2023南昌市东湖区聘社区工作者(专职网格员)笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023南昌市东湖区聘社区工作者(专职网格员)笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、文化遗产不仅需要“申遗”之前的保护，更需要“申遗”之后的保护，不应该只是政府保护或专家保护，因为文化是属于全民的，只有全民行动才能保护好，全民保护是个关键。再者无论“申遗”前后的保护，还是后来的资源开发，只有从学科上和科学性上使出一整套的方案，遗产保护才能做好，文化遗产的保护是多方面的，比如博物馆保护、传承人保护、教育保护、法律保护等，但科学保护也是非常重要的。

这段文字______。A.说明了保护文化遗产的重要性B.说明了科学保护比全民保护更具重要C.介绍了“申遗”前后保护文化遗产的方式方法D.说明对文化遗产“申遗”之后的保护更为重要

解析：参考答案：C

[解析]文段从全民保护和科学保护两个方面对如何进行文化遗产“申遗”前后的保护做出阐释，作者提出的是具体的对策，C项正确。文段并未具体提出保护文化遗产的重要性，A项错误。文段并未对全民保护和科学保护两种保护方式进行比较，所以B项不成立。文段开头提出，文化遗产不仅需要“申遗”之前的保护，更需要“申遗”之后的保护，但没有说哪一个更重要，D项错误。故本题选C。

2、跨国公司在全球寻找最优区位，最终目的是：A.充分利用各地资源B.实现经营全球化C.使产品接近消费地D.降低成本，提高利润

解析：参考答案：D

[解析]跨国公司寻求最优区位，主要是接近原料地、接近市场、接近劳动力丰富廉价的地方，最终目的还是为了降低成本、提高效益，进而提高利润。故本题答案选D。

3、大军退伍半年多了，一直没有找到合适的工作。上幼儿园的儿子每月需不菲的开销，近日，母亲生病住院又花费不少，这些都让大军倍感压力，情绪低落。社会工作者多次与大军沟通，了解其需要，并为其申请了短期临时救助，以解燃眉之急。此案例中，社会工作者发挥的作用是______。

A.减缓压力B.鼓励赞许C.控制情绪D.激发动机

解析：参考答案：A

[解析]本题中社会工作者为大军申请的短期临时救助属于政策范围内合适的救助项目，目的在于从经济层面减缓大军的压力。故本题选A。

4、一直以来，公立医院15%“药品加成”政策已被固化为“以药养医”顽疾，甚至滋生出“以药腐医”乱象，取消“以药养医”成为新医改的重头戏之一。国务院出台的“十二五”医改意见已经明确，取消药品加成政策之后，将公立医院补偿由服务收费、药品加成收入和财政补助三个渠道改为服务收费和财政补助两个渠道。

作者认为“以药养医”是：A.政府对公立医院的特殊政策B.医疗价格虚高的原因C.“以药腐医”的原因D.“药品加成”政策的结果

解析：参考答案：D

[解析]由“公立医院15%‘药品加成’政策已被固化为‘以药养医’顽疾，甚至滋生出‘以药腐医’乱象”可知，“药品加成”政策是“以药养医”和“以药腐医”乱象出现的原因。故“以药养医”是“药品加成”政策的结果，D项正确。

5、当社会总供给小于社会总需求时，要保持社会总供给与社会总需求的基本平衡，政府应采取的货币政策是______。A.均衡的货币政策B.紧的货币政策C.松的货币政策D.松紧搭配的货币政策

解析：参考答案：B

[解析]当社会总供给小于社会总需求时，产量、实际收入不会增加，而通货膨胀增加。因此应采取紧缩性的货币政策，降低货币供给、提高利率、抑制需求，以便控制通货膨胀。因此B项正确。故选B。

6、在业主自治的权利体系中，业主自治的组织是______。A.业主理事会和业主委员会B.业主大会和居民会议C.业主大会和业主理事会D.业主大会和业主委员会

解析：参考答案：D

[解析]业主自治的主体是实行自治的全体业主，业主自治的组织是业主大会和业主委员会。故本题答案为D。

7、当我们历经艰难终于抵达故乡的时候，突然发现，眼前的村镇与记忆中的故乡相去甚远，“家”已经面目模糊，______的老人和年幼孩子等着归人，这让已经适应大城市的人们由此觉得故乡越显______。

依次填入划横线部分最恰当的一项是______。A.衰弱

凋敝B.怯弱

陌生C.孱弱

萧瑟D.赢弱

疏离

解析：参考答案：A

[解析]实词辨析题。先看第一空，“怯弱”和“孱弱”都有“胆小、软弱”之意，含贬义，题干形容老人时并没有明显的感情色彩，排除B、C项。第二空，“疏离”常用来形容城市之间人与人之间的关系，用来形容人与故乡不合适，排除D项。故选A。

