服装管理客户服务方案范文

服装管理客户服务方案范文第一篇服装管理客户服务方案范文第一篇一、活动策划

（一）活动主题

新店、新礼、新时尚

新店添时尚

时尚新店、好礼相见

（二）活动时间：七夕期间

活动周期：开业之日起十天（关键是前5天）

选择周六或周日、最好是节假日开业。

（三）活动对象

25-40岁的社会各阶层人士；

本次活动也会经过促销礼品的选择来吸引一些男性性消费。

二、前期准备工作

1、专卖店全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等；

2、活动期间，导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗，确认各项准备工作到位；

3、每一天营业前摆放主题海报，检查其他宣传物料、促销礼品等是否齐备；

4、DM或其他宣传单置于店内供顾客自取（企业内刊）；

5、专设开业促销活动区域及业务宣传台，并有专人负责；

6、专人负责物资准备：横幅、海报、报纸、促销礼品；

7、每一天营业结束后收好主题海报及其他形象画面；

8、注意整理并及时把持有贵宾卡的消费者的资料输入电脑做备案资料。

公司总部供给：

a.负责本次促销活动的所有宣传广告画面、海报、易拉宝、横幅、礼品包装的设计等；

b.加盟商负责本次新店开业促销方案的协调、执行、监督；

c.店长负责统计礼品数量、礼品派发进行跟踪；

d.督导负责促销方案执行、促销礼品、贵宾卡，开业地毯、画册、企业报纸等的确定；

e.片区经理对终端礼品、活动物料督促落实情景，跟踪、促销活动指导、监督、促销效果评估等。

三、终端现场气氛营造

（一）营造气氛的原则

1、紧密结合主题，构成主题表现；

2、突出隆重感及视觉效果；

3、所有宣传物出现品牌logo，突出表现时尚的以及企业文化；

4、用统一的品牌视觉形象出现，体现品牌运作的规范。

（二）、造势规划

1、周边街区

a专卖店邻近街和市区主干道布标宣传；

b专卖店邻近街口指示牌宣传；

c商业集中区、重点街区DM发放；

服装管理客户服务方案范文第二篇一、国庆促销活动目的：

1、由于十一黄金周的人流量可能较大，因此促销活动能够很有效的提升营业值，提高品牌在同行业市场的知名度，同时趁国庆促销的机会推广新的服饰品。

2、促销活动，打动客户的心，树真情增加美誉度；同时利用十一”国黄金庆周馈赠老顾客的同时吸引潜在的客户群体。

3、利用“十一”国黄金庆周，馈赠老顾客，开发潜在消费群体；

4、趁国庆的热度将新品进行有效的推广。

二、中秋国庆促销活动主题：

平分秋色限时抢购加钱增购——xx服饰商城品牌店迎国庆促销活动

三、中秋国庆促销活动时间：

20xx年9月26日——20xx年10月8日

四、促销活动地点：

各地专卖店

五、促销活动内容：

平分秋色

喜迎国庆，金秋送爽！xx服饰商城品牌店为了感谢广大消费者的厚爱，特在国庆期间举行“平价分享秋装男人本色服饰喜迎国庆促销活动”。凡9月26日——10月8日促销期间，在xx服饰商城专卖店或专柜购买任何一款商品者，折优惠

满288元有礼品赠送一款精美礼品。送完为止！

限时抢购

限时抢购，在规定的时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距，才能达到抢购效果。限时抢购的目的，是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。

加钱增购

加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的实用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。

六、促销活动策划宣传

制作现场POP上面写着节日祝福语和促销活动内容，制造节日氛围，吸引人气。

有促销场地的店可以搭建促销形象展区，利用形象展架，等等

服装管理客户服务方案范文第三篇一、服装产品营销策划书

编制的原则为了提高服装产品策划书撰写的准确性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则;

(一)、逻辑思维原则。

策划的目的在于解决企业营销中的问题，按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况，交代策划背景，分析服装产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。

(二)、简洁朴实原则。

要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。

(三)、可操作原则。

编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。

(四)、创意新颖原则。要求策划的"点子"(创意)新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。

二、服装产品营销策划书的基本内容

策划书按道理没有一成不变的格式，它依据产品或营销活动的不同要求，在策划的内容与编制格式上也有变化。但是，从服装产品营销策划活动一般规律来看，其中有些要素是共同的。因此，我们可以共同探讨服装产品营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面>策划书的封面可提供以下信息：

①策划书的名称;

②被策划的客户;

③策划机构或策划人的名称;

④策划完成日期及本策划适用时间段。因为服装产品营销策划具有一定时间性，不同时间段上市场的状况不同，营销执行效果也不一样。产品营销策划策划书的正文部分主要包括：

(一)、服装产品营销策划目的要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如：提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非六个方面：企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套服装产品行销计划。

企业发展壮大，原有的营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的服装产品营销方案。企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。企业原营销方案严重失误，不能再作为企业的行销计划。市场行情发生变化，原经销方案已不适应变化后的市场。

企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。如：首先强调"服装产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销"，然后说明服装产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性，要求公司各级人员及各环节部门达成共识，完成好任务，这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。

(二)、分析当前的服装产品营销环境状况对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆"，因此这一部分需要策划者对市场比较了解，这部分主要分析：

1、当前市场状况及市场前景分析：

①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。

③消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

2、对产品市场影响因素进行分析。主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品(如：计算机、家用电器等产品)的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。

(三)、市场机会与问题分析服装产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

1、针对产品目前服装产品营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。服装产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。服装产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。服装产品价格定位服装产品结构不当。销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。促销方式不务，消费者不了解企业产品。服务质量太差，令消费者不满。售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

(四)、服装产品营销目标营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即服装产品营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度，扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。

(五)、服装产品营销战略

1、服装产品营销宗旨：一般企业可以注重这样几方面：以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。以服装产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

2、服装产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

1)服装产品定位。产品市场定位的关键主要在客户心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。

2)服装产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

3)服装产品品牌。要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌服装产品知识意识。

4)服装产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

5)服装产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。给予适当数量折扣，鼓励多购。以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以服装产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

4、销售渠道。服装产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策

5、广告宣传。

1)原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公服装产品开发计划书司形象。

②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2)实施步骤可按以下方式进行：

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

6、服装产品营销具体行动方案根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

(六)、服装产品策划方案各项费用预算这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。

(七)、销售增长预测与效益分析该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析，包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。

