工程项目施工阶段的质量控制研究

工程项目施工阶段的质量控制研究摘要质量事故管理是工程项目管理的核心任务之一，在工程的不同阶段、质量事故管理的可能出现事故或风险的原因不同，质量事故管理的对象及要点不同。而施工是发生质量事故相关问题，以及给后续运营阶段的项目埋下质量隐患的关键环节，应该正确地认识全过程工程项目质量事故等有关理论及方法，进而更加合理地结合项目实际情况，选择和运用质量事故分析与控制方案，确保项目安全建设。本文研究围绕工程质量事故的问题展开分析，明确工程质量事故的主要类型，分析其形成原因，设计防控方案，希望通过本文研究找到降低工程质量事故的可行路径。关键词：工程项目质量事故管理目录21309_WPSOffice_Level11引言 121309_WPSOffice_Level21.1研究背景及目的 125474_WPSOffice_Level21.2项目施工阶段质量管理的相关理论概述 125474_WPSOffice_Level12工程项目的质量问题概述 23462_WPSOffice_Level22.1工程项目质量事故的主要类型 226225_WPSOffice_Level22.2工程项目质量事故与施工阶段的相关性分析 324701_WPSOffice_Level22.3施工阶段项目质量事故的主要阶段与影响 526225_WPSOffice_Level32.3.1事前控制不严谨 524701_WPSOffice_Level32.3.2事中控制形式化 51763_WPSOffice_Level32.3.3缺乏对问题的反馈与处理 63462_WPSOffice_Level13工程项目施工阶段质量管理问题的成因分析 61763_WPSOffice_Level23.1项目监理资质差、职业道德不佳 611581_WPSOffice_Level23.2项目质量管理责任制度不明，基层员工素质不佳 710235_WPSOffice_Level23.3过度追求利益，而没有协调好项目质量与成本进度的关系 732525_WPSOffice_Level23.4法律规定与处罚不严谨，无法有效遏制人为因素干扰 826225_WPSOffice_Level14改进工程项目质量事故管理的建议 912774_WPSOffice_Level24.1促进项目监理行业发展，提升监理人员资质 91884_WPSOffice_Level24.2落实责任制度，传承工匠精神 1014953_WPSOffice_Level24.3协调好项目成本、进度与质量管理的关系 1120136_WPSOffice_Level24.4健全法律、加强执法并从严处罚 1224701_WPSOffice_Level1参考文献： 13工程项目施工阶段的质量控制研究1引言1.1研究背景及目的安全与质量是工程项目管理的要点，施工阶段是项目实际作业量最多的阶段。施工人员的质量安全意识、对施工相关技术的落实情况，施工过程和现场的管理等，都可能影响项目施工阶段的质量管理效果。而施工阶段的质量管理与施工前的准备工作、施工过程的监督控制等都有密切关系。然而，近年来工程项目的质量事故问题频繁，反映出工程项目管理的一些不足。特别是2019年刚刚过度的不到3个月，就频繁出现诸如在建工程坍塌、地面塌陷、施工现场工人因保护不足等而发生伤亡等事件，也有一些没有完全竣工的房地产项目被曝出质量不合格，甚至房屋高度严重低于正常要求等系列问题，这都说明项目施工相关质量管理还没有得到完全改进。那么，如何认识工程项目的质量相关的系列风险或事故，了解其形成原因，充分重视此类问题并对其进行合理控制就值得探讨。本文研究结合文献法、举例法等，在说明工程的质量事故管理与控制理论后，结合相关例子探讨我国工程项目质量存在的问题与原因，思考解决方案。