快递作业实务教案

快递作业实务教案

任课教师：科目：快递作业实务

授课章任务一快递行业调研

节名称活动一快递行业认知

授课班级13物专一、13物专二授课节次1-2

授课时间第3周；第1次授课方法任务驱动

教具教材、发给学生的工作单及学习资料

1、能说出快递行业的发展历程；

2、能列举三类快递企业的名字；

教学目的

学习目标3、能说出我国快递行业的现状和存在问题，并提出有建设性的个人见

及要求

解；

4、能搜集资料，了解快递行业的发展动态；

教学重点：快递起源和历史

快递五大经济区域

教学重点、教学难点：快递行业发展现状

难点快递行业的未来发展趋势

快递企业与物流企业的区别

快递行业存在的问题

教学过程

任务一活动一快递行业认知

教学后记

教学步骤1:了解工作背景

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、工作安全

教学步骤3：实施工作步骤

教学步骤4：练一练

教学步骤5：完成活动工作页

教学步骤6：任务评价

教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图

」新课讲授

活动1快递行业认知

教学步骤1：了解工作背景

教师首先描述工开始介绍相关的

一天，报道说“我国快递产业已进入了一个

作背景，将任务学生了解相关背景激发学生的

快速发展的周期，成为市场需求旺盛、利润丰厚、

以PPT形式展示知识并进行思学习兴趣和热情，

潜力巨大的行业，未来将成为十足的朝阳产业

给学生，并请学考，小组讨论培养学生独立分

商人李达先生听到这信息后，很感兴趣，想进军

生进行思考析问题的能力。

这个行业，可他对这个行业一点都不了解。假如

你是快递市场专员，试收集整理相关资料为商人

李先生做行业介绍。

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、

工作安全通过教师的分析

教师根据学生的学生根据教师

首先熟悉各个工作场所，进行行业认与学生分析的对

回答，对该任务对任务的分析，

知活动，选择本次活动适合的工作场所。比，可以提高学生

进行分析，从而找出与自己思

然后，在进行行业认知活动的时候，发现问题的能力，

引导学生对相关考内容的不同

选择本次活动需要的工具。同时激发学生的

知识进行学习。之处。

最后，工作安全认知，了解在进行行学习兴趣。

业认知活动的时候，应该注意哪些事项。

教学步骤3：实施工作步骤

此处图文结合，系

一、快递起源和历史

统地介绍快递，让

1、古代快递

同学们对快递行

二、快递行业发展现状。

教师将学习资料业的认知更加透

2、外资快递企业发放给学生，并彻，对相关知识进

3、国有快递企业要求学生完成工学生阅读学习行对比，加深同学

4、民营快递企业作页中的相关内资料，对重点内们对知识的理解

容。容做出标记并和掌握。活动中并

三、快递五大经济区域

对其中的重加以理解，然后加入了许多实际

1.长三角经济区

点内容快递的起按要求完成工的小案例，一方面

2.珠三角经济区

源，现在以及存作页内容。加强学生对快递

3.环渤海经济区

在的问题等结合的发展状况进行

4.京津冀经济区

PPT进行说明。理解，另一方面可

5、海峡西岸经济区

以使学生更加系

四、快递行业的未来发展趋势

统地认知快递行

五、快递企业与物流企业的区别

业。

六、快递行业存在的问题

教师根据任务知学生完成对问

识点出相应的题题的作答，系统

目，（1）考核同地梳理一下知

教学步骤4：练一练学们对任务的掌识点，了解自己学生先对本任务

针对工作背景，工作场所、工作准备、工作握程度；（2）在掌握的情况，以在学习完相关知

安全以及工作步骤中的知识点进行相应的考核。同学们在掌握的便对自己不掌识后进行讨论，对

基础上，能举一握的知识加强知识进一步掌握。

反三，灵活运用，训练，并巩固好

以达到对实际操已经掌握了的

作的真正掌控。知识点。

此任务的目的：

本次活动要求同

同学在课堂上学在课堂上分小

教学步骤5：完成活动工作页分小组现场完组现场完成行业

教师给出任务，

商人李达先生对快递行业前景比较看好，想成行业资料的资料的收集，请同

在学生完成任务

了解目前快递行业中有哪些快递企业？它们各收集，并分成学学分成学习小组，

的过程进行指

自有什么特点或优势。市场专员小李接收了这样习小组，根据工根据工作任务进

导，记录学生的

的任务，大家根据小李所接受的工作任务，把小作任务进行小行小组内部分工，

表现。

李的工作内容与步骤写出来。组内部分工，制制订工作计划；并