(八)、服装产品营销方案调整这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

服装管理客户服务方案范文第四篇一、活动主题：

华夏民族夏日服装展示活动

二、活动目的：

1、通过该活动进一部激发民族创新意识，响应国家’’建设创新型国家”的号召。

2、推动我国服装业自主创新意识的形成与发展，增强我国服装的自主设计能力，宣传并打造我国品牌服装，转变我国服装业的增长方式。

3、继承并发展我国的服装文化，推动我国民族文化的振兴。

4、丰富校园文化活动，为海大学生创造一个锻炼自我能力展现自我才能的平台。

5、打造民族企业中纺基团公司的品牌形象，让中纺集团公司早日走向世界。

6、锻炼公关六组学生的公关交际、公关策划、公关组织能力，增强六组这个组织的名誉度与美誉度，为六组学生的发展创造一个优越的环境。

三、活动时间：

1、初步准备阶段：9月10日—9月30日

2、正式进行阶段：10月2日—10月4日

3、活动闭幕阶段：10月5日

四、活动地点：

海南大学第一田劲场

五、活动组织单位：

公关六组

六、活动协办单位：

海口市电视台，海南大学艺术学院，海南大学记者站，海南大学形象与礼仪协会。

七、初步准备阶段：

1、时间：9月10日—9月30日

2、组织人员安排：

江姗：项目经理，作为此次活动总负责人，领导全局，安排主要工作，协调人际系，并与李强主管商议确定评委人选。

袁超：负责财务安排，编写财务预算

邓梅君：负责参与设计同学的报名，作品的收集，以及联系中纺集团公司海南分公司设计部制作参展学生的设计方案。

文思：负责联系海口市电视台海南大学记者站，做好活动各方面的宣传工作。

刘晓琴：负责活动所需物品的准备，做好活动期间的后勤工作，最后进行参赛作品的成绩汇总。

萧譍铭：负责联系海南大学艺术学院与海南大学形象与礼仪协会，做好活动期间各项节目的设计、准备与排练。

袁博：负责活动期间会场的设计与布置工作，购买相关奖品与道具。

王文龙：主持活动正式进行阶段各项工作，协调好各方面的工作。

李强主管：中纺集团公司海南分公司此次活动筹备工作负责人，选择公司的参展服装作品，联系一些民族服装企业代表等工作。

3、报名安排：

固定报名地点—海南大学大学形象与礼仪协会办公室，海南大学艺术学院学生会办公室

4、报名时间：9月10日—9月20日

5、宣传准备：首先由海口电视台以广告的形式将此次活动向社会各界宣传，吸引服装企业界的注意力，让服装厂商派代表参展;让民族文化界知名人事也参与此次活动中来，并为此次活动写些有关文章进行宣传，让公众进一步了解此次活动的重要意义。其次，由海南大学记者站在校刊上校报上写文章在校内进行宣传，并以广播的形式向全校师生公布相关流程;最后，以海报通知的形式进行介绍本次活动的参与方法以及重要意义。

6、活动道具准备：由袁超与刘晓琴负责准备相关演员化装品衣服，联系舞台搭建商与音响租用等商家，以及购买其他所需物品。

八、活动正式进行阶段：

1、时间：10月2日—10月4日

2、初期：A布置会场安排节目：10月2日上午，由张主管与袁博以及舞台搭建商布置会场，萧譍铭带领海南大学艺术学院与海南大学形象与礼仪协会的演员做好化装与简单预演

3、设立场地前台接待<由形象与礼仪协会派会员担任。

（1）负责参展企业报到登记与参赛学生的贵宾入做

（2）根据参展报名情况落实参展证的派发和展品进入场地确认

（3）进行一些有关中纺集团公司海南分公司的咨询活动，介绍展场的大体安排情况

4、由张主管亲自安排本公司以及参赛作品的场地以及派业务人员进行作品介绍。

5、活动开幕式：首先由中纺集团公司海南分公司总经理发表讲话。然后由主持人介绍此次活动重要佳宾与参赛人员。

6、王文龙与节目主持人共同安排节目的各项工作，其余工作按事前安排有序进行。

7、由刘晓琴对评委的评议与打分进行汇总，选出各等级奖的得主。

8、由文思主持电视台记者做好相关拍摄工作。

9、由中纺集团公司海南分公司的相关人员登记其他企业代表对其评价较高的参赛作品进行连接登记，在活动结束后进行合作谈判，使得参赛人员的作品可以服务社会，获得专利。

九、活动闭幕：

1、由与会重要佳宾以及活动负责人为获奖佳宾颁奖。

2、由海南大学艺术学院院长发表重要讲话，并阐述此次活动的评价与意义。

3、晚会以我国传统音乐结束。

4、最后由组织人员有次序的安排到场人员的退场。

十、预算：

（一）主会场租金：20xx

（二）会场气氛布置：20xx

（三）设备租用：

投影仪有线话筒无线话筒桌椅音响2500

（四）舞台搭建商：3000

（五）广告宣传：

电视台3000同声传译设备500会议资料300

纪念品奖品1500会场礼仪300代表证300

广告牌200文件包300

（六）、交通通讯、联络电话费：500

（八）、员工劳务费以及艺术学院演员报酬：5000

（九）、办公费用：1000

（十）、不可预见费用：3000

（十一）、根据会议策划需要的其它的费用（另议）

总计花费估计：30000

中纺集团公司海南分公司赞助费：40000

节余：10000

十一、可行性评估：

1、赞助此次活动能树立中纺集团公司的良好形象，为中纺集团公司的发展创造一个良好的社会环境，最为重要的是，学生的服装设计很可能为中纺集团公司打造一个个新的品牌，提升中纺的自主设计能力，增强中纺在国内甚至国外的影响力。而赞助此次活动只要40000元，对中纺如此大的企业来说，只是一笔小数目。

2、此次活动目的在于激发民族创新意识，响应国家“建设创新型国家”的号召，因此它会得到社会各界的积极响应。

3、此次活动为海大学生创造一个锻炼自我能力展现自我才能的平台，学生的作品还有机会获得企业生产，获得丰厚的专利报酬，因此有这方面爱好的学生也会积极报名参加。

4、公关六组组员之间关系好，组员团结，而且个人才能也比较出众，因此有能力组织此次活动。

服装管理客户服务方案范文第五篇一、前言

“折扣服饰店”，说起来，现在的社会中并没有真正一些店是完全的折扣的，所以，也就只能从有打折扣的这些服饰店进行了解了。

服饰呢，对于每个人来说自然都是必不可少的，也即是说，服饰店的市场是很大的。这些服饰为什么要打折扣？原因是很多的`，有些是作为过季产品进行折扣促销；有些可以是为了宣传而进行折扣；也有的可以是在某些节假日进行折扣促销，所以，不同的折扣方式也都会吸引不同的消费者。现在的人们，对于折扣而言，有很多都是有一定需求的。毕竟现在社会上，属于中层或者中下层的消费者为多，他们要的是实惠且也需要耐用的服饰，对于高档的服饰可能只有在过个年或者什么比较重要的日子时才会去买，所以这也给了折扣服饰很大的市场。

二、服装总体市场分析

衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。

中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。同时随着中国国民收入的不断飞升，在20xx年人均GDP超过了1000美元后，中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、自我满足需求跃进，特别是几千万人口跨入中产阶级后，其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切，将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。国内服装市场将越做越大，市场细分将越来越小，但今后国内服装市场的消费趋势将集中在精品化和个性化上。服装市场细分分析：

1、性别细分

女装市场分析：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。据统计，排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大，总和也只在15%左右。国内女装品牌带有强烈的区域色彩，还没有一个能在全国形成规模和影响，例如颜色鲜艳、色块较大、结合时尚流行款式的“汉派”服装，带有江南文化气息的杭州女装产业和具有港澳风格的深圳、广东虎门女装产业。众多国内女装品牌其定位基本是定位在中低档市场，在中高档市场上还没几家知名品牌。

男装市场分析：根据国家统计局20xx年第五次全国人口普查公报,中国男性人口数量为65355万人,占总人口的,比女性的比例略高,由此可见,中国的男装消费者构成了一个容量不容忽视的市场。目前我国男装业的发展已具有相当的基础：男装企业拥有现代化生产设备，产品市场定位相对明确，质量比较稳定。

2、年龄段细分

国内成年服装年龄段分类基本为：18—30，30—45，45—65，65。

18—30：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，该年龄段人口在亿左右，其中女性人口略多于男性，与中国总体人口男女比例相反。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。

30-45：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体，该年龄段人口在亿左右。该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟，因此对风格、对时尚有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低，购物理性居多。有相当部分品牌定位于此细分市场。

45-65：该年龄段的人口在亿左右。该年龄段的消费群体事业有成，服装购买欲望一般，但对服装有一定的高阶需求（即品牌需求）。市场上适合该年龄段的服装品牌较少，往往是有购买欲望时，却找不到适合的服装品牌，特别是满足该年龄段的女性服装品牌严重缺失，市场机会较大。

