2023上海宝山区社区工作者招聘拟聘用人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023上海宝山区社区工作者招聘拟聘用人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作属于______的范畴。A.社区矫正B.社区教育C.社区管理D.社区救助

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社区矫正的内涵。社区矫正旨在认真做好社区内刑释解教人员的安置帮教工作，有效预防和减少重新犯罪。故选A。

2、城市化质量的衡量，一般包括政治、经济、社会、文化、环境等方面的指标，每一个指标又含有多个具体指标。

解析：参考答案：A

[解析]城市化质量的衡量，一般包括政治、经济、社会、文化、环境等方面的指标，每一个指标又含有多个具体指标。故本题判断正确。

3、下列影视剧情景设计符合历史常识的是______。A.燕子丹与荆轲分坐八仙桌两侧，秉烛夜谈，谋划赴咸阳刺杀秦王计划B.毛泽东对李宗仁幽默地说：德邻先生，你这次归国，是误上了贼船啊C.魏征劝谏李世民时，说道：陛下当先天下之忧而忧，后天下之乐而乐D.越王勾践兵败后给吴王夫差当奴仆，以红薯充饥，每晚则睡在柴垛上

解析：参考答案：B

[解析]本题考查历史常识。李宗仁原系“中华民国”代总统，后因和谈未果出走美国，1965年回到北京。李宗仁字德邻，称呼他人的字表示对他的尊重。A选项“荆轲刺秦”发生于战国时期，当时没有发明八仙桌，桌子的名称在五代时才产生。C选项发生在唐太宗时期，而“先天下之忧而忧”之语出自北宋范仲淹的《岳阳楼记》，在唐代之后。D选项勾践是春秋末期人物，而红薯在明朝万历十年才由吕宋(今菲律宾)引进中国。因此，本题选择B选项。

4、经济活动的参与者是分散的，各自独立，信息不全，结果必然造成经济波动和资源浪费。这反映出市场调节的哪一项缺陷?______A.自发性B.盲目性C.滞后性D.竞争性

解析：参考答案：B

[考点]本题考查宏观经济。

[解析]市场调节是由价值规律自发地调节经济的运行，即由供求变化引起价格涨落，调节社会劳动力和生产资料在各个部门的分配，调节生产和流通。

A项错误，市场调节的自发性表现为由于对于更高利润的追逐，导致哪里有更高利润的市场机会，各种市场资源便会自发地涌向哪里，与题干表述的含义不一致。B项正确，市场调节的盲目性表现为由于市场中的每个生产经营者对于市场前景的判断并不能从宏观层面做准确地把握，也无法控制经济变化的趋势，因此所有生产经营者的决策都会带有一定的盲目性，与题干表述的含义一致。

C项错误，市场调节的滞后性表现为在个体的经营者看来合理的决策，在宏观层面上有可能是已经滞后。市场调节是一种事后调节，从价格形成、价格信号传递到商品生产的调整有一定的时间差。

D项错误，市场调节的缺陷包括自发性、盲目性和滞后性，不包括竞争性。

故正确答案为B。

5、2014年报考全国社会工作者职业水平考试的人数首次突破______万，社会工作的知晓度持续提高。A.40B.30C.20D.10

解析：参考答案：C

6、依据《天津市城乡居民基本医疗保险规定》(津政发〔2009〕21号)，城乡居民基本医疗保险制度的基本原则之一是______。A.以政府补助为主，家庭缴费为辅B.以家庭缴费为主，单位给予适当补助C.社会化筹款和家庭缴费相结合D.以家庭缴费为主，政府给予适当补助

解析：参考答案：D

[解析]《天津市城乡居民基本医疗保险规定》第三条规定，城乡居民基本医疗保险制度的基本原则为：(一)筹资标准和保障水平与经济发展水平及各方承受能力相适应，重点保障城乡居民的大病医疗需求，适当保障门诊需求，逐步提高筹资标准和保障水平；(二)以家庭缴费为主，政府给予适当补助；(三)按照以收定支、收支平衡、略有结余的原则筹集基金和支付待遇。故本题答案选D。

7、“我注意到，刚才当我说话的时候，你似乎有些欲言又止，你是想说些什么呢?”工作者这样的回应方式属于______。A.教育提醒B.立即反应C.焦点集中D.当面对质

解析：参考答案：D

[解析]对质是工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时直接发问或提出异议的技术。应建立在信任关系的基础上，同时需营造接纳、尊重、客观评价、真诚的情感环境。故本题选D。

