“互联网”语言学习APP创业计划书

BusinessPlan“互联网+”语言学习APP创业BusinessPlan“互联网+”语言学习APP创业计划书市场资金管理法律策划技术培训商业计划书目录290281概要141951.1项目背景 139651.2项目简介2273551.2.1目标客户群3184121.2.2团队概述3142491.3盈利模式 357121.4项目创新点 3268052功能介绍4324282.1数据挖掘与题目推送功能 4196512.2添加好友与即时通讯功能 5195172.3单词查询与生词本功能 58932.4计划制定与提醒功能 591812.5模拟考场与计时功能 5314383可行性分析6282843.1市场可行性分析620213.1.1市场现状 611493.1.2开发前景 84243.2技术可行性分析923063.2.1平台搭建技术可行性分析 9121203.3产品设计与产品研发 1072593.3.2功能实现界面 12137463.4财务可行性研究1618523.4.1项目所需各项投资额及资金来源 16158373.4.2投资回报 19195663.4.3财务风险假定与分析 19114764市场营销策划 20156194.1营销目标 20141414.1.1起步阶段（第1年） 20193064.1.2发展阶段（2-3年） 20155544.1.3成熟阶段（4-6年） 21316934.2营销策略及实施方案21285204.2.1营销策略 2111734.2.2行动方案 21119024.3竞争分析 2220804.3.1竞争对手分析 22312534.3.2竞争优势 22227434.4宣传与服务 23192314.4.1宣传 238454.4.2服务 24157854.5营销员工培训和激励机制 25302255管理体系2696805.1企业简介2675145.1.1企业名称与企业文化26116105.1.2企业性质26145125.2组织形式27182035.3部门职责2790245.4创新机制28283085.4.1创新机制构建28193305.4.2动力机制2875285.4.3运行机制28157035.4.4发展机制28280595.5公司管理结构28311765.5.1管理队伍28222085.5.2董事会29291985.5.3经营顾问2995875.6招贤纳士29265086机遇与风险3020076.1机遇30166076.1.1市场前景 3079336.1.2技术机遇 3092696.1.3政策支持30174826.2语言君面临的风险30270106.2.1技术风险30274906.2.2市场风险31192886.2.3经营风险3131096.2.4管理风险32131536.3解决语言君风险对策3276046.3.1技术风险对策32101936.3.2市场风险对策32129686.3.3经营风险对策32187656.3.4管理风险对策3320037结束语 341概要1.1项目背景随着全球化时代的到来，不同文化体系间的交流和对话也愈发的深入。据公安部出入境管理局统计显示20XX年，内地居民出入境人数首次突破2亿人次，达到2.33亿人次，同比增长18.7%，占出入境人员总数47.55%。目前，中国已经成为了世界第一大留学生输出国。截至20XX年，中国出国留学总人数达到了305.86万人，且一直呈现上升趋势。20XX年我国留学生招生人数为10.6448万人，在校人数达17.4806万人，我国的留学生人数也在不断的增多。全球化是人类生活在全球规模的基础上发展及全球意识的崛起，是人类社会发展的一个必然的过程。随着各国在政治、经济、社会、文化等方面相互交流融合，全球势必掀起一股语言学习的热潮。在中国，中国教育部为客观、准确地测量大学生的实际英语能力，为大学英语教学提供服务，设置大学英语四、六级考试（CollegeEnglishTestBand4AndBand6）和商务英语考试（BusinessEnglishCertificates）。虽然教育部从未要求将英语四、六级证书以及商务英语证书与学生的学位挂钩，但我国绝大多数高校都把学生的英语成绩和学位联系在一起。同时，英语水平也与大学生就业也息息相关，许多用人单位在招聘员工时，大都要求具有英语四级证书。目前而言，英语四、六级考试是大学生不可避免的考试，据国家数据统计局数据显示20XX年普通高等学校在校的学生人数为2468.0726万人，12月份全国大学生英语四、六级考试报考人数达938万人。与此同时，为测试母语非汉语者（包括外国人、华侨和中国少数民族考生）的汉语水平设立了一项国际汉语能力准化考试即汉语水平考试（简称HSK）。HSK由北京语言大学汉语水平考试中心设计研制，包括基础汉语水平考试〔简写为HSK（基础）〕，初、中等汉语水平考试〔简写为HSK（初、中等）和高等汉语水平考试〔简写为HSK（高等）〕。