2024年四级企业人力资源管理师职业鉴定考试题库（含真题）-中（多选题）

PAGEPAGE12024年四级企业人力资源管理师职业鉴定考试题库（含真题）-中（多选题汇总）多选题1.法定福利包括哪些（）。A、社会保险B、法定带薪假日C、特殊情况下的工资支付D、工资总额外补贴项目E、住房补贴答案：ABCD解析：法定福利包括：社会保险；法定带薪假日；特殊情况下的工资支付；工资总额外补贴项目。2.某企业采取欺骗的手段与某劳动者订立了劳动合同，根据劳动法，该合同为无效劳动合同。劳动合同的无效，由()确认。A、企业管理者B、企业工会C、劳动争议仲裁委员会D、劳动争议调解委员会E、人民法院答案：CE效劳动合同从订立时起就没有法律约束力，如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效，劳动合同的无效由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认。3.以人为本管理机制包含（）。A、动力机制B、选择机制C、环境优化机制D、压力机制E、约束机制答案：ABCDE解析：企业人本管理的实拖，需要运用诸多方式方法。与此同时，一套相关联的运行机制也是必不可少的，它是企业实现以人为本管理的必要保证。1．动力机制2．约束机制3．压力机制4．保障机制5．环境优化机制6．选择机制4.（）是人力资源开发的根本目标。A、人的发展B、有效运用人的潜能C、企业发展D、开发人的潜能E、社会发展答案：BD解析：人力资源开发是为充分、科学、合理地发挥人力资源对社会经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开发规划等一系列活动，而使人的潜能得到开发和有效运用则是人力资源开发的最根本目标。5.(2018年5月)奖金的主要特点包括（）A、单一性B、荣誉性C、灵活性D、综合性E、及时性答案：ABCE解析：奖金作为一种奖励方式，在组织中具有多个显著的特点。A.单一性：奖金通常是根据某一具体的绩效标准或成果来发放的，其评价标准相对单一，明确指向某个特定的目标或成果。B.荣誉性：奖金不仅代表了物质上的奖励，更体现了对员工或组织成员的认可和尊重，具有显著的荣誉性。C.灵活性：奖金的发放可以根据组织的需求、预算以及员工的绩效情况进行调整，具有很高的灵活性。E.及时性：为了有效地激励员工，奖金的发放通常需要具备一定的及时性，及时反映员工的努力和成果。然而，对于D选项“综合性”，奖金并不直接具备这一特点。综合性通常指的是涵盖了多个方面或维度的特性，而奖金主要是基于某一特定标准的奖励，不具备综合性。综上所述，奖金的主要特点包括单一性、荣誉性、灵活性和及时性，因此正确答案是A、B、C和E。6.(2018年5月)工作指导法的培训要点包括（）A、关键工作环节的要求B、改善员工间的合作C、做好工作的原则和技巧D、增加对企业工作的了解E、须避免、防止的问题和错误答案：ACE解析：工作指导法培训的要点主要包括：关键工作环节的要求；做好工作的原则和技巧；须避免、防止的问题和错误。7.据说某公司有如下做法，其中你认为真实的是（）A、每次开会前，贴出告示，告诉与会者每秒钟值多少钱B、工作用的手套，一只破损了，只允许换这一只C、员工办事，离开工作岗位三步以上，一律要跑步前进D、在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量答案：ABCD解析：本题为选择题，共有四个选项，答案为ABCD。A选项：每次开会前，贴出告示，告诉与会者每秒钟值多少钱。这种做法可以提醒员工时间的宝贵性，激发员工的工作热情和责任感，从而提高工作效率。B选项：工作用的手套，一只破损了，只允许换这一只。这种做法可以避免浪费，节约公司的成本，同时也可以提醒员工要爱惜公司的财产。C选项：员工办事，离开工作岗位三步以上，一律要跑步前进。这种做法可以提高员工的工作效率，同时也可以锻炼员工的身体素质。D选项：在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量。这种做法可以节约用水，降低公司的水费支出，同时也可以提醒员工要节约用水。综上所述，四个选项都是真实的做法，因此答案为ABCD。8.从系统的结构来看，可以把系统分成五个基本要素（）。A、输入B、处理C、输出D、反馈E、投诉答案：ABCD解析：从系统的结构来看，可以把系统分成五个基本要素：输入、处理、输出、反馈和控制。9.岗位写实应遵循一定的原则，包括()A、写实人员从企业整体出发，密切注意不同观察者之间的内在联系B、写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人C、写实人员在观察写实的过程中可以给被观察者制造一些干扰D、写实人员应以真诚友好的态度和行为善待被观察者E、写实人员在观察写实过程中，应当循序善诱，积极引导答案：BDE解析：B选项正确，写实人员如果向被观察者任意发号施令，会干扰被观察对象的正常工作状态，影响数据的真实性。D选项正确，以真诚友好的态度对待被观察者，能使其更好地配合，保证写实数据的准确性。E选项正确，循序善诱、积极引导被观察者，有助于获取更全面准确的信息。A选项表述错误，岗位写实应着重于被观察对象本人及岗位本身。C选项错误，写实人员不应给被观察者制造干扰，否则会使写实结果不准确。因此，正确答案是BDE。10.(2017年5月)科学地确定绩效考评的基础需要（）A、确定工作要项B、确定考评方法C、确定绩效标准D、确定考评周期E、确定考评指标答案：AC解析：要科学地确定绩效考评的基础，关键在于确定工作要项和绩效标准。工作要项明确了考评的具体内容和重点，而绩效标准则为评估工作表现提供了具体的衡量尺度。选项B确定考评方法是后续的环节，不是确定基础；选项D确定考评周期也属于后续实施流程中的方面；选项E确定考评指标通常是基于工作要项和绩效标准进一步细化的，它们也以工作要项和绩效标准为前提。所以正确答案为AC。11.(2017年11月)分专业脱产培训的特点包括（）A、具有定期轮训的特性B、强调培训内容的单一性C、强调培训的专业性D、强调标准化的教育E、强调专业知识和技能的层次答案：BCE解析：分专业脱产培训的特点包括：1.强调培训内容的单一性，即聚焦于某个特定专业领域的知识和技能。2.强调培训的专业性，通过专业课程和实践操作，提升员工在特定领域的专业水平。3.强调专业知识和技能的层次，根据员工的不同层次和需求，提供相应的培训课程。而选项A的定期轮训和选项D的标准化教育并不是分专业脱产培训的特点。综上所述，正确答案是BCE。12.关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是（）。A、前者的明确性高于后者B、前者所覆盖的事实状态小于后者C、前者的明确性低于后者D、前者所覆盖的事实状态大于后者E、前者的稳定性高于后者答案：CDE解析：本题考查的是劳动法的基本原则与调整劳动关系的具体规定的特点。劳动法的基本原则有以下特点:第一，劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范，而不是调整劳动关系运行中的特定事项或劳动关系当事人某一特定行为的具体规定。基本原则的内容在明确性程度上显然低于调整劳动关系的具体规定。但是基本原则所覆盖的事实状态远远地大于具体规定。第二，不同的法律部门有着不同的基本原则，劳动法的基本原则反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点，劳动法的基本原则有着高度的稳定性，只要社会的基本经济制度、政治制度未发生根本性的变化，基本原则是不会改变的。第四，基本原则具有高度的权威性，对各项劳动法律制度均具有约束力。13.劳动法律渊源的类别包括（）。A、宪法中关于劳动问题的规定B、劳动法律C、国务院劳动行政法规D、劳动规章E、地方性劳动法规答案：ABCDE解析：劳动法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。法律渊源作为法理学的专门术语，主要在以下三种语义上使用：1.历史渊源：即指引起特定法律规范产生的过去的行为、事件和法律。2.理论渊源：即指法的各种理论学说。3.本质渊源：即法的本质根源。综上，劳动法律渊源的类别包括宪法中关于劳动问题的规定、劳动法律、国务院劳动行政法规、劳动规章、地方性劳动法规等，答案是ABCDE。14.营销组合中所包含的可控变量分别是（）。