8、下列情景情形中需要承担刑事责任的是：_____

①10岁的甲将同学推倒使其受伤

②乙诅咒同事出车祸，翌日，该同事出车祸死亡

③甲在其18周岁生日当天，盗窃某银行并窃得人民币20万元

④17岁的戊让10岁的甲偷取他人财物5000元_A.②④B.②③④C.①③④D.③④

解析：参考答案：D

[解析]《中华人民共和国刑法》第十七条规定，“已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任”。①中甲的行为不构成犯罪。②中乙并没有付诸实际行动，也不构成犯罪。第二十九条规定，“教唆他人犯罪的，应当按照他在共同犯罪中所起的作用处罚。教唆不满十八周岁的人犯罪的，应当从重处罚”。③④中的行为构成犯罪。故本题选D。

9、根据技术发展周期理论，一项新技术在经历萌芽期、过热期、幻想破灭期之后将迎来复苏期和成熟期。让人眼花缭乱的“乱云飞渡”时代已经过去，云计算技术正在走向复苏期和成熟期，可谓“化云为雨”正当时，“______”，浸淫在云技术计算产业中的高管们对行业春天的来临已有实实在在的感觉。

填入划横线部分最恰当的一句是：A.小荷才露尖尖角B.春江水暖鸭先知C.千呼万唤始出来D.随风潜入夜，润物细无声

解析：参考答案：B

[解析]“春江水暖鸭先知”意为喜欢戏水的鸭子最先知道江水变暖、春天来临恰与后文“浸淫在云技术计算产业中的高管们对行业春天的来临已有实实在在的感觉”对应故本题答案为B。

10、______是世界上里程最长，工程最大的古代运河，也是最古老的运河之一，与长城、坎儿井并称为中国古代的三项伟大工程，并且使用至今，是中国古代劳动人民创造的一项伟大工程，是中国文化地位的象征之一。A.江汉运河B.古江南河C.京杭大运河D.苏伊士运河

解析：参考答案：C

[解析]京杭大运河是世界上里程最长、工程最大的古代运河，也是最古老的运河之一，与长城、坎儿井并称为中国古代的三项伟大工程。故本题答案为C。

11、根据《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》，深化党和国家机构改革的目标不包括______。A.构建系统完备、科学规范、运行高效的党和国家机构职能体系B.完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化C.形成中国特色、世界一流的武装力量体系D.在党的统一领导下协调行动、增强合力，全面提高国家治理能力和治理水平

解析：参考答案：B

[解析]深化党和国家机构改革的目标是构建系统完备、科学规范、运行高效的党和国家机构职能体系，形成总揽全局、协调各方的党的领导体系，职责明确、依法行政的政府治理体系，中国特色、世界一流的武装力量体系，联系广泛、服务群众的群团工作体系，推动人大、政府、政协、监察机关、审判机关、检察机关、人民团体、企事业单位、社会组织等在党的统一领导下协调行动、增强合力，全面提高国家治理能力和治理水平。A、C、D三项正确。B项是全面深化改革的目标，不属于国家机构改革目标。故本题选B。

12、国务院政策例行吹风会指出，通过“三个统一、两个巩固”完善城乡义务教育经费保障机制。以下不属于“三个统一”的是______。A.统一“两免一补”政策B.统一公用经费基准定额C.统一经费分担机制D.统一教育资源分配

解析：参考答案：D

[解析]完善城乡义务教育经费保障机制是通过“三个统一、两个巩固”，建立城乡统一、重在农村的义务教育经费保障机制，推动“两免一补”和生均公用经费基准定额经费随学生流动可携带。其中，“三个统一”是指统一“两免一补”政策、统一公用经费基准定额、统一经费分担机制。“两个巩固”，一是巩固完善农村地区校舍安全保障长效机制；二是巩固落实城乡义务教育教师工资政策。故本题答案为D。

13、整个马克思主义哲学的基石是______。A.世界物质统一性原理B.世界物质多样性原理C.世界物质存在性原理D.世界物质客观性原理

解析：参考答案：A

[解析]本题考查世界的物质统一性。自然界和人类社会都具有物质的统一性。世界物质统一性原理是整个马克思主义哲学的基石，是反对二元论、宗教神学、唯心主义的锐利武器，它克服了旧唯物主义一元论的根本缺陷，具有极为重要的实践意义。故选A。