8、关于社会工作研究的主要特性，下列说法错误的是______。A.老人、病人和失业人员是社会工作研究的对象B.社会工作伦理和社会研究伦理应该同时融于整个研究过程之中C.依托弱势群体的特殊性，仅仅探讨个人与环境两方面原因及其互动D.研究的成果可以直接或间接地指导设会工作

解析：参考答案：C

[解析]社会工作不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在环境中”的理念，探讨个人与环境两方面原因及其互动，发现其中的可变原因，提出针对可变原因的对策，并探索在此过程中使人们舒缓和解决问题并提升自我能力的途径。故本题答案选C。

9、在车站、医院、校区等公共场所，时常能看到“军人优先”的提示。这属于对军人的______措施。A.优待B.抚恤C.安置D.补助

解析：参考答案：A

[考点]管理*社工知识*社工知识

[解析]第一步，本题考查社工知识。

第二步，优待一般是指国家、社会对优抚对象在政治上、经济上给予优先优厚待遇的制度。优抚安置工作中的优待是指对现役军人、残疾军人以及复员军人、退伍军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属等对象，在经济、政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇，主要包括发放优待金、以及在医疗、交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。题干中，公共场所的“军人优先”体现的是对军人的优待措施。A项符合题意，当选。

因此，选择A选项。

拓展：B项：抚恤一般指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。优抚安置工作中的抚恤是指对现役军人、残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、复员军人、带病回乡退伍军人等优抚对象给予的精神抚慰和物质照顾待遇，主要包括死亡抚恤和残疾抚恤两类。B项不符合题意，排除。

C项：安置一般是指对特定对象或生产、生活有困难者的扶持、帮助或就业安排。优抚安置工作中的安置主要是指对退役士兵、军队离退休干部、军队退休士官、军队退休志愿兵、无军籍退休退职职工、无军籍离休干部的安置，主要包括落实政治待遇和生活待遇。C项不符合题意，排除。D项：优抚安置工作时国家依据法定的形式对现役军人、退役军人以及家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项“补偿性社会保障制度”。所以优抚安置工作不包括补助。D项无此说法，是干扰项，排除。

10、2017年1月15日，上海市市长杨雄在作政府工作报告时表示2017年上海市政府要按照“两高、两少、两尊重”的要求全面加强政府自身建设。其中“两尊重”指的是______。A.尊重自然规律、尊重群众创造B.尊重自然规律、尊重群众创新C.尊重市场规律、尊重群众创造D.尊重市场规律、尊重群众创新

解析：参考答案：C

[解析]2017年1月上海市市长杨雄在作政府工作报告时指出2017年要按照“两高、两少、两尊重”即“高度透明、高效服务；少审批、少收费；尊重市场规律、尊重群众创造”的要求全面加强政府自身建设。故本题答案选C。

11、下列关于蔷薇科植物的描述正确的是______。A.蔷薇科植物属于双子叶植物纲，草本或灌木，有刺或无刺B.苹果、梨、海棠、樱桃、玫瑰、月季等都属于蔷薇科植物C.蔷薇科植物叶互生，常有托叶，花单性，辐射对称D.花被与雄蕊常结合成花筒，子房上位，少下位，种子有胚乳

解析：参考答案：B

[解析]蔷薇科，双子叶植物纲，草本、灌木或小乔木，有刺或无刺。A项表述错误。苹果、梨、海棠、樱桃、玫瑰、月季等都属于蔷薇科。B项表述正确。蔷薇科植物叶互生，常有托叶；花两性，辐射对称。C项表述错误。花被与雄蕊常结合成花筒；子房上位，少下位，种子无胚乳。D项表述错误。故答案为B项。

12、目前，我国绝大多数地方都是把社区规模界定在______的辖区范围层面。A.小区B.区级政府C.居民委员会D.街道

解析：参考答案：C

[解析]目前，我国绝大多数地方都是把社区规模界定在居民委员会的辖区范围层面。故本题答案选C。

13、为确保血液质量和减少献血者在献血过程中的不良反应，献血者在献血前一天和献血的当天，需注意一些事项。据此，下列不正确的一项是______A.要保持献血前一晚的良好睡眠，献血前也不要空腹B.献血前不要吃高脂肪食物，但要吃高蛋白食物C.献血前两天如有感冒、发烧、咳嗽等应暂缓献血D.应该阅读一些献血宣传资料，以减轻和解除思想负担

解析：参考答案：B

[解析]本题考查医学常识。献血前一天晚上不要饮食过饱，献血的前两餐不要吃肉、鱼、蛋、牛奶、豆制品及油腻食物。要吃一些清淡食物以防止血液浑浊，影响血液质量。B项说法不正确。故选B。

