启发式信息在营销和广告中的应用

1/1启发式信息在营销和广告中的应用第一部分启发式信息在决策中的作用 2第二部分营销中利用启发式信息的伦理性 4第三部分常见启发式信息在广告中的应用 7第四部分如何在营销活动中有效利用启发式信息 9第五部分启发式信息对消费者行为的影响 12第六部分启发式信息在数字营销中的应用趋势 15第七部分利用启发式信息提升营销转化率 17第八部分启发式信息在个性化营销中的作用 20

第一部分启发式信息在决策中的作用关键词关键要点启发式信息在决策中的作用

主题名称：认知偏差

1.个体在认知过程中，会倾向于采用快捷的心智捷径，导致偏差。

2.常见的认知偏差包括确认偏差（只关注支持自身观点的信息）、可用性启发（依赖易于回忆的信息）和框架效应（受信息的呈现方式影响）。

3.营销人员可以利用认知偏差，通过设计的提示和信息框架来影响消费者决策。

主题名称：情感的影响

启发式信息在决策中的作用

启发式信息是在复杂或不确定的环境中快速做出决策的认知捷径。它们是基于过去经验、知识和直觉的简单规则或策略，无需涉及复杂的推理或分析。启发式信息在各种认知过程中发挥着至关重要的作用，包括决策制定。

启发式信息的类型

认知心理学中已确定了多种启发式信息，包括：

*代表性启发式：根据样品的代表性来判断其与群体或类别之间的相似性。

*可用性启发式：根据记忆中信息的容易程度来判断其发生概率或重要性。

*锚定启发式：将信息中的第一个参考点或锚点用作随后的比较基础。

*调整和对比启发式：将新信息与已知信息进行比较，以形成判断或决策。

*影响启发式：根据他人或群体意见来判断事物的价值或可取性。

启发式信息在决策中的应用

在决策制定中，启发式信息通过以下方式发挥作用：

*简化复杂的信息：启发式信息允许决策者快速简化复杂或不确定的信息，以便于理解和处理。

*节省认知资源：通过使用启发式信息，决策者可以节省宝贵的认知资源，例如注意力、时间和精力，从而可以在有限的时间内做出决策。

*弥补知识差距：当缺乏有关主题领域的足够信息或专业知识时，启发式信息可以弥补知识差距，并使决策者能够做出基于可用信息的基础性决策。

*处理时限压力：在时间限制的情况下，启发式信息提供了一种快速做出决策的方法，即使该决策可能不一定是最佳决策。

*应对不确定性：在不确定的情况下，启发式信息可以作为决策制定的一种应对机制，因为它们提供了快速简便的方法来处理不确定信息。

启发式信息的优点和缺点

优点：

*快速且高效

*节省认知资源

*弥补知识差距

*处理时限压力

*应对不确定性

缺点：

*可能会导致偏见

*可能过于依赖过去的经验

*可能会忽略相关信息

*可能导致非理性决策

结论

启发式信息在决策制定中发挥着至关重要的作用，因为它提供了一种快速、高效的方法来处理复杂或不确定的信息。虽然启发式信息在某些情况下是有益的，但重要的是要意识到它们的局限性，并谨慎使用它们，以避免做出有偏见或非理性的决策。通过了解启发式信息的类型及其在决策中的作用，决策者可以利用这些捷径来提高决策效率，同时最大限度地减少其潜在的负面影响。第二部分营销中利用启发式信息的伦理性关键词关键要点【营销中利用启发式信息的伦理性】

1.透明度和知情同意：营销人员应以透明和易于理解的方式向消费者披露启发式信息的使用，并获得他们的知情同意。消费者有权了解如何收集和使用其数据，以及这些信息如何影响营销和广告活动。

