2024版外卖送餐服务外包合同

2024版外卖送餐服务外包合同合同编号：__________外卖送餐服务外包合同地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方为提供外卖送餐服务，需对外包送餐服务进行采购；2.乙方具备提供外卖送餐服务的能力和经验；第一条服务内容1.1乙方同意为甲方提供外卖送餐服务，包括但不局限于：（1）按照甲方的要求，及时、准确地将外卖食品送达消费者手中；（2）提供优质的客户服务，解答消费者的疑问和投诉；（3）遵守相关法律法规，确保送餐过程中的食品安全和交通安全。1.2乙方应根据甲方的要求，提供相应的服务设备和设施，并保证其正常运行。第二条服务质量和标准2.1乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求，包括但不限于：（2）送餐过程中，食品应采取有效的保温措施，确保食品的温度和口感；（3）送餐时间应符合甲方的要求，确保消费者能够在合理的时间内收到外卖。2.2乙方应按照甲方的标准，对送餐人员进行培训和管理，确保其服务质量。第三条服务期限3.1本合同的有效期为____年，自双方签字之日起生效，除非一方提前终止本合同。3.2双方同意，在合同期满前____个月，进行合同续签谈判。第四条费用和支付（1）固定费用：每月固定费用为人民币____元，按月支付；（2）变动费用：根据乙方实际完成的送餐订单数量，按每单人民币____元支付；（3）其他费用：双方同意，根据实际发生的情况，按相关规定支付。4.2甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付费用。第五条保密条款5.1双方同意，在签订本合同之日起，对双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息，予以保密。5.2保密期限为本合同有效期内及合同终止后____年。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。6.2双方同意，本合同违约金不足以弥补实际损失的，有权要求对方继续赔偿。第七条争议解决7.1双方在签订本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同履行地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：

1.乙方送餐服务资质证明文件

2.乙方送餐人员身份证明及资格证书

3.乙方服务设备和设施清单

4.乙方培训和管理方案

5.食品安全和交通安全管理制度

6.乙方送餐服务质量评估报告

7.合同续签申请表格

8.违约金计算公式及相关依据二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间和方式支付乙方服务费用

2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准

3.乙方未按约定保密甲方商业秘密和机密信息

4.乙方送餐人员未按约定具备良好服务态度和专业素养

5.乙方未按约定遵守相关法律法规，导致食品安全和交通安全问题

6.乙方未按约定完成送餐任务，导致消费者投诉三、法律名词及解释：

1.外卖送餐服务：指乙方按照甲方的要求，将外卖食品送达消费者手中的服务。

2.服务质量：指乙方提供服务过程中，满足甲方和消费者要求的标准和水平。

3.保密期限：指双方在本合同过程中获取的对方商业秘密和机密信息需保密的时间期限。

4.违约金：指一方违反本合同约定，需向对方支付的赔偿金额。

5.合同续签：指合同期满前，双方就继续签订合同进行的谈判和协商。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.送餐服务质量不符合标准

解决办法：乙方应加强培训和管理，提高送餐人员服务质量和专业素养。

2.乙方设备故障或损坏

解决办法：乙方应及时维修或更换设备，确保服务正常进行。

3.乙方送餐人员不足

解决办法：乙方应增加送餐人员，满足甲方服务需求。

4.甲方支付费用延迟

解决办法：甲方应按时支付费用，确保乙方正常提供服务。

5.乙方泄露甲方商业秘密

解决办法：乙方应加强保密意识，遵守保密条款，防止泄露甲方商业秘密。五、所有应用场景：

1.甲方为餐饮企业