65：该年龄段人口在1亿左右，购买欲望较低，对服装的需求不是很强。对于该年龄段的服装品牌基本为空缺。

3、产品属类细分

我们将现有市场中主要服装产品的属类进行划分，他们包括：

a.商务正装系列

商务正装系列包括在正式商务活动及高级商务会晤期间所穿着的商务服装，包括如西装(套装)、燕尾服（宴会装）等类型的服装系列。此类服装代表着经典、非凡与高尚，被誉为“衣着贵族”。此类服装的市场需求量一定，价值较高。

b.高级时装系列

高级时装也被人称之为“明星服装”，因为这类服装往往价格高昂，诸如各类时尚晚宴及高级典礼之中进行穿着。此系列服装以奢侈、豪华为设计特点，大多以纯个性化（即个人订制）订购为经营模式。

c.“新正装”系列

随着“知识精英族群”日益成为都市社会的主流人群，品味休闲、人本与自然的双重追求成为时尚，大量生活化正装、休闲化正装、时尚化正装、商务休闲装的出现，跳脱了传统正装或休闲装的领域，这些都可以统成为“新正装”系列。正装休闲化已经成为了近年国际服装市场的一大流行趋势，“新正装”概念正是近年来在这一潮流趋势下应运而生，其定位于“知识精英族群”的社会主流人群，着力营造出一种品位休闲、人本与自然的双重追求时尚，为男/女士提供了一种８小时以外同样可以展示自己魅力的选择。尤其是商务休闲系列是近几年国际消费市场中越来越推崇的着装方式，即能够在一般的商务场合进行着装，也可以在八小时外着装，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越来越受到多数白领和成功人士的喜爱。

三、SWOT分析

A、优势：因折扣服饰的价格相对较低，比较能吸引消费者，也能加强宣传；“折扣”二字或许也有些诱惑感。且商品以大众化为主，在哪里卖都有销路，适应面广，购买人气旺，生意有保证。

B、劣势：它与一些有名的服饰店相比，可能还是会因此而减少了消费者，而且店内的装饰，或者说店内的环境这块可能也会差点。

C、机会：由于折扣服饰的价格不高，且需要的成本也不高，所以有很大的潜力可以扩大市场，向上延伸；折扣店的目标市场是经济型、品牌非时尚的消费者，这是有很大市场容量的。而且目前的消费整体水平还较低，有很大的市场需求；从折扣店目标市场细分来看，折扣店所切出的是一部分崇尚品牌消费而又经济拮据的消费者，这一部分消费者在现实的市场环境中是难以得到满足的，这无疑为折扣店填补空白预留了空间。

D、威胁：折扣店的优势是借助成本来显现的，而在中国，这种成本优势在短期内还将无法显现；折扣店的现实发展受到来自同种业态竞争者、异种业态竞争者和潜在业态竞争者三方面的威胁。

四、市场推广方案

（一）、产品策略：

由于经营面积的限制，折扣店常将销售品种限定在800—1000种的范围内，同时实行双品牌策略，即折扣店自有品牌和周转快的畅销品牌，这个范围内，不仅可以尽可能的控制成本，而且也能尽可能的发挥折扣店对目标顾客的品牌吸引力；根据畅销品在实际中供应链改造的难度，可酌情控制畅销品品种的比重；折扣店的发展，很大程度上得益于其重视质量更胜于重视利益的产品价值观。而对商品质量的重视，恰恰是目前中国折扣店的软肋。为了应对激烈的市场竞争，也为了维持自己的低价，在固定成本短期内无法有效控制的前提下，大多数零售商采取的是“低质低价”的发展战略，以牺牲商品质量来控制自己的成本，这是一种典型的竞争“近视”。

（二）、价格策略：

消费者对于商家定价的真实性、稳定性、公正性的要求更重于商品价格本身，消费者所需要的并不是纯粹的低价，而是一个令它感到“物有所值”的价格。作为一种品牌折扣店，其针对的是部分追求名牌却又经济实力不足的消费者，对于这些消费者而言，尽管折扣店销售的是过季商品，却仍不失为他们的最爱，他们的口号是“品牌保证，物美价廉”，但与国外名品折扣店的迅猛发展相比，国内的名品折扣之路却坎坷颇多，这与他们尚欠成熟的定价策略有关。

（三）、促销策略：

促销本质上来说是为了让顾客有一段愉快而印象深刻的购物经历。在传统的促销模式中，销售促进、推销、广告、公关一直是营销者惯用的四大法宝。但随着人们对促销理念理解的不断深入，营销者开始发觉，原来促销并不仅仅依赖于有形的行动演示，有时候，诸如服务、卖场的人性化设计、卖场氛围的活跃等无形因素，对消费者购买经历的刻画甚至更为深刻。而折扣店使用的，恰恰是这种策略。出于成本控制的需要，折扣店一般情况下并不进行直接的卖场促销，甚至只提供极其有限的人员服务。它依赖的仅仅是它别具一格的卖场设计，时常涌现的购物惊喜，以及有限但却最为关键的服务提供。

五、财务分析

1、宣传单费用：5000元

2、广告费用：15000元

3、人员推销费用：十个人，每人每天20元，共计30天，合计6000元

4、总计40000人民币。

六、小结

360行，行行出状元。我觉得没有所谓那个赚钱那个不赚钱的行业，只要合适管理，适、当的市场分析，准确的市场定位以及良好的自我认知，在加上良好的机遇，你就能创业成功并找到你自己人生方向。

服装管理客户服务方案范文第六篇  服装销售策划方案范文1

  一.环境分析(一)宏观环境分析

  1、重庆市人口经济环境

  重庆全市常住人口为万人，与上年相比，增加万人，增长。重庆市衣着消费则比20__年同期增长。地方产品竞争力有所增强，以服装、皮鞋、食品为代表的本地产品市场占有率达。20__年服装的人均购买支出为元重庆市城镇居民对服装消费支出逐渐增长，也就是随着收入水平的提高而提高。2、重庆市自然、政治法律环境

  重庆市随着“五个重庆”的建设，交通基础设施人文环境等日渐完善。重庆处于西部，苎麻基本集中于中国，而在此之上，又集中在重庆生产，这有利于重庆纺织行业发挥资源优势。重庆隶属西部地区，有国家西部大开发的政策支持。同时重庆市委、市政府对重庆服装产业发展高度重视。对重庆服装产业发展在税收、品牌和市场的培育、以及人才培养等方面都制定了具体的优惠政策和措施。(二)微观环境分析

  1、企业内部环境

  李氏集团是一家综合性的大公司，从设计、生产、销售各个环节精心打造品牌文化核心竞争优势，实力及资金雄厚，为了企业更好的

  发展将注入2000万资金进入服装行业，让企业逐步向多元化发展，并且服装生产从原材料、生产工艺、物流配送等都一系列产业链都是

  科学化管理。2、营销中介以及顾客

  重庆市服装加工生产厂有3000多家，其中光是协会里有一定规模、有品牌的，就有317家。但是，拥有产权厂房的不超过200家，其余的基本上都是租地修建厂房，甚至租农民房或企业库房，“散”而“乱”。(三)SWOT

  二、市场定位

  (一)细分市场的标准：年龄、收入、服装类型

  (二)细分市场方法—多元细分法(三)目标市场选择模式

  我公司为李氏集团选择了“选择性专业化”为目标市场选择模式，

  重点做中青年这个年龄阶段的休闲装和运动装，因为目前重庆市消费者也是对运动休闲装比较亲睐且这个年龄段顾客群具有强而有力的

  购买欲望和购买力，自然而然的中青年成为服装消费主力军。通过之前调查分别从人口容量、消费者购买力、人均月收入分析、消费者需求进行分析：

  分析得出目前中国消费者对服装需求重要集中在休闲装、运动装上，因为受当前社会因素影响，目前重庆市消费者也是对运动休闲装比较亲睐，所以鸿翔营销策划公司建议李氏集团进入以下服装市场：

