物业秩序部奖罚条例

物业秩序部奖罚条例奖励部分能及时发现不安全因素，并采取有效措施，把事故隐患消灭在萌芽状态，有效地减少公司的损失和避免事故的发生。在抓获违法犯罪分子的过程中，能机智勇敢不怕流血牺牲、表现突出，视罪犯的犯罪性质给予奖励。在遇到火灾时，能及时通知有关部门，果断采取有效措施控制火势，并积极帮助群众作好人员疏散和物品转移工作。在遇到抢劫、打架等突发事件中，能挺身而出，并及时报告，沉着、果断、加以有效的控制和处理，尽量减少损害和危害的。在工作中任劳任怨，不计个人得失，以大局为重，克已奉公，尽职尽责表现突出的。为客人提供细致周到的服务，多次受到客人和宾客赞誉表扬的。尊重领导、团结同志、敢于同坏人坏事和不良之风作坚决斗争的。拾金不昧者。为公司争取到荣誉的。评为公司先进等奖项的。秩序队设立好人好事登记本，由文员负责记录本队好人好事，便于资历；设立优秀秩序员评比方法，每月10日由各班按10%的比例将优秀秩序员上报办公室，半年总评一次，总评出的优秀秩序员将予以资历。设立优秀领班评选办法，每半年评比一次，年终总评一次，总评出的优秀领班将予以资历。处罚部分实施纪律处分的目的在于严明纪律，保障公司各项工作的顺利开展，各级秩序人员要以身作则，自觉维护条例的严肃性。没有铁一样的纪律，就没有一流的服务水平。处分应当遵守惩前毖后，治病救人的原则。轻微犯过本部员工如有下列过失，初犯者给予口头警告，三次者必须在罚款单上签认扣5分，重犯可立即辞退。当值时、仪容仪表不整；工作散漫，粗心大意；在公共场合污言秽语；使用公务电话干私人事务；随地吐痰或乱丢弃废物；不正确使用设备用具或违反安全守则；工作时间不佩带员工证；无故迟到或早退在5分钟之内的；工作时间内做私人事情，情节较轻或未经批准私自接待亲友；10、不参加秩序队会议，培训工作；11、不遵守岗位操作规程的；12、在工作时间外，穿着制服在山庄内游玩或外出的；13、宿舍队员在规定时间内不回宿舍休息的（特殊情况除外）；14、使用对讲机不文明用语，或在对讲机里面乱讲的；二、一般犯规本部员工如有下列行为，初犯者予以口头警告，批评教育。二次犯者必须在罚款单签认扣8分，必要时可作辞退处理。（注1分10元）工作态度不认真（如工作时间听随身听，看报纸，聚众扎堆喧哗、吃零食、吸烟等）；离开工作岗位，串岗，迟到或早退超过10分钟；当值时间打瞌睡；下班后无故逗留或着工装在对客经营部门进行娱乐和消费的。不保守公司和秩序队秘密的（情节较轻的）。严重犯过本部员工如犯有下列过失，将立即给予处分。必须在罚款单上签认扣10分，情节严重立即辞退。对上司不礼貌、顶撞、违背或不服从上司合理的指令；擅自标贴或涂改撕毁公司各类通告或指示，存心毁坏本公司任何财产；对客人粗鲁或不礼貌，情节较严重的；与队员闹不团结，争吵或打架的；参与赌博或变相赌博的；在岗位上临阵退缩或工作不负责任致使违法分子逃脱或造成事故发生的。物业秩序员奖惩制度遵纪守法，服从分配，听从指挥。迟到早退10分钟以内的扣20元，超过1小时的扣30元，超过2小时的扣50元。秩序人员不服从领导工作安排，教育后仍不服从，可责令其离岗，离岗期每日扣50元，连续离岗3日以上，一律作辞退处理。未按规定要求和时间上岗的，查获一次扣20元，上岗后，不按执勤要求做，查获一次扣30元，上岗后脱逃，脱岗时间超过1小时的扣30元，超过2小时的扣50元。执勤时打瞌睡的扣50元，发现睡觉一次扣10分。严禁在驻勤地块所属区域和值班休息室内饮酒，发现一次扣20分，违反规定酒后上岗的发现一次扣20分，执勤时间内饮酒，发现一次扣30分，责令其离岗，离岗期一日扣30分。擅自把亲友或无关人员带入执勤范围，或执勤时看无关书藉，发现一次扣5分。维护秩序队伍形象，注重仪容仪表，坚持文明执勤。上岗后，不按规定着装，发现一次扣10分，上岗期间发现一次打人，骂人扣10分，情节严重者按公司其它规定严肃处理。离岗后或不在执勤时，穿戴秩序服发现一次扣10分。