公司职员岗位职责

华光商厦有限责任公司

岗

位

职

责

2011年3月编制

目录

第一章执行团队岗位职

责.................................................4

董事长岗位职

责...................................................................4

总经理岗位职

责...................................................................6

党支部书记岗位职

责................................................................8

副总经理岗位职

责.................................................................10

第二章总经理直属岗岗位职

责............................................11

总经理助理岗位职

责................................................................11

办公室岗位职

责....................................................................12

第三章营销部岗位职

责..................................................一三

营销部部长岗位职

责...............................................................一三

营销部经理岗位职

责...............................................................一五

营销部企化主管岗位职

责............................................................16

第四章行保部岗位职

责.................................................一八

行保部部长岗位职

责...............................................................一八

行保部副部长岗位职

责..............................................................19

行保部主管岗位职

责...............................................................20

行保部司机班岗位职

责.............................................................21

行保部电工班岗位职

责.............................................................22

行保部车辆管理员位职

责...........................................................23

行保部库房管理员岗位职

责.........................................................24

行保部警卫班岗位职

责.............................................................25

行保部保洁班岗位职

责.............................................................26

第五章财务部岗位职

责..................................................27

财务部（副）部长岗位职

责..........................................................27

财务部会计科员岗位职

责............................................................29

财务部出纳岗位职

责................................................................30

第六章人力资源部岗位职

责..............................................31

人力资源部（副）部长岗位职

责......................................................31

人力资源部主管岗位职

责............................................................33

第七章卖场部岗位职

责...................................................34

卖场部部长岗位职

责................................................................34

卖场部值班经理岗位职

责............................................................35

收银员组主任岗位职

责.............................................................36

卖场部存包员岗位职

责.............................................................37

收银员岗位职

责....................................................................38

第八章信息部岗位职

责..................................................39

信息部部长岗位职

责................................................................39

信息部主管岗位职

责................................................................40

信息部科员岗位职

责................................................................41

第九章华昌聚缘管理部岗位职

责..........................................42

华昌聚缘经理岗位职

责..............................................................42

华昌聚缘副经理岗位职

责............................................................43

华昌聚缘主管岗位职

责..............................................................44

华昌聚缘分公司员工岗位职

责........................................................45

第十章一线岗岗位职

责..................................................46

商品部（副）主任岗位职

责..........................................................46

营业员岗位职

责....................................................................48

第十一章职工工会岗位职

责..............................................49

工会（副）主席岗位职

责............................................................49

第十二章团支部岗位职

责................................................50

团支部书记岗位职

责.............................................................50

团支部组织委员岗位职

责........................................................51

团支部宣传委员岗位职

责........................................................52

第一章执行团队岗位职责

董事长工作职责

1、主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议；接待重要客

户来访；负责会议决议的贯彻落实；

8、主持董事会工作，定期向董事会报告工作；主持股东会工作，定期向股东会

报告工作；

3、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规及上级单位精神，组织讨论和决定

公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中的重大事项；

4、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和解职，并及时备案；

5、决定公司内中高层管理人员的报酬、待遇和支付方并及时备案；

6、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料；

7、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料；签署公司重要合同和协

议；

8、指导公司的决策实施以及重大业务活动；

9、代表公司与政府机关、社会、社区以及街道保持和谐的社会关系，维系大客

户及合作伙伴；

10、董事长不能履行职责时，可授权总经理代理。

11、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促进公

司各项工作的进行和问题的及时解决。

总经理岗位职责

1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成

董事会下达的利润指标。

2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使

用方案。

3、组织实施经董事会批准的新上项目。

