困难程度将儿童分为两组且其中一组参加项目D.用抓阄方法将儿童分为两组且其中一组参加项目

36、社会工作者小魏正在探索角色扮演对于提升儿童自控能力的作用。小魏挑选了60名儿童并将他们随机分为A、B两组，每组人数均为30名。小魏对两组儿童的自控能力进行评估后，安排A组儿童参加角色扮演的提升自控小组，而B组儿童不参加任何小组，结束后又评估了A、B两组儿童自控能力。根据社会工作研究方法，上述小魏的研究属于(

)。A.单后测控制组设计B.前后测控制组设计C.非对等控制组设计D.简单时间序列设计

37、长度1000m及以上的隧道工程均应进行施工安全风险评估。

38、社会工作者：“你说过，你最近见过一次车祸，这件事对你有什么影响吗?”服务对象：“嗯，当时我很害怕，到现在我都不敢骑自行车了。”这属于（）。A.现实情况反思B.直接影响反思C.人格发展反思D.情绪控制反思

39、（2017年真题）小强正值“叛逆期”，对父母的管教日益反感，有几次因学习成绩下滑和迷恋网游跟父母发生争吵，还声称要离家出走。小强父亲对此火冒三丈，觉得这个儿子白养了，小强母亲向社会工作者老张求助。老张引导他们理解相互的感受、想法和期待，协助他们从新的角度来看待家庭中的规则。上述工作过程，反映出老张运用的主要治疗模式是（）A.任务中心模式B.认知行为治疗模式C.结构式家庭治疗模式D.萨提亚家庭治疗模式

40、在进行研究准备时，建立研究假设是指（）。A.界定研究所用的概念B.提出研究问题C.尝试提出两个变量之间的关系D.尝试提出问题的解决办法

41、社会工作专业硕士生小芳计划采用行动研究方法，进行失独老人专业社会工作服务介入研究，并以此作为毕业论文的选题。下列小芳的做法中，属于行动研究的是()。A.独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案B.在为失独老人服务过程中与他们一起不断讨论和改进服务C.通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务D.跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验

42、（）克服了其他研究理论和实践脱节的不足。A.个案研究B.定量研究C.行动研究D.非干扰性研究

43、社会工作价值观的核心是（）。A.平等B.利他主义C.社会公正D.自由

44、小芳在针对青少年失业进行社会工作研究时，并不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在环境中”的理念，探讨个人与环境两方面原因及其互动，发现其中的可变原因，提出针对可变原因的对策。这体现了社会工作研究的（）特性。A.以弱势群体的问题或需要为核心对象B.主要以社会工作视角探讨问题C.在社会工作伦理指导下进行研究D.目的在于促进实务及提升理论，最终推进服务对象的整体福利

45、6岁的小丽对妈妈说：“妈妈，你每天接送我上下学，还给我买好多好吃的，我奖励你一个小贴画。”说完，她把一个星状的贴画粘在了妈妈的衣服上。根据皮亚杰的认知发展理论，小丽正处在（）。A.感知运算阶段B.前运算阶段C.具体运算阶段D.形式运算阶段

46、根据存在主义理论，社会工作者应协助服务对象()。A.发掘造成问题的潜意识B.自主觉察非理性的思维方式C.协调人与环境间的关系D.发现自身独特的意义和价值

47、在一次成长小组的中期转折阶段，组员老刘和老李因对某个问题的处理意见不同而争执起来，双方都试图让对方接受自己的意见，以争取在小组中的权威地位。上述情形体现了这一阶段组员具有()的特点。A.谨慎与试探B.角色竞争中的冲突C.抗拒与防卫D.疑虑与疏离

48、新进机构的社会工作者小刚向督导老张反映，社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态，帮助他改变很难。老张向小刚传授了如何挖掘长处、提升自我形象的工作技巧。老张督导的内容属于()方面的知识。A.服务对象B.社会教育C.工作过程D.工作协调

49、由于小双父母工作很忙，在小双三周岁前家里陆续请过三位保姆。每次换保姆，小双都会哭闹不止，妈妈只好请假在家陪几天，等与新保姆熟悉后，小双的情绪才会安稳下来。小双的表现体现出婴儿在社会化过程中的特点是（

）。A.控制B.攻击C.退缩D.依恋

50、某社会工作服务机构正在执行一项“社会工作参与精准扶贫”的项目，社会工作者准备运用非结构式调查表入户了解贫困家庭面临的困境。关于非结构式调查表的说法，正确的是（）。A.比较适用于服务对象行为发生改变的调查研究二、多选题

51、某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠药准备自杀，因为老秦觉得自己已无药可救，不想再遭受病痛的折磨、耗费家里的钱财，希望可以有尊严地离开人世，小徐以前也看到过有关安乐死的讨论，个人也理解安乐死，此时小徐首先应当遵循的是（）。A.自主和自由原则B.隐私和保密原则C.改善生活质量原则D.保护生命原则

