客户关系持续发展策略

客户关系持续发展策略合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方致力于提升客户满意度、深化客户关系，并希望通过与乙方的合作，实现双方的共同发展；鉴于乙方具备丰富的客户关系管理经验，能够为甲方提供专业的客户关系持续发展策略；甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供客户关系持续发展策略服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的业务特点和需求，制定一套切实可行的客户关系持续发展策略；1.2乙方协助甲方实施客户关系持续发展策略，并提供必要的培训和指导；1.3乙方定期对甲方的客户关系发展情况进行评估，并提出改进意见和建议。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供客户关系持续发展策略服务的费用为人民币____元（大写：_________________________元整）；3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时足额支付乙方服务费用；3.3乙方开具正规发票，甲方按国家相关规定承担税费。四、付款方式4.1甲方分期支付乙方服务费用，具体支付方式为：（1）自本协议生效之日起____个工作日内，支付人民币____元（大写：_________________________元整）；（2）在乙方完成本协议约定的服务内容后，支付剩余服务费用。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；5.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失；6.2本协议约定的违约金为：人民币____元（大写：_________________________元整）。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；7.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；8.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.客户关系持续发展策略服务方案2.客户关系持续发展策略培训资料3.客户关系持续发展策略实施指导手册4.客户关系持续发展策略评估报告5.乙方资质证明文件6.服务费用支付凭证7.保密协议8.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定时间完成服务方案或未提供培训指导，视为违约。3.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密等，视为违约。4.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密等，视为违约。5.双方未履行协商义务，导致协议无法履行，视为违约。三、法律名词及解释：1.客户关系持续发展策略：指通过系统的方法和工具，优化客户关系管理，提升客户满意度和忠诚度，实现企业与客户之间的长期稳定合作关系。2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，催促支付，必要时可依法申请支付令。2.乙方延迟完成服务方案或提供培训指导：乙方应加快工作进度，向甲方解释原因，必要时可协商延长合同期限。3.泄露商业秘密：发现泄露情况后，应及时采取补救措施，如停止泄露、索赔等，必要时可依法向法院提起诉讼。4.双方协商不成：可寻求第三方调解或仲裁，如仍无法解决，可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提升客户满意度，寻求与乙方合作制定客户关系持续发展策略。2.甲方为优化客户关系管理，委托乙方提供客户关系持续发展策略培训和指导。3.甲方与乙方就客户关系持续发展策略服