2024江西抚州市金溪县总工会社会化工作者人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2024江西抚州市金溪县总工会社会化工作者人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、社区服务的本质特征是______。A.非营利性B.群众性C.互助性D.专业性

解析：参考答案：A

[解析]非营利性是社区服务的本质特征。故本题答案选A。

2、象棋是我国的文化之一，同时它具有丰富的历史色彩。棋盘中“楚河”“汉界”“将帅相争”再现了楚汉相争的历史状况。成语“明修栈道，暗度陈仓”，与该时期哪个历史人物最密切相关?______A.项羽B.韩信C.彭越D.英布

解析：参考答案：B

[解析]“明修栈道，暗度陈仓”，出自《史记·淮阴侯列传》。指刘邦将从汉中出兵攻项羽时，大将军韩信故意明修栈道，迷惑对方，暗中绕道奔袭陈仓，取得胜利。故本题答案为B。

3、某机关秘书小王收到一份公文，对这份公文的办理，下列说法正确的是______。A.必须明确办理时限B.根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或批示C.如果该公文属上级机关的绝密级公文，复制时应经本机关负责人批准D.如果发现该公文不应由本机关办理，可无需说明理由，直接退回来文单位

解析：参考答案：B

[解析]我国《党政机关公文处理工作条例》中规定，承办部门对交办的公文应当及时办理，有明确办理时限要求的应当在规定时限内办理完毕。根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示。因此，B项说法正确；A项中并非所有公文都有办理时限，因此不能一概而论，A项说法错误；绝密级公文一般不得复制、汇编，确有工作需要的，应当经发文机关或者其上级机关批准。C项说法错误；公文的办理结果应当及时答复来文单位，并根据需要告知相关单位。因此，如果发现该公文不应由本机关办理，也应当及时答复来文单位，D项说法错误。故本题答案选B。

4、柏林国际电影节授予电影的最高奖项是______。A.金狮奖B.金马奖C.金像奖D.金熊奖

解析：参考答案：D

[解析]“金狮奖”是威尼斯影展的最高荣誉，从1949年开始颁发，被认为是电影界最高荣誉之一。“金马奖”是华语电影的重要奖项，创办于1962年，原由台湾“行政院新闻局”主办，后由台湾电影事业发展基金会赞助。台湾电影“金马奖”、香港电影“金像奖”和大陆电影“金鸡奖”并称为华语电影最高成就的三大奖。“金熊奖”是柏林国际电影节授予电影的最高奖项。故本题选D。

5、下列关于社区社会组织的基本要素说法正确的是______。A.组织成员主要是本社区的人民B.活动区间只限于本社区范围内C.是基于社区居民的内在需要建构起来的D.组织结构较为正规严格

解析：参考答案：C

[解析]社区社会组织的基本要素主要有四个方面：1．组织成员主要是本社区的居民。2．活动区间通常只限于本社区范围内。3．是基于社区居民的内在需要建构起来的，因此具有较强的活力。4．组织成员自由进入、退出，组织结构较为松散。故本题答案选C。

6、公文是特殊的应用文体，通常兼有______三种表达方式。A.叙述、说明、抒情B.叙述、说明、议论C.描写、叙述、说明D.抒情、议论、描写

解析：参考答案：B

[解析]公文兼有叙述、说明、议论三种表达方式。叙述、说明、议论在不同的文体中的运用各有侧重。故选B。

7、为了保护蓝天，在出门时，应该______。A.尽量选择乘坐舒适的交通工具B.使用私人车C.尽量选择乘坐公共交通工具D.都可以

解析：参考答案：C

8、居民小组是社区居民委员会组织系统中最基础的组织。

解析：参考答案：A

[解析]《中华人民共和国城市居民委员会组织法》(2018年)第十四条规定，“居民委员会可以分设若干居民小组，小组长由居民小组推选”。居民小组是社区居民委员会组织系统中最基础的组织。社区居民委员会和各工作委员会的决定，都通过居民小组落实。故本题判断正确。

9、关于我国地理的相关知识，以下说法正确的是______。A.珠江发源于青藏高原B.松花江发源于牡丹江C.长江、黄河均发源于青藏高原D.淮河发源于甘肃省渭源县的鸟鼠山