52、社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于社会服务项目基本特征的说法中，正确的是（）。A.项目需有明确而具体的目标B.项目需在实施过程中确定目标C.项目不需明显的时间周期特征D.项目运行是单个主体主导动作的结果

53、2021年1-7月，我国原油产量11561万吨，同比增长2.4%，比2019年同期增长3.9%。其中，7月我国原油产量1686万吨，增长2.5%，比2019年同期增长3.1%。1-7月我国进口原油30193万吨，下降5.6%。其中，7月进口原油4124万吨，下降19.6%。2020年6月，我国原油日均产量是：A.52.8万吨B.53.2万吨C.54.1万吨D.55.5万吨

54、某社会工作服务机构受当地政府委托，在某镇建立了社会工作站，助力乡村振兴，驻村社会工作者小孙首先对村庄现状进行了调研，计划以村庄环境整治和困难人群服务为重点开展工作。下列做法中，能够体现小孙进行社区资源动员的是（）A.根据村民特长安排岗位，做到人尽其才B.发放宣传单，张贴海报公开招募志愿者C.召集村民开会，就环境整治目标达成共识D.加强经费支出控制，避免造成资源的浪费

55、(2017年)下列图示中，家庭成员共同居住。从家庭内部结构的角度看，此家庭的类型应是（）A.核心家庭B.单亲家庭C.联合家庭D.主干家庭

56、在社会服务机构中，高层行政主管的任务是()A.执行理事会所确定的政策B.确认员工的工作以有效实现机构目标C.协助员工在服务过程中获得成长D.妥善配置资源

57、我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。下列表述中最能反映社会工作作用的是（）A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用

58、小刘高考落榜了，他觉得自己在这三年的努力全部白费了，陷入了一种强烈的自我否定的情绪中，觉得自己非常没用，社会工作者小张打算运用存在主义理论来对他开展工作，小张应该()。A.引导小刘回溯自己的童年经验，找出问题根源B.鼓励小刘走出家庭，多交朋友C.引导小刘重新认识高考失败对他的意义D.和小刘一起探讨他对高考失败的错误认识与行为

59、（2018年真题）艾利斯提出的理性情绪治疗模式的核心是ABC理论。其中，A是环境中的引发事件；B代表信念，是对事件的认识和评价；C是情绪和行为结果。关于该理论的说法，正确的是（）。A.C是由B决定的，不会受到周围环境的影响B.如果B是理性的，会导致失控的情绪与行为C.事件直接引发情绪，对事件的想法并不重要D.ABC模式多用于分析心理失调的机制和原因

60、社会工作者小魏面向本地区商户开展了一系列宣传工作，动员他们为社区行动不便的居民提供上门服务，小魏的做法体现出的社区工作具体目标是()。A.培养民主精神B.尊重社区自决C.善用社区资源D.提高居民能力

61、社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得（）信任的能力。A.社会B.政府C.公众D.政府、社会和公众

62、对人的能动性采取了唯意志论的立场的方法论是（）。A.实证主义方法论B.诠释主义方法论C.批判主义方法论D.反实证主义方法论

63、某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。下列做法中，最能体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）A.邀请居民志愿者出席现场活动B.分配居民志愿者调试现场音响C.安排居民志愿者负责现场引导D.鼓励居民志愿者担任活动主持

64、将人类行为划分为本能行为和习得行为的划分依据是（）。A.行为对社会的作用是积极还是消极B.行为是否符合正常模式和社会规范C.行为的起源D.行为是否正常

65、王明今年11岁，是个性格叛逆的孩子，但其父亲却希望他乖巧听话，父子二人在家经常发生冲突。一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳，回来后父亲又一次打了他，王明一气之下住到了爷爷家，怎么也不肯回家了。其父亲来到社工站向社工求助，他对王明的行为极为不满，希望社工能够给予帮助。接待他的社工也认为他教训王明教训得对，但他在服务过程中还是从儿童利益优先原则出发，去处理王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点？（）A.权威性B.专业性C.专业价值高于个人价值D.约束和鼓励并重

66、（2018年真题）社会工作者小燕是“肢体障碍人士就业创业成长计划”的项目负责人，她在项目执行中扮演着多种角色。下列小燕的做法中，最能体现资源筹措者角色的是（）。A.整理项目执行中的各种记录并进行反思B.帮助肢体障碍人士重建自信并顺利就业C.联系创业园区为肢体障碍人士提供咨询服务D.指导肢体障碍人士建立就业创业微信公众号

67、《公路工程质量检验评定标准》（JTGF80/1-2017）规定,隧道总体外观质量应符合的规定包括（）。A.洞顶无浮石B.洞口边坡、仰坡无落石C.排水系统应不淤积、不堵塞D.沟槽盖板无松动、破损