A、产品B、等级C、价格D、地点E、促销答案：ACDE解析：营销组合是指企业可以控制的各种市场营销手段的综合运用。产品是营销的核心内容；价格是影响消费者购买决策的重要因素；地点（分销渠道）决定了产品如何到达消费者手中；促销则是促进销售的各种活动。而等级并不属于营销组合中的常见可控变量。所以正确答案是ACDE。15.系统上线或切换前的准备工作，不包括（）。A、数据准备B、用户培训C、数据处理D、数据恢复E、系统切换答案：CDE解析：系统上线或切换前的准备工作：数据准备、用户培训。16.职业道德规范“诚信”的特征包括（）。A、通识性B、智慧性C、止损性D、资质性答案：ABCD解析：职业道德规范是指在特定职业领域中，对从业人员行为准则的规范。其中，“诚信”是职业道德规范中的重要特征，其特征包括：A.通识性：诚信是一种普遍的道德要求，不仅适用于特定职业领域，也适用于社会各个方面。B.智慧性：诚信要求从业人员在职业活动中具有智慧和判断力，能够正确处理职业道德和利益之间的关系。C.止损性：诚信要求从业人员在职业活动中不得损害他人的利益，不得从事欺诈、虚假宣传等行为。D.资质性：诚信要求从业人员具备一定的职业素养和专业技能，能够胜任自己的职业工作。综上所述，选项ABCD均为职业道德规范“诚信”的特征。17.培训需求的确认和培训计划的编制应该由（）来负责。A、企业相关的主管部门B、各类岗位的在职员工C、人力资源部门下属的培训部室D、各类部门及各级主管E、人力资源部门下属的培训负责人答案：CE解析：培训需求的确认和培训计划的编制需要专业的人员和部门来负责，他们了解公司战略、员工发展需求，具备相关的专业知识和经验。C选项“人力资源部门下属的培训部室”是专门负责培训工作的部门，对培训的流程和方法有深入的了解，能够准确地评估培训需求并制定有效的培训计划。E选项“人力资源部门下属的培训负责人”通常具备专业的培训知识和经验，能够根据公司的战略目标和员工的需求，制定出符合公司实际情况的培训计划。A选项“企业相关的主管部门”虽然对本部门的业务和员工情况比较了解，但他们可能缺乏专业的培训知识和技能，难以全面地评估培训需求和制定有效的培训计划。B选项“各类岗位的在职员工”虽然最了解自己的培训需求，但他们可能缺乏全局的视角和专业的培训规划能力。D选项“各类部门及各级主管”对本部门的员工情况比较了解，但他们可能缺乏专业的培训知识和经验，难以全面地评估培训需求和制定有效的培训计划。综上所述，正确答案是CE。18.下列说法中，符合语言规范的具体要求的是（）。A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解答案：BD解析：本题考查的是语言规范的具体要求。选项A多说俏皮话，虽然可以增加气氛，但不符合语言规范；选项B用尊称，不用忌语，符合语言规范；选项C语速要快，节省客人时间，虽然可以提高效率，但过快的语速会影响交流效果，不符合语言规范；选项D不乱幽默，以免客人误解，符合语言规范。因此，答案为BD。19.(2016年5月)在薪点工资制中，薪点数的确定可以取决于（）。A、岗位点数B、个人绩效点数C、年龄点数D、个人贡献点数E、技能点数答案：ABDE解析：薪点工资制是一种根据员工的职位、绩效、技能等因素来确定薪酬的制度。在薪点工资制中，薪点数的确定通常取决于以下几个因素：-岗位点数：不同的岗位通常具有不同的职责、技能要求和工作难度，因此可以根据岗位的特点和重要性来确定相应的岗位点数。-个人绩效点数：个人绩效是衡量员工工作表现的重要指标，因此可以根据员工的绩效表现来确定相应的绩效点数。-技能点数：员工的技能水平也是影响薪酬的重要因素之一，因此可以根据员工的技能等级或技能认证来确定相应的技能点数。-个人贡献点数：员工在工作中可能会做出一些特殊的贡献，如提出创新的想法、解决关键问题等，因此可以根据员工的贡献程度来确定相应的贡献点数。综上所述，选项ABDE正确。20.市场主体的行为可以用效用最大化的观点加以（）。A、研究B、分析C、预测D、执行E、总结答案：BC解析：效用最大化是经济学中的一个重要概念，它指的是消费者在一定的预算约束下，通过选择最满意的商品和服务组合，来达到最大的满足程度。市场主体包括消费者、生产者、政府等，他们的行为都可以用效用最大化的观点来分析。A选项，研究市场主体的行为可以通过多种方法和理论，例如博弈论、行为经济学等。效用最大化只是其中一种理论模型，不能完全涵盖市场主体行为的复杂性和多样性。B选项，分析市场主体的行为可以通过建立模型、数据分析等方法，来探究其行为背后的原因和影响因素。效用最大化的观点可以作为一种分析工具，帮助我们理解市场主体在不同情况下的行为选择。C选项，预测市场主体的行为需要考虑多种因素的影响，例如市场供求关系、宏观经济环境、社会文化因素等。效用最大化的观点可以提供一种理论基础，但并不能直接用于预测市场主体的行为。D选项，执行市场主体的行为涉及到具体的决策和行动，例如消费者的购买决策、生产者的生产决策等。效用最大化的观点可以影响市场主体的决策过程，但并不能直接导致其具体的执行行动。E选项，总结市场主体的行为需要考虑到其行为的多样性和复杂性，以及市场环境的变化和不确定性。效用最大化的观点可以提供一种理论基础，但并不能完全总结市场主体的行为特征。因此，正确答案是BC。21.研究（）等环境的生理效应属于人力资源生理开发研究的内容。A、温度B、湿度C、情感D、噪声E、辐射答案：ABDE解析：人力资源生理开发研究的主要内容包括：研究温度、湿度、气压、毒物、噪声、振动、辐射等环境的生理效应。而情感属于人力资源心理开发研究的内容。所以，选项ABDE正确。22.对劳动关系的正确表述是()A、劳动关系是劳动法所调整的唯一过程B、企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体C、人力资源的配置是通过劳动力市场实现的D、劳动关系是用人单位在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系E、劳动关系是劳动者为用人单位进行了有偿职业劳动活动之后发生的关系答案：BCD解析：在市场经济条件下，人力资源的配置是通过劳动力市场实现的。在劳动力市场中，企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体。一般而言，所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。23.下列（）情况下，劳动者可随时单方解除劳动合同。A、在试用期内B、用人单位未按照劳动合同提供劳动保护或者劳动条件C、用人单位未及时足额支付劳动报酬的D、劳动者违反用人单位劳动纪律E、未依法为劳动者缴纳社会保险的答案：BCE解析：劳动者随时可以向用人单位提出解除劳动合同的法定条件包括：①未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；②未及时足额支付劳动报酬的；③未依法为劳动者缴纳社会保险费的；④用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；⑤因用人单位的原因，即《劳动合同法》第26条第1款规定的情形致使劳动合同无效的。A项，《劳动合同法》第37条规定，劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。24.(2015年5月)根据范围的不同，员工培训可以分为()。A、岗前培训B、企业内培训C、全员培训D、企业外培训E、单项培训答案：CE解析：根据范围的不同，员工培训可以分为全员培训和单项培训。-全员培训是指对组织内所有员工进行的培训，旨在提高员工的整体素质和工作能力。-单项培训则是针对特定岗位或技能进行的培训，旨在提高员工在特定领域的专业能力。选项C和E分别对应了全员培训和单项培训。选项A岗前培训是根据培训时间进行分类的；选项B企业内培训是根据培训地点进行分类的；选项D企业外培训也是根据培训地点进行分类的。因此，正确答案是CE。25.确定型决策方法包括（）。A、量本利分析法B、边际收益分析法C、线性规划法D、微分法E、经营安全状况分析法答案：ACD解析：确定型决策方法1．量本利分析法；2．线性规划法；3．微分法。26.坚持办事公道，必须做到（）。A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落答案：AD解析：本题考查的是公正办事的原则。选项A中的“坚持真理”是指在办事过程中要坚持真实、客观的态度，不偏袒任何一方；选项D中的“光明磊落”则是指在办事过程中要诚实、公正、明确，不做任何欺诈、隐瞒等不道德行为。