解析：参考答案：C

[解析]长江是亚洲第一长河，全长6300千米，发源于青藏高原唐古拉山的主峰各拉丹冬雪山。黄河是中国境内长度仅次于长江的河流，它发源于青海省青藏高原的巴颜喀拉山脉北麓的卡日曲。选项C正确。珠江的干流发源于云南省东北部沾益县的马雄山；松花江发源于中、朝交界的长白山天池；淮河发源于河南省南部的桐柏县与湖北省随州市随县淮河镇的交界处。故本题答案选C。

10、家庭社会工作就是家庭治疗。

解析：参考答案：B

[考点]管理*社工知识*社工知识

[解析]第一步，本题考查社工知识。

第二步，家庭社会工作是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。家庭社会工作不能等同于家庭治疗。

因此，本题错误。

11、光荣院的社会工作者十分注重照顾质量，希望每一位孤老都能在此安享晚年，为他们开展了各种有意义的活动，但是，其中一位老人因为管理欲强烈，每一次活动中，都以自己为中心，不体谅他人，让其他的老人很反感，被认为是找麻烦的人。于是，以后开展的活动中，社会工作者都不再要求那位管理欲强烈的老人参加。这个光荣院存在的问题是______。A.疏于照顾B.滥用权力C.缺乏包容D.不人性化

解析：参考答案：A

[解析]疏于照顾问题有三类，一是服务对象丧失基本日常活动的选择权，二是隔离，三是贴标签。题中的老人因为管理欲强烈，干扰到活动的开展，被认为是找麻烦的人，在此背景下，社会工作者排斥他参加其他活动，属于疏于照顾的问题。

12、到2020年，上海的______年平均浓度应下降到42微克/立方米左右，力争基本消除劣Ⅴ类水体。A.PM10B.PM2.5C.臭氧D.烟雾

解析：参考答案：B

[解析]上海确定未来5年环保目标：基本消除黑臭水体，生活垃圾百分百无害化处理。具体指标上，包括环境质量、环境治理、生态空间、资源环境效率四个方面。其中，环境质量方面，PN2.5浓度力争达到42微克，立方米左右，全市基本消除黑臭水体，力争消除劣Ⅴ类水体断面。故本题答案为B。

13、我国的第一部宪法是1949年颁布的《中国人民政治协商会议共同纲领》。

解析：参考答案：B

[解析]1949年颁布的《中国人民政治协商会议共同纲领》，不是真正意义上的宪法，它只是起临时宪法的作用。故本题判断错误。

14、在小组工作中，对建立工作关系至关重要的因素是______。A.信息B.互动C.信任D.同理心

解析：参考答案：C

[解析]小组工作是社会工作的基本方法之一，也称为团体工作，指在社会工作者的协助下，通过小组成员之间有目的的互动互助，使参加小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复和发展的工作方法。信任在建立工作关系中起着至关重要的作用。故本题答案选C。

15、实施可持续发展战略，要实现速度和结构质量效益相统一、______相协调，使人民在良好生态环境中生产生活，实现经济社会永续发展。A.经济发展与生态平衡B.经济发展与人口资源C.经济发展与人口资源环境D.经济发展与生态环境

解析：参考答案：C

[解析]党的十七大再次强调，要更好实施可持续发展战略，实现速度和结构、质量、效益相统一、经济发展与人口资源环境相协调，使人民在良好生态环境中生产生活，实现经济社会永续发展。

16、中国古代记载物理学知识，其中包括杠杆原理和浮力理论、声学和光学知识的著作是：A.《墨子·墨经》B.《梦溪笔谈》C.《营造法式》D.《天工开物》

解析：参考答案：A

[解析]《墨经》是《墨子》一书中的重要组成部分。《墨经》概括了墨家关于认识论、逻辑学、经济学和自然科学的研究成果。书中自然科学的知识十分丰富，有我国最早的关于几何学、力学、声学和光学知识的记载。在几何学知识方面，《墨经》对一系列几何概念加以抽象和概括，作出科学定义。在力学知识方面，《墨经》分析了杠杆平衡的有关问题。《墨经》还有关于浮力原理的朴素直观的描述。在光学知识方面，《墨经》中共有八条，近人称它为“墨经光学八条”，即：光与影的关系、半影的形成、小孔成像、光的反射、光源和物的相对位置与影的关系、平面镜成像、凹面镜成像、凸面镜成像等。故本题答案选A。

17、对“法律面前一律平等”原则的理解，不正确的是______。A.公民权利没有大小之分B.公民法律地位一律平等C.任何组织和个人的违法行为都必须依法受到追究D.任何组织和个人都没有超越宪法和法律的特权