通过研究，掌握了工程质量事故管理的主要成因并设计了可行应对策略，这对于降低工程质量事故管理是非常有利的。1.2项目施工阶段质量管理的相关理论概述关于项目质量管理的研究比较丰富，整体上质量管理也就是以项目质量达标为目的实施的系列管控活动。而施工质量管理的核心是减少施工作业全过程中潜在的质量或相关安全事故或安全风险。而风险管理本身也就是针对不确定是否发生却可能引发一定损失的事件进行应对的机制，有效的风险管理由风险的识别、评估与应对构成，对于控制和减少风险损失非常重要。项目的管理者和施工方及其他参与者都需要强化施工质量管理，以质量和安全等为核心，做到预防为主、防治结合、风险可控等基本的要求，从管理对象、管理职责、管理流程、管理标准、管理措施，直至最终的管理目标，形成了一整套按照自动循环、闭环管理的长效机制，这也是目前项目施工质量管理都必须思考的问题。与施工质量管理相关的理论主要包括：第一，精细化管理。在精细化管理过程中，要注重项目施工现场的整理，整顿，清扫，清洁，素养等5S管理，规范现场秩序，减少现场变更和不合理的项目施工行为。保证项目施工管理质量是控制项目施工管理的主要因素之一，要注意安全管理、质量管理与进度控制的协调，以安全文明的项目施工现场管理为依托，落实质量检测要求，协调资源配置并达到进度预期。要确保项目施工项目施工按照设计图纸进行，在图纸变更等特殊条件下，要及时对项目施工作业安排与管理作出必要调整，最大程度保证项目质量，达到管理者和客户满意。着力改善项目施工项目施工阶段的资源调度制度，在现场5S管理基础上对人力、物力资源合理调度，减少闲置和浪费，同时辅助成本控制优化。第二，PDCA循环理论。PDCA循环是分别选取的计划、执行、检查与评价的首字母。在PDCA理论中项目施工计划管理是项目施工管理的起点，合理计划与执行是整个循环管理的基础。项目施工管理在确定计划后，还需要合理组织执行、定期开展检查以便及时发现问题，恰当评估确保后续项目施工管理方案能够有序优化和改进。项目管理者需要适度地强化项目施工的进度过程与项目质量的综合控制，项目施工管理部结合实际情况、资源约束等设定进度计划表，项目施工单位按照进度执行项目施工作业。进度出现与计划的差异，需要明确原因，避免赶进度而损害项目质量的情况出现。2工程项目的质量问题概述2.1工程项目质量事故的主要类型根据我国住建部的统计数据，在2017年，我国国内的工程领域发生的质量问题有如下集中：表2.12017年我国工程领域的质量问题发生情况简表物资质量不合格（偷工减料）赶进度，施工技术不达标（偷工减料）发生在施工建设期间发生在竣工或运行阶段2017年46%32%17%53%结合表2.1内容，在我国工程领域，项目质量问题多数发生在项目竣工后的运行阶段，这个情况一方面与项目施工中的质量隐患没有被发现或者没有被报告和解决，而通过验收有关，反馈出质量管理领域的验收形式化问题。另一方面，也与项目本身的物资品质不高、技术标准不严谨，在之前建设施工中达到了相对较低的地方标准，但是随着社会的发展，其质量标准本身存在的问题暴露出来，项目质量管理水平较低成为问题的关键。还有一些项目质量问题发生在施工作业期间，多数是因为项目物资质量不合格或者是物资拨付不及时，项目管理者赶进度，没有严格地安排各阶段任务或者私自提前了某些作业、私自减少了部分任务量进度时间，通过取消现场人员培训、减少技术检验、降低成品保护投入等方式，将优先的人力和物力、财力资源投放到施工进度中，提升进度，却使得质量没有达标，施工进行中就可能出现工程塌陷、倾斜或者其他情况。