14、目前的大学生普遍缺乏艺术素养。某省教育厅对部分高校最近的一次调查表明，大学生中喜欢艺术课程教育的只占被调查人数的13%。

以下最能削弱上述观点的是______。A.大学生缺少对艺术课程的了解，不懂得怎样去选课B.有些大学生既喜欢艺术课程，又对公共性艺术教育的其他方面感兴趣C.喜欢艺术课程与接受公共性艺术教育不是一回事，不要以偏概全D.13%正好说明培养大学生对艺术课程的兴趣大有潜力

解析：参考答案：C

[解析]题干根据大学生中喜欢艺术课程教育的只占被调查人数的13%，推出目前的大学生普遍缺乏艺术素养。

A项，是否懂得怎样选课与题干观点无关，属于无关项。

B项，有些大学生既喜欢艺术课程，又对公共性艺术教育的其他方面感兴趣，与题干论述无关，属于无关项。

C项，表明是否喜欢艺术课程与是否接受公共性艺术教育无关，即喜欢艺术课程的人数多少不能表明大学生是否缺乏艺术素养，切断了论据和论点的联系，有力地削弱了题干观点。

D项，培养大学生对艺术课程的兴趣的潜力，与题干论述无关，属于无关项。

故本题选C。

15、2010年，张明因盖房挖地基，发现一个坛子，内有500块银圆及一张棉布，上写“为防日寇搜查，特埋此，王建林1938年7月1日”。王建林为王天民的爷爷，在抗战期间被日寇杀害，解放后王天民被宣布为中农。这500块银圆______。A.应归张明所有，作为发现人，他可按先占原则取得银圆所有权B.应归王天民所有C.应由张明与王天民平分D.属于无主财产，应归国家所有

解析：参考答案：B

[解析]《物权法》中规定了拾得物的归属以及由此引起的一系列物权、债权关系，发现埋藏物、隐藏物的，除文物外，参照拾得物的有关规定处理，即原则上归权利人，无人认领的归国家，拾得人不能取得遗失物所有权。本题的埋藏物银圆不属于文物。《民通意见》规定，公民、法人对于挖掘、发现的埋藏物、隐藏物，如果能够证明属其所有，而且根据现行的法律、政策又可以归其所有的，应当予以保护。本案中，银圆为王建林所埋藏，能够证明，可以归其所有；王建林已死，王天民为其孙，属于继承人之列，银圆应归于王天民所有。

16、我们今天所处的新媒体时代，堪称信息爆炸的时代。人们获取信息的方式早已告别“被灌输”，而是“自由猎取”。在这样的背景下，“三秒钟原则”近乎残酷地起着作用：如果一条新闻在三秒钟之内不能吸引注意，新闻就会从受众眼前溜走，所花费的编采功夫等同白费。对于媒体来说，谁抓住了眼球谁就赢得了生存的基础。求关注、求影响固然没有错，但这也并不是说，媒体就要被受众的“眼球”所左右。如果媒体都染上“眼球情结”，唯“眼球”是从，舆论生态就会在人为的“拔苗助长”和“乱砍滥伐”中不断被破坏。

这段文字意在说明的是：A.新媒体时代人们获取信息的方式发生了根本变革B.吸引眼球不应成为评价新闻价值的唯一标准C.媒体应冲破受众“眼球”的绝对限制，维护舆论生态D.作为现今媒体的生存基础，“三秒钟原则”至关重要

解析：参考答案：C

[解析]文段由现今信息爆炸的社会现实入手，引出新闻界的“三秒钟原则”，并指出这种原则所起的决定作用。在对其重要作用进行肯定的同时，又指出媒体不能“被受众的‘眼球’所左右”。并进行了假设，指出“眼球情结”会引起的后果。故文段意在说明媒体不应“被受众的‘眼球’所左右”。故本题答案为C。

17、社区居委会的基本属性是自治性。

解析：参考答案：A

[解析]社区居委会是社区居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。因此，自治性是其基本属性。故本题判断正确。

18、针对作弊屡禁不止的现象，某学院某班承诺，只要全班同学都在承诺书上签字，那么，如果全班有一人作弊，全班同学的考试成绩都以不及格计。校方接受并实施了该班的这一承诺。结果班上还是有人作弊，但班长的考试成绩是优秀。

从上述判断逻辑得出的结论是：______A.班长采取不正当的手段使校方没有严格实施承诺B.全班多数人没有作弊C.全班没有人在承诺书上签字D.全班有人没在承诺书上签字