14、有权决定文件公文密级变更或者解除的是______。A.发文机关负责人B.原确定密级的机关的上一级机关C.草拟公文的人员D.原确定密级的机关或者其上级机关

解析：参考答案：D

[解析]《党政机关公文处理工作条例》第三十条第二款规定，“公文的密级需要变更或者解除的，由原确定密级的机关或者其上级机关决定”。故本题选D。

15、当事人在订立合同过程中知悉的对方商业机密，无论合同是否成立，都不得泄露或者不正当地使用。

解析：参考答案：A

[解析]《中华人民共和国合同法》第四十三条规定，“当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密，无论合同是否成立，不得泄露或者不正当地使用。泄露或者不正当地使用该商业秘密给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任”。故本题判断正确。

16、公文落款处所标明的日期一般是指______。A.秘书人员修改定稿的日期B.秘书部门负责人核稿完毕的日期C.公文封发的日期D.发文机关负责人签发的日期

解析：参考答案：D

[解析]公文落款处所标明的日期是指成文日期，成文日期应署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。故本题答案为D。

17、春节前夕，职员小李想给外地的父母换一台60英寸大电视，如何选择合适产品，他和妻子的想法不同，一直在纠结。小李觉得在天猫买更划算，妻子却看中了京东送的扫地机器人这个赠品。“这款电视，爸妈住的城市京东无货，咱先收货再把这么大的电视寄回家，估计邮费也要好几百元。”小李仔细比对了两家电商的销售细则。“我们再看看国美、苏宁吧。”妻子说，“在苏宁买这台电视，顺丰送货入户，价保15天，还有新人礼包199元；国美现在满1000元减100，新会员注册还送200元现金……”

对这段文字主旨概括最准确的是：______A.有些顾客存在价格选择的焦虑B.每逢节日商家都上演营销大战C.选择多而更难做出明智的选择D.顾客似乎不是很在意消费快感

解析：参考答案：A

[解析]文段主要讲了小李和他的妻子在选择购买电视机时遇到的纠结：面对各大商家五花八门的促销活动，不知道选择哪个才更划算。B项非文段论述重点，C、D项无法推出。A项的“焦虑”恰当地描述了文段中小李和妻子的“纠结”心态。故本题选A。

18、行政决策的步骤排列正确的是______。

①设计活动阶段

②抉择活动阶段

③情报活动阶段

④审查活动阶段A.①③②④B.②④①③C.③①②④D.④②③①

解析：参考答案：C

[解析]行政决策的程序有以下四大步骤：①情报活动阶段：发现问题，确定目标；②设计活动阶段：科学预测，拟制方案；③抉择活动阶段：分析评估，择定方案；④审查活动阶段：实施反馈，追踪决策。故本题答案选C。

19、温家宝总理在中外记者招待会上，曾引用“行百里者半九十”的古训，强调在今后的工作中不可有任何松懈、麻痹和动摇。这句古训出自______。A.《诗经》B.《战国策》C.《论语》D.《史记》

解析：参考答案：B

[解析]该古训出自西汉·刘向《战国策·秦策五·谓秦王》：“诗云：‘行百里者半于九十’此言末路之难也。”。解释为走一百里路，走了九十里才算是走了一半。比喻做事愈接近成功愈困难，愈要认真对待。

20、下列不属于浙江四大名湖的是______。A.杭州西湖B.绍兴东湖C.宁波东钱湖D.千岛湖

解析：参考答案：D

[解析]浙江四大名湖分别是杭州西湖、绍兴东湖、嘉兴南湖、宁波东钱湖。千岛湖属人工湖。

21、______是以实现公共利益为目的，管理社会公共事务，以提供公共服务为基本职能的社会组织。A.非政府组织B.中介组织C.公共组织D.非营利组织

解析：参考答案：C

[解析]公共组织是以实现公共利益为目的，管理社会公共事务，以提供公共服务为基本职能的社会组织。故选C。

22、就图书馆的发展而言，纸质的图书阅览之后又______了计算机的阅览，这个工程使很多公民可以不到图书馆就可以______图书馆的资源，除了看书之外，图书馆将来还会提供一些参考咨询等专项的课题服务，开展双向的服务。