  青年3000-6000休闲型青年6000-10000休闲型

  青年3000-6000运动型青年6000-10000运动型

  中年3000-6000休闲型中年6000-10000休闲型

  (四)市场定位图

  综上所述，李氏集团定位于男性青、中年高质量追求时髦型的市场、女性青、中年高质量追求时髦型市场、女性青、中年高质量平淡型市场走中高档次的服装路线，“以巴蜀文化，树世界运动休闲品牌”，这是李氏服装的愿景，同时也是李氏集团的光荣使命;同时李氏集团本着“经营以提升品牌价值为纲，管理以建设人力资源为本”的理念来管理经营集团和服务重庆的消费者。

  三、4P组合策划(一)产品策划1、李氏服装整体概念

  (1)核心产品：即产品的有用性。李氏服装它是顾客购买产品时所追求的利益，满足了消费者最基本最主要的需求。

  李氏集团核心产品主要有：春秋装包括T恤、衬衣、背心、牛仔裤、短裤、运动裤、休闲裤、帽子、墨镜。秋冬装包括卫衣、风衣、毛衣、羽绒服、保暖裤、牛仔裤、秋裤、围巾、保暖手套。(2)形式产品：产品自身以外的形状特征。如：产品形态(形式、款式设计、品种、规格等)、产品品质(理化属性、自然寿命等)、产品包装和品牌商标等。

  尺码规格列如：

  女装(外衣、裙装、恤衫、上装、套装)

  中国(cm)160-165/84-86165-170/88-90167-172/92-96168-173/98-102170-176/106-110男装(外衣、恤衫、套装)

  中国(cm)165/88-90170/96-98175/108-110180/118-122185/126-130

  (3)服装材质与品质：柔软型面料(丝绸、桑蚕丝、麻纱)、挺爽

  型面料(棉布、涤棉布、灯芯绒、亚麻布)、光泽型面料(丝绸、丝光棉、乔其纱、化纤)、透明型面料(棉、丝、化纤织物)等

  (4)服装样式：混合型、样式型、体形型

  (5)款式设计：复古，欧美风、波西米亚、民族风、混搭风、古典主义风、朋克风、嬉皮士风

  (6)延伸产品：顾客购买时所能获得的全部附加服务和利益。如：产品知识介绍、技术培训、缝补、提供分期、免费送货、干洗维护、保证、售后服务等。除此以外李氏集团制作了一系列的服装延伸的计划如下:

  a.生产每一件服装都有李氏集团特别编制代码;每一件衣服都附有这件衣服设计师的名字、设计理念、服装材质、款式、制作工艺、风格等介绍的一本小册子

  b.在各大商场、百货、专卖店有“致在(ZEZA)”品牌的服装店面都会有“致在(ZEZA)”专门培训的裁缝师设计师，为消费者随时提供裁剪、设计风格、款式等服务

  c.李氏集团会在重庆的江北、渝北、北碚、渝中、九龙坡、沙坪坝、大渡口、南岸、巴南这九个主城区分别设立一个服装体验店，

  然消费者真正体验“致在(ZEZA)”服装的舒适以及时尚。消费者可以把衣服穿在身上体验1~2天觉得合适满意才购买，同时留下消费者信息如：名字、电话、住址、单位等信息。(二)产品组合策划通过以上图表可以得出李氏集团产品主要分为两大部分春夏装与秋冬装，其中春夏装分为上衣：T恤、衬衣、背心、裤子：牛仔裤、短裤、运动裤、休闲裤、裙子、配饰：墨镜、帽子;秋冬装其中又分为上衣：卫衣、风衣、毛衣、羽绒服、裤子：保暖裤、牛仔裤、秋裤配饰：围巾、保暖手套。这些服装和配饰分别又设计了有不同款式、样式、风格、季节、面料等。同时考虑到李氏集团是第一次进入重庆

  服装市场不适宜做太多的产品项目且风险较大，所以建议李氏集团先从这个几产品线项目开始入手，稳紮稳打、步步为营比较妥当，先把

  这些产品线做稳定了再从而延伸其他产品线项目。

  这两个图表可以显示出我公司为李氏划分出了3条产品线分别为上衣产品线、裤子产品线以及服装配饰，其长度为18、平均深度为6，产品线关联性高。(三)品牌策划1、品牌化策划

  李氏集团进入重庆服装市场就是为了在重庆服装市场抢占一定份额、赚取最大化利润、树立企业形象和品牌为目的的所以李氏集团必须使用品牌。2、品牌归属策划

  考虑到李氏集团是一家大型且实力雄厚的企业，李氏集团必须自主创立服装品牌，使用自身企业品牌有利于其在市场竞争中取胜,提高经济效益和社会效益，提高市场的占有率，树立企业自身形象和品牌理念。3、品牌数量策划

  对于重庆服装市场来说李氏集团是一颗新生的明星、充满着挑战与机遇，为了李氏集团更好的在重庆服装市场上树立一个良好的企业

  形象以及信誉，建议李氏集团使用“统一品牌策略”品牌单一便于企业形象的统一，有利于减少品牌推广的营销成本，易于被顾客接受。

  但从另一个角度来看，单一品牌树立之后，容易在消费者当中形成固定的印象，造成顾客的心理定势，不利于产品的延伸。这个方面李氏集团在服装行业中站稳脚跟可以往“多品牌策略”发展。所以目前李氏集团使用“统一品牌策略”在适合不过了。4、品牌名称：致在(ZEZA)

  zeal(时尚热情)+zap(活力品位)谐音“自在”，寓意自在舒馨致，彰显服装的雅致时尚

  在，彰显服装的内在品味，寓意有内涵宣传：致在所以魅力5、品牌标志：

  标识寓意：“ZEZA”是品牌名字+两个正

  ZEZA

  CC

  反“C”分别代表男性头像与女性头像，“致在(ZEZA)男女的共爱”。

  6、统一品牌策略

  李氏集团是第一次进入重庆服装市场，对于李氏集团来说前方的道路充满的机遇和挑战。李氏集团就像新出的耀眼的明星，需要挑战需要成长更需要机遇。由于李氏集团是第一次进入重庆服装市许多消费者都不认识这个“致在(ZEZA)”品牌，甚至都不知道有这个“致在(ZEZA)”品牌，所以建议为李氏集团选择“统一品牌策略”使用

  这种策略便于公众识别、记忆企业，尽快提高企业知名度，有利于新产品进入市场，同时还可节约品牌与商标的设计和广告促销

  服装销售策划方案范文2

  1、装扮：当节日成为我们生活必要的时候，节日消费随之而滚动，那么这波滚动的销售当中如何引导客户加入其中的消费浪潮，就需要对自己所表达的产品意愿告诉消费者，比如送礼与喜庆的结合，节日折扣与赠品的结合，节日欢庆与特色的结合等等，这就需要对产品与之相关的各个方面进行包装，也就是我们熟悉的装扮，装扮分为技术装扮与服务装扮两种，技术装扮指的是产品、台面的装扮，服务装扮指的是环境、条件、人员等的装扮，所以装扮这个环节的意义非常重要，如何来运作，需要根据不同的节日与企业、商家而论。