2.防止操纵和偏见：营销人员应负责任地使用启发式信息，避免操纵或利用消费者的心理弱点。启发式信息应以帮助消费者做出明智决策为目的，而不是利用他们的认知偏差。

3.保护隐私和数据安全：收集和使用启发式信息涉及对消费者个人数据的处理。营销人员应采取适当措施保护数据隐私和安全，并遵守适用的数据保护法规。

【广告中利用启发式信息的伦理性】

营销中利用启发式信息的伦理性

启发式信息在营销和广告中的应用引发了伦理方面的担忧，因为它们可能会对消费者行为产生不当影响并损害公众信任。以下是主要伦理问题及其相关考虑因素：

1.认知偏见：

启发式信息利用消费者的认知偏见，例如锚定效应、从众效应和可得性偏差。虽然这可以有效地影响决策，但它也可能会扭曲事实并导致不理性行为。道德困境在于：

*利用偏见是否合理：营销人员有责任避免利用认知偏见来操纵消费者，即使这可以提高销售额。

*消费者了解偏见吗：消费者是否充分了解自己的认知偏见，以及这些偏见如何影响他们的决策？

2.知情同意：

启发式信息的使用应该以知情同意的原则为基础，这意味着消费者应该了解这些策略的运作方式以及它们如何影响他们的行为。伦理问题包括：

*透明度：营销人员是否有义务向消费者披露他们使用启发式信息？

*消费者理解：消费者是否能理解启发式信息背后的复杂原理？

3.欺骗和误导：

启发式信息可能被用于欺骗或误导消费者，例如通过使用情感诉求或夸大的声明。这引发了道德问题：

*准确性：营销人员是否应该确保启发式信息是准确且不误导的？

*消费者保护：有必要制定法规来保护消费者免受欺骗性启发式信息的影响吗？

4.隐私问题：

启发式信息收集和使用个人数据，这引发了隐私担忧。伦理考虑因素包括：

*数据使用：收集、分析和使用消费者数据应符合道德规范，避免滥用。

*消费者控制：消费者是否有权控制自己的数据并选择是否被用于营销目的？

5.社会影响：

启发式信息在更大范围内可能会对社会产生影响。伦理问题包括：

*操纵：启发式信息使用是否会破坏理性决策和自主选择？

*消费者保护：弱势群体或不谙世事者是否更有可能受到启发式策略的影响？

伦理规范和最佳实践：

为了解决这些伦理问题，营销行业已制定了道德规范和最佳实践，包括：

*诚实和透明：营销人员应诚实地使用启发式信息，并对潜在的偏见和影响保持透明。

*避免欺骗：营销信息不应误导或欺骗消费者，而应促进知情决策。

*尊重隐私：数据收集和使用应尊重消费者的隐私，并遵循数据保护法规。

*关注消费者利益：营销人员应优先考虑消费者的最佳利益，避免利用认知偏见来不当影响其行为。

结论：

营销中利用启发式信息的伦理性是一个复杂的问题，需要权衡潜在的好处和风险。通过遵守道德规范、促进透明度、保护消费者并考虑启发式信息对消费者和社会的更广泛影响，营销人员可以在负责任地利用这些策略的同时，维护公众信任并促进理性决策。第三部分常见启发式信息在广告中的应用关键词关键要点主题名称：对比原理

