卫生信息管理：信息生命周期及其管理

信息生命周期及其管理信息生命周期的概念、过程信息资源的内涵、类型及特征概述信息生命周期的概念和发展信息生命周期管理（InformationLifecycleManagement，ILM）这个概念诞生在上一世纪60-70年代。企业的信息化应用和互联网的高速发展是这个概念重获新生的重要原因。信息生命周期的概念和发展信息和其他资源一样也有一个从产生到消亡的过程。这个过程即为信息的生命周期。包括采集、传递、组织、存贮、维护和使用的整个过程。信息的采集根据信息建模的要求目标和要求，将分散蕴涵在不同时空域的有关信息，通过特定的手段和措施，采掘和汇聚的过程。信息源信息源是人们在科研活动、生产经营活动和其他一切活动中所产生的成果和各种原始记录，以及对这些成果和原始记录加工整理得到的成品都是借以获得信息的源泉。信息源内涵丰富，它不仅包括各种信息载体，也包括各种信息机构；不仅包括传统印刷型文献资料，也包括现代电子图书报刊；不仅包括各种信息储存和信息传递机构，也包括各种信息生产机构。信息源的类型（1）按信息源产生的时间顺序来划分先导信息源、即时信息源、滞后信息源。先导信息源是指产生于社会活动之前的信息源。如天气预报。即时信息源是指在社会活动中产生的，如工作纪录，实验报告等。滞后信息源如报刊。信息源的类型（2）按信息源传播形式来划分口传信息源、文献信息源和实物信息源。口传信息源存在于人脑的记忆中，人们通过交流、讨论、报告会的方式交流传播实物信息源存在于自然界和人工制品中，人们可通过实践、实验、采集、参观等方式交流传播文献信息源存在于文献中，人们可以通过阅读、视听学习等方式交流传播。（包括印刷型信息源和电子信息源等）信息源的类型（3）按信息的加工和集约程度分一次信息源：直接来自作者的原创的，没有经过任何加工处理的信息二次信息源：感知信息源从一次信息源中加工处理提取的信息三次信息源：再生信息源或工具书（百科全书，辞典，手册，年鉴）四次信息源：图书馆、档案馆、数据库、博物馆。联合国教科文组织1976年出版的《文献术语》一书将信息源定义为：个人为满足其信息需要而获得信息的来源，称信息源。一切产生、生产、存贮、加工、传播信息的源泉都可以看作是信息源。信息源小游戏向左转还是向右转？微博成动车事故最早信息源改变传播方式在“7·23”甬温线特大铁路交通事故中，微博扮演了众多角色：微博是事故最早的信息来源。因为最早发微博“预警”，“Smm_苗”(微博)受到了众多网友的关注。

微博信息源最早的信源：“狂风暴雨后的动车这是怎么了？？爬的比蜗牛还慢”网友“Smm_苗”不曾料到，事故发生前她用手机随手发出的一条微博会引来近8000条的评论。

7月23日19时55分，“Smm_苗”发表微博称：“今天这样的狂风暴雨打雷闪电真是好久没有过的情景了……”这一好久没有过的“狂风暴雨打雷闪电”，为半个多小时后动车追尾事故埋下伏笔。