订工作计划。制作一份PPT,介

绍某一个快递企

业，内容自定。

1.自我、组长及老师进行评价：教师对本节课整体的课堂纪律、学生在学

习上的参与热情、学习效果进行客观的评价。

2.教学重难点的小结：再次强调本节课的教学重点及难点知识，使学生进

教学步骤6：任务评价

一步明确本部分学习的目标。

3.学生小组内进行自我评价、相互评价、个人反思总结，完成评价表中的

内容。

快递作业实务教案

任课教师：李忠臣科目：快递作业实务

任务一快递行业调研

授课章

活动二快递服务了解

节名称

授课班级13物专一、13物专二授课节次3-4

授课时间第3周；第2次授课方法任务驱动

教具教材、发给学生的工作单及学习资料

1、能辨别快件种类；

2、能根据服务范围，确定快递市场类型；

教学目的

学习目标3、能说出标准的快递服务；

及要求

4、能为客户介绍各种非标准服务时限的快递服务；

5、能介绍快件保价服务。

教学重点：定义了解

教学重点、特点分析

难点教学难点：市场细分

业务分类

教学过程

任务一活动二快递服务了解

教学后记

教学步骤1:了解工作背景

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、工作安全

教学步骤3：实施工作步骤

教学步骤4：练一练

教学步骤5：完成活动工作页

教学步骤6：任务评价

教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图

1新课讲授

活动2快递服务了解

教学步骤1：了解工作背景教师首先描述工开始介绍相关的

昨天，李达先生听取快递市场专员的行业介作背景，将任务学生了解相关背景激发学生的

绍后，觉得快递行业的未来发展“钱”景，还是以PPT形式展示知识并进行思学习兴趣和热情，

比较好。于是，便找到了在某著名快递公司担任给学生，并请学考，小组讨论培养学生独立分

快递产品开发的朋友小冬，希望从他那里了解获生进行思考析问题的能力。

取更多的快递服务的信息。假如您就是小冬的

话，你会为李达先生提供哪些信息？

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、

工作安全

首先熟悉各个工作场所，进行快递服通过教师的分析

教师根据学生的学生根据教师

务介绍活动，选择本次活动适合的工作场与学生分析的对

回答，对该任务对任务的分析，

所。比，可以提高学生

进行分析，从而找出与自己思

然后，在进行快递服务介绍活动的时发现问题的能力，

引导学生对相关考内容的不同

候，选择本次活动需要的工具。同时激发学生的

知识进行学习。之处。

最后，工作安全认知，了解在进行快学习兴趣。

递服务介绍活动的时候，应该注意哪些事

项。

教师将学习此处图文结

资料发放给学合，系统地介绍快

教学步骤3：实施工作步骤生，并要求学生学生阅读学递，让同学们对快

一、定义了解完成工作页中的习资料，对重点递服务的了解更

二、特点分析相关内容。内容做出标记加透彻，对相关知

三、市场细分对其中的重并加以理解，然识进行对比，加深

四、业务分类点内容快递的定后按要求完成同学们对知识的

义、特点、市场工作页内容。理解和掌握。活动

细分、业务分类中并加入了许多

等结合PPT进行实际的小案例，一

说明。方面加强学生对

快递的特点、定位

进行理解，另一方

面可以使学生更

加系统地了解快

递服务。

教师根据任务知学生完成对问

识点出相应的题题的作答，系统

目，(1)考核同地梳理一下知

教学步骤4：练一练学们对任务的掌识点，了解自己学生先对本任务

针对工作背景，工作场所、工作准备、工作握程度；(2)在掌握的情况，以在学习完相关知

安全以及工作步骤中的知识点进行相应的考核。同学们在掌握的便对自己不掌识后进行讨论，对

基础上，能举一握的知识加强知识进一步掌握。

反三，灵活运用，训练，并巩固好

以达到对实际操已经掌握了的

作的真正掌控。知识点。

此任务的目的：

本次活动要求同

同学在课堂上学在课堂上分小

教学步骤5：完成活动工作页

分小组现场完组现场完成各类

商人李达先生想了解UPS、EMS、顺丰速教师给出任务，

成行业资料的快递服务信息的

运、韵达这4家快递企业分别提供了哪些快递服在学生完成任务

收集，并分成学收集，请同学分成

务？他们的服务中最大的核心业务是什么？快的过程进行指

习小组，根据工小组，根据工作任

递销售员小冬接收了这样的任务，大家根据小冬导，记录学生的

作任务进行小务进行小组内部

所接受的工作任务，把小冬的工作内容与步骤写表现。

组内部分工，制分工，制订工作计

出来。