HSK每年定期在中国国内和海外举办，凡考试成绩达到规定标准者，可获得相应等级的《汉语水平证书》。中国教育部设立国家汉语水平考试委员会，该委员会全权领导汉语水平考试，并颁发汉语水平证书。截止20XX年，全球共有汉语水平考试考点860个，其中海外考点530个，分布于112个国家，中国国内考点330个，分布于71个城市。据了解每年有几万名考生在中国及世界考点参加这项考试，目前美国一些大学已经开始接受HSK成绩，作为国际公司﹑机构录用使用汉语雇员的证明。很多国际性大公司也明确要求把HSK成绩作为汉语教学机构衡量其汉语水平的依据。此外，考试成绩优秀者还可得到去中国学习汉语的奖学金。按照美国教育部门的计划，美国高中阶段大学先修课程AP的汉语考试。近年来，随着经济全球化的深入和发展，除美英澳等传统热门语言学习之外，韩国、日本、法国等小语种也逐渐升温，各种语音学习也都有对应的等级考试，语言学习正成为当今世界的热潮。从20XX年开始，整个世界开始进入移动互联网时代，移动互联是大势所趋。在移动互联网时代，手机已经成为身体的一部分，更加便捷的生活方式取代了很多传统的生活习惯。注重用户需求，以用户为中心的商业模式也表现的越发明显，在时代主流的推动下，各类移动终端的APP成为人们生活的中心点。不得不说，青少年群体是移动互联网时代的推动者和受益者，移动终端为我们的生活造就了巨大的便利。针对青少年使用智能手机、平板电脑使用频率高、用途广的现状，我们立足英语、汉语等语言等级考试，通过研发手机APP，有针对性的为每一位学生自身漏洞进行深入分析，找到学生自身学习当中知识的盲点，帮助广大学生群体通过英语、汉语语言考级考试，提高语言学习效率，打造全球性的语言学习交流的平台。1.2项目简介语言君抓住目前语言学习在世界范围内的大趋势，改变传统的学习模式，将语言学习专业化、系统化、科学化，根据用户需求细分强大APP功能。从而大大提高学习效率，满足更多用户的学习需求。我们的目标是将语言君打造成全球性的语言学习和交流平台。语言君是一款立足于英语、汉语等级考试，运用数据挖掘和大数据分析技术，实现题目推送等功能的语言学习APP。我们旨在系统化专业化语言等级考试的知识点和考点，解决学生在备考语言等级考试过程中的各类需求，帮助学生花最少的时间获得最大的成效，提高学生语言等级考试的通过率。主要涉及的语种：汉语、英语。1.2.1目标客户群语言君的目标客户群为学生，主要目标客户是需要备考英语、汉语等语言考级考试的大学生群体。主要包括以英语或汉语为母语的大学生群体。1.2.2团队概述我们将大力建设一支专业的搭建APP平台的人才团队，来进一步有效的开发。我们团队的工作将集中在于APP的推广，和对用户需求进行分析，制定方案，以及任务的整合。从而进一步的完善APP的功能，以吸引用户群。1.3盈利模式我们采用服务收费和广告模式相结合的盈利模式。（1）功能服务收费，语言君除了推送功能其他功能免费开放，APP自带两套真题推送供用户试用，若用户要使用更多的推送功能，需要支付一定费用。（2）广告模式，我们将会和一些正规的语言培训机构合作，发布相关培训班的报名广告，从而获得收益。1.4项目创新点专业性：语言君致力于成为英语、汉语语言考级考试专业性的学习平台，对英语、汉语等语言知识进行系统的归纳和总结，与纸质的语言考级试卷相比，在语言君上更专业、更有针对性。独创性：语言君主要将通过用户在该平台中做题的记录，应用数据挖掘技术对错题记录进行分析，寻找个人的知识薄弱点，从而有针对性的重点加强训练，明确个人的目标管理，把握备考进度，提高备考效率。突破性：突破传统学生备英语、汉语等语言级考试的方式，改为在手机APP上进行复习备考。我们通过该平台对各方的资源进行有效地整合，满足用户在备考时的所有需求，大大提高用户的体验和感受。2功能介绍语言君是一款立足于数据挖掘算法和大数据分析技术，以专项练习、真题题库、名师讲解等功能为基础，最终实现个性化地备考英语、汉语语言等级考试,面向广大学生群体。基于专业化的数据挖掘，运用聚类分析、统计分析、Apriorialgorithm等算法，对每位用户暴露出的不同的学习漏洞进行更有针对性的和专业化的训练和解析。语言君是以用户为主体，挖掘分析用户相关学习数据的学习分析技术以提供更高质量、更完善、更个性化的学习体验为目标的数据挖掘与分析技术。针对学习者的有效数据进行分析，可以对学习者的学习效果及学习状态进行评估，让学习者对自己的学习情况了如指掌，可以有效地帮助学习者进行自我评价及自我导向。将学习绩效以可视化的形式反馈给用户，通过数据的相关结论使学习者成为主动学习者。同时，通过预测学习者可能出现的学习风险来警示学习者，并敦促学习者尽早进行学习规划及学习路径设计，激发学习者的自我学习能力。同时，语言君还可以通过对用户历史错题和系列错题进行横纵双向对比，深度挖掘在某一知识点或一系列知识点上存在的问题，透析问题本质，精确到错误点，并链接相应知识点，推送同类题目，加强练习和巩固，以夯实基础、保证对知识点的透彻理解。