1.利用对比效应，将产品与劣质或平庸的替代品进行对比，凸显自身优势。

2.通过强调竞争对手的缺点或弱点，间接提升产品的价值和吸引力。

3.在广告中使用夸张的对比手法，如使用对比鲜明的视觉效果或极端语言，以吸引观众的注意力和引发情绪反应。

主题名称：从众心理

常见启发式信息在广告中的应用

启发式信息在广告中发挥着至关重要的作用，影响着消费者的决策和行为。以下是常见的启发式信息在广告中的应用：

1.可得性启发式信息：

利用人们更容易回忆起最近或生动事件的倾向。例如，可口可乐的广告经常展示令人愉快的夏天场景，让人们联想到与品牌相关的积极体验。

2.代表性启发式信息：

根据一个群体的典型特征来判断个体。例如，苹果公司的广告经常以具有创造力和创新力的年轻人为特色，这暗示了他们的产品与这些特征相关联。

3.锚定效应：

第一件信息（锚点）影响后续决策。例如，零售商通过提供大幅折扣或比较竞争对手的更高价格来利用锚定效应，锚定消费者对产品价值的看法。

4.从众心理：

人们倾向于遵循大多数人的行为。例如，星巴克的广告经常强调其广泛的客户群，利用从众心理来吸引潜在客户。

5.框架效应：

信息的呈现方式影响人们的决策。例如，健康食品制造商可能会强调产品的营养价值（正面框架），而快餐连锁店可能会强调产品的便利性（负面框架）。

6.情绪启发式信息：

利用情绪来影响决策。例如，保险公司的广告通常引发恐惧或焦虑感，迫使人们购买保单来保护自己。

7.社会证明：

人们倾向于相信其他人的意见。例如，口碑营销利用社会证明，鼓励消费者通过朋友或家人的推荐来购买产品或服务。

8.权威启发式信息：

人们信任专家和权威人士的意见。例如，保健品公司经常请医生或营养师代言他们的产品，利用权威启发式信息来建立可信度。

9.认定启发式信息：

人们倾向于相信他们已经知道或熟悉的品牌和产品。例如，百事可乐的广告经常包含其标志性的标签和口号，利用认定启发式信息来强化品牌知名度。

10.稀缺性启发式信息：

人们对稀缺物品更有价值。例如，限时抢购或限量版产品利用稀缺性启发式信息来创造紧迫感，鼓励购买行为。

这些启发式信息在广告中被广泛应用，通过影响消费者的认知和行为来提高营销和广告的有效性。了解和利用这些启发式信息对于营销人员和广告商至关重要。第四部分如何在营销活动中有效利用启发式信息关键词关键要点主题名称：利用启发式信息定制个性化体验

1.分析目标受众的认知偏差和启发式信息，了解他们的思维模式和决策过程。

2.设计营销信息，巧妙运用启发式信息，如锚定效应、从众效应和权威效应，以影响消费者的决策。

3.提供个性化的产品和服务推荐，基于启发式信息的分析，满足个体消费者的独特需求。

主题名称：运用启发式信息增强品牌信任度

如何有效利用启发式信息提升营销活动

启发式信息是人们在信息处理过程中使用的认知快捷方式，通过简化复杂的决策过程，帮助人们快速有效地做出选择。在营销和广告中，启发式信息扮演着至关重要的角色，可以显著影响消费者的决策和行为。有效利用启发式信息能够提升营销活动的效率和效果。

利用启发式信息的策略

1.掌握常见的启发式信息

营销人员需要深入了解消费者常用的启发式信息，例如：

*可得性启发式信息：人们倾向于选择最容易想到或最常接触的信息。

*锚定效应：人们倾向于将第一个接触到的信息作为参考点，后续信息会受到该信息的锚定作用。

*从众心理：人们倾向于追随大多数人的意见或行为。

*权威效应：人们倾向于相信专家或权威人士提供的信息。

*情感启发式信息：人们的决策往往受到情绪的影响，例如恐惧或喜悦。

2.利用启发式信息影响消费者的判断

营销活动可以通过以下方式利用启发式信息影响消费者的判断：

*提升信息可得性：通过重复接触和多渠道覆盖，增加消费者接触产品或品牌信息的机会。

*设置锚定点：在营销信息中提供一个初始参考点，例如价格对比或产品规格，引导消费者锚定该信息并影响其后续决策。

*营造从众氛围：展示消费者评论、社交媒体分享或名人代言，创造一种大多数人都在选择该产品的印象。

*树立权威形象：邀请行业专家或权威人士背书产品或服务，增强消费者的信任和从众倾向。

*唤起情绪反应：使用生动的图像、故事或情感诉求，激发消费者的情绪并影响其决策。

3.优化营销信息传递

营销信息传递方式也会影响启发式信息的使用。以下技巧可以优化信息传递：

*简洁明了：信息应清晰易懂，避免冗长或复杂的语言。

*注重可视化：使用图表、图片或视频等可视化元素，提升信息可得性并吸引消费者的注意力。

*重复关键信息：通过不同渠道和方式重复传递重要信息，增强可得性并巩固记忆。

*利用对比信息：提供产品之间或产品与竞争对手之间的对比信息，帮助消费者锚定信息并做出更明智的选择。

*营造互动体验：让消费者能够直接参与营销活动，例如投票、评论或分享，增强可得性和从众心理。

案例应用

案例一：亚马逊Echo的锚定效应

亚马逊Echo的最初售价为199美元，当亚马逊后来将其降价至99美元时，消费者普遍认为这是一笔划算的交易。这是因为初始售价为199美元设定了一个锚定点，消费者将99美元的价格与锚定点进行比较，从而将其视为一个有吸引力的优惠。

案例二：可口可乐的从众心理

可口可乐经常利用从众心理来推广其产品。例如，其“分享可乐”活动鼓励消费者在瓶身上写上朋友的名字，并分享饮料。通过展示消费者参与该活动的照片和视频，可口可乐营造了一种从众氛围，鼓励人们加入该活动并购买可乐。

