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文档简介
旅游业制度评审提升旅游服务质量合同编号:__________鉴于甲方致力于提升旅游服务质量,乙方具有旅游业制度评审的专业能力和经验,双方本着平等、自愿、诚信的原则,就甲方委托乙方进行旅游业制度评审的事宜,达成如下协议:一、评审内容1.1乙方应根据甲方的需求,对甲方的旅游服务质量管理体系进行评审,包括但不局限于:服务质量标准、服务流程、服务人员素质、服务设施设备等方面。1.2乙方应根据评审结果,为甲方提供改进意见和建议,以帮助甲方提升旅游服务质量。二、评审时间2.1乙方应在合同签订后的__个工作日内完成评审工作。2.2乙方应按照甲方的要求,提供评审进度报告。三、评审费用3.1乙方向甲方提供的评审服务,费用为人民币(大写):__________元(小写):__________元。3.2乙方应按照甲方的要求,提供合法、正规的发票。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,双方应对本合同的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对在评审过程中获取的甲方商业秘密、个人隐私等予以保密,未经甲方同意不得向第三方披露。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间完成评审工作的,应按照甲方损失的金额向甲方支付违约金。5.2乙方泄露甲方商业秘密、个人隐私的,应承担相应的法律责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__年。7.2本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.旅游业制度评审方案2.旅游服务质量管理体系文件3.评审进度报告模板4.评审费用支付凭证5.保密协议6.违约金计算公式7.法律意见书二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间完成评审工作的,视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、个人隐私的,视为违约。3.乙方未按照约定提供合法、正规的发票的,视为违约。4.甲方未按照约定支付评审费用的,视为违约。5.甲方未按照约定提供评审所需资料的,视为违约。三、法律名词及解释:1.旅游业制度评审:指对旅游服务质量管理体系进行全面审查、评估和认证的过程。2.旅游服务质量:指旅游服务企业在提供旅游服务过程中,满足游客需求和期望的程度。3.保密协议:指双方约定对合同内容和签订过程予以保密的协议。4.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.违约金:指一方未履行合同义务,应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方未按照约定时间完成评审工作:解决办法:按照违约金计算公式,向甲方支付违约金。2.乙方泄露甲方商业秘密、个人隐私:解决办法:立即采取补救措施,向甲方支付违约金,并承担相应法律责任。3.乙方未按照约定提供合法、正规的发票:解决办法:乙方应在规定时间内提供合法、正规的发票,否则甲方有权拒绝支付剩余评审费用。4.甲方未按照约定支付评审费用:5.甲方未按照约定提供评审所需资料:五、所有应用场景:1.旅游服务企业提升旅游服务质量。2.旅游服务企业进行自我评估和
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