解析：参考答案：A

[解析]本题可以用排除法作答。B项说明公民的法律地位平等，符合题意；C项，任何组织、个人违法行为都必须依法受到追究，符合题意；D项，任何人不得超越宪法和法律，也符合题意。只有A项阐述公民权利大小的与题目无关，故本题答案选A。

18、历史唯物主义认为人的价值在于个人的自我创造和自我实现。

解析：参考答案：B

[解析]人的价值是自我价值和社会价值的统一。自我价值是指社会对个人的尊重和满足，社会价值是个人对社会的责任和贡献。故本题判断错误。

19、当案主前来社会工作服务机构求助，并已经使用社会工作服务时，即成为“______案主”。A.现有案主B.潜在案主C.直接案主D.转介案主

解析：参考答案：A

[解析]当案主前来社会工作服务机构求助，并已经使用社会工作服务时，即成为“现有案主”。故本题选A。

20、中国特色社会主义法治理念包含“依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导”五个方面的基本内涵，它们是相辅相成、不可分割的有机整体，构成了社会主义法治理念的完整理论体系。其中，公平正义是______。A.社会主义法治的价值追求B.社会主义法治的本质要求C.社会主义法治的核心内容D.社会主义法治的重要使命

解析：参考答案：A

[解析]依法治国是社会主义法治的核心内容，是我们党领导人民治理国家的基本方略。执法为民是社会主义法治的本质要求，是社会主义法治理念的本质特征。公平正义是社会主义法治的价值追求，也是社会主义法治的重要目标。服务大局是社会主义法治的重要使命。党的领导是社会主义法治的根本保证。故选A。

21、以下社会救助中，属于临时救助类型的是______。A.灾害救助B.教育救助C.医疗救助D.住房救助

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社会救助的类型。灾害救助是指国家和社会对遭受自然灾害而造成生活贫困的社会成员提供一定物质帮助来维持其最低生活水平，恢复和提高灾民的生存能力，属于临时救助。故选A。

22、茶壶盖上有孔是为了______。A.透气散热，更快冷却B.保持壶内外气压平衡，更好倒水C.外形美观，使人心情愉悦D.能闻到茶叶浸泡所产生的香气

解析：参考答案：B

[解析]茶壶盖上的小孔是为了使作用在壶内外水面上的气压平衡。故本题答案选B。

23、我国社会主义初级阶段的主要矛盾是______。A.改革与稳定的矛盾B.阶级矛盾和阶级斗争C.敌我矛盾和人民内部矛盾D.人民群众日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

解析：参考答案：D

[解析]在现阶段，我国社会的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾。这个主要矛盾，贯穿于我国社会主义初级阶段的整个过程和社会生活的各个方面，决定了我们的根本任务是集中力量发展社会生产力。故选D。

24、中华人民共和国一切权力属于全体公民。

解析：参考答案：B

[解析]《中华人民共和国宪法》第2条规定，“中华人民共和国的一切权力属于人民。”故本题说法错误。

25、社会公德是人类世世代代调整公共生活中最一般关系的经验的结晶。这种最一般的关系，在不同时代、不同社会形态里都存在着。这体现了社会公德的______。A.基础性B.全民性C.渗透性D.相对稳定性

解析：参考答案：D

[解析]社会公德是人类社会文明成果的一种沉淀和积累。它具有基础性、全民性、相对稳定性、渗透性等。①基础性。社会公德是社会道德体系的基础层次，在每一个社会都被看作是最起码的道德准则，是为维护社会公共生活的正常进行而提出的最基本的道德要求。②全民性。社会公德是社会全体成员都必须遵守的道德规范，具有最广泛的群众性和适用范围。③相对稳定性。社会公德是人类世世代代调整公共生活中最一般关系的经验的结晶。这种最一般的关系，在不同时代、不同社会形态里都存在着，因而，调整这种关系的社会公德在历史上比起其他各种道德分支，具有更多的稳定性。④渗透性。社会公德具有广泛的渗透性，它作为调节公共生活的准则，包含着非常广泛的内容，诸如遵守公共秩序、保持公共卫生、敬老爱幼、尊师爱生、言而有信、互相关心、互相帮助、礼貌待人、互相谦让、济困扶危、拾金不昧、见义勇为等。故本题选D。

26、有关发展的早期文献几乎都认定，发展中国家由于贫穷无力建立社会保障制度。这一论断，在很大程度上成为众多发展中国家在普及社会医疗保险方面无所作为的理由。时至今日，在绝大多数发展中国家，占人口大多数的非正规就业者及其家庭成员一般都被排斥在保险计划之外。然而事实证明，即使是最穷的国家，也能通过对本国人口中的脆弱群体提供公共支持而创造出丰富多样的社会保障形式来。

