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PAGEPAGE11国有企业员工培训研究【内容摘要】随着中国入世、企业重组和各项改革的不断深入,每个人都在国企带来了体制创新和发展,但也都面临越来越激烈的竞争环境。随着很多在国外投资的企业与合资企业的快速发展以及私营企业的增长,国企、资源密集型公司同样受到强烈的挑战和影响。目前,企业间的竞争已由工业技术的内容和管理能力上的较量,转变到企业专家们的争斗。企业管理人员已成为应对国际和国内激烈市场竞争,实现企业战略目标和长远发展的首要资源。管理人才要对企业忠心耿耿、可以将个人事业的发展和组织目标的完成结合起来,在企业整体活动的重要流程中实施重要功能的人,他们是不可或缺的人。管理人才是企业的中坚力量,特别是在市场激烈竞争的情况下,企业间的争斗已经变成了人才间的争斗。本文通过对国有企业管理人员培训概念及种类出发,诠释国有企业管理人员培训的理论基础及发展趋势,剖析国有企业领导者培训环境及现实状况,并提出国有企业管理培训体系建设。【关键词】国有企业;管理人员;培训目录TOC\o"1-2"\h\u32465一、国有企业管理人员培训的意义 116315二、国有企业管理人员培训的环境和存在的问题分析 115976(一)管理人员培训的环境分析 17118(二)管理人员培训的问题分析 324134三、针对国有企业管理人员培训的对策 54627(一)转变观念,提高对培训的认识 59087(二)创建良好的企业培训文化 519829(三)建立健全培训制度 618128(四)创新培训方式和方法 632570结束语 72557参考文献 9正文一、国有企业管理人员培训的意义管理者的培训可以帮助他们加强管理人员的整体素质,提升企业的竞争力。随着我国市场经济的发展与成熟,我国企业之间的竞争不断加剧。国企要想在当前激烈的市场竟争中谋得生存和发展,必须具备相应竞争力。而企业竞争力,并不单纯意味着企业必须具备足够的经营资金,还意味着企业必须具备综合素质过硬的员工队伍。员工综合素质的提高,能够帮助企业在市场中树立良好的形象。而良好的形象能提高企业在市场上的影响力。随着企业影响力不断增强,企业竞争力将增强。然而当前大多数国有企业的管理者存在着整体素质不高等问题,这不仅直接影响着国企的形象,而且对于国企的稳健发展会产生较大的负面影响。而国企如果想要更加有序的发展,就需要对企业的管理人员进行培训,进而加强管理人员的整体索质。在国企中,培训是强化内部管理者综合素质的一个主要手段。同时,国有企业通过培训内部管理人员,既可以实现提升自身工作技能,增强管理者应急处理能力,又可以增强管理者文化知识,高效完成工作任务能力以及培养团结精神等基本素质。更能促进企业内部管理的创新观点,发展企业创新能力。总之,国有企业对于管理人员的培养是十分重要的。二、国有企业管理人员培训的环境和存在的问题分析(一)管理人员培训的环境分析1.企业外部环境分析我国加入世贸组织后,伴随着经济制度不断改革与发展,一大批外资企业与合资企业迅速发展。除了私人企业的增长,具有资源优势的国企发展非常快。如果在目前的竞争中你不能把握机会提高自身的能力,那么极有可能会面临巨大的风险,甚至倒闭。(1)在外资企业不断涌入的情况下,许多新技术、新管理模式、新人力资本一直影响着以往国有企业过时的观点与技术。迎接这一挑战也为变革和创新提供了新机遇。国有企业有必要借鉴这些行之有效的管理手段来改变传统的人力资源管理体系,建立适应现代企业制度和符合国际原则的现代人力资源管理体系。此外,中外培训和咨询企业在教育方面发挥了主导作用,越发关注新的有效的培训方法,如卓越的能力、案例分析、故事和游戏等新的培训方式和新的管理理念为国有企业领导人才的培养增加了新的机会。