  2、促销产品：产品的装扮需要固定的，而不是随心所欲，要根据产品针对的消费群体、消费目标、消费价值、消费周转期、消费习惯来确定的，产品的消费群体比较简单，符合什么样人的胃口，大众化就可以了。消费目标主要是产品做什么使用，其中促销的使用含义要明确说明。消费价值经过包装或者装扮后的价值不可太高，要与一般的销售产品持平，也是其中所表达的一种促销意思。消费周转期一般来看，节日消费周期不会太高，除非是固定使用的产品，但这个不需要装扮，因此，节日消费的产品周期短，装扮尽量简洁明快。消费习惯就比较容易理解,南北差距地域差距将是主要的，因此，拷量不同区域的促销方式在产品的包装上需要表现出来，这个就是细节之处。

  3、促销台面：现在的促销台面不仅仅包括产品的地堆、专柜、专卖区域等，而是一项综合的促销平台，所以从平台这个角度看其延伸的区域就非常大了。企业买下商家的地堆或者专柜的时候，布置好里面的是一般常规的做法，尽量做到醒目、有节日氛围，可以使用多种科技较高的手段来刺激消费者的眼球，声、光、电等包装的增加，将是对台面的最好吸引。而延伸的角度看，促销台面需要有外围的引导，比如门口、导购台、咨询台、引导员等，多处需要标识产品的对象，集中延伸展示才是综合促销平台的着落点

  4、促销环境：促销环境有人为制造环境与整体环境互相作用的交织，才能够显示出环境的效应，我们知道好环境能够创造效益，能够对促销的心情分数有着很大的帮助，所以在布置或选择促销环境的时候，对于人文环境的首选，越来越重视，那么如何精选人文环境给予的促销，需要对节日文化有比较大的了解，针对什么样的节日进行什么样的人文关怀，并促销将是有机结合的最佳办法，也是所要展示的很好文化平台。人文环境表现主要体现在不同文化的销售背景上，产品与文化的结合将是需要第一考虑的，做到人文与产品销售捆绑进行，这样可以大大缩小与消费者购买时的亲近接触，达到完美效果。

  5、促销人员：对于促销人员的装扮这里着重需要提示的不是知识类型的准备，而是亲和力的准备，我们知道促销是瞬间的购买行为，比较感性，所以对于有好的亲和力将是现代促销技能的首要保证。对于如何装扮促销人员，需要对促销人员有明确的要求，一是要规范使用标准亲和力相关礼仪与必要的辅助目标;二是构建系统的产品促销规程，注重对区域文化的建设性提炼;三是促进产品与消费者、产品与环境、产品与服务等多种态度有机利用;四是为自己找寻最佳的服务标准，度身定做是合理的促销要求。

  6、定性：促销定性十分重要，有些时候我们对促销的含义并不十分清楚，也就是无所谓促销的分量很大，也就导致促销看人气而定，节日促销的重要意义在于销售是一个高潮，许多企业肯定不会放过，但真正到了促销现场，我们就很难发现我们原来制定的促销规定能够有效执行的，往往是根据现场的情况来做的，虽然这样做是没有不可以的，但对于一个为节日促销而故意设定的销售局面将是徒劳的，有下面几种情况发生变化，而最终的促销流于传统，没有了特色，也就是促销回归到一般意义上。

  所谓“行百里路，半九十”，关键就是赢在执行。一个好的促销文案，如果不能执行到位，没有相应的环节，也就只能是白纸一张，废话连篇。

  服装销售策划方案范文3

  为使公司的品牌知名度得以再度提升扩大产品销售，使公司规模再上一个台阶，在广告安排上使公司有计划、有步骤、持续性、系统性地投入广告。在广告策略以中央一套广告为核心，以点带面，充分发挥广告整体效应。以下对公司__年9月__年广告做初步规划：本计划分为两部分，一.公司整体宣传计划;二.公司整体宣传媒体安排。

  一.

  计划

  以中央一套广告为核心有，将__年9月__年策划分为四个阶段：1.初期2.中期3.后期4.后续期

  1.初期

  9-10月份，此时中央一套广告尚未开播，顾客对我公司广告支持力度感受不大，必须增大广告投放密度，使潜在客户感受到公司实力，“__”在温州各品牌中突颖而出的感觉，促成他们经销公司产品。增强一般顾客对__认识。

  2.中期

  11-12月份，此时以渐如销售季节，经过初期广告宣传公众度__西服以有一定印象，而且正值中央一套广告开播，此时需其他媒体配合宣传，同时督促各地经销商加强广告配合宣传(详见附件)，加强印象，刺激顾客购买。

  3.后期

  12-__年2月，推出性跨世纪新款，制造新闻——举行“__-狂风之夜暨世纪新款发布会”，并同时发行__金卡，冲击消费者，促进消费者长期购买__西服。

  4.后续期

  __年后继续制造新闻热点-在全国范围内征招模特，并成立温州市第一支企业模特队。

  二.公司整体宣传媒体安排及预算:

  1.初期：9-10月份

  a、中央电视台一、二、三套及10省有线台精品衬衫展示广告组合共播出3个月计98000元

  此栏目权威性较大，覆盖面广，费用相对较低，并可吸引一部分衬衫经销商加盟

  b、温州晚报每周一次，共10次，规格为×23计550元0×10次=55000元

  c、10月初，温州、乐清、白象条幅共计70条约为__0元左右

  d、建议在白象磐石路口建一指示路牌。约5万小计213000元

  2.中期11-12月份

  a、温州晚报报眉全年每周一次共计54次计200元×54次=10800元

  广电报报花全年每周一次共计54次计480元×54次=25920元

  b、火车站出口或入口广告牌?元×2个×半年=约5万

  小计86720元

  3.后期__年1月——2月

  举行“__-狂风之夜暨世纪新款发布会”

  (1)活动目标

  通过这次活动大力弘扬服装文化，提高“__”在同行业中的威性，进一步打响知名度使__成为名牌产品迈进。加深广大顾客对__的了解，在稳定顾客的基础上扩大影响，增加顾客回头率。使企业再上一个台阶。

  (2)活动筹备

  a、活动广告宣传，(电视、报纸)

  b、落实场地、主持人、特邀明星

  c、联系新闻单位、摄影、摄像人员

  d、邀请嘉宾,邀请政府领导人、广发邀请函,联系车辆

  e、布置场地准备活动

  (3)活动安排

  a、花车舞龙队游行(白天)

  b、舞龙舞狮队表演，政府领导人讲话

  c、时装表演

  d、服装知识竟猜

  e、文艺表演

  f、21世纪服装流行趋势及__西服21世纪新款发布

  g、__西服21世纪新款服装表演

  h、__金卡现场发布，凡是现场现场购买__西服的顾客将获得__金卡一张，凭金卡购买__西服一套可便宜500元。累计购买5套可获赠一套。

  i、拍卖一件特制“__”金丝西服并由公证员宣读公证书，由公司经理颁发证书。

  g、明星文艺表演。

  4、后续期__年3月后

  (1)举行企业服装模特选拔赛——成立温州市第一支企业模特队

  活动安排草案：

  a、在全国性报纸上打广告——举行__杯模特赛(在全国范围内选拔模特、培养新秀，优秀者将被公司高薪聘用组成第一支企业模特队)。

  b、邀请新闻界人士，政府人员、客户及各界人士

  c、举行模特选拔赛(如有可能请电台直播)

  (2)5月份霉雨季节发布广告：__西服提醒您霉雨季节将到请您注意西服的防潮。

  (3)发起寻找公司成立以来的前100位顾客。

  服装销售策划方案范文4

  一、市场现状与分析

  1.市场背景

  (1)全国各地休闲服场竞争激烈休闲服企业不断增多，商家不断涌现，瓜分着消费者的钱袋，挤占着休闲服的市场。

  (2)产品结构类同，但老品牌占上风眼下虽然几家休闲服的产品结构虽然类同，但是依旧是老品牌占上风。原因是它们的市场积累丰厚。

  (3)品牌形象综合

  从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，林中鸟整体上和他们比还是有一段距离。

  由于各家品牌的服饰结构，甚至品牌形象都很类同，所以在五月份必然会有一场激烈的价格战。

  温州消费者对休闲服饰的认识有较快的提高，他们不仅仅是看产品，同时还追求价格比例。

  2.竞争者状况(温州地区)

