销售年终总结及

第第页销售年终总结及销售年终总结及范文篇1首先我特别感谢几位领导对我们工作的支持与帮助。新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？这不紧要。紧要的是：旧的一年，我经过了那么多，失去过、缺憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中依旧有梦。梦若在，希望就在。今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不足努力。也没有太多的阅历，但我把握出一点小小的技巧。在坐的各位应当都比我有阅历，希望你们也都不要保管了。利用今日的机会大家都各抒己见吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售阅历，但只要把握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应当是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很紧要，不过在做产品的时候我们首先应当对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；第一脑勤了就是我们要多想问题想想今日该去做什么，明天该去做什么？譬如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今日我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应当在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办妥了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候或许他心理会感觉很好。第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自身做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自身比较空的时候多到医院去转转，其实和他们闲谈也是很有乐趣的呀，其实不肯定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应当去挂念下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。第三眼勤，就是要多察看四周的事情，了解他们的一些需要做的事情，譬如到办公室看到他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看到他们吃西瓜的时候啊就要各处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？自此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自身到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜爱听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒适啊，在这里我又要罗嗦了，譬如我们常常到外地去了，就买买本地的特产带回去给紧要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，由于那采购啊很喜爱这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个伙伴说xx有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看到我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到xx去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她那时候看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药近来销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用常常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从xx回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没方法啊，为工作！最后就是手勤，平常没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱或许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给全部的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很充足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们勇往奋进，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；刚强，用心的气力来为自身打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认得，那就是人的一辈子一定有风有浪，肯定不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在碰到波折时，不要觉得惊诧和灰心，反而应当试为当然，然后冷静的看待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的率领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的.一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自身指定了一个计划，在完成目前我们主大产品xx的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持肯定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，实在的计划我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任伙伴们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，信任自身的努力，制造出一个辉煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满。