2021年度电大组织行为学第二次网上行考作业答案

电大组织行为学第二次网上行考作业答案

一、单选。

1.普通来说，工作组织中基层群体应为()构造。

仃1.同质

「2.异质

「3.混合

对的答案：1

2.每一成员在群体中都体现出自己特定行为模式，咱们称之为()□

「1.同志

12.演员

行3.角色

对的答案：3

3.当一种人在群体中与多数人意见分歧时，会感到群体(.)。

C1.动力

④2.压力

广3.抑郁

对的答案：2

4.挫折理论最早可追溯到奥地利心理学家()创立精神分析学说。

「1.弗洛伊德

「2.弗鲁姆

「3.斯金纳

对的答案：1

5..当一种人在群体中与多数人意见分歧时，会感到群体(.)。

,1.动力

「2.压力

「3.抑郁

对的答案：2

6.盼望理论是由美国心理学家（）1964年提出来。

「1.亚当斯

62.维克托。弗鲁姆

「3.马斯洛

对的答案：2

7.公平理论由美国心理学家（）1965年提出来。

「1.亚当斯

02.马斯洛

13.凯恩斯

对的答案：1

8.（）是人积极性本源。

“1.需要

’2.尊重

13.金钱

对的答案：1

9.强化理论是由美国心理学家（）提出来。

「1.亚当斯

2.弗鲁姆

3.斯金纳

对的答案：3

二、多选

1.（3分）激发动机理论重要涉及（）型勉励理论.

B1.内容

172.过程

厂3.行为改造

।4.综合

对的答案：1,2,3,4

2.（3分）心理学家威纳以为人们对自己成功和失败重要归结于

（）因素。

171.努力

172.能力

173.任务难度

174.机遇

对的答案：1,2,3,4

3.（3分）ERG理论基本内容是（）0

「1.生存

172.互有关系

173.成长发展

,-4.互助

对的答案：1,2,3

4.（3分）在组织行为学中，冲突涉及（）之间冲突。

旷1.个人与个人

172.群体与群体

173.个人与集体

厂4.集体与国家

对的答案：1,2

5.（3分）业缘关系可分为（.）关系类型。

171.上下级

厂2.师生

厂3.师徒

174.同事同窗

对的答案：1,2,3,4

6.（3分）人际关系发展动力有（）生产。

「1.人

172.物质

173.精神

厂4.感情

对的答案：1,2,3

7.（3分）按沟通办法，可以分为（）沟通。

171.书面

172.口头

厂3.信息

174.肢体

对的答案：1,2,3

8.麦克利兰以为人在较高层次上尚有

（.）需要。

171.成就

172.归属

173.尊重

厂4.权力

对的答案：1,2,4

9.谈判基本原则有

)o

（

“1.平等

旷2,互利

173.合法

后4.信用

对的答案：1,2,3,4

10.群体规范具备（）功能。.

