2024江苏徐州市云龙区基层社区工作者招聘拟聘用人员（一）笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2024江苏徐州市云龙区基层社区工作者招聘拟聘用人员（一）笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、社区居民委员会决定问题，采取______原则。A.民主集中制B.下级服从上级C.少数服从多数D.居委会主任决定

解析：参考答案：C

[解析]《城市居民委员会组织法》第十一条规定，居民委员会决定问题，采取少数服从多数的原则。故本题答案为C。

2、政府在社会管理中必须承担相应的责任，这是由______决定的。A.政府所具有的财政能力B.政府这种特殊的公共权力机构的性质和功能C.政府所具有的机构设置D.政府机构的人员素质

解析：参考答案：B

[解析]政府在社会管理中必须承担相应的责任，这是由政府这种特殊的公共权力机构的性质和功能所决定的。故本题答案为B。

3、1930年1月，毛泽东所作的进一步从理论上分析和概括农村包围城市问题的著名文章是______。A.《中国的红色政权为什么能够存在?》B.《井冈山的斗争》C.《中国革命战争的战略问题》D.《星星之火，可以燎原》

解析：参考答案：D

[解析]1930年1月，毛泽东在《星星之火，可以燎原》一文中，详细分析和概括了农村包围城市的道路问题。故本题答案为D。

4、矫正社会工作者小王在帮助罪犯小张时，发现小张行为冲动，缺乏同情心，对人抱有敌意，不关心人，喜欢古怪不平常的事，不顾安危，喜欢恶作剧，适应环境不良，对小王的引导非常敏感且抱有很强的戒心，这里，体现了小张身上具有自卑消沉的心理特征。

解析：参考答案：B

[解析]题干中显示了小张身上具有冲动好斗的人格特征。故本题判断错误。

5、上海市卫生计生委印发了《2017年上海市疾病预防控制、妇幼保健、食品安全标准与风险监测评估和卫生应急管理工作要点》，该要点强调，要继续贯彻落实______的工作方针，维护公众生命安全与健康。A.以人民为中心B.预防为主、防治结合C.提升规范化管理水平D.推进健康中国

解析：参考答案：B

[解析]2017年3月15日，上海市卫生计生委印发了《2017年上海市疾病预防控制、妇幼保健、食品安全标准与风险监测评估和卫生应急管理工作要点》。该要点强调，上海市将继续紧紧围绕卫生改革和发展重点，贯彻落实“推进健康中国”决策部署和“预防为主、防治结合”的工作方针，维护公众生命安全与健康。故本题答案选B。

6、艺术源于生活，那些经典的相声段子，题材和笑点都是来源于群众日常生活中可见、可闻、可感的素材，既易于观众理解，也容易引起共鸣。创作者唯有贴近生活、观察生活、体悟生活，才能真正反映生活，而不是高高在上______，靠网络“摘抄”“翻译”过活。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.自命不凡B.异想天开C.凭空捏造D.闭门造车

解析：参考答案：D

[解析]分析可知，空缺处所填词语表达的是一些创作者不贴近生活，把自己关在家中靠网络“摘抄”“翻泽”过活的现状。“自命不凡”指自以为不同寻常，高人一等。不含有脱离生活之意，排除A。“异想天开”指想法奇特，很不切实际。此处并未表达想法奇特之意，排除B。“凭空捏造”指没有根据地假造事实。由后文“靠网络‘摘抄’‘翻译’过活”的描述可知，其创作是有一定根据的，排除C。“闭门造车”比喻脱离实际，只凭主观办事。填入符合文段语境。故本题选D。

7、党的十九届五中全会提出，繁荣发展文化事业和文化产业，提高国家文化软实力。其中，在意识形态领域处于指导地位的是______。A.形而上学理论B.马克思主义C.德国古典主义D.英国空想主义

解析：参考答案：B

[解析]十九届五中全会提出，繁荣发展文化事业和文化产业，提高国家文化软实力。坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，坚定文化自信，坚持以社会主义核心价值观引领文化建设，加强社会主义精神文明建设，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，促进满足人民文化需求和增强人民精神力量相统一，推进社会主义文化强国建设。要提高社会文明程度，提升公共文化服务水平，健全现代文化产业体系。故本题选B。

