中企出海用工合规及人员风险管理 -培训课件

中企出海用工合规及人员风险管理2024.06.21目录全球人力市场发展趋势深度全球化背景下不同阶段中国企业人力合规挑战及管理海外人员风险管理：策略与实践圆桌讨论3全球人力市场发展趋势全球劳动力市场持续变化的时代疫情之后，全球劳动力市场正发生着翻天覆地的变化从

2014年到

2024年,65岁+的工人将在美国占比显著提升1全球75%的人正遭遇其财务健康的问题财务健康2欧洲劳动力市场正在萎缩并且将持续到2050年3疫情也是一些全球趋势转变的催化剂2009年只有5.4%的欧州劳动力是居家办公到了2020年,

这个数字是40%4沮丧80%的人喜欢疫情前此情绪是导致疾病的首要因素，现在问题更趋于严重5居家办公相较传统办公模式，41%的人认为居家办公效率更高

，28%认为效率维持不变61U.S.

Bureauof

Labor

Statistics,2Aon

2020GlobalMedical

Trend

Report,

3

WorldHealthOrganization,

4Telework

inthe

EUbefore

andafter

the

COVID-19:

WhereWeWere,WhereWeHeadTo,

Science

Policy

Briefs,European

Commission,5Depressionis

LeadingCause

of

Ill

HealthandDisability,

WorldHealth

Organization,

January2020,

6Reimaginngthe

Office

andWork

Live

After

COVID-19,

McKinsey

&Company,

June,20205©2023

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Ltd.多样化、公平和包容（DE&I）所包含的内容健康的社会决定因素现代家庭收入差距人生阶段LGBTQ+通过照护服务对员工的家庭

确保福利项目可以公平地为所

减少员工在医疗获取以及在个人

应对处于不同世代、人生阶段以理解健康的社会性决定因素：员工在什么样的环境下出生、成长、生活、工作、变老，这些因素如何决定了个体的健康有员工提供支持，同时有特定项目来应对非常特别的需求现金流的差距及其他关键特性的员工的独特需予以支持求企业正如何应对企业采纳的新兴方式：◼

确定目标人群并增加福利和资源的投入以符合他们的需求◼

从不孕福利向受孕福利的转变◼

女性健康–更年期和偏好◼

扩大员工自选福利的可选项目以最好地满足员工的需求◼

即使不属于科技行业，仍然可以对标科技行业企业的福利◼

审计福利项目，确保其符合DE&I的政策◼

通过调整计划设计、引入专项资源来应对低收入群体的医疗保障负担问题◼

基于健康的社会决定因素，为员工提供福利保障(例如：出院交通及照护支持、各类健康管理服务可获得性、健康餐食的递送等)6©2023

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Ltd.美国领先立法薪酬透明制，对企业审视薪酬内部公平性及外部竞争性带来挑战加利福尼亚州：1.自2023年1月1日起，加利福尼亚州要求拥有15名或以上雇员的雇主必须在招聘列表中要求公布岗位的薪资范围。2.要求拥有100名或以上雇员的雇主必须使用2022年的薪资信息向加州民权部（CRD）提交最新的薪资数据报告，包括按其员工的种族、民族和性别的每个组合划分，提交平均及中位数小时工资；3.要求上一年度通过劳务承包雇用100名或以上雇员的雇主向CRD提交该部分雇员的单独薪资数据报告。4.要求雇主在雇佣期间和雇佣结束后三年内保留每位雇员的职称和工资历史记录，以便该州劳工专员进行检查。纽约州：1.

2022年11月1日起，纽约市薪酬透明法要求拥有四名以上雇员或拥有一名以上家政员工的雇主，在发布纽约市的所有工作、晋升和调任职位的书面广告时，必须提供岗位的薪资范围*；四名员工只要其中一名在纽约市工作，该法案成立；2.

雇主发布的招聘启事中的工作地点，无论是办公室、其他工作场地还是远程，都应遵守新法律；怡安建议：检视内部薪酬架构合理性实施内部付薪公平性自检管理人员培训及决定是否主动披露*注：薪资范围是指基本工资的最低和最高范围，薪资透明不包括与此工作、晋升或调动机会相关的其他形式的补偿或福利，例如保险、养老金计划、奖金或股票。数据

：1、California

Senate

Bill

No.