依次填入划横线部分最恰当的一项是______。A.拓展

享用B.拓展

享受C.扩充

享用D.扩充

享受

解析：参考答案：B

[解析]“拓展”意为开拓发展，“扩充”是指扩大，充实，用前者更为恰当，排除C、D两项；“享用”通常用作“以供……享用”，用“享受”更恰当。故选B。

23、以下哪个不属于社区建设的功能?______A.社区服务功能B.管理协调功能C.环境维护功能D.管理服务功能

解析：参考答案：D

[解析]本题考查社区建设的功能。社区建设的功能有：①管理协调功能；②社区服务功能；③社会综合管理功能；④医疗保健计生服务功能；⑤环境维护功能；⑥文体教育功能；⑦社会保障功能。故选D。

24、在农村，妇女在划分责任田、口粮田等，以及批准宅基地方面与男子享有平等权利，这主要是保护了妇女的______。A.婚姻家庭权利B.劳动权利C.政治权利D.财产权利

解析：参考答案：D

[解析]《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。在农村，妇女在划分责任田、口粮田等，以及批准宅基地方面与男子享有平等权利，妇女结婚、离婚后，其责任田、口粮田和宅基地等，应当受到保障。故选D。

25、2018年1月3日，在国务院常务会议上，李克强总理强调：“必须认识到，优化______就是解放生产力，就是提高综合竞争力!”A.营商环境B.融资环境C.宏观调控D.生态环境

解析：参考答案：A

[解析]2018年1月3日，在国务院常务会议上，李克强总理强调：“必须认识到，优化营商环境就是解放生产力，就是提高综合竞争力!”故本题选A。

26、以下对社区矫正工作的认识，正确的是______。A.社区矫正工作是与监狱矫正相对的行刑方式B.社区矫正工作是行刑社会化和人性化的体现，没有惩罚功能C.社区矫正工作中必须严格按照矫正对象的意愿行事D.帮助矫正对象办理最低生活保障不属于社区矫正工作内容

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社区矫正工作方法。社区矫正工作是与监狱矫正相对的行刑方式，是指将符合社区矫正的罪犯置于社区内，由专门国家机关在相关社会团体和民间组织以及社区志愿者协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促使其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动，A项正确。社区矫正工作虽然是行刑社会化和人性化的体现，但它毕竟包括了对犯罪人的惩罚功能。虽然其惩罚的严厉性远远低于死刑和监禁刑，但并不能就此否定它的惩罚功能，B项错误。社区矫正工作必须根据犯罪人个体情况，对其进行适当监督，限制其一定人身自由或者由其承担必要经济责任，不能出现完全按照矫正对象的意愿行事或者根本不考虑矫正对象实际的情况，C项错误。社区矫正工作包括帮助矫正对象寻找工作或办理最低生活保障，D项错误。故选A。

27、2017年1月20日，国家统计局发布2016年国民经济运行情况，以下说法正确的是______。A.全年GDP超过75万亿元B.2010年以来，全年GDP增速首次低于8%C.全年粮食总产量低于2015年D.四个季度出口均同比下降

解析：参考答案：C

[解析]时政热点。A项错误，2016年，全年国内生产总值74.4万亿元，按可比价格计算，比上年增长6.7%；B项错误，2012年GDP增速为7.7%，全年GDP增速首次低于8%；C项正确，2016年粮食总产量为61624万吨，比2015年减少520万吨，下降0.8%；D项错误，分季度看，一、二、三季度出口分别同比下降7.9%、0.8%和0.3%，四季度增长0.3%。故选C。

28、宋玉的父亲60多岁。去年，老宋在社区中心遇到一位姓李的丧偶老人，两人想在国庆节登记结婚，却遭到宋玉的强烈反对。这侵害了老年人的______。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.享受精神文化生活的权利C.财产所有权D.婚姻自由权

解析：参考答案：D

[解析]婚姻自由权是指老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题的权利。虽然老年人在处理自己的婚姻问题时最好与其他家庭成员尤其是子女协商，但这种协商并不能限制老年人自由选择的权利。宋王的行为，干涉了老宋的婚姻自由权。故选D。

29、在中国，乐山大佛与云冈、龙门、敦煌共称为中国四大佛教石刻。

解析：参考答案：B

[解析]大足县境内的大足石刻是中国晚期石窟艺术的精品和杰出代表，与云冈、龙门、敦煌共称为中国四大佛教石刻，被誉为“东方文化的明珠”。故本题判断错误。

30、特困人员供养是我国社会救助体系的重要组成部分，主要采取在当地供养机构集中供养或在家分散供养两种方式。下列问题中，属于特困供养的是______。A.农村“五保户”问题B.家庭的住房问题C.儿童上学问题D.灾后重建问题

解析：参考答案：A

[解析]国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，给予特困人员供养。农村“五保户”属于该范围，故本题答案为A。

31、社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是______。A.组织技巧B.支持技巧C.策划技巧D.动员技巧