2.1数据挖掘与题目推送功能语言君主要功能是改变用户传统通过主动搜索来获取信息的方式,主动向其推送需要的信息,从而提高用户获取信息的效率与准确性；通过数据挖掘算法的应用,结合用户需求提供智能分析服务。即通过记录用户在练习过程中的错题，形成个人的错题库，利用数据挖掘技术分析错题的共同知识点，客观的有针对性的推送类似知识点的题目，最终达到使用户熟练掌握知识点的目的。在使用语言君的过程中，根据用户有关下载、标注、观看、阅读等行为的频数进行收集与预处理，通过数据挖掘技术对浏览记录进行有效的分析，然后对学习者个体的基本情况、认知水平和综合能力进行评价并分类，最终通过类别选择推荐系统提供的合适的学习资源，学习者便可以在有限的时间内提高自身的学习兴趣及学习效率。推送用户感兴趣的相关资讯，提高用户使用APP的效率，更为有效的提升用户的英语、汉语等其它语言的学习水平。2.2添加好友与即时通讯功能随着IM云服务产品上线，使得APP能够快速、低成本的获得即时通讯能力，能够实现单聊、群聊等功能，满足社交等需求。语言君的第二大功能即为即时通讯功能，用户可以直接在APP内与其他语种的用户交友，进行对话交流，从而增强用户关系，提供语言学习的环境，使得用户在APP内沉淀。与此同时，用户与用户之间形成联系，可以通过加好友形成朋友圈，根据用户各自做题的时间、正确率等数据统计处理形成排名，让用户在语言君这个平台上形成有效的交流。2.3单词查询与生词本功能语言君的第三大主要功能即为单词查询与生词本功能，用户在练习中遇到不懂的单词可以直接点击该单词，从而查询词意。与此同时该单词就自动记录到生词本中，根据用户在使用过程中查询记录，生词本中会显示查询每个单词的次数。用户自己着重背记生词本中的单词，掌握后可把单词从生词本中移出。2.4计划制定与提醒功能语言君的第四大主要功能即为计划制定与提醒功能。首先，用户可以根据自己的具体需求和情况制定每日计划，并设定每日提醒时间，这样语言君就会根据用户当天在APP上使用的情况进行分析是否达到当日计划，练习量或者词汇量等没有达到用户制定的计划语言君就会在设定的时间提醒用户，从而起到督促用户的作用。其次，语言君也会显示距离英语、汉语等语言考级考试的天数，形成紧迫感。2.5模拟考场与计时功能语言君的第五大功能即为模拟考场与计时功能。顾名思义，语言君可以根据语言考试的要求，在用户做题时进行计时，模拟考场的情况。逾时，试卷将会自动提交答案，从而使用户更好的把握考试时间和节奏，更好的适应考场氛围。3可行性分析3.1市场可行性分析3.1.1市场现状目前在我国学习英语已经成为一种普遍现象。除了要推广我们的母语外，英语也是比较重要的一门交际语言。“英语热”作为一种特殊的经济社会现象在我国并不是新鲜事物。随着国际交流日趋密切，无论企业用人还是出国留学，英语交流能力正成为一种普遍的技能。特别对于在校大学生来说，获得英语四、六级或者更高级的英语证书不仅象征着他们的英语水平的显著提高，而且更重要的是他们可以获得更好的学习机会。种种迹象表明，英语的学习技巧及学习工具是尤为重要的，而一种易携带，功能强大的英语学习软件对于大学生来讲是必不可少工具。同时，汉语的学习也被日趋普遍。例如：汉语桥，汉字英雄等电视节目都很受大家的欢迎，随着汉语考级的兴起，开发出一个有关汉语学习应用系统也是相当重要的。而语言君强大的英语和汉语功能很符合在校大学生和留学生的需要。智能手机的普及以及4G网络的发展，随时快速有效的英语学习软件变得触手可得。图3-1表明我国智能手机普及率由20XX年的17%上升为20XX年的70%，在20XX年，智能手机用户规模达到1.43亿人，较20XX年年底提高了5.0个百分点。我国智能手机用户呈快速稳健的速度上升，用户量数量庞大。图3-1中国智能手机普及率据最新数据统计，我国国民人均周上网时长平均在20小时，并呈稳进增长的趋势。图3-2表明我国网民平均周上网时长由20XX年的18.7小时上升为20XX年的25.9小时。由此说明我国智能手机越来越普及，预计在今后几年中国智能手机用户还将持续增加，网民人均周上网时长持续增加。图3-2网民平均每周上网时长如今手机应用系统涉及各个方面，各种应用系统层出不穷。人们接受使用手机应用系统的意愿度变得更高。图3-3表明54%的网民愿意使用教育学习类的手机应用软件，此外，还有21%的潜在用户愿意使用此类学习类产品。图3-320XX年中国手机网民应用类型使用分布3.1.2开发前景为了更好的了解这款英语与汉语学习手机应用系统的市场开发前景，我们进行了一次问卷调查，此次问卷调查共有500人参与答卷，其中大一大二是答卷主体，达到61.85%，没有通过四、六级人数占54.97%，通过四级人数占31.48%。60%留学生对这款拥有汉语功能的APP抱有很大的期待。愿意使用英语和汉语APP人数占68.42%，潜在人数占18.13%。其中53.22%人数愿意支付1-5元及以上的支付费用，具体见图3-4。