20时27分，“Smm_苗”更新了自己的微博：“狂风暴雨后的动车这是怎么了？？爬的比蜗牛还慢……可别出啥事儿啊……”根据“Smm_苗”的描述，中国青年报(微博)记者在该条微博配发的照片上看到，夜幕中，至少有6节车厢亮着灯光。照片的右下角是亮度更大的光源，可能来自高架桥附近的民居。这条微博是迄今记者能找到的关于事故现场的最早的图文记录。截至24日22时，该微博被转发两万多次，评论接近8000条。据官方的通报，7月23日20时38分，即“Smm_苗”发表上述微博的11分钟后，北京至福州的D301次列车在温州市双屿路段与杭州开往福州的D3115次列车追尾，造成大量人员伤亡。“Smm_苗”很快也看到了动车组列车追尾的后果。这名家住事故现场附近的居民随即于20时54分更新了自己的微博：“救火车好多好多……动车真的出事故了……一朋友亲眼看到一辆动车开得很慢，后面一辆速度超快的撞了上去……还看到动车冒烟了……那些救火车估计是冲那边去的”。该条微博的转发数也超过了2000条。此后，“Smm_苗”又陆续发表了数条她在事故现场的目击图文记录。微博成了“7·23”甬温线特大铁路交通事故最早的信源。因为最早发微博“预警”，“Smm_苗”受到了众多网友的关注。自称“没想到会迎来如此轰动的一幕”的她在24日14时08分发表微博向网友表示感谢，并表示“现在最重要的是那些伤员们，希望大家尽自己所能及的去关心那些需要帮助的人”。微博信息源最快的求助：“现在车厢里孩子的哭声一片……快点救我们”当“Smm_苗”发微博传播事故现场情况时，网友“羊圈圈羊”正利用微博求助：“求救！动车D301现在脱轨在距离温州南站不远处！现在车厢里孩子的哭声一片！没有一个工作人员出来！快点救我们！”这条发于23日20时47分的微博，是事故发生后由乘客最早发出的求助微博。截至24日22时，该微博被转发11万多次，评论达两万多条。有媒体针对该条微博评论称：“微博改变了传播方式，突发事件被‘加工’后才告知公众的方式已越来越难横行于世了。”“羊圈圈羊”(微博)在随后继续更新微博的状态，从21时05分的继续求救到22时45分“从高铁架上下来”，24日1时12分到家后还专门发微博报平安。24日下午，“羊圈圈羊”将自己的微博简介改为“上苍赋予我的第二次生命，我将怀着感恩的心去走完，谢谢一直关心我的人。感恩！”使用微博记录事故发生前后情况的乘客还有网友“希希宋”(微博)、“电信蒋琇”(微博)等乘客。前者在事发后根据网友的提问在微博上回顾了她所经历的事发经过；后者不仅提醒在现场围观的人“你们可以做点有意义的事情，别老拿手机发围脖了，这些事情有记者呢，赶紧帮忙找找孩子吧”。最多人参与的寻亲：“女儿12岁……事发时身处3号车厢，11号座位。”尽管大多数被围困在两列事发动车上的乘客被成功转移，但仍有一部分乘客与家人失去了联系。微博随即成了事发动车乘客的亲友发布寻亲信息的平台。信息采集的原则信息采集有以下5个方面的原则，这些原则是保证信息采集质量最基本的要求：

(1)可靠性原则信息采集可靠性原则是指采集的信息必须是真实对象或环境所产生的，必须保证信息来源是可靠的，必须保证采集的信息能反映真实的状况，可靠性原则是信息采集的基础。信息采集的原则(2)完整性原则

信息采集完整性是指采集的信息在内容上必须完整无缺，信息采集必须按照一定的标准要求，采集反映事物全貌的信息，完整性原则是信息利用的基础。信息采集的原则(3)实时性原则信息采集的实时性是指能及时获取所需的信息，一般有三层含义：一是指信息自发生到被采集的时间间隔，间隔越短就越及时，最快的是信息采集与信息发生同步；二是指在企业或组织执行某一任务急需某一信息时能够很快采集到该信息，谓之及时；三是指采集某一任务所需的全部信息所花去的时间，花的时间越少谓之越快。实时性原则保证信息采集的时效。信息采集的原则(4)准确性原则准确性原则是指采集到的信息与应用目标和工作需求的关联程度比较高，采集到信息的表达是无误的，是属于采集目的范畴之内的，相对于企业或组织自身来说具有适用性，是有价值的。关联程度越高，适应性越强，就越准确。准确性原则保证信息采集的价值。信息采集的原则(5)易用性原则：易用性原则是指采集到的信息按照一定的表示形式，便于使用。信息采集途径1.内部途径(1)管理的各职能部门(2)“葡萄藤”渠道——即“小道消息”(3)内部信息网络信息采集途径2.外部途径(1)大众传媒(2)政府机关(3)社团组织(4)各种会议(5)个人关系(6)协作伙伴(7)用户和消费者

(8)外部信息网络信息采集方法询问法。询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲，然后向被调查者以询问的方式，个别地询问各种想要调查了解的问题，请他们回答，来采集有关信息资料。

(1)当面调查询问法。优点：比较机动灵活，不受时间、地点的限制，得到的资料也往往比较真实。缺点：所花费的人力、物力、财力会比较大。

(2)电话调查法。

(3)会议调查询问法缺点：存在从众的心理，受影响大，调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力有很大的关系。

