信用管理师考试：助理信用管理师真题一

信用管理师考试：助理信用管理师真题一1、多选

征信机构应当根据被征信企业的要求，为其提供下列哪些信息的查询服务（）.A.本企业信用信息及其来源B.获取本企业信用报告或者信用评估报告的用户C.获取本企业信用报告（江南博哥）或者信用评仙报告的用户使用的目的D.对本企业信用评估的方法和指标正确答案：A,B2、判断题

从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。正确答案：对3、填空题

以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为（）、（）。正确答案：零售信用；现金信用4、多选

置换式住房贷款的借款人与其债权人之间债务的书面证明包括（）。A．双方签字确认的合同B．双方签字确认的借据C．双方签字确认的债权债务书面声明D．借款人单方的书面声明正确答案：A,B,C5、判断题

对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。正确答案：对6、判断题

一些非征信机构如会计师事务所、律师事务所提供的个案资信服务，可定义为现代征信服务。正确答案：对7、单选

资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有（）的性质。A、定性B、定量C、定性与定量相结合D、预测未来正确答案：D8、多选

坏帐损失的核算方法有很多种，包括（）.A.直接转销法B.估算法C.备抵法D.借贷平衡法正确答案：A,C9、问答题

简述消费者信用管理的基本功能。正确答案：消费者信用管理的基本功能包括：消费者信用档案管理功能、客户授信功能、账户控制功能、欠款催收功能、利用征信数据库开拓市场功能、投放信用工具功能。10、判断题

不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管理工作。正确答案：错11、单选

企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素。A、政府监管B、信用风险C、企业特质D、经营环境正确答案：B12、填空题

企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。正确答案：企业名称；注册地址；法定代表人；注册资本13、单选

征信工作中，来自于（）的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。A、官方信息B、公共媒介信息C、银行倍息D、第三方信息正确答案：C14、单选

当（）情况出现时，可以进行密信调查。A、企业调控生产规模B、企业要求改变交易方式C、企业开发新产品D、企业开拓国外市场正确答案：B15、问答?下表是某企业2009年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以—下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对A、B、D的信用政策提出意见。正确答案：整体分析，企业的所有应收帐帐款在逾期3个月收回，期内的收帐率达到64.5%.所以应收帐帐款的管理水平较高，比较合理，在进一步扩大业务的同时，可以进一步提高帐款的回收质量.A客户的应收帐帐款回收最好，所以考虑客户的情况，信用政策可以适当宽松，客户管理稍放松，赊销比例可以提高.B客户的回收比较好，可以维持目前的信用政策.D客户的帐款回收很差，所以应严格信用政策，加强客户管理，降低赊销比例.16、单选

逾期应收账款报告的内容，可以不包括（）。A、逾期账款结构B、报告日期C、催款负责人D、发票日期正确答案：C17、单选

在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和（）。A、DSO法B、销售预测法C、逾期账款率法D、坏账率法正确答案：B18、问答题

简述资信评级在银行体系的应用与影响。正确答案：⑴为借贷市场服务，控制授信风险，发挥信用评级在资产定价中的作用；⑵为银行以及其他金融机构服务；⑶满足《新巴塞尔资本协议》的要求，新协议重新界定风险，信用风险管理离不开资信评级；⑷为政府加强监管提供便利。19、判断题

由于等级数目有限，资信等级符号仅以基本符号作为违约概率的分级指标，其所提供的信息过于粗糙。正确答案：对20、填空题

在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括（）。正确答案：客户信用风险评估21、问答题

李红是江苏省内一家保险公司的经纪人，2011年4月查询个人信用报告时发现负面信息中包括三年前受到保险行业组织的惩戒信息。李红认为征信机构未取得本人的书面同意，也未向本人核实。故向征信机构提出书面异议中请。根据《江苏省个人信用征信管理暂行办法》，作为征信机构应该如何处理李红的异议中请？正确答案：征信机构收到李红的书面异议申请后，异议信息处理期限内，该信息暂不披露和使用。征信机构应向保险行业组织核实该惩戒信息，该信息经核实是正确的，对异议信息不作修改，并在收到异议申请之日起20日内，告知异议申请人李红，并说明征信机构在采集鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录等负面信息时，无须征得被征信人的书面同意，也无须向本人核实。而且该信息在规定的披露和使用期限内。22、判断题