2.2工程项目质量事故与施工阶段的相关性分析在过去的几年年我国国内发生了比较多的建筑项目质量缺陷问题，其中备受关注的如2011年的程度莲花河畔景苑小区居民一夜之间，正常的住宅楼变成了向对面住宅倾斜的倒到状态。而2014年上海的楼倒到事件，一座号称质量合格的现代化商业大厦，在正常运营过程中忽然倒塌，造成了极大的人员伤亡与财产损失。在2017年和2018年，有一些在建工程项目中途发生塌陷，如沈阳某房地产项目在施工过程中坍塌，还有一些大型基础设施建设项目，如公路施工发生路面塌陷等，都是严重的质量事故。而这些情况表现，工程项目的过程中缺乏全面质量事故预警和监督，对项目的施工控制、质量管理不到位、验收合格的工程仍然存在极大质量问题等。为形成对项目施工阶段质量管理现状的全面认识，笔者整理了A项目的管理部门、施工方等相关部门进行走访调查。该项目的施工质量管理，以人为风险、设备风险和其他风险的精益管理为核心。第一，人为风险管理制度。定期举行施工工人技能培训，并且实施班组制度，通过分工、协作完成施工作业，确保施工标准化、施工质量合格的前提下，配合对施工人员等的监督激励和处罚等，减少人为风险。第二，设备风险管理制度。企业以施工现场的设备管理为核心，落实施工5S管理和精益管理的要求，创造设备有序运行大环境，减少设备类风险。第三，注重施工过程中的监督检查，提高监理监督功能，并且落实施工现场的岗位责任制度，由此提升质量管理的执行力。A项目的施工质量管理中，强调对施工作业流程的优化管理，流程管理如下图所示：图2.1项目施工阶段质量与安全管理流程这个过程中，项目管理方结合图纸和工程量清单，确定技术要点、施工流程，并且通过价值流的分解来重组企业流程，在此基础上可以优化流程并提升施工的整体效率，降低成本损耗。标准化、规范化的施工作业流程与施工工艺，配合现场5S管理，企业可以更好地调整施工质量管理相关的各类资源配置，提升质量管理效果。整理在A项目2018年初开始到2019年项目接近竣工的全过程中发生的各类事故，对其进行分类整理，结论如下：表2.1A项目的施工阶段事故分类发生次数（次）频率（%）人为原因1653.33%操作不标准/违规操作工序衔接不到位/上下游环节工作不到位精神状态不佳其他842226.67%13.33%6.67%6.67%设备原因1033.33%设备运行有误设备突然中断设备关键部位有异物其他2342（与设备运行故障并存）6.67%13.33%13.33%6.67%其他原因413.33%生产标准调整人员流失或中途更换制度错误其他22006.67%6.67%00总量30100%数据整理自：A项目管理和施工单位内部的走访调查收集所得结合调查，项目施工阶段的各类事故共发生了30起，其中人为因素引发的事故16起，占53.33%，是引发安全事故最突出的部分。其中，操作违规及工序衔接不到位是比较突出的。除此之外，设备运行上的问题引发的事故有10次，占33.33%，仅次于人为因素。其他原因引发的安全生产事故也有，其中生产标准调整或者中途更换关键环节生产人员等都可能诱发安全风险。在了解施工阶段的相关事故风险后，可以看出与质量息息相关的各类人力、技术和其他管理并没有非常有效地实施起来，这势必会影响施工阶段的质量管理效果。2.3施工阶段项目质量事故的主要阶段与影响2.3.1事前控制不严谨事前缺乏对物资采购的严谨管理，物资品质没有保障。事前质量管理是依据国家法律与政策的技术标准要求，选择图纸和采购物资供应商，而在国内较低标准下进行的图纸选择与供应商选择，受到总承包商逐利特性影响，其品质更低。甚至部分总承包商会主动地从熟悉的供应商或者亲友渠道进行采购，而这些物资往往价格不便宜、质量也不高，用于工程则质量隐患无穷。2.3.2事中控制形式化在项目施工作业为主的事中控制中，强调施工进度管理，对于项目管理一般都是依据项目管理条例进行。