(2)企业培训在管理构造上会更趋合理,其管理部门职能适用范围也会更大。企业在完成培训任务之外,培训部还将是市场技术信息传导的重要部门。因此,必需要进行改革,管理手段也要与国际通行的标准方法相一致。培训与管理相结合的商业教育管理制度发展迅速。2.企业内部环境分析(1)激励领导者的要求。随着市场经济的不断进步,尤其是随着高等教育和大学学历的员工提升,总体质量也持续加强。职员如今想要的不是服装和经济,还注重晋升的空间,更关注自己价值的提升。在计划经济背景下,在工人阶级领导下,国企实行终身制,致使国企的停滞和低效。在市场经济的不断涌现、国有企业不断改革的今天,唯有不断地学习技能与知识、不断地提升自身素质、不断地扩大自身的实力,才能让国企在日益的市场当中有立足之地。所以,持续培训为员工增值提供了一条捷径,不但能掌握实用技能,还可以在未来的职场中得到晋升和教育,一举两得。并且,作为一家国企,对员工进行培训,为员工提供一下良好的发展平台,也就成了挑选企业首要的条件,因此高质量的培训制度对于聚集人才来说是一个重要的先决条件。(2)建立现代企业制度的要求。国有企业在企业管理模式上还没有经验,需要学习国际化的运作模式。现代企业的已建立起了一套合理的企业管理系统,企业培训一定要将此当做基础,才能创建合理正确的现代企业培训体系。为适应市场经济制度和现代企业体制的巩固,必须建立起适合现代企业发展的新型培训体系,不断创新教育管理,打造适合我国国情的现代企业管理体系是当前国有企业急需解决的重点任务。这就要求国有企业的管理者对培训有一个清晰的认识,将被动转变成主动,即要推出不同的培训内容与方法,而且要使培训更具有现实性和实用性,更具有战略思想和超前观点,从企业长久发展转向对职员未来成长的综合考虑,为企业制造与运营供应优秀的服务,为企业未来发展打下良好的人力基础。(3)加强企业竞争力的要求。全球经济化形势下,国企所面临的是和私营企业、外资企业和合资企业日益激烈的竞争,这使得国有企业的管理和经营行为日趋严苛。新科技、新工艺和新产品的不断更替,这就要求有较高层次的专业人才加入进来,无形中增加了企业的人力投资,加速了人力资源耗损。然而,适当地进行人力资源投资,有利于企业持久的发展。目前,企业之间的竞争,已由工业技术内容和管理能力的竞争转变为企业人才的竞争。企业人才已成为应对国际国内激烈市场竞争,实现战略计划的首要资源。企业人才是指能把个人职业发展和完成组织目标相结合,并在企业综合业务这一重要流程中执行重要角色且具有不可替代性。人才作为企业的骨干力量,特别在激烈竞争的市场中,国有企业更要充分展示人力资本所带来的经济效益,从战略上发展具有高素质业务、良好的管理、协调、营销和公关的管理以及创新精神。(二)管理人员培训的问题分析1.管理人员培训中存在的误区(1)培训认识上的误区。有人觉得不用培训。大量国企都是单一的。他们感到现在中层管理人员技术过硬、学历较高、经验丰富、适应能力较强。领导人员只需要认真实施高层管理决定,参加培训学习都是在浪费时间,有的人甚至认为培训没有任何效用。目前许多国企缺少清晰的标准来确定管理者的综合能力,对中层管理者的培养很多企业也是很困惑的,不清楚怎么培养。还有人觉得培训是为了给他人作嫁。随着市场竞争的增加和竞争力的增强,某些企业担心培训中层管理人员和提高技能会增加人员外流。(2)培训内容上的误区。国企的决策者普遍认为业务能力决定着企业利润,而中层管理者必须先成为业务专家,造成许多企业只注重业务能力而对管理知识十分缺乏。二是还在沿用过去培训模式,比如直接套用MBA课程,忽略实践能力等。(3)训练方法的错误。许多企业培训主要是以培训老师教,学生听居多,讲台上师生之间互动不足。这样单一乏味的培训手段,学生被动接受,通常停留在表面上和学习深层的关键是困难的。