因此，选项AD都是符合公正办事原则的，是正确答案。选项B和C虽然也是一些道德原则，但与公正办事无关，因此不是本题的正确答案。27.(2016年11月)企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则包括（）。A、对员工具有激励性B、对内具有公正性C、对社会具有贡献性D、对外具有竞争性E、对成本具有控制性答案：ABDE解析：A选项正确，具有激励性能够激发员工的工作积极性和创造力。B选项正确，对内公正性确保企业内不同岗位、不同级别的员工能得到公平合理的薪酬，有助于维持内部稳定和员工满意度。D选项正确，对外具有竞争性可保证企业在人才市场上更有吸引力，能吸引到优秀的人才。E选项正确，有效的薪酬管理需要考虑成本控制，以保证企业的经济效益。而C选项对社会具有贡献性并不是薪酬管理需要直接遵循的普遍原则。所以正确答案是ABDE。28.全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括（）。A、人身权益和财产权益B、法定权益和约定权益C、劳动权益D、基本劳动权益E、职业发展权益答案：AB解析：全面保护是指对劳动者的权益和权能进行广泛的保护。劳动者的权益包括人身权益和财产权益，根据法律规定和劳动合同约定，劳动者享有一定的权益。A选项正确。同时，劳动者的权益包括法定权益和约定权益。国家法律规定了劳动者的基本权益，如最低工资、工作时间、休息休假、社会保险等，这些权益是劳动者的基本保障。B选项正确。CD选项过于宽泛，不是全面保护的准确含义。E选项职业发展权益只是劳动者权益的一部分，不够全面。因此，正确答案是AB。29.在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有（）。A、利润率B、任务完成率C、劳动生产率D、产品合格率E、自主性与协调性答案：BCD解析：在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容，不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评，也包括对该部门总体的工作绩效，如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。30.(2019年5月)使用排序法进行岗位评价的步骤包括（）。A、获取员工技能信息B、获取岗位信息C、选择等级参照物并划分岗位等级D、选择报酬因素E、对岗位进行排序答案：BCDE解析：排序法是岗位评价的重要方法之一。使用排序法进行岗位评价的步骤为：获取岗位信息→选择等级参照物并划分岗位等级→选择报酬因素→对岗位进行排序。31.特殊就业群体包括()。A、妇女B、残疾人C、下岗人员D、少数民族人员E、退出现役的军人答案：BDE解析：根据我国劳动法的规定:钱疾人、少数民族人员、退出现役的军人的就业,法律、法规有特别规定的,从其规定。即这些人员在就业的时候不适用劳动法,而是属于特殊立法规定的特殊群体人员。32.下列做法中，符合职业纪律要求的有（）。A、某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯B、某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求C、某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业D、某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑答案：ACD解析：A选项，医生的职业道德要求救死扶伤，不分贵贱，不问罪过，所以救护罪犯是符合职业纪律要求的。B选项，法院的职业道德要求公正、公平、公开地审理案件，拒绝恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求是符合职业纪律要求的。C选项，建筑企业的职业道德要求保障从业人员的安全和健康，要求佩戴安全帽作业是符合职业纪律要求的。D选项，机组的职业道德要求服务态度要友好、热情，要求乘务员登机服务时必须面带微笑是符合职业纪律要求的。综上所述，选项ACD都符合职业纪律要求。33.（）等反映了员工历史状况。A、履历材料B、政治历史问题的审查C、鉴定材料D、参加党团组织的材料E、自传资料答案：ABCDE解析：反映员工历史状况的信息的主要内容有：履历材料，自传材料，鉴定材料，政治历史问题的审查、甄别和复查材料，参加党团组织的材料等。34.以下属于差异化战略制定原则的是（）。A、效益原则B、独特性原则C、适当原则D、有效原则E、产品溢价原则答案：ACD解析：差异化战略是指企业针对特定市场需求，通过提供独特的产品或服务，从而在市场中形成与竞争对手的显著区别。在制定差异化战略时，企业需遵循以下原则：A.效益原则：企业实施差异化战略的根本目的是为了提高经济效益，包括增加销售额、降低成本、提高市场份额等。因此，效益原则是差异化战略制定的核心原则之一。B.独特性原则：虽然独特性是企业实现差异化的关键，但在制定战略时，独特性并不是唯一的原则。独特性需要与其他原则相结合，确保战略的可行性和有效性。C.适当原则：适当原则指的是企业在制定差异化战略时，应考虑到市场环境、竞争态势、企业资源等因素，确保战略与企业的实际情况相适应。适当原则有助于企业避免盲目跟风或过度差异化，从而确保战略的有效实施。D.有效原则：有效原则要求企业在制定差异化战略时，应确保战略能够真正满足市场需求，提高客户满意度，从而增强企业的市场竞争力。有效原则有助于企业实现战略目标，提高经济效益。E.产品溢价原则：产品溢价原则虽然在一定程度上体现了企业产品或服务的独特性和价值，但它并不是差异化战略制定的基本原则。产品溢价更多地是差异化战略实施后可能带来的结果之一，而非制定战略时的指导原则。综上所述，属于差异化战略制定原则的是A（效益原则）、C（适当原则）和D（有效原则）。35.实施差异化的途径包括（）。A、扩大经营范围B、开展技术开发活动C、严格的生产作业活动D、特别的营销活动E、使用具有独特性能的原材料和其他投入要素答案：ABCDE解析：实施差异化的途径。①使用具有独特性能的原材料和其他投入要素。原材料和其他形成产品的要素对产品的性能影响非常大，特殊的原材料会产生独特的产品性能。②开展技术开发活动。通过技术开发活动使产品具有独特的外观和功能。例如，便携式计算机。③严格的生产作业活动。实际的生产活动会直接影响产品的性能、可靠性、外观等，严格的生产作业能生产出质量较高的产品。④特别的营销活动。在任何地点满足客户的需求，产品的自由退换，完善的售后服务等都可以形成企业的特点。⑤扩大经营范围。企业可以以其广泛的经营范围而形成自己的特点。36.企业资源分析包括有（）。A、人力资源状况B、财务资源状况C、技术资源状况D、管理资源状况E、无形资产状况答案：ABCDE解析：企业资源分析的具体内容包括：（1）物质资源状况：机器设备的功能、先进程度、使用和维修状况等。（2）人力资源状况：人力资源的结构、素质水平、拥有的关键性人才、员工的工作态度和学习能力、教育培训的投入与效果等。（3）财务资源状况：资金的来源与渠道、筹集资金的成本、风险和数量、企业的信誉等级、资产负债水平等。（4）技术资源状况：所拥有的技术诀窍、专利，工艺技术水平，研究开发的投入与水平。（5）管理资源状况：组织管理水平、领导的风格、企业文化。（6）无形资产状况：企业的商誉、品牌知名度、顾客的忠诚度等。所以本题答案全选。37.（）能够影响私人投资收益率。A、个体偏好及资本化能力B、资本市场平均报酬率C、货币时间价值及收益期限D、劳动力市场工资水平E、国家政策答案：ABCDE解析：影响私人投资收益率的因素包括：1．个体偏好及资本化能力，能力低的人接受教育比能力高的人接受教育的边际收益率低。2．资本市场平均报酬率。把同一笔资金用于人力资本投资与其他投资时，投资者选择的条件是，人力资本收益至少不低于资本市场的平均收益。因此，资本市场的平均收益改变了人力资本投资的机会成本，从而影响了人力资本投资决策。3．货币的时间价值及收益期限。4．劳动力市场的工资水平。5．国家政策。38.下图中对劳动力需求弹性描述正确的是（）。A、需求无弹性B、需求有无限弹性C、单位需求弹性D、需求富有弹性E、需求缺乏弹性答案：ABCDE解析：1.需求无弹性，即Ed=0。工资率不论如何变化，劳动力需求量固定不变。