这段文字的主旨是______。A.社会保障制度与经济社会发展阶段有关B.贫穷不能成为发展中国家对社会保障无所作为的理由C.发展中国家的社会保障制度很不健全D.弱势群体应是发展中国家社会保障制度关注的重点

解析：参考答案：B

[解析]主旨概括题。从文段的行文脉络来看是“分—总”式，最后一句话之前的内容都在描述一个现象，即很多发展中国家对于社会保障制度的建设不力。最后一句话开头的“然而”表转折，转折之后的内容是重点。观察四个选项，A、C两项为转折之前的内容，D项中所说的“重点”文段并未提到。本题正确答案选择B项。

27、社会主义的根本任务是______。A.健全社会主义民主和法制B.建设社会主义精神文明C.发展生产力D.建设社会主义市场经济体制

解析：参考答案：C

[解析]社会主义的根本任务是：解放和发展生产力，消除剥削，消灭两级分化，最终达到共同富裕，这是邓小平反复强调并阐明的一个根本观点。党的十五大再次明确指出：“社会主义的根本任务是发展生产力。在社会主义初级阶段，尤其要把集中力量发展社会生产力摆在首要地位。”

28、社会管理创新是指运用现有的资源和经验，依据政治、经济和社会的发展态势，尤其是依据社会自身运行规律乃至社会管理的相关理念和规范，研究并运用新的社会管理理念、知识、技术、方法和机制等，对传统管理模式及相应的管理方式和方法进行改造、改进和改革，建构新的社会管理机制和制度，以实施社会管理目标和活动或者这些活动的过程。社会管理中的多中心合作属于______。A.主体创新B.认知创新C.策略创新D.机制创新

解析：参考答案：A

[解析]管理主体的创新指要从单纯重视政府作用向社会共同治理转变，从传统的社会管理向现代社会“治理”转变。本题中多中心合作就属于管理主体创新。故本题答案选A。

29、按照社区的结构进行划分，可将社区分为小型社区、中型社区、大型社区。

解析：参考答案：B

[解析]按照社区的层次进行划分，可将社区分为小型社区、中型社区、大型社区。

30、党的______首次把基层群众自治制度作为一项政治制度。A.十六届三中全会B.十七大C.十七届六中全会D.十八大

解析：参考答案：B

[解析]本题考查群众自治制度。党的十七大首次把基层群众自治制度作为一项政治制度，与人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度共同构成我国的基本政治制度，故选B。

31、近年来，中国不断探索对外开放的新路径和新模式，下列关于这方面探索的说法，错误的是______。A.推动高铁、核电等技术装备走出国门，让中国装备享誉世界B.改善海关、检验检疫等监管服务，提高通关便利化水平C.支持上海自由贸易试验区内的银行业金融机构发展跨境融资业务D.提出建设“丝绸之路经济带”构想，旨在与西欧各国开展技术合作

解析：参考答案：D

[解析]选项D提出建设“丝绸之路经济带”构想，旨在加强与西亚各国开展技术合作，而不是与西欧各国开展技术合作，D项说法错误。故本题答案为D。

32、下列关于单一机关制发公文，说法正确的一项是______。A.单一机关制发的公文在落款处要署发文机关的名称B.单一机关制发的公文在落款处不署发文机关的名称C.单一机关制发的公文可以不标识成文时间只加盖印章D.单一机关制发的公文可以不加盖印章，只要签发人签字

解析：参考答案：B

[解析]单一机关制发的公文在落款处不署发文机关的名称，只标识成文时间。成文时间右空4字；加盖印章应当端正、居中下压成文时间。故选B。

33、______是社区活力的重要体现，也是增强社区凝聚力的重要载体。A.社区活动B.社区服务C.社区文化D.社区工作

解析：参考答案：A

[解析]社区活动是社区活力的重要体现，是增强社区凝聚力的重要载体，也是满足社区居民生活需求和提高生活质量的关键环节。故本题答案选A。

34、《南京条约》被迫开放的通商口岸有______。

①广州

②天津

③厦门

④福州

⑤南京

⑥定海

⑦宁波

⑧上海A.①②③④⑤B.③④⑤⑦⑧C.④⑤⑥⑦⑧D.①③④⑦⑧

解析：参考答案：D

[解析]《南京条约》开放了五处通商口岸，分别是广州、福州、宁波、厦门、上海。

35、下列各项，说法正确的是______。A.“连中三元”的“三元”是指秀才、举人、进士B.我国文化将五行、五色、五方位等一一对应，红色对应的方位应该是南C.《二十四史》中，只有《史记》是断代史，其他都是通史D.椿萱是对他人母亲的雅称