销售年终总结及范文篇2刚到XXX时，对XXX方面的学问不是很精通，对新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房——市场。作为销售部中的一员，该同道深深觉到自身身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，自身的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素养，高标准的要求自身。在高素养的基础上更要加强自身的专业学问和专业技能。另外，还要广泛了解整个——市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一位合格的销售职员，而且努力做好自身的本职工作。针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：一、XX公司XX项目的成员构成：营销部销售职员比较年轻，工作上当然充满干劲、有豪情和肯定的亲和力，但在阅历上存在不足，特别在处置突发事件和一些新题目上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售职员从本领和对项目的理解上都有了很大的进步，今后会通过对销售职员的培训和内部的职员的调剂来解决这一题目。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，致使营销部的资源配置未能充足到位，通过前段工作紧锣密鼓的打开和双方不绝的沟通和交换，这一题目已得到了解决。二、营销部的.工作调和和责权明确由于调和不顺畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。调和不顺畅或沟通不顺畅都会存在工作方向上大小不一致，长此以往双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，很有些积重难返的感觉，好在知道了题目的严重性，我们正在积极动手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的题目，我以为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，题目不管大小都要请示甲方，必将会造成效力低，对一些题目的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很紧要的工作环节和内容，但是不管我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的情势和参加职员的布置上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织情势，有针对性的解决这一题目，另外可以不在会上提议的题目，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有益于题目的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧急，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自发性来完成的，没有过量的靠规定制度来进行管理，这潜匿了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了题目。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交换，了解真实想法来躲避不利于双方合作和项目运作的事情发生。以上只是大略的工作总结，由于时间匆促会有很多不是的地方，希看贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会适时解决，最后祝双方合作快乐、项目美满成功。销售年终总结及范文篇3年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许悲愁。转瞬间，到桃花源纪工作已有8个年头，在这8年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事，要求自身不绝总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵阅历，随之也更改了少许个性、价值观。回首望去，在20xx年里，全部的得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候，或许有人高兴有人忧。但不管是高兴还是忧，既然我们预约了20xx，那就总结好20xx的得失，做好备战20xx的准备。一、销售方面：20xx年接待来访客户1206组。成交总面积：44233.1㎡总套数：429套。总金额：168003265元.一般住宅成交：套数389套，面积40194.73㎡金额：137245891元实现成交均价3414.52元/㎡高端住宅成交：套数4套，面积1224.14㎡金额：8331751元实现成交均价：6806.2元/㎡商铺成交：套数36套，面积2814.23㎡金额：22425623元实现成交均价7968.65元/㎡由统计可见，1至9月份，销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由10月份开始，则有肯定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析：1、提高销售率的正面因素:a.20xx年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。b.美誉度的宣扬搭配销售，拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:万万树活动。母亲节广场舞比赛活动。5月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里12#楼开盘活动。6月万泓里7#楼开盘，针对各单位进行拓客，附中老师团购。暑假聚会，傅中国老师授课。7—8月淡季期间，推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。张戴金老师现场授课活动，8月末万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。2、影响业绩的负面因素:频繁开盘，在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控本领较差，业务程度有待进步。国庆期间，中央城、聚贤空间等楼盘的推出，客户资源、市场份额被很大程度分流。这也是造成11、12月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的紧要原因。