单位计算机软件维护服务合同2024年

单位计算机软件维护服务合同2024年通用合同编号：__________单位计算机软件维护服务合同（2024年通用）甲方（委托方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（受托方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方为计算机软件的使用者，需要对计算机软件进行维护和升级，以确保计算机软件的正常运行和服务质量；鉴于乙方具备专业的计算机软件维护服务能力，愿意为甲方提供计算机软件维护服务；双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经协商一致，就计算机软件维护服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1本合同所涉及的计算机软件维护服务内容包括：（1）软件系统的定期检查和维护；（2）软件系统的故障排查和修复；（3）软件系统的性能优化和升级；（4）软件系统的安全防护和数据备份；（5）软件系统的使用培训和技术支持。1.2乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的计算机软件维护服务方案，并提交甲方审批。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2乙方向甲方提供的计算机软件维护服务，在服务期限内应保证计算机软件的正常运行和服务质量。第三条服务费用3.1本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2乙方应按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务费用，向甲方提供计算机软件维护服务。3.3甲方应按照本合同约定的服务费用，向乙方支付计算机软件维护服务费用。第四条服务质量和保障4.1乙方应按照本合同约定的服务内容和服务方案，提供专业的计算机软件维护服务，确保计算机软件的正常运行和服务质量。4.2乙方应建立健全计算机软件维护服务管理制度，加强对计算机软件维护服务人员的管理，确保计算机软件维护服务的质量和安全。4.3乙方应在本合同服务期限内，对计算机软件进行定期检查和维护，确保计算机软件的安全性和稳定性。4.4乙方应在本合同服务期限内，对计算机软件进行性能优化和升级，提高计算机软件的运行效率和性能。4.5乙方应在本合同服务期限内，对计算机软件进行安全防护和数据备份，确保计算机软件的数据安全和完整性。4.6乙方应在本合同服务期限内，提供计算机软件使用培训和技术支持，提高甲方使用计算机软件的能力和水平。第五条保密条款5.1双方在签订和履行本合同过程中，应保守对方的商业秘密和技术秘密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.2乙方应加强对计算机软件维护服务人员的管理，确保计算机软件维护服务的质量和安全。第六条违约责任6.1乙方未按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务费用提供计算机软件维护服务的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。6.2甲方未按照本合同约定的服务费用支付计算机软件维护服务费用的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。6.3双方因履行本合同发生纠纷的，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（委托方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（受托方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________签订日期：____________________一、附件列表：

1.计算机软件维护服务方案

2.服务费用明细表

3.计算机软件维护服务记录表

4.保密协议

5.培训和技术支持时间表

6.违约金计算公式二、违约行为及认定：

1.乙方未按照合同约定的服务内容、服务期限和服务费用提供计算机软件维护服务，认定为违约行为。

2.甲方未按照合同约定的服务费用支付计算机软件维护服务费用，认定为违约行为。

3.双方未履行保密义务，向第三方泄露对方商业秘密和技术秘密，认定为违约行为。三、法律名词及解释：

1.计算机软件：指计算机程序及其相关文档。

2.维护服务：指对计算机软件进行定期检查、故障排查、性能优化、安全防护、数据备份等操作。

3.服务期限：指本合同约定的乙方提供计算机软件维护服务的时间段。

4.服务费用：指甲方支付给乙方的计算机软件维护服务费用。

5.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方未能按照约定时间提供服务。

解决办法：甲方应及时与乙方沟通，协商调整服务时间，确保服务顺利进行。

2.问题：乙方提供的服务未达到约定质量标准。

解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，如仍未达到标准，甲方可解除合同并要求乙方支付违约金。

3.问题：甲方未能按时支付服务费用。

解决办法：甲方应按时支付服务费用，如逾期支付，应承担迟延履行责任，向乙方支付违约金。

4.问题：双方在保密义务履行过程中发生纠纷。

解决办法：双方应严格按照保密协议约定履行保密义务，如发生纠纷，可协商解决或依法解决。五、所有应用场景：

1.甲方为计