解析：参考答案：D

[解析]“只要全班同学都在承诺书上签字，那么，如果全班有一人作弊，全班同学的考试成绩都以不及格计”是一个充分条件假言命题，且其后件“如果全班有一人作弊，全班同学的考试成绩都以不及格计”也是一个充分条件假言命题，“班上还是有人作弊，但班长的考试成绩是优秀”否定了这个后件，否定后件就能否定前件，即“并非全班同学都在承诺书上签字”，亦即有人没在承诺书上签字，D项可以推出。

19、我国古代已有关于物理、化学操作的记载。下列出自《天工开物》的操作中，涉及的变化与其他三种类别不同的是：______A.飞B.漉C.去D.固济

解析：参考答案：A

[解析]“飞”即挥发或升华；“漉”即过滤；“去”即分离；“固济”即密封。这四种操作中，只有“飞”涉及物态变化，与其他三种不同。故本题答案选A。

20、关于社区居民自治，下列表述正确的是______。

A.自治的主体是社区党组织B.自治的范围不限于基层的社会生活C.自治组织的负责人不属于国家公职人员D.自治的对象局限于某一阶层或行业的成员

解析：参考答案：C

[解析]社区自治的主体是社区成员，社区成员既是社区自治的主体又是自治的客体，所以A项错误；社区自治的范围仅限于基层的社会生活，所以B项错误；自治组织的负责人不属于国家的公职人员，C项正确；自治的对象是全体居民，不限于社区的某一阶层或行业的成员，所以D项错误。故本题选C。

21、儿童收养家庭招募的程序不包括______。A.收养家庭培训B.审核和筛选合格家庭C.接收收养家庭的申请D.告知合格家庭被选

解析：参考答案：A

[解析]收养家庭招募是指依据相关的法律规定，服务机构从提交收养申请的家庭中进行审核筛选，选出合格的家庭后告知其被选并进行后续收养程序的过程。儿童收养家庭招募的程序包括接受收养家庭的申请、审核和筛选合格家庭、告知合格家庭被选以及后续程序等工作。收养家庭培训不是儿童收养家庭招募的程序。故本题选A。

22、陈某外出期间家中失火，邻居刘某呼叫救火并参与扑火。在救火时，刘某手部烧伤。事后，刘某花去医疗费300元。下列说法正确的是______。A.陈某应偿付刘某100元B.陈某应偿付刘某200元C.陈某应偿付刘某300元D.陈某无须补偿刘某

解析：参考答案：C

[解析]《中华人民共和国民法总则》第一百二十一条规定，没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理的人，有权请求受益人偿还由此支出的必要费用。本题中陈某应支付刘某全部医疗费300元。故本题答案选C。

23、在社会工作的启动阶段，主要任务是______。

A.确定主要任务和行动方案B.寻找和发现社区居民中的带头人，并进行培训工作C.成立或巩固居民组织，让社区工作系统化D.用行动争取更多外来的资源

解析：参考答案：B

[解析]社会工作的启动阶段，主要任务是寻找和发现社区居民中的带头人，并进行培训工作，提升其对参与社区工作事务意义的认识；确定工作目标的优先次序，增强社区中的互助合作气氛。故本题选B。

24、环境保护法规定，公民应当遵守环境保护法律法规，配合实施环境保护措施，按照规定对生活废弃物进行______，减少日常生活对环境造成的损害。A.分类放置B.定点放置C.随意放置D.集中放置

解析：参考答案：A

[解析]《中华人民共和国环境保护法》(2015年)第三十八条规定，“公民应当遵守环境保护法律法规，配合实施环境保护措施，按照规定对生活废弃物进行分类放置，减少日常生活对环境造成的损害”。故本题选A。

25、社区建设的管理协调功能是指：在党的领导下，通过______活动，发挥社区各类组织的作用，贯彻党的路线、方针、政策，加强社区思想政治工作，反映社情民意，达到整个社区的稳定和和谐。A.社区居委会B.社区街道办C.社区居民自发性活动D.基层党组织和自治组织

解析：参考答案：D

[解析]本题主要考查的是社区建设的管理协调功能的基本内涵。社区建设的管理协调功能是指在党的领导下，通过基层党组织和自治组织活动，发挥社区各类组织的作用，贯彻党的路线、方针、政策，加强社区思想政治工作，反映社情民意。故本题答案选D。

26、“北京精神”——爱国、创新、包容、厚德，是首都人民在长期发展建设实践的过程中所形成的精神财富的概括和总结，体现了______的要求，体现了首都历史文化的特征，体现了首都群众的精神文化追求。A.社会主义远大理想B.社会主义荣辱观C.社会主义主要矛盾D.社会主义核心价值体系