8、法人的民事权利能力和民事行为能力，从法人______时产生。A.登记B.批准C.申请D.成立

解析：参考答案：D

[解析]《民法通则》第36条规定，法人的民事权利能力和民事行为能力，从法人成立时产生，到法人终止时消灭。

9、大学生甲在寝室复习功课，隔壁寝室的学生乙、丙到甲寝室强烈要求甲打开电视观看足球比赛，甲只好照办。由于质量问题，电视机突然爆炸，甲、乙、丙三人均受重伤。关于三人遭受的损害，下列哪一选项是正确的?______A.甲可要求电视机的销售者承担赔偿责任B.甲可要求乙、丙承担损害赔偿责任C.乙、丙无权要求电视机的销售者承担赔偿责任D.乙、丙有权要求甲承担损害赔偿责任

解析：参考答案：A

[解析]《侵权责任法》第四十三条规定，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。此处被侵权人不仅仅限于产品的所有人，而应该包括实际受到损害的被侵权人。本题中，由于质量问题。电视机突然爆炸，甲、乙、丙三人均受重伤，根据上述法条的规定，此三人可以要求电视机的生产者承担赔偿责任，也可以要求电视机的销售者承担责任。故选A。

10、从《论语》看，孔子对音乐的重视，可以说远远超出了后世那些尊崇他的人的想象，这一方面来自他对于古代乐教的传承，一方面来自于他对乐的艺术精神的新发现。艺术，只有在人们精神的发现中才存在。可以说，就现在所能看到的材料看，孔子可能是中国历史上最伟大的艺术精神的发现者。

这段文字意在强调______。A.孔子在音乐方面的成就与贡献B.后人评价孔子时所存在的偏颇C.艺术精神在乐教传承中的作用D.《论语》作为文献的重要意义

解析：参考答案：A

[解析]概括类题目。文段的关键词是“孔子”和“音乐”，“艺术精神”和“乐教传承”只是孔子音乐贡献的具体体现。故选A。

11、下列有关文学常识的表述不正确的是______。A.“骚体”又称“楚辞体”，得名于屈原的“离骚”，特点之一是多用“兮”字B.散曲包括套曲和杂剧，是盛行于元代的一种曲子形式，形式比较自由C.《白洋淀纪事》是孙犁最负盛名和最能代表他创作风格的一部作品集D.惠特曼是美国伟大诗人，他的诗对我国五四以来的诗影响很大

解析：参考答案：B

[解析]元曲的种属关系应该是：元曲包括散曲和杂剧；散曲，包括小令和套曲。故本题答案选B。

12、我国基层人民政府与社区居民委员会之间的关系是______。A.服务关系B.领导关系C.指导关系D.监督关系

解析：参考答案：C

[解析]《城市居民委员会组织法》第2条规定，“不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。”基层人民政府与社区居民委员会的关系是指导关系，这是由社区居民委员会的性质所决定的。故本题答案选C。

13、张某患有严重的精神病。某日张某溜出家门，持铁棍追打赵某。情急之中，赵某伸脚绊倒张某，张某头部着地，造成脑部重伤。赵某的行为应当属于______。A.防卫过当B.寻衅滋事C.正当防卫D.故意伤害

解析：参考答案：C

[考点]本题考查法律常识。

[解析]根据《刑法》第二十条第一款规定：“为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。”

根据《刑法》第二十条第三款规定：“对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任。”

题干中张某正在持棍追打赵某，属于危及赵某本人人身安全的暴力犯罪；此时赵某为避免自己的人身安全受到张某的不法侵害而采取的绊倒张某的行为属于正当防卫，不负刑事责任。

故正确答案为C。

14、克里米亚危机后，由于俄罗斯会籍被冻结，G8峰会变为G7峰会。

解析：参考答案：A

[解析]美国白宫发布由G7成员即美国、英国、法国、德国、加拿大、意大利和日本领导人共同签名的声明，表示俄罗斯对乌克兰克里米亚自治共和国采取的军事干预不符合其G8成员身份，并决定，暂时停止参与、筹备2014年6月索契G8峰会相关的工作，直至重新出现G8国家能够展开有意义磋商的环境。故本题判断正确。

15、下列成语与涉及人物及人物所处时代对应正确的是______。A.程门立雪——程普——三国B.破釜沉舟——项羽——战国C.草木皆兵——苻坚——东晋D.胯下之辱——刘邦——西汉