外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方法。正确答案：对23、单选

企业信用管理部门的职能，就是在（）允许的范围内做好信用工作。A、人事制度B、信用政策C、销售部门D、股东大会正确答案：B24、单选

社会信用体系建设要以（）为核心.A.法律B.信用制度C.信用记录D.征信机构正确答案：B25、单选

标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信用信息的广度和深度，具有（）。A、国际性B、动态性C、国内化D、差别化正确答案：B26、多选

客户信用手册的内容有（）。A、客户信用申请的条件B、企业信用审批程序和时限C、企业账款催收的程序和方法D、失信客户处罚规定E、付款程序正确答案：A,B,C,D27、判断题

客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。正确答案：错28、多选

企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的（），并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。A、信用标准B、信用条件C、付款风D、信用需求量E、授信计划正确答案：C,D29、多选

赊销合同文本管理的目的包括有（）.A.逐步规范签约双方当事人的签约行为B.完善购销合同管理C.维护信用交易秩序D.保护当事人的合法权益正确答案：A,B,C,D30、单选

回复消费者信用申请可以采用（）的方式。A、电子邮件B、上门C、手机短信D、书面正确答案：D31、判断题

保证任何合格的金融都能平等和正当营业，这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。正确答案：错32、单选

在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。A、资信评级B、企业资信调查C、消费者信用调查D、市场调查正确答案：C33、判断题

企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。正确答案：对34、问答题

简述企业信用信息的采集渠道。正确答案：企业信用信息的采集渠道主要分为宏观信用信息来源和微观信用信息来源。35、单选

文本档案的两种整理方法是（）。A、按“什”整理和按“架”整B、按“卷”整理和按“架”整理C、按“卷”整理和按“件”整理D、按“件”整理和按“本”整理正确答案：C36、单选

社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所代表的经济伦理。A.久失信惩戒机制B.法律法规C.行业自律D.监管当局正确答案：A37、单选

评估消费者信用状况的5C和1S，其中的1S是指（）。A、资本B、抵押担保C、生活状况D、稳定性正确答案：D38、判断题

按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。正确答案：对39、多选

赊销合同文本管理的日的包括有（）.A.逐步规范签约双方当事人的签约行为D.完著购销合同管理C.维护信刚交易秩序D.保护当事人的合法权益正确答案：A,B,C,D40、多选

征信服务的目的是（）。A、降低信用交易过程中的双方交易信息的不对称性B、帮助授信人筛选合格的客户C、跟踪客户的经营状况D、提高信用交易的成功率正确答案：A,B,C,D41、单选

短期出口信剧险业务的承保放帐期通常为（）。A.半年以内B.一年以内C.三年以内D.两年以内正确答案：B42、判断题

在绝大多数的建立信用管理专业法律的发达国家，都设有信用管理专业法律涉及保护企业法人。正确答案：错43、填空题

信用管理部门的工作内容包括（）、（）、（）、（）等。正确答案：客户风险管理；信用档案管理；客户授信管理；应收账款管理44、填空题

（）是企业识别、防范和计量信用风险的一项重要手段。正确答案：信用管理实务45、单选

在坏账清收中，要注意（）原则。A.以物抵物B.拍卖抵押物C.实物清偿D.现金清偿优先正确答案：D46、判断题

公共征信模式下，政府常用的监管手段有：对经济失信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提高失信成本等。正确答案：对47、单选

在选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是（）。A.经营意图B.客户信用C.贸易规则D.安全性正确答案：D48、多选

应收账款产生逾期的可能性包括（）。A、客户诈欺B、交易人员与客户相互勾结C、客户经营出现暂时性的困难D、客户行将破产E、合同存在漏洞正确答案：A,B,C,D,E49、多选

提醒付款函的内容十，不包括（）。A、客户负责人姓名B、货物名称C、货物种类D、货物型号正确答案：B,C,D50、多选

政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.A、以法律法规形式保证征信市场的开放B、市场准入门槛设置合理C、开放对各类信用调查业务的营业许可D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展正确答案：A,B51、多选