数据支持

研究表明，启发式信息在消费者决策中发挥着至关重要的作用：

*约95%的消费者使用启发式信息做出购买决定。

*可得性启发式信息对消费者品牌偏好和购买意愿有显著影响。

*锚定效应可以使消费者对产品的感知价值发生变化，甚至影响其愿意支付的价格。

*从众心理会影响消费者的购买行为，人们更有可能购买其他人购买的产品。

结论

有效利用启发式信息是提升营销活动效率和效果的关键策略。通过了解常见的启发式信息、利用它们影响消费者的判断并优化信息传递，营销人员可以显著提升消费者参与度、品牌感知和购买转化率。随着营销环境的不断变化，启发式信息将继续在营销和广告中发挥至关重要的作用。第五部分启发式信息对消费者行为的影响关键词关键要点主题名称：心理账户

1.心理账户是消费者在认知上将收入和支出分配到不同类别（如储蓄、娱乐、投资）中的方式。

2.启发式信息会影响消费者将支出分配到不同心理账户的方式，导致非理性支出。

例如，人们在"储蓄"账户中有钱时，往往会更愿意在"娱乐"账户中超额支出。

主题名称：框架效应

启发式信息对消费者行为的影响

认知捷径：

启发式信息是消费者处理信息时采用的认知捷径，可帮助他们快速、省力地做出决策。这些捷径可能是经验、规则或假设，它们通过减少认知负荷来简化决策过程。

影响因素：

启发式信息对消费者行为的影响取决于以下因素：

*任务难度：任务越复杂，消费者越可能依赖启发式信息。

*时间压力：当消费者面临时间压力时，他们往往会更多地依赖启发式信息。

*消费者知识：知识丰富的消费者可能不太依赖启发式信息，因为他们通常具有充足的信息基础。

*消费者参与度：高参与度的消费者更倾向于仔细评估信息，从而减少启发式信息的依赖。

常见的启发式信息：

可用性启发式：

消费者倾向于根据他们最容易回忆的信息来判断事件的频率或可能性。对易于回忆的信息的依赖可能会导致偏差，例如错误地夸大最近发生的事件的频率。

锚定启发式：

消费者在做出决策时，往往会过分依赖最初获得的信息（锚点）。即使锚点与决策无关，它也会影响消费者对其他选择的评估。

代表性启发式：

消费者倾向于将物体或事件归类到与它们最相似的原型或类别中。这可能导致刻板印象和偏见，因为消费者可能会将个体归类到特定类别，即使该类别并不完全适合。

影响：

*品牌认知：启发式信息可以通过影响消费者对品牌的记忆和识别来影响品牌认知。

*购买意向：启发式信息可以影响消费者购买特定产品的意愿。例如，可用性启发式可能会导致消费者更有可能购买他们最容易回忆的产品。

*价格感知：启发式信息可以影响消费者感知产品的价格。例如，锚定启发式可能会导致消费者对高于锚点的价格更敏感。

*消费者忠诚度：启发式信息可以通过影响消费者对品牌的看法和信任来影响消费者忠诚度。

应用示例：

*品牌宣传：营销人员可以通过使用消费者容易回忆的广告信息来利用可用性启发式进行品牌宣传。

*定价策略：公司可以通过使用锚定启发式来影响消费者对产品价格的感知。

*产品展示：零售商可以通过使用代表性启发式来将产品归类到特定的类别，从而吸引特定消费者。

结论：

启发式信息在消费者行为中发挥着至关重要的作用，可以影响品牌认知、购买意向、价格感知和消费者忠诚度。营销人员和广告客户可以通过了解和利用这些认知捷径来有效地吸引消费者并影响他们的决策。第六部分启发式信息在数字营销中的应用趋势启发式信息在数字营销中的应用趋势

导言

启发式信息，即消费者在决策过程中使用的认知捷径，在数字营销中发挥着至关重要的作用。随着数字技术的不断发展，启发式信息的应用趋势也在不断演变，为营销人员提供了新的机遇。

个性化营销

启发式信息已被用于创建高度个性化的营销活动。通过利用消费者的浏览历史、购买记录和社交媒体互动等数据，营销人员可以识别个体的启发式偏好并提供量身定制的信息。这种个性化的体验可以提高品牌忠诚度并促进转化。