解析：参考答案：C

[解析]“程门立雪”出自《宋史·杨时传》，讲述的是北宋时期杨时向理学家程颐求学的故事，与程普无关，且杨时和程颐不是三国时期的人物，排除A项。“破釜沉舟”的故事与项羽有关，但项羽是秦末楚汉时期的人物，并非战国时期的人物，排除B项。“胯下之辱”的主人公是韩信，并非刘邦，排除D项。“草木皆兵”出自《晋书·苻坚载记》，讲述的是东晋时，秦王苻坚攻打晋国失败，仓皇出逃，神情慌乱以至疑神疑鬼的故事，成语与涉及人物及人物所处时代对应均正确。故本题选C。

16、42、必须把保障社区居民的生命健康和财产安全作为首要任务，最大程度降低突发公共事件给人民群众造成的损失。这是社区应急管理中______的要求。A.坚持预防为主的原则B.坚持依法规范的原则C.坚持因地制宜的原则D.坚持以人为本的原则

解析：参考答案：D

[解析]结合社区管理工作实际，可把社区应急管理的基本原则概括如下：

一是坚持以人为本的原则。必须把保障社区居民的生命健康和财产安全作为首要任务，最大程度降低突发公共事件给人民群众造成的损失。

二是坚持预防为主的原则。加强安全宣传工作和摸查排查工作，提高社区居民安全防范意识。

三是坚持依法规范的原则。认真学习掌握突发事件应急管理的各项法律、法规、规章，做到知法、懂法、守法、用法。

四是坚持因地制宜的原则。坚持从本社区人、财、物等资源和社区实际情况出发，针对社区居民生活中可能遇到的突发事件，制定可行的应急预案，开展有效的应急知识宣传，进行必要的应急演练。

五是坚持社会参与的原则。统筹协调辖区内外一切可利用的资源，实现资源的有效整合和利用。形成统一指挥、反应敏捷、积极参与、协调有序、运转高效的社区应急管理机制，实现应对工作的社会化。故本题答案为D。

17、客家有首山歌的歌词是：“人讲苦瓜苦，我说苦瓜甜，甘苦任君择，不苦哪有甜?”从哲学角度讲，歌词体现的原理是______。A.具体问题具体分析B.矛盾既对立又统一的关系C.两点论与重要论的统一D.矛盾普遍性与特殊性的关系

解析：参考答案：B

[解析]题干中的“苦与甜”一方面是一对相互对立相互排斥的概念，体现了矛盾的斗争性；另一方面“苦与甜”又相互依存，相互转化，具有同一性。因此，体现了矛盾既对立又统一的关系。故本题答案为B。

18、社区建设的龙头是______。A.社区服务B.社区文化C.社区卫生D.社区物业

解析：参考答案：A

[解析]社区建设指的是一种社区工作，是指在党和政府的领导下，依靠社会力量，利用社会资源，强化社区功能，完善社区服务，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。社区服务是指政府以及其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。社区服务是社区建设的龙头。

19、国务院办公厅印发的《社会养老服务体系建设规划(2011—2015年)》提出，到2015年，基本形成社会养老服务体系。每千名老年人拥有养老床位数达到______张。A.10B.20C.30D.60

解析：参考答案：C

[解析]2015年第一季度例行新闻发布会召开，会上强调我国养老机制在不断完善。2015年将力争各类养老床位达到663万张，床位数达到30张，日间照料服务基本覆盖100%城市社区和50%以上的农村社区。

20、我国新时期的统一战线是______。A.抗日民族统一战线B.社会主义统一战线C.共产主义统一战线D.爱国统一战线

解析：参考答案：D

[解析]新时期的统一战线，是最广泛的爱国统一战线。

21、建设______的和谐社会是现阶段我国社会建设的重要目标。A.以人为本B.群众路线C.道德规范D.无上访户

解析：参考答案：A

[解析]和谐社会的建设既包括宏观层面上社会结构中经济发展和社会发展以及社会发展各部分之间的协调，也包括微观层面人与人、个人与群体和群体间关系的和谐。党的十六届六中全会的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，对构建社会主义和谐社会作出全面部署，《决定》中把坚持以人为本作为构建社会主义和谐社会的一条重要原则。

22、秦朝在法律上奉行法家的______。A.罢黜百家、独尊儒术B.重刑和法治C.以德配天、明德慎刑D.以法治为中心

解析：参考答案：B

[解析]秦朝在法律上奉行法家的“重刑”和“法治”等主张，使法家理论得到完整的实现；汉武帝“罢黜百家、独尊儒术”以后，法律指导思想逐步变为儒家正统思想；西周形成“以德配天、明德慎罚”的法制指导思想。