紫沄里开盘，房价高过蓄客客户心理经受范畴。面对市场白热化的竞争，11月的立减380元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动，让我们走入“价格战”的`误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自尽。变更销售思路，统一思想，加强团队建设，坚固结实做好以下基本功才是王道：1、加强销售队伍的目标管理服务流程标准化日常工作表格化检查工作规律化销售指标细分化晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到把握销售上的一切相关事务。2、在客户削减的情况下，变更坐销模式，组织部门人员走出售楼部，到各单位及乡镇上门访问客户。广开拓客渠道，做到有效行销。3、整治实践中，应用建立部门销售明星等手段，不绝注入置业顾问的工作危机感和使命感，从而使得销售人员的自动性不绝加强。销售如逆水行舟，不进则退，“居安思危”的心理利于工作自动性和工作实效的提升。4、订立月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标，针对目标提出销售措施，由经理、主管组织加添周末活动。通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。二、按揭回款统计及分析：20xx年按揭回款金额：69494000元建行回款：21280000元农行回款：22565000元工行回款：18214000元公积金回款：7435000元建行、农行在其金融政策及银行内部业务进展转向的影响下，累计约20xx万元贷款未能审批发放。公积金审批缓慢，流程多而杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款320万。在如此恶劣的金融环境下，总结以往的阅历，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做好按揭料子的合理调配，躲避资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划予以有力的财务支持。20xx年，希望全部的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了!销售年终总结及范文篇4首先，要感谢张总给了我一个磨练自身的机会。翻译公司—————是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识广博，语言精通的人才略呆的地方。刚开始的到来，让我感到太蓦地，自身一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的'帮助下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记恰当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自身的第一通电话，那时候拿电话的手都是颤动的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自身要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自身是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤敬重自己。但是自身要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自身的，但是别人给的。所以就想方法叫别人给自身面子，给自身业务了。说实话那时候我是把自身看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自身受到拒绝，学会经受。销售年终总结及范文篇5今日在江西出差，买了一张从赣州—南昌的慢车，好久没有这样的慢下来了，蓦地想起来在上海地铁见过的广告词：让脚步慢下来，等等你的思想。依照道理说现在还没有到时间做年终总结，由于距离20xx年的新年钟声还有20天，在这20天里大家都在为最后的业绩冲刺，为来年的业务做规划，正好今日难得慢下来，为我个人**年做一下总结，免得接下来又给忘掉了，让伙伴少一个茶余饭后的笑话。粗算了一下，今年差不多去了60座城市，可能花掉了老板比我工资还多的差旅费。我想假如要简单的词语去提炼我**年的工作：酒没喝到位，烟没抽到位，工作没做到位。玩笑说完还是进入主题吧。我是卖汽配的，高大上的讲我是从事给客户供给汽配供应链整体解决方案的工作的，这几年探望了很多的经销商，各个地方的，情况基本差不多，上次有个客户说现在的生意没有之前那么简单了，那种拿个大品牌的经销权然后躺着挣钱的时代已经是过去式了，一去不复返了，各种平台，各种跨界抢劫，或许那些多年的客情关系，不会轻易的被客户抢走，但是也抵不住各种低价又是正品的诱惑，为了保住客户，不得不把原来可以赚取100元的价格降低接近对手的价格。是的，或许就算对手撤了，你再想提价的理想估量也只能是永久停留在计划上。由于工作的原因，走了很多的城市，去了很多的地方，假如让我计算出差多少天可能没有我计算我住在上海的出租屋的时间简单。有时候，伙伴说蛮羡慕你们这种各地出差的人的，能各处玩，讲真，出差这么久，今年没有一次出去玩过，去年相像也没有，宁愿躺在酒店闷头大睡，不过到每个地方吃了不少美食倒是真的，好吧，蓦地的就明白为什么体重直线上升的原因了。都说你是谁不紧要，你和谁在一起最紧要，真的是这样的，由于我们公司性质的原因，有很多的行业大咖，以前我总是不明白那些有钱人赚那么多钱干嘛，相像现在才切身体会到，大咖是做一个事业，做着做着顺便把钱给赚了，我们老板每天都工作到很晚，让我这个小兵都不好意思偷懒，印象很深刻，有一次老板说，信任天道酬勤，假如这样的一群人，这样的做事业态度还不能成功，那我们只能说这个是上天的.不公。那时候我喝的有点高了，没有听明白，现在静下心来想想真的是这样的。哪里有随随便便的成功。今日在这里我想特别的感谢一下我的那些支持我的客户伙伴，尤其是那些只见过一次面甚至连面都没见就信任我们给我们订货打款的人，老板说客户信任我们，我们不能伤了客户的感情，肯定要实实在在的帮到客户，这个是我们的工作更是我们的责任。在写下这段话的时候，我的眼眶是湿润的，在这个高节奏的时代，能够赢得别人的信任是多么的荣幸啊，这个确定不是我个人功劳，是客户对公司对老板们这么多年来行业身份和企业商业模式的认可，信任人是开始，信任多久看商业模式和我们的价值。我感觉我在这一年最大的收获是看着团队的兄弟们成长起来，可以独立帮客户。我们总是喜爱用能不能给客户单独的做培训来衡量这个销售是否合格，假如是这个标准的话，那真的是特别合格了，最初的在客户那边培训两条腿都在抖，不知道说什么的人，现在能游刃有余的和别人互动，在这表象的背后是他们付出的结果，到底付出了多少或许只有他们自身知道。