2024版外呼服务合同

2024版外呼服务合同合同编号：__________甲方地址：乙方地址：鉴于：甲方愿意接受乙方提供的外呼服务，甲方和乙方经友好协商，就乙方向甲方提供外呼服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方提供的服务内容包括但不限于：电话外呼、客户关系维护、市场调查、数据收集等。1.2乙方应根据甲方的要求，按照甲方提供的名单进行外呼，并按照甲方的要求进行相关服务。1.3乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规的规定，不得侵犯他人的合法权益。二、服务期限2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约____年。三、服务费用3.1甲方应支付乙方的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2乙方应按照双方约定的时间和方式向甲方提供服务费用发票。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。5.2乙方如违反国家相关法律法规的规定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的法律责任。六、争议解决6.1双方在签订本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：____年__月__日一、附件列表：

1.乙方提供的服务明细表

2.乙方服务人员名单

3.乙方服务时间表

4.乙方服务费用明细表

5.乙方服务业绩报告

6.乙方服务合同履行证明

7.甲方提供的名单

8.甲方要求的调查问卷

9.甲方要求的报告格式

10.乙方保密协议二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定。

2.乙方未按照约定保密信息，泄露甲方商业秘密或个人隐私。

3.乙方未按照约定进行服务，导致甲方损失。

4.甲方未按照约定时间支付服务费用。

5.甲方未按照约定提供名单或其他必要信息。

6.甲方未按照约定方式使用乙方提供的外呼服务。三、法律名词及解释：

1.甲方：指合同中约定的委托方。

2.乙方：指合同中约定的受托方。

3.外呼服务：指乙方按照甲方要求，向甲方提供的电话外呼、客户关系维护、市场调查、数据收集等服务。

4.服务费用：指甲方应支付给乙方的，乙方提供外呼服务的报酬。

5.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。

6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

7.个人隐私：指个人不愿为他人所知悉的，与个人有关的私密信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方服务人员不符合约定素质。解决办法：乙方应按照约定提供合格的服务人员，如不符合要求，甲方有权要求乙方更换。

2.乙方服务进度不符合约定。解决办法：乙方应按照约定时间提供服务，如延期，甲方有权要求乙方支付违约金。

3.乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私。解决办法：乙方应严格按照约定保密，如发生泄露，乙方应承担相应的法律责任。

4.甲方未支付服务费用。解决办法：甲方应按照约定时间支付服务费用，如未支付，乙方有权拒绝提供服务。

5.甲方提供名单不准确或不完整。解决办法：甲方应按照约定提供准确的名单，如不准确或不完整，乙方有权要求甲方补充或更正。五、所有应用场景：

1.甲方为市场调查公司，需要乙方提供外呼服务，以收集市场数据。

2.甲方为金融公司，需要乙方提供外呼服务，以维护客户关系。

3.甲方为产品制造