《检验检测机构诚信报告编制规范gbt+39663-2021》详细解读

《检验检测机构诚信报告编制规范gb/t39663-2021》详细解读contents目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4基本原则4.1真实性4.2完整性4.3时效性5检验检测机构诚信报告内容contents目录5.1概述5.2检验检测机构诚信信息5.3评价要素项信息5.4采用的评价方法及评价模式5.5评价结论6专业诚信评价机构出具检验检测机构诚信评价报告信息说明7报告内容及格式附录A(规范性附录)检验检测机构诚信自评报告格式contents目录附录B(规范性附录)检验检测机构诚信评价报告格式附录C(规范性附录)检验检测机构诚信评价要素项分值说明及分级分类参考文献011范围适用范围本标准规定了检验检测机构诚信报告编制的基本原则、内容要求、编制流程和审核要求。适用于在中国境内从事检验检测活动的机构，包括但不限于产品质量检验、环境监测、工程质量检测等领域。诚信报告应包含检验检测机构的基本信息、资质能力、业务范围、管理体系、诚信记录等内容。报告需真实反映机构的运营状况、服务质量和诚信水平，为政府监管、客户选择和公众监督提供依据。涉及内容适用对象检验检测机构需按照本标准编制诚信报告，以展示其诚信状况和服务能力。政府监管部门、行业协会、客户及公众可通过诚信报告了解检验检测机构的运营和服务情况。022规范性引用文件《GB/T31889-2015检验检测机构诚信基本要求》《GB/T19001-2016质量管理体系要求》《GB/T22117-2008信用基本术语》主要引用文件提供了检验检测机构诚信报告编制的基础术语和定义，确保报告的准确性和一致性。引用文件的重要性明确了检验检测机构在诚信方面的基本要求，为报告的编制提供了指导和依据。借鉴了质量管理体系的要求，使诚信报告的编制更加科学、系统和规范。引用文件的应用010203在编制诚信报告时，应参照引用文件的相关规定，确保报告内容的合规性和可信度。通过对引用文件的学习和理解，可以提高检验检测机构对诚信报告编制的认识和重视程度。引用文件的应用也有助于提升检验检测机构的信誉和公信力，从而赢得更多客户的信任和支持。033术语和定义指依法成立，依据相关标准或者技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。定义包括但不限于产品质量检验、工程质量检测、环境监测、食品药品检验等各类机构。涵盖范围3.1检验检测机构定义指检验检测机构按照本规范要求，客观、真实、准确地反映其履行社会责任、遵守法律法规、执行标准规范、保证检验检测数据和结果真实可靠等方面情况的报告。主要内容包括机构基本情况、诚信承诺、内部管理、检验检测业务开展情况、诚信记录等。3.2诚信报告3.3编制规范规范要求包括诚信报告编制的原则、内容、格式、编制程序等方面的规定。定义指为了指导检验检测机构编制诚信报告，提高诚信报告的编制水平和质量，而制定的一系列规范和要求。044基本原则机构应对其出具的报告负责，不得出具虚假或误导性的报告。在编制报告时，应充分考虑委托方的需求和期望，确保报告内容客观、公正。检验检测机构应遵循诚实守信的原则，确保报告中所有信息的真实性、准确性和完整性。4.1诚信原则010203检验检测机构应严格保守在检测过程中获知的委托方商业机密和技术秘密。未经委托方同意，不得向任何第三方透露相关信息。机构应建立完善的保密管理制度，确保员工遵守保密规定。4.2保密原则检验检测机构应保持独立性和公正性，不受任何外部因素的干扰和影响。4.3独立性原则机构在出具报告时，应基于检测结果和事实，不受委托方或其他利益相关方的影响。机构应建立完善的内部管理制度，确保检测过程和结果的独立性和公正性。4.4可追溯性原则010203检验检测机构应确保检测过程和结果的可追溯性，建立完善的记录和档案管理制度。