今日看了一下我自身做的这个公众号关注人数虽然还没有突破一万人但是我自身感觉蛮好的，我最初做这个的目的就是想用来记录我自身成长，便于以后回顾，后来又渐渐延长，发觉周边的好多伙伴对汽配学问感爱好，开始做一些技术的共享，我也是一边学一边共享，我想无论如何我肯定会坚持做下去，由于我认为这个是有意义的事情，或许频次不会很高，但肯定要连续。距离上次共享已经过了一个月了，真的感谢那些没有取消关注微友。**年即将过去了，不管做的好不好，都是过去式了，希望我希望你们都总结一下好好的迎接全新的20xx年。写于**年21月11日，赣州前往南昌火车上。销售年终总结及范文篇620xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，靠近年终，我对自身的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自身，以至于把工作做的更好，自身有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。1、我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热诚，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品学问，一边尽我本职，担负期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，譬如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精准的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不绝的学习产品学问和积累阅历的同时，自身的`本领都比以前有了一个较大幅度的提高！2、自20xx年5月份月末到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京做事处担负后勤！这几个月我完成的情况约莫如下:1）财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐实在做好记录!上交总公司。应收账款,我把好关。督促销售员适时收回账款!财务方面,由于之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教,把工作做得更杰出!2）至于仓库的整治,每天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心。躲避再有零库存订货的发生!3）帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。接下订单!（当然。价格方面是咨询过销售员的!）这方面重要表现在电话,还有上～!由于之前在国内部担负助理时。与客户的沟通得到了磨练。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天由于我马虎。客户要货,我忘掉跟销售员说。导致送货不适时。客户不充足!接下来的日子。我会尽量躲避此类事情的发生。4）认真负责自身的本职工作,帮助上司交代完成的工作!3、以下是存在的问题:1）总公司仓库希望能把严点。自做事处开办以来,那边发货频频显现过错。已经提议多次了。后来略微了有了好转。但是这几次又显现了以前同样的错误,产品常常发错型号!2）返修货不适时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，重要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京做事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处,还望上级领导指点!销售年终总结及范文篇7进入xx从事内勤一职，已有两个月，特别感谢公司给我这个实习的时机。现在仅对20xx年这段时间的工作做一个总结。我的职位公司将其描述为销售部内勤，由于公司从始至终没有布置较为明确的工作给我，我依据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作或许占到70%，销售占30%，而实际上这个比率是有很大误差的。由于在其次个星期我被通知参加的全厂的会上，x总说的一句，“新来的xx，以后负责公司网络销售这一块”于是我重新将自身定位为网络销售。公司所接受的百度搜寻，实质上是一种由潜在客户查找我们的过程，相比照较被动。而我这个网络销售的除了平常看看帐户消费情形，其他的动作也是白用工。为了对得住网络销售这个词，于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个特地针对化工设备选购和供应的网站，更紧要的是信息免费。这相当于是化被动为自动，这两个月时间我从这些网站也陆间续续摘录下来一些有价值的信息——江苏或周边省市的客户而且是我们公司能够生产的产品的求购信息。当然，完成以上的工作花不了多少时间，除了曹经理间或布置的比方下发货单、做报价单、送个文件，以及顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩余工作时间还有很多，而这局部时间也是我相比迷茫的，由于我不太确定自身应当怎么来利用这些时间。工作积极自动是一个有责任的员工对自身的最低要求。我信任自身是有责任心的，要否则不会在接到任务以后去完成它，不会在无所事事的时候坐卧不宁，不会认不自身的付出和回报不成正比而且因此而坐立难安，不会在最初的时候自动询问——我可以做些什么，有什么可以帮上忙的。明显以上的并不能符合公司有关积极自动的标准，特别愧疚，就目前来说我实在不知道哪些可以积极自动的去做，由于我对公司整个操作流程缺乏了解，我所见到的只是细枝末叶，我被布置去做的也是临时所需。仅管通过观看我已经或许的了解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，由于这项工作没有布置给我，我很担心因此而产出越俎代疱之嫌。综上所述，对我本职工作这一块，虽然工作已经有两个月，但我还是理不出一个头绪，我对此也深感愧疚，还请见谅！虽然职位的称谓为销售部内勤，我从内心还是更倾向于内勤的，业务方面我不太谙习，跑市场也不是我的初衷。收集信息我很乐意，实事证明，现在盲目的上门访问，是有可能连大门都进不了的，大港的门卫多么的尽忠职守呀！网站的求购信息更有针对性，客户的需求一目了然。然而，我认为特别有价值的并认真记录下来的，始终没有发挥实际的效益，我不能不面对一个现实，我所做的是无用工。没有后期连续的'跟进，一个个的意向客户就这么流失了，我很圆满也很无奈，由于我不是理科出身，跟进过程中可能涉及到的专业的学问我无法给客户一个明确的回复，于是依据公司的指示记录本被复印了好几次，也分别转交了好几个人，结果始终没有突码。