(4)邮寄调查询问法。缺点：所花的时间比较长、最大的问题是回收率低。

(5)问卷调查询问法。优点：费用适中，回收率较高，效果良好。信息采集方法观察法：

1.直接观察法

2.行为记录法

信息的组织信息组织的定义信息组织也称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。序是事物的一种结构形式，是指事物或系统的各个结构要素之间的相互关系以及这种关系在时间和空间中的表现。当事物结构要素具有某种约束性且在时间序列和空间序列呈现某种规律性时，这一事物就处于有序状态；反之，则处于无序状态。信息组织的内容

（1）信息选择：从采集到的、处于无序状态的信息流中甄别出有用的信息，剔除无用的信息，是信息组织过程的第一步。（2）信息分析：按照一定的逻辑关系从语法、语义和语用上对选择过的信息内、外特征进行细化、挖掘、加工整理并归类的信息活动。（3）信息描述与揭示：也称为信息资源描述，根据信息组织和检索的需要，对信息资源的主题内容、形式特征、物质形态等进行分析、选择、记录的活动。（4）信息存贮：将经过加工整理序化后的信息按照一定的格式和顺序存贮在特定的载体中的一种信息活动。信息组织的类型

1、按信息表现形式划分

（1）文字信息组织（2）文字信息组织（3）图像信息组织（4）声音信息组织（5）视频信息组织信息组织的类型2、按信息的加工程度划分

（1）一次信息组织（2）二次信息组织（3）三次信息组织问题田野调查又译为田野工作或实地考察，为对于描述原始资料搜集的概括术语，其所应用的领域包括民俗学、考古学、生物学、生态学、环境科学、地质学、地形学、地球物理学、古生物学、人类学、语言学、哲学、建筑学、及社会学等自然或社会科学领域。与其他在实验室准控制状态下环境的研究相比，田野工作主要于实地进行。田野调查的加工程度怎样？信息组织的类型3、按信息的传播载体划分

（1）文献信息源

（2）非文献信息源非文献信息源特指网络环境下没有以传统文献载体形式出现的信息源，如程序代码、网页、超文本等。为了学习的方便，我们统称为网络信息源。信息组织的特征

（1）信息组织的渗透性

信息组织的渗透性指信息组织存在于各种信息揭示、存贮和检索活动之中。

（2）信息组织的依附性

信息组织的依附性指信息组织无法独立存在，它要以信息的识别、揭示等活动为前提。

（3）信息组织的增效性

信息组织的增效性指信息组织可以增加信息传播、检索、利用的效率，是其他信息加工活动和利用信息的保障。信息组织的原则

1.客观性原则

信息组织中进行描述和揭示的基本依据就是信息本身（theitemobtained），因此，我们描述和揭示信息的外在特征和内容特征必须客观而准确，要根据信息本身所反映的各种特征加以科学地反映和序化，形成相应的信息组织的成果。

2.系统性原则

系统性原则要求在信息组织中把握好这四个关系：（1）宏观信息组织与微观信息组织的关系（2）信息组织部门与其他部门的关系（3）信息组织工作各个环节之间的关系（4）不同信息处理方法之间的关系信息组织的原则

3.目的性原则

信息组织具有鲜明的目的性，必须围绕用户的信息需求开展工作，注意信息机构的目标市场的需求状态及其变化特征，满足成本收益对称的原则。

4.现代化原则

信息组织现代化原则包括思想观念现代化和技术手段现代化两个方面。信息组织的思想观念现代化集中体现在信息组织的标准化上，即信息组织工作的一致性、信息组织方法的规范性、信息组织系统的兼容性和信息组织成果的通用性。信息组织的要求

(1)信息特征有序化。

一是要将内容或外在特征相同或者相关的信息集中在一起，把无关的信息区别开来；二是集中在一起的信息要有系统、有条理，按一定标识呈现某种秩序，并能表达某种意义；三是相关信息单元之间的关系要明确化，并能产生某种关联性，或者能给人某种新的启示。

(2)信息流向明确化。

现代管理科学的基本原理表明，信息作用力的大小取决于信息流动的方向。信息整序要做到信息流向明确化。首先，要认真研究用户的信息需求和信息行为，按照不同用户的信息活动特征确定信息的传递方向；其次，要注意根据信息环境的发展变化不断调整信息流动的方向，尽量形成信息合力。

(3)信息流速适度化。

信息流速的不断加快使人们感受到巨大的信息压力，眼花缭乱的信息流可能会降低决策的效率。同时，人们面对的决策问题在不断地发展变化，信息需要也在不断地更新。为此必须适当控制信息流动速度，把握信息传递时机，提高信息的效用。信息组织的目的