原始记录、检测报告、校准证书等文件应按规定保存，并可供查询和追溯。机构应采取有效措施，确保数据的完整性和安全性，防止数据被篡改或丢失。054.1真实性真实性的定义报告内容必须真实反映检验检测过程和结果。数据和信息应准确无误，不得虚构或篡改。真实性是检验检测机构诚信的基础。确保报告的有效性和可信度，为政府、企业和消费者提供准确的信息。真实性的重要性加强对检验检测人员的培训和教育，提高其专业素养和职业道德水平。实施严格的监督和管理，对违反真实性原则的行为进行严厉打击。建立健全的内部质量管理体系，确保检验检测过程的科学性和规范性。如何保障真实性010203通过与其他可靠信息源进行对比，验证报告的真实性。对检验检测过程进行抽查和复核，确保数据的准确性和可靠性。鼓励第三方机构对检验检测机构进行监督和评估，提高其公信力。真实性的验证方法064.2完整性包括机构名称、地址、联系方式等，确保读者能够准确了解机构背景。机构基本信息详细列出机构能够进行的检验检测项目和范围，展示机构的综合实力。检验检测能力范围明确表述机构的诚信承诺，包括遵守法律法规、保证检验检测数据真实可靠等。诚信承诺报告内容应全面反映检验检测机构情况010203客户服务强调机构对客户的承诺和服务，包括服务流程、客户反馈处理机制等，提升客户对机构的信任度。管理体系描述机构的管理体系，包括组织架构、质量控制、人员培训等，以证明机构具备高效的管理能力。技术能力展示机构的技术实力，包括技术人员资质、设备设施、技术方法等，确保读者对机构的检验检测能力有信心。报告应涵盖所有关键要素报告应准确、清晰地表达信息逻辑结构和层次清晰合理安排报告的结构和层次，使读者能够快速了解报告的主要内容和重点。图表和插图清晰易懂适当使用图表和插图来辅助说明，提高报告的可读性和易懂性。使用准确、专业的术语避免使用模糊或含糊不清的语言，确保读者能够准确理解报告内容。074.3时效性明确报告有效期限检验检测机构应明确诚信报告的有效期限，并在报告中注明。这有助于确保报告的时效性和可靠性，避免因信息过时而导致误解或误导。及时更新报告在有效期限内，如机构情况发生变化，应及时更新诚信报告，以保证其准确性和时效性。这有助于维护机构的诚信形象，提高公信力。报告的有效期限检验检测机构在编制诚信报告时，应采用最新的数据和信息，以反映机构当前的诚信状况。这有助于确保报告的实时性和可信度。采用最新数据机构应定期审查和更新用于编制诚信报告的数据和信息，以确保其始终与机构实际情况相符。这有助于及时发现并纠正可能存在的问题，提高报告的质量。定期审查和更新数据数据的实时性关注法规变化检验检测机构应密切关注与诚信报告相关的法规和标准的变化，确保诚信报告的编制符合最新的法规要求。这有助于避免因违反法规而导致的法律风险。及时采纳新标准法规与标准的更新当新的国家或行业标准发布时，检验检测机构应及时采纳并应用于诚信报告的编制中。这有助于提高报告的规范性和可比性，便于外界对机构诚信状况进行评估。0102085检验检测机构诚信报告内容123检验检测机构的名称、地址、联系方式等基本情况介绍。报告编制人员的姓名、职务、资质等相关信息。报告审核人员和批准人员的姓名、职务等信息。5.1基本信息010203检验检测机构对诚信的承诺和声明，强调机构的公正性、独立性和诚实性。对客户提供真实、准确、完整的检验检测数据和结果的承诺。遵守法律法规、标准规范和职业道德的承诺。5.2诚信承诺5.3诚信要素设备要素包括设备的采购、验收、使用、维护等情况。人员要素包括人员的资质、培训、考核等情况。检验检测机构在人员、设备、环境、方法等方面的诚信要素介绍。0102035.4诚信记录检验检测机构在过去一段时间内的诚信记录，包括受到的奖励、处罚、投诉等情况。对诚信记录的分析和总结，提出改进措施和建议。对检验检测机构在诚信方面存在的特殊情况进行说明，如涉及商业机密、技术秘密等需要保密的信息。对客户提出的特殊要求或建议进行回应和说明。