11622、

New

York

City:

Local

Law

32

of

2022

《Salary

Transparency

Law》7©2023

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Ltd.企业全球化过程中的人力资源挑战伴随着业务全球化，企业需要不断完善自身承接全球化的人力资源管理体系，但绝大多数企业在这个过程中面对着或多或少的挑战中国企业的全球化业务经历了由“点”到“面”再到“立体”的过程，随之而来的全球化管理模式也经历了由“分散”到“集中”再到“全球一体化”的过

程业务点面立体服技人全多国产品联动体系产品出口分散管理模式集中绝大多数企业在人力资源全球化的过程中面对或多或少的挑战81%

70%64%

57%

53%68%全球一体化人力资源管理体系政策、法规不熟悉外派人员管理体系缺乏风险管理能力缺乏全球化人才全球薪酬与福利全球人力资源合规体系、薪酬与福利体系、全球一体化人力资源管理体系、外派人员管理体系成为中国企业走出去最大的挑战数据：怡安2022年中国企业全球化薪酬管控策略和人力资源实践报告9©2023

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Ltd.深度全球化背景下不同阶段中国企业人力合规挑战及管理实践中，企业所处全球化阶段不同，相应的业务模式以及人力资源特征存在明显差异，对应的人力合规挑战与应对也有所差异出口/贸易型跨国型多国型•

进入潜力市场•

进入国际流通领域•

寻找外向型产品突破口•

摸索商业规律•

全球供需一体化•

全球品牌效应•

扩大产品/服务市场••

接近终端客户•

产业链转移初步探索国外市场战略目标•

资源/人工成本优化•

全球化的基础•

集团化结构及管理•

建立多个海外运营子公司-

研发中心•

全球资源整合/统筹•

大量业务单元调整•

-

收购兼并•

建立海外渠道-

海外贸易公司-

建立海外代表处••主要是产品出口/劳务输出没有或者仅有少量海外代表处战略举措管控模式-

生产基地•

-

合资-

销售/售后服务中心•

从全世界角度衡量和决定自身的管理活动•

以能力用人•

决策与执行采用母公司标准•

把海外子公司看作是相对独立的•

决策与执行采用母公司标准和流程，完全由母公司管理•

管理人员的录用、培训与升迁皆

组织，适应当地环境重视母国籍人士•

管理人员就地取材•

人员要求相对简单•••对人力资源影响较小没有或者少量外派员工签证合规•

以当地员工为主•

国际化管理人才••

以当地员工为主以外派员工为主人力资源规划及合规能力建设••

外派员工保证企业文化，知识，技能转移•

当地员工人数较少合规体系搭建•

用工合规及熟悉当地法律•

各国人力合规流程梳理及建立•

搭建全球健康管理体系•

风险保障管理平台•

人员保障闭环式管理•

保险福利化•

满足不同类型的外派保障机制•

行前培训及国别风险提示•为满足签证要求提供的风险保障保险人员风险保障人员风险全面解决方案11©2023

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Ltd.以历史为镜，规避前车之鉴因违反合规要求而遭受的处罚，可能为企业带来严重的负面影响海外用工合规风险案例1：合法雇佣经济损失某中国企业在印尼办公室的9名中国籍员工因无法出示拘留许可签证而被驱逐出境；违规行为造成公司利益和财产被严重侵犯，且相关违规行为亦可能导致监管、执法或政府机构的问询、调查和巨额罚款某中国企业被泰国移民局发现31名员工持有旅游签证而非合法工作签，使公司遭受巨额罚款；巨额费用因调查和处置违规事件所发生的费用支出（律师费、诉讼费、专业顾问费等）海外用工合规风险案例2：工时休假高管受罚某美国企业曾因剥夺员工午休时间且未给予薪资补偿，被加州法院判处向包括离职员工在内的员工支付5,700万美元损害赔偿金和1.15亿美元惩罚性赔偿金；针对涉事高管等个人的审查、罚款或刑事处罚；限制其从事相关行业等声誉损失海外用工合规风险案例3：职业安全健康企业声誉受到严重损害，影响正常商业运作（如申请贷款、政府许可、政府补助、投标资格受限等）某中国企业曾在美国因不严格运营美国劳工法，使工人在不安全的环境下操作，被处以约22.5万美元的罚款；12©2023

