回国总结报告

编号出国（境）总结报告项目名称质量与服务科学第19届国际年会参加单位及人员公共卫生与管理学院xxx温州医科大学出国（境）总结报告一般情况（项目名称、时间、地点、邀请单位、日程、内容、发表论文等）：项目名称:质量与服务科学第19届国际年会时间:2016.9.20-2016.9.24地点：意大利罗马邀请单位：质量与服务科学第19届大会组委会日程：2016.9.20温州启程前往意大利罗马2016.9.21~2016.9.23质量与服务科学第19届国际年会，听取大会报告、分会场报告，并作大会论文汇报2016.9.24启程回国，到达温州内容：赴意大利罗马第三大学参加质量与服务科学第19届国际年会，参加了解质量学科发展动态，加强与同行的国际交流合作，在医疗分会场，进行公立医院质量管理的论文报告。大会汇报论文：Qualitymanagementpracticesandtheirimpactonpublichospitalperformance.JingjingXiong,ZhenHe,YujiaDeng,MinZhang.（质量管理实践对公立医院绩效的影响.熊晶晶,何桢,邓钰佳,张敏）主要收获和体会（包括业务收获）：质量与服务科学（QMOD/ICQSS）年会是世界范围内质量、服务以及组织发展领域规格最高、规模最大的学术会议之一，今年是第19届，本次年会主题是“建立质量、创新以及可持续发展的文化”，参加年会目的在于把握学科动向，了解学科前沿，展示工作、促进合作交流的最佳平台。为期3天的大会内容丰富，来自30多个国家的管理、工程、营销背景的参会人员，以大会主题报告、分会场论文汇报、个人交流等形式，围绕质量、创新与可持续展开深入而热烈的交流与探讨。具体如下：第一天：大会开幕仪式，大会主题报告：NewperspectiveofQualityInnovation，瑞典隆德大学，SuMiPark教授；韩国社会责任&管理质量研究所所长，SungHyunPark教授；南澳大利亚大学，MariannaSigala教授。分会场报告：分会场报告1：可持续性、质量与创新1分会场报告2：质量管理系统1分会场报告3：激励、持续改进与满意度1分会场报告4：服务质量1分会场报告5：领导、可持续与人力资源管理分会场报告6：质量方法、IT技术的影响第二天：大会主题报告：Thesuccessof«MadeinItaly»:globalchallengesandconstraints，瑞典林雪平大学，JensJ.Dahlgaard教授；意大利可持续管理研究集团，MarcoFrey教授；米兰Buccellati集团（奢侈品部门）CEOGianlucaBrozzetti。分会场报告：分会场报告1：可持续性、质量与创新2分会场报告2：质量管理系统2分会场报告3：激励、持续改进与满意度2分会场报告4：服务质量2分会场报告5：质量理论、方法和工具分会场报告6：高等教育中的质量分会场报告7：服务&产品创新1分会场报告7：精益&经营卓越第三天：大会主题报告：Buildingacultureofsustainability:driversandconstrains。比利时乌得勒支大学RodrigoLozano副教授；瑞典卡尔斯塔德大学，BoEdvardsson教授；百味来集团副总裁LucaRuini。分会场报告：分会场报告1：可靠性与运营管理分会场报告2：医疗行业的质量管理1分会场报告3：生命质量分会场报告4：服务&产品创新2分会场报告5：质量文化分会场报告6：六西格玛分会场报告7：医疗行业的质量管理2分会场报告8：管理系统和集成闭幕式，最佳论文颁奖，宣布下一届会议本人在第三天下午的医疗行业质量管理分会场做了：“Qualitymanagementpracticesandtheirimpactonpublichospitalperformance”的主题汇报，与来自瑞典、匈牙利、沙特阿拉伯、意大利、韩国、中国的学者进行讨论，分会场主席BoEnquist教授是瑞典公共管理领域的专家，对论文做了精彩的点评和中肯的修改意见，对于未来论文的发表有很大的启发。另外，与会期间也同会议主席SuMiPark教授、JensJ.Dahlgaard教授进行交流，并与同样来自中国的何桢教授、金海哲副教授、陈晓博士等关于中国质量管理的新进展交换想法。总之，本次会议获益匪浅，为今后相关科研工作的开展奠定了扎实的基础。通过学习了解了目前质量管理的最新研究动向、关注了国际著名学者在该领域的研究热点、理清了回国后的研究思路。本次会议深刻印象，对我个人及专业的未来发展都大有裨益。在此感谢学院领导支持教师进行国际交流。在大会汇报、与专家交流的照片存在问题及建议：无填表人