解析：参考答案：D

[解析]2011年11月2日，北京市公布了“北京精神”——爱国、创新、包容、厚德。作为城市精神，北京精神是首都人民长期发展建设实践过程中所形成的精神财富的概括和总结，体现了社会主义核心价值体系的要求，体现了首都历史文化的特征，体现了首都群众的精神文化追求。

27、从统计学角度看，用平均数指标反映趋势虽精确敏感，但也有其致命弱点，尤其是平均数的“______”，很容易掩盖个体之间的差异。

填入划横线部分最恰当的一项是：A.以管窥天B.削峰填谷C.大而化之D.等量齐观

解析：参考答案：B

[解析]“平均数”是把总数按份均匀计算，以多补少，与此特点相符的是“削峰填谷”，即削低山峰来填平山谷，取其比喻义。其他三项都不能用来说明“平均数”的特点。故本题选B。

28、下列关于生物体内有机物的叙述正确的是______。A.脂质不参与生命活动的调节B.蛋白质是生物体主要的能源物质C.核酸是生物体储存遗传信息的物质D.糖类不参与细胞识别和免疫调节

解析：参考答案：C

[解析]性激素属于脂质，参与生命活动的调节，A项错误；糖类是生物体主要的能源物质，B项错误；核酸是生物体储存遗传信息的物质，C项正确；细胞膜表面的糖蛋白具有识别功能，D项错误。故本题答案为C。

29、2016年2月14日，国务院发布《关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》。下列对该《意见》内容表述错误的是______。A.要以促进未成年人健康成长为出发点和落脚点，坚持依法保护，坚持问题导向，强化家庭监护主体责任B.加强农村留守儿童关爱保护工作，要坚持家庭尽责、社会主导、全民关爱、标本兼治C.居民委员会要加强对监护人的法治宣传、监护监督和指导，督促其履行监护责任，提高监护能力D.居民委员会及其工作人员在工作中发现农村留守儿童脱离监护单独居住生活或失踪、监护人丧失监护能力或不履行监护责任、疑似遭受家庭暴力、疑似遭受意外伤害或不法侵害等情况的，应当在第一时间向公安机关报告

解析：参考答案：B

[解析]本题考查时政热点。A、C、D三项均表述正确，B项错在，应为“政府主导”。故选B。

30、世界知识产权组织2014年3月13日在日内瓦发布报告称，2013年中国的国际专利申请量超过德国居世界第三位，下列权利中与专利权同属于知识产权的是______。A.荣誉权B.商标权C.肖像权D.姓名权

解析：参考答案：B

[解析]知识产权是以创造性智力成果和工商业标记为基础依法产生的权利。在《民法通则》中规定的知识产权有著作权、专利权、商标使用权和发现权。故本题答案选B。

31、《党政机关公文处理工作条例》第九条规定，应当标注签发人姓名的是______。A.上行文B.下行文C.平行文D.会议文件

解析：参考答案：A

[解析]《党政机关公文处理工作条例》第九条规定，上行文应当注明签发人姓名，主要目的是为上级单位的领导人了解下级单位谁对上报的公文内容负责。故选A。

32、环比发展速度等于______。A.逐期增长量与前一期水平之比B.累计增长量与最初水平之比C.报告期水平与最初水平之比D.报告期水平与前一时期水平之比

解析：参考答案：D

[解析]环比发展速度是指报告期水平与前一时期水平之比，表明某一现象逐期的发展速度。

33、近两年，由于受到世界金融危机的影响，为了抵御国际环境对我国的不利影响，政府出台了一系列有力的扩大国内需求的措施。针对这一问题，以下判断正确的是______。A.加快建设保障性住房，有利于扩大内需B.扩大信贷规模，不利于扩大内需C.提高存款准备金率，有利于扩大内需D.加快农村基础设施建设，不利于扩大内需

解析：参考答案：A

[解析]2010年中央农村工作会议在北京举行，会议要求，把统筹城乡发展作为全面建设小康社会的根本要求，把改善农村民生作为调整国民收入分配格局的重要内容，把扩大农村需求作为拉动内需的关键举措。C项提高存款准备金率，则货币供应量减少，投资及社会支出都相应缩减，不利于扩大内需；B项扩大信贷规模，D项加快农村基础设施建设，都是我国2008年实行的扩大内需的政策。

34、下列说法不正确的是______。A.生物代系中的遗传和变异是同时存在的B.“光年”是天文学中一个常用的时间单位C.纳米粉末和纳米纤维都属于纳米材料D.达尔文的生物进化理论以自然选择为基础

