大学生礼仪与工匠精神修养智慧树知到期末考试答案章节答案2024年深圳信息职业技术学院

大学生礼仪与工匠精神修养智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年深圳信息职业技术学院面试是打开职场大门的一把钥匙，好的面试是打开职场大门的一把“金钥匙”。（）

答案:对亚麻布光泽度、结实程度和透气性更优，所以耐穿度更高，吸湿性也相对较好。（）

答案:对在目视区域方面，目视区域一般分为公务注视、社交注视和亲密注视。（）

答案:对大型会议座位就两侧同位者而言，左者为大、为长、为尊，右者为小、为次、为偏。（）

答案:对仰视则表示尊敬，一般用于面对长者和德高望重的人士。（）

答案:对当一支精彩的演出结束时，观众往往报以热烈的掌声，演员则以一个鞠躬礼谢幕。（）

答案:对一般职场面对的是内部办公室或商务休闲，着装保持正式感同时具有舒适性，多以浅灰色、轻柔色调、灰色调为主，对比度不过于强烈，穿出休闲职业感。（）

答案:对从1950年起，每年的5月8日，世界精神卫生组织把这天定为世界微笑日，希望通过微笑促进人类身心健康，同时，在人与人之间传递愉悦与友善，增进社会和谐.（）

答案:错泡泡纱表面有均匀密布凸凹不平的小泡泡，凉爽透气。（）

答案:对在严肃职场中色彩表达形象比较单一，颜色多以理性偏蓝色为主，黑白灰为多，搭配效果强对搭配，显出比较职业比较干练的状态。（）

答案:对别人说话的时候，可以频繁喝茶，礼貌的做法是大口地品尝。（）

答案:错休闲场合，指的是人们置身于闲暇地点，用于在公务、社交之外，一人独处，或是在公共场合与不相识者共处的时间。（）

答案:对枪驳领会在视觉上横向拉伸上半身的宽度，非常容易让人感觉胸膛宽阔，很有侵略性的感觉。（）

答案:对有时，我们也存在拒收对方礼品的情况，下列说法正确的有（）

答案:隐含着发生违法乱纪行为的礼品;并不熟悉的人送的极其昂贵的礼品;接受后或许会受到对方控制的礼品;拒收礼品时，应保持礼貌、从容、自然、友好的态度求职简历传达信息包括（）

答案:是您的广告片;是用来吸引用人单位的眼球;是适合这份工作最佳人选的证明;是获得面试的机会会见座次安排基本原则包括（）

答案:面门为上;远门为上;依景为上;居中为上面试中的身体姿态，下列说法正确的有（）

答案:站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂;考生进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座;到面试地点后，非特殊原因不在公共区域停留，行走时快捷、右行、姿态挺拔、目视前方;在面试时不可以做一些习惯的小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力鞠躬礼主要适用的场合，包括？（）

答案:表演者对观众;领奖人上台领奖时向授奖者致敬;下级对上级;晚辈对长辈关于色彩的三属性，不包括？（）

答案:深度下列关于人体色，说法错误的是？（）

答案:冷暖，即面部色差的对比关系，通过观察脸部的肤色特征判断微笑“四不要”,不包括？（）

答案:不要只把你的笑容只给家人和亲朋好友下列关于蹲姿礼仪，下列说法不正确的是？（）

答案:交叉式蹲姿又叫做单跪式蹲姿，是一种非正式的蹲姿，多用于下蹲时间较长，或为了用力方便时才使用下列关于手势礼仪的说法，错误的是？（）

答案:OK手势起源西班牙的“OK”的手势，这个手势动作在法国南部、希腊、撒丁岛等地也是表达同样的意思关于自我介绍礼仪，不正确的是？（）

答案:夸夸其谈下列关于坐姿礼仪，认识错误的是？（）

答案:当我们坐着较长时间感到疲乏时，可以随便切换坐姿以确保自己舒适下列关于色相环说法错误是？（）

答案:奥斯特瓦尔德颜色系统的基本色相为，黄、橙、红、紫、蓝、蓝绿、绿、7个主要色相男士着装中的“三一定律”，是指皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。（）