我现在仅针对有效信息，无效业绩的情形，提一点自身的想法，技术部、销售部内勤不能定时跟进的信息，能否转给专职业务人员，到底他们的重要工作就是进展业务，与其让他们自身毫无目标的找客户，不如让他们把精力集中开掘这些潜在客户，或许可以事半功倍。以上为我的工作总结，总而言之，我对自身这段时间的表现不太充足，或许我可以做得更好的。销售年终总结及范文篇8首先，特别快乐能够加入xx科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自身才智的进展平台，感谢!20xx年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了xx，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自身进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，立刻，我有信念了，加入xx公司进展自身的事业，我的决议没错!下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能予以指正。一、工作业绩截止20xx年12月31日，我总计开发有效客户家，上门探望客户次，每天坚持打电话30个以上，完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分羞愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得重要有一下几个原因：1、刚进入IT行业，对产品和行业学问不谙习，在以后的工作中，我会努力学习，提升自身的内功2、自身工作阅历不足丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不足，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自身的销售本领3、不足勤快，我在今后的工作中，肯定客服自身心中的魔鬼，全身心投入到工作中，加添自身的工作量，都说勤能补拙，我信任，在来年，我肯定能制造出更好的成绩4、我个人认为还有一些市场原因，依据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不乐意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货二、事务性工作1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的布置2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多3、常常帮助公司其他同事处置一些应急事件，譬如送货、送文件、帮助看门市等4、轮番主持早会，训练了自身的组织本领和应变本领三、应收账款我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会连续严格执行公司财务制度，保证公司的`资金安全。四、个人心得1、电话营销技巧：打电话之前，肯定要组织好自身的语言，没关系张，也不能激动。跟客户沟通时，肯定要调理清楚，并要严格遵从公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自身的心情，不能被客户左右了我们自身的情绪2、客户探望技巧：初次探望客户，肯定要坚持谦卑的态度，递送名片时，肯定要双手奉上，多说一些谄谀的话。在进行商业洽谈时，肯定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自身的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会特别被动3、客户讯息搜集：除了公司供给的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和伙伴搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们肯定要把自身的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大4、客户管理：我将自身的客户进行了分类归档，特别是加了好友的客户，我进行了紧要、次要和一般三个级别的分类，对紧要客户进行重点开发和培育，提高了我的工作效率5、其它心得体会：五、个人建议1、我觉得公司应当给我们多进行一些培训，不管是产品学问或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很谙习，我希望公司才略抽点时间对我们进行一些必须的财务学问培训，躲避我们犯财务上的低级错误综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，感谢!销售年终总结及范文篇9转瞬间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业学问，一边摸索市场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我都适时请教有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我呈现自我的平台这半年间，我不但仅学会了基础的汽车学问，同时也对自身的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自身所从事的工作，自身所销售的汽车。在我心里只有酷爱自身的岗位才略做好本职工作。短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自身的酷爱是不足得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经过过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在全部销售人员面前的.是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是特别紧要的。而我每一天应当从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自身定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我信任只有这样才略把工作完成的更好。现存的缺点对于市场的了解还是不足深入，对专业学问把握的还是不足充足，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自身销售业务的开展，也打击了自身的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自身的销售技能。