商账追收指的是对逾期应收账款进行处理，主要内容包括（）。A.对每笔逾期应收账款的诊断B.标准内勤催收程序的设立和执行C.委托专业追账公司进行国内外追账D.对恶劣客户诉诸法律正确答案：A,C,D52、单选

授信管理的重心在（）。A、确定授信计划B、制定信用政策C、客户选择D、确定授信额度正确答案：D53、判断题

根据服务的贸易领域不同，保理业务可以分为融资保理和非融资保理。正确答案：错54、问答题

公共模式的征信系统是什么？正确答案：公共模式的征信机构直接隶属于中央银行，信用信息主要来自金融机构，服务对象限于金融机构的非营利运作方式。55、单选

确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（）。A、同业比较法B、初次限额法C、销售预测法D、营运资产模型正确答案：D56、单选

征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业信用信息，下面说法错误的是（）.A.负有保密义务B.可以向任何购买的甲—位和个人提供C.不得向任何单位和个人提供，但法律、法规另有规定或者被征信企业同意提供的除外D.可以采集和应用，但要严格遵守相关规定正确答案：B57、单选

信用管理人员每天到财务部门收集应收账款的（）。A、发票号码B、订单号C、客户档案号D、凭证号正确答案：A58、单选

在企业信用评价模型中，（）偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。A、管理模型B、通用评分模型C、预测模型D、个性评分模型正确答案：A59、单选

企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。A、客户诈骗B、客户拖欠C、客户破产D、客户赖账正确答案：B60、判断题

经营活动的现金净流量不能反映企业对外投资的收益获取能力。正确答案：错61、多选

资信评级的内容包括（）。A、对债务偿还能力的评估B、经济主体的业绩C、经济主体的价值D、对债务偿还意愿的评估正确答案：A,D62、单选

国际上最大保理商组织是（）。A、CAB、CDIAC、BemeUnionD、FCI正确答案：D63、单选

对征信人员而言，如果想采集企业往来财务信息，可以通过（）获得。A、向关联企业查询B、向金融机构查询C、向股东人会查询D、向行业协会查询正确答案：B64、问答题

电话商帐催收应服从哪些原则？正确答案：1）在任何情况下不使用过激的语言；2）用积极和信任的方式对话，而非批评和责备的语气；3）用开场白和个人魅力吸引客户的注意；4）坦率承认自己的错误；5）给客户留有面子；6）尽一切可能取得客户的承诺；65、单选

标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机级。A、BB、AC、BBBD、BB正确答案：D66、多选

资信评级的作用体现在（）。A、揭示受评对象违约风险的大小B、揭示利率及外汇风险C、评价经济主体履约的能力和意愿D、评价经济主体本身的价值或业绩E、就信用风险发表的一种专家意见正确答案：A,C,E67、多选

在制订消费者信用政策时，信用管理人员应综合考虑以下几个方面？（）A.竞争激烈程度B.销售量与利润大小C.商品供求的状况D.企业偿还能力正确答案：A,B,C,D68、判断题

为防止消费者因不真实的信用调查报告而遭受损害，必须让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机构。正确答案：错69、问答题

什么是企业信用制度？正确答案：企业信用制度建设包括两个方面：一是建立企业守信制度，解决企业对外信用形象类问题；二是建立企业信用管理制度，解决对客户信用风险控制和转移的问题。70、问答题

消费者信用信息采集的内容有哪些？正确答案：内容包括：个人辨识信息、个人信用交易信息、公共记录信息、查询记录。71、多选

信用审核通知书一般包括以—㈠哪些方面的内容（）。A、信用额度的总金额B、信用帐期C、用额度的使用方式D、用额度的使用期限E、信用经理和信用管理专员的联系方式正确答案：A,B,C,D,E72、判断题

公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的动作模式实质上是“联合征信”方式。正确答案：错73、单选

培养消费者良好付款习惯的常用方式是（）。A、登门拜访B、电话C、传真D、电子邮件正确答案：D74、判断题

给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化．正确答案：错75、单选

国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）。A、联合资信B、中诚信C、大公D、上海新世纪正确答案：B76、问答题