信息组织的目的可以概括为“实现无序信息向有序信息的转换”。具体地说，信息组织的目的应包括：①减少社会信息流的混乱程度；②提高信息产品的质量和价值；③建立信息产品与用户的联系；④节省社会信息活动的总成本。信息组织的理论基础

（1）系统理论

系统科学的思想是20世纪20年代由奥地利学者路得维希.冯.贝塔朗菲（LudwigVonBertalanffy）在研究理论生物学的时候提出来的，他把系统定义为“相互作用的诸要素的复合体”，认为系统是处于一定的相互关系中并与环境发生关系的各个组成部分的总体。系统具有整体性、内部相关性、环境相关性、层次性、有序性、目的性等特征。信息组织使信息有序化，使有组织的信息整体功能大于各个信息单元的功能之和。

（2）耗散结构理论

耗散结构理论由比利时布鲁塞尔学派领导人伊利亚.普里高津（IlyaPrigogine）提出。其基本思想有两点：一是系统内部非平衡是有序之源；二是开放系统通过与外界交换物质、能量而增加、维持有序性。信息组织通过与外界交换物质、能量与信息，对信息整序加工使信息系统成为远离平衡态的开放系统。因此，耗散结构理论可作为信息组织的理论基础。

（3）协同学理论

协同学由德国科学家哈肯（Haken）于1970年提出，是一门研究系统进化普遍规律的科学，它研究由许多子系统构成的系统是如何通过协作从无序到有序演化的规律。由于信息由许多信息单元构成，如何建立各个信息单元之间的协同作用机制，使信息由无序向有序转化是信息组织的基本目标。

（4）突变理论

突变理论由法国数学家托姆（R.Thom）提出，它用形象而精确的数学模型来揭示和预测事物的连续性中断的质变过程。突变理论的一个重要观点是“突变是产生有序性的重要源泉”。突变理论为信息组织理论的发展与完善提供了理论基础。

（5）知识组织理论

知识组织理论最早由英国著名的分类法学家布利斯（Bliss）提出。所谓知识组织，是指对知识客体进行诸如整理、加工、揭示、控制等一系列组织化过程，是关于知识组织的理论与方法。知识组织可分为主观知识的组织和客观知识的组织。主观知识的组织在人的大脑中进行，表现为复杂的神经生理活动，人工智能、认知心理学等重点研究主观知识组织的内在机理；客观知识的组织是通过人的认知进行分类，并凭借一定的方法完成的。信息组织主要关注客观知识的组织活动。

（6）信息自组织理论

信息自组织是信息组织方法的拓展，是信息组织理论研究中的新课题。不借助外部控制而能实现从无序到有序的转变，并维持稳定有序状态的系统称为自组织系统。信息自组织是指作为信息系统组成要素的信息，由于人与人之间、人与系统其他要素之间存在的相关性、协同性和默契性而形成特定结构与功能的过程，也就是信息系统无需外界指令而能自行组织信息，自我有序化和优化的过程。近年来，信息总量的持续增长、信息技术的飞速发展，使信息系统显著地具备了自组织的条件，特别是网络信息已经具有自组织的开放性、远离平衡和非线性相关等特征。因此，研究信息自组织理论对于网络信息的组织具有非常重要的理论与实践意义。快速实习：课堂问题：国内《信息组织》教学模式的探讨？信息的传递信息传递是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息传递给信息接受者的过程。信息传递程序中有三个基本环节。第一个环节是传达人(销售经理)为了把信息传达给接受人(消费者)，必须把信息译出，成为接受人所能懂得的语言或图像等。第二个环节是接受人(消费考)要把信息转化为自己所能理解的解释，称为“译进”。第三个环节是接受人(消费者)对信息的反应，要再传递给传达人(销售经理)，称为反馈。信息传递的方法1，古代中国如，邮驿传递制度，鸿燕传书，烽火；外国的，有漂流瓶等。比较特殊的方法：

1.用候鸟，特别是鸽，雁等作传输工具

2.作内馅的方式，如藏在鱼肚，饼类，包子等

3.以特殊声音，如钟声，鼓声，鞭炮声等

4.以灯光,火光,如孔明灯.烽火台等

5.还有其他记号,摆设等,如诱敌的记号信息传递的方法2，现代：电话，电报，网络通讯等。从人类的传播历史来说，人类传播信息