而条例的内容在建筑项目领域大同小异，实际上的质量管理成效取决于项目管理者的素质、管理措施，以及监理等对项目管理的监督。然而很多项目质量管理中，项目监理形同虚设，或者项目管理者、项目监理有着复杂的利益关系，会刻意地放宽质量管理标准，甚至随意填写监理单据，这就使得施工过程中的项目质量管理难以严谨状态[8]。加上，大型的工程项目施工多数需要外包给中小型施工企业，这些施工企业多数聘请一些临时工或者农民工进行作业，这些人员的专业能力有限，而项目总承包商往往在外包后就对此不进行严格管理，只关心成本与进度。而项目现场管理者对现场的管理更强调安全与进度，对于技术质量等问题关注度有限，并且往往也不会阻止现场施工人员培训或学习，这也不利于项目施工进行中的质量管理实现。比如A项目的施工方，2018年承接的A项目与过去的项目略有不同，但是培训仍然是按照2014年之前的经验组织的，而施工活动中企业不仅仅更新了注意施工设备，相对于2014年施工与技术人员结构还有很大变化，其中涉及到老员工流失、新员工引入等特殊问题。人员对施工设备的操作，和施工技术的熟练程度比较有限，这都会影响施工质量管理的整体效果。2.3.3缺乏对问题的反馈与处理事后控制并不仅仅是简单的验收与运营管理，更需要对前期项目施工建设等各环节的质量要求是否严格达成进行分析和报告，正常情况下应该出具验收报告，明确项目质量缺陷或隐患，责令总承包商或者对应责任主体整改。在2013年到2018年，项目施工质量风险的发生中，人为和设备类因素引发的安全事故风险比较突出，但是到2019年项目施工质量风险中仍然是人为和设备类的风险比较突出。而此类风险的频发，表示目前的施工管理活动中质量安全相关管理制度并没有得到全部的执行，也可能是固有的质量管理制度本身额发可操作性。而施工质量管理的环境不断变化，施工方和其他参与主体的质量管理制度已经存在执行空白，却没有及时填补，那么只能是项目技术越复杂、项目规模越大、技术要求或施工难度越高，质量隐患越多。然而，当前国内工程领域的项目验收，一般由地方行政部门联同业主、监理部门共同完成，内部利益关系复杂，并且地方建筑行业行政管理单位人员、监理单位与项目总承包企业、项目管理者往往私人关系非常密切或者非常熟悉，也存在复杂的利益输送问题，这就使得国内验收合格的项目也可能出现质量问题[9]。甚至很多项目已经明显暴露出质量问题后，地方行政部门重新调查复核结果居然还是质量合格的。这不仅仅反馈出了项目质量管理中的验收形式化问题，更反馈出项目管理领域的相关主体职业素养欠缺的问题，而这些问题对于我国建筑行业秩序健康发展危害极大。3工程项目施工阶段质量管理问题的成因分析当前我国工程领域的项目质量管理与控制效果不理想，各阶段也都存在一些问题，这些问题成因复杂，但最主要的原因在于：3.1项目监理资质差、职业道德不佳项目监理是项目质量管理的重要监督者，但是监理行业资质混乱，监理人员的工资水平相对不高，为获取更高个人利益，一些监理人员私自接受贿赂甚至主动索要好处费等，故意降低对项目质量管理的监督标准。工程项目的行政管理部门、工程监理单位各自的职责不明确，行政上对于监理业务的干预较多，影响了监理的独立性。同时，工程监理更多地是在主管部门出具的格式文件签字，对于实际施工过程中是否存在问题，应该如何解决，没有很好地发挥作用[10]。这是因为主管部门追求效率，对于监理并不重视，而是强调总承包运行中的现场管理等。虽然监理单位会与总承包企业签订相关的监管合同，却并不能获得完全的管理控制权，无法真正地对项目管理者决策等产生直接影响。施工方更关注项目管理者对项目质量等方面的要求，而对于监理并不非常重视。加上多个工程监理单位，也曾经参与过统一项目管理单位的其他工程的监理工作。