23、41小明在学校是一个喜欢“捣乱”的孩子，老师将他带到社会工作者那里寻求帮助。在与小明面谈后，社会工作者发现，小明与同班几个居住在同一社区的学生关系很好，成为“好哥们儿”，而且他们都喜欢在上课时“捣乱”，小明也因此而变得调皮捣蛋。在这一案例中，社会工作者最适合介入的对象为______。A.小明本人B.小明的同学C.小明的家庭D.小明的“好哥们儿”

解析：参考答案：D

[解析]对儿童有重要影响的社会要素包括家庭、学校、同辈群体、大众传媒，儿童在其社会交往的过程中，会因年龄、兴趣、就读学校、家庭住址等因素的一致，而逐渐地形成一个非正式的固定交往群体。这就是同辈群体。同辈群体是儿童成长中十分特殊的重要因素，对儿童发展的影响作用是很大的。同时，根据社会工作介入的经济效益原则，本题案例中，社会工作者介入小明的同辈群体比介入小明本人会有更明显的收获和改变，所以D项正确。

24、关于社区人民调解工作，下列说法正确的是______。A.当事人双方只要有一方愿意接受调解，即可进行调解B.人民调解委员会可以受理调解公安机关已经受理或解决的纠纷C.在调解民间纠纷过程中，当事人不可以中断调解，向人民法院提起诉讼D.当事人负有履行人民调解协议的法定义务，不得随意反悔

解析：参考答案：D

[解析]纠纷的受理，必须基于当事人自愿，如果当事人不愿意接受调解，或者不愿意接受某个组织和个人调解，或者有一方当事人不愿意接受调解，均不能强行调解。所以选项A说法错误。根据我国《人民调解工作若干规定》第22条规定，人民调解委员会不得受理调解包括法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的和人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的。所以选项B说法错误。在调解民间纠纷过程中，当事人在任何时候以任何事由都可以中断调解，向人民法院提起诉讼。所以选项C说法错误。故本题答案选D。

25、社会工作者在社会策划模式中扮演技术专家和______的角色。A.倡议者B.中介者C.方案实施者D.信息链接者

解析：参考答案：C

[解析]在社会策划模式中，社会工作者主要扮演如下角色：技术专家和方案实施者。

26、下列关于我国概况说法错误的是______。A.我国位于亚洲东部，太平洋西岸，是一个海陆兼备的国家B.我国地形复杂，山地和高原主要分布在西部，平原、丘陵主要分布在东部C.我国是典型的季风气候，冬季盛行偏北风，夏季盛行偏南风D.我国土地资源类型多样，山地少，平地多，耕地后备资源较丰富

解析：参考答案：D

[解析]我国位于亚洲东部，太平洋西岸，是一个海陆兼备的国家。A项说法正确。我国地势西高东低，山地和高原主要分布在西部，丘陵和平原主要分布在东部，且复杂多样。B项说法正确。我国的气候具有夏季高温多雨、冬季寒冷少雨、高温期与多雨期一致的季风气候特征。冬季盛行从大陆吹向海洋的偏北风，夏季盛行从海洋吹向陆地的偏南风。C项说法正确。我国山地多，平地少，耕地比重小。D项说法错误。故本题选D。

27、下列有关请示的表述，不正确的是：______A.请示应一文一事B.请示不宜多头行文C.请示、报告应该分开D.请示适用于不相隶属机关之间的请求审批事项

解析：参考答案：D

[解析]请示的适用范围是有隶属关系的下级机关向上级机关请求指示、批准。没有隶属关系的下级机关向上级机关请求指示、批准，只能用函，不能用请示。故本题答案为D。

28、根据《民法通则》的有关规定，诉讼时效期间从______起计算。A.法律行为生效时B.当事人知道或者应当知道权利被侵害时C.当事人权利被侵害时D.发生争议时

解析：参考答案：B

[解析]根据我国《民法通则》的有关规定，诉讼时效期间从当事人知道或应当知道权利被侵害时算起。故选B。

29、真理的具体性体现在______。A.任何真理都是在一定时间、地点、条件下主观与客观的符合，它要受条件的制约，并随条件的变化而变化B.任何客观真理都是绝对真理和相对真理的统一C.真理是客观事物及其规律在人的意识中的正确反映D.真理是否符合事物客观事实需要通过实践来检验