影响者营销

影响者营销利用了消费者对知名人士和行业专家的信任。通过与影响者合作，营销人员可以向目标受众传达可信赖和相关的启发式信息。影响者通过分享他们自己的经验和见解，可以帮助消费者消除不确定性并做出明智的决策。

内容营销

内容营销通过提供有价值和引人入胜的信息来建立品牌权威。营销人员可以使用启发式信息来创建内容，例如：

*从众效应：突出消费者的积极反馈和见证来建立社会认同感。

*锚定效应：提供最初的参考点，影响消费者对后续信息的看法。

*框架效应：通过不同的信息呈现方式塑造消费者的决策。

搜索引擎优化(SEO)

在搜索引擎上获得高排名对于数字营销至关重要。营销人员可以在其网站内容和元数据中融入启发式信息，从而吸引消费者并增强搜索引擎可见度。例如：

*鲜活性启发式：突出最新的和实时的信息。

*权威性启发式：引用可信赖的来源和专家意见。

*稀缺性启发式：强调限时优惠或独家机会。

社交媒体营销

社交媒体平台提供了与消费者互动的独特机会。营销人员可以使用启发式信息来创建引人入胜的社交媒体内容，例如：

*互惠效应：提供有价值的内容或体验，以建立关系。

*损失厌恶效应：强调错过机会的负面后果。

*社会认同效应：展示大量消费者参与度来建立社会证明。

移动营销

移动设备的广泛使用改变了消费者与品牌互动的方式。营销人员可以使用启发式信息来优化移动营销活动，例如：

*便利性启发式：提供便捷的购物体验，例如一键式结帐。

*即时满足效应：通过推送通知或短信提供即时满足或奖励。

*位置敏感性效应：根据消费者的地理位置提供相关信息和优惠。

数据和分析

数据和分析对于了解和优化启发式信息的应用至关重要。营销人员可以使用数据来跟踪消费者行为，识别启发式偏好并调整其策略。例如：

*A/B测试：比较不同启发式信息处理方法的有效性。

*数据细分：根据启发式偏好对消费者进行细分，以进行有针对性的营销。

*预测模型：利用机器学习算法预测消费者的启发式反应。

结论

启发式信息在数字营销中扮演着越来越重要的角色。通过利用消费者的认知捷径，营销人员可以创建个性化、相关且引人入胜的活动。随着数字技术的进步，启发式信息的应用趋势也将不断演变，为营销人员提供新的机遇来提升营销效果并与消费者建立牢固的关系。第七部分利用启发式信息提升营销转化率关键词关键要点【利用认知偏见提升营销转化率】

1.稀缺性效应：利用限时或数量有限的促销信息，制造紧迫感和稀缺性，促使用户立即行动。

2.权威性偏见：引用专家或权威机构的背书和推荐，增强信息的信誉度，消除用户的疑虑。

3.社会认同偏见：展示其他用户或客户的正面反馈和好评，营造一种社会一致性和归属感，引导用户做出与他人相似的选择。

【利用重复和关联提升营销转化率】

利用启发式信息提升营销转化率

认知启发式是一种心理捷径，可以帮助人们快速、高效地做出决策。在营销和广告中，利用启发式信息可以显著地提高转化率，通过迎合人们的天生思维方式来优化信息。以下是使用启发式信息提升营销转化率的一些策略：

1.锚定效应：利用人们对初始信息产生的持续影响

*原理：锚定效应表明，人们倾向于将第一个接触的信息作为判断基准，即使该信息无关紧要。

*应用：在营销中，通过展示较高的参考价格或较低的价格范围来设定锚定点，从而影响消费者对价格的感知。例如，一家汽车经销商可能会展示一辆定价较高的车型，然后再向消费者推荐价格较低但仍然具有吸引力的车型。

2.饥饿营销：制造稀缺感和紧迫感

*原理：饥饿营销利用了稀缺性启发式，表明当资源有限时，人们会更有可能采取行动。

*应用：在广告中使用有限时间优惠、仅限数量或排他性，以营造稀缺感和紧迫感。例如，一家电子商务公司可能会宣传限时促销或限制性优惠，以鼓励消费者立即购买。

3.社会认同：利用群体行为的影响

*原理：社会认同启发式表明，人们倾向于遵循他人，特别是当他们不确定时。

*应用：在营销中，通过展示产品或服务的受欢迎程度（例如，销售数量、客户评论），利用社会认同来建立可信度和说服力。例如，一家在线课程提供商可能会强调该课程已帮助数千名学生实现职业目标。