68、（2021年真题）某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业教师担任督导者。在督导服务的“工作期”，督导者适宜的做法是（）。A.与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受B.综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程C.清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求D.了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式

69、某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是()。A.组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训B.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力C.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见D.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法

70、社会服务机构公共关系最常用的手法是（）。A.开记者会B.写新闻稿C.公开演讲D.制作刊物

71、关于社会工作专业伦理的基本原则，下列说法错误的是（）。A.服务对象为本B.坚持专业的信念和原则C.坚持专业标准D.坚持个人价值高于专业价值

72、(2016年)社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系，共同服务居民，建设社区。在与各类组织打交道的过程中，社会工作者应该遵守的一般原则是（）。A.尽早开始联络，为合作奠定基础B.保护各方利益，实现利润最大化C.以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任D.以社区问题为中心维系关系，彼此保持一定距离

73、小组工作是一个动态过程，关于社会工作者在小组过程中权力和地位的说法正确的是（）。A.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移B.权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移C.权力和地位从国家级位置到中心位置再到边缘位置D.权力和地位从中心位置到边缘位置再到中心位置

74、不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。这体现了社会工作的()原则。A.接纳B.个别化和非评判C.道德与责任并举D.注重和谐，促进发展

75、社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群()。A.提高工作满足感B.增进对机构的归属感C.理解机构的处境D.缓解工作方面的压力

76、社会服务机构的组织结构中，（）是任何组织都不可缺少的结构类型。A.一般结构类型B.团队结构类型C.简易结构类型D.复杂结构类型

77、某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠，经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是（）。A.治疗者B.咨询者C.协调者D.倡导者

78、小李所在社区下岗失业人员很多，她根据一些研究报告认识到，虽然这些失业的人教育水平较低，职业技术能力较差，但失业群体的出现更重要的是与国家的国企改制有关。小李的分析体现了社区工作（）的专业特点。A.介入问题的层面更为宏观B.分析问题的视角注重结构取向C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神

79、以加固围岩为目的的注浆宜采用强度高、耐久性好的双浆液。

80、关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（）。A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分B.把个案工作的重点放在服务对象自身品质和态度的培养上C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰D.服务对象的自我概念与真实的经验和感受相冲突的加剧会导致其极大的困扰和不安

81、白晨在向社会工作者小智诉说家中的不幸时，抱怨自己的老公太无能，挣钱少，自己的生活压力非常大。小智对白晨的遭遇表示同情，同时向她诉说自己家里的情况也不是很好，丈夫患有慢性疾病，家里的一切都得她来照顾。在这个过程中，小智运用的技巧是（）。A.对质B.建议C.忠告D.自我披露

82、李先生中年失业，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子为此跟他离了婚，带着孩子搬走了。李先生找社会工作者小林倾诉：“我太没用了，活着真没意思。”小林说：“李先生，您已经在非常努力地找工作了，只是因为经济形势暂时不好，工作不好找，您别灰心，我们一起再看看是否有其他工作机会。”小林的上述回应所遵循的危机介入原则是（）。A.限定目标B.反映感受C.提供支持D.替代选择

83、社会工作者小张为一个青少年小组设计小组活动，在活动设计之前，他通过各组员的老师、家长分别了解了每个组员的基本情况以及以往的成长经历与成长过程中的主要问题，在这里，小张使用了小组活动的()设计技巧。A.扣紧小组目标B.解决组员问题C.考虑组员的特征和能力D.小组活动的基本要素

84、社区照顾模式的实施策略之“由社区照顾”是指（）。A.将一些服务对象留在社区内而开展的服务B.在服务对象的住所内为他们提供专业服务C.需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去D.由家庭、亲友、邻里和志愿者等所提供的照顾和服务

85、小张是一名司法社工，主要为社区内违法青少年提供服务。工作过程中，小张根据每个人违法情况的不同以及对学习任务的接受程度和每个人的兴趣爱好为他们制订不同的社区适应计划。小张的做法体现了社会工作价值观（）操作原则。A.非评判B.对服务对象的接纳C.个别化D.当事人自决

86、（2019年真题）社会工作者基于反实证主义方法论，研究残障人士重建自信心的发展历程。下列研究关注点中，符合反实证主义方法论的是（)。A.描述残障人士自信心重建的平均时间B.注重精准测量残障人士的自信心水平C.注重发现提升残障人士自信心的规律D.理解残障人士自信心重建的主观体验

