金融行业客户服务代表聘用合同

金融行业客户服务代表聘用合同合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（聘用人员）：__________身份证号码：__________联系电话：__________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，经友好协商，就乙方担任甲方金融行业客户服务代表一事，达成如下协议：一、岗位及职责1.1乙方担任甲方金融行业客户服务代表，负责与客户之间的沟通、协调及服务工作。1.2乙方应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理，认真履行岗位职责，确保为客户提供优质服务。二、合同期限2.1本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期满后，如甲乙双方同意续签，应提前一个月书面通知对方。三、工作时间和休息休假3.1乙方每周工作五天，周一至周五，每天工作时间为____小时。3.2乙方按照国家法定节假日规定享受休假，如有工作需要，甲方应安排乙方值班，并支付相应的加班费。四、劳动报酬4.1乙方试用期为____个月，试用期工资为人民币____元/月。4.2试用期满后，乙方的工资待遇为：基本工资人民币____元/月，绩效奖金根据乙方工作业绩另行计算。4.3甲方按月支付乙方工资，每月____日前将工资支付到乙方的银行账户。五、社会保险和福利待遇5.1甲方依法为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，具体缴纳比例按照国家和地方政策规定执行。5.2乙方享有国家规定的带薪年休假、产假、陪产假、婚假、丧假等休假待遇。六、保密条款6.1乙方在合同期内及合同期满后一年内，不得泄露甲方商业秘密、客户信息等有关信息。6.2乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任，甲方有权要求乙方赔偿损失。七、合同的解除和终止7.1甲乙双方协商一致，可以解除本合同。7.2乙方提前解除合同的，应提前一个月书面通知甲方，并支付一个月工资作为违约金。7.3乙方严重违反甲方规章制度或严重失职、营私舞弊的，甲方有权立即解除本合同。7.4合同期满，本合同自行终止。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：__________乙方（聘用人员）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.乙方职业资格证书复印件4.甲方营业执照副本复印件5.甲方组织机构代码证复印件6.甲方税务登记证复印件7.甲方银行账户信息8.甲方规章制度9.甲方提供的培训资料10.乙方的工作成果证明二、违约行为及认定：1.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息等有关信息，违反保密条款。2.乙方提前解除合同，未按约定提前一个月书面通知甲方，或未支付违约金。3.乙方严重违反甲方规章制度或严重失职、营私舞弊。4.甲方未按约定时间支付乙方工资。5.甲方未依法为乙方缴纳社会保险。三、法律名词及解释：1.劳动合同：劳动者与用人单位建立劳动关系，明确双方权利义务的协议。2.试用期：用人单位与劳动者在劳动合同期内，为相互了解对方是否适合工作岗位，约定一定期限的试用。3.劳动报酬：劳动者按照约定向用人单位提供的劳动所获得的报酬。4.社会保险：国家通过立法，为保障劳动者在丧失劳动能力或失去工作机会时的基本生活，强制用人单位和劳动者缴纳的保险。5.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在试用期内不符合录用条件，如何解除合同？解决办法：提前三天通知乙方解除合同，并说明解除原因。2.问题：乙方因工负伤，如何处理？解决办法：按照相关法律法规，为乙方提供医疗保险待遇，并依法支付工伤赔偿。3.问题：甲方未按约定时间支付乙方工资，如何解决？解决办法：乙方有权向甲方提出书面催告，要求甲方在合理期限内支付工资；逾期不支付的，乙方有权向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密，如何处理？解决办法：按照保密条款约定，要求乙方承担违约责任，赔偿甲方损失。五、所有应用场景：1.甲方为新设立的金融机构，需要招聘客户服务代表。2.乙方具备金融行业客户服务经验，寻求新的工作机会。3.甲方与乙方通过面试，达成一致，拟签订劳