无弹性的劳动力需求曲线是一条与横轴垂直的线，如中的A。2.需求有无限弹性，即Ed~∞。工资率不变，或者更准确地说其变动的百分比为零，而劳动力需求量变动的百分比的绝对值大于零。有无限弹性的劳动力需求曲线与横轴平行，如图中的B。3.单位需求弹性，即Ed=1。此时，工资率变动的百分比与需求量变动的百分比的绝对值相等。这时的劳动力需求曲线是与横轴的夹角为45度并向右下倾斜的曲线，如图中的C。4.需求富有弹性，即Ed>1。这种劳动力需求曲线是一条向有下倾斜且较为平缓的曲线，如图中的E。5.需求缺乏弹性，即Ed<1。此劳动力需求曲线是一条向右下倾斜且较为陡峭的曲线，如图中的F。39.(2015年5月)法定福利包括()。A、工作午餐B、社会保险C、工资性津贴D、法定带薪假日E、子女医疗费补贴答案：BD解析：法定福利是国家通过立法强制实施的对员工的福利保护政策。社会保险是国家强制要求缴纳的，法定带薪假日也是国家法律规定必须给予劳动者的福利，所以选项B和D属于法定福利。而工作午餐、工资性津贴、子女医疗费补贴等通常不是国家通过立法强制要求的，不属于法定福利。故正确答案是BD。40.我国人口、资本存量与均衡工资率。包括（）。A、人口对劳动力供给的影响B、人口年龄结构组合的供给影响C、人口城乡结构D、资本存量对劳动力需求的影响E、人口、资本存量与劳动力市场均衡答案：ADE解析：首先，我们来看选项A“人口对劳动力供给的影响”。人口的数量和结构直接影响到劳动力市场的供给情况，因此这个选项是符合题意的。接着，选项B“人口年龄结构组合的供给影响”虽然在一定程度上影响了劳动力的供给，但题目中并未直接提及“年龄结构组合”这一具体概念，而是更广泛地询问了人口、资本存量与均衡工资率的关系。因此，这个选项虽然相关，但可能不是最直接和核心的内容。然后，选项C“人口城乡结构”也是一个影响劳动力市场的因素，但同样地，题目没有特别强调城乡结构这一点，而是从更宏观的角度询问了人口和资本存量对均衡工资率的影响。再来看选项D“资本存量对劳动力需求的影响”。资本存量确实决定了生产规模，进而影响了对劳动力的需求，因此这个选项是符合题意的。最后，选项E“人口、资本存量与劳动力市场均衡”直接涉及了题目中提到的三个关键要素：人口、资本存量和均衡工资率。劳动力市场均衡正是这三个因素相互作用的结果，因此这个选项是核心且符合题意的。综上所述，选项A、D和E最直接地回应了题目中询问的“我国人口、资本存量与均衡工资率”的关系，因此正确答案是ADE。41.使用排序法进行岗位评价的步骤包括（）。A、获取员工技能信息B、获取岗位信息C、选择等级参照物并划分岗位等级D、选择报酬因素E、对岗位进行排序答案：BCDE解析：排序法是岗位评价的重要方法之一。使用排序法进行岗位评价的步骤为：获取岗位信息→选择等级参照物并划分岗位等级→选择报酬因素→对岗位进行排序。42.(2015年11月)企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括（）。A、企业总产值B、产品合格率C、市场占有率D、企业总收益E、成本利润率答案：ACDE解析：企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括：-选项A：企业总产值反映了企业在一定时期内生产的产品总量，是衡量企业生产规模和经济效益的重要指标。-选项C：市场占有率反映了企业在市场中的竞争地位和市场份额，是衡量企业市场营销能力的重要指标。-选项D：企业总收益是指企业在一定时期内的总收入减去总成本后的余额，反映了企业的盈利能力，是衡量企业经营效益的重要指标。-选项E：成本利润率是指企业的利润与成本的比率，反映了企业的成本控制能力和盈利能力，是衡量企业经营管理水平的重要指标。选项B的产品合格率是企业生产部门或质量管理部门的考核指标，主要衡量产品质量的好坏，而非企业高层领导的考评内容。因此，正确答案是选项ACDE。43.劳动法律关系的特点包括（）A、是劳动关系的现实形态B、内容是权利和义务C、双务关系D、非强制性E、协商性答案：ABC解析：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。劳动法律关系的特点包括：1.劳动法律关系是劳动关系的现实形态。劳动法律关系是以劳动关系和劳动法律规范为前提而形成的社会关系，是法律对人们的劳动行为及其相互关系进行调整而出现的一种状态。2.劳动法律关系的内容是权利和义务。劳动法律关系是以法律上的权利义务为纽带而形成的社会关系，雇主与雇员按照法律规范分别享有一定的权利、承担一定的义务。3.劳动法律关系是双务关系。劳动法律关系是一种双务关系，雇主与雇员在劳动法律关系中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。4.劳动法律关系具有国家强制性。劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系，是由观念抽象状态转化为现实秩序的一种状态。ABC选项符合劳动法律关系的特点，D选项非强制性表述错误，劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的。E选项协商性并不是劳动法律关系的特点，劳动法律关系是由法律规范所规定的，而不是通过协商来确定的。综上所述，正确答案是ABC。44.现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是（）。A、成为企业发展的内在动力B、促进企业社会化C、能使企业赢得人才制高点D、促进社会科学化E、能使员工随心所欲地工作答案：AC解析：现代化的人力资源管理在企业中扮演着重要的角色，对企业的发展具有多方面的作用。A选项正确，人力资源管理可以通过激励机制、培训与发展等手段，激发员工的工作积极性和创造力，成为企业发展的内在动力。B选项错误，企业社会化是指企业融入社会、与社会各方面建立良好关系的过程，与人力资源管理的直接关系较小。C选项正确，优秀的人力资源管理能够吸引、培养和留住高素质的人才，使企业在人才竞争中占据制高点。D选项错误，促进社会科学化并非人力资源管理的主要作用，它更侧重于企业内部的管理和发展。E选项错误，人力资源管理需要制定合理的规章制度和工作流程，以确保员工的工作有序进行，而不是让员工随心所欲地工作。因此，正确答案是AC。45.根据培训的组织形式，员工培训可分为（）。A、自学B、正规学校C、短训班D、现场培训E、非正规大学答案：ABCE解析：根据培训组织形式，员工培训可分为正规学校、短训班、非正规大学和自学等形式。46.人员招聘信息收集中，任职资格应包括（）A、工作经验B、其他相关的识别信息C、学历要求D、心理品质和能力要求E、身体条件答案：ACDE解析：包括：资历；工作经验，如担任该岗位工作的人员必须具有两年以上的相关工作经验等；学历要求，如担任该岗位必须具有大学以上的学历等；身体条件，如年龄、身高等；心理品质和能力要求，如必须具有良好的控制能力以及沟通协调能力等；所需知识和技能，如担任人力资源主管岗位必须具有人力资源的专业知识、心理学知识等；必须接受过的培训等。47.影响社会收益率变动的因素包括（）。A、投资成本与收益的大小及其变动关系B、宏观经济水平及国家的财政政策C、人力资本投资类型D、国家的货币政策和分配政策E、人力资本投资收益变化规律答案：ABCD解析：影响社会收益率变动的因素有以下三类：①投资成本与收益的大小及其变动关系。②宏观经济水平及国家的财政政策、货币政策和分配政策。当发生通货膨胀时，名义的社会收益会大于实际收益；失业率上升影响国民收入总体产出；税收水平变动会导致私人收益分配与社会收益分配的比例变化。③人力资本投资类型不同，其收益率是不一致的，如基础教育的社会收益率大于高等教育和专业培训收益率；基础科研的社会收益率往往大于企业人力资本投资收益率。48.劳动力市场均衡状态指经济中各种对立的、变动着的力量处于一种（）的状态。A、力量悬殊B、力量相当C、相对稳定D、不再变动E、经济均衡答案：BCD解析：劳动力市场均衡是指在某一市场工资率下，劳动力需求正好等于劳动力供给这样一种状态。此时，各种对立的、变动着的力量处于一种力量相当、相对稳定且不再变动的状态，不会存在力量悬殊的情况，也不仅仅是经济均衡，主要强调的是劳动力市场这一特定领域的均衡状态。所以BCD选项正确。49.影响工作满意度的因素有（）。A、富有挑战性的工作B、公平的报酬C、支持性的工作环境D、融洽的人际关系E、个人特征与工作的匹配答案：ABCDE解析：本题考查的是影响工作满意度的因素。