销售年终总结及范文篇1020xx年，在分公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持和帮助下，我依照分公司的工作部署和工作要求，严格执行分公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，重视实效，在广告销售工作岗位上认真履行职责，较好地完成自身的工作任务，取得了肯定的成绩。现将20xx年个人工作情况总结如下：一、勤奋工作，取得良好销售工作业绩我在分公司从事广告销售业务工作，原先负责地区，今年加添了地区，销售业务范围为两个地区的酒企业、药业及旅游业与旅游政府机关等。我深知广告销售业务工作的紧要性，始终刻苦勤奋工作，努力扩大广告销售业务范围，加添广告销售业务量，在分公司的正确领导与大力支持下，20xx年，我全部完成了广告销售目标任务，取得良好成绩，全年累计广告销售收入万元，完成任务%，比20xx年加添万元。二、认真学习，提高业务工作技能我深刻知道，要做好广告销售工作，完成分公司下达的广告销售任务，必须具有良好的业务工作技能。为此，我始终重视学习，认真学习分公司的各项制度规定与工作纪律，认真学习广告销售业务学问，切实提高自身的业务工作技能，做到刻苦勤奋，认真努力工作，确保完成分公司下达我的广告销售任务。同时，我培育自身受苦耐劳、擅长研讨的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从分公司的工作布置，紧密结合广告销售岗位实际，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一个客户，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，确保获得客户的充足，为分公司的进展强大，作出自身的贡献。三、努力工作，积极拓展销售市场作为一名广告销售工作人员，根本任务是拓展广告销售市场，为分公司争取尽可能多的客户，促进分公司广告销量加添，提高分公司的经济效益。我积极学习广告销售学问，把握广告销售的技能技巧，用自身丰富的广告销售业务学问，引导客户做好广告宣扬工作，加强客户对我们分公司广告销售本领的信任，以此扩大分公司的广告销售业务量，尽可能地加添分公司的广告业务收入，提升分公司的经济效益，偏重做好三方面工作。1、不辞辛苦艰苦，努力拓展市场拓展广告市场是一项很辛苦艰苦的工作，需要有锲而不舍、永不放弃的`精神。我以坚强的毅力、不屈的精神跑市场，深入到、两个地区，走访每一个客户，向客户介绍我们分公司的基本情况，介绍我们分公司的广告业务的特征与优势，努力取得客户的信任。同时，认真听取客户的看法，解答客户提出的问题，与客户建立互信，为分公司取得广告业务。2、真诚服务客户，建立良好关系要拓展广告销售市场，扩大广告销售业务，必须树立服务意识，为客户供给细致、详细、充足的服务。我在广告销售业务中，始终想客户所想，急客户所急，以客户的需求作为自身的工作方向，以客户的充足作为自身的工作标准，认真办妥客户每一项业务工作。在真诚服务客户中，与客户建立良好关系，做客户的贴心人与知心人，使客户乐意在我们分公司做广告业务，并与我们分公司建立起长期良好的合作关系。3、做好新老客户工作，巩固扩大销售市场要做好广告销售业务工作，关键在于有浩繁的客户，既要有老客户，更要有新客户。我努力做好新老客户工作，巩固扩大广告销售市场。对待老客户，我保持与他们的良好个人关系，为他们供给详细细致的售后服务，力争取得他们的充足。在平常有时间多走访，了解他们在我们分公司做广告后的反响，找寻新的广告销售机会。碰到节假日，打个电话、发个短信表示问候，加强他们对我们分公司的好感，进一步维护合作关系。我利用老客户介绍新客户，用老客户的事例感动新客户，以此证明我们分公司足可以信任，可以放心在我们分公司做广告业务，并说明在我们分公司做与不做广告业务，效果大不一样。由于自身始终重视做好新老客户工作，确保自身从事广告销售工作来，广告销售量得到逐年增长。四、20xx年工作思路1、加强学习，提高销售技能技巧我要加强学习，提高自身的广告业务销售技能技巧，尽量做到自身的每一句话能够感动客户的心，自身的每一个销售行动能够获得客户的共鸣，为分公司争取更多的客户，提高广告业务销量，加添分公司的经济收益。2、勤勉工作，扩大广告业务销售面广告业务销售要实行自动出击的方法，绝不能在家守株待兔，等待客户上门。我要更加刻苦勤勉工作，深入、两个地区，积极做好老客户的维护工作，努力扩展新客户，力争在广告业务销售上，做到全覆盖，为加添广告业务销量，打下深厚坚固结实的基础。3、坚决意志，努力争取客户做广告业务销售，我要坚决意志，不怕吃闭门羹，不怕受人冷落，具有坚强拼搏、锲而不舍的精神，凡是哪里有广告销售业务，都要努力去争取，做到不争取到广告销售业务，决不罢休。荣誉属于过去，销售艺术永无止境，明天任重而道远。面对新的20xx年，我要进一步振作工作精神，鼓足工作干劲，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项广告销售工作提高到一个新的水平，为分公司健康连续进展做出应有的努力与贡献。销售年终总结及范文篇11年初的时候，我作为一个房地产新人荣幸的加入了xxxx房地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目做置业顾问。特别感谢公司领导给我的这个机会!随着年终的到来，我也已经升任为销售经理，现对今年的房地产销售工作进行总结。一、销售工作的进步因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较生疏。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大概了解，并很快谙习了项目学问和工作流程，快速进入了工作角色。特别感谢他们给我的帮助和引导!他们让我相识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口、销售部的一员，自身的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不绝地提高自身的.素养，高标准的要求自身。在高素养的基础上更要加强自身的专业学问和专业技能。另外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过一段时间的学习，xxxx项目开盘了，我预约了xxxx套，但最后仅成交了一套。二、工作中存在的问题首次与房地产工作紧密接触，作为新人实践阅历不足。在引导客户方面有所欠缺；工作自动意识需进一步加强，特别是在回访客户方面总存在确定心里障碍所以不足自动自动；缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的精准明确性打了折扣。