代理人客户体验改进

代理人客户体验改进合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）乙方：（全称）根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行代理人客户体验改进的事宜，经友好协商，达成如下协议：一、定义与解释1.1甲方：指合同第一页列出的全称的当事人。1.2乙方：指合同第一页列出的全称的当事人。1.3代理人客户体验改进：指乙方根据甲方提供的相关信息，对甲方现有客户体验进行调查、分析、提出改进方案并协助甲方实施改进的过程。1.4合同期限：指本合同第二条所述的期限。1.5合同金额：指本合同第三条所述的金额。1.6保密信息：指本合同第四条所述的信息。二、合同期限2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。2.2如果乙方在合同期限内未能完成全部或部分服务，甲方有权根据实际情况与乙方协商延长合同期限。三、合同金额3.1双方确认，乙方为甲方提供代理人客户体验改进服务的合同金额为人民币______元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时足额支付合同金额。四、保密信息4.1双方在履行本合同时所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。4.2保密信息的保密期限自双方签署本合同时起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、服务内容5.1乙方应根据甲方的要求，对甲方的代理人客户体验进行全面的调查、分析，并提出改进方案。5.2乙方应协助甲方实施改进方案，并对改进过程进行跟踪、评估和优化。5.3乙方应按照甲方的要求，提供与改进项目相关的各类报告和资料。六、违约责任6.1如果乙方未能按照本合同约定的时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同金额的____%。6.2如果甲方未能按照本合同约定的时间、方式支付合同金额，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同金额的____%。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________签订日期：_______________一、附件列表：1.甲方公司营业执照复印件2.乙方公司营业执照复印件3.甲方公司授权书4.乙方公司授权代表身份证复印件5.代理人客户体验改进方案6.保密协议7.付款凭证8.合同履行过程中的相关报告和资料二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定的时间、质量完成服务，视为违约。2.乙方未能按照甲方的要求提供相关报告和资料，视为违约。3.甲方未能按照约定的时间、方式支付合同金额，视为违约。4.甲方未履行合同约定的保密义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.代理人客户体验改进：指乙方根据甲方提供的相关信息，对甲方现有客户体验进行调查、分析、提出改进方案并协助甲方实施改进的过程。2.保密信息：指本合同第四条所述的信息。3.违约金：为本合同金额的一定比例，具体比例在合同中约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方在进行代理人客户体验改进过程中，可能遇到信息不全、数据难以收集等问题。解决办法：乙方应积极与甲方沟通，获取所需信息，必要时可增派技术人员协助解决问题。2.甲方在支付合同金额时，可能遇到支付不便等问题。解决办法：甲方可以与乙方协商，选择合适的支付方式，如银行转账、等。3.合同履行过程中，可能涉及商业秘密泄露等风险。解决办法：双方应严格遵守保密协议，对涉及保密信息的人员进行严格筛选和管理。五、所有应用场景：1.甲方为提高自身产品或服务的客户体验，寻求乙方专业团队进行代理人客户体验改进。2.甲方为提升客