87、某学校三年级班主任向驻校社会工作者反映，刚转学来的晓晨经常扰乱课堂秩序。社会工作者在与晓晨面谈时了解到，他之前一直和爷爷奶奶生活，在老家的学校表现优秀，一个月前才与城里工作的父母团聚。从生态系统理论出发，社会工作者对晓晨行为问题的分析应侧重于（）A.晓晨同年与父母分离经历所造成的心理影响B.晓晨刚到一个陌生的环境所产生的适应不良C.晓晨基于过往经验对自己表现有不合理期待D.晓晨在新的环境下改变自己不良行为的潜能

88、某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升，机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后，都要完成会谈记录，评价服务对象的表现，并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录，进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看，老王的督导工作内容属于（）。A.工作授权B.工作监督C.工作计划D.工作分配

89、社会工作督导者老高负责对新入职的社会工作者小王进行督导。第一次督导时，老高提议双方先自我介绍以增加彼此的认识和了解。接下来的督导过程中，老高首先要做的是()。A.明确双方的角色期待和要求B.分享个人的工作经验和感受C.综述小王的学习和成长过程D.从小王的处境中找督导起点

90、小李从农村来到城里找工作，想做保姆。但是，她知道自己患有乙型肝炎，一般家庭不会雇用她。正好她听说小王所在社区有一位老人也同样患有乙型肝炎，而且正在找保姆。小李想去应聘，但是不知道这样做是否合适，心里很焦虑，就前来向社会工作者小王咨询。小王正确的做法是()。A.遵循最小伤害原则，鼓励小李去应聘B.遵循保密原则，但鼓励小李先去治疗C.防范风险，不向小李提供意见D.遵循案主自决原则，请小李自己决定

91、（2015年真题）社会工作者小魏面向本社区的商户开展了一系列宣传工作，动员他们为社区内行动不便的居民提供上门服务。小魏的做法体现出的社区工作具体目标是（）。A.培养民主精神B.尊重社区自决C.善用社区资源D.提高居民能力

92、在社区工作的动员群众中，电话联络()。A.属于直接接触途径B.属于间接接触途径C.属于不知道居民姓名的动员方法D.可以和被动员群众深入交流对社区事务的看法

93、（2018年真题）12岁的小丽是社会工作者小张的服务对象。在一次个案服务时，小丽告诉小张，她爸爸经常打她和妈妈。小张再追问时，小丽却矢口否认。根据上述内容，小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是（）。A.最小伤害原则B.生命质量原则C.自主自由原则D.隐私保密原则

94、林浩的父母在他很小的时候因车祸双双去世，他一直与奶奶一起生活，今年，林浩从某职业学校汽修专业毕业。林浩一直很重义气，对自己的朋友，不管他们有什么困难都竭力相帮。由于交友不慎，他接触了社会上的一些不良青年，开始吸毒、盗窃、抢劫，今年年初，林浩因犯抢劫罪被判有期徒刑3年，缓刑3年。社会工作者多次对林浩面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系。经过反复讨论和协商，社会工作者与他共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，林浩的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。本案例中，社会工作者提供个案所采用的方法主要是（）。A.有重点、分步骤地制订矫正工作计划B.协调多部门、多机构提供整合性的服务C.发掘矫正对象潜能和参与问题解决D.发展特殊教育和职业技能培训

95、刘先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是()。A.家庭危机B.普通生活经历的危机C.成长危机D.特殊生活经历的危机

96、小璐所在的社工事务所是一家专门针对老人开展服务的社工机构，虽然机构的所有社工都是社会工作专业毕业的，但事务所的总干事还是每个月开展一次老人服务的培训课程，还要求所有工作人员每月提交一份学习心得。上述事务所总干事的做法是针对社会工作者（）的能力要求。A.技术能力B.文化能力C.心理素质D.继续教育

97、习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告中指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不均衡不充分发展之间的矛盾。”这为我国社会工作的发展提出了新任务。为此，社会工作可以作出直接贡献的方面是()。A.提供专业社会服务，增强人民群众获得感B.推动国民经济增长，增强我国经济实力C.促进产业结构调整，形成经济发展新动力D.促进公共政策建设，实现公共服务均等化

98、某校的“从毛毛虫到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小组，在小组聚会的后期，小组中原本已经解决的问题这时又出现了，组员们在活动中不同程度的表现出不自信、退缩的行为。此时，社会工作者应该()。A.处理组员的离别情绪和感受B.马上结束小组C.转介组员们给其他社会工作者进行小组辅导D.不予关注

99、小张是一名司法社工，主要为社区内违法青少年提供服务。工作过程中，小张根据每个人违法情况的不同以及对学习任务的接受程度和每个人的兴趣爱好为他们制订不同的社区适应计划。小张的做法体现了社会工作价值观（）操作原则。A.自我决定与知情同意B.对服务对象的接纳C.注重个别化D.对服务对象的尊重与包容