订工作计划。划；并制作PPT,

介绍某一个快递

企业，内容自定。

1.自我、组长及老师进行评价：教师对本节课整体的课堂纪律、学生在学

习上的参与热情、学习效果进行客观的评价。

2.教学重难点的小结：再次强调本节课的教学重点及难点知识，使学生进

教学步骤6：任务评价

一步明确本部分学习的目标。

3.学生小组内进行自我评价、相互评价、个人反思总结，完成评价表中的

内容。

快递作业实务教案

任课教师：科目：快递作业实务编号：

授课章审批签字

任务一快递行业调研

活动三快递业务申请

节名称

授课班级授课时数6

授课时间第周；第次授课方法任务驱动

教具教材、发给学生的工作单及学习资料

1、知道主管快递业务经营许可的行政部门；

教学目的2、能说出快递业务经营许可的申请流程；

学习目标

及要求3、会准备和填写快递业务经营许可的申请资料；

4、知道快递业务经营许可的相关文件及规定。

教学重点：快递业务经营的法律依据和相关文件

教学重点、

教学难点：确定快递申请类别

难点

准备申请资料

教学过程

任务一活动三快递业务申请

教学后记

教学步骤1:了解工作背景

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、工作安全

教学步骤3：实施工作步骤

教学步骤4：练一练

教学步骤5：完成活动工作页

教学步骤6：任务评价

教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图

1新课讲授

活动3快递业务申请

教师首先描述工开始介绍相关的

教学步骤1：了解工作背景

作背景，将任务学生了解相关背景激发学生的

经过一段时间的市场调研，决定进军快递行

以PPT形式展示知识并进行思学习兴趣和热情，

业的李达先生开始筹备自己的快递公司，经营快

给学生，并请学考，小组讨论培养学生独立分

递业务。可是经营快递业务需要主管行政部门审

生进行思考析问题的能力。

批才行。假如你是快递行政专员，试收集整理相

关资料帮忙李达先生办理快递业务申请。

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、

工作安全

首先熟悉各个工作场所，进行快递业通过教师的分析

教师根据学生的学生根据教师

务经营许可申请活动，选择本次活动适合与学生分析的对

回答，对该任务时任务的分析，

的工作场所。比，可以提高学生

进行分析，从而找出与自己思

然后，在进行快递业务经营许可申请发现问题的能力，

引导学生对相关考内容的不同

活动的时候，选择本次活动需要的工具。同时激发学生的

知识进行学习。之处。

最后，工作安全认知，了解在进行快学习兴趣。

递业务经营许可申请活动的时候，应该注

意哪些事项。

3：

教学步骤实施工作步骤教师将学习此处图文结

一、快递业务经营的法律依据和相关资料发放给学合，系统地介绍快

文件生，并要求学生递，让同学们对快

学生阅读学

二、确定快递申请类别完成工作页中的递业务申请的认

习资料，对重点

（-）在省、自治区、直辖市范围内经营；相关内容。知更加透彻，对相

内容做出标记

（二）跨省、自治区、直辖市经营；对其中的重关知识进行对比，

并加以理解，然

点内容快递的相加深同学们对知

（三）经营国际快递业务。

后按要求完成

关法律依据、确识的理解和掌握。

三、准备申请资料工作页内容。

定申请类别、申活动中并加入了

1.申请报告（申请事项、理由、企业介绍等）

请材料等结合许多实际的小案

2.企业名称预核准通知书或者企业法人营

PPT进行说明。例，一方面加强学

业执照及复印件

3.快递业务经营许可申报表生对快递业务申

4.企业法定代表人履历表和身份证复印件请业务的理解，另

5、验资报告一方面可以使学

6、场地使用证明生更加系统地认

7、服务质量管理制度知快递业务申请

8、业务操作规范相关知识。

9、安全保障制度和措施

10、加盟合同协议

11、经营代收货款业务安全保障措施

教师根据任务知学生完成对问

识点出相应的题题的作答，系统

目，（1）考核同地梳理一下知

教学步骤4：练一练学们对任务的掌识点，了解自己学生先对本任务

针对工作背景，工作场所、工作准备、工作握程度；（2）在掌握的情况，以在学习完相关知

安全以及工作步骤中的知识点进行相应的考核。同学们在掌握的便对自己不掌识后进行讨论，对

基础上，能举一握的知识加强知识进一步掌握。

反三，灵活运用，训练，并巩固好

以达到对实际操已经掌握了的

作的真正掌控。知识点。

此任务的目的：

同学在课堂上

本次活动要求同

分小组现场完