解析：参考答案：A

[解析]任何真理都是在一定时间、地点、条件下主观与客观的符合，它要受条件的制约，并随条件的变化而变化，一切以时间、地点和条件为转移。离开具体的时间、地点和条件，真理就是抽象的、无意义的。

30、在互联网兴起以后，网络文学______，从传统的纸质文学刊物中拉走了不少读者，渐渐与文学刊物走出了两条不同的道路。但是，这种情况的出现，更多的是传统文学刊物画地为牢、______的结果，而不是两种文学的必然表现。

填入画横线部分最恰当的一项是：A.独树一帜

因循守旧B.崭露头角

一成不变C.脱颖而出

墨守成规D.异军突起

故步自封

解析：参考答案：D

[解析]由“互联网兴起”“走出了两条不同的道路”可知，第一空表示网络文学随着互联网的兴起而发展起来。“独树一帜”比喻与众不同，自成一家。“脱颖而出”形容本领全部显露出来。均不合句意，排除A、C。再看第二空，用“一成不变”形容传统文学过于绝对，排除B。“异军突起”比喻与众不同的新派别或新力量一下子崛起。“故步自封”比喻守着老一套，不求进步。两词填入均符合语境，故本题选D。

31、公共管理中最直接的对象是______。A.社会问题B.社会政策C.社会公共事务D.公共项目

解析：参考答案：D

[解析]本题考查公共管理的对象。公共管理以社会公共事务作为管理对象，其中公共项目是公共管理中最直接的对象。故选D。

32、下列日常生活的说法，不正确的是______。A.为了使用方便和最大限度地利用材料，机器上用的螺母大多是六角形B.在加油站不能用手机，因为它在使用时产生的射频火花很容易引起爆炸，发生危险C.交通信号灯中红色被用作停车信号是因为红色波长最长D.家中遇煤气泄漏事件应立即使用房间的电话报警

解析：参考答案：D

[解析]D项中使用电话可能产生火花引起煤气爆炸。

33、中国城镇中的基层群众性自治组织称为______。A.业主委员会B.物业管理委员会C.居民委员会D.街道办事处

解析：参考答案：C

[解析]本题考查居委会的性质。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条规定：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。故选C。

34、______是社区活力的重要体现，也是增强社区凝聚力的重要载体。A.社区活动B.社区服务C.社区文化D.社区工作

解析：参考答案：A

[解析]社区活动是社区活力的重要体现，是增强社区凝聚力的重要载体，也是满足社区居民生活需求和提高生活质量的关键环节。故本题答案选A。

35、观众支持本土电影的心理因素很简单，即希望那些与自己有文化血缘关系、有情感共鸣的电影，能够更多地出现于市场。这种期待不是______性的，当有优秀的引进片公映时，大家也是一样会购票观看。只是，每当国产电影在与进口片的票房较量中占了______时，大家多少还是有点自豪心理。也正是出于这种心理，一些观众在面对选择机会时，______于购买国产片的票，来为国产片加油。

依次填入划横线部分最恰当的一项是______。A.竞争

优势

习惯B.排他

上风

倾向C.独占

便宜

热衷D.唯一

大头

偏向

解析：参考答案：B

[解析]实词辨析题。先看第二空，“占了便宜”不合语境，排除C项；“占了大头”过于口语化，排除D项；再看第三空，前文是机会，这里侧重的是选择的倾向性，而不是“习惯”，排除A项。故选B。

二、综合能力测验(共5题)1、城市社区建设的核心指向即是为民服务，提升信息化水平亦是一种有效的服务方式。简化办事流程、提高办事效率，方便群众已经成为我们城市社区开展信息化平台建设的基本共识。

锡尼镇民乐社区借助信息化手段，通过建立社区微信平台、社区QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台，有效提升了社区工作水平。

请根据你的理解，就社区工作信息化、网格化管理写一篇文章。1000字左右。

解析：参考答案：

[参考例文]

推进信息建设

完善管理服务

随着网络信息技术的发展，信息化触角逐步深入各传统行业，改变着传统的商业模式以及政府管理模式。对于社区管理而言，其工作繁琐、服务人数众多，一直以来，社区管理与服务的水平关系到居民的日常生活水平，而且随着城市化的推进，便民化服务的要求越来越高，社区工作信息化成为提高管理效率、完善服务体系的迫切要求。