影响员工工作满意度的因素有：（1）富有挑战性的工作。（2）公平的报酬。（3）支持性的工作环境。（4）融洽的人际关系（5）个人特征与工作的匹配。50.SWOT分析图中，共分为“Ⅰ”、“Ⅱ”、“Ⅲ”、“Ⅳ”四个象限，它们代表的是（）。A、增长战略B、扭转战略C、防御战略D、多种经营战略E、减少危机战略答案：ABCD解析：在SWOT分析图中，确实存在四个象限，它们与特定的战略选择相对应。这些象限是基于企业内部的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses），以及外部的机会（Opportunities）和威胁（Threats）来划分的。*“Ⅰ”象限：代表企业具有内部优势（Strengths）和外部机会（Opportunities）的交叉点。这种情况下，企业可以采用增长战略（GrowthStrategies），如市场渗透、市场开发、产品开发和多元化战略等，以最大化利用这些优势和机会。*“Ⅱ”象限：代表企业具有内部优势（Strengths）但面临外部威胁（Threats）的交叉点。这时，企业可能需要采用扭转战略（TurnaroundStrategies），即利用自身优势去应对和减轻外部威胁。*“Ⅲ”象限：代表企业存在内部劣势（Weaknesses）且面临外部威胁（Threats）的交叉点。在这种情况下，企业应实施防御战略（DefensiveStrategies），以减少其劣势和威胁。*“Ⅳ”象限：代表企业存在内部劣势（Weaknesses）但有外部机会（Opportunities）的交叉点。这时，企业可以考虑采用多种经营战略（DiversificationStrategies），即寻找新的市场或产品线来利用外部机会，同时改善或避免其内部劣势。因此，选项A（增长战略）、B（扭转战略）、C（防御战略）和D（多种经营战略）都是正确的。而E（减少危机战略）并不是SWOT分析图中四个象限直接对应的战略类型。所以，答案是ABCD。51.福利所具有的特征有（）。A、福利支付以劳动为基础，但并不与个人劳动量直接相关B、法定性C、企业自定性D、灵活性E、公平性答案：ABCD解析：A选项正确，福利一般是基于员工的雇佣关系而给予，但不是按照具体的劳动量精确计算给予。B选项正确，有些福利是法定的，如五险一金等。C选项正确，企业可以根据自身情况和战略来自主决定提供哪些额外福利。D选项正确，福利在形式、内容等方面具有一定灵活性，可以根据企业需求和实际情况调整。E选项不太准确，福利更多是体现企业的自主安排等特点，公平性并不是最突出的特征。所以正确答案为ABCD。52.(2015年11月)撰写招聘广告应该注意（）。A、全面B、系统C、真实D、合法E、简洁答案：CDE解析：撰写招聘广告是企业吸引和筛选合适人才的重要手段，其内容的撰写应当遵循一些基本原则。选项A“全面”虽然在一定程度上是招聘广告的一个要求，但过于追求全面可能导致广告内容冗长、重点不突出，因此在撰写招聘广告时，全面并不是首要考虑的因素。选项B“系统”更多地是对企业内部管理或流程的要求，而非针对招聘广告本身的内容要求。选项C“真实”是招聘广告必须遵循的基本原则。广告内容必须真实反映企业情况和职位需求，不得夸大其词或隐瞒真相，以免误导求职者或造成不必要的法律纠纷。选项D“合法”也是撰写招聘广告时必须考虑的重要因素。招聘广告的内容必须符合国家法律法规的规定，不得包含任何违法或歧视性的内容。选项E“简洁”是撰写招聘广告时应当追求的一个目标。简洁明了的广告内容能够更好地吸引求职者的注意，并快速传递企业信息和职位需求。综上所述，撰写招聘广告应该注意的是真实、合法和简洁，因此正确答案是CDE。53.岗前培训的三阶段培训包括（）A、外部培训B、全公司培训C、分支机构培训D、工作现场培训E、总部培训答案：CDE解析：岗前培训的三阶段培训一般由总部培训、分支机构或部门培训、工作现场培训组成。其前提是企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人力资源部门备案。54.劳动关系法的构成包括（）。A、劳动合同法B、集体合同法C、用人单位内部劳动规则制定法D、职工民主管理法E、劳动争议处理法答案：ABCDE解析：劳动关系法是调整劳动关系以及与劳动关系密切相关的其他社会关系的法律规范的总和。劳动关系法的构成主要包括以下几个方面：1.**劳动合同法**：主要规范劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等方面的内容，以保障劳动者和用人单位的合法权益。2.**集体合同法**：调整集体合同的签订、履行、变更、解除和终止等方面的关系，通过集体协商和集体合同的形式，维护劳动者的集体利益。3.**用人单位内部劳动规则制定法**：规范用人单位内部劳动规章制度的制定、实施和监督，保障劳动者的劳动权利和义务。4.**职工民主管理法**：保障劳动者参与用人单位管理的权利，促进劳动关系的和谐稳定。5.**劳动争议处理法**：规定劳动争议的处理程序和方式，解决劳动关系中的纠纷，维护劳动者和用人单位的合法权益。综上所述，选项ABCDE均正确。这些法律法规共同构成了劳动关系法的体系，对于维护劳动关系的稳定、促进经济发展和社会和谐具有重要意义。55.企业组织信息的传输，应当明确（），避免因信息传输不畅而造成信息孤岛。A、各类信息的来源B、各类信息的目的地C、组织现在的管理决策D、最佳传输路径答案：ABD解析：企业组织信息的有效传输对于组织的正常运转和决策至关重要。明确各类信息的来源（A选项）可以帮助确定信息的准确性和可靠性；明确各类信息的目的地（B选项）可以确保信息被正确地传递给需要的人或部门，以便他们做出相应的决策和行动；明确最佳传输路径（D选项）可以提高信息传输的效率和速度，减少信息延误和丢失的风险。C选项“组织现在的管理决策”与信息传输本身并无直接关系，它更多地涉及到组织的管理和决策过程，而不是信息传输的过程。综上所述，正确答案是ABD。56.动态优势原理是指在动态中（）。A、用好人B、管好人C、充分利用和开发员工的潜能D、促进员工培训开发E、充分利用和开发员工的聪明才智答案：ABCE解析：动态优势原理强调在动态的环境和过程中，要做到合理用人、科学管理。A选项用好人，即做到人尽其才，合理配置人力资源，是动态优势原理的体现；B选项管好人，在动态中进行有效的人员管理，确保人员能发挥最佳效能；C选项充分利用和开发员工的潜能，以适应动态变化，提升员工在动态环境下的价值；E选项充分利用和开发员工的聪明才智，也是在动态情境下充分发挥员工能力的表现。而D选项促进员工培训开发主要侧重于员工的培训提升方面，对于动态优势原理来说，ABCE选项更为直接体现其内涵。所以答案选ABCE。57.行为人做出意思表示，应符合的基本要求不包括（）。A、必须包含建立、变更、终止劳动关系的意图B、必须完整地、合乎有关规定地表达劳动法律关系建立C、必须完整地、合乎规范地表达劳动法律关系建立、变更、终止的必需内容D、必须以一定的方式将自己的内心意图表达于外部E、必须以一定的方式将自己的内心要求表达于外部答案：ABE解析：行为人做出意思表示，应符合的基本要求如下：1.必须包含建立、变更、终止民事法律关系的意图：行为人做出的意思表示应该明确表达其希望建立、变更或终止某种民事法律关系的意图。2.必须完整地、合乎规范地表达民事法律关系建立、变更、终止的必需内容：行为人做出的意思表示应该包含民事法律关系建立、变更或终止的必要要素，如当事人、标的、数量、质量、价款或报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任、解决争议的方法等。3.必须以一定的方式将自己的内心意图表达于外部：行为人做出的意思表示应该以一定的方式表达出来，以便他人能够理解和知晓。4.必须以一定的方式将自己的内心要求表达于外部：行为人做出的意思表示应该以一定的方式表达出来，以便他人能够理解和知晓。根据上述基本要求，选项ABE不符合行为人做出意思表示的基本要求，因此答案为ABE。58.劳动法律行为包括（）。A、合法行为B、违约行为C、行政行为D、仲裁行为E、司法行为答案：ABCDE解析：劳动法律行为是指不以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。在劳动法律关系中，合法行为才能产生劳动法律关系，违法行为不能产生劳动法律关系。59.“四定”是指（）。A、定位B、定编C、定岗D、定员E、定额答案：BCDE解析：“四定”是企业或组织在进行管理和运营时常用的一种方法，它包括定编、定岗、定员和定额。