教学步骤5：完成活动工作页学在课堂上分小

教师给出任务，成快递业务经

商人李达先生决定自己创办一家快递企业，组现场完成快递

在学生完成任务营许可申请工

于是他安排了行政专员小飞到相关主管行政部业务经营许可申

的过程进行指作，并分成学习

门办理快递业务经营许可。行政专员小飞接收了请工作，请同学分

导，记录学生的小组，根据工作

这样的任务，大家根据小飞所接受的工作任务，成学习小组，根据

表现。任务进行小组

把小飞的工作内容与步骤写出来。工作任务进行小

内部分工，制订

组内部分工，制订

工作计划。

工作计划；并制作

一份PPT,介绍某

一个快递企业，内

容自定。

1.自我、组长及老师进行评价：教师对本节课整体的课堂纪律、学生在学

习上的参与热情、学习效果进行客观的评价。

2.教学重难点的小结：再次强调本节课的教学重点及难点知识，使学生进

教学步骤6：任务评价

一步明确本部分学习的目标。

3.学生小组内进行自我评价、相互评价、个人反思总结，完成评价表中的

内容。

快递作业实务教案

任课教师：科目：快递作业实务编号：

授课章审批签字

任务一快递行业调研

活动四快递网点管理

节名称

授课班级授课时数2

授课时间第周；第次授课方法任务驱动

教具教材、发给学生的工作单及学习资料

1、能说出快递网点的主要岗位及其工作内容；

教学目的

学习目标2、能说出网点设备名称及摆放要求；

及要求

3、能介绍网点里的各大区域的功能。

教学重点：网点活动管理

教学重点、教学难点：网点人员管理

难点网点区域管理

网点设备管理

教学过程

任务一活动四快递网点管理

教学后记

教学步骤1:了解工作背景

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、工作安全

教学步骤3：实施工作步骤

教学步骤4：练一练

教学步骤5：完成活动工作页

教学步骤6：任务评价

教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图

工新课讲授教师首先描述工学生了解相关开始介绍相关的

活动4快递网点管理作背景，将任务知识并进行思背景激发学生的

教学步骤1：了解工作背景以PPT形式展示考，小组讨论学习兴趣和热情，

经过了前期筹备工作，李达先生注册申请的给学生，并请学培养学生独立分

“路路通”快递有限公司准备试业了。目前，该生进行思考析问题的能力。

公司打算在中山城区设立一个网点，想聘请一名

网点主管来负责该网点的日常运作。可李达先生

对网点管理，毫无工作经验。假如你是快递网点

主管，试为李达先生打理该网点。

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、

工作安全

首先熟悉各个工作场所，进行快递网通过教师的分析

教师根据学生的学生根据教师

点管理活动，选择本次活动适合的工作场与学生分析的对

回答，对该任务时任务的分析，

所。比，可以提高学生

进行分析，从而找出与自己思

然后，在进行快递网点管理活动的时发现问题的能力，

引导学生对相关考内容的不同

候，选择本次活动需要的工具。同时激发学生的

知识进行学习。之处。

最后，工作安全认知，了解在进行快学习兴趣。

递网点管理活动的时候，应该注意哪些事

项。

教师将学习此处图文结

教学步骤3：实施工作步骤

资料发放给学

一、网点活动管理合，系统地介绍快

生，并要求学生递，让同学们对快

（-）基本活动

学生阅读学

完成工作页中的递网点的认知更

（二）辅助活动

习资料，对重点

相关内容。加透彻，对相关知

二、网点人员管理内容做出标记

对其中的主识进行对比，加深

（-）仪容仪表管理并加以理解，然

要内容网点活动同学们对知识的

（二）言行举止规范后按要求完成

管理、网点人员理解和掌握。活动

工作页内容。

（三）人员考勤管理

管理、网点区域中并加入了许多

三、网点区域管理管理、网点设备实际的小案例，一

四、网点设备管理

管理等结合PPT方面加强学生对

进行说明。快递的发展状况

进行理解，另一方

面可以使学生更

加系统地认知快

递行业。

教师根据任务知学生完成对问

识点出相应的题题的作答，系统

目，（1）考核同地梳理一下知

教学步骤4：练一练学们对任务的掌识点，了解自己学生先对本任务

针对工作背景，工作场所、工作准备、工作握程度；（2）在掌握的情况，以在学习完相关知

安全以及工作步骤中的知识点进行相应的考核。同学们在掌握的便对自己不掌识后进行讨论，对

基础上，能举一握的知识加强知识进一步掌握。

反三，灵活运用，训练，并巩固好

以达到对实际操已