图3-4开发前景通过数据我们大致了解到以大学生为主体的英语汉语学习者对英语言学习APP有较高的期望值。问卷的结果显示了开发语言君开发的市场潜力是巨大的。智能手机数量的不断普及以及手机网速的不断提升，网民人均每周上网时长的不断增加，人们对学习类手机应用系统的希望值得不断提升使开发学习类手机应用系统变得很有必要。针对大学生这一客户群体，英语是很重要的一部分以及留学生对汉语学习的需求，使得高效有用的学习手机应用系统的开发有了很大的市场潜力。此外，这次问卷调查可以看出大学生对英语和汉语学习的关注度很高，进一步说明英语和汉语学习手机应用系统拥有着强大的生机，将吸引越来越多的企业进入此类产品的开发，从中国手机网民应用类型我们就能看出，市场目前对于学习类手机应用系统的需求非常大，并且处在供不应求的阶段，因此我们此时进入手机学习类系统开发市场拥有着广阔的市场和更为广阔的前景。3.2技术可行性分析3.2.1平台搭建技术可行性分析语言君的开发主要是基于Android移动平台设置开发环境，设计、创建、运行在智能手机上的英语汉语学习应用系统。软件环境(SoftwareEnvironment)是运行在计算机硬件之上的驱动计算机以及外围设备实现某种目的的软件系统，软件开发环境的主要组成成分是软件工具。Android应用程序设计与开发采用以下的软件环境构成网站以及后台管理系统整体开发：操作系统软件：Win7。应用工具软件：Android-sdk_r04-windows、Eclipse-jee-helios-SR2-win32、jdk-6u25-windows-i586等。硬件环境(HardwareEnvironment)是计算机以及其外围设备组成的计算机物理系统。Android应用程序设计与开发采用以下的软件环境构成网站以及后台管理系统整体开发：电脑一台，中央处理器为Inter(R)Core(TM)2DouCPUT64002.00GHz，内存大小:2.00GB，硬盘大小：250G，显卡:NVIDIAHighDefinitionAudio。综上所述，从环境角度分析，Android应用程序设计与开发的设计制作具有较强的可行性。3.2.2数据挖掘算法可行性分析语言君还采用了数据挖掘技术，数据挖掘一般是指从大量的数据中自动搜索隐藏于其中的有着特殊关系性的信息的过程。这些知识都可以在不同的概念层次上被发现,随着概念树的提升,从微观到中观再到宏观,以满足不同用户、不同层次决策的需要。而为了实现语言君推送功能，我们主要采用了数据挖掘算法里面的特征提取算法、聚类算法、统计分析算法、关联规则算法。结构示意图见图3-5。图3-5语言君数据挖掘结构示意图首先语言君的前期工作是将所有真题库里的真题按照知识点进行分类，主要采取的是特征提取算法以及聚类算法。语言君收集大量的真题，根据英语汉语题型不同，对每个题型进行分析，然后选取里面的知识点里面特征词、关键词以及特定信息进行分类。然后利用聚类算法等特征提取算法对知识点进行更深层次的分类，将类似的知识点进行归类，形成最有效、最简洁的分类别的题库，这样的划分有利于后面的题目推送功能的实现。第二，有了海量真题库分类的准备工作，后期的工作是实现题目提送功能，语言君主要采用的功能是统计分析算法和关联规则算法。语言君根据统计分析算法对数据库内数据进行科学排序、匹配并提取相关知识点的隐性相关性。在前面基础上关联规则算法根据考生错题库里面的错题进行深度挖掘，通过关联规则算法找出所有的频集，然后由频集产生强关联规则，自动检索同类知识点，实现推送功能。综上所述，从数据挖掘技术方面分析，数据挖掘技术已日益成熟，语言君采用特征提取算法、聚类算法、统计分析算法以及关联规则算法又是比较清晰的，故而数据挖掘算法应用到语言君是可行的。3.3产品设计与产品研发3.3.1产品功能设计以英语四级真题题型为例，这款产品的的界面层次分为听力、写作、阅读、真题练习四个部分。听力包含短对话、长对话、短文和单词填空四部分。写作包含作文和翻译。阅读板块包含快速阅读、选词填空、仔细阅读。每一个层次链接进去就是相应的真题练习。根据用户做题的错题，错题间重合的知识点，找出知识盲点，帮助考生深度解析并向考生推送类似题型。经过多层次高深度的练习后，帮助用户更好提升自己英语水平。同样，六级、商务英语以及汉语等级考类似。产品功能结构见图3-6。图3-6产品功能结构3.3.2功能实现界面3.4财务可行性研究3.4.1项目所需各项投资额及资金来源语言君注册资金为20万。资金将主要用于前期平台的搭建，营销推广，支付技术人员佣金费用及其他相关费用。预计在初始年将以自筹资金为主，在第三年开始我们将逐步引入风险投资，实现平台的跨越式发展。详见投资计划及资金筹措表（表3-1）根据我们对市场的调研和评估，对语言君未来6年的成本费用进行了一个基本的预计，有直接人工费用、平台建设费用、日常维护费用、营销推广费用、管理费用这5项基本费用，具体数额详见成本费用表（表3-2）。