机场经营与管理课程教学大纲

机场经营与管理课程教学大纲（AirportManagementandAdministration）一、课程概况课程代码学 分：3.0学 时：48（其中讲授学时48，实验学时0）先修课程：民航概论、机场认识实习、机场运行适用专业：交通运输建议教材：汪泓，周慧艳.机场运营管理[M].北京：清华大学出版社，2008.课程归口：民航飞行学院理论、基本方法去研究机场的经营与管理，同时在以后的工作过程中灵活运用。二、课程目标目标1.能理解并掌握机场经营与管理的基本概念，了解航空运输业组织管理的基本知识，提高交通运输专业素养。目标2.能理解并掌握机场经营与管理的基本理论，对机场经营管理模式、特许经营模式有全面理解与综合应用能力。目标3.目标4.能应用数学知识对机场经营与管理领域的一些问题进行量化分析。目标5.能运用相关管理学和经济学知识，掌握机场经营与管理的管理原理与经济决策方法。目标6.能针对具体机场经营与管理的问题，能够选择和使用合适的管理工具对问题进行模拟分析和预测或控制。1（1%2-1（1752（20）和毕业要求1114，对应关系如表所示。毕业要求指标点课程目标目标1目标2目标3目标4目标5目标6毕业要求1-2√√√√毕业要求2-1√√毕业要求5-2√√√毕业要求11-1√三、课程内容及要求（一）机场概述教学内容机场定义、分类、等级。机场发展的历史。机场的管理体制。基本要求识记机场定义；简单应用机场的分类；机场的等级。领会机场发展的历史。了解世界主要机场的管理体制；掌握中国的机场管理体制。（二）机场的构成及功能教学内容机场系统的构成。飞行区的构成及功能；候机楼区的构成及功能；地面运输区的构成及功能。机场具体工作部门设置及职责。基本要求260260识记机场系统的构成。综合应用机场具体工作部门设置及职责。（三）机场管理模式教学内容机场所有权形式。机场的经营管理模式。机场民营化。基本要求识记机场所有权形式与机场的经营管理模式。简单应用我国机场民营化改革的方式；简单应用国外机场民营化改革。（四）机场特许经营教学内容机场特许经营的定义；机场特许经营的分类。机场特许经营的发展。我国机场实施特许经营的益处。机场特许经营的实施模式。基本要求识记机场特许经营的定义；识记机场特许经营的分类。领会机场特许经营的发展。综合应用机场特许经营的实施模式。（五）机场货运经营教学内容航空货运市场。机场货运站。现代机场货运设施。PAGEPAGE266基本要求识记机场货运站的功能。（六）机场商业服务教学内容机场候机楼内的购物餐饮服务。机场候机楼的交通服务。机场候机楼的医疗急救及服务。机场候机楼内的其他商业性服务。基本要求综合应用机场候机楼内的购物餐饮服务。综合应用机场候机楼的交通服务。综合应用机场候机楼的医疗急救及服务。（七）机场服务质量教学内容机场服务质量产生的背景。服务质量的测度；服务水平协议（SLs。航班的延误程度。机场的质量管理。基本要求识记服务质量的测度方法；识记服务水平协议（SLs。领会主观测度与客观测度。简单应用航班的延误程度。综合应用机场的质量管理。（八）机场营销教学内容机场产品的定义及其基本特征。机场营销及其特征。机场营销的对象与内容。机场的营销策略。基本要求识记机场产品的定义及其基本特征；机场营销及其特征。领会机场营销的对象与内容。综合应用机场的营销策略。（九）机场的成本与收入教学内容机场的成本。机场的收入。基本要求识记机场的成本；识记机场收入的一般分类方法。领会我国机场的收入构成。简单应用机场收费管理办法。综合应用民用机场收费改革。（十）机场融资教学内容我国机场融资的主要模式。我国机场融资存在的问题。