  第一集团军：邦威、高邦，他们是领先品牌;

  第二集团军：森马、拜丽德他们是强势品牌;

  第三集团军林中鸟、意丹奴。

  特点：品牌知名度高，企业实力强大，广告投入大。实施本地化战略，降低成本，强化竞争力。

  3.消费者状况

  消费者对休闲服饰已经认同，经常购买者占，偶尔购买者占，只有的人从来不购买。但年龄结构明显偏小。

  消费行为特征：重价格，但对品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消费者认识到这一点。

  4.林中鸟的市场表现

  知名度、美誉度不十分高。有一定的市场占有率，尤其是南方市场。而且今年产品开发还有一定的竞争力。虽然有前一段时间特价的不俗表现，但综合实力表现不突出。

  结论：市场潜力极大，教育转变引导消费者任务极重。

  消费者已经被培养起消费休闲服饰的习惯，这个消费习惯是几家牌子共同完成的。从长远来说，目前消费者有相当大的部分会有换口味的倾向，市场潜力极大，但培养教育消费者是较长期渐进的过程，林中鸟任重道远。

  纵上所述，怎么让消费者理解林中鸟真正的名牌，尤其显的重要。必须利用新店开业的契机和一系列品牌推广活动，表达林中鸟品牌内涵，从而达到轰动效应。

  林中鸟题很多，但可变因素多，只要方向对头，工作到位，就会有良好效果。其中两点很重要：一是产品特点、产品质量很好，只是原来没有把它很好地传播出去。二是林中鸟影响面不大，但让人有亲切感。可谓风险与利益同在，机遇与挑战并存。

  二、活动目的

  1、充分展示林中鸟独特的个性魅力。

  2、提高林中鸟的美誉度。

  3、以温州市区林中鸟专卖店为源头效应，带动周边地区的专卖店的销售。

  4、促进林中鸟在市场的发展。

  5、提高营业额

  6、增加社会效益

  7、增强公司全体员工的凝聚力

  三、活动主题：火红五月别样天

  四、活动口号

  活动口号：你火了吗?

  意为：

  (1)消费者应该抛弃过去陈旧的消费理念，重新选择消费目标;

  (2)消费者应该选择新的品牌消费，该换换口味了;

  (3)酷暑即将来临应该添置几件清凉的服饰了;

  (4)让充分展现消费者个性化消费。

  (5)体现林中鸟夏季服饰已经全新上市;

  (6)体现林中鸟在不断的完善自己。

  五、活动地点：所有林中鸟专卖店

  六、活动时间：5月1日至5月15日

  七、活动内容

  (1)针对文化衫进行捆绑销售，设计活动包装。

  (2)所有重点活动区域都进行立体包装

  (3)利用20元的特价服饰和眼下主款服饰进行有机搭配销售。

  注：具体销售手法，由商务部和计划部提供。

  八、广告策略

  由于本次活动属于常规策略活动，它是林中鸟下半年活动的序幕，所以这次的活动的重点不在于活动内容，而是媒体的运作。所以本次媒体投放的质量尤其重要。另外在新货上市之际，还要尽量推产品的功能性和实用性。

  (1)广告创意原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。

  (2)媒体选择本次活动主要宣传应用在终端布置，媒体届时不需要宣传。

  (3)软广告

  a)在温州电视台及有线台以新闻形式发布消息和软广告

  b)在温州本地几家主要报纸上发布新闻

  (4)软广告主题全面启动“凉一夏”促销活动

  (5)广告语

  a)你火了吗?

  b)你应该火了

  c)全世界无产阶级联合起来

  d)林中鸟时尚服务区

  (6)广告诉求目标：追求时尚的消费者;收入较底的消费者;已经厌烦大路货的消费者。

  (7)广告表现策略：要新、准、巧。

  (8)店堂终端布置整个色调采用红色或粉红色来渲染，创造一种强烈的政治气息，借此来表现五月节日的氛围，除了常规的布置以外，本次活动还要注重细节上的点缀，如营业员脸上需要划一个镰刀和斧头的标志，营业员在见顾客的时候，都要问“你火了吗?”店堂音乐可以播放如《国际歌》之类的体裁音乐。

  九、费用预算暂略

  十、综合评述

  眼下温州市场，已经硝烟四起，可以预计这次价格战，在今年五月份将还会延续下去。如果是这种情况，其实将对林中鸟有利，因为这样使林中鸟和其它牌子的品牌地位。但是如果继续下去的时间太长将会使两败俱伤，所以林中鸟必须早做打算，稳步前进。活动的开展一定要有系统性和规范性

  服装销售策划方案范文5

  一、店面销售商品定位：

  韩国时尚女装，主要以针织上装为主。

  二、店面装修风格：

  高贵典雅的装修风格，店面色彩以咖啡色为主，米色为辅，装修材料主要以纤维为主，体现购买者(女人)的唯美感和曲线感，吸引顾客进店。

  三、店内人员的配备：

  2到3名导购员，要求有较强的服饰搭配能力，了解服装的面料及制作，对工作认真负责。性格开朗大方，有亲和力，语言表带能力强，能给顾客提供很好的着衣建议。

  四、促销方案内容设计:

  促销，是服饰业经营中的一大利器，不但可以促进销售额的上升，还有助于提高店内形象，与顾客建立长期合作关系。结合调研结果，我们发现，地一大道开业时间不久，客流量不高，到富二来购物的顾客更不是很多，我们决定把促销目标人群定为我们的同学和老师，学校人员集中，年龄符合地一大道的购物群体，而且地一大道的商品也符合学生和老师的购买需要和购买能力。我们采取了以下促销活动。

服装管理客户服务方案范文第七篇随着消费者需求的不断变化、企业竞争力的不断提高，企业在选择目标市场也应该加以调整。全国城镇居民家庭年人均可支配收入逐年提高，而且呈现高收入人群比例增加，低收入人群比例降低的趋势;服装消费也呈现个性化发展的趋向，消费者对不同场合的穿着有不同的要求，休闲服市场越来越受到厂家和商家的重视。同时我们看到企业也开始着手提高自身的竞争能力，直面市场的挑战，加大对现有员工的培训，提高市场部负责人、营销员、营业员的职业素质，优化人才结构，做好人才储备工作，提高企业的销售能力。

从全国范围来看，中等收入男性西服市场、中等收入男性休闲服市场、中高收入男性西服市场和中等收入女性西服市场的市场规模较大。目前多数企业的目标市场定位在中等收入男性西服市场、中等收入男性衬衫市场、中高收入男性西服市场和中高收入男性衬衫市场，近期服装企业可考虑加强进入中等收入男性休闲服市场、中高等收入男性休闲服市场。

中等收入和中高收入男性西服和衬衫的市场竞争力较强，西服市场的吸引力相对衬衫和休闲服较高。而市场吸引力也较高的中等收入男性西服市场、中等收入男性衬衫市场、以及中高收入男性西服市场应该成为企业的主力市场。目前企业市场竞争力中等偏上的中等收入男性休闲服市场、中高等收入男性休闲服市场，应该成为企业短期内主要考虑进入的市场。传统市场应该在原有的基础上，得到加强。