100、（2018年真题）王女士是一名乳腺癌早期患者，她觉得是因为自己“上辈子作了孽”，才被如此惩罚，性格变得越来越自卑和孤僻，不肯继续接受化疗，身体状况进一步恶化。她的主治医生请医务社会工作者小乔协助解决王女士的问题。小乔在与王女士几次沟通后，决定运用认知行为理论帮助她。下列介入措施中，体现小乔扮演教育者角色的是（）。A.与王女士探讨其思维方式，并讨论其认知错误B.帮助王女士运用科学知识进行反思、修正行为C.与王女士一起讨论确定行为修正的目标及策略D.协助王女士养成良好的习惯，调整自己的生活

参考答案与解析

1、答案：A本题解析：本题考查伦理原则的优先次序。依据伦理原则的优先次序，从高到低依次是：保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。在具体的服务过程中，社会工作者要呵护和关爱儿童，落实儿童保护的细则，通过采取各种保护性的措施预防任何可能针对儿童身体、心理或精神上的伤害。

2、答案：C本题解析：在小组转折阶段，社会工作者的位置虽然开始向边缘转移，但还是接近中心位置。但是到了成熟阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。这时有些小组角色已被组员自己承担，组员与社会工作者的地位逐渐接近甚至成为一个“同行者”和“旁观者”；组员的自我管理、自我决策能力大大增强，开始自己寻找解决问题的方法和策略。

3、答案：B本题解析：社会工作价值观的操作原则包括：基本信念（尊重、独特性、相信人能改变）；实践原则（接纳、非评判、个别化、保密、当事人自决）

4、答案：D本题解析：在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会(生活)的知识和技能。在开展教育小组工作时，社会工作者除了要重视组员的自助外，也应重视组员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与互相学习来增强组员的态度和能力。

5、答案：C本题解析：社会服务机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划，故答案选C项。

6、答案：C本题解析：需求评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告。项目总结报告是实务工作的总结，其基本结构包括主题、项目背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分。

7、答案：D本题解析：伦理难题的基本处理原则之一是差别平等原则。差别平等原则是指社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。题中，社会工作者小王要以平等和公平的理念与方式对待养老机构内的每一个老年人，同时还要根据老年人不同的年龄、性别、健康状况、性格特点等有意识地设计和提供个别化的服务，以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要，从而促进老年人身心健康发展，体现了伦理难题处理的差别平等原则。

8、答案：A本题解析：本题考查的是引领性技巧中的澄清的技巧。澄清。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”故答案选A。

9、答案：C本题解析：尊重。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。（故C错误）社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。在社会工作实践中，“尊重”主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。

10、答案：A本题解析：精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。

11、答案：B本题解析：暂无解析

12、答案：D本题解析：群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。本案例中社会工作者运用的就是动员群众的各种技巧。

13、答案：B本题解析：社会工作者在社区发展志愿者时，应主动邀请，由近及远，与他们建立良好的关系，尊重他们的参与。此外，能够和志愿者经常有非正式的交流，也有助于加强彼此之间的关系。

14、答案：B本题解析：本题考查引导性技巧。摘要：即社会作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳，例如"您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?"或者"您刚才讲的，我的理解是……您有什么补充吗?"通过这样的归纳和概括，可以帮助服务对象增进对自身的理解。

15、答案：错误本题解析：暂无解析

16、答案：C本题解析：从内容而言，社会工作研究可以分为基础知识研究和本体知识研究。基础知识回答为什么。本体知识是社会工作自身的知识，回答是什么和怎么做，主要与社会工作过程有关。

17、答案：A本题解析：暂无解析

18、答案：B本题解析：行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标，因此，“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。志愿者督导必须执行如下职责和任务:协助拟订志愿者工作计划，建立清晰的工作说明书，完成志愿者的遴选、引导和安置工作，妥善进行工作分配和授权，开展持续性的工作监督、总结和评价，积极与各部门进行沟通、联系和调解冲突，发展评估志愿者管理体制等。

19、答案：D本题解析：社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。根据老年人不同的年龄、性别、健康状况、性格特点等有意识地设计和提供个别化的服务，以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要，从而促进老年人的身心健康发展，即是遵循了伦理难题处理的差别平等原则。

20、答案：C本题解析：在个案服务开展过程中，社会工作者需要扮演的角色包括使能者、联系人、教育者、倡导者和治疗者。使能就是使服务对象有能力面对问题和解决问题。社会工作主要靠对服务对象内在能力的激发去解决问题，所以社会工作者要根据服务对象的现实问题，帮助他们克服畏难情绪，激发其潜能，增强其自信心，同时增强其实际能力，协助其克服困难、改善自己的不良境遇。这时，社会工作者就扮演着使能者角色。