学生也被动地参加与讲座相关的例子。没有学生提问、分析和处理问题的渠道。(4)培训流程上的误区。第一,国有企业中的管理者很少对中层管理者培训的问题进行深入的研究,管理者一般都是凭借自己的想法或者“培训趋势”来确定培训内容。这就缺乏有指向性的培训内容和培训影响评估制度。以上误区致使名师课程达不到应有的效果。2.培训体系的不完善(1)对于国企培训重要性的认识不足。计划经济制度会给国有企业职员培训工作带来极大的影响。国企始终以人力资源的丰富而自豪,但极少研究人力资源的质量,也极少注意怎么在“原始”状况下开发现有的人力资源。国企培训机制落后,从而忽略了知识及技术,国企资产评估不虑人力资产而只虑物资及固定资产折旧。更重要的是要加大投入,提升改造的功能,人力资源的研发与使用被轻视或忽视,缺少对人力资本的投入及建立有效的管理制度。(2)国企培训缺乏系统性和连续性。人力资源部开发“系统设计”项目必须要有系统性的计划。国有企业管理人员的培训已形成了一种传统的习惯,培训上反映了一种没有详细和健全计划的单方面做法,没有在国有企业的发展计划和劳动力需求之间建立联系。在管理人员的培训,培训内容范围仅包括政策法规内容,没有对管理理论、技能、模式等方面的培训,对管理人员的培训也没有与企业环境和工作要求的变化相结合,无法提供全面的培训,加强培训质量,保证系统性的培训。(3)国有企业培训的环境配置不健全。由于我国的市场经济尚不健全,很多的国有企业只关注眼前利益,而不重视领导者的专业培训。我国已经加入世贸组织。若是没有及时变化这种情况,国企就不能赢得竞争,不能达成可长久发展。从我国国情出发,政府有必需要对培训管理工作进行适当的加强,但是不能直接参与国有企业培训活动,而是要实施对国有企业培训工作的整体管理的宏观调控措施,如法律、经济措施。我国有一部分关于人才培养的法律文件,如《劳动法》、《教育法》等。但上述法律尚未得到充分实行。在国有企业中,欠缺用在人员培训的拨款,而且逐年减少。三、针对国有企业管理人员培训的对策(一)转变观念,提高对培训的认识国企需要改正这样一种错误观念,就是他们不需要培训管理人员,因为尽管他们的管理者具有很多管理经验,较好的文化素质和优秀的业务能力,可是企业的可长久发展也决定于管理层的整体素质。在实际生活中,一些企业领导觉得培训中层管理者是浪费时间,他们经常将培训机会传递给基层管理者。国外大企业成功的培训计划完全说明,培训管理者可以给企业创造很多效益。通用汽车集团前董事长拉尔夫.柯定纳说过:在当今与未来的社会,科技的发展与社会关系的复杂,对中层管理人员的培训工作是必须要去做的,而且要给予他们更多的培训机会。美国通用汽车集团由变化特殊的管理手段,将未来产能增强50%。提高中层领导者的技能,直接提高了企业的生产能力,加快了企业的生产速度,显著提高了竞争力,为企业将来的发展提供了坚实的基础。并且,现代科技发展必须一直加强对企业领导者的培养。当今社会,只有持续增强对企业领导的培训,力求站到知识与技能的前沿,以适应现代新技术发展。(二)创建良好的企业培训文化经过培训,让企业培训文化具有以下特征:1.人性化。培训文化是以强化全体职员文化素质、提高职员学习能力与技能、尊重人格独立为核心内容。只有在关系上完全平等和信任的情况下,才会在别人面前去展现自己的技能、潜能和创造力,强调自我约束和自我提升。2.创新性。别具一格的培训可以促进创新、开放与互助的学习氛围,欢迎新观念、新考验,并推进创造性思维的发展。爱因斯坦曾说:创造力比学问更为重要,容许失败或犯错,把过错当作锻炼的机会。3.高效性。鼓励学习的最终目的是为了让工作效率最大化,为企业带来效益。通过构建科学合理的激励制度来激励职员努力学习,并为学习时学习结果的评估与完整评估机制的建立,培训活动的重要性也获得了增强。