机关文明心得体会

机关文明心得体会执法是一件肃穆的事情，但文明执法却是社会开展到一个文明时代的根本要求，在大力建立社会主义民主与法制的今日，社会呼喊文明执法，执法部门应当文明执法，已成了一个共识。如何实现执法由依法查处到文明执法的转变，是我们执法机关高度关注的一个重要课题。一、文明执法的含义和开展文明执法工作的必要性〔一〕文明执法的含义是指用文明的方法办案，保证执法行为标准化，科学化，坚决订正执法中的野蛮行为。法律具有肃穆性，我们在执法过程中也应当保持必须的肃穆性，文明执法不代表不敢执法，而是严格、公开、公正执法的表现形式，这就要求城管执法机关在执法的全过程中，必需把严格执法与文明效劳两者有机地统一起来。终归惩罚只是手段，不是目的，只有管理相对人相识错误、改正错误，并知法、遵守法律，才能到达城管执法对管理相对人的有效管理的最终目的。〔二〕开展文明执法工作的必要性1、开展文明执法是落实科学开展观。构建和谐社会的详细表达。执法必需遵照科学开展观额度要求，依法运用手中权力，坚持把最广阔市民的根本利益作为城管执法的启程点和落脚点。特殊是我们城管执法与老百姓的利益是最干脆、最亲密，只有依法行政、文明执法才能更好地、真正地使科学开展观落到实处。2、开展文明执法是依法行政的客观要求。二、不文明执法的表现形式和制约文明执法的因素从当前我们执法现状来看，不文明、不标准甚至不合法的执法现象仍在必须范围内存在，甚至不文明执法问题还比拟突出。主要表此时此刻以下三个方面：1、效劳不到位。对效劳是我们的天职的思想体会的不深不透，执行热忱效劳、微笑效劳、主动效劳、耐性效劳、文明效劳的要求还不够自觉，一是做不到来有迎声，问有答声，走有送声；二是做不到受理、询问一样热忱，生人、熟人一样和气，干部、群众一样敬重，忙时、闲时一样耐性。也就是说我们的执法人员还没有自觉地把群众对我们的满足程度作为检验工作成效的最高标准。2、举止不够严。少数城管执法人员在行为举止还存在不少问题。主要表现为：一是衣着不整，不修边幅，佩戴执法标识不标准统一；二是执法过程中，没有亮明身份，没有说明说明，一哄而上，推、掀、砸、抢；三是对待少数钉子户、刺头儿，言语不合，那么拳脚相加。3、执法随意性。有些执法人员不按法定程序办案，认为只要执法行为实际效果合法，违反法定程序无关紧要。一是不亮证执法，不说明身份；二是履行告知不够。执法人员在执法时不履行事先告知义务，执法的依据，实施惩罚的依据，事后救济的途径和期限等而且，随着我们执法队伍的扩大，新的执法人员的增多，这现象也更为突出。4、执法监视机制不健全。现有的监视往往为事后监视，都是等发生了问题，督察部门才实行职责，没有倡议性的监视，不能从执法起先前、执法过程中、执法完毕后三个环节上下功夫，不能保证监视贯穿于执法的全过程。三、提高文明执法的有效途径〔一〕营造良好的执法环境。1、加大传播力度。传播抓好了，能起到内鼓士气树形象、外赢民众聚力气的踊跃作用。首先是做好自身传播。我们要把我们执法人员特殊能吃苦、特殊能奉献、特殊能战斗、特殊能忍耐的四特精神向社会传播，以获得各级领导、社会各界对执法工作和执法人员的理解和支持。其次是大力传播城市管理方面的法律、法规、政策，提高市民的法律意识，营造良好的城管执法气氛，从而使广阔市民能够自觉地理解、支持、承受、协作城管执法工作的顺当开展。2、加强与新闻媒体的沟通合作。新闻媒体是执法传播和舆论监视的主要载体。进一步高度重视和充分发挥新闻媒体的传播优势，最大限度地用好传媒的踊跃作用。〔二〕抓教育，提高队伍素养。通过教育培训来驾驭新学问，总结新经历，增长新本事，是提高执法人员综合素养和业务实力的重要途径。为此执法人员不仅要具备坚决的政治信仰，还要娴熟驾驭执法业务学问。执法人员必需树立重视学习、终身学习的观念，不断用新的学问充溢自己的头脑，优化自己的学问构造，切实提高自身的思想水平和工作实力。〔三〕加强执法队伍思想作风建立。坚持文明执法，必需从城管执法队伍思想作风建立抓起，在端正执法思想、转变执法观念、改良执法作风上下功夫。强化与时俱进、求真务实的工作作风，去除形式主义和官僚主义。执法人员必需时刻牢记，与时俱进，求真务实，这是时代的呼喊、人民的心声音、党的期望。〔四〕加强执法队伍管理长效机制建立。坚持文明执法，必需从执法队伍管理长效机制建立抓起，在推行以执法为重点的业务标准化建立上下功夫。加强执法业务标准化建立。四、新形势下，坚持文明执法必需要树立的四种意识。效劳意识。为人民效劳是党的宗旨，效劳意识应当是执法人员所具有的首要意识。首先要求执法人员在执法过程中，都要以是否有利于群众利益为衡量标准。为改革开放效劳，为城市建立效劳，为社会稳定效劳，是我们执法工作的启程点和落脚点。程序意识。执法工作，不仅要严格遵守执法纪律，而且还要严格遵守程序规定，追求程序标准。执法人员有了良好的程序意识，我们的执法行为才能标准，才能真正遵照法律的要求做到位，任何违反城市管理方面规定的行为才能从根本上解决。效率意识。执法人员必需自觉强化效率意识，在热忱、周到、刚好、高效地履行效劳职能的同时，还应踊跃探究提高执法效率的途径，降低执法本钱，提高执法质量，实现执法效果、社会效果的统一。形象意识。人民群众对城管执法人员的信任是从外表起先