5.5其他需要说明的事项095.1概述标准的制定背景提升检验检测机构诚信水平通过制定诚信报告编制规范，引导和督促检验检测机构提高自身诚信水平，增强市场竞争力。满足社会信用体系建设需求检验检测机构作为社会信用体系的重要组成部分，其诚信报告的编制对于完善社会信用体系具有重要意义。促进检验检测行业健康发展通过规范诚信报告的编制，提高行业透明度和公信力，推动检验检测行业的健康发展。诚信报告的基本框架包括报告封面、目录、正文、附录等部分，以及各部分的编写要求和格式规范。标准的主要内容诚信信息的披露要求明确检验检测机构应披露的诚信信息内容，包括机构基本情况、业务情况、质量管理体系情况、诚信承诺等。诚信报告的审核与发布流程规定诚信报告的审核程序、发布方式及后续更新要求，确保报告的准确性和时效性。105.2检验检测机构诚信信息5.2.1诚信信息的定义诚信信息是指反映检验检测机构在从事检验检测活动中所表现出的诚信状况的数据和信息。这些信息包括但不限于机构的资质认证情况、遵守法律法规情况、履行合同情况、客户服务质量等。““5.2.2诚信信息的收集与记录检验检测机构应建立诚信信息收集与记录机制，确保信息的真实、准确、完整。收集的信息应包括机构内部管理和运营过程中的相关诚信数据，以及来自客户、供应商和其他利益相关方的反馈。5.2.3诚信信息的评估与应用检验检测机构应定期对收集的诚信信息进行评估，分析机构的诚信状况和风险点。评估结果应作为机构改进管理和服务的重要依据，同时也可用于对外展示机构的诚信形象。在遵守法律法规和保护商业秘密的前提下，检验检测机构应适时披露其诚信信息，接受社会监督。同时，机构之间可以建立诚信信息共享机制，共同提高行业的整体诚信水平。5.2.4诚信信息的披露与共享115.3评价要素项信息5.3.1基本情况机构名称、地址、法定代表人等基本信息01检验检测能力范围及项目02人员构成、设备设施等资源配置情况03近年来的检验检测业务开展情况主要客户群体及业务需求业务增长趋势和市场份额5.3.2业务状况010203诚信管理体系建设情况5.3.3诚信建设诚信承诺及履行情况诚信风险防控措施5.3.4社会评价010203客户满意度调查结果同行业评价及合作情况社会责任履行及公益活动参与情况125.4采用的评价方法及评价模式第三方评价由独立的第三方机构对检验检测机构的诚信状况进行评价，以确保客观公正。客户反馈评价通过收集客户对检验检测机构的评价和反馈，了解其服务质量和诚信水平。自我评价检验检测机构依据本规范及相关法律法规、标准进行自我评估，确保诚信报告的准确性和完整性。评价方法定期评价按照一定周期对检验检测机构的诚信状况进行评价，如年度评价、季度评价等。不定期评价专项评价评价模式根据需要对检验检测机构进行临时性的诚信评价，以确保其持续符合诚信要求。针对检验检测机构某一方面的诚信问题进行专门评价，如针对其检测数据的真实性、报告的准确性等进行评价。135.5评价结论诚信状况的总体评价对检验检测机构的诚信状况进行综合评价，包括机构的管理体系、质量控制、公正性保障等方面。存在的问题和不足指出机构在诚信方面存在的问题和不足，如违反诚信原则的行为、管理漏洞等。评价内容通过收集相关数据和信息，运用统计分析方法对机构的诚信状况进行量化评估，并结合专家意见进行定性评价。定量分析与定性评价相结合将机构的诚信状况与同行业其他机构进行对比分析，预测机构诚信状况的发展趋势。对比分析与趋势预测评价方法01为政府监管提供依据评价结果可以作为政府部门对检验检测机构进行监管的重要依据，促进机构提高诚信水平。评价结果应用02为机构改进提供参考机构可以根据评价结果，针对存在的问题和不足进行改进，提升诚信管理和服务质量。03增强社会信任度公开透明的诚信报告和评价结论有助于增强公众对检验检测机构的信任度，提高机构的声誉和竞争力。146专业诚信评价机构出具检验检测机构诚信评价报告信息说明检验检测机构基本信息包括机构名称、地址、法定代表人、业务范围等。