定编是指根据企业或组织的战略目标、业务需求和工作流程，确定所需的人员数量和编制。定岗是指根据工作任务和职责，确定各个岗位的设置和职责范围。定员是指根据岗位的要求和人员的能力，确定每个岗位所需的人员数量。定额是指根据工作任务和生产工艺，确定每个岗位的工作标准和工作量。通过“四定”，企业或组织可以实现人力资源的合理配置，提高工作效率和质量，降低成本，增强竞争力。因此，选项BCDE是正确答案。60.下列选项中，不属于按照劳动定额按照实施范围分类的是（）A、统一定额B、过去定额C、企业定额D、活动定额E、一次性定额答案：BD解析：按劳动定额的实施范围分类可分为：①统一定额；②企业定额；③一次性定额。61.(2018年11月)外部招聘的优势不包括（）。A、费用较低B、准确性高C、树立形象的作用D、有利于招到一流人才E、带来新思想、新方法答案：AB解析：外部招聘是指从组织外部吸引、选拔符合岗位要求的人员进入组织。相较于内部招聘，外部招聘有其独特的优势：-**树立形象**：通过向外部招聘人才，可以展示组织的实力和吸引力，提升组织在人才市场上的形象和声誉。C项正确。-**招聘一流人才**：外部招聘为组织提供了更广泛的人才资源，有机会吸引到具有丰富经验、专业知识和特殊技能的一流人才。D项正确。-**带来新思想、新方法**：外部人才通常具有不同的教育背景、工作经历和思维方式，他们的加入能够为组织带来新的观点、视野和创新的方法。E项正确。然而，外部招聘也存在一些不足之处：-**费用较高**：发布招聘信息、筛选简历、面试等过程都需要投入大量的时间和人力，导致招聘成本增加。A项错误。-**准确性较低**：由于对外部应聘者的了解相对有限，可能存在信息不对称的情况，需要在招聘过程中进行更深入的考察和评估，以提高准确性。B项错误。综上所述，外部招聘的优势不包括费用较低和准确性高，正确答案是AB。62.下列有关员工培训的说法正确的是（）A、员工培训有利于员工和企业共同发展B、应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同C、应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点D、重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度E、培训投资及其所产生的回报是可以进行量化统计的答案：ABCD解析：对于题目中给出的关于员工培训的说法，我们可以逐一进行分析：A选项提到“员工培训有利于员工和企业共同发展”，这是正确的。员工培训不仅可以提升员工的专业技能和素质，还能增强员工的归属感和忠诚度，从而有利于企业的长期发展。B选项“应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同”也是正确的。在员工培训中，需要针对不同能力和分工的员工制定不同的培训计划，以确保培训的有效性和针对性。C选项“应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点”同样正确。只有充分了解培训对象的工作情况，才能制定出符合其实际需求的培训计划，提高培训效果。D选项“重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度”也是合理的。技术中坚和管理骨干是企业的重要支柱，加大对他们的培训力度可以进一步提升企业的核心竞争力和管理水平。至于E选项“培训投资及其所产生的回报是可以进行量化统计的”，虽然在一定程度上培训投资与回报可以进行量化评估，但实际操作中往往存在很多难以量化的因素，如员工士气、企业文化等。因此，E选项的说法过于绝对，不完全正确。综上所述，正确答案是ABCD。63.员工绩效的多因性是指绩效受到()等因素的影响。A、心情B、激励C、技能D、环境E、机会答案：BCDE解析：绩效的多因性是指绩效的优劣不只取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，如员工的激励、技能、环境与机会，其中前两者是员工自身的主观性影响因素，后两者则是客观性影响因素。64.弗雷德·鲁森斯在组织行为学中提到个人技能主要包括（）。A、时间管理B、应对压力源C、确定认知风格D、评定对变革的态度E、使用创造性方法答案：ABCDE解析：弗雷德·鲁森斯在组织行为学中提出，个人技能包括自我管理技能、认知技能和社会技能。其中，自我管理技能包括时间管理、应对压力源等；认知技能包括确定认知风格、运用创造力解决问题等；社会技能包括评定对变革的态度、处理冲突等。因此，选项ABCDE都是正确答案。65.创新包括（）等情况。A、引进新产品B、引进新技术C、开辟新市场D、控制原材料的新供应来源E、实现企业的新组织答案：ABCDE解析：创新，就是"建立一种新的生产函数"把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的"新组合"引人生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。66.从人力资源信息系统的任务不难看出，人力资源信息系统的基本作用包括（）。A、优化工作流程B、提高效率C、提高数据准确性D、提升决策和管控水平E、加强人力资源管理的有效性答案：ABCD解析：人力资源信息系统的任务是为企业提供各种人力资源管理决策所需的信息。这些任务包括人力资源规划、人员招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理等。为了完成这些任务，人力资源信息系统需要具备以下基本功能：1.**数据采集与存储**：能够收集、整理和存储企业内部和外部的各种人力资源相关数据，包括员工基本信息、工作经历、培训记录、绩效评估结果、薪酬福利数据等。2.**数据处理与分析**：对采集到的数据进行处理和分析，生成各种人力资源管理报表和报告，为企业决策提供数据支持。3.**信息查询与共享**：提供便捷的信息查询和共享功能，使企业各级管理人员能够随时随地获取所需的人力资源信息，实现信息的快速传递和共享。4.**流程管理与优化**：支持人力资源管理业务流程的自动化处理和优化，提高工作效率和管理水平。5.**辅助决策**：通过数据分析和模型预测，为企业人力资源规划、招聘选拔、培训发展、绩效考核等决策提供科学依据。基于以上功能，该题给出的答案均符合人力资源信息系统的基本作用，所以答案为ABCD。67.影响消费者购买行为的主要因素有（）。A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素E、经济因素答案：ABCD解析：消费者在一定条件下做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。68.关于产品的认识，正确的看法是（）A、产品如人品B、产品反映着一个企业的文化品位C、产品中既包含着技术和技能，也包含着职业道德要素D、产品中凝结着超过市场价值以外的价值答案：ABCD解析：A.产品如人品，意味着产品的质量和信誉是企业的重要资产，与人的品德一样重要。B.产品反映着一个企业的文化品位，意味着产品不仅仅是一种商品，还代表着企业的形象和文化。C.产品中既包含着技术和技能，也包含着职业道德要素，意味着产品的制造不仅需要技术和技能，还需要遵守职业道德规范。D.产品中凝结着超过市场价值以外的价值，意味着产品的价值不仅仅是市场价格，还包含着其他的价值，如品牌价值、文化价值等。综上所述，ABCD都是正确的关于产品的认识。69.(2015年11月)在培训需求采集与分析的方法中，结果容易量化分析和比较的方法为（）。A、观察法B、咨询法C、问卷法D、团队讨论法E、测试法答案：CE解析：采集与分析培训需求信息的方法包括观察法、问卷法、咨询法、访谈法、团队讨论法、测试法、评价中心法和书面资料研究法八种方法。其中，问卷法的优点在于：①可在短时间内向大量人员进行调查；②成本较低；③使被访问员工回答问题时更加自然；④结果容易量化分析和比较。测试法的优点在于：①结果容易量化分析和比较；②有助于确定问题的发生是因为知识、技能还是态度等因素导致的。70.包装策略主要有（）。A、相似包装策略B、差别包装策略C、组合包装策略D、复用包装策略E、附赠品包装策略答案：ABCDE解析：以上选项均是常见的包装策略。