4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身

份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司

经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设分公司人员。建立健

全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并

决定报酬。

7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞

退。

8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、

担保的可行性报告。

9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资

产的保值和增值。

10、抓好公司的安全、服务、经营工作，配合各分公司搞好生产经营。

11、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律

严明、训练有素，打造一支“精诚团结，永不放弃”的员工队伍。

12、坚持民主集中制的原则，发挥领导带头的作用，充分调动、发挥员工的积极

性和创造性。

一三、加强“工作中没有借口”企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良

好的社会形象。

14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持职工工会工作。

一五、积极完成董事会交办的其他工作任务。

16、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促进公

司各项工作的进行和问题的及时解决。

党支部书记岗位职责

1、坚持社会主义方向，贯彻执行党的路线方针、政策和上级的指示、决议,

认真完成公司党委和支部大会提出的各项任务。

2、负责公司党组织的思想、作风建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和

党员先锋模范作用。

3、负责召集支部委员会和支部大会，将党支部工作中存在的重大问题及时

提交党支部委员会和支部大会讨论，组织检查支部工作计划、决议的执行情况，

了解执行中的问题，及时向支部党员大会和公司党委报告工作。

4、了解、掌握党员的思想，工作和学习情况，加强交流、谈心，做经常性

的思想政治工作。

5、抓好党员的教育管理工作，增强党员在思想建设、科技创新、技能学习

等方面的带头作用。

6、参与公司工作重大问题的决策，支持和监督经理履行职责协调公司内部

关系，调动各方面积极性。

7、负责做好公司精神文明建设和职工思想政治工作；

8、组织安排好党员、干部及支部委员会的学习，加强支部委员会的自身建

设，发挥支部委员会的集体领导作用。

9、开好以汇报思想、工作和学习情况为主要内容相关支部会议。

10、负责干部的推荐、考察、培养、教育工作，认真抓好党的组织建设，及

时吸收优秀积极分子加入党的组织。

11、领导工会、共青团等群团组织，支持他们根据各自章程，独立开展工作,

落实公司制度、政策，做好本单位的宣传、报道工作。

12、紧紧围绕公司生产安全中心工作，重视职工队伍素质的全面提高，尤其

是职工队伍建设，从政治上、安全上、经营上、生活上关心他们，努力建设一支

高水平的职工队伍。

一三、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，

促进公司各项工作的进行和问题的及时解决。

副总经理岗位职责

1、在授权的情况下协助总经理抓好全面工作。

2、全面熟悉和掌握公司情况，参与公司重大战略目标和战略规划的制订以及经

营计划、方针、策略的确定。

3、对公司经营过程中发生的一切重大事项及时向总经理反映，并提出建议，当

好总经理的参谋和助手。

4、积极努力完成具体主管线上的目标任务。

5、对直接下属部门工作进行督导检查，对出现的问题及时处理解决。

6、协调下属部门内部关系，并做好与其他部门间的沟通工作。

7、完成总经理交办的其他工作任务。

8、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促进公

司各项工作的进行和问题的及时解决。

第二章总经理直属岗岗位职责

总经理助理岗位职责

1、在总经理领导下负责公司全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启

下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执

行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总

经理决策。

5、负责保管使用业务用章和公司业务工作。

9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或单位领导的接待、参观工作。

11、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促进公

司各项工作的进行和问题的及时解决。

办公室岗位职责

1、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织，督促、

检查制度的贯彻执行。做好公司商务的BaoMi工作。

2、协助组织设计和完善公司的机构设置，做好定岗定编，制定员工岗位职责。

3、协助董事长组织开展工作分析，规范各岗位工作要求，建立健全岗位责任制。

4、负责对外相关部门联络、接听来电、解答咨询及传递信息工作。并为其他部

门提供及时有效的行政服务。

5、负责会务安排，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。协助组织人

员参加培训，评估培训效果。

6、负责建立健全公司文件档案。做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制

定、文件收发等工作。

7、负责组织企业文化建设，节假日开展活动、慰问等工作。

8、负责公司各种影音资料的收集、整理和归档。

9、完成公司领导交办的其他相关工作。

10、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促进公

司各项工作的进行和问题的及时解决。

第三章营销部岗位职责

营销部部长

全面负责商场的营销工作，在商品部主任的配合下，制订营销计划，组

织和策划促销，掌握市场信息，做好内外协调沟通，确保公司取得良好的经

济效益和社会效益。

1、全面负责商场近期和远期经营目标，结合市场情况，负责提出、参与制

定商场对外销售以及促销策划；

2、研究和掌握市场的动态和顾客的潜在需求，汇集整理销售策略，定期向

总经理提交书面报告；

3、保持同上级管理部门、居委会和办事处的密切联系，并同各客户间建立

长期稳定的良好合作关系；

4、负责公司的宣传推广工作，积极参与商品的组合开发，提高公司的声誉

和影响力；

5、指导公司对内、对外的各种广告活动，制定短期和长期的宣传推广计划,

并经总经理审批后执行；

6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以

确保销售计划的实施和落实；

7、选择并培训不同年龄和不同层次的销售骨干，指导销售人员不断学习，

更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化；

8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提

高人员的思想素质、专业技能、组织活动能力和开拓进取精神，培养销

售人员的高度责任感；

9、审阅计算机报表、了解销售情况，检查各部商品部运营情况，按规定要

求维持卖场环境；

10、向总经理提交参加重要销售活动和促销活动的计划、经总经理审批后，

组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案进一步加以推广；

11、制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制本部门费

用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。

12、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促

进公司各项工作的进行和问题的及时解决。

商场经理工作职责

1、商场经理的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好楼层经

营管理工作。

O2、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员

工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

3、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况，对各供应商的商品

结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各商品部和专柜每月的

经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、、商品摆放

提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。

5、负责本楼层商品价格定位管理，严格控制商品的进、销、存的运作程序，严

把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，及时与物价部门沟通，定期组织员工市

场调研，反馈调研信息，及时调整不同档次商品价格。

6、全面负责本楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖

场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运工作的正常进行，并

不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

7、组织本部门会议，及时传达公司的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。

8、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促进

公司各项工作的进行和问题的及时解决。

营销部企划主管岗位职责

1、全面管理公司（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划;