表3-2成本费用表语言君收入主要来源下载量、广告收入以及其他收入。明细见收入表（表3-3）。表3-3收入表基于市场调研与合理的预算，在语言君问世初期，下载量不是很高，语言君的营业额会相对较少，开发成本相对高，第一年会有较少的亏损，但从第三年开始，语言君就可以盈利，发展潜力也是巨大的。表3-4利润表市场占有率上，为了能让平台快速发展，我们将适时引入风险资本，同时我们对于平台的发展持乐观态度，我们相信通过一系列运作，以及国家在政策上的支持，语言君在第三年将实现盈利。同时从利润表上可以看出，我们的利润增长百分比是相当乐观的，语言君的发展前景十分可观。3.4.2投资回报根据对未来几年语言君经营状况的预测，语言君能保持较高的利润增长。因为手机应用系统以快取胜的特点加上手机应用系统开发依然处于成长阶段，，为了能快速占领市场，前期的投入将带来成倍的收益，为此，语言君在运营的前两年将不考虑分红，在第三年以后将根据平台盈利情况适当进行分红。3.4.3财务风险假定与分析财务风险假定与分对于信用风险来说，财务风险是企业由于债务负担太重以致不能按时足额偿还债务的风险。如果对企业能否有偿还债务的资金来源有所怀疑，那么该企业的财务风险就非常大了。还债的资金来源主要有以下三种：经营性活动现金流量；投资性活动现金流量，如出售固定资产、股权、进行投资等获得的现金流量；筹资性活动现金流量，如借款、发行股票等获得的现金流量。在进行贷款决策时，应该假定企业不可能获得新的贷款。一般不应该发放以偿还旧债为目的的贷款。作为手机应用系统APP，语言君日常流动资金数量将随着企业需求的增加而增加，快速的资金周转将保证语言君高效运行。为了规避企业破产，语言君企业在开始经营时需要做好财务报表。谨慎在后期出现资金链问题。在后期随着投入的增加，运用费用也将提高，因此需要保证企业需求的不断增加，为此我们将通过利用语言君APP增加盈利模式，同时削减一定投入，减少APP运用资金需求。同时我们将改革APP运营模式，增加营销力度扩展企业需求，确保APP安全运营。4市场营销策划4.1营销目标语言君语言学习平台主要的目标市场是以英语或汉语为母语的大学生群体，为他们提供一个学习其他语言的交流平台。目前市场上有很多五花八门的英语和汉语言等级考试的网站以及APP，但相对而言它们的功能比较单一，用户的使用效果并不好，而语言君APP是深入了解到学生群体根据调查分析的需求，为更方便大多数学生群体而设计的，界面设计清晰简单，提高了学习效率。在市场上，我们将致力于打造一个国际性的语言学习交流平台，更具专业性、功能强大的备考英语和汉语考级的手机APP，通过前期的努力迅速占领市场，树立品牌，提升知名度，为此我们提出以下规划。4.1.1起步阶段（第1年）首先，利用周围资源，在本校以及周边高校进行语言君英语和汉语试点推广，并深入调查在使用中出现的问题，把用户反应的情况记录下来。我们的工作人员会根据调查分析对APP进行功能的升级和添加。下发调查问卷，对用户满意度进行调查，积累前期运营经验，提高产品知名度，迅速占领国内各大高校市场。本阶段主要目标：完善运营体系，积累运营经验，提高运营效率；打造平台可信度，吸引学生用户；探索平台盈利模式，扩大收益范围；建设管理团队，有效的管理语言君平台；招贤纳士，充实团队力量。在国内这个高校云集的地区打造一定的知名度，扩大在本区域的市场占有率，最终实现全国推广。4.1.2发展阶段（2-3年）在语言君的发展阶段，继续扩大品牌的国内市场影响力，创造新卖点，激发新需求，巩固和扩大国内市场；根据这一年的积累，会收获很多经验，为接下来的“走出去”战略奠定基础。在这一阶段我们将引进外界投资，推动平台迅速发展。同时，我们实施“走出去”战略，开拓国际市场。本阶段目标：将产品推广至全国和实施“走出去”的第一步，由前期积累的知名度继续做大做强，打造品牌；吸引大量想学习英语、外国留学生以及国际上学习汉语的用户注册；完善团队管理和平台运作模式；完善平台建设，推出新型运作模式；总结营销经验，调整营销策略，使营销更贴近市场更有效率。4.1.3成熟阶段（4-6年）经过了三年的发展，语言君已经相当完善，影响力日渐扩大，国内市场占有率也有很大的提高，国际市场也享有一定知名度，并占领了一定的市场份额。本阶段的主要目标：稳定国内市场占有率，成为本行业的领军产品，提高国际知名度和市场占有率，适时拓展产品的延伸产品，获取更多的利润。4.2营销策略及实施方案4.2.1营销策略在语言君发展的前期，我们步步为营，把星星之火不断发展壮大，成燎原之势。通过前期对周边市场的推广和宣传，迅速顺势扩大地域，推广到全国市场乃至全球范围。不断完善平台并开发新的延伸产品，探寻其它的盈利模式。在此期间，我们会吸纳更多的人才壮大我们的队伍。对外吸纳风险投资，把更多的资金用于平台的发展和壮大，完善后台的管理。4.2.2行动方案语言君APP的目标市场具有很强的针对性，主要群体就是以英语或汉语为母语的大学生群体。进入发展期和成熟期的时候，可以根据用户的不同需要，相继开发新的运营模式和新的应用模式。