答案:对羊毛是面料中的姣姣者，吸湿排汗、柔韧性、弹性都很好，羊毛的光泽、垂坠感、吸汗透湿性、挺括性是现在任何人工纤维都比不了的。（）

答案:对小礼服，又称准礼服，介于午服与大礼服两者之间，又比大礼服简约，注重场合氛围。（）

答案:对在做鞠躬礼时，常见不雅的鞠躬动作，包括（）

答案:双腿没有并齐的鞠躬;驼背的鞠躬;不看对方的鞠躬，只弯头的鞠躬;头部左右晃动的鞠躬握手礼仪中的握手次序，包括？（）

答案:男女之间;上下级之间;长幼之间;宾客之间关于敬茶礼仪，下列说法正确的有（）

答案:用茶待客时，由谁为来宾奉茶，往往涉及对来宾重视程度的问题;茶水不要沏得太浓，客人有特别要求的例外;尽可能多准备几种茶叶，使客人可以有多种选择;不要当着客人的面取茶冲泡下列关于就餐礼仪，做法正确的有（）

答案:上菜后不要先拿筷，应等主人邀请，主宾拿筷时再拿筷;嘴里塞满食物时，待吃完后再与对方交谈;不要在共用菜盘里挑挑拣拣、翻来翻去、挑肥拣瘦;为表示友好热情，彼此之间可以让菜，但不要为他人夹菜在馈赠礼仪中，选择合适的礼品是重中之重，主要参考以下几个维度（）

答案:投其所好;礼品轻重得当;礼品要有意义常见的鞠躬礼主要有以下几种?（）

答案:30度鞠躬礼，又叫做二度鞠躬，也称为迎宾式鞠躬，是商业往来中最普遍的一种鞠躬礼，适用于一般的迎来送往;45度鞠躬礼，又称为三度鞠躬，又称为致谢式鞠躬，表示向对方深度的敬礼或者是道歉，用于婚礼、追悼会等正式场合;15度鞠躬礼，也称为一度鞠躬，又叫欠身礼，是常用于平辈、同事和普通同事之间的一种日常招呼礼仪关于握手礼仪的注意事项有？（）

答案:不交叉握手;要注意不用左手;握手时，不带手套、墨镜、帽子等;不过分握手，尤其是在异性之间不过分长时间握住对方的手关于色彩的纯度，下列说法错误的是？（）

答案:纯度数值越高，画面颜色越暗淡介绍礼仪遵循的原则是尊者优先，下列错误的是？（）

答案:把官方人士介绍给非官方人士俯视，一般表示对晚辈的爱护、宽容，也有轻视、傲慢的意思。（）

答案:对馈赠礼仪中，馈赠的注意事项，对外接待不送（）

答案:不送易使异性产生误解之物;不送不和时尚不利健康之物;不送价格过高的奢侈品;不送现金、信用卡和有价证券作为赠送礼品的一方，如何面对礼品被拒收的情况（）

答案:要观察双方的关系;应进一步解释馈赠的用意，避免误解;要反省自身关于乘电梯礼仪，下列做法正确的是？（）

答案:为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层。但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门;靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走;电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入;进入电梯后，按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下男士职业装上衣长度，上半身西装的外套通常是身高的1/3。（）

答案:错关于世界四大时装周，下列说法正确的有（）

答案:春夏系列一般在每年的2月、3月，秋冬系列在每年的9月、10月;一般来说，世界四大时装周每年发布两场，分为春夏系列和秋冬系列;在世界四大时装周中，每个地区主打的服装特点和风格都有所不同事务性（公务）拜访礼规，要注意的是（）

答案:行见面礼（打招呼、介绍、握手等）;安静，耐心的等待;到达时，告知对方接待人员，你的名字和预约的时间，递上名片;首要规则是准时关于走姿礼仪，下列说法不正确的是？（）

答案:走姿是我们在生活中最常见的动作，属于一种动态美，可以随便在公共场合展示走姿风采关于微笑礼仪，下列说法错误的是？（）

答案:二度微笑，嘴角肌肉紧张，嘴角两端一起向上提，略微露出10颗牙的尺度下列关于称呼礼仪的基本要求，不正确的是？（）

答案:按自己的习惯来称呼三度微笑，一般适用于熟悉的客人和商务往来活动，嘴角肌肉紧张，嘴角两端一起向上提，略微露出6颗牙的尺度。（）

答案:错在与人交流中，目视对方眼睛，要注意拿捏好目视对方的时间，一般是总交谈时间的70%。（）

答案:错女士面试整体形象的要求包括（）

答案:职业外套不宜过紧，整体颜色搭配应协调;发型得体，美观大方。最好能把头发卷起来;面部着淡妆、不能浓妆艳抹、过于妖娆;丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一，丝袜的长度应高于裙子的底部、丝袜以肉色为雅致“工匠精神”一词由来已久，它是一种职业精神，代表的是一个人的（）