解析：参考答案：D

[解析]群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。本题中社会工作者运用的就是动员群众的各种技巧。

32、社区公共安全服务应以______为骨干力量。A.社区联防人员B.社区居委会C.物业管理公司D.公安机关

解析：参考答案：D

[解析]本题考查社区公共安全。社区公共安全服务指应建立健全以公安机关为骨干，以社区和辖区单位防范为依托，以群防群治力量为基础的社区治安防范体系。故选D。

33、历时10年跟踪研究了1038名冠心病患者的实验发现运动强度和心脏健康之间的关系类似U字形曲线，每天都进行高强度锻炼的人的心血管疾病率远高于适度锻炼的人，由此说明长期高强度锻炼影响身体健康。

以下哪项如果为真，最能支持上述观点?A.长期进行高强度锻炼的人往往会有严重的膝盖损伤B.所有人的运动强度和心脏健康的关系曲线与冠心病患者类似C.长期高强度锻炼的人群的肌肉健康状况明显更好D.1038名冠心病患者包含了每个年龄段的人

解析：参考答案：B

[解析]题干推理是：通过调查1038名冠心病患者，发现高强度锻炼的人心血管疾病率高于适度锻炼的人，推出结论高强度锻炼影响身体健康。B项所有人的运动强度和心脏健康的关系曲线与冠心病患者类似，加强了调查对象的代表性，支持了题干结论：A项严重的膝盖损伤与“心血管疾病”无关；D项虽然也能加强，但相较B项，并非影响推论的主要因素，加强力度较弱。C项削弱了题干结论。故答案选B。

34、干燥的冷空气和富含水蒸气的暖空气相遇，发生大规模碰撞时形成的极端天气现象是______。A.热带风暴B.台风C.飓风D.龙卷风

解析：参考答案：D

[解析]台风是在大气中绕着自己的中心急速旋转的、同时又向前移动的空气涡旋。气象学上将大气中的涡旋称为气旋，因为台风这种大气中的涡旋产生在热带洋面，所以称为热带气旋。根据热带气旋的强度不同，台风又分别被称为热带低压、热带风暴或飓风。选项ABC都是对台风的不同称谓，不符合题意。龙卷风是一种强烈的、小范围的空气涡旋，产生于强烈不稳定的积雨云中。它的形成与暖湿空气强烈上升、冷空气南下、地形作用等有关。故本题答案为D。

35、小组工作过程可以帮助组员改变以往那些不适应社区生活的观念和行为，解决在社会生活中遇到的各种问题。这体现了小组工作上______的特点。A.形成群体力量解决问题B.再社会化C.社会控制D.影响个人转变

解析：参考答案：B

[解析]再社会化指的是小组工作过程可以帮助组员改变以往那些不适应社会生活的观念和行为，解决在社会生活中遇到的各种问题。故本题答案为B。

二、综合能力测验(共5题)1、县级以上地方人民政府中，职业病统计报告由区县______负责本行政区域内管理工作。

A．安全生产监督管理部门

B．劳动保障行政部门

C．工会部门

D．民政部门

解析：参考答案：

无答案

[解析]我国《职业病防治法》第52条规定，县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内的职业病统计报告的管理工作，并按照规定上报。

2、海天社区常年活跃着一支志愿服务队，不论是居民生活上遇到困难，还是心理上有不愉快；不论是提倡居民养成良好的卫生习惯，还是亲自清除涂鸦、小广告；不论是宣传防窃防盗知识，还是社区日常巡逻，他们都不计时间，不计报酬，不计得失，全心全意为居民服务，深受广大居民的欢迎和爱戴。为此，社区居委会决定对该志愿服务队进行表彰。

请以海天社区居委会的名义写一份表彰通报。

要求：

1．字数500字以上；

2．请在作答区域内作答。

解析：参考答案：

海天社区居委会关于表彰志愿服务队的通报

全体社区居民：

我社区常年活跃着一支优秀的志愿者队伍。该志愿者队伍在社区的各项工作中都做出了突出贡献：居民生活遇到困难，他们伸出援助之手；居民心理遭遇困扰，他们安抚心灵之痛；为倡导居民养成良好的卫生习惯，他们亲自清除涂鸦、小广告；为确保社区安全，他们宣传防窃防盗知识，参加日常巡逻。正是因为他们的这些付出，我们社区才拥有了今天美好的环境。

