旅游S店退款流程

旅游S店退款流程合同编号：__________旅游S店退款流程合同甲方（退款方）：__________乙方（客户）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方向乙方提供旅游服务及退款流程等相关事宜，达成如下协议：一、退款范围及条件（1）因甲方原因导致旅游计划变更或取消；（2）乙方在出行前因个人原因无法参加旅游；（3）乙方在旅行过程中因特殊原因提前终止行程；（4）其他双方约定认可的退款情况。1.2乙方要求退款时，应向甲方提出书面申请，并提供相关证明材料。二、退款流程2.1乙方在提出退款申请后，甲方应在3个工作日内对申请进行审核。2.2甲方审核通过后，应在与乙方约定的时间内退还乙方已支付的旅游费用。2.3甲方应在退款过程中，向乙方说明退款的具体原因及金额计算依据。2.4退款完成后，甲方应向乙方提供退款凭证。三、退款金额及方式3.1退款金额根据乙方实际支付的旅游费用计算，扣除已产生的费用（如住宿、交通等）后，剩余部分予以退还。3.2退款方式为银行转账、、等方式，具体方式由双方协商确定。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2本保密条款在本协议有效期内及本协议终止后继续有效。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。甲方（退款方）：__________乙方（客户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务合同2.退款申请表格3.退款凭证4.银行转账授权书5./退款授权书6.旅游计划变更/取消通知7.证明材料（如身份证、护照等）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供旅游服务，或服务不符合约定标准。2.甲方未按约定时间办理退款手续，或退款金额不足。3.乙方未按约定时间提出退款申请，或提供的证明材料不齐全。4.乙方未按约定时间参与旅游，或提前终止行程未提供合理理由。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》及相关法律法规。2.旅游服务：指甲方根据合同约定向乙方提供的旅游活动及配套服务。3.退款：指甲方在特定情况下，按照约定向乙方退还已支付的旅游费用。4.违约行为：指合同当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定提供旅游服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供服务；甲方拒不改正的，乙方有权解除合同并要求赔偿。2.问题：甲方未按约定时间办理退款手续。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方尽快办理退款；甲方拒不改正的，乙方有权向有关部门投诉或提起诉讼。3.问题：乙方未按约定时间提出退款申请。解决办法：乙方应提前了解旅游政策，确保在规定时间内提出退款申请；逾期申请的，甲方有权拒绝。4.问题：乙方未按约定时间参与旅游。解决办法：乙方应合理安排时间，确保按时参与旅游；逾期参与的，甲方有权拒绝或收取额外费用。5.问题：退款金额计算有争议。解决办法：双方应按照合同约定及实际消费情况进行计算，如有争议，可通过协商或请求第三方调解解决。五、所有应用场景：1.甲方为旅游服务提供商，乙方为旅游者。2.乙方因个人原因无法参加旅游，需向甲方提出退款