企业社交礼仪与宴请管理制度

企业社交礼仪与宴请管理制度第一章总则第一条为了加强企业人员素养培养，规范企业社交礼仪，加强宴请管理，提升企业形象，订立本规章制度。第二条本规章制度适用于本企业全部员工，涵盖社交场合礼仪、商务宴请、公务接待等相关方面。第三条企业人员必需严格遵守本规章制度，违反本规章制度将依法追究相应责任，并受到相应的惩罚。第二章社交场合礼仪第四条企业人员在社交场合应当注意以下礼仪要求：1.穿着：应穿着乾净、得体，合适本地的社交场合；2.仪容仪表：保持良好的仪态，供应必需的身体卫生；3.问候与介绍：遇到他人时应自动打招呼，礼貌自我介绍；4.言谈举止：言谈应文明，举止应得体，不得使用庸俗语言；5.礼仪礼节：保持谦恭有礼，敬重他人，不得对他人进行羞辱、鄙视等行为；6.桌面礼仪：在就餐场合应文明、懂得用餐礼仪，不流露出挑食、挥霍食物等不正当行为；7.送别礼仪：在离别或送别场合应致以真诚的祝福和辞别。第五条在企业社交场合中，应注意不涉及以下欠妥行为：1.干扰他人正常沟通的行为；2.偷窃或损坏他人财物的行为；3.耍小聪慧、损害公司利益的行为；4.非法、违规行为。第三章商务宴请管理第六条企业人员在商务宴请活动中，应遵守以下规定：1.宴请目的：宴请活动应明确宴请的目的、对象和规模，确保合理、合规；2.预算管理：宴请活动需提前于相应部门申请，并依照预算进行管理；3.宽待对象：宴请对象应是与企业有业务往来的合作伙伴、紧要客户等，并需提前征得上级同意；4.酒席布置：酒席布置要依据宴请对象的喜好和文化背景进行合理布置；5.餐饮选择：餐饮选择应充分考虑各方需求，重视菜品搭配，掌控审美和口味；6.用餐礼仪：企业人员应具备肯定的用餐礼仪常识，不得随便选择菜品、乱扔餐巾纸等不文明行为；7.饮酒管理：企业人员应自发遵守相关法律法规，不得酗酒、酒后驾车等违法行为；8.清单记录：宴请活动结束后，应保管相关费用清单及宴请记录，供公司批阅。第七条对于违反商务宴请管理规定的，采取以下措施：1.细小违规：口头警告，口头教育，进行批判教育；2.较重违规：书面通报批判，警告处分，扣发相应工资；3.严重违规：行政记过处分，要求追缴费用，视情节严重程度予以直接开除。第八条细则执行人员为企业人力资源部，须专人负责执行、解释本规章制度，并进行监督和检查。第四章公务接待管理第九条企业公务接待活动中，应遵守以下规定：1.接待对象：公务接待对象为公司公务相关人员，外部合作伙伴或相关部门人员；2.接待目的：公务接待目的应明确，接待内容与公司公务相关；3.费用预算：公务接待费用需提前报销计划，并在相关部门审批后进行费用支出；4.接待礼仪：企业人员应树立良好形象，敬重来访人员，做到热诚接待；5.协议签订：如涉及签订协议或合同，应严格依照公司规定进行程序；6.发票管理：相关费用支出需通过发票报销，凭证须齐全；7.审核核验：公务接待费用应经过相应部门审核核验后方可予以支出。第十条对于违反公务接待管理规定的，采取以下措施：1.细小违规：口头警告，口头教育，进行批判教育；2.较重违规：书面通报批判，警告处分，扣发相应工资；3.严重违规：行政记过处分，要求追缴费用，视情节严重程度予以直接开除。第五章附则第十一条本规章制度自颁布之日起生效，由企业人力资源部负责解释和执行，并不定期修订。第十