71.支柱

172.评价准则

173.约束

174.行为矫正

对的答案：1,2,3,4

11.马斯洛以为人类有（）基本需要。

I71.生理

72.安全

173.归属

旷4.尊重

"5.自我实现

对的答案：1,2,3,4,5

12.按人际关系形成纽带分，人际关系有

（）关系。

“1.亲缘

172.地缘

173.业缘

厂4.人缘

对的答案：1,2,3

13.（）型团队在组织中是较典型工作团队。

171.问题解决

172.自我管理

173.多功能

r4.男女混合

对的答案：1,2,3

14.冲突来源有（）因素。

171.沟通

172.构造

“3.个体行为

।4.群体行为

对的答案：1,2,3

15.人际关系确立都要有三个必要条件（)0

171.人

172.人际接触

厂3.利益需求

174.人际需要

对的答案：1,2,4

16.群体发展要通过（）阶段。

171.形成

172.风暴

173,正常化

174,发挥作为

对的答案：1,2,3,4

17.按人际关系构造分，人际关系有（）关系。

171.经济

172.政治

173.法律

174.伦理

对的答案：1,2,3,4

三、简答

1.有效勉励应遵循原则是什么？

参照答案或提示：

有效勉励应遵循原则是：

按需勉励原则。组织与个人目的相结合原则。

奖惩相结合原则。物质与精神勉励相结合原则。

内在与外在勉励相结合。严格管理与思想工作相结合原则。

2.归因理论特点？

参照答案或提示：

归因理论特点，在于强调一种人知觉与其行为之间关系。

3.（5分）归因理论在管理领域中重要研究哪两方面问题？

参照答案或提示：

归因理论在管理领域中重要研究：

人们某一行为究竟归结为外因还是内因。

研究人们对获得成功或遭到失败归因倾向。

4.（5分）管理者在应用强化理论，实行勉励时要做到哪七点？

参照答案或提示：

对的选取强化物。

对的选取强化方式。

对的选取强化时间。

设立一种目的体系。

及时反馈、及时强化。

强调员工社会学习。

要实事求是地进行强化。

5.（5分）人际关系功能？

参照答案或提示：

人际关系功能：

产生合力。形成互补。

勉励功能。联系感情。交流信息。

6.（5分）谈判基本原则？

参照答案或提示：

谈判基本原则是：平等原则。互利原则。合法原则。事人有别原则。

信用原则。

7.（5分）群体规范建立和发展受哪些因素影响？

参照答案或提示：

群体规范建立和发展受如下因素影响：个体特性，群体构成。群体任

务。物理环境。组织规范。群体绩效。心理因素。

8.（5分）罗宾斯以为如果浮现阻挠改革等状况，管理人员要挑起冲突，详细

怎么做？

参照答案或提示：

罗宾斯以为如果浮现阻挠改革等状况，管理人员要挑起冲突，详细做法是:

委任态度开明管理者。勉励竞争。重新编组。

9.挫折产生主观条件因素是什么？

参照答案或提示：

挫折产生主观条件因素是：个人目的适当性。个人自身因素。个人对

工作环境理解限度。个人价值概念和态度矛盾。

10.依照盼望理论，管理者如何充分满足调动员工积极性需要？

参照答案或提示：

A.针对员工需要设立报酬和奖励办法，

B.给员工创造良好工作条件，增强其达到目的信心。

C建立报酬与个人绩效挂钩制度，提高员工工作热情。

11.员工产生不公平感得因素有哪四个方面？

参照答案或提示：

员工产生不公平感得因素有四个方面：

（一）组织在客观上的确存在不合理分派现象。

（二）不同员工在投入和所得上存在不可比性。

（三）不同员工对投入和产出认知不同。

（四）组织绩效考核奖励制度不透明，增大员工猜测和不安全感。

12.何谓人际关系？

参照答案或提示：

人际关系是人们在进行物质和精神交往过程中发生、发展和建立起来人与人

之间关系，是人们依托某种媒介，通过个体交往形成信息和情感、能量和物质

交流有机渠道。

13.弱势群体特性是什么？

参照答案或提示：

弱势群体特性是：

（一）普通来说是其个人及家庭生活达不到社会承认最基本原则有困难群

体。

（二）依赖自己力量无法变化当前弱势地位。

（三）她们是某些需要她人协助、支持、甚至是救济群体。

（四）老式“均贫富”理念与现实贫富差距，催生了内心相对被剥夺感。

（五）滋生了对社会和政府不满情绪。

（六）弱势与不正之风，加剧了自卑妥协心理。

14.何谓弱势群体？

参照答案或提示：

弱势群体是指那些由于某些障碍及缺少经济、政治和社会机会而在社会上

处在不利地位人群。

15.群体含义？

参照答案或提示:

群体是两人或两人以上集合体，她们遵守共同行为规范、在情感上互相依赖、

思想上互相影响，并且有着共同奋斗目的。

16.公平理论提示管理者应注重哪四项？

参照答案或提示：

公平理论提示管理者：

要注重理解员工公平感。要建立公平奖惩制度。

要实行量化管理，增长公开性。综合设计，加强对员工教诲。

17.挫折产生客观环境因素是什么？

参照答案或提示：

挫折产生客观环境因素是：自然环境因素。物质环境因素。社会环境背景因

素。

18.信息沟通规定有哪些？

参照答案或提示：

.信息沟通规定有：沟通要有认真准备和明确目性。沟通内容要确切。沟通

要有诚意，获得对方信任并建立起感情。倡导平行沟通。倡导直接沟通。设

计固定沟通渠道，形成沟普通规。

19.想让对方走上谈判桌，普通都少不了哪三个条件？

参照答案或提示：

想让对方走上谈判桌，普通都少不了三个条件：

（一）一种无法再继续存在下去僵局。

（二）双方都以为靠自己力量无法解决这一僵局。

（三）通过谈判解决问题有可行性和可欲性。

20.勉励含义？

参照答案或提示:

勉励指是鼓舞、指引和维持个体努力指向目的行为驱动力，它对行为起着激发、

加强和推动作用。

21.运用双因理论进行勉励管理办法涉及几方面？

参照答案或提示：

5.运用双因理论进行勉励管理办法涉及如下几方面：

A管理者要充分理解员工兴趣兴趣，尽量将员工安排在其喜欢工作岗位。

B管理者一方面要注意满足员工保健因素。

C管理者要使员工工作丰富化，满足员工高层次需要。

D管理者要注意对的地发放工资和奖金。

E管理者要注意对的运用表扬勉励

22.什么条件下，异质构造群体将会达到最高工作效率？

参照答案或提示：

（一）完毕复杂工作，以异质构造为好，由于在这种群体中需要各种能力各

种看法人。

（二）当作出决策太快也许产生不利后果时，异质构造为好。

（三）凡需要有创造力工作，异质构造较为有利。

23.何谓ERG理论？

参照答案或提示：

美国克雷顿.奥德弗提出一种新人本主义需要理论。她以为，人们共存在三种

核心需要，即生存需要，互有关系需栗和成长需要，因而被称为ERG理论。

24.管理者应如何勉励员工减轻挫折感，对的解决挫折？

参照答案或提示：

树立对的挫折观。变化环境或目的。开展心理征询。运用精神发泄法

25.群体内聚力作用？

参照答案或提示：

群体内聚力作用，重要有满意感。沟通。敌意。生产率。对改革阻碍。群

体意识。

26.何谓谈判？

参照答案或提示：

谈判是当事人为满足各自需要和维持各自利益而进行协商过程。

27.勉励最后目是什么？

参照答案或提示：

勉励最后目是通过最大限度地发挥员工能动性来实现组织目的。

28.成就需要理论对公司家对公司科学管理有何重要意义？

参照答案或提示：

勉励全社会成员充分调动和激发公司家才干。

勉励具备成就需要人做出更大成就。

确立追求卓越和完善高原则。

29.群体内聚力概念？

参照答案或提示：

群体内聚力指是群体成员彼此之间“黏合力。”

30.人际关系发展趋势是什么？

参照答案或提示：

人际关系发展趋势是：社会性增强，自然性削弱。自主性增强，依附性削

弱。平等性增强，级别性削弱。开放性增强，封闭性削弱。合伙性增强，分

散性削弱。复杂性增强，单一性削弱。

31.勉励手段与办法涉及哪七项？

参照答案或提示：

勉励手段与办法涉及：

目的勉励工作勉励持股勉励榜样勉励

荣誉勉励组织文化勉励危机勉励

32.成就需要理论对公司家对公司科学管理有何重要意义？

参照答案或提示：

勉励全社会成员充分调动和激发公司家才干。

勉励具备成就需要人做出更大成就。

确立追求卓越和完善高原则。

33.何谓挫折？

参照答案或提示：

员工在组织中任何行为都是为实现某一目的，满足某种需要而引起。这种

目的无法实现，需要得不到满足紧张状态就叫挫折。

34.群体规范功能？

参照答案或提示：

支柱功能。评价准则功能。

约束功能。行为矫正功能。

35.心理学家提出激发动机理论范畴哪四种？

参照答案或提示：

内容型勉励理论。过程型勉励理论。改造型勉励理论。综合勉励模式。

36.勉励手段与办法涉及哪七项？

参照答案或提示：

勉励手段与办法涉及：

目的勉励工作勉励持股勉励榜样勉励

荣誉勉励组织文化勉励危机勉励

37.弱势群体权力保护基本方式？

参照答案或提示：

弱势群体权力保护基本方式:

要建立一整套稳定、明确法律体系，保障平等公民权利。

要建立和健全保护和保障既有权利社会环境和法律机制。

增强弱势群体在法规制定过程和执行过程中参加。

完善弱势群体权利救济机制。

38.弱势群体成因？

参照答案或提示：

弱势群体成因：