电子邮件外包服务期协议

电子邮件外包服务期协议合同编号：__________甲方（委托方）：地址：联系人：联系电话：乙方（受托方）：地址：联系人：联系电话：鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，甲方愿意将其电子邮件服务外包给乙方，乙方愿意接受甲方的委托提供该项服务，经双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方作为甲方电子邮件服务的提供商，应确保电子邮件系统的正常运行，提供7×24小时的客户支持服务。1.2乙方负责甲方电子邮件系统的升级和维护工作，保证系统稳定、安全、高效地运行。1.3乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的电子邮件解决方案，并可根据甲方的发展需要，提供进一步的定制服务。第二条服务质量和标准2.1乙方应保证电子邮件系统的正常运行，确保甲方用户的电子邮件可以顺利发送和接收。2.2乙方应保证电子邮件系统的安全性，防止黑客攻击，保障甲方用户的电子邮件安全。2.3乙方应保证电子邮件系统的稳定性，确保系统运行平稳，无明显延迟。2.4乙方应提供及时、专业的客户支持服务，解决甲方用户在使用过程中遇到的问题。第三条服务期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的电子邮件服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。4.2乙方应向甲方提供正规发票，发票金额应与实际服务费用相符。第五条付款方式5.1甲方应在本协议生效后____个工作日内，向乙方支付首次服务费用。5.2以后每年甲方应按照本协议约定的服务费用，向乙方支付服务费用。5.3乙方应在每个服务年度开始前向甲方发送服务费用催缴通知，甲方应在收到通知后____个工作日内支付服务费用。第六条违约责任6.1乙方未按照本协议约定的服务质量和标准提供服务的，甲方有权要求乙方在规定的时间内予以改正，并可以要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。6.2甲方未按照本协议约定的付款方式支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并可以要求甲方支付逾期付款的利息，利息为同期银行贷款利率的两倍。第七条争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.1双方在签订本协议时，应加盖公章和法定代表人签字。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方法定代表人身份证明4.乙方法定代表人身份证明5.电子邮件服务方案6.服务费用明细表7.违约金计算公式8.技术支持和服务承诺9.客户服务承诺二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的服务质量和标准提供服务的，甲方有权要求乙方在规定的时间内予以改正，并可以要求乙方支付违约金。2.甲方未按照约定的付款方式支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并可以要求甲方支付逾期付款的利息。3.其他双方在协议中约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.电子邮件服务期协议：是指甲方委托乙方提供电子邮件服务，乙方接受委托并提供相应服务的合同。2.服务质量和标准：指乙方按照约定提供电子邮件服务时应达到的技术和服务水平。3.违约金：指乙方未按照约定提供服务或甲方未按照约定支付费用时，应支付给对方的经济赔偿。4.逾期付款利息：指甲方未按照约定时间支付服务费用时，应支付给乙方的利息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不足：乙方应及时联系技术支持团队，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。2.服务响应慢：乙方应加强客户服务团队建设，提高服务响应速度。3.服务费用支付问题：甲乙双方应明确付款方式和时间，确保服务费用的及时支付。4.电子邮件安全问题：乙方应加强电子邮件系统的安全防护，防止黑客攻击和邮件泄露。五、所有应用场景：1.企业内部电子邮件沟通2.