在发展地域上，前期主要由本校以及周围学校试点推广，进而推广至武汉市各大高校，并根据用户的反馈不断完善我们的模式，提高语言君的信誉和知名度。发展中期，可以利用品牌的信誉和知名度来招贤纳士并吸纳外界投资，把平台做大做强。在此基础上，把产品推广至全国和海外。在发展前期，考虑到语言君市场现状、开发成本、消费者对产品的认知程度、技术以及综合目标用户的承受力和可接受程度，根据市场上同类服务产品的报价等因素，我们将对语言君采取渗透定价策略。在快速渗透市场的同时，兼顾语言君的利润率和长远发展。4.3竞争分析4.3.1竞争对手分析在现在的市场上，关于英语学习和汉语学习的软件或网站有很多，有的注重翻译，有的注重口语和听力等。虽然这类产品针对性十分的强，但是内容单一功能简单，用户只能学习部分内容，而且翻译功能有时会出现错误。并且听力和口语两大块，这只占到考试的一部分。从市场上的同类产品来看，根据我们对用户的调查发现，很多网站或APP都存在一些的问题，网站学习不限制性大不易于操作，现有的APP软件功能有限，所以对用户来说，使用的效果也并不是很好。有的APP界面设计不够清晰，界面复杂。用户下载后，使用不方面，以至于直接卸载，不能完全满足用户的需求。图4-1五力模型分析4.3.2竞争优势由于现在市场上存在的同类产品存在着一些问题，相对而言，语言君APP就存在一个后发优势。根据对用户的深入调查研究，我们研发了一款功能更齐全、使用更方便、操作更简单的学习平台APP—语言君。语言君的一般功能包括英语四、六级和汉语学习。板块界面设计简单，且听力、写作、阅读等题目应有尽有。此外，我们的APP还推出了真题练习、专项练习、单词本以及考前的备考攻略等很多功能等。利用此平台，还可以联系报名机构参加培训、观看名师指导视频。语言君最大的功能，同时也是最大的竞争优势是可以对题库进行“大数据”分析处理。现在的题库更新周期缩短；数量庞大；类型多样；内容交叉，而且信息密度大。要想对这些海量数据进行有效的分析，还是应该将这些来自前端的数据导入到一个集中的大型分布式数据库，或者分布式存储集群，并且可以在导入基础上做一些简单的清洗和预处理工作。最后，若用户在遇到错题的时候点开就可以查看到数据库里面相关类似的错题，进行归纳总结。此外，语言君还具有个性化的通讯功能，用户可以通过此功能寻找好友一起交流学习，共同进步，无形中提高了学校的效率。4.4宣传与服务4.4.1宣传产品要想推广的好，还要在宣传上下功夫，因此，我们为语言君进行大力的宣传。在为平台宣传方面，我们计划采用对国内和国际市场的线上、线下宣传相结合的方式来进行。1）国内宣传（1）线上宣传方式一：建立招商平台，吸引风险投资：在知名网站打广告，为公司宣传，吸引投资商的眼球，同时为公司吸纳风险投资。方式二：利用微博、微信、QQ等社交平台进行宣传：我们将在微博、微信、QQ等社交平台注册公司认证帐号，从而发布语言君的相关信息。同时开展有奖转发的活动和用户参与的网上抽奖活动。方式三：利用网站论坛和贴吧以及网站等网络背后的力量：在论坛和贴吧发帖，在知名社交网站打广告，引起人们的关注。方式四：SEO推广：把语言君设置的符合搜索引擎的要求，搜索引擎会源源不断的带来流量。（2）线下宣传方式一：校园摆点：在高校校园进行摆点，赞助学校开展的和语言类相关的活动，邀请学生参加活动，赠送小礼物。方式二：宿舍宣传：招聘兼职人员，带着语言君二维码去高校学生宿舍宣传，扫二维码送学生小礼品，提高语言君知名度。方式三：企业推广：跟企业合作，吸纳风险投资，为企业打广告，必要时对平台进行更新满足企业的需求。2）国外宣传（1）线上宣传方式一：建立招商平台，寻求国外商业合作伙伴，寻找一致的目标，共同向前迈进，实现合作共赢。方式二：利用推特、facebook等影响较大的社交网站，通过打广告和大量转发我们的广告进行宣传，用户参与活动之后可以参加抽奖环节领取奖品。方式三：把语言君设置符合外国各大网站搜索引擎的要求，通过搜索引擎的搜索会给我们源源不断的带来流量。（2）线下宣传方式一：对外国的企业进行推广，寻求合作伙伴，利用他们已有的资源进行策划宣传，扩大语言君知品牌名度。方式二：在国外个高校校园进行摆点，赞助学校开展的一系列与语言学习相关的活动，邀请学生参加活动，赠送小礼物，激发大家学习汉语的热情。方式三：在十字路口、交叉路口张贴巨型个性化的海报进行宣传，吸引外国想学习汉语朋友的眼球，提高知名度。4.4.2服务顾客就是上帝。服务的质量直接影响到平台的生存和发展，因此我们始终要把服务放在第一位，做好服务工作。用我们真诚的服务换取客户对我们的满意，这也是留住客户的最好方法。为此，我们团队将经常深入群体中走访调查，搜集用户反应的问题，为用户进行现场的解答，对于一些平台不合理的情况，及时地对后台进行修改更新，发现用户反馈的信息，及时进行参考，对于题库，要及时更新。让用户用的更舒心满意。