诚信评价目的和范围明确评价的目的、评价的对象以及评价所涵盖的时间范围等。诚信评价原则和方法阐述评价所依据的原则、采用的评价方法以及评价过程等。诚信评价结果给出检验检测机构的诚信评价等级以及具体的评价结论。6.1诚信评价报告的基本内容报告应客观公正编制诚信评价报告时应遵循客观公正的原则，确保报告内容的真实性和准确性。报告应全面细致报告应涵盖检验检测机构诚信评价的各个方面，确保评价结果的全面性和细致性。报告应规范统一诚信评价报告的格式和内容应符合相关标准和规范的要求，确保报告的规范性和统一性。6.2诚信评价报告的编制要求01选择有资质的诚信评价机构应选择具有相应资质和经验的诚信评价机构进行评价，确保评价结果的权威性和可信度。要求诚信评价机构遵循相关标准和规范诚信评价机构在进行评价时应遵循相关标准和规范的要求，确保评价过程的合规性和评价结果的有效性。要求诚信评价机构保持独立性和公正性诚信评价机构应保持独立性和公正性，避免受到任何外部因素的干扰和影响，确保评价结果的客观性和公正性。6.3诚信评价机构的选择与要求0203157报告内容及格式7.1报告内容包括机构名称、地址、联系方式等，确保报告来源的明确性和可信度。检验检测机构基本信息阐述检验检测机构对诚信的重视，以及遵守相关法律法规、标准规范和职业道德的承诺。诚信承诺介绍检验检测机构近期开展的主要业务、项目类型、客户反馈等，以展示其业务实力和市场认可度。业务开展情况详细描述检验检测机构的资质范围、技术能力、人员配备等，以证明其具备从事相关检验检测活动的合法性和专业性。资质能力02040103应包含报告名称、检验检测机构名称、报告日期等基本信息，以及必要的认证标志或印章。封面按照章节顺序，详细阐述上述报告内容，确保信息完整、准确、客观。正文列出报告的主要章节和页码，便于读者快速定位所需内容。目录可包含相关证书、资质证明、业务合同等附加材料，以增加报告的说服力和可信度。附录7.2报告格式16附录A(规范性附录)检验检测机构诚信自评报告格式应明确标注为"检验检测机构诚信自评报告"。报告封面报告名称包括机构名称、地址、联系方式等基本信息。机构信息自评报告的完成日期。报告日期诚信声明机构对自评报告内容真实性、准确性的承诺。报告正文01自评目的说明进行诚信自评的目的和意义，如提升机构诚信水平、增强市场竞争力等。02自评范围明确自评涉及的业务领域、部门、人员等范围。03自评方法介绍自评过程中采用的方法和标准，如问卷调查、实地考察、资料分析等。04诚信状况对机构的整体诚信状况进行评价，包括诚信管理制度、人员诚信意识、业务操作规范性等方面。自评结果存在问题列举自评过程中发现的问题和不足，分析问题产生的原因和影响。改进措施针对存在的问题和不足，提出具体的改进措施和计划，明确责任人和完成时间。对机构的诚信状况进行总结和评价，给出自评结论。自评结论根据自评结果，提出机构在未来发展中应关注的诚信风险和改进方向，为机构持续改进提供参考。发展建议结论与建议17附录B(规范性附录)检验检测机构诚信评价报告格式报告名称应明确标注为"检验检测机构诚信评价报告"。报告日期应注明报告的编制日期。机构名称应准确填写被评价机构的全称。报告封面诚信承诺机构应对其提供的信息真实性、准确性和完整性作出承诺。基本情况介绍包括机构概况、业务范围、人员构成等。诚信要素评价根据《检验检测机构诚信报告编制规范》要求，对机构的诚信要素进行全面评价，包括但不限于以下几个方面报告正文报告正文遵守法律法规情况01履行合同约定情况02保护客户机密和所有权情况03公正性措施实施情况诚信综合评价：根据诚信要素评价结果，对机构的诚信状况进行综合评价，并给出相应的诚信等级。报告正文提供与评价过程中相关的数据记录，如客户满意度调查结果、内部审核报告等。数据记录如有必要，可提供其他与诚信评价相关的附加信息，如机构的发展规划、改进措施等。其他附加信息包括机构代码、资质证书、获奖证书等相关证明材料。证明材料报告附件18