而在2015-2018年项目建设中，实际监理行业的收费已经明显增长，但是其未来获取项目，仍然采取2012年之前的收费，在业务上就存在缩水情况，影响了监理效果。建筑行业正处在快速发展的阶段，工程监理市场竞争很激烈，为了企业的生存发展，监理企业不按市场规范办事，盲目竞争，导致监理市场混乱，严重扰乱监理行业的市场秩序。部分监理单位依赖于地方行政部门或者地方建筑单位的关系，争取监理机会，暗箱操作频繁，这也就使得监理在项目质量管理方面难有作为。3.2项目质量管理责任制度不明，基层员工素质不佳工程中质量管理离不开各阶段相关部门与人员的职责履行。但是，采购招投标阶段的暗箱操作往往是项目结束很久或者已经造成严重后果才会追究责任或者处罚，对项目质量的损害已经无法挽回。而施工阶段的质量管理，权力集中在项目管理者与现场经理，但是作为施工作业完成的最基层人员，施工者的能力与素质并不理想，这也给项目质量管理带来了一定压力[11]。加上，目前施工建设中，技术人员呈现高龄化，不能与进步的技术并驾齐驱。先进理念和技术提升未果。加之大部分项目设计师不会亲临现场，如此势必导致关键技术环节的实际技术运用、成本消耗等预期与施工的实际执行相差甚远，这也会影响施工阶段的质量管理效果。但是目前多数项目管理者现场管理强调签证制度，而没有严格的技术培训，甚至外包的部分施工队伍及人员都没有建筑从业资格或经验，这也难以保障对应环节的质量管理。3.3过度追求利益，而没有协调好项目质量与成本进度的关系在工程领域，偷工减料的问题是最普遍，且形式也多样的质量管理漏洞。这个情况一般是采购招投标存在暗箱操作或者其他道德风险。部分工程项目的采购招投标并不完全公开，或者采购招投标的过程与结果不完全公开，项目总承包方可能私自就确定了中标企业，或者收受贿赂等选择资质与能力并非最优状态的企业作为供应商，这就为后续的质量管理埋下了隐患[2]。项目施工质量事故管理的执行过程存在制度执行不完全和制度执行标准不达标的问题，这就使得项目成本控制目标无法在施工阶段全面达成，相关质量与进度控制也无法协调，甚至频繁出现赶进度、降低成本而偷工减料等损害项目施工质量的问题。项目施工阶段质量事故管理在成本方面的控制，目前更多地依赖大幅度的人员投入却控制员工薪酬、增加工时却没有提高薪酬虽然可以控制部分直接成本却难以提升工程的质量最终也可能损害业主和其他利益相关者的合法权益。项目侧重直接成本的总量控制，忽视了对间接成本形成过程的有效分析与监督，这就导致诸如采购和施工活动出现了较高机会成本，也就引发了间接成本增长和成本费用控制失效的相关问题。值得关注的是，项目对于成本控制执行偏差较大的部门，比如采购和施工成本增长比较迅速，但是实际采购浪费现象和施工中质检不合格问题突出所反馈出的成本控制不到位的情况，都没有对应的惩罚方案。这就导致即便成本控制执行不到位，也缺乏负责的部门和责任人，这样自然难以提升项目内部成本控制方案执行的严谨性和积极性，不利于改善成本控制效果。而影响质量与进度的现场管理、进度调整等方面，更多的是监理有限监督，甚至有的监理很少出现场，也有一些现场签到制度形式化，存在代签等问题，这些都无法达到最终的施工阶段质量事故管理要求。同时，在项目建设过程中，施工方无论是总承包企业直接的施工企业，还是分包的施工队伍，都有严格的进度要求。并且，进度越快完成，施工方所能获得的利益就越多。然而，在工程领域，不可避免地存在特殊天气或者特殊情况，不适宜施工或者施工中断，这就使得原来的进度达成困难。而施工方为赶进度，减少损失也节约成本，就会采取各种方式，以牺牲质量为代价换取进度完成，这就使得质量管理成为空谈。