住宅小区居民满意度调查方法

住宅小区居民满意度调查方法合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）乙方：（全称）根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行住宅小区居民满意度调查的事宜，经友好协商，达成如下协议：一、调查目的甲方为了更好地了解住宅小区居民的需求和满意度，提升小区的管理服务水平，决定委托乙方进行住宅小区居民满意度调查。二、调查内容乙方根据甲方的需求，对住宅小区的环境、设施、服务、管理等各方面进行满意度调查。三、调查方法1.采用问卷调查法，设计详细的问卷，包括住宅小区的基本情况、居民对小区的满意度评价、居民对小区改进的建议等内容。2.采用访谈调查法，对部分居民进行深度访谈，了解他们对小区的满意度以及对小区改进的意见和建议。3.采用数据分析法，对收集到的数据进行整理和分析，形成调查报告。四、调查时间和范围1.调查时间：自合同签订之日起至调查结束之日止。2.调查范围：甲方住宅小区内的所有居民。五、调查组织和实施1.甲方负责提供住宅小区的基本情况资料，包括但不限于小区的基本情况、居民的基本情况等。2.乙方负责设计问卷、组织调查、收集数据、整理分析数据并形成调查报告。3.乙方应在调查结束后十个工作日内向甲方提交调查报告。六、调查费用1.乙方向甲方提供的调查服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。2.甲方应在合同签订之日起五个工作日内向乙方支付调查费用。七、保密条款1.乙方应对在调查过程中获取的甲方居民个人信息保密，不得泄露给第三方。2.乙方应对调查报告的内容保密，不得泄露给第三方。八、违约责任1.乙方未按照约定时间完成调查的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。2.乙方泄露甲方居民个人信息或调查报告内容的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。九、争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方提供的住宅小区基本情况资料2.满意度调查问卷3.访谈提纲4.调查数据收集表5.调查报告模板6.保密协议7.问卷设计说明8.数据分析方法说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成调查：指乙方未在合同约定的调查时间内完成调查活动，违反了合同约定的义务。2.乙方泄露甲方居民个人信息或调查报告内容：指乙方在调查过程中泄露了甲方的居民个人信息或调查报告的内容，违反了合同中的保密义务。三、法律名词及解释：1.合同法：指调整平等主体之间民事权利义务关系的法律规范总称。2.问卷调查法：一种通过设计问卷来收集数据，以了解调查对象意见和态度的调查方法。3.访谈调查法：一种通过与调查对象进行面对面交谈来收集数据的调查方法。4.数据分析法：一种通过对收集到的数据进行整理、分析和解释来发现研究问题的方法。5.违约金：指当一方违反合同约定时，按照合同约定或者根据法律规定向另一方支付的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.居民不配合调查：可以提前与居民沟通，解释调查的目的和意义，取得居民的理解和支持。2.数据收集不全面：可以增加调查时间和范围，确保数据的全面性和代表性。4.泄露居民个人信息：乙方应当加强信息安全管理，对涉及个人信息的数据进行加密处理。五、所有应用场景：1.住宅小区管理方希望了