A选项相似包装策略，指企业对其生产的各种产品，在包装上采用相同的图案、色彩或其他共同特征，使消费者易于识别是同一企业的产品；B选项差别包装策略，指企业为不同档次或不同质量的产品分别设计和使用不同的包装；C选项组合包装策略，指将几种相关产品放在一起进行包装，以提高产品的整体吸引力和销售额；D选项复用包装策略，指包装内的产品用完后，包装物本身还可作其他用途；E选项附赠品包装策略，指在包装内附赠一些小型礼品或优惠券，以增加产品的吸引力。这些包装策略各有其优点和适用场景，企业可以根据自身需求和目标选择合适的包装策略。因此，正确答案是ABCDE。71.企业能力效率分析主要包括（）。A、各种投入要素的成本B、生产率，即单位要素的产出C、工艺设计水平D、产品是否符合客户的要求E、产能的利用程度答案：ABCE解析：企业能力效率分析主要包括以下几个方面：1.**各种投入要素的成本**：企业需要分析各种投入要素的成本，如原材料、劳动力、设备等，以确定成本的合理性和优化空间。2.**生产率**：即单位要素的产出，它反映了企业生产过程的效率。通过提高生产率，可以在相同的投入下获得更多的产出。3.**工艺设计水平**：先进的工艺设计可以提高生产效率，降低成本，提高产品质量。4.**产能的利用程度**：它反映了企业实际产出与潜在产出之间的关系。优化产能利用可以提高企业的效率和经济效益。而**产品是否符合客户的要求**，则主要涉及到企业的质量管理和市场适应性，不属于企业能力效率分析的范畴。因此，正确答案是ABCE。72.(2015年11月)以下关于劳动法律关系的特征包括（）。A、是一种双务关系B、具有国家强制性C、内容是权利和义务D、具有平等性和隶属性E、是劳动关系的现实形态答案：ABCE解析：劳动法律关系的特征包括：1.劳动法律关系是劳动关系的现实形态。2.劳动法律关系的内容是权利和义务。3.劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。4.劳动法律关系具有国家强制性。5.劳动法律关系具有平等性和隶属性，劳动者与用人单位之间的法律地位是平等的，但在实际生产过程中，劳动者需要服从用人单位的管理和指挥。综上所述，正确答案为ABCE。73.(2017年11月)制定劳动定额的依据包括（）A、技术依据B、成本依据C、经济依据D、心理生理依据E、职责依据答案：ACD解析：制定劳动定额的科学依据包括技术依据、经济依据和心理生理依据。74.在人力资源部门对新员工进行一般性的指导中，不包括()等内容。A、经营网络B、员工福利C、劳资关系D、部门功能E、商品构成答案：ADE解析：由人力资源部门进行的一般性的指导过程中，人力资源部门的代表应该和新员工讨论一些共同性的问题，包括介绍组织的概况、各种人事管理及各项规定、就职规则、薪酬制度、工作时数、员工福利、劳资关系、就职合同等。所需要介绍的各种政策与规定包括加班制度、轮班制度、工作费用报销规定、节日工资标准、发薪方式和纳税方法等。75.协调员工之间的关系，适宜的做法有（）A、要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见B、信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事C、给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救D、在工作上相互配合，多替对方着想答案：CD解析：本题考察的是协调员工之间关系的适宜做法。选项A的做法可能会引起同事的反感和不满，不利于关系的协调；选项B的做法过于绝对，不利于员工之间的平等交流和合作；选项C的做法能够及时解决问题，避免关系的恶化；选项D的做法能够增进员工之间的合作和信任，有利于关系的协调。因此，选项CD是协调员工之间关系的适宜做法。76.企业员工培训系统的流程包括（）A、需求确认B、教学设计C、制订培训计划D、培训课程评估E、实施培训计划和培训反馈答案：ABCE解析：企业员工培训系统是一个有计划、有组织的过程，旨在提高员工的知识、技能和工作态度，以满足企业的业务需求。培训流程包括以下几个方面：A.需求确认：在培训之前，需要确定企业和员工的培训需求。这可以通过对员工的绩效评估、岗位要求、技能差距分析等多种方式来进行。B.教学设计：根据培训需求，设计合适的培训课程和教学方法。这包括确定培训的目标、内容、教学方法、评估方法等。C.制订培训计划：制定详细的培训计划，包括培训的时间、地点、教师、教材等。D.培训课程评估：对培训课程进行评估，了解培训的效果，为改进培训提供依据。E.实施培训计划：按照培训计划实施培训，包括组织培训课程、提供教学支持、监控培训过程等。F.培训反馈：收集员工对培训的反馈，包括培训的满意度、学习效果、应用情况等，为改进培训提供参考。综上所述，企业员工培训系统的流程包括需求确认、教学设计、制订培训计划、实施培训计划和培训反馈等环节。因此，正确答案是ABCE。77.员工的基本特征包括（）。A、员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要B、员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要C、员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要D、员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要E、员工不仅有组织性的行为，而且有组织性的需要答案：ABCD解析：员工是组织中不可或缺的一部分，他们具有多种特征，包括生理性、心理性、社会性和道德性等方面。生理性行为和需要是指员工为了维持生命和身体健康而进行的行为和需要，如饮食、休息、睡眠等。心理性行为和需要是指员工为了满足心理需求而进行的行为和需要，如情感交流、尊重、认可等。社会性行为和需要是指员工为了融入社会和与他人建立关系而进行的行为和需要，如社交、合作、沟通等。道德性行为和需要是指员工为了遵守道德规范和价值观而进行的行为和需要，如诚实、公正、责任等。这些特征相互作用，共同影响着员工的行为和表现。78.新员工个人资料包括（）。A、新员工的个人简介B、现任岗位名称C、薪酬及相关收入D、职业生涯规划E、新员工求职时递交的简历答案：ABCD解析：新员工的个人资料是指与员工个人相关的信息，通常包括以下内容：-选项A：新员工的个人简介通常包括教育背景、工作经历、技能和特长等信息。-选项B：现任岗位名称也是个人资料的一部分，它反映了员工在组织中的职位和工作职责。-选项C：尽管薪酬和相关收入属于敏感信息，但在一些情况下，可能需要将其包括在员工个人资料中，以便于人力资源管理和薪酬管理。-选项D：职业生涯规划是指员工对自己未来职业发展的目标和计划，它可以帮助组织了解员工的职业期望和发展方向，为组织的职业发展和培训提供参考。-选项E：新员工求职时递交的简历也是个人资料的一部分，它通常包括员工的教育背景、工作经历、技能和特长等信息。因此，正确答案是ABCD。79.企业员工分类的方法包括（）。A、按性别构成分类B、按学历结构分类C、按专业构成分类D、按职责类别分类E、按职业能力分类答案：ABCE解析：企业员工的分类方法包括：①按性别构成分类；②按年龄构成分类；③按学历结构分类；④按职业能力分类；⑤按专业构成分类；⑥按职业类别分类。80.常见的成本导向定价法包括（）。A、随行就市定价法B、成本加成定价法C、盈亏平衡定价法D、目标收益定价法E、边际成本定价法答案：BCDE解析：成本导向定价法就是以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法。常用的成本导向定价法包括以下几种：（1）成本加成定价法。（2）盈亏平衡定价法。（3）目标收益定价法。（4）边际成本定价法。A项属于竞争导向定价法81.(2017年5月)制定劳动定额的基本方法有（）A、实际测量法B、经验估工法C、统计分析法D、技术定额法E、类推比较法答案：BCDE解析：经验估工法是根据生产实践经验，依照有关技术文件或实物，并考虑现有条件，对完成某项工作所需劳动量进行估计的方法；统计分析法是根据过去生产的同类产品、零件、工序的实耗工时或产量的原始记录和统计资料，经过整理和分析，考虑今后企业生产技术组织条件的变化来制定定额的方法；技术定额法是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法；类推比较法是以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据，经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。