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Ltd.网络攻击/数据泄露业务中断12经济放缓/复苏缓慢商品价格风险/材料短缺商誉/品牌受损345外部视角：怡安全球企业风险排名概览监管/立法变化6789流行病风险/健康危机供应链或分销失灵竞争加剧难以创新/满足客户需求市场因素变化速度加剧现金流/流动性风险难以吸引或留住顶尖人才劳动力短缺汇率波动政治风险技术/系统故障环境风险对手信用风险财产损失供应商管理/第三方风险天气/自然灾害气候变化资本可用性产品责任/召回数据隐私（含GDPR）要求/不合规集中风险（产品、人员、地缘等）重大项目失败工伤破坏性技术企业社会责任（CSR）/环境社会治理（ESG）地缘政治波动资产价格波动行为风险/不道德行为劳动力老龄化及相关健康问题第三方责任（如E&O）并购/收购/重组战略实施/沟通失败旷工101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960全球风险管理调研

–

风险排名部分可被保可被保不可被保技术基础设施落后利率波动继任计划缺失知识产权风险全球化/新兴市场个人责任（董事和管理人员）医疗成本上升欺诈或挪用外包盗窃人工智能（AI）恐怖主义英国脱欧影响股价波动骚扰/歧视（雇佣相关）主权债务男女不平等收入Aon

uman

Capital养老金计划资金oprietary&ConfidentialH

Pr

Solutions勒索5绑架和赎金1区块链技术影响海外人力资源管理主要面临的风险：在这些企业全球化面临的风险中识别与人力资源相关的风险要素企业出海合规通常由合规相关部门牵头，人力资源在其中重要的相关事项上进行配合合规框架下的风险类别安全和尊重的工作环境反腐败与财税风险跨境业务风险问题雇佣与跨文化劳资关系34行为风险/不道德行为34行为风险/不道德行为16

政治风险6

监管/立法变化反歧视、反欺凌、反骚扰反贿赂、反腐败（招聘）数据隐私当地劳动用工法规变化54

骚扰/歧视（雇佣相关）26

数据隐私（含GDPR）要求/不合规29工伤反骚扰、反歧视人力资源数据隐私保护工伤政策要求与处理56

男女不平等收入37

并购/收购/重组31

企业社会责任(CSR)/环境社会治理(ESG)用工歧视反垄断与公平竞争（雇佣）劳工权利35

劳动力老龄化及相关健康问题养老与健康风险、社保及补充保障其他风险问题39

旷工7

流行病风险/健康危机13难以吸引或留住顶尖人才14

劳动力短缺雇佣关系、工会、劳动法规人员风险与保障招聘、薪酬、激励、福利、文化招聘与保留15

汇率波动42

继任计划缺失46

医疗成本上升薪酬调整招聘、薪酬、激励、福利、文化人员健康医疗风险与保障14©2023

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Ltd.人力资源合规关注重点人力资源以用工合规为主要责任选用育留用工前用工中后雇佣策略法定合规要求劳动关系解除公司规章制度•

用工形式合规•

当地雇佣占比•

劳动关系与权利•

离职通知期•

离职补偿金高管异动处理[满足当地法规基础上]•

工时、考勤、休假要•••员工手册求招聘与入职•

反歧视用工•

用工公平调查考勤休假制度薪酬与奖金制度••

社保与福利要求•

薪酬与奖金要求•

绩效考核要求•

限制性义务豁免/通知•

绩效考核制度•

保险与福利制度•

文件签订（Offer、合同、各类•个税要求协议等）•

外派要求•

个人信息收集与隐私保护•

签证将合规理念贯穿在用工前，体现企业的规范性在用工中遵守并体现合规，保护雇佣双方利益，并用制度约束双方解除雇佣关系或结束派遣后妥善处理相关事宜总部HR拟定政策/制度；属地参考并结合当地情况具体落地执行出海用工趋势：四种主要的用工方式雇佣关系外包自建当地居民主体非居民主体(EWE/NRP)(EOR)(Entity)•

合规性强•

在欧洲大部分国家地区可•

快捷，几周内即可入职•

设立成本最低用•

没有PE风险•

员工和EOR供应商当地公•

管理最便捷•

员工和企业非本地公司有司产生法律劳动关系•

员工和企业本地公司有直•

错误分类风险和成本较高•

较高PE风险劳动关系接劳动关系•

风险共担

-EOR机构承担雇佣法律风险,

企业承担雇佣财务成本•

劳动关系排他•

劳动关系受排他•关系疏离，无法排他•

可能存在PE风险•

设立和管理流程复杂，周•

其他风险:

IP,

保密，非竞，•

劳动关系排他期长•

企业非本地公司受到其他股权激励国家劳动法监管•

中短期解决方案•

受制于员工接受度•

开国和退出成本•

受制于员工接受度16©2023

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Ltd.海外高管及董事为何经常要求购买董事责任险？——

面临各种风险财务报告和审计法律和监管风险合规风险诉讼风险风险•

覆盖法律诉讼和监管调查费用•

支付合规问题引发的调查和诉讼费用•

涵盖财务报告和审计问题引发的法律费用•

支付诉讼相关的法律费用和赔偿•

支付因声誉损害引发的法律诉讼费用网络安全和数据

自然灾害和突发文化和语言差异

政治和经济风险隐私事件•

涵盖因文化和语言差异引发的法律纠纷费用•

提供法律费用•

涵盖因数据泄露和网络攻击引发的诉讼费用•

涵盖因灾后管理不当引发的法律诉讼费用•

支付因劳动法问题或雇佣纠纷引发的法律费用和赔偿保障17©2023

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Ltd.海外雇佣争议如何避免？法律和合规风险不当解雇、合同纠纷、工时和薪酬种族、性别歧视及性骚扰歧视和骚扰纠纷劳资关系风险工会冲突或集体谈判文化和语言差异风险管理解决方案海外员工根据不同海外需求，针对短/长期外派及海外雇佣人员的风险保障需从以下几方面考量：海外派遣和差旅人员海外当地机⚫

属地化经验和信息充分性⚫

整体薪酬福利有效性⚫

员工福利项目治理和管理⚫

全球供应商管理⚫

移动人员的风险管理⚫

企业的尽责义务⚫

保险和风险管理相结合20©2023

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Ltd.中国企业外派面临全方位的风险挑战意外和疾病人员安全医疗费用意外事件身故残疾传染病人身威胁非法拘禁绑架劫持恐怖主义民变战争自然灾害安全防护旅行不便随身财产21©2023

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Ltd.派驻人员风险保障管理的趋势全球医疗通胀持续，派驻人员医疗成本飙升1-

疫情后的持续影响使得全球经济不稳，社会动荡加剧，保险网络在全球范围内发挥更大的作用-

2024年全球医疗通胀率预计为10.1%，为2015年以来最高水平（信息：怡安全球医疗通胀报告）集中管理通过闭环式体系搭建降低风险事件发生概率有效控费搭建闭环全面覆盖2-从“事后理赔”向“事前风控

+事中援助

+事后理赔”体系化搭建-前期风险预防及干预可以有效降低51%的紧急撤离及转运成本

（信息：Chubb

&iSOSjointstudy)企业对外派员工风险保障的重视程度显著提升3-

将出海人员风险保障提升到战略议题中，集中由总部进行管理安排-

考虑到时局不稳，各地冲突不断，出海企业倾向于为外派员工提供保险方案升级-保额提升/覆盖范围更广从“保风险”变成“保风险

+给福利”留才手段4-

出海企业管理升级，通过精细化管理，合理运用福利杠杆吸引留存人才-

为员工配偶子女提供配套保障，解决员工的后顾之忧，更好的投入工作22©2023

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Ltd.怡安专属

——

出海人员风险解决方案全面风险保障提供

重大风险+医疗费用+旅行不便，紧急救援

等多层次保障，为员工出海保驾护航中层/高层管理人员可以选择高保额、全覆盖的BTA计划

+可涵盖家属的高端医疗方案普通员工高层员工中层员工采用灵活性高且覆盖工种广的BTA计划，客户按需选择低中高档次的计划普通员工23©2023

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Ltd.案例分享A：某中资企业在某地区为海外员工安排差旅风险解决方案该地区主要风险：员工差旅风险匹配人身伤亡保险赔偿医疗费用保险赔偿个人财产赎金/费用1.

街头犯罪、暴力犯罪2.

武装抢劫、绑架勒索3.

道路交通、航空安全传染病常规犯罪交通事故绑架赎金差旅保险差旅保险差旅保险差旅保险