社区工作信息化可以使管理更加高效。社区工作信息化是指为社区管理和服务建立一套系统的信息数据库，整合信息资源，从而为社区管理和服务提供便利。社区工作信息化建设为社区管理基本信息提供整合分析的平台，通过大数据分析，社区管理者可以总结规律、汲取经验，将原本杂乱无章的工作有秩序地进行开展。社区网格化管理正是依托信息化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准，划分为若干单元格，通过加强对各单元网格的巡查，主动发现问题、高效解决问题。另外，社区工作信息化还可以通过对社区信息进行分析和处理，充分挖掘资源价值，推进各社区之间信息资源的公益性和共享性综合利用，可以将社区工作者从以往繁杂的纸面工作中解脱出来，通过信息化的辅助工具提高工作效率、降低劳动强度。

社区工作信息化可以使服务更加到位。随着经济社会的发展，人们的生活水平大幅提高，居民对社区环境、生活保障、娱乐休闲等各方面的要求也越来越高，这就对社区服务的种类和手段提出了更高的要求。QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台的充分使用，为居民表达诉求提供了多种渠道，同时也使社区工作人员更加便捷地获取居民信息，以便采取多样化的方式满足居民的不同需求。信息化的平台还为社区工作人员学习交流、提升工作能力提供了更加便利的条件，为提升工作水平更好地服务民众打下基础。

社区，是城市的基本组成单位，是人民群众的安居养息之所。社区工作信息化是智慧城市建设的基础，是全面提升人民群众生活水平的必然要求，也是社会发展进步的重要表现。社会信息化建设的过程是漫长的，需要电信运营商、社区物业、居委会以及诸多商家的通力协作。相信随着政府相关部门的高度重视，以及社会各方的共同努力，社区工作信息化的进程将会稳步推进。

2、请阅读下列材料，并回答相应问题。

伴随着我国人口快速老龄化，养老成为每个家庭都面临的难题。我国正在组建以“居家养老为基础，社会养老为依托，机构养老为支撑”的社区养老服务体系。

鑫茂社区是建于80年代的老社区，基础设施比较落后，社区不能提供专门的场地以满足居家养老服务工作之需。在硬件设施中也不能满足老年人的各种需求。社区只能在原有基础上，利用原老年活动室，成立兼容式的居家养老服务，在一定程度上制约了服务功能的拓展。

现鑫茂社区居家养老服务站的专职服务人员主要面向小区内的下岗、失业人员和40、50岁人员招聘。这些人员虽然有较强的责任心，但针对老年人服务的专业化知识和技能比较缺乏，不能充分满足老年人多元化的服务需求。社区建有的多支助老志愿者服务队伍，也因缺乏经验，不能充分、长效发挥助老作用。

另一方面，鑫茂社区依靠上级部门的投入，启动了居家养老工作，成立了居家养老服务站，并开展了针对老年人的一系列服务，但因管理资金来源有限，社区又没有经济来源为居家养老服务站注入资金，使一部分老人居家养老的后续服务受到制约。

请针对鑫茂社区居家养老服务存在的问题，提出优化改进措施。

解析：参考答案：

鑫茂社区能够积极主动响应我国组建社区养老服务体系政策，是值得肯定和提倡的。虽然现阶段仍存在一些问题。但只要针对这些问题进行改进，一定能够更好地为社区老年人服务。我认为，应从以下三个方面进行优化改进：

第一，强化基础设施，翻新硬件设施。鑫茂社区是建于80年代的老社区，基础设施落后、场地较小，有一定的局限性。社区应结合具体情况，将可以继续利用的、原有老年活动室进行翻新加固，并对社区中闲置的场所改建、扩建，以适应新型的养老服务工作，以备进一步拓展服务工作。

第二，提升服务人员素质，提供专业培训。社区居家养老服务站所招聘的专职人员，大多有较强的责任心，但专业知识和技能比较缺乏，这就需要社区请来专业人士，为这些专职人员提供专业知识的讲授和专业技能的培训。另外，对于社区的志愿者服务队伍，也应提供专业培训，并针对他们缺乏经验的具体情况，由比较有经验的老同仁为他们传授服务经验。

第三，拓宽资金来源，支持后续服务建设。一方面，社区应充分利用上级部门的拨款，将资金用在最需要的地方；另一方面，社区也应该拓宽资金来源，积极与商家合作，为居家养老的后续服务，提供资金支持。

