乘务中心绩效考核管理办法

乘务中心绩效考核管理办法1总则为规范乘务中心绩效考核管理工作，持续提升中心整体工作业绩和工作效率，全面调动全员工作积极性、主动性。通过规范员工的工作行为，促进遵章守纪的自觉性，达到夯实行车、安全、培训、宣传、综合管理、党工团（班组）建设等方面管理基础的目的。依据《运营分公司中层以下人员月度绩效考核细则》，在科学评估、合理量化、充分激励的基础上，特制定本办法。2范围2.1乘务中心全体员工（中层干部比照运营分公司相关绩效考核办法管理）的工作绩效管理。2.2乘务中心电客车、工程车队班组评比竞争。2.3电客车、工程车司机公里数管理。2.4电客车、工程车司机岗位积分制管理。3目的通过绩效管理指标项，实事求是地评价员工的工作业绩，增强员工的凝聚力和团队合作精神，将员工工作业绩、个人表现与所得报酬相挂钩，激发勤奋向上、团结协作、创新创优、主动承担的工作氛围，确保年度中心党政、生产、安全等目标的顺利实现。4考核原则4.1坚持按劳分配、多劳多得的原则。4.2坚持实事求是、客观公正的原则。4.3坚持动态管理的原则。高标准、严要求，根据考核执行情况进行必要的修订。4.4坚持标准一致的原则。执行的考核标准一旦确定，要保持连续性，不得随意更改。4.5坚持奖惩结合、有奖有罚的原则。4.6坚持民主与集中相统一原则。被考核班组和个人对考核如有异议，可申请考核小组进行核实，考核小组调查确认后进行最终裁定。5绩效考评小组成员和职责5.1绩效考评小组成员组长：中心主任副组长：中心副主任组员：安全工程师、技术工程师、运用工程师、培训工程师、管理员，以及电客车、工程车队长。5.2职责5.2.1负责制定、修改、完善乘务中心绩效考核办法。5.2.2检查、监督、指导并审核乘务中心各项考核工作。负责向人力资源部申报中心月度绩效考核结果。5.2.3对班组、个人提出的绩效考核申诉进行仲裁。5.2.4每月28日前（遇国家法定节假日或双休日顺延）召开中心月度绩效考核会，公示绩效考核结果，确保评价过程的公平、公开、公正。5.2.5负责督促工程师、车队长（副）按本办法开展定期、不定期检查，以及夜查和晨检。5.2.6每月10日、20日定为乘务中心综合检查日（遇双休日可提前、延后）。在国家法定假日、重要节点前，应开展一次综合性检查活动，由安全工程师进行分组安排。6考核办法6.1考核结果与绩效工资相挂钩，次月兑现。考评结果作为员工评选先进的依据。6.2考核分为公司考核和乘务中心考核。6.2.1公司考核：因员工个人原因被上级部门或其他部门（中心）检查发现的问题并发出通报的，根据中心制订的考核评分标准中相应条款双倍考核；如因个人原因造成中心被公司考核的，由责任人承担全部责任。如公司直接对员工进行考核，中心不再重复考核。6.2.2中心内部自查发现的问题，按照考核评分标准中相应条款考核扣减绩效。6.2.3发生一般D类及以上事故时，按公司规定处理。交由中心处理时，相关专业工程师、班组长连带考核，中心绩效考核小组决定考核标准。6.3同一时段、同一人、同类问题重复发生，责任人只计1次考核。如月度班组长已落实对当事人的绩效考核，则班组长不连带；月度管岗已落实对当事人的绩效考核，则管岗不连带。评价连带的依据为当日出具的《绩效考核通知单》（附件六）。6.4生产岗员工每年连续两次或累计三次月度绩效低于90分以下者，由中心对其进行诫勉谈话，制定具体绩效改进计划；生产岗员工月度绩效低于80分以下者，中心对其进行停岗1个月处理；管岗人员每年连续三次或累计四次月度绩效低于90分以下者，由分管中层对其进行诫勉谈话，制定具体绩效改进计划。6.5员工全年累计5个月绩效低于80分者，则由中心主任视情况决定是否对其岗位进行调整，并报人力资源部核准。7考核流程7.1月度绩效考核周期为上月25日～当月24日。实施考核应开具《绩效考核通知单》（附件六），要写明考核事由和绩效考核对应条款。考核事由如“上下司机室（列车）飞乘飞降”，填写“1.1+时间+地点+车次+上下司机室（列车）飞乘飞降”。表格不要漏项。7.2对员工进行绩效考核之前，应向其出具《绩效考核通知单》并由当事人签字确认。《绩效考核通知单》（主联）由技术工程师收集，由副联由车队长（副）转交当事人签字，并由车队保管。对员工实施绩效加分时，由中心管岗、车队长分别填写《乘务中心加分项目申报表》（附件五），交由技术工程师收集，同一事项不得重复申报。《绩效考核通知单》（主联）、《乘务中心加分项目申报表》在召开中心月度绩效考核会议时上交，进行集体讨论，由技术工程师存档。《乘务中心加分项目申报表》填写规范同上。7.3员工对考核结果存在异议可进行申诉，但必须在《绩效考核通知单》上签字。申诉人填写《乘务中心绩效考核申诉表》（附件七）并由车队长提交中心绩效考核会讨论。申诉表由技术工程师存档。7.4电客车、工程车司机绩效考核由中心管岗、车队长负责。中心管岗、车队长（副）绩效考核由主任（副）评定。7.5考核结果存在分歧时，由中心绩效考核小组民主表决。重大问题由绩效考核小组长（副）商定。8其他8.1中心每年12月须修订、补充、完善各项绩效奖惩实施细则，在每年1月统一下发执行。8.2本考核办法引用《xx市轨道交