客户关系管理成本分析报告

客户关系管理成本分析报告合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：法定代表人：联系方式：乙方：（全称名称）地址：法定代表人：联系方式：鉴于甲方为一家业务范围内涉及客户关系管理的企业，乙方为专业从事成本分析报告的公司，双方为了共同发展，实现互利共赢，经友好协商，达成如下协议：一、乙方向甲方提供客户关系管理成本分析报告的服务，具体内容如下：1.1乙方应根据甲方的实际业务需求，进行充分市场调研，为甲方提供一份详细的客户关系管理成本分析报告。1.2乙方应在合同签订后的30个工作日内，向甲方提交成本分析报告初稿，并在甲方提出修改意见后的15个工作日内，根据甲方意见完成修改工作。1.3乙方应确保提供的成本分析报告真实、准确、完整，并对报告中的数据和结论负责。二、甲方应按照本合同约定的费用及支付方式，向乙方支付服务费用。具体如下：2.1甲方应支付乙方客户关系管理成本分析报告服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。2.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的正规发票。2.3甲方应在合同签订后的7个工作日内，向乙方支付服务费用。三、保密条款：3.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。3.2乙方应对甲方提供的业务数据和相关信息予以保密，不得泄露给第三方，否则应承担违约责任。四、违约责任：4.1乙方未按照约定时间提交成本分析报告初稿的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×0.05%。4.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×0.05%。五、争议解决：5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。六、其他条款：6.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。6.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.客户关系管理成本分析报告2.成本分析报告初稿3.正规发票4.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提交成本分析报告初稿：指自合同签订后的30个工作日内，乙方未向甲方提交成本分析报告初稿的行为。2.甲方未按照约定时间支付服务费用：指自合同签订后的7个工作日内，甲方未向乙方支付服务费用。3.双方未按照约定进行保密：指未经对方同意，向第三方披露本合同内容和签订过程或甲方提供的业务数据和相关信息的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中列明的第一家单位，业务范围内涉及客户关系管理的企业。2.乙方：指合同中列明的第二家单位，专业从事成本分析报告的公司。3.客户关系管理成本分析报告：指乙方为甲方提供的关于客户关系管理方面的成本分析结果。4.违约金：指一方未履行合同约定义务时，按照约定向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能按时提交成本分析报告初稿：解决办法：乙方应与甲方沟通，说明原因，并尽快完成报告初稿的提交。若乙方逾期未提交，应按照约定支付违约金，并根据实际情况调整交付时间。2.甲方未能按时支付服务费用：解决办法：甲方应与乙方沟通，说明原因，并尽快支付服务费用。若甲方逾期未支付，应按照约定支付违约金，并根据实际情况调整支付时间。3.双方在保密方面出现问题：解决办法：双方应加强对合同内容和签订过程的保密意识，不得未经对方同意向第三方披露相关信息。若发生泄露，应立即采取补救措施，并根据实际情况承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为业务范围内涉及客户关系管理的企业，需要对客户关系管理成本进行分析。2.乙方