在未来三五年内，企业除了保持既有市场外，应该考虑进入高收入男性西服市场、高收入男性衬衫市场。由于近几年消费者收入呈上升趋

势，故年人均可支配收入高于15000元的消费群增长速度最快;由于高收入消费群的增长率最高，在未来三五年内，高收入男性西服市场高收入男性衬衫市场将成为另一个非常有吸引力的市场，企业应该从现在起就考虑加强针对该市场的竞争力。同时企业应该继续保持在中等收入男性西服市场、中高收入男性西服市场中的占有率。而企业设计能力的提高也有助于市场竞争力的提高，特别是中等收入男性休闲服市场和中高收入男性休闲服市场。

品牌策略

目前，许多服装企业品种的价格跨度差异较大，表明了企业品牌没有针对特定的消费群。大多数消费者认为服装企业西服的价格适中、款式较为传统、颜色较为单一;同时他们认为衬衫的价格偏高，产品花色较为贫乏。世界著名服装企业的成功经验证明了，根据市场需求与企业自身的特点采用多品牌战略是企业开拓新市场、实现持续发展的重要手段之一。主要的多品牌战略有以下五种。

延伸核心品牌：利用已有的核心品牌特征*，向同一个细分市场或类似细分市场推出属于同一产品领域或相似产品领域的新产品;通常为产品线的延长。

扩展核心品牌：扩展或调整已有的核心品牌特征，进入新的产品领域，针对现有细分市场(以获取更多的市场份额)或是渗透进入新的细分市场。

建立联合品牌：通过与其它品牌合作扩展已有核心品牌特征，进入新的产品领域，针对现有细分市场(以获取更多的市场份额)或是渗透进入新的细分市场。

创建新品牌：建立全新的品牌特征(完全独立于已有核心品牌特征)，进入新的产品领域，向现有的细分市场推出新产品(使用不同的经济分析模型)或是进入新的细分市场。

无品牌：根据所属的产品领域，建立一种大众化的产品特征，向新的细分市场推出新的产品(有时作为企业目前所处的产品领域的附属产品推出)。

在西装方面，企业可考虑采取延伸核心品牌和创建新品牌的战略。企业可以继续保持现有的品牌形象，即比较传统的风格样式。在保持传统风格的同时，采取延伸核心品牌策略，以提升现有的品牌，随着原有目标客户的发展而发展，即创建亚品牌。另外，企业可以建立一个新的品牌，以满足追求新潮款式西服的消费者需求。

服装管理客户服务方案范文第八篇对现有渠道进行重新评价始终是每个IT厂商必须进行的工作，而且这项工作永远不会轻松。如果不做重新评价，渠道战略很容易与总体战略失去协调，并错失变化的渠道环境带来的机会。更糟的是，自由放任的态度等于是邀请竞争对手利用这个机会巩固其地位。

要重新评价渠道活动，最大的障碍是现有渠道形式的历史以及传统的思维方式。为此，我们有必要应用一种从零开始的方法，抛开当前的渠道安排，从市场背后发现打开市场的最优方式。厂商在确定了理想客户群之后，就应该提出如何去接触他们的问题。渠道战略必须与公司总体战略相一致，同时还要满足必要的效率要求(合理的收益率)，并确保其长期的灵活性。

第一步：分析渠道形势

这一步骤的核心是比较本企业与目标竞争对手在货物周转、市场覆盖度和成本变动趋势等方面的差别。许多营销经理了解自身渠道中各种联系，他们掌握有关价格、交付条款、收益、存货周转等业绩指标的细节。然而他们对竞争对手或价值链中其他阶段的了解却很零乱，而且往往是想当然的。因此，对于许多IT企业来说，在分析渠道形势时，除了要搞清楚自身的情况，更重要的是了解到主要竞争对手使用的渠道种类以及每条渠道的市场份额，并将这些数据与自身的情况对比，以便通过分析能知道：每条渠道的相对获利能力、渠道种类的增长速度以及市场覆盖率(占实际服务的整个市场的比例)。

除上述分析之外，营销经理还要密切关注与制订渠道战略相关的一些趋势。最重要的一些趋势如下：

上面的趋势都会对目前使用渠道的未来吸引力产生重大影响。预测渠道变化的能力是康柏公司当年在美国市场上成功的秘诀之一。康柏较早地看到，随着个人电脑成为办公用品的一部分，大公司会日益倾向于从零售店购买电脑，而不是直接向制造商购买。然而，经销商的货架空间总是有限的。因此康柏为经销商设计了一种独特的方法：不像其他直接销售的电脑公司，康柏拒绝与自己的经销商竞争，绝不向经销商的客户直接出售产品。经销商的回报是确保康柏得到所需的货架空间和销售支持。

服装管理客户服务方案范文第九篇“蔻蔻”服饰巧叩市场大门

蔻蔻服饰有限公司是一家经营休闲用品的企业。来自法国的知名品牌CO&CO服饰20xx年来到中国，经法国CO&CO品牌授权，青岛蔻蔻服饰有限公司全面代理法国CO&CO服饰在大中华地区的全部业务。主要经营休闲服装，包括饰品、包袋、鞋和首饰、休闲器材等。

20xx年11月4日蔻蔻在中国区第一次招商大会当日，加盟签约者达21家，随后不到两个月时间内陆续在华北、东北地区开出8家专卖店/厅……在竞争激烈的休闲装行业中，是什么力量使得一个在国内刚刚出现一月有余的品牌迅速遍地开花？

是生产加工还是品牌经营

我们是继续做生产加工还是进行品牌经营？当WOOSENSE公司（备注：“蔻蔻”为WOOSENSE公司投资引进并经营的品牌）的决策层提出这样问题的同时，他们也意识到“企业是船，品牌是帆，没有品牌的企业将很难走远。”

WOOSENSE公司既有的服装加工基地主要业务是为国外品牌服装进行生产加工。企业决策层认识到公司虽然拥有一定的规模优势，但所赚取的生产利润却不及品牌利润的十分之一甚至百分之一。国外甚至国内的知名品牌只要在产品上加上自己的LOGO，产品售价即可在出厂价的基础上翻数个到数十个跟头，使得服装加工企业只能望洋兴叹。经过分析研究，公司决策层认为企业有两条路可以走，一条是继续走生产加工型企业的路子，第二条是组建品牌营销公司。公司选择了第二条道路，走品牌经营之路。

是“嫁接品牌”还是“培育品牌”。

我们通过调查发现：全国服装市场上已有国产知名品牌1000多个，世界性品牌100多个，其他区域性的和刚进入服装市场的国内小品牌数不胜数。服装市场虽发展迅速竞争激烈，但仍处于低水平的竞争中，品牌意识不强，科技文化含量高的服装市场仍被国外品牌产品所垄断。

我们经营的品牌是要“嫁接”还是要自创“培育”？中国消费者一直有崇洋心理，同样的一件衣服，来自欧美的品牌与国产品牌在消费者心目中是两种截然不同的感觉。目前市场上表现良好的休闲装品牌，如佐丹奴、班尼路、真维斯、堡狮龙等都是外资或港资品牌，国外品牌在国内经营的方式比较容易被加盟商认同。综合以上因素，我们决定嫁接国际知名品牌。通过合作，将其成功经验“移植”到国内，迅速开拓国内市场。

服装管理客户服务方案范文第十篇一、生活水平与服装观念

1、生活水平低质时期的服装观念是：

①服装是护体之物；②服装是遮羞之物③服装是生活习惯和风俗；④服装是社会规范的需要。

2、生活水平高质时期的服装观念是：

①服装是生活快乐之物；②服装是机能活动之物；③服装是心理满足之物；④服装是社会流行要求之物。

二、实际消费需求的产生消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。

在实际生活中，消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。亦即，消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素，才能产生实际购买行为。

三、服装流行的特点

1、新颖性这是流行最为显着的特点。流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求“新”的表达。人们希望对传统的突破，期待对新生的肯定。这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。因此，服装企业要把握住人们的“善变”心理，以迎合消费“求异”需要。