解析：参考答案：B

[解析]“光年”是距离单位，而非时间单位，B选项表述错误。故本题答案选B。

35、科学发展观的根本方法是______。A.改革开放B.统筹规划C.总揽全局D.统筹兼顾

解析：参考答案：D

[解析]党的十七大报告明确指出，科学发展观的根本方法是统筹兼顾。D选项正确。

二、综合能力测验(共5题)1、请阅读下列材料，写一篇文章。

一个年轻人站在镇子中央宣称自己拥有全镇最美的心，一大群人围着他，都羡慕他拥有这么完美、没有一点儿瑕疵的心，大家都认同这确实是他们所见到的最美丽的心，这个年轻人非常骄傲，更加大声地夸耀他的心。

一位老人走到人群前说：“你的心没有我的美丽。”围观的人和年轻人都看着这位老人的心，它强劲有力地跳动着，布满伤痕。心上有的地方被撕下了一小块儿，又填补了另外一块碎片，但这些碎片不是很合适，所以边缘凹凸不平。实际上，有些地方还有些很深的坑洞。

人们看着这颗心，心里想：“他怎么能说他的心更美丽呢?”年轻人看着老人的这颗心，大笑道：“您在开玩笑吧?比比看，我的心是完美无瑕的，而您的却是伤痕累累。”

老人说：“是的。你的心看起来没有瑕疵，但我永远不会拿我的心换你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾经把爱奉献给了一个人——我把我的心撕下一块儿给他们，通常他们会撕下一块儿来填补我的心，因为这些碎片不是正合适，所以边缘会粗糙些。但我很珍惜这些碎片，因为他们让我想起我们分享过的爱。有时候，我把我的心撕下来一块儿给别人，却没有换回他的心，于是就有了这些空洞。尽管这些空洞让人心痛，但它们能使我想起我对他们的爱。我希望有一天那些人会用他们的心把这些空洞堵上，现在你知道什么是真正的美了吧?”

年轻人默默地站着，泪流满面，他走向老人，伸手从他那颗完美、年轻而没有瑕疵的心上撕下一块儿，用颤抖的手把它交给了老人。

老人把这块儿心放到了自己的心上，然后从自己布满伤疤的心上撕下一块儿放到了年轻人的伤口上。这块儿心很合适，但并不完美，边缘不是很整齐。年轻人看着自己的心，虽然它不再完美，但比以前更加美丽了，因为爱正从老人的心流向他的心。

阅读上述材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[范文]

用服务换民心

打造和谐社区

改革开放以来，我国经济飞速发展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主义、享乐主义的腐蚀，我国出现了信仰危机、道德败坏的倾向。在社区工作者的队伍中，有人动机不纯，将社区服务作为日后“跳板”；有人尸位素餐，对社区工作敷衍塞责，这些“害群之马”严重破坏着社区工作者与居民的良好关系。

社区是居民的家园，社区的安定与和谐直接关系着社会的稳定与繁荣。随着我国新型城镇化建设的加快，社区不断涌现。“群众利益无小事，民生问题大于天”，社区居民生活需求和困难，需要社区工作者的援助帮扶。正如寓言所告诉我们的，只有无私地付出爱，才能赢得他人的心。社区工作者的服务工作，是我国服务型政府身处基层的代表，要想赢得社区的民心，就必须以真心的服务办实事、办好事，打造幸福和谐的社区。

真心的服务，需要科学的调查。毛泽东同志说过：没有调查研究，就没有发言权。不同的社区，具有不同的区情；不同的居民，具有不同的需求。了解社区，是做好社区工作的基础。作为社区工作者，首先，可以翻阅以前的调查资料，向老同事咨询、请教，了解社区的基本情况，确定工作内容和方向；其次，可以借鉴其他社区的经验，制定调查问卷，并将其分发到各个具有代表性的群体，科学了解社区现状。

真心的服务，需要合理的计划与落实。知是行的基础，行是知的关键，只有知行合一，才能真正改造事物。在对社区情况进行透彻了解后，要根据实际，结合其他社区的经验，制定出合理的方案、计划。社区工作者应努力工作将计划落实到位，在具体工作中要创新工作方法，通过开展各种新颖、可行的活动，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

“人心换人心，黄土变黄金。”多少年来，身处基层一线的服务人员都秉承这句话蕴含的精神换得了社会大众的支持、理解。在全面建成小康社会的新时期，社区工作者只有埋头苦干，努力奉献，用服务换民心，才能打造和谐的社区。