解析：参考答案：B

[解析]“连中三元”一词来源于中国古代的科举考试制度，这里的“三元”指解元、会元、状元。A项错误。中国文化把五行、五色、五方位甚至五味、五脏等一一对应，红色对应的方位是南。B项正确。《二十四史》是指从《史记》到《明史》的二十四部纪传体史书，编定于清代乾隆年间，记载了从黄帝到明末共四千余年的史事，被称为“正史”。《二十四史》中，只有《史记》是通史，其他都是断代史。C项错误。椿萱是父母的代称，萱堂是对他人母亲的雅称。D项错误。故本题答案选B。

二、综合能力测验(共5题)1、牡丹江街居体制改革后，新建了兴荣社区，现需要对社区内居民基本情况进行普查登记，你作为社区工作者，为居民发布一则入户调查通知。

答题要求：格式正确，用语规范，字数不限。

解析：参考答案：

关于开展兴荣社区住户信息入户调查的通知

广大兴荣社区住户：

兴荣社区是牡丹江街居体制改革后新建的社区，社区对居民的基本情况还没有充分的了解，这给社区各项工作的开展带来了困难，因此，兴荣社区决定开展住户信息入户调查工作，现将有关事宜通知如下：

一、开展住户信息入户调查的目的

充分掌握兴荣社区现居住人员的基本情况，掌握社情民意，为社区住户提供更优质高效的服务，更好地落实民生政策。

二、开展住户信息入户调查的内容

1．宣传政策。主要是对与住户相关的社保、计生、民政、民生等政策进行入户宣传。

2．调查住户的家庭全部成员的基本信息。主要是对住户的姓名、性别、民族、出生时间、文化程度、与户主关系、婚姻状况、现有子女情况、身份证号等信息进行入户采集。

3．调查住户的就业信息。主要是对住户的职业、政治面貌、现工作单位、家庭基本收入、最低生活保障等信息进行入户采集。

4．调查住户的医保信息。主要是对住户采取的医保形式进行入户调查。

5．调查住户的住房信息。主要是对住户的住房面积、结构、数量、自有或租用(借用)等信息进行入户采集。

6．调查住户的流动信息。主要是对住户的户口性质、户籍所在地、现居住地或流出地等信息进行入户采集。

三、开展住户信息入户调查的方式

由兴荣社区负责，组织信息调查员，按楼栋划片包干，各信息调查员统一佩戴由兴荣社区制作的工作牌，对住户进行亮牌入户调查登记。同时，采取对住户信息的严格保密措施，确保住户的个人信息安全。

四、有关注意事项

1．住户为相关管理机构提供基本信息是住户应尽的法定义务，请各住户务必予以支持和配合。

2．对各住户因入户调查带来的不便敬请谅解。同时，欢迎社会各界对工作人员进行监督反馈。

特此通知。

兴荣社区居委会(印章)

××年××月××日

2、______是张学良和杨虎城为了劝谏蒋介石改变“攘外必先安内”的既定国策，停止内战，一致抗日而发动的，该事件的和平解决，促成了第二次国共合作。

解析：参考答案：

西安事变

[解析]西安事变，是1936年12月12日张学良和杨虎城为了达到劝谏蒋介石改变“攘外必先安内”的既定国策，停止内战，一致抗日的目的，在西安发动“兵谏”的历史事件。

3、请阅读下列材料，并回答相应问题。

某居委会门口的小道，小摊贩们摆满了各类摊位，有面条馄饨摊、水果摊、小杂货摊、煎饼摊、自编自销的手工艺品摊等。每天清晨，摊主们就开始忙碌起来，抢地盘、生炉子，有时候摊主们还为争抢摊位而争吵。道路上塑料袋、餐巾纸等垃圾遍地开花，油烟、飞尘搞得周边乌烟瘴气，污水到处横流。到了晚上，整个路面更是肮脏不堪。小区居民对此意见很大，不断投诉。居委会向街道城管反映，城管科协调有关执法部门组织力量进行拆违章、赶摊位、没收物品。但事过两天，这些摊主又会出现在原处，反反复复，周边环境仍不见好转，老百姓怨声载道，部分居民甚至为此不愿意交小区卫生费，还讲政府搞形式主义。

