出院护理管理制度

出院护理管理制度1.编制目的本制度旨在规范和管理医院出院护理工作，确保出院患者得到高质量、安全有效的护理服务，保障患者的身体和心理健康，提高患者满意度。2.适用范围本制度适用于医院全部患者的出院护理工作，包含急诊科、内科、外科、妇产科等各科室的患者。3.责任和权限3.1医院管理部门负责订立、修订和实施本制度，并对各科室的出院护理工作进行监督和引导。3.2医院护理部门负责组织和管理全院出院护理工作，订立具体操作规程和培训计划。3.3科室护理主管负责本科室的出院护理工作，布置出院护理人员，监督护理质量。3.4出院护理人员负责执行医嘱，供应患者出院前的相关护理服务，确保患者安全顺利出院。4.出院护理流程4.1接收出院通知4.1.1科室护理主管接收患者出院申请后，及时通知出院护理人员，并供应患者出院相关信息。4.1.2出院护理人员应在接到通知后立刻了解患者的病情、诊断结果、用药情况、手术情况等，并做好相关准备。4.2出院护理准备4.2.1出院护理人员应做好准备工作，包含准备患者出院所需的文书资料、病愈器械、药品等，并确保其充分并符合规定。4.2.2出院护理人员应与患者及其家属进行沟通，解释患者接下来的治疗和护理方案，并征得其同意。4.3出院护理操作4.3.1出院护理人员应依照医嘱要求为患者进行各项护理操作，包含拆除导尿管、拆除静脉留置针、更换伤口敷料等。4.3.2出院护理人员应监测患者的生命体征，并及时报告异常情况。4.3.3出院护理人员应帮助患者完成个人卫生、穿衣、洗漱等活动，供应必需的病愈引导。4.4出院引导4.4.1出院护理人员应予以患者和家属认真的出院引导，包含用药注意事项、饮食调理、磨练方法等，并供应相关宣教资料。4.4.2出院护理人员应咨询患者和家属对医院的服务和护理工作进行满意度评价，并及时记录并反馈给护理管理部门。4.5出院评估和汇总4.5.1出院护理人员应对患者的出院情况进行评估，并编写出院汇总报告。4.5.2出院汇总报告应包含患者的基本情况、病情变动、治疗效果、护理措施及效果、出院引导等内容，并按规定报送护理管理部门。5.其他规定5.1出院护理人员应保持良好的工作纪律，严格依照操作规程进行操作，不得擅自更改、停止医嘱。5.2出院护理人员应做好个人卫生，佩戴好工作服、口罩等防护用具，保证操作环境的清洁与卫生。5.3出院护理人员应具备必需的护理技能和知识，不绝提升自身的专业水平，参加相关培训和学术沟通，提高护理质量。5.4出院护理人员应遵守患者隐私保护的相关法律法规，不得泄露患者的个人隐私信息。5.5出院护理人员应乐观搭配医院的各项工作，参加质量掌控、事故报告和病例讨论等活动，提出合理化建议。6.监督与考核6.1护理管理部门对出院护理工作进行定期监督和检查，对护理人员的操作技能、工作纪律和服务态度进行考核评价。6.2科室护理主管对本科室的出院护理工作进行日常监督，及时矫正工作中存在的问题。6.3出院患者和家属可以对出院护理工作进行投诉和看法反馈，医院将进行调查处理，并及时反馈处理结果。7.宣传与教育医院将定期组织出院护理相关的宣传和教育活动，提高患者和家属对出院护理工作的认得和理解。8.法律责任对违反本制度的护理人员，医院将依法进行处理，并予以相应的纪律处分。9.附则本制度自颁布之日起实施，如有需要修改的，由医院管理