2024版电子商务物流服务协议书

2024版电子商务物流服务协议书合同编号：__________鉴于甲方为从事电子商务业务的企业，需要乙方提供物流服务，以确保甲方的商品能够安全、及时、准确地送达消费者；乙方为专业提供物流服务的企业，具备为甲方提供优质物流服务的实力和经验；双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供物流服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方同意为甲方提供包括但不限于仓储、分拣、打包、运输、配送等服务在内的全方位物流服务。1.2乙方应确保甲方商品在运输过程中的安全、及时、准确，采取有效措施防止商品丢失、损坏或延误。1.3乙方根据甲方的要求，提供相应的物流信息跟踪服务，确保甲方及消费者能够实时了解商品的物流状态。第二条服务标准2.1乙方应按照甲方的要求，制定具体的物流服务方案，并确保服务方案的实施符合国家相关法律法规及行业标准。2.2乙方应保证其提供的物流服务符合甲方对服务质量的合理要求，包括但不限于服务时效、服务质量、服务态度等。2.3乙方应定期对服务质量进行自检，并根据甲方的合理建议进行改进。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的物流服务费用，按照双方约定的费用标准和计算方式收取。3.2双方应在合同签订后15日内，协商确定具体的费用标准和计算方式。3.3乙方应向甲方提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第四条合同的履行4.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。4.2甲方应按照约定向乙方提供商品及相关的物流信息，并确保信息的真实、准确、完整。4.3乙方应按照约定时间、地点、方式接收甲方提供的商品，并按时、准确、安全地将商品送达消费者。4.4双方应共同努力，确保物流服务的顺利进行，遇到问题应及时沟通、协商解决。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方向甲方提供虚假、不准确的物流信息，导致甲方或消费者损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权终止提供物流服务，并追究甲方的违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。7.2本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.双方签署的物流服务方案4.物流服务费用明细表5.货物交接清单6.物流跟踪记录表7.违约责任认定书8.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定时间、地点、方式接收商品或未按时、准确、安全地将商品送达消费者，视为违约。3.乙方提供虚假、不准确的物流信息，导致甲方或消费者损失，视为违约。4.双方未按照本协议约定履行各自的权利和义务，导致合同无法履行或造成对方损失，视为违约。三、法律名词及解释：1.电子商务：指通过互联网等信息网络从事的商品或者服务交易及其相关的金融、支付、物流等活动。2.物流服务：指物品从产地、消费地或者中途经过的某一地点，通过运输、仓储、装卸、包装、配送等手段，实现空间位移的系列活动。3.违约行为：指合同当事人违反合同约定的义务，导致合同无法履行或者造成对方损失的行为。4.违约责任：指违约方因违约行为而应当承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物流服务过程中商品丢失、损坏或延误：解决办法：乙方应采取有效措施防止商品丢失、损坏或延误，如发生情况，按约定进行赔偿。2.物流服务费用争议：解决办法：双方应提前约定费用标准和计算方式，如发生争议，可协商解决或按约定向有管辖权的人民法院起诉。3.信息传递不及时或不准确：解决办法：双方应保证信息的真实、准确、完整，通过建立沟通机制和信息共享平台，确保信息的及时传递。4.合同履行过程中发生争议：解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.甲方为电子商务企业，需要乙方提供物流服务。2.乙方为专业物流企业，具备为甲方提供优质物流服务的实力和经验。3.双方