对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件，发现一次扣10分。执勤巡检时，晃动走样或其它畸形走样，发现一次扣10分。站立不按规定立姿，发现一次扣10分。奖励在工作中抓获违法犯罪分子一次，一人奖励50元，抓获重大案犯一次，一人奖100元。说明1、全年扣分累计达100分者，作辞退处理，全年有扣分行为的不参加评选活动，对扣分超过50分小于100分者，下年度不考虑提高工资。2、扣分的分值按每分2元计算，从其工资中扣出。3、凡因在工作时间内不负责任，造成的各种经济损失，由当班人100%的赔偿。4、本奖惩责任制从宣布之日起执行。地点（一般为3分钟）。备勤人员非特殊情况不允许请假外出。所有备勤人员严禁在岗上聊天，不得穿着制服在小区内随意行走。备勤班班长应协助部门做好人员管理工作和安排打扫卫生人员。10、各备勤班长应负责落实部门当日安排的军事训练工作。11、违反以上者发现一次扣2分。会议制度小会：每天下班后进行讲评、总结，由班长主持。周会：每周星期日晚19：00队会，队长主持。主要讲评上周工作和存在的问题及布置下周工作。请销假制度按公司请销假制度，在部门填写申请表，由班长、队长签字后，到管理处主任签字方能生效。时间不能超过一天，超过一天需到公司行政部门同意。换班制度非特殊情况，队员不允许换班。换班前，填写《换班申请单》，由班长、主管签字，每人每月不能超过两次（含两次）秩序员管理基本制度1、秩序人员工作纪律要遵守国家的法律法规及公司内部各项规章制度。坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。上岗坚决做到“五不准”，即不准喝酒，不准聊天，不准容留外来人员，不准撤离职守，不准迟到早退。服从管理，听从安排，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。爱护各种警械器具装备，不能丢失、损坏、转借或随意携带外出。严格执行请销假制度，有事外出必须请假。2、秩序人员的交接班制度1）接班秩序人员要按规定提前十五分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间。2）交接班时，交班的秩序人员要把值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班秩序员交代、移交清楚。3）接班秩序人员验收时发现问题，应由交班秩序人员承担责任。验收完毕，交班秩序人员离开岗位后30分钟之内所发生的问题由当班保安人员承担责任。4）所有事情交代清楚后，交班秩序人员在离开工作岗位前在登记薄上记录下班时间并且签名。5）接班人未到，下班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题两人共同负责；即使没有发生问题也要分别扣发两人的工资并通报批评。3、秩序人员工作细则（1）仪表着装1）按公司配发制服统一着装和佩带，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。2）风纪严整，不得敞开衣领、翻卷衣袖、裢边；上岗前须到更衣室整理仪表。3）上岗前、下岗须到指定点更衣；不得将制服及佩带物带进大厦；服装清洗不得影响正常上岗着装。4）秩序人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。（2）上岗姿态1）在岗时须精神饱满，精力集中。2）站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋，手叉腰间等散漫举止。两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐进行；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上风姿态统一步伐进行。（3）工作态度：服从领导——不折不扣地