4.5营销员工培训和激励机制作为服务行业，团队成员是最为重要的部分，团队是否优秀，人才数量，都直接影响着平台运行中的整个环节，以及整个团队的发展，整个团队就是一个整体。因此，树立一个团队目标是很有必要的。为此，我们专门制定了团队理念：顾客就是上帝，服务精细全，获益你我他。树立一致的目标，使团队成员为着共同的目标而努力。利益共享，分工协作，实现共赢，共同发展。开拓创新、合作共赢、稳健持续、科学管理。提供大量培训机会，让成员随着整个团队共同成长。鼓励创新实践，将大力鼓励成员参与实践工作，同时将对成员创新行为予以肯定。5管理体系企业管理是实现公司战略目标的最重要一环。我们属于技术类团队，在创业初期属于投资小、产出大，所以在创业初期规模较小可以采用传统的直线型管理模式。但随着公司的不断发展，公司的管理组织形式也将随之进行改革。5.1企业简介5.1.1企业名称与企业文化企业名称即语言君有限责任公司。“追求卓越无止境、与时俱进创未来！”是我们的企业文化。公司倡导大雁团队精神。创建最具竞争力的中厚板精品企业是临钢人共同的目标。在实现这一目标进程中，每一个人都要忠诚自己的团队，勇挑重担，发挥潜能，用心做事，在团队中争做“领头雁”；要彼此信任，默契配合，甘于奉献，众志成城，在激烈的市场竞争中搏风击浪，攻坚克难，最终在实现企业发展战略目标的同时实现自己的人生价值。

5.1.2企业性质公司是有限责任公司。有限责任公司是依照《中华人民共和国公司法》设立，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部财产对公司债务承担责任的企业法人。按照新的公司法，有限责任公司成立要件有：由五十个以下股东出资设立；有限责任公司注册资本的最低限额为人民币三万元，但可分期缴纳（公司全体股东的首次出资额不得低于注册资本的百分之二十，也不得低于法定的注册资本最低限额，其余部分由股东自公司成立之日起两年内缴足；其中，投资公司可以在五年内缴足）；股东可以用货币出资，也可以用实物、知识产权、土地使用权等可以用货币估价并可以依法转让的非货币财产作价出资，但是，法律、行政法规规定不得作为出资的财产除外。全体股东的货币出资金额不得低于有限责任公司注册资本的百分之三十。在其中，对于一人有限公司又做了特别的规定。一人有限责任公司，是指只有一个自然人股东或者一个法人股东的有限责任公司。一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币十万元。股东应当一次足额缴纳公司章程规定的出资额。5.2组织形式公司前期组织形式示意图(见图5-1):公司前期采用直接制的组织结构模式，即企业的一切管理工作，均由企业的公司总经理直接指挥和管理，各个部门总监辅助总经理完成管理工作。公司设立了总经理办公室、财务部、开发部、销售部、人事部、策划部六个职能部门。随着产品推广的扩大，应用范围的扩增，第五年开始采用职能部型组织结构或其他更适用于大型企业的组织结构。图5-1公司前期组织形式示意图5.3部门职责策划部：负责公司日常事务，决定各部门经理的人选，协调各部门之间的关系，直接监督各个部门的职责，对公司大小事务都有决定权。办公室：协助总经理管理好日常事务，大家日常办公的地点。人事部：协调好各个部门之间人员需求情况，及时根据人员变动或是人员流失调动人员和及时招聘人才，同时也需要协调好各个部门之间的关系。财务部：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构和红利分配等事务的确定；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年度财务情况并规划下年财务工作；负责公司各方面支出的控制，节约经营成本。销售部：负责总体的营销，根据市场情况制定营销策略和措施，搭建有效的营销网络进行营销，并及时的对营销工作进行评估和调整（包括广告、公关、销售、客户服务等），做好信息的收集工作。同时要进行公司形象的宣传，树立良好的公司形象。开发部：对最新更新的试卷等考试资料和最新相关与英语和汉语考级的时间地点等信息进行收集，确保及时、快速地得到第一手资料。根据的时尚潮流，及时跟上潮流的步伐，更新界面的信息和其他内容。5.4创新机制5.4.1创新机制构建企业创新机制的构建是一项系统工程。企业创新的动力机制、运行机制和发展机制三大机制共同构成了企业创新机制体系，这是企业创新有效运作的基本要素。5.4.2动力机制企业创新动力机制的作用，就是激发企业和职工创新的积极性，推动企业创新的有效运行。通过软件用户的反应，用户的四、六级通过率以及汉语考级的通过率和用户对我们设计的软件的支持和好评，用户在学习中得到的乐趣是我们动力组成的一部分。5.4.3运行机制企业创新运行机制主要包括创新管理的组织机构、运行程序和管理制度。一个良好的创新运行机制，能够使企业创新活动在正确决策下得以持续不断地高质量、高效率地运行。