这支志愿者队伍一心为社区着想，致力于为社区居民服务。他们牺牲个人时间，不计回报，深得广大居民的欢迎和爱戴。他们以社区居民应有的公民责任心和主人翁意识，用实际行动践行着社会主义核心价值观，为建设和谐社区、和谐社会做出自己的贡献，体现出了高尚的奉献精神。

该志愿者队伍对社区作出的贡献卓著，精神可嘉，现社区居委会决定对该志愿服务队进行表彰，授予其“海天社区优秀志愿服务队”称号，奖励该志愿服务队现金××××元用于组织志愿活动，以更好地为社区居民提供服务。

希望该队伍再接再厉，继续保持奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，为社区建设添砖加瓦。也希望广大居民能够学习志愿服务队全心全意为居民服务的精神，为社区建设贡献自己的力量，使海天社区成为和谐幸福的“大家庭”。

海天社区居委会

2016年5月15日

3、请围绕如何做一名称职的专职工作者，谈谈自己的想法，文体不限，不少于1000字。

解析：参考答案：

[范文]

做好社区工作创造美好生活

建设舒适宜居的新型社区，提高城市居民生活幸福感，是党和政府多年来高度重视的一项工作。社区工作者，肩负着“了解居民诉求、提供公共服务”的责任，是建设新型社区、改善居民生活的重要力量。作为一名社区工作者，我们要不驰于空想，不骛于虚声，积极履行自身职责，开创社区美好未来。

做好社区工作，应有责任意识。在一些人看来，社区工作事小而杂，工作压力大，收入水平不高。部分社区工作者由此丧失工作热情，对群众冷言冷语，对工作敷衍了事，严重影响社区服务质量。其实，社区工作看似事小，却关系着群众生活，对每一个家庭来说都是大事。而且，我国政府正加大奖补力度，不断提高社区工作者的薪酬待遇。因此，社区工作者应端正心态，牢记使命，树立崇高的事业心和强烈的责任感，不断提醒自己，从小事入手，从小事做起，满足居民需求，做好民心工作。

做好社区工作，应有学习意识。社区虽非行政机关，实际上却承担了大量重要的行政职能，诸多惠民政策都依赖社区落实。退休、失业人员管理，下岗人员再就业，社会治安综合治理，社区环境美容美化等工作，都需要由社区工作者努力落实。如果社区工作者理论知识不牢固、实践经验不丰富，就很难保证社区工作的质量。因此，社区工作者一方面应加强理论学习，学习政策法规，学习业务知识；另一方面要深入群众，理论联系实际，在工作中向领导学习组织协调能力，向同事学习工作经验，向居民学习生活和社会经验。通过提升理论水平与实践能力，真正落实惠民政策。

做好社区工作，应有创新意识。进入互联网时代后，科学技术的发展为人类提高工作效率提供了更多可能。若能将科技手段应用于社区工作，可令社区服务事半功倍。社区工作者可利用微信等信息平台，实现社区工作者与社区居民的零距离交流，不仅第一时间了解问题，而且还能听到群众对社区工作的意见建议，提高服务能力和水平。同时，社区工作者还可以关注科技发展，改造基础设施，建设智慧平台，将人脸识别应用于门禁管理，将人工智能应用于社区监控等，促进平安和谐社区的建设。

社区，是城市治理的“最后一公里”，是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢。作为国家大厦的基础，社区的稳固与繁荣，关系着国家的稳固与繁荣。作为社区服务核心的社区工作者，我们要具备责任意识、学习意识和创新意识，不断提高社区服务工作质量，为广大居民创造美好的社区生活。

4、榆林街道建立了面积达1130平方米的“一门制”社区服务中心，内设服务大厅、个性化服务窗口、社区学院、家政服务超市四个功能区，向社区居民提供政策咨询、劳动保障、民政救济、劳动仲裁、生殖健康服务、独生子女证、暂住证办理等近百项服务项目。各个窗口按照不同内容和归口，通过网络与市有关信息部门相连，及时向社区居民提供各种服务信息。如大厅内专门建立一个电子大屏幕，与市劳动就业处信息平台联网，滚动显示就业信息，辖区内近百名下岗失业人员就是通过该途径找到了工作岗位。

请你根据上述材料，分析社区服务的内容及如何对社区服务进行管理。

解析：参考答案：

(1)所谓社区服务，是指在政府倡导和组织下居民所进行的自助服务，是以社区为单位开展的社会服务，是一种公益性质的福利性便民利民服务，是一种为提高社区居民生活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。

