智能手机问卷调研

智能手机问卷调研1、您现在是否使用智能手机？【单选题】○是○不使用（谢谢，终止访问）2、您或您的家人是不是有从事手机行业或调研工作的职业？【单选题】○是（谢谢，终止访问）○否3、请问您最近一次购买手机的时间是？【单选题】○三个月以前○半年前○一年前○一年半以前○两年前（谢谢，终止访问）4、您平常关注有关手机的信息和宣传吗？【单选题】○是○否（谢谢，终止访问）5、您最近六个月参加过有关手机的座谈或问卷调查吗？【单选题】○没有○有过（谢谢，终止访问）6、请问您的手机是从哪里获取的？【单选题】○自己购买○家人朋友一起购买○别人赠送会过问○很少过问都是家人朋友赠送（谢谢，终止访问）7、请问您对智能手机行业有多少认识？【单选题】○非常了解○比较了解○一般○一点都不了解（谢谢，终止访问）8、请问您的年龄是？【单选题】○10—15○16—20○21—25○26—30○31—40○40以上（谢谢，终止访问）9、您的职业是？（单选）【单选题】○学生○教育行业○金融行业○服务行业○自由职业者○其他请注明10、您一般般到什么地方购买手机？（单选）【单选题】○专卖店○大卖场○移动、联通、电信○超市或百货店○公司○网络○朋友或家人○其他请注明11、您通过什么渠道了解新上市的手机？（多选两个）【多选题】□电视□报纸或海报□网络□手机促销活动□手机商演会场□朋友或亲戚□其他请注明12、请问您现在使用的手机品牌？【单选题】○苹果○黑莓○华为○联想○小米○魅族○三星○索尼○锤子○TCL○VIVO○OPPO○中兴○天翼○海尔○金立○格力○朵唯○其他请注明13、您选择这个品牌的原因?（多选选三个）【多选题】□功能丰富□外观新颖□价格低廉□身份象征□像素拍照好□运行速度快□音质好□大众评价高14、您对现在使用的手机满意吗？（单选）【单选题】○很满意○不满意○满意○还行○很不满意15、如您不满意请问您最不满意的原因？(单选)【单选题】○运行慢○款式差○像素低○音质不行○售后服务不行○跟不上时代○系统不流畅○功能太少16、您购买手机首要考虑因素是？（单选）【单选题】○品牌○价格○耐用性○外形材○功能强○操作系统○售货服务保修17、您购买智能手机的动因是？（可多选选两个）【多选题】□强大的信息收集、处理功能□良好的外形设计□受周围人影响□学习或者工作需要□受广告或其他的促销的影响18、您正在对以下哪个品牌的认知度更高？（多选选三个）【多选题】□苹果□黑莓□摩托罗拉□诺基亚□三星□LG□索爱□联想□HTC□小米□华为□中兴□魅族□oppo□步步高□其他品牌请注明19、您所青睐的智能手机操作系统是？（单选）【单选题】○symbian(塞班系统，支持厂商：诺基亚)○Android(安卓系统，支持厂商：HTC、三星、摩托罗拉、小米、索爱、联想、魅族、中兴、华为)○windowsmobile（支持厂商：诺基亚、HTC、三星、LG)○ios（支持厂商：苹果）○MeeGo(支持厂商：LG、诺基亚)○Blackberry(支持厂商：黑莓)20、您认为影响手机操作系统好坏的基本因素是？（多选选两个）【多选题】□系统的开放性，可支持安装更多的第三方应用程序□操作体验个性化、人性化□运行速度，多任务和信息处理功能□无线上网的速度，个人信息管理等□其它请注明21、您最近如果购买手机，您会考虑小米手机吗？（单选）【单选题】○有○没有○不确定22、您会介意手机对身份地位的影响吗？（单选）【单选题】○不介意○会介意○无所谓23、您的理想购机价位是？（单选）【单选题】○1000以下○1500—2000○2500—3000○3500—4000○4000及以上24、您认为一款好的手机应该拥有怎样的售后服务体系才好？