这四种方法都是制定劳动定额的常用基本方法，而实际测量法相对较少作为基本方法单独使用。所以答案选BCDE。82.养老保险具有的特点包括（）。A、由国家立法强制实行B、企业单位和个人都必须参加C、由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担D、具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大E、企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险答案：ABCD解析：基本养老保险具有如下特点：①由国家立法，强制实行，企业单位和个人都必须参加，符合领取养老金条件的人，可向社会保险部门申请领取养老金；②养老保险费用一般由国家、单位和个人三方或单位和个人双方共同负担，并实现广泛的社会互济；③养老保险具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大，因此，必须设置专门机构，实行现代化、专业化、社会化的统一规划和管理。83.在校园招聘过程中，筛选应聘人员相关材料应关注的基本问题包括（）。A、拒绝应聘学生B、过分看重专业C、年龄歧视D、淘汰大多数投档者E、性别歧视、年龄歧视等答案：BCDE解析：在校园招聘中，筛选应聘人员的材料时，应该遵循公平、公正、透明的原则，避免出现歧视和不公正的情况。具体来说，应该注意以下几个问题：1.**过分看重专业**：专业只是一个参考因素，不能作为唯一的评判标准。应该综合考虑应聘者的综合素质、实践经验、技能水平等因素。2.**年龄歧视**：不能因为应聘者的年龄而对其进行歧视或限制。应该根据岗位需求和应聘者的实际能力来进行评估。3.**淘汰大多数投档者**：不能仅仅根据简历或其他材料就轻易淘汰大多数投档者，应该给予每个人平等的机会，通过面试、笔试等方式进行综合评估。4.**性别歧视、种族歧视等**：这些都是不合法和不道德的行为，应该坚决避免。综上所述，选项BCDE都是在校园招聘过程中筛选应聘人员相关材料时应关注的基本问题。84.(2016年11月)下列属于培训费用的有（）。A、教材费B、高校奖学金C、绩效考核经费D、教员劳务费E、评价培训结果的经费答案：ACDE解析：培训费用，即培训过程中发生的所有费用。具体包括：①培训前。绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等。②培训中。教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等。③培训后，测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等。85.福利的基本构成包括（）。A、各类保险B、工作餐C、优惠的商品D、失业保险E、折价的商品答案：ACDE解析：福利是员工的间接报酬，一般包括健康保险、带薪假期、过节礼物或退休金等形式。福利的形式有多种，包括实物、股票期权、培训、带薪休假等。-选项A：各类保险属于福利的一种，例如医疗保险、失业保险、养老保险等，所以选项A正确。-选项B：工作餐通常是公司为员工提供的一项便利措施，而不是福利的基本构成部分，所以选项B不正确。-选项C：优惠的商品或服务是福利的一种常见形式，例如员工折扣购买公司产品或服务，所以选项C正确。-选项D：失业保险是一种社会保险，旨在为失业者提供一定的经济支持，属于福利的一部分，所以选项D正确。-选项E：折价的商品也是福利的一种形式，例如公司以折扣价格向员工销售商品，所以选项E正确。因此，正确答案为ACDE。86.企业在校园招聘时，通常会采取不同的形式组织招聘小组，包括（）。A、组织若干个招聘小组，对同一学校不同专业进行招聘B、只组织一个招聘小组，在国内若干所不同的院校流动招聘C、组织若干个招聘小组，在国内若干所不同的院校流动招聘D、只组织一个招聘小组，只在一所学校内进行招聘E、组织若干个招聘小组，同时奔赴不同院校进行招聘答案：BE解析：企业在校园招聘时，采取不同的形式组织招聘小组，主要是为了提高招聘效率和覆盖面，同时也可以更好地满足企业对不同专业和人才的需求。具体分析如下：-选项B：只组织一个招聘小组，在国内若干所不同的院校流动招聘。这种形式可以节省招聘成本和时间，同时也可以扩大招聘范围，提高招聘效率。但是，这种形式可能无法满足企业对特定专业或人才的需求。-选项E：组织若干个招聘小组，同时奔赴不同院校进行招聘。这种形式可以提高招聘效率和覆盖面，同时也可以更好地满足企业对不同专业和人才的需求。但是，这种形式需要投入更多的人力、物力和财力。综上所述，正确答案是选项BE。87.(2017年5月)员工信息是以员工个人为单元，真实地反映（）等方面情况。A、个人经历B、思想品德C、业务能力D、思维方式E、行为习惯答案：ABC解析：员工信息管理是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。员工信息以员工个人为单元，真实地反映个人经历、思想品德、业务能力等方面的情况。员工信息的内容包括：①反映员工历史状况的信息；②反映员工现状的信息；③反映员工个性与潜能的信息。因此，本题的正确答案为ABC。88.对领导行为的早期研究显示出有（）两个维度。A、关怀维度B、结构维度C、调查维度D、沟通维度E、工作满意维度答案：AB解析：对领导行为的早期研究显现出以下两个维度：①关怀维度，指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系;②结构维度，指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。89.市场经济是（）。A、高度发达的商品经济B、信用经济C、是计划经济的重要组成部分D、法制经济答案：ABD解析：市场经济是指在市场机制的作用下，通过供求关系调节价格和资源配置的经济形态。因此，选项A中的“高度发达的商品经济”是正确的。同时，市场经济也需要信用体系的支持，因此选项B中的“信用经济”也是正确的。而计划经济和市场经济是两种不同的经济形态，因此选项C是错误的。最后，市场经济需要法律法规的保障，因此选项D中的“法制经济”也是正确的。综上所述，答案为ABD。90.绩效考评的内容包括（）。A、工作能力B、工作成本C、工作效率D、工作态度E、工作结果答案：ADE解析：绩效考评的内容通常包括工作能力、工作态度和工作结果(即工作绩效)三个方面。91.下列属于产品改良的是（）。A、品质改良B、市场改良C、特色改良D、式样改良E、附加产品改良答案：ACDE解析：产品改良策略是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品的整体概念中任何一个层次的改良都可视为产品的再推出。产品改良可以从以下几个方面着手：①品质改良。对产品质量进行改良，注重增加产品的功能特性，提高产品的耐用性、可靠性。实施品质改良的条件是：产品质量有改善的余地，多数顾客期望产品质量的提高。②特色改良。即扩大产品的使用功能，增加产品新的特色（例如，尺寸、重量、材料、附件等），以此扩大产品多方面的适用性，提高产品使用的安全性、方便性。特色改良的优点是花费成本少，收益大，创新企业形象。其主要缺点是极易被模仿，只有率先革新才能获利。③式样改良。随着社会的发展，人们对美的追求越来越强烈。通过改变产品的外观、款式，增强美感，可提高产品对顾客的吸引力，从而扩大销售。④附加产品改良。服务是产品的重要组成部分，提供新的服务也是进行产品改良。适当增加服务内容对提高产品的竞争能力，扩大产品的销售，具有一定的促进作用。92.劳动法的基本原则包括（）。A、物质帮助权原则B、适用性原则C、劳动关系民主化原则D、灵活性原则E、保障劳动者劳动权的原则答案：ACE解析：劳动法的基本原则包括：保障劳动者劳动权的原则、劳动关系民主化原则、物质帮助权原则。93.市场经济对职业道德的负面影响，在于它有助于增强人们的（）。A、利己主义B、拜金主义C、享乐主义D、平均主义答案：ABC解析：市场经济是以市场为基础的经济体制，其核心是追求利润最大化。在这种经济体制下，人们往往会更加关注自己的利益，追求个人利益最大化，这就容易导致利己主义、拜金主义和享乐主义的产生。因此，市场经济对职业道德的负面影响在于它有助于增强人们的利己主义、拜金主义和享乐主义思想，从而影响人们的职业道德观念和行为