请结合案例内容，谈谈应该如何有效处理这一问题。

解析：参考答案：

题中道路流动摊贩存在卫生、扰民现象，给居民生活造成很大影响，引起居民的极度不满。针对这种情况，城管采用拆违章、赶摊位、没收物品等强制手段，但仍未从本质上解决问题。

我认为流动摊点的管理不能一味采用“一刀切”的方式，要坚持“以人为本、人性关怀，疏导为主、堵疏结合”的方针，采取以下措施进行解决：

第一，区分路边摊点的情况，灵活掌握。从区域上，实行分区域管理，设定专门区域，做到不扰民、有管理；对确需保留的允许其摆摊设点并将其纳入监管视野；从人员上，适当照顾下岗失业人员和低收入人员；从产品种类上，限定在消费者根据经验能够通过肉眼判别质量的产品，禁止经营危害人体健康、公共安全的产品。

第二，积极推行摊群自治，加强摊点管理。一是要求摊贩们成立自治会，由自治会出面与居委会沟通，商贩之间互相约束；二是由摊贩自治会起草自律条例，如有违约，取消摆摊资格。

第三，制定管理临时流动摊点的相关规定。对不按时收摊、不按规定设摊、乱搭乱挂、乱倒乱放等违规行为采取先说服教育、后警告、再处罚、再取缔的办法，做到教育与处罚相结合，依法管理与人性化管理相结合。

第四，落实长效管理机制。实行定时与临时抽查相结合、巡查与群众举报相结合，确保管理的规范性、长效性。对流动摊点实行定位、定时、定人管理，堵疏结合。

4、祥和家园是一个位于城市郊区的新建商品房小区，社区各种硬件设施良好，社区居民人口中，老年人和儿童人数比较多。暑假将至，社区服务站的社区工作者小王在社区走访时发现，小区居民韩大爷因老伴三个月前离世，心情不好，最近深居简出。之前韩大爷在社区中组建了老年人太极拳队，但是近来也很少参加活动。

韩大爷今年68岁，是一名退休教师，身体没有重大疾病，目前一人居住在家中。韩大爷一个女儿在外地工作，无法照顾到父亲，只能时不时打电话询问父亲情况。女儿曾经建议父亲换个居住环境，但是被韩大爷拒绝了。老父亲一个人在家让韩大爷女儿十分担心，她听说社区有居家养老服务，因此，为韩大爷申请了日间照顾服务，每天由社区日间照顾中心送餐给韩大爷。韩大爷的女儿十分期待社区工作者小王能为韩大爷提供帮助，改变其目前不良的生活状态。

问题：如果你是小王，请从个案、小组和社区三个层面，提出解决韩大爷问题的服务方案。

解析：参考答案：

一、问题分析

韩大爷面临的主要问题有：

1．因老伴离世造成的精神孤独与社交回避；

2．女儿在外地工作，无法在生活上照顾韩大爷。

二、服务目标

1．帮助韩大爷走出老伴去世的阴霾，重铸积极向上的生活态度；

2．为韩大爷提供优质的生活照顾服务。

三、服务内容

1．个案层面，采用个案辅导的形式帮助韩大爷理性思考老伴的离世。

在辅导过程中，工作人员运用认知行为理论，让案主谈谈面对丧偶经历的感受，抒发内心情感；工作人员采用角色转换法帮助他释放郁闷，让老人想象如果是自己先去世的话，老伴会是怎样的心情，他希望老伴今后怎样生活。换位思考，老伴对他有着同样的希望与祝福，从而鼓励案主以积极、乐观的心态面对今后的生活；让案主回想和老伴的相识到结婚的过程，分享以前和老伴生活的快乐经历。从旁适时疏导老人，引导案主正确认知，让案主明白人的生、老、病、死是不可抗拒的自然规律，失去了几十年朝夕相处、休戚与共的老伴确是一件令人痛心的事情，但这又是无法避免的现实。对老伴最好的寄托和思念，应该是保重身体，坚强、乐观地活下去；鼓励韩大爷多与人交流，重建社会支持网络。