简述资信评级的业务流程。正确答案：资信评级的流程综合起来包括：准备、会谈、评定与事后管理等几个阶段。77、单选

下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）。A、经济纠纷B、离异C、收养情况D、个人身体缺陷正确答案：D78、判断题

查询客户的信用档案，可以使用的检索工具只有手工检索。正确答案：错79、单选

新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。A、采集客户与本企业的以往交易信息B、采集客户相关方的信息C、实地走访客户的总经理D、在一周内采集完整的客户信用信息正确答案：B80、单选

依托（）管理系统，推动企业产品质量记录屯子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。A.金税B.金关C.金质D.金盾正确答案：C81、多选

在操作上，征信是对企业和个人的（）信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。A、产品B、消费品C、信用D、交易E、基本正确答案：C,D,E82、多选

外勤追收人员的素质要求（）。A、冷静果断B、控制力强C、思维敏锐D、判断力强E、专业知识扎实正确答案：A,B,C,D83、单选

企业建立应收账款的顸警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理、和应收账款余额管理。A、商账追收B、合同期内的应收账款监控C、与会计部门数据保持一致D、处理坏账正确答案：B84、判断题

资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。正确答案：对85、判断题

信用管理起源于征信。可以说，个人征信服务是信用管理业务的第一个品种。正确答案：错86、多选

外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则？（）A.客观性B.独立性C.透明性D.可信性正确答案：A,B,C,D87、填空题

全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。正确答案：事前控制；事中控制；事后控制88、单选

资信评级的主体是（）。A、评级机构B、实施债务融资的主体C、担保方D、投资者正确答案：A89、单选

客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。A、企业销售管理部门B、企业信用管理部门C、行业协会D、政府信用监管部门正确答案：B90、多选

根据信用政策的松紧程度，可以将其分为（）。A、对法人的商品赊销的信用管理B、对自然人的商品赊销的信用管理C、销售型信用管理D、财务型信用管理正确答案：C,D91、单选

国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（）.A.买卖双方是否同届一个国家和地区B.保理商是否承担买方的信用风险C.提供保理服务的保理商数量D.贷款给付时间正确答案：B92、判断题

经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获取能力。正确答案：错93、单选

在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（）。A、特殊担保B、政策性担保C、保理D、商业性担保正确答案：B94、多选

企业采用信用销售的方法是有条件的，可以简单归纳为（）。A、对竞争对手的打击B、信用风险管理技术的掌握C、法律法规的保障D、失信惩戒机制的形成E、买方市场的存在正确答案：B,C,D,E95、判断题

全宗号中无法反映客户所处的行业。正确答案：错96、填空题

为满足客户的特殊需求根据客户要求而为其量身定做的专项报告是（）。正确答案：特殊调查报告97、判断题

利用数据库开拓市场的方法有多种，其中“深层次检索服务”又称为全权委托服务．正确答案：错98、多选

选择合适的目标征信数据库的操作步骤有（）。A.明确检索的目的B.确定搜索目标C.缩小查询范围D.选择合适的征信数据库正确答案：A,B,C,D99、问答题

简述国际三大评估机构擅长的评级业务特色。正确答案：穆迪擅长主权国家评级，标准普尔擅长企业评级，惠誉国际擅长金融机构与资产证券化评级。100、单选

在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。A、改善客户关系B、盈利目的C、利润最大化D、买方市场正确答案：D101、问答题