答案:综合素质体现;职业道德;职业能力;职业品质关于近年来国际流行用色，下列说法错误的是？（）

答案:非凡洋红色是通过设计师设计出来的，是为元宇宙Metaverse设计的关于问候礼中的“位低者先行”原则，理解错误的是？（）

答案:男士和女士随便问候在日常工作生活中，广泛采用的规范称呼不包括？（）

答案:随便称呼，大家都很熟悉了，不需要客套二度微笑，一般适用于一般的宾客，或者是初次见面的场合。（）

答案:错社交注视，则适用于一般的社交场合，比如舞会、酒会等等，可以注视对方眼睛到嘴巴之间的三角区域。（）

答案:对美国著名盲人女作家海伦·凯特曾说，“握手,无言胜有言。有的人拒人千里,握着冷冰冰的手指,就像和凛冽的北风握手。有些人的手却充满阳光，握住你使你感到温暖。”（）

答案:对正装西裤长度应该露出鞋跟，裤脚刚好接触鞋背为宜。（）

答案:对求职者在面试时，可以双手交叉自然摆放在桌面上，手臂要放松，手肘可以架着，也可以架在桌子上。（）

答案:错公务注视，一般适用于洽谈商务场合，注视的位置一般是在对方的双眼与额头之间的三角区域。（）

答案:对青果领不适用于婚礼、晚宴、颁奖礼等隆重场合。（）

答案:错我们可以根据不同的场合把握微笑的尺度，常见的有一度微笑，二度微笑，三度微笑。（）

答案:对小礼服又叫晨服，是公式化场合行使礼仪的装束，适合白天穿。（）

答案:错青果领的作用是修饰上身的线条，视觉上纵向拉伸，使上半身不会显得太胖或者太壮硕。（）

答案:对在休闲社交类场合当中，主要有午服，大礼服和小礼服。（）

答案:错三度微笑，通常适用于亲朋好友之间的聚会。比较适合于轻松的场合，拉紧肌肉，使嘴角肌肉张开，嘴角两端一起尽量上提，露出8到10颗牙左右。（）

答案:对质量管理体系是组织或企业为了提高企业质量管理水平、企业信誉度和产品知名度等，通过一系列的流程和标准对企业各个环节进行管理和控制。（）

答案:对袖长是手部自然下垂，衣服的袖子刚好遮住手腕的位置，则是合适的位置。（）

答案:对平驳领怎么穿都不会错，领子分上下两片，两片之间有明显分隔，通常会呈现一个三角形的缺口。（）

答案:对与对方握手时，做到2-3次上下握手即可。（）

答案:对如果客人较多，可以遵循先客后主、先主宾后次宾、先女后男、先长辈后晚辈的原则上茶。（）

答案:对在离别时，主人向客人握手，表示主人向客人表达再次欢迎做客之意。（）

答案:错质量管理体系认证一般由公司内部根据正式发布的质量管理体系标准，对企业质量管理体系进行评定，评定合格的可自行颁发相应认证证书，并给予注册公布。（）

答案:错青果领适合隆重场合的礼服，领子为完整的一片，呈流线型。（）

答案:对在双方交谈过程中，常见不雅的交谈行为包括（）

答案:满嘴的脏话;打断插话;油枪滑舌接待礼仪中，接待工作遵循的原则主要有（）

答案:周到安排热情服务;礼宾次序;安全方便在面试中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用（）

答案:表现心境良好;表现真诚友善;表现充满自信;表现乐业敬业鞠躬礼动作要领，包括（）

答案:以腰部为轴，身体肩部向前倾不同弯腰程度的行礼，同时问候“您好”“早上好”“欢迎光临”，等等;面向受礼者，距离为两三步远;男士双手放在身体两侧，女士双手合起放在身体前面;鞠躬时，立正站好，注视对方，面带微笑，双脚并拢，保持身体端正下列关于敬酒礼仪，做法正确的有？（）