2．小组层面，在社区里招募丧偶或独居老人，组建支持性小组，在组内分享各自的生活经历和经验，让韩大爷明白，即使失去了老伴，他也应该并可以更好地活下去。

3．社区层面，一方面，居委会等社区工作人员多去慰问韩大爷，使其感受到社区的温暖，同时鼓励老年人太极拳队的成员去邀请韩大爷回归团队，使其明白还有很多人需要他；另一方面，在日间照顾服务的基础上，增加社区助洁、助医等多层次服务，在物质生活条件上最大限度地满足韩大爷。

四、评估方法

1．过程评估。主要评估在为韩大爷服务的过程中，各项工作是否完成，有哪些不足需要改进。

2．结果评估。评估服务效果，韩大爷的问题是否得到解决，效果如何。是否需要转案或继续服务。

3．第三方评估。利用机构的资源优势，对社区工作者在社区服务中的各项情况进行客观的评估，帮助其今后更好地开展工作。

5、某居民小区建于上世纪80年代，属于老旧小区，住户多为中老年退休人员，经济条件一般，还有部分是外来租住人员。小区时常有入室盗窃案件发生，金额虽然不大，但是搞得小区居民人心惶惶。街道综合治理部门建议社区发动居民集资在小区楼道外安装防盗大门。但是一些居民并不认同，有人认为小区人多杂乱，频繁开关防盗门很容易损坏，安装的实际效果不大；有人认为回家要开两次门，老年人不方便；也有人认为要居民拿出钱来安装，不应该；还有人顾虑，安装了防盗门后关门声音大，影响低层住房睡眠质量等等。

请问部分居民拒绝安装防盗门的深层次原因是什么?社会工作者应采取什么样的方法有效推进工作开展?

解析：参考答案：

部分居民拒绝安装防盗门的深层次原因有：(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂，难以统一思想；(3)对防盗门的功能及质量不信任；(4)安装防盗门之后使用不便，其噪音还会影响生活等。

介入方法和策略：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。

三、多项选择题(共15题)1、社区工作者需要了解小组工作初期组员心理与行为的主要特征，才能更好地开展小组活动。小组工作初期组员的心理特征主要表现为______。A.两极情感的困境B.以往经验的影响C.试探D.习得性无助

解析：参考答案：ABC

[解析]A、B、C三项当选。在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。其主要表现在：(1)“两极情感”困境。两极情感意指“趋避”的困境，即“趋求”与“避免”。“趋求”是成员对新经验的好奇，希望从小组中获得满足，期待与他人或工作者建立良好的互动关系，以开放的心胸进入小组，同意他人的看法、尽量包容他人，同时期待别人的包容。“避免”是指成员尽量避免一些东西。如要小心地面对别人、感到陌生和害羞、不敢正面接触和交谈、盼望别人先关注自己、不愿意主动发言、避开别人的注目、担心被小组控制、害怕别人的敌意、不相信自己会被喜欢、权衡参与小组的代价、怀疑参与小组的效果等。(2)以往经验的影响。成员以往接受过类似服务的成功或失败的经验对成员的心理和行为会产生较大影响。(3)小心谨慎与相互试探。在第一次聚会时，成员会有太多未知的东西等待回答。大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌。他们会以自己以往的经验去揣测其他组员或工作者，也会以此划定自己的好恶范围。通常，他们会试探性地询问其他组员的姓名、居所、工作之类的问题，但不会询问更深入的家庭、收入、爱好等问题。

D项不选。习得性无助是指通过学习形成的一种对现实的无望和无可奈何的行为、心理状态。习得性无助不属于小组工作初期组员的心理特征的主要表现。

故本题选ABC。

2、关于社会参与下的社区居民自治，下列表述正确的有______。A.形成“社会的事情大家办”的运行机制B.鼓励资源共享，让社会资源参与社区共建C.建立以政府财政为主导的社区建设投入体系D.发挥社区成员的优势和特长，鼓励各尽所能

解析：参考答案：ABD

[解析]本题考查社区居民自治。社会参与下的社区居民自治的主要内容包括：一是党和政府要通过制定相应政策法规，倡导盘活存量资产，面向社会，鼓励进行资源共享，规范社区的共建行为。B项正确。二是要分别建立健全由区、街党政主要领导，驻区部队、机关、学校和企事业单位主要领导参加的社区建设联席会，行使本辖区社区建设的议事协商、宏观规划、民主决策的权利，民主协商制定本区域资源共享、资源社会化、社区共建的相关制度和各种公约，形成“社会的事情大家办”的运行机制。A项正确。三是要让广大社区成员在社区建设中得到实惠，发挥社区成员的优势和特长，鼓励所有社区成员各尽所能，为社区建设贡献力量，D项正确。故选ABD。