21、答案：A本题解析：A项目申请:如果服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要填写项目申请书，因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。B私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面地会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私密的、注重人际关系的筹款方式。C公益众筹即项目发起人（如小企业家、艺术家或个人）利用互联网或SNS传播特性，向公众展示他们的项目或创意，争取大家的关注和支持，从而获得所需要的资金援助。众筹模式兴起后，很快从商业领域延伸到公益领域。社会服务机构、企业或者个人将想要完成的公益项目展示在互联网平台，通过向网民筹集资金来完成项目目标，这也被定义为“公益众筹”。D特别事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。

22、答案：A本题解析：本题考查协助组员保持小组经验的方法。协助组员保持小组经验的主要方法有：(1)模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。(2)树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。(3)寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。(4)鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力。以避免其在结束时对小组的过度依赖。(5)跟进服务，如转介、跟进聚会、安排探访等。

23、答案：D本题解析：社会工作督导的主要对象有4种：一是新进社会服务机构的社会工作者；二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；三是在社会服务机构实习的社会工作专业在读学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。选项A中张林是第一种被督导者，选项B中李丽是第二种被督导者，选项C中宋勇是第三种被督导者，选项D中小蕾可以作为督导者。

24、答案：B本题解析：把握题干关键词“认知行为理论”，A项潜意识属于精神分析理论的观点；C项激发潜能是增强权能理论的观点；D项反思意义、洞察目标是存在主义的观点。

25、答案：D本题解析：本题考查间接干预法。间接干预法是社会工作者通过干预小组过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧。间接干预法注重的是通过对小组过程的干预，利用小组的影响去改变组员的行为。

26、答案：C本题解析：经纪人。为服务对象寻找有关的服务，例如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育﹔为家庭照顾者小组的活动寻找场地、营养培训师等社区信息;推动家庭照顾者协助服务机构推行服务﹔向家庭照顾者自助小组提供经费，或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等。

27、答案：A本题解析：社会工作对系统理论的应用始于美国人赫恩早期提出的全人或全貌的概念。20世纪70年代，高德斯坦提出统合取向的社会工作实务。平卡斯和米纳罕以系统的观点介绍整合的社会工作实务模式和方法，被看作是系统理论在社会工作领域的正式运用。

28、答案：C本题解析：社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象连接起来，这种角色又叫资源连接者。联系辖区内单位帮助受助者正是资源筹措者的体现。

29、答案：D本题解析：暂无解析

30、答案：错误本题解析：暂无解析

31、答案：A本题解析：妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。实际上，妇女包括所有的女性，从女童到成年、老年女性。

32、答案：A本题解析：与组员沟通的技巧有：(1)营造轻松、安全的氛围。(2)专注与倾听。(3)积极回应。(4)适当自我表露。(5)对信息进行磋商。(6)适当帮助梳理。(7)及时进行小结。

33、答案：A本题解析：共有八个阶段：（一）婴儿期（0～1.5岁）：基本信任与不信任冲突；（二）儿童期（1.5～3岁）：自主与害羞和怀疑的冲突；（三）学龄初期（3～5岁）：主动对内疚的冲突；（四）学龄期（6～12岁）：勤奋对自卑的冲突；（五）青春期（12～18岁）：自我同一性和角色混乱的冲突；（六）成年早期（18～25岁）：亲密对孤立的冲突；（七）成年期（25～65岁）：生育对自我专注的冲突；（八）成熟期（65岁以上）：自我调期与绝望期的冲突。

34、答案：B本题解析：弗洛伊德精神分析理论将人的性心理发展作为人的心理发展的基础。他将性心理发展分为五个阶段：口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖器期。在不同的发展阶段，人们会以不同的方式获得性的满足，释放能量。如果人的欲望不能得到适当满足，就会出现焦虑，并以各种不同的形式表现出来。这就成为人的问题行为，需要帮助和治疗。

35、答案：D本题解析：标准实验设计。实验开始前消除两组间的差异。

36、答案：C本题解析：非对等控制组设计。非对等控制组设计就是发现一个与实验组表面相似的既存控制组，依托实验研究的技术进行分析，如为评估针对青少年沉迷网络的干预项目，研究者挑选了两个社区分别为实验组和控制组。两个社区的青少年沉迷网络的比例都为15％，其他方面也较接近。对实验组的社区青少年每月进行一次有关网络负面作用的讲座，对照组则无上述安排。半年后，实验组和控制组的该指标分别为10％和18％。根据非对等控制组设计的原理，可以认为，前述干预是有效的。由题干可知，C项正确。

37、答案：错误本题解析：暂无解析

38、答案：A本题解析：反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际情况做出正确的理解和分析的技巧。本案例中社会工作者帮助服务对象对自己现在不敢骑自行车的实际情况做出正确的理解和分析，属于现实情况反思。

