质量责任保证函

质量责任保证函合同编号：__________质量责任保证函甲方：名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________联系人：__________________乙方：名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________联系人：__________________鉴于：甲方为委托方，乙方为受托方；双方本着平等互利的原则，经充分协商，决定就甲方委托乙方提供的产品/服务事宜签订本质量责任保证函。现双方就产品质量、服务质量和违约责任等事项达成如下协议：一、产品质量保证1.1乙方应按照甲方的要求，提供符合国家标准、行业标准和甲方的要求的产品/服务。1.2乙方应对提供的产品/服务进行全面质量控制，确保产品质量符合约定标准。1.3乙方应提供产品/服务的详细质量说明和技术资料，以便甲方进行验收和监督。二、服务质量保证2.1乙方应按照甲方的要求，提供timely、专业的服务。2.2乙方应设立客户服务，及时解决甲方在使用产品/服务过程中遇到的问题。2.3乙方应对甲方人员进行必要的培训，确保甲方能正确、有效地使用产品/服务。三、违约责任3.1如乙方提供的产品/服务不符合约定标准，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于更换、维修、退还货款等。3.2如乙方未按照约定时间提供产品/服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同金额×0.01×违约天数。3.3如乙方违反本质量责任保证函的其他约定，应承担相应的法律责任。四、争议解决4.1双方在履行本质量责任保证函过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。4.2双方在解决争议时，应保守对方的商业秘密，不得泄露对方的商业秘密给第三方。五、其他约定5.1本质量责任保证函自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。5.2本质量责任保证函一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.产品质量标准和技术规范2.服务流程和培训资料3.产品/服务验收标准和方法4.违约金计算公式和相关法律依据5.争议解决方式和相关法律规定6.商业秘密保护协议二、违约行为及认定：1.产品质量不符合约定标准2.服务未按时提供3.产品/服务存在缺陷或安全隐患4.未按照约定提供技术支持和培训5.泄露甲方商业秘密6.违反合同其他条款的行为三、法律名词及解释：1.产品质量：符合国家标准、行业标准和甲方要求的产品性能、安全、环保等方面的指标。2.服务质量：乙方提供的服务在及时性、专业性、满意度等方面的表现。3.违约金：因乙方违约行为而向甲方支付的赔偿金。4.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。5.争议解决：双方在履行合同过程中发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方应及时更换、维修或退货，并承担相应责任。2.服务延误：乙方应支付违约金，并采取措施尽快提供服务。3.产品/服务缺陷：乙方应负责修复、更换或退款，并承担相应责任。4.技术支持和培训不足：乙方应增加培训次数、提供专业指导或补充技术支持。5.商业秘密泄露：乙方应立即停止泄露行为，并赔偿甲方损失。6.合同条款违反：双方协商修改合同条款，或按照法律规定处理。五、所有应用场景：1.产品制造和销售合同2.服务提供和委托合同3.技术转让和许可合同4