3、假如你所在的社区是封闭式物业管理小区，但是小区业主因物业服务质量差，拒绝缴纳物业费，物业公司因为物业费不能及时收缴无法正常开展物业服务，形成恶性循环，请结合沈委办发[2011]35号文件中社区与物业的关系，谈谈作为社区工作者，你该如何解决这个矛盾。

解析：参考答案：

从政府的角度来说，社区需要服务，而提供服务的可以是政府，可以自助，也可以由市场提供。因此社区和物业的关系是市场上消费者和提供服务者的关系，可以通过市场中的双向选择关系进行规制。

(1)深入现场，了解问题产生的情况，分析问题的原因；

(2)了解相关的法律法规，为解决方案提供法律支持；

(3)通过小区物业反映的主要矛盾和服务质量问题，社区工作者作为中间介入者将业主和物业拉到桌面上来谈判，建立合理诉求渠道来解决问题。

4、街道、乡镇和居村是基层社会治理的主阵地。创新社会治理，加强以街道、乡镇和居村为重点的基层建设，是关系上海发展的一项基础性、全局性重要工作。市委、市政府高度重视并不断加强和改进社会管理和基层建设，为上海改革开放和社会主义现代化建设提供了有力保障。随着上海经济加快转型发展、人口总数大量增加、社会结构趋于多元、群众利益诉求复杂多样、信息传播方式深刻变化，传统社会管理面临严峻挑战。进一步创新社会治理加强基层建设，是适应全面深化改革新形势、落实中央社会治理新要求、回应人民群众新期待、实现社会治理新目标的必然选择，是推进依法治理、加强和提高党的执政能力的必然选择，是加快建设“四个中心”和社会主义现代化大都市的必然选择。

创新社会治理加强基层建设具有重大的现实意义，假定你是一名社区工作者，将会从哪些方面身体力行，贯彻落实创新社会治理加强基层建设的神圣使命。

要求：条理清楚，内容具体，有针对性。不少于500字。

解析：参考答案：

[参考例文]

创新社会治理

加强基层建设

近年来，随着经济社会的发展，人口数量、社会结构、利益诉求等都发生了深刻变化，传统社会管理面临严峻挑战，创新社会治理加强基层建设是新形势下对社会治理提出的新要求。社区工作者作为社区一线工作人员，肩负着落实创新社会治理加强基层建设的神圣职责，一定要身体力行，不负光荣使命。

要了解社区实际，学习先进经验。以调查、走访等形式，了解本社区的人口数量、结构，居民面临的问题及利益诉求等相关情况，为制定社区治理创新方案奠定基础。同时学习其他社区的先进经验。通过收集资料、实地考察、咨询等形式，学习其他社区的先进经验，为制定社区治理创新方案提供参考。

要制定并落实科学的社区治理创新方案。在结合社区实际，借鉴其他社区先进经验的基础上，制定社区治理创新草案，并通过社区公示栏、微博、微信公众号等将草案向本社区居民进行公示，以吸收意见、建议，对草案进行修正、完善，形成科学的社区治理创新方案。方案形成后要切实推动落实，如果在方案运行过程中发现问题或者产生更好的思路、方法，及时对方案进行修正、完善，以更好地造福社区居民；在落实方案过程中，注意吸收社区居民尤其是退休人员成为志愿者，调动社区居民的参与积极性。

创新社会治理，加强基层建设，关系社区居民的切身利益，关系社会发展。相信通过本社区的积极努力，一定能完成创新社会治理加强基层建设的神圣使命，造福社区居民。

5、社区工作者职业道德的最高境界是______。

解析：参考答案：

全心全意为人民服务

[解析]社区工作者职业道德的最高境界是全心全意为人民服务，主要包括：爱岗敬业，诚信友爱、服务居民、奉献社区等。

三、多项选择题(共15题)1、下列属于城市社区建设的社会背景的是______。A.经济体制的改革B.住房制度的改革C.户籍制度的改革D.城市基层管理队伍老化

解析：参考答案：ABCD

[解析]我国城市社区形成的历史背景大体可分为以下五个方面：经济体制的改革、住房制度的改革、户籍制度的改革、基层社会管理体制的改革、城市基层管理队伍老化。故ABCD项说法正确。

2、下列观点和做法中正确反映事物普遍联系观点的有：______A.地震预示着国家兴衰、闰八月将有灾难B.城门失火，殃及池鱼C.雨露滋润禾苗长，万物生长靠太阳D.三大产业比例协调，才能保证国民经济持续健康快速的发展