4.曝光效应：重复信息以建立熟悉感和喜好

*原理：曝光效应表明，人们对反复接触信息会产生积极的情感和态度。

*应用：在广告中，通过多种渠道和接触点重复品牌信息和营销信息，以建立熟悉感和喜好。例如，一家消费品公司可能会通过电视广告、社交媒体帖子和电子邮件营销来推广其产品。

5.框架效应：选择信息呈现方式以影响决策

*原理：框架效应表明，人们的决定会受到信息呈现方式的影响，即使事实保持不变。

*应用：在营销中，通过以积极或消极的方式框架产品或服务的特性和收益，影响消费者选择。例如，一家医疗供应商可能会突出药物的正面好处，同时淡化其副作用。

6.从众效应：利用群体压力的影响

*原理：从众效应表明，人们倾向于与其他人一致，即使他们自己的信念不同。

*应用：在广告中，通过展示产品或服务在特定人群或社会群体中的受欢迎程度，利用从众效应营造社会压力。例如，一家服饰零售商可能会展示名人或影响者穿着其服装品牌。

7.权威效应：使用专家或受人尊敬的消息来源来建立可信度

*原理：权威效应表明，人们倾向于相信专家或地位较高的人。

*应用：在营销中，通过包括行业专家的推荐、认证或学术研究来建立产品或服务的可信度。例如，一家健康补品公司可能会展示临床研究或医学专业人士的认可。

数据和研究支持：

*根据营销科学研究所的一项研究，利用锚定效应可以将销售额提高20%。

*一项由耶鲁大学和麻省理工学院进行的研究发现，制造稀缺感可以使产品需求增加34%。

*社会认同效应被广泛应用，例如亚马逊展示客户评论和星级评级，旨在建立可信度和影响购买决策。

结论：

利用认知启发式信息是营销和广告中提升转化率的有效策略。通过迎合人们的思维方式，营销人员可以影响决策、建立可信度并有效地推广产品或服务。通过明智地应用这些启发式信息，企业可以提高营销活动的效果，获取更多潜在客户并推动业务增长。第八部分启发式信息在个性化营销中的作用关键词关键要点主题名称：认知偏见在个性化营销中的利用

1.利用锚定效应：在营销信息中提供一个参照点，影响消费者对产品或服务的价值感知。

2.运用从众效应：展示其他消费者对产品或服务的正面评价，以说服目标受众。

3.发挥框架效应：以不同的方式呈现信息，以影响消费者对选择的不良偏好。

主题名称：情感反应在个性化营销中的触发

启发式信息在个性化营销中的作用

启发式信息在个性化营销中发挥着至关重要的作用，因为它可以帮助营销人员理解和预测消费者的行为。通过利用启发式信息，营销人员可以针对每个消费者的独特需求和偏好定制其营销信息和体验。

了解消费者的认知捷径

启发式信息是消费者在处理信息和做出决策时使用的认知捷径。这些捷径有助于消费者快速简便地对复杂的决策进行评估。例如：

*可得性启发式：消费者倾向于回忆更容易想到的信息，并将其视为更加重要或相关。

*锚定效应：消费者在评估选项时会受到初始信息（即锚点）的强烈影响。

*框架效应：消费者对相同信息的不同表述方式会产生不同的反应。

利用启发式信息进行个性化

营销人员可以通过利用启发式信息来个性化其营销信息和体验，方法如下：

*针对目标受众：研究消费者的启发式信息使用模式，以便针对特定的受众群进行营销。

*利用可得性启发式：突出显示易于记住和理解的信息，例如关键功能、优势或品牌名称。

*运用锚定效应：将初始优惠或定价作为参考点，以指导消费者的后续决策。

*考虑框架效应：以不同的方式表述营销信息，以激发不同的情感反应和动作。

启发式信息在个性化营销中的具体应用

以下是启发式信息在个性化营销中的具体应用示例：

*可得性启发式：亚马逊使用最近查看的商品和购买历史记录来个性化其产品推荐。

*锚定效应：耐克通过促销其产品的推荐零售价来利用锚定效应，使其销售价格看起来更具吸引力。

*框架效应：星巴克使用不同的名称和描述