社区服务包含的内容具体如下。

一是社区福利服务，其是针对社区特殊群体提高的服务。首先是为老年群体提供的服务。主要包括老年人包户服务、老年人收养和寄托服务、老年人文化生活服务、老年人庇护服务、老年人生活综合服务等。其次是为残疾人和精神病人群体提供的服务。主要包括残疾人康复服务、精神病人康复服务、残疾儿童寄托服务、弱智儿童启智教育服务等。再次是为社区心理障碍群体提供的服务。主要包括心理咨询服务、心理诊治服务等。

二是社区便民利民服务，其是针对社区居民提供的服务。主要包括家政服务、婚庆丧事服务、子女教育辅导服务等，属于有偿和无偿两种形式相结合的便民利民服务。

三是社区居民、企事业单位共建服务。其是指社区和企事业单位充分利用资源，开展的双向共建服务。主要包括职工及其子女就业培训服务、企业生产安全服务、社区设施维护服务等。

(2)在进行服务管理过程中，具体以社区居委会为主，主要内容为：通过对社区服务的内容进行组织和安排，及时调整服务管理的机制，设立合理的科室并配备好相应的高素质的社区服务人员，及时了解社区居民的需求，多开展各式各样的活动来满足居民的需要，从而增强社区居民的归属感和认同感，为社区的建设和发展打好坚实的基础，强化社区服务功能，构建和谐的人际关系和社区环境。具体需要做到以下几点。

第一，转变管理观念，创新管理手段，加大资金投入。

第二，合理整合社区资源，及时建立社区服务管理中心。

第三，合理规划社区服务，实现社区服务管理向网络信息化的服务管理方向发展。

第四，处理好社区居委会与社会中介组织的关系。社区居委会应当充分利用社会中介组织的力量，发挥社会中介组织的作用，同时也将自己从大量的事务性工作中解脱出来，更好地履行社区的职能。

5、请阅读下列材料，并回答相应问题。

天景山社区由大大小小的院落组成，大部分都是房改房、回迁房以及开发商遗留下来的零散院落。小区内的居民以回迁村民，外来务工人员为主，居民素质与环保意识较差。因为是开放性小区，无人监管小区环境，对小区的治安和居民生活造成了一定的影响；同时小区内基础设施不健全，经常出现断水现象，影响居民正常生活。此外，由于小区位于老城区，道路比较狭窄，车辆乱停乱放，常造成交通不畅。天景山社区居民对社区环境非常不满，希望能通过一定的举措，改善社区环境，提高生活质量。

作为社区工作人员，你认为应该如何改善天景山社区的现状。

解析：参考答案：

(1)了解社区情况，进行社区需求分析。针对天景山社区的基本情况，通过社区观察、街头访问、入户等对每个院落进行调查，统计社区居民对社区环境的意见和建议，通过民意调查，反映出社区居民对小区环境非常不满，存在“脏、乱、差”的问题，社区居民迫切需要对社区环境进行改善。

(2)主动协调市治堵办、公安、城管、社区居委会、小区业委会、物业公司等单位，开展针对性的综合治理。实施“一警一社区”针对性管理。实施门禁系统，禁止过路车或不在小区内的车辆用户停靠。打通小区消防通道、隔离设施等不常用的通道，合理科学规划现有停车位以及搁置道路新增停车位，实行区内道路微循环，同时确保区内绿地面积。

(3)建立社区监管制度。联系公安、城管、社区居委会、小区业委会、物业公司等单位，结合居民意见，对社区出入口及重要地方设立监控设备，保障社区安全。

(4)加强街道办事处、社区居委会和物业服务企业之间的互动联系，及时掌握小区住房信息，摸清情况，掌握数据，对于用电规范，用水措施形成统一有效的管理机制，对于小区基础建设结合民意进行增设，对于不符合现象及时发现并提出修正和监督。

(5)加大对小区居民的素质教育，制定和宣传有关卫生管理措施，注重对居民群众开展公民基本道德教育。使得社区环境卫生深入人心。

(6)组织居民活动。通过不定期开展社区活动，聆听、引导、聚焦、鼓励小区居民提出问题，进行头脑风暴，尽量对社区环境所存在的问题进行全面、深入的了解。此外，丰富社区居民生活，建立社区活动室，促进社区居民关系友好和谐。

三、多项选择题(共15题)1、资源链接是社区社会工作的重要方法。社区资源的链接方式有______。A.资源整合B.资源流通C.资源创造D.资源共享

解析：参考答案：ABD

[解析]社区资源的链接方式主要有：①资源整合；②资源共享；③资源流通。故本题选ABD。

2、社区委在调解婚姻家庭矛盾、调解邻里纠纷、促进家庭和谐发展方面起了重要作用。调解遵循的原则有______。A.依照法律、法规、规章和政策B.在双方当事人自愿平等的基础上进行调解C.经济花费最小D.尊重当事人的诉讼权利