39、答案：D本题解析：萨提亚家庭治疗模式的理论假设可以概括为3个主要方面：对人的理解、对困难的理解和对家庭的理解。这3个方面相互影响，一起构成萨提亚家庭治疗模式的理论基础。题中社工引导服务对象及其家庭成员理解相互的感受、想法和期待，协助他们从新的角度来看待家庭中的规则，正是运用了萨提亚的家庭治疗模式。

40、答案：C本题解析：本题考查的是建立研究假设。建立研究假设就是尝试提出两个变量之间的关系，是指导研究、连接概念和事实、探求新知识的基础。故本题答案为C。

41、答案：B本题解析：暂无解析

42、答案：C本题解析：在行动研究方法中，被研究者不是简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，并将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会的实践能力。行动研究将研究和行动进行整合，克服了其他研究理论和实践脱节的不足。

43、答案：B本题解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括社会工作者对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法。所谓利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务于他人为自己行动的目标，这是社会工作区别于其他活动的基本特征之一，是社会工作价值观的核心。

44、答案：B本题解析：社会工作研究作为社会工作的组成部分，主要采用社会工作视角探讨问题。如针对青少年失业，依托“人在环境中”的理念，探讨个人与环境两方面原因及其互动，发现其中的可变原因，提出针对可变原因的对策，并探索在此过程中使青少年舒缓和解决问题并提升自我的途径，更好地面对现实，并具有操作性。

45、答案：B本题解析：皮亚杰将儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运动阶段（从出生到2岁）、前运算阶段（2~7岁）、具体运算阶段（7~12岁）和形式运算阶段（12岁以上）。在感知运动阶段，儿童主要是靠感觉和动作来认识周围世界的，如儿童通过抓握、吮吸等动作来了解外部世界。在前运算阶段，儿童能凭借语言和各种示意手段来表征事物，但只会从自身角度来思考问题，思维具有不可逆性的特点。在具体运算阶段，儿童在一定程度上可作出推论，形成了守恒的观念。如将相同量的水倒入不同的容器，这个阶段的孩子能够知道不同容器中的水是相等的。在形式运算阶段，儿童能对抽象的和表征性的材料进行逻辑运算。

46、答案：D本题解析：存在主义理论从存在出发，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发现和发挥自身独特的意义和价值。

47、答案：B本题解析：在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征如下：1.对小组具有较强的认同感2.互动中的抗拒与防卫心理3.角色竞争中的冲突其中角色竞争中的冲突指的是随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。在这种情况下，有些组员可能因感受不到安全和满足，就会在这个阶段退出。此外，有的组员会自满于自己在小组中的角色，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。

48、答案：C本题解析：教导有关“工作过程”的知识。督导者必须教导助人的有关技巧，包括社会工作者必须做的事是什么，如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动，督导者也必须教导和解释为什么机构会采用这种特殊的介入方法。

49、答案：D本题解析：本题考查婴幼儿阶段的主要特征。母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。(考点：婴幼儿阶段的主要特征)

50、B.比较适合收集有明确答案，且容易识别的资料C.只有预先设计好的调查问题，没有调查问题的答案选项D.既有预先设计好的调查问题，也有调查问题的答案选项答案：C本题解析：本题考查非结构式调查表。非结构式调查表只有预先设计好的固定的调查问题，但没有调查问题的答案选项，调查对象需要根据自己的理解填写调查问题的答案。(考点：非结构式调查表)

51、答案：D本题解析：尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。题中，小徐应以保护生命原则为首，纠正老秦的自杀倾向。

52、答案：A本题解析：社会服务项目的特征有以下几点：①明确而具体的目标；②具有明显的时间周期特征；③多个行动主体共同协调的活动；④多种资源的动员和整合。项目管理对于社会服务的意义包括以下几个方面：①明确目标使服务活动更趋理性化；②合理使用资源；③激发社会服务机构人员的能力；④更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。在社会服务项目的实施过程中，社会服务机构的项目组织实施体系可能与机构的原组织结构是一致的，也可能会因为实施全新项目而建立新的结构。

53、答案：C本题解析：暂无解析

54、答案：B本题解析：在社区工作中的资源开发通常涉及的是人力和资金，尤其是志愿者的招募和活动经费的筹措。招募志愿者时可以通过发布广告、张贴海报、散发传单等方式向社区或社会公开招募，也可以通过已有的志愿者或社区团体及组织进行招募。

55、答案：D本题解析：主干家庭。主干家庭是指由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型，主干家庭是核心家庭在纵向上的延伸。

56、答案：A本题解析：在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心，但领导的实际任务会因管理者在机构中的职位(岗位)不同而存在差异。高层行政主管的任务是执行董事会(理事会)所确定的政策；中层主管一方面确认员工的工作以有效实现机构目标，另一方面要妥善配置资源，协助员工在服务过程中获得成长，并完成所交付的工作。