2、材料：

近年来，H社区一直将“文化进社区，开展各类大型文化汇演”作为社区文化建设的重要探索模式，通过为居民搭台，在增进干群关系和谐的同时也增强了辖区文化氛围。但实施至今，因为社区硬件的欠缺，使得文化建设工作开展捉襟见肘。

“小区没有文体活动场所，居民文艺团队只能到处‘赶场’排练。社区要有一间活动室该多好。”这是H社区刘大爷最大的心愿。

H社区和大多数社区一样，面临经费紧张，设施难以配套，活动难以开展的难题。没有开展文化活动所需的设备，没有经费，社区文化活动就得不到保障，文化设施就没办法建设。

H社区文化处于一种自发状态，主要靠一些爱好文艺的热心居民，尤其是离退休居民在维持。而每逢社区举办文化汇演之时，观众也大都是离退休的老年居民，青年人寥寥无几。

同时，社区文化管理和组织队伍人才匮乏，缺乏懂文化、有经验的社会文化工作者，缺乏整体策划安排，活动凌乱粗糙。

请根据材料，写出H社区文化建设方面的难点工作，并选取其中一个难点，谈谈破解它的有效对策。

解析：参考答案：

H社区文化建设方面存在以下三个难点：一是文化硬件欠缺，社区文化活动经费不足，文化活动缺乏固定场地；二是文化缺乏吸引力，社区文化活动参与和服务的对象主体单一；三是社区文化管理和组织人才匮乏，专业性文化人员缺乏。

社区文化发展的核心是培养具有较高素质的社区文化管理和专业人才队伍，打造社区文化品牌。为此，应建立一支专业性的社区文化队伍，要采取多种形式选拔、培养群众文化人才：

一是建立社区文化人才库，对社区文化人才进行登记，随时招募社区内有一定文艺专长和活动组织管理能力的人员。充实社区文化人才队伍。

二是经常开展活动，挖掘有文艺爱好和有表演欲望的居民，并对他们进行必要的培训，吸收到文体团队中来。

三是加强同本市艺术院团的联系与合作，从艺术表演骨干、文体爱好者中选聘出既有专业知识技能和组织协调能力，又热心社区服务工作的人才，负责组织、指导开展社区文化活动。

四是建立激励机制，对在本市举办的文化活动大赛中获奖的，予以一定的物质奖励，充分调动文化人才的积极性、主动性和创造性。

3、矫正社会工作最重要的服务领域和最大量的工作范围在______中。

解析：参考答案：

社区

[解析]社会工作的方法可以运用到矫正领域的整个系统中，包括司法判决前的服务；监狱矫正中的服务；社区矫正中的服务；以及刑满释放后的服务等。此外，针对戒毒人员，也可以运用社会工作的方法提供服务。矫正社会工作最主要的服务领域和最大量的工作范围在社区中。

4、张某为某企业退休职工，其妻子患有尿毒症，长期自费血透导致家庭生活困难，为此，张某来社区申请低保。经社区调查核实，张某每月领取固定养老金，不符合低保申请条件，但他本人不理解，多次到社区反映问题，且情绪激动。作为社区专职工作者，你会怎么做?

解析：参考答案：

首先，在张某情绪激动的情况下，要进行安抚，使其情绪稳定下来，再解决问题。

其次，因为张某不符合低保申请条件，所以要做好解释工作，把申请低保的条件等相关政策讲清楚。

再次，张某确实有家庭生活困难的问题，依据其情况，了解并积极帮助其申请符合条件的救助金。

最后，依据情况，为张某及其妻子提供医疗、情绪、精神等其他方面的帮助。

5、请阅读下列材料

一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

请根据上述材料，结合社区工作，写一篇文章。

要求：观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[范文]

倾听社区民意

打造幸福社区

社区是指人们共同生活的一定区域，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。构建和谐社区，让居民生活得安心、舒适，是我国社区工作的根本目标。如何能让各项社区建设和服务符合民意呢?

有这样一则寓言：一根铁棍费了九牛二虎之力也无法打开一把大锁，但是一把瘦小的钥匙钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言告诉我们，要想更好地解决问题，必须先了解问题，对症下药，才能药到病除。如果把开展社区工作需要攻克的矛盾和难题比作锁，那么能够解决这些矛盾和难题的方法就是钥匙，而了解锁心的方法则是沟通。也就是说，想要更好地造福社区居民，找到改进社区建设和服务的方法，就必须与社区居民沟通，倾听民意，了解民心。