在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？正确答案：当客户拒绝提交信用申请表时，信用管理人员应按照以下工作步骤操作：（1）立刻与负责该客户的销售人员取得联系，详细询问以下内容：1）在要求客户提交信用申请表时客户的态度；2）拒绝提交信用申请表的决定是由客户的什么人做出。3）拒绝提交的理由是什么。4）销售人员是如何向客户阐述企业信用政策的。5）销售人员对客户的看法、评价和意见，以及做出判断的依据。在完成这一步骤后，信用管理人员应将情况记录在册，并对问题所在做出初步判断。（2）信用管理人员应与客户直接取得联系，进一步了解、核实客户拒绝提交信用申请表的理由，向客户核实的内容包括：1）是否全面了解了企业的信用政策。2）是否准确理解了信用申请表的内容。3）信用申请表中哪些信息被认为涉及客户的商业机密。4）提交信用申请表损害了客户的哪些利益。在这一步工作后，信用管理人员应将情况记录在册，并对客户做出进一步判断。（3）在与客户取得联系后，信用管理人员应立刻着手采集客户的必要信息。通过采集、查阅客户的必要信息，信用管理人员能够确认客户的真实身份，验证对客户的判断。（4）信用管理人员整理所有资料后上报信用经理，在取得信用经理的处理意见后，将处理意见通报销售人员。如果处理意见认为客户属于对企业的信用调查存在误解、担心信用申请表的有关内容泄露了企业的商业机密、客户内容管理混乱的，信用管理人员应立刻与客户约定时间，解释、说服和指导客户填写信用申请表如果处理意见认为客户属于交易双方买强卖弱、不重视与企业的合作关系的，则进入全面采集客户信息阶段，在采集客户更详细的信息后上报信用经理如果认为客户属于自身信用状况存在缺陷或有不良记录、存心诈骗，应向销售部门提供有力证据，并建议放弃该客户。102、单选

侦权文件不包括（）。A、发票B、支票C、提货单D、合同正确答案：B103、问答题

普通版的资信调查报告包括哪些内容？正确答案：包括企业基本信息、人力资源信息、物力资源信息、关联企业、经营管理状况、银行信用记录、行业状况。104、单选

征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响表述的是（）。A、保密性B、独立性C、一致性D、持续性正确答案：B105、单选

手工录入客户的财务信息，必须（）。A、当天完成全部输入工作B、检验财务报表平衡C、选用万元作为货币单位D、与客户建立数据库链接正确答案：B106、多选

信用交易产生的原因有（）.A、卖方扩大销售或是促销B、作为与竞争对手进行竞争的手段之一C、方便支付D、取得信用工具非常方便E、受信人理财方便正确答案：A,B,C,D,E107、多选

下面哪些项日属于所有者权益（）。A、存货B、长期投资C、固定资产D、普通股E、资本公积正确答案：D,E108、多选

信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.A、企业财务部门B、企业销售部门C、法务部门D、企业仓储物流部门E、客服部门正确答案：A,B,C,D,E109、问答题

信用风险的种类有哪些？正确答案：按授信人性质不同，分为商业性信用风险和金融性信用风险；按受信人行业特点，分为道德性信用风险和非道德性信用风险。110、多选

关于期间平均法，以下说法正确的有（）。A、可以满足年度比较的要求B、误差最小C、可以了解应收账款账龄D、为企业间的横向比较提供数据依据E、掌握客户的付款习惯正确答案：A,D111、单选

在征信市场上，（）主要服务于商业市场上的广大中小企业。A、资信评级B、企业资信调查C、消费者信用调查D、市场调查正确答案：B112、单选

任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原而拒绝消费者的信用中诸，体现了信用立法原则中的（）原则。A、消除信用交易中信息不对称影响的原则B、平等信用机会原则C、金融机构平等利止当营业原则D、强制开放征信数据原则正确答案：B113、判断题

信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件，其充要条竹：是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。因此，要追求经济效用最人化，就必须有一个合适的社会文化基础，也就是与之相适应的市场秩序利环境。正确答案：对114、多选

采集个人信用信息，应当征得被征信人的书面同意，但（）情形除外。A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供且属实的对方不良信用信息B、民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息C、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息D、已经依法公开的个人信用信息E、鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录正确答案：A,C,D,E115、判断题

资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则正确答案：对116、单选

X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信用额度是30万元，信用期限为30天。Y企业于2007年5月201q使用信用额度10万元，2007年7月23日使用额度15万元，2007年6用20／3支付货款10万元，Y企业的剩余信用额度为（）。A、12万元B、15万元C、20万元D、26万元E、30万元正确答案：B117、填空题