在项目成本控制中，有预算管理、成本费用支出的监督制度等配合，但是成本控制更强调降低成本和提升效益，同样存在一些损害质量管理目标的情况，这也不利于项目管理改进。3.4法律规定与处罚不严谨，无法有效遏制人为因素干扰在我国建筑项目质量管理领域，诸多的质量缺陷，往往与偷工减料等有关，这些问题追其根本都是某些个人、领导或者利益团体的逐利行为，且这个逐利行为本身是违法违规，却是违法违规成本较低、获利很高的，这就使得问题层出不穷。实践中，也有一些监理人员都是采取消极的态度应对施工质量管理，形式化的监督及执行导致制度失效严重。更为主要的是，一些监理人员利益与施工单位联系起来，私下防水，允许施工单位压缩工期、放宽质量检验等，也给项目质量带来了很大隐患，这些对于项目的质量事故预防的危害性也是非常大的。且一些项目施工阶段造价管理出现了显著建筑安全和质量问题，此类问题的直接责任人追究和处罚比较晚，甚至有一些项目已经无法找到准确的责任人，难以进行有效处罚。在施工阶段质量问题的形成有很复杂原因，责任归属不明确，无法追究责任的情况下，相关管理人员的责任意识不足，对造价管理的监督不到位，问题就难以避免。然而，当前我国建筑项目的质量管理办法，内容上不够完全，很多的细则都是在2012年之前形成的，与当前的实际情况不完全一致。执法上各地方政府的住建部直属部门、地方上的司法机关以及其他有关的行政机关参与其中，权力分割不明确，也无法真正地将法律执行下去。出现问题，往往以教育和有限的处罚为主，很少进行高额经济处罚，更少进行刑事处罚，这就无法形成法律震慑[12]。4改进工程项目质量事故管理的建议4.1促进项目监理行业发展，提升监理人员资质工程监理对于工程项目质量管理目标的更好实现意义重大，应该规范监理行业资质、维护秩序，提升监理人员在项目质量管理方面的监督辅助功能。要发挥工程监理的职能，就必须做到真正的政企分离，提升监理权的独立性，并且将监理单位与建筑单位或总承包单位分离开，减少暗箱操作或其他道德风险发生可能。监理工作全过程需要独立、公开，严格依法合规进行，必须明确作为监理服务的提供者，监理单位与人员的直接服务对象以及需要负责的对象是业主、是公共利益，必须做好本职工作，不能为个人利益损害公共利益。监理合同中，明确监理人员的职责与权限，并依据合同、遵循职业规范完成监理服务。同时，还需要提升监理人员的安全管理、质量监督与成本控制等造价管理相关要点的责任意识，并改善其专业能力、培养有经验且专业性强的优秀监理人员。为提升监理行业从业人员素质，还需要进一步完善监理行业的法律体系和行业制度，对监理行业相关资格证书的考取进行严格管理，加强监理人员职业道德培养与考核，定期抽查和随机抽查监理行业从业情况，进而更好地保障监理市场的秩序化、法律化与规范化发展。应该建立失信监理名单等并对其进行处罚、公开，以此境界行业人员，严格遵守职业道德，完成本职工作[13]。4.2落实责任制度，传承工匠精神为促进工程的质量管理优化，应该对全过程、各阶段工程的质量管理职责进行细化分配，不相容职务分离、权责明确、职责到人，加强监督考核，这样就能够确保质量管理真正落到实处。（1）建立全过程项目质量管理体系。要重新分解施工流程，对每一个流程如何运作、具体流程内的加工或者作业标准进行细化，形成作业标准化、标准明细化的管理机制。[3]确保组织内每一个岗位分工明确、用人合理，进而将每一个岗位的技术要求、岗位职责真正地落实到位，将进度要点全部做好并衔接好，这样就可以较好地达到进度执行目的。对每一个岗位、每一个部门职员的具体职责范围、业务标准，与相关部门的衔接等进行细化，加强培训与监督，确保每一项业务按照标准进行。加大项目质量抽查范围，对各阶段的成品技术合格率、成品保护情况等增加抽样检验比重，适当了解业主、监理方对项目品质的评价等，为后续项目质量管理与控制的改进创造条件，进而达到理想的项目质量管理效果[14]。