答案:可多给客人或领导添酒，不瞎乱代酒;若无特殊人物，敬酒宜顺时针逐位来;祝酒词一定要有喝酒理由，每次不一关于馈赠礼品礼仪礼节，下列说法正确的有（）

答案:选择适宜礼品;确定馈赠目的;注意馈赠原则待客礼仪中的待客要求，包括（）

答案:尊重与沟通;尽可能不接电话;热情接待;善于倾听乘车礼仪中的“四个为尊”，是指（）

答案:领导为尊;女士为尊;客人为尊;长者为尊接受礼品礼仪礼节，下列说法正确的有（）

答案:接受礼物的礼仪要做到，心态开放、仪态大方、受礼有方、表示谢意;一般情况下，不应当拒绝受礼。如果觉得送礼者别有所图，应向他明示自己拒收的理由;有礼有节的馈赠活动，有利于拉近双方的距离，增加合作的机会;接受礼物时，不管礼品是否符合自己的心意，受礼者应表示对礼物的重视乘车礼仪中的“三个为上”，说法正确的有（）

答案:尊重为上;方便为上;安全为上关于微笑“九个一”，不包括？（）

答案:亲戚非亲戚都一个样下列关于PCCS色调图，说法错误的是？（）

答案:PCCS色调图是由美国色彩研究所研制出的色彩组织系统关于形象风格中的动与静，下列说法错误的是？（）

答案:“色动款动”，脸部色差大，五官偏立体，服饰颜色可以鲜艳，款式柔和有层次无光泽，这类人群可以随便穿搭下列关于色彩说法错误的是？（）

答案:纯度，指色彩的明亮程度，就是颜色的深浅，色彩的亮度，它反映的是色彩的深浅变化下列关于TPOR着装原则，说法错误的是？（）

答案:T,time，时间要注意与时代同步，但也可以根据自己的时间随便穿搭关于人的形象风格，下列说法错误的是？（）

答案:风格的冷与暖，主要体现在脸部色差和骨骼特征引导手势基本要求，不包括？（）

答案:速度随性下列关于服饰配色，说法正确的是?（）

答案:同色系配色，色差弱小，所以给人感觉比较平静、温和，也是最简单、最不容易出错的一种配色方法下列哪个场合不需要目光和眼神回应呢？（）

答案:别人出丑难堪时关于女士坐姿礼仪，下列说法不正确的是？（）

答案:当坐着较长时间感到疲乏时，女士可以随便切换自己的坐姿形态关于明度配色法，下列说法错误的是？（）

答案:高明度调的配色会形成一种优雅的暗淡色调关于握手礼仪，下列不正确的是？（）

答案:男女一样，是指在各类场合中，男女握手姿势都是一样的关于微笑练习，下列说法错误的是？（）

答案:无所谓，不分场合，肆意任性地想笑就开怀大笑下列关于眼神、目光礼仪说法错误的是？（）

答案:与人交往时，不需要目光稳重，可以上下打量他人或目光冷漠看着对方握手礼在以下场合使用较为频繁和普遍，不包括（）

答案:亲密朋友见面时关于日常熨烫衣物，下列说法正确的有？（）

答案:线条感比较强的衣物，使用挂烫机效果一般，但如使用传统的台式熨斗，效果会比较好.;自带褶皱的衣物如使用挂烫机，效果一般，但如使用传统款式的熨斗效果比较好;;较为轻薄的衣物，使用挂烫机效果会较好;;比较厚重的衣物，如使用挂烫机，可能效果一般、耗时长，但用熨斗的话，效果就比较好;关于插花艺术，下列说法错误的是？（）

答案:L型插花，是将两面垂直组合而成，左右呈不均衡状态，适合陈设在居家大客厅的显眼之处;关于使用挂烫机，下列说法正确的有？（）

答案:挂烫机插头端插电，把按钮调至到相应的功能类型，根据要熨烫的衣物面料类型来选择相应的功能类型;;要检查好挂烫机是否完好无损，注入适度的水进入水箱;;挂烫机使用完以后，要进行清理断电，插头拔电。;在熨烫过程中，遵循的原则是先整体、后细节，即先要熨衣服的主体部位，再熨烫其他的微小部位进行细节处理;在日常收纳整理过程中，有一个常用方法是衣橱胶囊整理法则。（）