（多选选两个）【多选题】□建立在用户购买后的使用追踪体系□长期的电话访问调查□全国保修及个人信息保护措施□简单粗暴的直接维修□不接受部分损坏维修□全方位维修保修□其它请注明25、你认为手机售后时间应该多久才合适？（单选）【单选题】○一年○两年○两年到三年○终身维修26、小米手机的售后相对于其它品牌是一大弱点，假设小米要提高售后服务水平应该如何做？【单选题】○开设更多的体验店○建设线上维修服务○与其他品牌合作售后服务○减少线上销售的比例○加紧实体店建设27、在2015年华为手机超过小米手机成为国产第一，您认为它会重新回到第一吗？（单选）【单选题】○不太可能○可能○不会○一定会28、请问您知道2015中国智能手机销量小米的市场销量第几吗？【单选题】○第一○第二○第三○不知道29、在国内市场几乎饱和的情况下，小米进军海外市场频频受阻，美国被NPE公司起诉，印度被爱立信起诉，那么您对小米进军国外市场持怎样的观点？【单选题】○不看好○看好○不知道…○不可能进军○其它请注明30、您觉得您使用的智能手机和小米手机相比最大优势是什么？（多选选三个）【多选题】□价格便宜□硬件配置高□性价比□系统好用□企业形象□他人影响□其他31、如果购买智能手机，您最担心的是什么？（可多选两个）【多选题】□售后服务能否得到保障□系统稳定性□电池发热问题□产品做工的质量□其他请注明32、相对于华为的71903项专利，中兴的55728项专利，小米的3700多项专利实在没有可比性，你认为智能手机应该怎样提高自身科技实力？(多选选三个)【多选题】□积极引进国外手机行业人才□努力培养自己企业人才□向国内外同行学习□继续模仿国外先进的机型□为我所用他人技术发展自己特色□建立大学人才库□与先进的国内外企业强强联合□兼并跨领域科技智能行业33、相对于您正在使用的手机，您觉得小米手机的不足是？（多选三个）【多选题】□品牌影响力不够□质量没有保证□售后服务还不完善□购买不方便□设计不够精致□供货不足□科技感不够□系统不够优秀□其他请注明34、您认为小米手机具备现在智能手机的哪些优势？(多选三个)【多选题】□价格□功能□品牌知名度□外形□定位□做工□操作系统□用户体验□品牌影响力□其他请注明35、您或您身边的人在使用一段智能手机后会出现哪些问题？(多选三个)【多选题】□死机□卡顿□发烧□运行速度慢□手机松动□屏幕不清晰□其它请注明36、您觉得相对于苹果手机的果粉小米手机的米粉有哪些共同特征？（多选三个）【多选题】□年轻有活力□思想活跃爱吐槽□收入水平有限□忠诚度高□游戏迷□手机控□收入高□文化水平高□热爱祖国□责任感强□责任感弱□其它请注明37、现在普遍使用的是苹果和安卓系统，如果小米手机自己制造系统您会持怎样的态度？(单选)【单选题】○不看好○看好○一般○很支持38、您觉得小米手机定位在什么群体和什么价位最适合？(多选两个）【多选题】□年轻人□学生□中年人□低收入□高收入□中低端□高端□低端□中高端39、您觉得智能手机再在哪些方面努力会更好的提升自己的品牌形象？（单选）【单选题】○广告宣传○科技创新○公益事业○国际化视野○智能生活领域○跨领域发展○其它请注明40、你希望智能手机的未来发展出现哪些功能?（多选三个）【多选题】□三维立体投影□智能出行助手□人工智能□医疗助手□自主结付终端□智能家居领域□可穿戴设备□其它请注明41、小米手机不同于其他手机的营销模式，您对小米的饥饿营销有什么看法？(单选)【单选题】○不喜欢不支持○非常支持○希望改变○不利于消费者购买○是病态的模式○是健康的模式○其它