2、负责视觉识别系统()的设计制作和执行标识系统实施方案的落实；

3、负责门店的形象设计；

4、负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；

5、编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费

用的使用管理程序并实施广告费用管理；

6、执行公司运营方针并按需要组织策划并实施企划方案；

7、负责市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、

落地活动等方面的工作；

8、负责公司对外广告宣传的设计工作，如报纸、杂志版面，广告版面，产品

手册，推广单页等；

9、执行公司规定任务并按要求实施方案的落实、检查、监督、总结，上报执

行方案结果和执行总结；

10、对市场情况进行调研、汇总、分析；

11、负责企划的日常工作管理及与其他部门的协调。

12、对各地区广告投入及规划细则、工作计划的建档管理；

一三、建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理

规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象；

14、构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；

一五、合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密

切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作,开展企

业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策

划活动。

16、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促

进公司各项工作的进行和问题的及时解决。

第四章行保部岗位职责

行保部部长岗位职责

1、设立公司全方位安全保卫工作计划和安全防护设施设立、更新、维修及

保养工作计划。

2、有计划地策划公司内安全培训、演练和宣教工作。

3、有计划的组织人员对公司内、外围网点及分公司进行安全检查，对安全

隐患要在第一时间监督整改。

4、及时地保证一线及后勤物料供应，并检查用度，合理审批。

5、参与公司策划基建改造工程，全时、全面巡查工程现场，并严把施工安

全，严把工程质量、严把工程费用关。

6、合理安排公司出车，保证各部门用车。

7、对公司全部设备、设施运行情况给予关注，并制订检查、维护和更新制

度及流程。

8、有计划地安排公司库房检查，保证公司财产安全。

9、协同财务部银行送款，保证现金安全。

10、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促

进公司各项工作的进行和问题的及时解决。

行保部副部长岗位职责

1、协助行保部长设立公司全方位安全保卫工作计划和安全防护设施设立、

更新、维修及保养工作计划。

2、组织公司内安全培训、演练和宣教工作。

3、协助行保部长组织人员对公司内、外围网点及分公司进行安全检查，对

安全隐患要在第一时间监督整改。

4、及时为公司信息员、厂家员工制卡，并对其三证予以备案。

5、参与公司策划基建改造工程，全时、全面巡查工程现场，并严把施工安

全，严把工程质量、严把工程费用关。

6、管理公司警卫班，监督警卫日常工作，定制警卫班工作要求及标准。

7、对公司全部设备、设施运行情况给予关注，并协助行保部长制订检查、

维护和更新制度及流程。

8、有计划地安排公司库房检查，保证公司财产安全

9、协同财务部银行送款，保证现金安全。

10、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促

进公司各项工作的进行和问题的及时解决。

行保部主管岗位职责

1、直接管理公司电工班，带领电工班人员保证公司用电安全，用电设施安

装及时。

2、确保公司所有设备、设施、器具等安全无隐患。对设备设施维修、安装、

保养方面要给行保部长以专业性的意见和建议。

3、协助行保部长组织人员对公司内、外围网点及分公司进行安全检查，对

安全隐患要在第一时间监督整改。

4、参与公司策划基建改造工程，全时、全面巡查工程现场，并严把施工安

全，严把工程质量、严把工程费用关。

5、对公司全部设备、设施运行情况给予关注，并协助行保部长制订检查、

维护和更新制度及流程。

6、有计划地安排公司库房检查，保证公司财产安全。

7、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促

进公司各项工作的进行和问题的及时解决。

行保部司机班岗位职责

1、全面保证公司用车，协且行保部长做出最有利的车辆使用方法。

2、保证公司车辆安全、清洁、无故障，保证能及时出车。

3、保证公司车辆一切证件齐全并能及时校验完毕。

4、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促

进公司各项工作的进行和问题的及时解决。

行保部电工班岗位职责

1、自行及时发现并处理电力、设备设施存在问题及隐患防范。

2、依行上级领导要求及巡检制定，对商厦内外电力、设备设施进行全方面

巡检。

3、对一线、后勤提出的合理维修、更换、安装需求及时予满足。

4、夜间应进行电工值班制度，保证商厦夜间人少时电力、设备设施安全。

5、电工在值班时应做好值班记录，交接班有交接记录。

6、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促

进公司各项工作的进行和问题的及时解决。

车辆管理员岗位职责

1、维护华光前门自行车码放秩序，严格规定停放地点和区域，对不按规定

停放自行车的人，及时制止。

2、看管华光前门自行车辆，防止车辆被盗被损坏。

3、维护华光前门范围内卫生，看管被顾客带出超市的购物车、篮，防止被

盗。对被带出超市的车框应及时送回商厦内。

4、应及时制止商贩在商厦门前摆摊售货，时刻注意前门动态，发现隐患及

时上报公司。

5、同有关部门保持密切的联系，交流情况，互相支持，保持信息畅通，促

进公司各项工作的进行和问题的及时解决。

库房管理