物业竞标注意事项指南

物业竞标注意事项指南合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于业主拟对其物业进行管理和维护，并乙方愿意承担该项管理工作，双方经协商，达成如下协议：一、物业管理公司应承担的管理职责如下：1.1负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业的安全、环境、设施设备维护、绿化保洁、消防等工作；1.2确保物业设施设备正常运行，及时处理设施设备故障；1.3负责物业内部公共区域的维护和维修，确保公共区域设施设备的正常使用；1.4负责物业外部公共区域的维护和维修，确保外部公共区域设施设备的正常使用；1.5负责物业公共安全，包括但不限于公共区域的安全巡查、监控设施的运行维护、火灾报警系统的运行维护等；1.6负责物业的环境保护，包括但不限于垃圾分类、绿化养护、环保设施的运行维护等；1.7负责物业的消防安全工作，包括但不限于消防设施设备的检查、维护、消防演练等；1.8负责物业的突发事件应急预案的制定和实施；1.9负责物业的沟通协调工作，包括但不限于与业主、租户、政府部门、供应商等沟通协调；1.10负责物业的能耗管理，包括但不限于水、电、气等能源消耗的统计、分析、控制等。二、业主应承担的义务如下：2.1提供物业管理公司所需的物业相关资料，包括但不限于设施设备资料、业主资料等；2.2按照约定的时间和方式支付物业管理费；2.3协助物业管理公司开展管理工作，包括但不限于提供物业管理所需场地、设施等；2.4遵守物业管理公司的规章制度，包括但不限于出入管理、行为规范等；2.5不得在物业内进行违法活动，不得损害物业的安全、环境等；2.6按照约定使用物业公共设施设备，爱护公共设施设备，不得私自拆改、占用、损坏公共设施设备；2.7配合物业管理公司进行定期检查、维修、保养等工作。三、物业管理公司应承担的义务如下：3.1按照约定提供物业管理服务，保证服务质量，确保物业的正常运行；3.2按照约定时间和方式向业主支付物业服务费；3.3建立健全内部管理制度，加强对物业管理人员的培训和管理，确保物业管理人员的服务质量；3.4定期对物业进行巡查、检查、维修、保养，确保物业设施设备的正常运行；3.5建立健全突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能够及时采取措施，减轻损失；3.6及时向业主报告物业管理情况，接受业主的监督；3.7按照约定方式向业主支付违约金。四、违约责任：4.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金；4.2违约金的计算方式为：违约方应支付的违约金=违约行为涉及的金额×违约金比例；4.3违约金比例为本合同涉及的金额的1%。五、合同的解除和终止：5.1在合同履行期间，如一方要求解除合同，应提前三个月书面通知对方；5.2合同解除后，物业管理公司应按照约定时间和方式向业主支付违约金；5.3合同终止后，物业管理公司应按照约定时间和方式向业主支付剩余的物业管理费。六、争议解决：6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他：7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份；7.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.物业相关资料：包括设施设备资料、业主资料等；2.物业管理费支付证明；3.物业管理服务报告；4.物业巡查、检查、维修、保养记录；5.突发事件应急预案；6.内部管理制度文件；7.人员培训记录；8.违约金支付证明。二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间和方式支付物业管理费；2.甲方未协助物业管理公司开展管理工作；3.甲方在物业内进行违法活动或损害物业的安全、环境等；4.甲方私自拆改、占用、损坏公共设施设备；5.乙方未按照约定提供物业管理服务；6.乙方未按照约定时间和方式向业主支付物业服务费；7.乙方未建立健全内部管理制度；8.乙方未定期对物业进行巡查、检查、维修、保养；9.乙方未建立健全突发事件应急预案；10.乙方未及时向业主报告物业管理情况。三、法律名词及解释：1.物业管理公司：指承担物业管理工作，提供物业管理服务的公司；2.业主：指物业的所有权人或者使用权人；3.物业管理费：指业主按照约定向物业管理公司支付的费用，用于支付物业管理公司的管理服务；4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金；5.突发事件：指不可预见、不可避免、不能克服的突发事件，如自然灾害、事故等；6.内部管理制度：指物业管理公司为保证服务质量和管理水平而建立的规章制度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间和方式支付物业管理费；解决办法：提醒甲方按照约定时间和方式支付物业管理费，如甲方仍不支付，可依法追讨。2.问题：甲方未协助物业管理公司开展管理工作；解决办法：与甲方沟通，说明协助管理工作的意义，争取甲方的配合。3.问题：甲方在物业内进行违法活动或损害物业的安全、环境等；解决办法：制止甲方的违法活动，要求甲方承担相应的法律责任。4.问题：甲方私自拆改、占用、损坏公共设施设备；解决办法：制止甲方的行为，要求甲方恢复原状或赔偿损失。5.问题：乙方未按照约定提供物业管理服务；解决办法：与乙方沟通，要求乙方按照约定提供物业管理服务。6.问题：乙方未按照约定时间和方式向业主支付物业服务费；解决办法：提醒乙方按照约定时间和方式向业主支付物业服务费。7.问题：乙方未建立健全内部管理制度；解决办法：要求乙方建立健全内部管理制度，并进行监督。8.问题：乙方未定期对物业进行巡查、检查、维修、保养；解决办法：要求乙方定期对物业进行巡查、检查、维修、保养。9.问题：乙方未建立健全突发事件应急预案；解决办法：要求乙方建立健全突发事件应急预案。10.问题：乙方未及时向业主报告物业管理情况；解决