企业信用管理实务绝不仅仅是指针对（）的全过程管理，它应该是企业管理的一个重要组成部分。正确答案：企业信用销售118、判断题

失信惩戒机制作用的效果必须达到将交易双方中受信方与授信方二者之间的矛盾，放大为失信方与全社会的矛盾。正确答案：对119、判断题

企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。正确答案：对120、填空题

信用管理部门对老客户分级分类，再按照其类别、级别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频率将会（）。正确答案：越低121、问答?下表是某企业2006年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对B、C、D的催收方式提出意见。正确答案：根据计算结果可以看出，该企业有12.90%的账款逾期90天以上，说明该企业的应收账款管理水平不高，应加大企业的催收力度，提高账款的回收质量对B客户，信用管理部门多采取自行催收的方式进行。对C客户，信用管理人员和信用经理必须将这个客户作为重点客户严密监控，频繁地与客户沟通和追讨，直接利用外勤了解情况和追讨。对D客户，委托专业机构进行追收。当账款超过180天后，可考虑通过法律诉讼的形式追讨。122、问答题

简述不同风格的普通版企业资信调查报告的主要栏目和特点。正确答案：各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告主要可以分为欧洲、美国和亚洲风格。⑴欧洲风格的企业资信调查报告的栏目主要有：机构基本信息、资产或净值、行业分类和产业简介、在业界地位和同行评价、信用价值分析。优点是：内容简洁；除基于事实的客观情况外，征信机构会给出综述性评价；提供授信额度的建议。缺点是：报告内容较为简单，有些重要的调查项目未包含在内，例如有时不能提供财务报表，也缺乏对企业财务报表的分析；缺乏交易核实信息和银行意见；较少提供调查对象的业务内容及其展望方面的信息。⑵美国风格的企业资信调查报告的主要栏目有：机构基本信息（包括注册信息、注册资金、企业历史、员工人数等）、财务报表、付款记录、与银行的往来记录、诉讼记录和其他公开记录、行业分类、经营状况和业务量、进出口情况、经营者介绍、评级和风险指数。优点是：内容具体翔实，可读性强，风险指数等量化指标的技术含量最高，对企业活动及交易状况均能做出详细的描述。缺点是：符号系统复杂，需要解读报告的训练；另外较缺乏对被调查对象信用价值的文字评价；没有对授信额度提出建议；强调“现地现认”原则不够。⑶亚洲风格的企业资信调查报告的主要栏目有：公司基本信息（包括注册成立日期、注册地址、营业地址、注册资金、实到资金等）、企业类型和所有制、经营者背景介绍（有时包括股东）、企业财务报表（缺乏时会给出估计其财务状况的其他相关资料）、银行往来记录、行业类别及营业概况、付款记录及往来厂商情况、诉讼记录和其他公共记录、动产或不动产的抵押担保记录、被调查对象的信用价值综合评述。优点是：内容上更加细腻，更注重使用者阅读报告的方便；注重信息核实，坚持“现地现认”原则，征信业务操作上着重实地拜访；文字描述多，且对财务数据的分析也相当重视，不乏图文并茂；资料更新快速，时间落差较短。缺点是：技术含量不及美国风格报告，数学模型技术上的投入非常不够，量化指标的种类少，预测的精度低。123、单选

政府对公共征信模式的监管，其土要监管部门是（）和金融管理委员会。A、联邦凋查局B、财政部门C、保监部门D、中央银行正确答案：D124、填空题

（）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。正确答案：较高风险级别125、单选

在坏账清收中，要坚持（）原则。A、以物抵物优先B、拍卖抵押物优先C、实物消偿优先D、现金清偿优先正确答案：D126、单选

在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）。A、相关银行评价B、供应商评价C、购买商评价D、政府部门评价正确答案：B127、单选

紧急发货与准时发货的区别主要在于（）。A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货。B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背正确答案：C128、多选

利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（）.A.企业销售部门和市场部门B.企业进出口部门C.企业高层经理人员D.企业涉外或外联部门正确答案：A,B,C,D129、单选

客户的非常规交易出现时，信用经理需要（）。A、查看信用档案B、查看客户编号C、查看客户案卷号D、查看客户所处行业正确答案：A130、多选

信用销售管理成本包括（）.A、收账成本B、诉讼成本C、债权保障成本D、机会成本正确答案：A,B,C131、单选

信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）.A.企业信用B.行业信用C.贸易信用D.消费者个人信用正确答案：D132、单选

闪债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．A.90天B.6个月C.2年D.3年正确答案：D133、判断题