解析：参考答案：ABD

[解析]社区委在调解社区矛盾过程中应当遵循如下原则：教育疏导原则、依法调解原则、调解自愿原则、尊重当事人诉讼权利的原则和纠纷当事人地位平等原则。调解不收取任何费用，故C不选。故本题答案选ABD。

3、农村贫困人口脱贫是全面建成小康社会最艰巨的任务。为打赢脱贫攻坚战，党的十八届五中全会提出了精准扶贫、精准脱贫的基本方略，实施这一方略的主要举措有______。A.产业扶贫B.转移就业C.易地搬迁D.社保政策兜底

解析：参考答案：ABCD

[解析]十八届五中全会指出，实施精准扶贫、精准脱贫，因人因地施策，提高扶贫实效。分类扶持贫困家庭，对有劳动能力的支持发展特色产业和转移就业，对“一方水土养不起一方人”的实施扶贫搬迁，对生态特别重要和脆弱的实行生态保护扶贫，对丧失劳动能力的实施兜底性保障政策，对因病致贫的提供医疗救助保障。实行低保政策和扶贫政策衔接，对贫困人口应保尽保。故本题答案选ABCD。

4、公文写作之前要______。A.明确行文目的B.向领导请示写法C.确定使用文种D.搜集相关材料

解析：参考答案：ACD

[解析]公文写作的步骤包括：(1)明确发文目的和主旨，包括确定公文的中心内容，选定适用的文种，明确公文发送范围、阅读对象以及发文的具体要求。(2)收集有关材料，公文材料的收集必须做到真实、典型、适用、时效。(3)拟出写作提纲。(4)认真起草正文，要求把握公文主题，观点正确、情况确实，文字表述简练、问题交代清楚，内容涉及的有关部门要经过会商，取得一致意见。(5)反复检查修改，保证和提高公文写作质量。故本题选ACD。

5、个案工作的技巧包括______。

A.沟通技巧B.关系技巧C.语言技巧D.过程技巧

解析：参考答案：ABD

[解析]个案工作的技巧包括沟通技巧、关系技巧和过程技巧。故本题选ABD。

6、关于真理与价值，以下说法中正确的是______。A.有价值的东西一定符合真理B.真理与价值相互渗透、相互引导C.真理与价值是具体的、历史的统一D.真理侧重于认识论，价值侧重于有用性

解析：参考答案：BCD

[解析]真理是人对客观事物的正确认识，价值是客观事物对人的需要的满足。真理和价值从根本上说是一致的，即凡是真理必有价值，凡有价值的东西应不与真理相悖。但真理与价值又是有区别的，它们的侧重点有所不同，真理强调的是人的认识与客观对象的一致，价值则强调客观事物满足人的需要的特点，而人的需要有合理与不合理之分。满足人的不合理需要的这类事物所体现的价值，与真理常常是相悖的。只有通过正确反映对象并能动地改造对象以满足人的需要，才是真正有价值的，甚至是最高价值，才能实现真理与价值的统一。在实践基础上实现真理与价值具体的历史的统一，是人类社会进步的内在要求，也是马克思主义哲学的一条基本原则。真理和价值在实践和认识活动中是相互制约、相互引导、相互促进的。真理和价值的相互制约表现在：一方面，价值的实现有赖于对相关真理的把握，真理的发展水平制约着价值实现的程度；另一方面，真理在实践中被验证的过程，则有赖于价值在实践中被实现的状况。

7、根据2022年5月1日起施行的《中华人民共和国职业教育法》，下列属于地方各级人民政府可以对职业学校和职业培训机构采取的扶持措施的有______。A.购买服务B.向学生提供助学贷款C.政府补贴D.捐资激励

解析：参考答案：ABCD

[解析]《中华人民共和国职业教育法》(2022年)第二十六条规定，“国家鼓励、指导、支持企业和其他社会力量依法举办职业学校、职业培训机构。地方各级人民政府采取购买服务，向学生提供助学贷款、奖助学金等措施，对企业和其他社会力量依法举办的职业学校和职业培训机构予以扶持；对其中的非营利性职业学校和职业培训机构还可以采取政府补贴、基金奖励、捐资激励等扶持措施，参照同级同类公办学校生均经费等相关经费标准和支持政策给予适当补助”。故本题选ABCD。

8、下列关于环保常识的说法，正确的是______。A.地下水受到污染后会在很短时间内恢复到原有的清洁状态B.环境保护是可持续发展的基础，保护环境