售后服务委托书模板2024年

售后服务委托书模板2024年通用合同编号：__________售后服务委托书一、委托方信息1.1委托方名称：____________________1.2委托方地址：____________________1.3委托方联系人：____________________1.4委托方联系电话：____________________二、受托方信息2.1受托方名称：____________________2.2受托方地址：____________________2.3受托方联系人：____________________2.4受托方联系电话：____________________三、售后服务内容（1）产品安装服务：受托方应在委托方产品交付后______个工作日内完成产品的安装工作。（2）产品维修服务：受托方应对委托方产品提供______年的免费保修服务，保修期内产品出现非人为损坏的问题，受托方应在接到通知后______个工作日内提供维修服务。（3）产品培训服务：受托方应对委托方产品进行操作培训，确保委托方操作人员能够熟练掌握产品使用方法。（4）产品技术支持：受托方应对委托方提供______年的技术支持服务，包括电话支持、远程诊断和现场支持等。3.2受托方应保证售后服务质量，按照相关法律法规和行业标准提供服务。四、售后服务期限4.1本合同的有效期为______年，自双方签字盖章之日起生效。五、费用及支付方式5.1委托方应按照双方约定的价格支付受托方售后服务费用。5.2售后服务费用的支付方式如下：（1）委托方应在合同签订后______个工作日内，向受托方支付总额的______%。（2）剩余的______%的服务费用，受托方应在提供完售后服务后，向委托方提交服务报告，并由委托方进行验收合格后支付。六、保密条款6.1双方在履行本合同过程中，应保守对方的商业秘密，不得泄露给第三方。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同一式两份，双方各执一份。9.2本合同自双方签字盖章之日起生效。委托方（甲方）：____________________受托方（乙方）：____________________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品说明书2.产品安装指南3.保修卡4.技术支持联系方式5.培训资料6.售后服务记录表二、违约行为及认定：1.委托方未按约定时间支付服务费用：若委托方未能在合同签订后规定的工作日内支付总额的一定比例服务费用，则构成违约。2.受托方未按约定提供售后服务：若受托方未能在规定时间内完成产品安装、维修或提供技术支持等服务，则构成违约。3.双方泄露商业秘密：若双方在履行合同过程中泄露对方商业秘密，则构成违约。三、法律名词及解释：1.售后服务：指产品交付后，供应商提供的包括安装、维修、培训和技术支持等服务。2.保修服务：指产品在保修期内，因非人为原因出现故障时，供应商提供的免费维修服务。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金额。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.售后服务费用支付延迟：解决办法：及时与受托方沟通，说明原因，尽快支付服务费用。2.受托方服务质量不达标：解决办法：及时与受托方沟通，要求其改进服务质量，如问题严重可考虑更换服务提供商。3.泄露商业秘密：解决办法：一旦发现泄露，立即采取措施保护权益，如协商无果可依法追求违约责任。五、所有应用场景