质量保证书的格式

质量保证书的格式2024年通用合同编号：__________质量保证书甲方：名称：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方：名称：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为明确双方的质量保证责任，经双方友好协商，特订立本保证书。第一条质量保证1.1甲方保证其提供的产品/服务符合双方约定的质量标准。产品质量应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的要求。1.2甲方应在合同约定的期限内完成产品/服务的提供，并确保产品/服务在正常使用条件下的性能、功能和安全性。1.3甲方应对提供的产品/服务承担相应的售后服务责任，包括但不限于提供技术支持、维修、更换等。第二条质量检验2.1乙方应在收到甲方提供的产品/服务后及时进行验收。如发现产品质量问题，乙方有权要求甲方进行修复、更换或退款。2.2乙方对甲方提供的产品/服务如有疑问，应及时向甲方提出，甲方应在接到疑问后的规定时间内给予答复。2.3双方可共同协商确定产品质量的检验方法和标准。第三条质量异议和处理3.1如乙方发现产品/服务存在质量问题，应在发现或应当发现问题的第一时间内书面通知甲方，并提供相关证据。3.2甲方收到乙方书面异议后，应在规定时间内进行核实，并根据实际情况采取相应措施。3.3甲方在处理质量异议过程中，应积极与乙方沟通，确保问题的及时、妥善解决。第四条质量保证期限4.1本保证书的质量保证期限为自产品/服务交付乙方之日起至合同约定的期限止。4.2如双方约定质量保证期限超过法定或行业标准规定的最低期限，甲方应按约定履行。第五条违约责任5.1如甲方未按照本保证书约定提供符合质量要求的产品/服务，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.2如乙方未按照本保证书约定履行验收、异议等义务，乙方应承担相应责任。第六条争议解决6.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本保证书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________法定代表人（或授权代表）：__________法定代表人（或授权代表）：__________签订日期：2024年______月______日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方承诺：在合同有效期内，如因甲方提供的产品/服务存在质量问题导致乙方遭受损失的，甲方同意按照乙方实际损失金额的____倍向乙方支付赔偿金。1.2甲方义务：甲方应在合同约定的期限内完成产品/服务的提供，并确保产品/服务在正常使用条件下的性能、功能和安全性。如因甲方原因导致产品/服务无法按期提供的，甲方应支付给乙方违约金，违约金计算方式为：违约金额×日违约金比例。1.3甲方责任：如甲方提供的产品/服务在质量保证期内出现质量问题，甲方应负责维修、更换或退款。如甲方未能在约定时间内解决质量问题，甲方应支付给乙方因此造成的额外费用。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方权益：乙方有权在合同约定的期限内对甲方提供的产品/服务进行质量检验。如发现质量问题，乙方有权要求甲方进行修复、更换或退款。2.2乙方责任：乙方应按照合同约定的时间和方式接收甲方提供的产品/服务。如乙方未按照约定时间接收产品/服务，乙方应支付给甲方因此造成的额外费用。2.3乙方义务：乙方应在发现产品/服务存在质量问题的第一时间内书面通知甲方，并提供相关证据。如乙方未履行通知义务，导致甲方无法及时采取措施的，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介角色：第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、协助甲乙双方履行合同义务。中介不承担合同履行的责任，但应保证其提供的信息真实、准确。3.2中介费用：双方应按照约定向中介支付中介费用。中介费用的支付方式、金额和时间由双方在合同中约定。3.3中介责任：中介在履行过程中，如因中介的过错导致甲乙双方遭受损失的，中介应承担相应的赔偿责任。如中介未履行其职责，导致甲乙双方无法正常履行合同的，中介应承担相应的违约责任。本附件条款及说明为本质量保证书的组成部分，与质量保证书具有同等法律效力。如本附件与质量保证书有任何冲突，以本附件为准。本附件未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本附件具有同等法律效力。一、附件列表：1.产品/服务详细说明2.质量标准和要求3.检验方法和流程4.技术支持和售后服务方案5.违约金计算公式6.赔偿金计算公式7.补充协议8.验收报告9.质量问题整改措施10.异议处理流程二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供产品/服务2.甲方提供的产品/服务不符合质量标准和要求3.甲方未按照约定提供技术支持和售后服务4.乙方未按照约定时间接收产品/服务5.乙方未及时提出质量异议6.中介提供的信息不真实、不准确7.中介未履行协调、协助职责8.任何一方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.质量保证书：甲方对提供的产品/服务质量进行保证的书面文件。2.产品质量：产品/服务在正常使用条件下的性能、功能和安全性。3.质量标准和要求：双方约定的产品/服务应满足的质量指标。4.违约金：一方未履行合同义务时，应支付给对方的一种经济补偿。5.赔偿金：因一方违约导致对方损失时，应支付给对方的一种经济补偿。6.技术支持：甲方为乙方提供的产品/服务在使用过程中提供的技术协助。7.售后服务：甲方在产品/服务交付后，对乙方提供的一种服务保障。8.中介：协助甲乙双方履行合同义务的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品/服务延期提供：与甲方沟通，商定延期并提供违约金；根据合同约定采取其他补救措施。2.产品质量问题：立即向甲方提出异议，并提供证据；要求甲方在规定时间内进行整改或更换。3.技术支持和售后服务不到位：向甲方提出需求，要求甲方加大技术支持和售后服务力度。4.中介服务不力：与中介沟通，要求中介履行协调、协助职责；如中介未改进，可考虑更换中介。5.合同履行过程中发生争议：协商解决，协商不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方