5.4.4发展机制企业创新发展机制是在创新利润的驱动下，企业充分挖掘利用和发展内部资源并广泛吸纳外部资源，加强人才、技术、资金、信息等资源储备，不断谋求创新发展的机制。公司会根据实际发展情况，及时制定出更有利与公司发展的计划。5.5公司管理结构5.5.1管理队伍语言君有限责任公司的创业团队成员来自于湖北工业大学工程技术学院，成员各司其职，参与公司的各项工作。具体分工如下：裴凌云（总经理/策划总监）：具有很好的沟通能力和社会资源，将负责整个公司的协调。丁慧娟（销售总监）：具有很好的沟通能力和社会资源，将负责营销网络的搭建和整个市场部的协调。何栋梁（开发总监）：性格开朗，思维活跃，将负责品牌及公司形象的宣传，心思细腻和具有设计天赋刘磊（财务总监）：考虑问题细致，办事原则性强，将负责财务部的管理工作。樊金金（人事总监）：思维活跃，具有很好的沟通能力，将负责整个人事部的管理工作。只要愿意并能够为企业努力工作、积极奉献，就是企业需要的人才。在选用人才上，首先考虑的是人员知识技能和岗位需要，使两者达到最佳组合，最大限度地发挥每个职工的专长和能力。

5.5.2董事会由6人组成，投资方出1人，担任董事长语言君有限责任公司出5人。公司总经理担任常任副董事长，管理层其余4人任董事。5.5.3经营顾问湖北工业大学：蒋慧峰老师湖北工业大学工程技术学院：朱文杰老师湖北工业大学工程技术学院：赵芳老师5.6招贤纳士作为在校创业团队，同时拥有湖北工业大学工程技术学院电子商务创新创业实验为载体，我们将大力鼓励在校大学生的加入，同时将不限专业和年级，我们都将为他们提供培训的机会，并从中选择性的挑选一部分优秀突出的同学加入团队。同时随着团队的发展，我们将需要更多的专业性人才，我们将通过社会招聘方式招揽人才。同时为了公司引入新新技术等技能，我们对于管理人才的需求也将提升，在英语和汉语都兼有的情况下，在公司状况允许的情况下，我们也会适当的引进外国人才来为公司的发展壮大尽一份力。6机遇与风险6.1机遇6.1.1市场前景随着全球化的深入发展，第二语言的掌握逐渐成为个人的竞争力中十分重要的一部分，我们设计开发的语言学习交流平台的发展空间和发展前景都大，并且在此之前我们查阅了大量关于语言学习软件，语言君在去其糟粕的基础上，添加了更加专业、与众不同的针对性个性化学习方案。如今在校大学生的英语水平平均是四级，外国友人在中国的发展也依赖汉语水平，我们的目标人群不仅广泛，更是有针对性的。6.1.2技术机遇我国企业在新一轮科技创新中有望把握主动权，应当说我国抓住了第三次科技革命的尾巴，即互联网发展大潮，诞生了多家世界级的互联网公司。经过多年的发展，我国已经打下了坚实的科技创新的基础，有望在新的以互联网模式为基础的产业变革中，引领世界发展潮流。现在学习计算机软件科学与应用的人才越来越多，我国在软件技术开发的领域逐渐步入国际化，这是我们开发语言君英语汉语考级学习交流软件的一个技术机遇6.1.3政策支持如今，在校或刚毕业大学生及研究所创业并注册公司的人越来越多了。新《中华人民共和国公司法》的实施，大大降低了创业及注册公司的门槛，中国经济的高速发展，促进了更多市场机会的出现。要了解如何注册公司，其次要了解政府对创业的扶持政策。为支持大学生创业，国家和各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面,大学毕业生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地的工商部门办理营业执照，注册资金(本)在50万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的10%(出资额不低于3万元)，1年内实缴注册资本追加到50%以上，余款可在3年内分期到位。6.2语言君面临的风险6.2.1技术风险首先是系统架构风险，系统对消费者的需求分析不能够完全的满足，消费者群体众多，很难满足每个消费者的个人习惯、喜好等问题，再者是设计不足，二次开发困难，必须进行重新设计开发风险，在开发过程中，程序的逻辑性以及性能有误，因为是大三学生，对APP技能不熟悉，前期是请前辈当后盾，后期维护也是一大困难。其次是程序员风险，本项目应用众多开源系统，各系统间数据库无关联，需要重新整合，而程序员往往对多开源系统的整合经验不足，很多技能也是初学者级别。最后是系统安全风险，系统可能存在漏洞，系统开发的质量不是能高。被黑客攻击，导致数据丢失或网站内容无法访问，6.2.2市场风险首先是需求风险，至今尚有部分学生更加依赖于纸质档学习，不是全心接受电子档的学习英语、汉语以及做考试的历年真题学习，而在电子软件上更多的是查单词和记单词的基础学习，我们对消费者是否能满意并彻底接受我们的软件并无百分之百的信心。再者是竞争风险，现有的英语学习软件汉语学习软件层出不穷，前期可能会因为是新的品牌不被大家所看好。其次是推广风险，采取错误推广方式，推广没有达到预期的效果。最后是信用风险，卖出质量有缺陷的商品，