2、短时性“时装”一定不会长期流行；长期流行的一定不是“时装”。一种服装款式如果为众人接受，便否定了服装原有的“新颖性”特点，这样，人们便会开始新的“猎奇”。如果流行的款式被大多数人放弃的话，那么该款式时装便进入了衰退期。

3、普及性一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了，才能形成真正的流行。追随、模仿是流行的两个行为特点。只有少数人采用，无论如何是掀不起流行趋势的。

4、周期性一般来说，一种服装款式从流行到消失，过去若干年后还会以新的面目出现。这样，服装流行就呈现出周期特点。日本学者内山生等人发现，裙子的长短变化周期约为24年左右。

四、服装流行的基本规律经笔者研究，服装流行的规律，可称为“极点反弹效应”。

一种款式服装的发展，一般是宽胖之极必向窄瘦变动；长大之极必向短小变动；明亮之极必向灰暗变动，鲜艳之极必向素丽变动。所以，“极点反弹”成为服装流行发展的一个基本规律。大必小、长必短、开必合、方必圆、尖必钝、俏必愚、丽必丑——极左必极右，愈极愈反。例如，18世纪的撑裙，直径达到2、4米，在房中移动十分不便。到了本世纪60后代超短裙取而代之。这正是从“极大”到“极小”的反弹效应。

五、服装流行的基本法则美国学者E·斯通和J·萨姆勒斯认为：

1、流行时装的产生取决于消费者对新款式的接受或拒绝。这个观点与众不同。二人认为，时装不是由设计师、生产商、销售商创造的，而是由“上帝”创造的。服装设计师们每个季节都推出几百种新款式，但成功流行的不足10%。

2、流行时装不是由价格决定的。服装服饰的标价并不能代表其是否流行。但在研究中笔者发现，一旦一种高级时装出现在店头、街头，并为人所欢迎，那么大量的仿制品就会以低廉的价格为流行推波助澜。

3、流行服装的本质是演变的，但很少有真正的创新。完全的的新只有两次，一次发生在法国大革命时期；一次发生于1947年迪奥发表的新外观。一般来说，款式的变化是渐进式的。顾客购买服装只是为了补充或更新现有的衣服，如果新款式与现行款式太离谱，顾客就会拒绝购买。因此，服装企业更应关注“目前流行款式”，并以此为基础来创新设计。

4、任何促销努力都不能改变流行趋势。许多生产者和经销者试图改变现行趋势而推行自己的流行观念，但几乎没有一次是成功的。即使是想延长一下流行时间也是白费气力。因此，服装商人一般是该出手时就出手，该“跳楼”时就“跳楼”。

5、任何流行服装最终都会过时。推陈出新是时装的规律。服装失去原有的魅力，存在便失去意义。

六、服装流行花期根据产品的生命周期原理，笔者将服装的市场生命周期，叫做“流行花期”。

1、花蕾期——流行启蒙期（顾客数占10%）；

2、花放期——流行追逐期（顾客数增35%）；

3、花红期——流行攀顶期（顾客数增40%）；

4、花败期——流行跌落期（顾客数增15%）。

服装流行花期的特点：花败期跌落线不会很长，因为任何经销商不会努力阻止它下降，反而会“甩货”加速其跌落。

七、服装六大属性品牌、款式、颜色、面料、做工、价格。

八、服装二大族类品牌族与款式族。

1、一类企业追求服装品牌——制造品牌服装；

2、另一类企业追求服装款式——制造款式服装。

3、一类顾客追求品牌服装——关爱生活形象；

4、另一类顾客追求款式服装——注重个性体现。

九、女性顾客三大族笔者认为，观人看“项”——看脖子上的饰物，可以显示其人生。

笔者把女性服装顾客细分为三大类：

1、红项族——项上有宝石饰物者；2、黄项族——项上有金银饰物者；3、白项族——项上无饰物者。

经笔者研究，在购买服装时对“品牌”和“款式”的选择上，各类细分群以社会地位、经济实力不同而存在着较大的差异性。

品牌与款式选择的比率如下：

红项族：8∶2开（80%首选品牌，20%首选款式）；黄项族：5∶5开（50%首选品牌，50%首选款式）；白项族：2∶8开（20%首选品牌，80%首选款式）。

十、服装购买三步曲（看）款式——（摸）面料——（问）价格。

十一、服装购买的特点这个特点就是：十分在意他人的评价。

由于服饰也是穿给别人看的，服饰具有自我展示作用，因而顾客在购买服装时比较在意他人的看法，在选购时一般会征求同伴的意见。

服装管理客户服务方案范文第十一篇一、活动目的春节是中华民族的传统节日，象征着辞旧迎新、吉庆欢乐。

国人传统习惯是办年货、全家团圆、拜访亲友。零售、餐饮业等各行各业必将迎来消费高峰期，同时也是促销活动高峰期、。也是我们通过春节促销活动，拉动产业销售，展示品牌热促销的最好时机。

二、活动主题赢春传心意，惊喜数不尽。

三、活动范围及产品介绍活动范围：

店内所有商品（除配件）产品介绍：

森马的产品具有面料质地紧密轻薄，手感光滑柔软，光泽柔和，强力较好，耐磨性好，不虫蛀，不霉变。绚丽的色彩，青春的气息，潮流的设计，合理的剪裁，亲民的价格等众多特点。

四、活动策划

（1）活动时间：——

（2）活动地点：森马奉节专卖店

（3）活动目的：开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存，帮助终端客户快速销售森马服装，提高消费者对森马服饰品牌的认知度和对森马品牌的好感忠诚度，为即将上市的新款森马服装做好前期的准备工作。

（4）主要活动内容及流程：

即日起，凡来森马专卖店购物的顾客满200元即可享受9折优惠，满300元享受折优惠，满500元享受8折优惠，满700元享受折优惠，满888元即可享受折优惠或森马VIP卡一张（注打折不送卡，送卡不打折），购满1000元以上即可折优惠再加森马VIP卡一张。

另外凡购满499元的顾客还可以参加抽奖一次。100%中奖率，惊喜等着你。

奖品：

特等奖：999元购物券一张（1名）一等奖：499元购物券一张（5名）二等奖：399元购物券一张（8名）三等奖：299元购物券一张（10名）四等奖：199元购物券一张（15名）五等奖：99购物券一张（20名）六等奖：新年红包一个（50名）幸运奖：精美手机链一个活动前期宣传主要靠发传单和电视广告推广此活动。由临时工和当地广播电视局执行。

活动期间宣传为各个专卖店，由各专卖店销售人员执行。

五、活动预算：

基础费用：广告费用、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费、奖品等等。预计本月促销活动期间成本费大概是4万元，以及各种应急费用1万元，一共5万元。

六、效果预估通过此次促销活动

提高了本月销售产量和市场份额，预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的140%，同时森马品牌的影响力也将大大增加，使更多的消费者信赖森马。

服装管理客户服务方案范文第十二篇  巧克力销售策划方案范文1

  前言

  当巧克力像意大利时装一样精致，每一颗都用锡纸穿衣完美贴身，每一处无不精美绝伦，每一处尽显高雅奢华，每一处充斥个性时尚，层层滋味完美地交替变化，还有什么诱惑能够与之相匹敌呢?

  每个人都向往着完美的理想境界，幸福的家庭，甜蜜的爱情，永久的友谊……真想扎根在费列罗巧克力带来的完美体验中永不离开。

  一、执行概要和目的

  1.企业简介：

  费列罗(FERREROROCHER)是意大利费列罗集团，是全球第四大巧克力制造商，拥有一系列优质创新的产品，费列罗巧克力(FERREROROCHER)更是享誉全球的著名品牌。公司于1946年，