倾听社区民意，社区工作要广开言路。在这方面，我国很多社区已经进行了诸多尝试。要将这条路更好地走下去，首先，社区组织要设立群众信箱、热线，开通社区微博、微信，欢迎广大居民提出意见和建议，并及时予以答复。其次，社区工作者要深入社区，体察民情，听取民意。可以通过分发调查问卷或走访收集各方面信息，了解社区工作效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社区服务优秀与否只有通过对居民群众的实际调查才能判断。广大社区工作者从人民群众中来，也要到群众中去，了解社区居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有这样，才能不断优化社会工作，满足人们生活所需。

倾听社区民意，社区居民要广进贤言。在基层民主建设不断推进的今天，人们参与社会治理的公共意识逐渐觉醒，而随着科学技术的进步，参与管理的途径也不断扩充。无论是开设民意信箱，还是留言社区微博，广大社区居民都应该唤起自身主人翁的良好意识，对社区建设发展拾遗补缺。我国是人民民主专政的社会主义国家，人民群众是国家的主人。社区工作者要加强基层民主宣传工作，鼓励社区居民积极主动建言献策，共同打造幸福社区。

党的十八届三中全会《决定》提出，“促进群众在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”，为我国社区工作的开展指明了方向。社区组织一定要广听民意，了解社区居民的需求，只有这样，才能制定出符合人民群众需求的方案和计划，从而使各项建设更加顺利，更加贴合民意。

三、多项选择题(共15题)1、调查报告作为研究结果的书面资料，它必须______。A.以科学分析为手段B.以叙述、描写为主C.以客观事实为基础D.以传递信息为目的

解析：参考答案：ABC

[解析]调查报告是对某一事物或问题进行深入调查、细致研究、综合分析后，系统、真实地整理后写成的一种具有结论性的书面报告。它以科学分析为手段，以叙述、描写为主，以客观事实为基础，并不以传递信息为目的。

2、公文写作不同于其他文种的写作，其主要特点是：______A.被动写作，遵命性强B.对象明确，针对性强C.决策之作，政策性强D.文字简约，说明性强

解析：参考答案：ABC

[解析]公文写作的主要特点有：被动写作，遵命性强；对象明确，针对性强；集思广益，群体性强；决策之作，政策性强；急迫之作，即时性强；讲究格式，规范性强。故本题选ABC。

3、大鹏在第一次与社会工作者面谈时说，自己有过多次婚外性关系，他很恐惧自己会患上艾滋病，但又不敢去做检查，希望社会工作者能减除他的焦虑和恐惧，还要求社会工作者一定要保密，千万不要告诉别人。该面谈过程中，社会工作者适合采用的支持性技巧主要有______。

A.专注B.同理心C.倾听D.忠告

解析：参考答案：ABC

[解析]支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言，让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。主要包括：①专注。社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。例如，社会工作者在与服务对象的对话交流过程中眼睛需要看着对方，保持视线的交流；同时，身体略微前倾，让服务对象感受到社会工作者的关心和专注。②倾听。社会工作者用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受。③同理心。社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。④鼓励。社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。故本题选ABC。

4、决定与决议的主要不同之处有______。A.规范性B.领导指导性C.生成程序D.决策内容侧重点

解析：参考答案：CD

5、会议在现代社会管理中的主要作用有______。A.集思广益B.沟通信息，协调关系C.节省经费D.实现群众参与

解析：参考答案：ABD

[解析]会议利于集思广益，沟通信息，协调关系，发动群众参与。故选ABD。

6、个案工作中，行为治疗模式应该以哪些学习形态为指导原理?______A.反应学习B.操作学习C.观察学习D.认知学习

解析：参考答案：ABCD

[解析]行为治疗模式的基础是人的行为主要取决于外部环境的行为主义理论。行为治疗模式以反应学习、操作学习、观察学习、认知学习四种学习形态为指导原理，运用奖罚分明的工作方式，在社会工作者的指导下让案主不断重复期望行为，渐渐消除问题行为，同时树立一个榜样，让案主学习正确的行为模式等，达到案主问题的解决。故答案选ABCD。

7、个案社会工作结案阶段的主要任务有______。A.评估服务需求B.制定服务计划C.巩固已有改变D.解除专业关系E.撰写结案记录

解析：参考答案：CDE

[解析]结案阶段主要任务有：(1)总结工作；(2)巩固已有改变；(3)解除工作关系；(4)撰写结案记录；(5)结案后跟进服务。故本题选CDE。

8、著名的“亨廷顿悖论”是指各种文明实体及其文化理念都有自己的生存权利，互相之间应该和平共处，这种文化立场是基于民主、平等理念的，即中国所说的“和而不同”。我国要走出这一悖论，从政治体制改革的角度看必须______。A.坚持和完善人民代表大会制度，优化选举和监督机制B.建立一个强