答案:对关于台式熨斗使用方法，下列说法错误的是？（）

答案:把熨斗温度调至到相应的档位，快速着手进行熨烫；日常收纳衣橱整理的本质在于平衡人、物品和空间之间，寻找一个合适的平衡点，从而创造一种舒适感。（）

答案:对下列说法错误的是？（）

答案:2010年，“工单式”模块化教学概念首次在业内提出;职业素质包含职业技能和职业精神两大方面，涵盖职业理想、职业态度和职业操守等要素。（）

答案:对关于质量管理体系认证，下列说法正确的有？

答案:质量管理体系的要求主要包括，质量方针和目标、组织结构和职责、流程管理、资源管理、持续改进、内部审核和管理评审、培训和教育等内容;PDCA由英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）的首字母组成，也是企业质量管理的四个依序衔接的工作阶段;PDCA循环由美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（WalterA.Shewhart）首先提出，后来经戴明采纳和宣传，获得广泛普及应用，所以又称为戴明环;质量管理体系是组织或企业为了提高企业质量管理水平、企业信誉度和产品知名度等，通过一系列的流程和标准对企业各个环节进行管理和控制“工匠精神”一词由来已久，它是一种职业精神，代表的是一个人的职业道德、职业能力和职业品质的综合体现。（）

答案:对关于PDCA循环，下列说法正确的有？（）

答案:总结处理（A），包括对检查出来的问题进行分析和处置。;制订计划（P），包括确定方针、目标和活动计划等内容；;检查（C），主要涉及对计划执行情况进行检查；;执行（D），包括组织力量去执行计划，保证计划实施；关于面试中语言表达的技巧，下列说法错误的是？（）

答案:率性洒脱，想怎么说就怎么说.简历是用于应聘的书面交流材料,它向未来的雇主表明你拥有能够满足特定工作要求的技能、态度和资质。（）

答案:对关于面试中回答问题的方法说法错误的是？（）

答案:多使用专业术语;求职简历正文部分，包括？（）

答案:个人信息和求职意向;;个人获奖荣誉。;实习经历和社会实践;;教育背景及职业技能；一份好的求职简历要符合岗位需求。（）

答案:对关于求职面试礼仪，下列说法正确的有？（）

答案:到面试地点后，非特殊原因不在公共区域停留，行走时快捷、右行、姿态挺拔、目视前方。;面试时，考生应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重;;考生进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座;;当考生和考官交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈;下列说法正确的有？（）

答案:接待的类型，有两种分类标准：以接待对象和接待场所为标准划分。;室外接待是指对来访者到达时的迎接、逗留期间的陪访及送行时的接待;;室内接待是指机关团体的工作人员在自己的办公室、接待室等对各种来访者的接待;;遇到不速之客，应态度和蔼地请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料，然后请示领导，由领导决定会见;接待是社会交往活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。（）

答案:对关于迎宾礼仪，下列说法正确的有？（）

答案:在迎宾工作之中，要进行必要的先期预备，以求有备而行，有备无患；;迎宾之时向来宾施礼、致意，基本要求要做到真诚问候、主动热情、顺畅沟通交流；;迎宾礼仪既可以表达对客人的尊重、对合作的期待，又有助于展示我们良好的自我形象；关于敬酒礼仪,下列说法错误的是？（）

答案:可多人敬一人，也可以一人敬多人。关于乘车礼仪,下列说法错误的是？（）

答案:上下车的基本礼仪原则是“方便领导，突出领导”。接待方的接待水准，不能体现接待方的礼宾规格，双方洽谈会面可以随性一些，怎么方便怎么开展进行。（）

答案:错关于鞠躬礼，下列说法错误的是？（）

答案:90度鞠躬礼，在日本表示晚辈对长辈或者是地位高的人表示恭敬敬仰。莎士比亚曾说，“有教养不是吃饭不洒汤，而是别人洒汤的时候不去看他。”（）

答案:错“礼仪”，是用一种恰如其分的方式向别人表达我们对对方尊重的一种仪式，包括仪容、仪表、仪态、礼貌、礼节、仪式等。（）

答案:对美国心理学家奥格曼狄诺还提出以其名字命名的曼狄诺定律，也称为