解析：参考答案：BCD

[解析]地震预示兴衰的说法违背了联系具有客观性的特点，属于唯心主义，故A项不选。城门失火殃及池鱼、以及万物生长靠太阳都体现了事物之间具有潜在的客观联系。而三大产业之间关系紧密，只有协调发展才能维持经济健康，也体现了联系。故BCD项符合题意。故本题答案为BCD。

3、某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开展成长小组以提高其自信水平，并采用实验法进行设计。他首先招募了20名社区青少年，将其随机配对为A、B两组；其次运用自信量表对所有20名社区青少年进行测量，发现两组的自信水平非常接近；小张随后对A组开展了若干次小组活动，B组则无任何专门安排；最后测量两组社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，______。A.A组是控制组B.自变量是几次小组活动C.研究者采用前后测控制组设计D.B组是控制组

解析：参考答案：BCD

[解析]实验设计包含以下三对要素：(1)自变量和因变量，前者是实验刺激，后者是受试者的反应，实验目的就是检验自变量对因变量的影响；(2)实验组和控制组，实验组是对其施加影响的小组，控制组是不施加影响的小组；(3)前测和后测，在实验前后分别测验实验组和控制组的因变量状况，实验组变化与控制组变化之间的差异视为实验刺激的效果。

4、处理下列纠纷不适用《仲裁法》的有______。A.甲和乙在遗产继承中因遗产分割不均引起的纠纷B.甲与某村民小组签订土地承包合同，因拖欠承包款引起的纠纷C.甲与乙签订货物买卖合同，因拖欠货款引起的纠纷D.甲与某公司签订劳动合同，因甲单方解除劳动合同引起的纠纷

解析：参考答案：ABD

[解析]《仲裁法》第三条规定，下列纠纷不能仲裁：(一)婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；(二)依法应当由行政机关处理的行政争议。第七十七条规定，劳动争议和农业集体经济组织内部的农业承包合同纠纷的仲裁，另行规定。故选ABD。

5、2017年4月26日，我国第二艘航空母舰下水仪式，在中国船舶重工集团公司大连造船厂举行。对此，下列说法正确的是______。A.首艘国产航母完成坞内建造B.该艘航母正式列入服役C.该艘航母为新型核动力航母D.我国的航母建造取得重大阶段性成果

解析：参考答案：AD

[解析]第二艘航空母舰由我国自行研制，是我国首艘国产航母。该舰于2013年11月开工，2015年3月开始坞内建造。目前，航空母舰主船体完成建造，动力、电力等主要系统设备安装到位。出坞下水是航空母舰建设的重大节点之一，标志着我国自主设计建造航空母舰取得重大阶段性成果。这艘国产航母采用常规动力系统，大概2年后才能服役。故本题答案为AD。

6、某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作。计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在准备阶段的工作重点是______。A.与社区组织建立合作关系B.与居民建立信任关系C.推动成立居民小组D.开展社区教育

解析：参考答案：AB

[解析]准备阶段的工作重点是：①确定主要任务和行动方案；②确定介入策略和工作方法；③社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。C项属于启动阶段的介入策略；D项属于巩固阶段的介入策略。

7、归档公文的整理应______。A.保证归档公文的齐全、完整B.便于保管，便于利用C.正确反映公文材料的形成规律和特点D.维护公文之间的有机联系

解析：参考答案：ABCD

[解析]归档要求是针对归档案卷提出的质量要求。对归档案卷的总体质量要求是：反映公文材料的形成规律和特点，保证公文的齐全、完整，维护公文之间的有机联系，区别不同价值，便于保管和利用。故选ABCD。

8、社会工作者小李针对服务对象丽丽的问题开展了5次服务，发现丽丽的状况有了明显改善，并且丽丽已经有能力自己应付和解决问题，于是决定结案。小李的下列结案做法中，正确的有______。A.与丽丽一起回顾服务开展的进程B.提前告知丽丽结案的具体时间C.转移丽丽结案时出现的负面情绪D.强化丽丽已有的改变

解析：参考答案：ABD

[解析]结案阶段的主要任务：总结工作、巩固已有改变(回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、给服务对象积极支持)、解除专业关系、撰写结案记录。对于结案阶段服务对象产生的负面反应，社会工作者具体的处理方法包括：

(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。

(2)提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备。

(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。

(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络，待稳定了服务对象的改变成果后，才最后结束专业助人关系。

(5)安排正式的结案活动，让服务对象交流各自的收获，以建设性的方式