3、关于民族区域自治制度，正确的是______。A.民族区域自治制度是以少数民族聚居区为基础实行民族的区域自治B.民族区域自治地方是中华人民共和国不可分离的部分，民族自治机关是中央统一领导下的一级地方政权机关C.自治机关除行使宪法规定的地方国家机关的职权外，还依照宪法和有关法律的规定，行使自治权D.自治区的划分由地方人民政府决定

解析：参考答案：ABC

[解析]民族区域自治制度是以少数民族聚居区为基础实行民族的区域自治；民族区域自治地方是中华人民共和国不可分离的部分，民族自治机关是中央统一领导下的一级地方政权机关；自治机关除行使《宪法》规定的地方国家机关的职权外，还依照《中华人民共和国宪法》和有关法律的规定，行使自治权。现行《中华人民共和国宪法》第六十二条规定：全国人民代表大会行使下列职权，(十二)批准省、自治区、直辖市的建置，因此，D错误。故本题答案为ABC。

4、后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括______。A.对社会工作组的依赖渐强B.组员对社会工作者的依赖渐弱C.小组的关系结构趋于稳定D.组员对小组充满了信心和希望

解析：参考答案：BCD

[解析]后期成熟阶段，小组及组员的特点主要表现在：①小组的凝聚力大大增强；②组员关系的亲密程度更高，对社会工作者的依赖则大大减弱；③组员对小组充满了信心和希望；④小组的关系结构趋于稳定。A项是工作开始阶段组员的特点。故选BCD。

5、“一个中心、两个基本点”是指______。A.以经济建设为中心B.坚持四项基本原则C.坚持党的领导D.坚持改革开放

解析：参考答案：ABD

[解析]一个中心，指以经济建设为中心；两个基本点，指坚持四项基本原则，坚持改革开放。故选ABD。

6、关于社会工作专业价值观操作原则说法正确的是______。A.接纳并不等于认同B.接纳原则等于尊重与包容原则C.保密原则可以打破D.案主自决与知情同意原则可以打破

解析：参考答案：ACD

[解析]接纳并不等于认同案主的想法和行为，正确。B选项接纳是指在内心里不歧视案主的任何心理与行为，接纳他们，而尊重与包容是指社工尊重和包容案主作为一个生命体最基本的生命价值和权利，所以尊重与包容中包含着接纳，但是不等于接纳，错误。C选项保密原则在特殊情况下可以打破，如案主是杀人逃犯。D选项案主自决定和知情同意原则可以打破，如案主是三岁无行为能力人或是精神病患者，无能力做出判断和决定，社工可以在必要情况下，依据一定的规定与方法替案主做出有利决定，是不得已而为之，正确。故本题正确答案为ACD。

7、陕西省的民间音乐有______。A.紫阳民歌B.陕北民歌C.关中锣鼓D.秦腔

解析：参考答案：ABC

[解析]秦腔属于陕西的戏曲。故选ABC。

8、下列属于居民委员会职责的是______。A.依法组织居民开展自治活动B.依法协助城市基层人民政府或者它的派出机关开展工作C.制定居民公约D.依法依规组织开展有关监督活动

解析：参考答案：ABD

[解析]2010年8月26日，中共中央办公厅、国务院办公厅下发《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》(中办发﹝2010﹞27号，以下简称中办发27号文件)，进一步明确了城市社区居民委员会的主要职责。即依法依规组织开展有关监督活动、依法组织居民开展自治活动、依法协助城市基层人民政府或者它的派出机关开展工作。因此ABD正确。C项制定居民公约是居民会议的主要职责，所以本题答案为ABD。

9、经济上落后的国家在哲学上仍然能够演奏第一小提琴，18世纪的法国对英国来说是如此，后来的德国对英法两国来说也是如此。这表明______。A.社会意识具有相对独立性B.社会意识的发展不依赖于社会经济的发展C.社会意识的发展同经济的发展并不是完全对应的D.社会意识的发展同经济的发展水平具有不平衡性

解析：参考答案：ACD

[解析]历史唯物主义认为，社会存在决定社会意识，社会意识是社会存在的反映，而社会意识对社会存在的反映具有相对的独立性，表现为：

(1)社会意识与社会存在的发展变化不完全同步；

(2)社会意识的发展同经济发展水平的不平衡性；

(3)社会意识的发展具有历史继承性；

(4)社会意识诸形式间相互影响、相互作用；