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文档简介
退款合同协议2024年通用合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于:1.甲方为购买乙方产品/服务,于____年__月__日向乙方支付了人民币(大写):____元整(小写):¥_____元;2.由于________原因,甲方要求退还已支付的部分或全部款项;3.乙方同意在符合本协议约定的条件下,向甲方退还已支付的款项;为确保双方的权益,经甲乙双方友好协商,达成如下协议:一、退款金额及条件1.甲方向乙方提出退款申请时,乙方应根据甲方的购买记录和支付凭证,核实退款金额;(1)自购买产品/服务之日起____日内提出;(2)产品/服务未使用、不影响二次销售;(3)产品/服务不存在质量问题;(4)甲乙双方无其他争议;3.乙方应在核实退款申请后____个工作日内,将退款金额退还至甲方指定的银行账户;二、退款方式1.退款金额通过银行转账方式退还至甲方指定的银行账户;2.乙方应在退款时,向甲方提供退款凭证;三、保密条款1.除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外,甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露;2.本保密条款自本协议签订之日起生效,至本协议终止或履行完毕之日终止;四、争议解决1.本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项,如有争议,甲乙双方应友好协商解决;2.如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼;五、其他约定1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份;2.本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效;3.本协议未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力;甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年__月__日。一、附件列表:
1.甲方购买产品/服务的凭证
2.乙方提供的产品/服务说明及相关资质
3.双方签订的退款申请确认书
4.银行转账记录及退款凭证二、违约行为及认定:
1.甲方未按约定时间提出退款申请
2.甲方提供的产品/服务已使用或影响二次销售
3.甲方提供的产品/服务存在质量问题
4.乙方未按约定时间退还退款金额
5.乙方未提供退款凭证三、法律名词及解释:
1.甲方:指购买乙方产品/服务的当事人
2.乙方:指提供产品/服务的当事人
3.退款:指甲方因特定原因,向乙方要求退还已支付的款项
4.退款申请:指甲方向乙方提出的退还已支付款项的请求
5.违约行为:指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为四、执行中遇到的问题及解决办法:
1.甲方忘记提供购买凭证
解决办法:甲方应妥善保管购买凭证,并在申请退款时提供
2.乙方未按约定时间退还退款金额
解决办法:甲方可与乙方协商,要求其在规定时间内完成退款
3.甲方提供的产品/服务已使用或影响二次销售
解决办法:甲方应确保产品/服务未使用且不影响二次销售,方可申请退款
4.甲方提供的产品/服务存在质量问题
解决办法:甲方应提供产品质量问题的相关证据,乙方据此进行处理五、所有应用场景:
1.甲方购买乙方产品/服务后,因个人原因要求退款
2.甲方购买乙方产品/服务后,发现产品/服务与描述不符,要求退款
3.甲方购买乙方产品/服务后,产品/服务出
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