目前我国最普遍使用的国际结算品种有汇款、托收、信用证等。正确答案：对134、多选

合格的商帐追收机构在逾期应收帐款委托的类别和范围上有清晰的界定，下列哪些是它们不予接受的？（）A.债权归属不清的案件B.正在诉讼过程中的案件C.国家或地区法律禁止追收处理的案件D.因赌博或高利贷形成的个案正确答案：A,B,C,D135、单选

行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。A、保密性B、专业性C、服务性D、客观性正确答案：D136、单选

在选择国际贸易结算方式时首要考虑的问题是（）。A.经营意图B.客户信用C.贸易规则D.安全性正确答案：D137、问答?计算题：下表是某企业对于A客户2010年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用倒推法计算该客户上半年应收帐款的平均收账天数。（单位：万元）正确答案：销售天数181总信用销售额3861应收账款余额17401740-660-620=460，460/22=20.9（天）DSO=30+31+20.9=81.9（天）138、单选

企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记申请书》。A、公司总经理B、公司董事长C、公司法定代表人D、公司股东正确答案：C139、多选

建立客户的信用档案，必须将客户的（）全部纳入信用档案文件夹。A、基本资料B、信用审批通知函C、生产许可证D、资信调查报告E、资产负债表正确答案：A,B,C,D,E140、判断题

信用管理人员在不违反委托方和当事方的利益的前提—下，可以以个人名义执业，或是同时在两家伙两家以上的信用管理服务机构执业。正确答案：错141、判断题

公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的运作模式实质上是“联合征信”方式。正确答案：错142、单选

《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行。A、2007年11月1日B、2007年9月11日C、2007年10月1日D、2007年9月13日正确答案：A143、问答题

简述国外行业对于职业道德的要求是什么？正确答案：⑴保密性，这是从业人员执业的最高原则；⑵客观性，这是从业人员执业的最基本原则；⑶专业性，这是从业人员执业的最本质原则。144、单选

国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）.A.买卖双方是否同属—个国家和地区B.保理商是否承担买方的信用风险C.提供保理服务的保理商数量D.贷款给付时间正确答案：A145、判断题

征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。正确答案：错146、多选

国家主权信用评级的主要指标包括（）。A、国家经济实力B、国家财政收支C、国际收支D、主权政府债务负担正确答案：A,B,C,D147、问答题

一旦产生了逾期应收帐款，企业往往需要使用第三方专业商帐追收机构的服务。社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？正确答案：（1）确定商帐追收机构的类型和服务范围（2）核实商帐追收机构的基础/资格（3）评估商帐追收机构的管理规范和历史业绩（4）了解商帐追收机构人员构成＆资源配置（5）合理的收费标准和案件处理效率148、判断题

主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。正确答案：对149、判断题

资信评级的服务对象主要包括三大类，即投资者、融资者和行政当局。正确答案：对150、单选

失信惩戒机制以（）为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者承担应有的火信成本。A、征信数据库记录B、经济学理论C、信用管理论D、信用文化教育正确答案：A151、多选

根据受信人的行为特点，信用风险可以分为（）。A、道德性风险B、非道德性风险C、商业性信用风险D、金融性信／U风险正确答案：A,B152、单选

征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工：属于什么方式（）。A、同业征信B、联合征信C、主动征信D、被动征信正确答案：A153、单选

资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（），发展极为迅速。A.美国收益债券B.美国住宅抵押贷款证券C.美国国库券D.美国可转换债券正确答案：B154、单选

企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。A、信用额度B、信用期限C、现金折扣D、坏账处理正确答案：A155、问答题

说明失信惩戒的工作原理。正确答案：失信惩戒机制的工作原理是：依托大型征信数据库，形成信用信息的社会联防，使得失信惩戒机制具有可操作性。156、单选

信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（），并对重要事实予以明示。A、主观判断B、前期情况C、媒体披露D、政府公示正确答案：A157、单选

在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内K期活动的外国人、个人资产。A、资信评级B、企业资信调查C、消费者信刚调查D、市场调杳正确答案：C158、单选