（2）传承工匠精神。项目管理者需要在施工部门强化工匠精神宣讲，塑造典型。让员工主动地去学习工匠精神，明白工匠精神的意义，明确每一位工人、每一份工作对于消费者、对于品牌、对于工程的重要性，明白各自的价值，进而各司其职，精益求精。在这个过程中，需要加强专业培训，围绕工匠精神、加工技巧、技术标准、安全施工等核心内容，要确保每一位员工，特别是施工作业的现场作业人员，真正了解各环节的作业流程、质量标准等，将项目质量管理的方案落到实处。对于质量管理难度较大的特殊环节，比如关键技术节点、新技术运用等，就需要组织针对性更强的内部培训，并进行必要培训激励与考核等，让施工人员更加迅速地落实技术要求，也激发施工人员自觉进行质量管理的积极性，这样就可以改善工程项目质量管理的内部基础。（2）结合项目特殊性，建立针对项目设计者、管理者、监理方、施工人员等不同类型参与主体的考核机制。同时要做好质量事故管理的前期准备工作，特别是对质量事故重灾区——施工阶段进行更充分的准备。主要包括：项目施工活动正式开始前，项目管理单位就编写了施工管理办法，对各项主要内容、具体的职责归属、部门成员等进行了确定。沿着项目施工进度对现场、物资、人员的调度，对技术和进度的要求等作出了细化安排，这对于后续施工阶段造价管理的游戏开展是有帮助的。在项目施工准备阶段，重点根据合同价款和项目设计情况、进度要求、工艺要求，将整个项目分解。特别结合了工程项目的工程量清单及设计图纸设定了物资采购、现场物资和设备调度、现场人员培训、现场签到管理等基本制度，将施工5S管理与施工作业相结合，提升施工阶段造价管理的约束效果。4.3协调好项目成本、进度与质量管理的关系项目质量管理与项目的成本、进度等管理并非是分割开来的，而是相互配合，共同开展的。项目管理者需要认清三者关系，要以项目质量为核心，兼顾质量与成本、进度的控制要求。应该做到：通过项目进度控制理论对项目进行任务分解，运用双带图、网络计划图等工具划编计划，对项目管理的组织、进度、资源调度等进行协调改进，运用关键路线等技术对项目时间进行优化，在确定项目进度优化方案后对项目进度计划进行调整，编制科学并且具有可操作性的项目进度计划。通过项目控制系统的应用，使用前与网络计划图相结合的方法，在项目实施过程中，实际进度信息能够被及时或缺，并且与计划对比后再做动态调整，进一步缩小跟踪误差，使施工方和业主能够及时并恰当的地进行进度计划调整，保证项目进度与质量管理目标的顺利实现。[4]做好每一个阶段的成品保护工作，明确保护对象，确定成品保护责任人与对应岗位，明确成品保护的目标，进而为项目进度管理创造更好条件。当然，在这个过程中，每一个阶段的验收与成品保护，都需要考虑科学进度实现对应工程量清单的成本、质量等问题，及时地总结经验教训，为后续的进度管理优化提供必要帮助。明确项目施工作业现场质量事故管理各项任务的职责归属，建立考核制度，对于没有达到职责要求的人员应该配备相关的处罚机制。对于成本、质量和进度等控制要点，则需要作出更加灵活但是可行性强的执行调整。如诗歌阶段的成本控制方面，就需要采购方案很多，电子采购更加公开透明，JIT采购更加精准且可以减少浪费。项目管理者应该看到激烈市场竞争中过度采购不利于项目长久发展，而JIT采购和电子采购相互配合更有助于项目强化采购管理，减少不必要的采购成本开支。在这个过程中，拓展供应商选择范围，强化供应商的资质评估，选择价格优越并且供货时间、质量最有保证，且可以为项目提供较好延期支付优化的供应商，对于项目后续发展更有利，对采购直接成本控制也比较有利。规范施工流程是项目基于作业成本法进行成本控制的基本环节，也是提升施工成本的直接成本利用效率的关