57、答案：B本题解析：随着我国社会治理创新的深入推进，专业社会工作新政策不断出台，新的模式不断探索，新的经验不断涌现，新的成果不断积累，对社会工作从业人员的能力素质提出了新的更高要求，同时，也对社会工作者职业水平评价和教育培训工作提出了新的更高要求，

58、答案：C本题解析：考点提示：本题考查的是存在主义理论在社会工作实务中的应用。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，包括个人痛苦的经历都是有意义的，其重点在于帮助服务对象重新理解过去经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。

59、答案：D本题解析：本题考查艾利斯的ABC理论。艾利斯的ABC理论对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析。通常认为，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应C的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释B才是引起人的情绪及行为反应C的更直接的原因。理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪、行为的反应都受到服务对象信念的影响。

60、答案：C本题解析：暂无解析

61、答案：D本题解析：社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。

62、答案：B本题解析：

63、答案：D本题解析：提供参与和成长的机会。社会工作者必须按照志愿者的能力、意愿和兴趣给他们安排工作，保证志愿者所做的工作既有意义又力所能及，使其拥有一个愉快的参与经历。另外，社会工作者应在实践的过程中给予志愿者学习和成长的机会，比如在组织社区大型活动时帮助志愿者学习如何设计活动或者鼓励志愿者担任活动的主持人。

64、答案：C本题解析：按照人类行为的起源，可以把它分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，也可以叫学习行为，如工作、交往等。人类的大多数行为都是先天本能加上后天学习的结果。

65、答案：C本题解析：暂无解析

66、答案：C本题解析：本题考查社会工作者的资源筹措者角色。资源筹措者是指社会工作者为了有效助人，常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需的资源。

67、答案：B、C本题解析：暂无解析

68、答案：A本题解析：工作期是督导历程的最重要阶段，在这一阶段，督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑,指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。

69、答案：A本题解析：所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。

70、答案：B本题解析：写新闻稿是社会服务机构公共关系最常用的手法之一。新闻稿投稿之前必须了解传媒的宣传角度，掌握他们选择新闻的原则，这样能增加刊登的机会。

71、答案：D本题解析：从社会工作专业伦理的内容来看，它主要强调了三方面的基本原则：服务对象为本、专业价值高于个人价值以及坚持专业的权威性。(1)服务对象为本。社会工作者要以服务对象的利益为本，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法权益不受损害。(2)专业价值高于个人价值。社会工作者始终坚持专业的信念和原则，以专业的伦理把握实践方法和过程。在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则。(3)坚持专业的权威性。社会工作是一门助人的专业和职业，社会工作者坚持专业标准，通过运用专业知识来实践专业精神和技巧。在服务过程中，社会工作者应在各个环节始终坚持自我约束，促进专业关系的健康发展，积极推动专业服务和活动的发展，促进社会工作专业的全面发展。

72、答案：A本题解析：本题考查组织间交往的准则。组织间交往的准则：(1)尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础。(2)交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象。(3)交往各方可以签订合作协议，表达合作期望、目标和守则，以强化和规范合作关系。(4)要注意主动维系组织间的交往关系。

73、答案：D本题解析：在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在小组工作的转折阶段，社会工作者的位置虽然开始向边缘转移，但还是接近中心位置。但是到了后期成熟阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心位置。

74、答案：A本题解析：接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

75、答案：B本题解析：公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构的内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。公共关系运用各种手法，让他们深入了解机构的工作及新动向，培养其对机构的归属感。

76、答案：A本题解析：本题考查社会服务机构的组织结构。组织的一般结构是指组织的等级体系和权责限定，这是任何组织都不可缺少的结构。社会服务机构的一般组织结构可分为直线式组织结构、职能式组织结构和直线参谋式组织结构。

77、答案：A本题解析：传统的治疗对象集中于问题中的个人，现在已经扩展到了团体和社区。治疗是站在“病理学’’的角度，认为服务对象是出了问题、有行为偏差，因而需要帮助和矫正。治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题的症状。在帮助边缘群体，进行社区矫正，治疗戒毒和网瘾等工作中，社会工作者经常扮演治疗者角色。题中，社会工作者鸿雁接待了服务对象，帮助其控制网瘾，扮演的是治疗者角色。

78、答案：B本题解析：分析问题的视角更为结构取向社区工作认为，问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此，社区工作者应重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制了人的能力。它的视角是结构取向的，而非个人取向的。

79、答案：错误本题解析：暂无解析

80、答案：D本题解析：自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三部分；人本治疗模式把个案辅导的重心集中在社会工作者自身品质和态度的培养上，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。

81、答案：D本题解析：影响性技巧主要包括：①提供信息；②自我披露；③建议；④忠告；⑤对质。其中，自我披露，即社会工作者有选择地坦露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调“这是我个人的经验”。

82、答案：A本题解析：本题考查危机介入的基本原则。危机