保存客户的磁性档案文件，一般要求环境温度不能超过（）。A、35℃B、30℃C、25℃D、20℃正确答案：D159、问答?计算题：下表是某企业对于A客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用DSO的三种计算方法分别算出该客户上半年应收账款回收的平均时间。（单位：元）正确答案：DS0的计算方法有三种：期间平均法、倒退法和帐龄分类法。1、期间平均法A客户上半年应收账款回收的平均时间=1170000/3318000×182＝64.2（天）或=1170000/3318000×181＝63.8（天）2、倒退法抵退后的金额：1170000－630000＝540000（元）对应天数：30天抵退后的金额：540000－434000＝106000（元）对应天数：31天106000/600000×30天＝5.3天A客户上半年应收账款回收的平均时间=30+31+5.3＝66.3（天）3、帐龄分类法1月DS0＝25000/620000×31＝1.25天2月DS0＝30000/476000×29＝1.82天3月DS0＝85000/558000×31＝4.73天4月DS0＝120000/600000×30＝6天5月DS0＝310000/434000×31＝22.14天6月DS0＝600000/630000×30＝28.6天上半年A客户的DS0＝1.25+1.82+4.73+6+22.14+28.6＝64.54天160、判断题

按照国际贯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。正确答案：对161、问答?某企业现在采用A方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据有如下变动（详见下表）该企业的年最低投资收益率为10%，一年按360天计算。分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由。正确答案：A方案利润=150，000.00-140，750.00=9，250.00（元）B方案利润=180，000.00-166，000.00=14，000.00（元）利润比较：B方案-A方案=14，000.00-9，250.00=4，750.00（元）根据测算，B方案虽然在利息成本和坏账成本方面要高于A方案，但在固定成本摊销和销售收入方面有明显优势。因此，在实际利润收益上要高过A方案4，750元，因此，B方案能够达到企业扩大市场，提高经济效益的预期目的。162、单选

下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）。A.负债比率B.总资产周转比率C.产权比率D.现金比率正确答案：D163、问答题

采集客户信用信息的主要内容有哪些？正确答案：主要采集能够反映客户信用状况并被用于分析客户的债务偿还意愿和偿还能力的信用信息，主要包括：1.财务状况2.偿付意愿和能力（管理者品格、领导者能力）3.企业战略经营方针4.企业资源优势5.董事会和管理层关系6.企业资金运用7.企业的担保和抵押情况8.经营状况（主营业务、原材料采购、销售区域结算方式、进出口权、经营场地、人力资源、生产能力等）9.客户的身份、信用申请的目的164、单选?债权担保的方式主要有（）。（1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保A.（1）（2）（3）B.（2）（3）（4）（5）（6）C.（1）（2）（3）（4）（6）D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）正确答案：D165、判断题

征信服务的日本模式，其特点是央行建立信贷登记系统，记录企业信贷信息和个人消费信贷信息。正确答案：错166、单选

（）类型的人，适合从事外勤追收工作。A、头脑冷静B、不善言辞C、性格内向D、不善沟通正确答案：A167、问答题

简述企业信用管理的基本功能。正确答案：企业信用管理的基本功能包括：客户风险（信用档案）管理、客户授信、应收账款管理、商账追收和利用征信数据库开拓市场。168、判断题

资信调查是„—个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。正确答案：对169、单选

成为合格OEM客户的条件是（）。A、通过ISO9000认证B、能够预付货款C、拥有厂房设备D、拥有技术专利正确答案：D170、多选

关于征信服务的欧洲模式，以下描述正确的是（）。A、银行业协会建立会员制征信机构B、央行建立信贷登记系统C、记录企业信贷信息D、会员银行有义务如实提供客户的信用信息E、记录个人消费信贷信息正确答案：B,C,E171、单选

征信人员在丁作巾应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。A、保密性B、真实性C、一致性D、持续性正确答案：B172、判断题

在推进我国金融业信用体系建设，应该以信贷征信体系建设为切入点。正确答案：对173、判断题

逾期账款的时间越短，催收成功率越高。正确答案：对174、多选

赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。A、币种B、种类C、数量D、质量E、金额正确答案：B,C,D175、判断题

客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。正确答案：错176、判断题

信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提贷，后付款”的交易形式正确答案：对177、多选

客户不支付货款的借U众多，最为常