机场投资主体的创新。国内外机场采用的几种典型的融资方式。BOT实施。基本要求识记国内外机场采用的几种典型的融资方式。识记我国机场融资的主要模式。领会我国机场融资存在的问题。领会机场投资主体的创新。BOT实施。（十一）机场环保与机场公共关系教学内容机场的环境保护。机场的公共关系。基本要求了解机场的环境污染；识记机场环境保护的基本法律制度。识记机场管理者的职责；领会机场管理者与公共关系；领会机场与用户的关系。简单应用机场噪声污染的控制；机场环境污染的控制；机场鸟害及其防治。（十二）机场发展与战略管理教学内容机场发展的环境分析。机场发展战略使命与目标。机场战略态势的选择。机场发展战略的实施。机场竞争战略。基本要求了解我国民航发展的环境分析；理解并掌握机场发展的内外部环境分析。掌握机场发展战略选择的方法与技术；掌握机场发展战略选择的影响因素。理解并掌握机场发展战略与组织结构、机场文化、资源配置、绩效管理。掌握机场基本竞争战略选择的原则。序号教学内容支撑的课程目标讲授学时实验学时1机场概述目标11-232机场的构成及功能目标11-233机场管理模式目标2、51-2、5-2、11-134机场特许经营目标2、51-2、5-2、11-135机场货运经营目标3、51-2、5-2、11-136机场商业服务目标3、51-2、5-2、11-167机场服务质量目标3、51-2、5-2、11-168机场营销目标3、51-2、5-2、11-139机场的成本与收入目标4、52-1、5-2、11-1310机场融资目标4、52-1、5-2、11-1311机场环保与机场公共关系目标3、61-2、2-1、5-2312机场发展与战略管理目标61-2、2-1、5-29合计48四、课程实施（一够选择和使用合适的管理工具对问题进行模拟分析和预测或控制。（二本观点，在课堂上讨论或者以小组的形式发言。（三研究国内外机场的运营特色和管理特点。（四）主要教学环节的质量要求如表所示。主要教学环节质量要求1备课2讲授3作业布置与批改学生必须完成规定数量的作业，作业必须达到以下基本要求：教师批改和讲评作业要求如下：4课外答疑5成绩考核本课程考核的方式为闭卷笔试。考试采取教考分离，监考由学院统一安排。有下列情况之一者，总评成绩为不及格：1/3以上者。1/30.6。五、考核方式（一）课程考核包括期末考试、平时及作业情况考核，期末考试采用闭卷笔试。（二）课程成绩=平时成绩×30%+期末考试成绩×70%。具体内容和比例如表所示。成绩组成考核/评价环节权重考核/评价细则平时作业20%课后完成12-15个习题，主要考核学生对每节课知识点的复习、理解和掌握程度，计算全部作业的平均成绩再按20%计入总成绩。1-2、5-2、11-1平时成绩考勤及课堂讨论10%考查学生课堂的听课效果和课后及时复习消10%1-2、5-2、11-2计入课程总成绩。期末考试期末考试卷面成绩70%70%10%10%，机5-2、11-1、11-2理领域的实际问题进行分析、研究以及能够选择和使用合适的管理工具对问题进行模拟分析和预测或控制的能力占40%。（三个课程目标达成度计算方法如下：课程目标𝑖

平时成绩×𝐴𝑖+期末成绩×100×(𝐴𝑖+𝐵𝑖 )式中：Ai=平时成绩占总评成绩的权重×i在平时成绩中的权重，Bi=期末成绩占总评成绩的权重×i在期末成绩中的权重。六、有关说明（一）持续改进标点达成。（二）参考书目及学习资料赵洪元.机场规划与管理[M].北京：中国民航出版社，2004.钱炳华等.机场规划设计与环境保护[M].北京：中国建筑工业出版社，2000.朱沛.机场规划与运营管理[M].北京：兵器工业出版社，2005.王倜傥