中层管理者的自我价值实现和发展,以及培训的文化,可以为这种需求创建一套培训模式与管理体系,满足培训者的真实需求。为了做好培训工作,企业十分重视培训计划,自然就会加大培训的资金投入,为培训带来良好环境。构建优良培训文化的目的在于提高企业市场竞争力和可持续性发展能力。这就是为什么我们需要捍卫构建学习型企业的培训和规划,制订长远的计划,引导职员通过终生学习实现自我尊重,创建丰富有效的学习制度。为了提高国企的综合素质,有必要创造一种教育文化,在激烈的市场竞争中保持持久的竞争优势,并建立一套促进职员积极参与学习活动的培训模式,创造内部学习环境,如图书俱乐部和图书沙龙,向发展中的教育者分享知识与利益。(三)建立健全培训制度制度化的力量能够让企业领导者的培训标准化和合法化,企业不可忽略培训工作。国有企业一定要做好文化教育,一定要有管理者的支持和建立有效的培训制度。最重要的是,培训活动本身就是一套完整的体系,要有计划、运用恰当的培训方式与充足的培训资源。将培训与企业的发展和领导者的个人发展结合在一起,在空间和时间上尽可能贴近企业管理与发展的真实需要,让领导者能够将培训的成果运用到企业的实际运营中,充分发挥自己的专业技能。制度标准大大有助于企业培训的顺利实施。国企通过建立培训制度、培训原则、创新培训内容和方法,建立科学合理的培训管理体系。(四)创新培训方式和方法1.创新培训方式,进行多方式的组合(1)自主培训。企业充分使用自己的力量进行培训。为了实施培训,企业必须开发培训、组织培训、充分利用企业内部培训机构的条件及评估培训的影响,并依据评估情况调节与优化培训内容。这种培训包含各种样式的培训班、交流会、专题讲座以及其他组织。(2)合作培训。企业人力资源部门与高校、社会培训机构一起深入分析培训需求,探讨培训内容,制定培训方案。合作培训的优势具有开发知识的好处,人力资源,科学与技术,基础设施的好处,社会培训机构能够帮助提高企业培训的水平。(3)外包培训。企业委托培训单位和社会机构按照其培训构想与需求设计培训内容和制订培训实施方案,培训的效果由企业来评估。(4)线上培训。企业开发内部培训软件,并在线上制订中层管理人员培训计划和培训内容。这类培训具有极强的灵活性,可以有效地管理工作与培训的时间,解决人员很难集中等问题,并减轻培训成本。(5)自助培训。企业中层领导者自行选择培训主题,所有课程由企业研发或交给大学和社会教育机构组织培训,或中层领导者必须申请社会教育机构组织的相关能力与技能培训。这种极有指向性的训练手段,能够产生很好的效果。2.改进培训方法由于中层管理者都是成年人,他们会有不一样的特征与思维方式,我们不能只依靠灌输与强制性的培训手段。真正的平等对话,针对个人情况量身定制的培训方式,那么就会有良好的培训效果。要充分运用讨论会法、案例法、三明治培训和体验式培训法等方式来对其进行培训。本篇文章觉得“三明治”训练与体验式训练是避免走过场的形式主义,具有实际作用。三明治式培训的流程为:集中培训—分散实践—集中总结再培训—分散实践—总结。上述模式耗时相对长一些,更适合系统培训与职业培训。体验训练需要亲身参与,亲身体验,之后训练者在训练过程中接收信息,弥补缺失的环节。然后把你的经验分享给大家。提高个人技能和知识。体验训练不知不觉就知道了。以学生为中心(以学习为中心)的体验式教育与以教师为中心(以教学为中心)的传统教育的根本区别在于改变教育方式,提高教育效果。体验训练主要包含室外体验训练、沙盘演练、基于行为的学习等。体验训练可以只运用一种方法,也可以运用多种训练方法。不过,不管运用单一的训练方法或者是多种训练方法的混合运用,都需要按照训练的对象、内
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