三、新的一年工作布置及目标明年公司的任务是xx个亿，我给自身的任务是xx千万，一步一个脚印踏实前进。加强销售技巧；努力创建出合适自身的销售方法和技巧。调整心态，建立自信念；加强业务实力及沟通实力的学习，增补能量，为迎接下一个挑战做好计划。即将过去的这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，信任在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。销售年终总结及范文篇12XX已逝，XX已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，XX年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充足希望的一年。我深知个人的进展离不开公司的进展，而酷爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充足希望的新一年里，我必将全力服务公司。酷爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，连续学习。用使命般的热诚面对顾客，用认真严谨的态度面对我的职业，为顾客制造感动，为公司制造利润。自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触销售顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售学问永久是个无敌深渊。也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中除去，每次难题也常常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事，我才略在销售部门快速提升自身。俗话说：近朱者赤近墨者黑。由于有xx这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。在即将过去的'XX年，我共售房90套左右，总金额达XX万左右，回款迄今为止约莫实现1600多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充足发挥擅长思考的优点，通过对同事的察看学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和顾客维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意永久是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主供给真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司一定面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是资产的流失，全部的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自身的职责，也要忠于自身的业绩。在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点:1.不做作，以诚相待，顾客判别的出真心假意。得到顾客信任，顾客听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。2.了解顾客需求，第一时间了解顾客所需要的，做针对性讲解。3.推举房源要有把握，了解全部的房子，包含它的优劣势。做到对顾客的全部问题都有合理解释。4.保持顾客关系，每个顾客都有各种人脉，只要保证他们对项目的爱好，他们就会将爱好传递。5.确定自身的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助顾客。多与顾客讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以加添顾客的信任度。6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的销售顾问，不但要精通卖房业务，对周边的一些学问也必须了解，这样才略更好为顾客服务，让顾客感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。最后我特别感谢领导给我的磨练机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自身充足的成绩单。销售年终总结及范文篇13时间如流水，不知不觉中，我进公司已快一个月了，xx作为全国电器销售巨头，在近一个月里，我无论在工作和生活中都有很多收获，在丰富了我工作阅历的同时，也让我的生活更加精彩。鉴于我这一个月以来的学习，对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导布置的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格依照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日自动加班，上班期间认真学习产品学问，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将xx优质的服务带给每一位顾客。在思想上不绝谙习和把握xx良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充足调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成多而杂的工作任务。总结销售阅历、提出建议、提高自身解决问题的本领。在这一个月里，xx让我感受到了大家庭般的暖和。同事们对我特别帮助，领导对我特别挂念，使我在这个大家庭里不绝的成长、进步。随着时间的消失，在今后的日子里我信任通过我自身不绝的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到特别荣幸。总之为了使xx蒸蒸日上。我们势必高喊：加油！第一！陪养并发扬：′执着拼博，永不言败′的企业精神。以顾客充足为目标；用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”！为共创美好的xx让我们一起携手共进吧！努力吧！时间飞逝，转瞬间牛年就快过去了，在工作这一个月中，感受颇多，收获颇多。从几乎没有工作阅历的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的磨练和提升自身各方面本领的`机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作快乐”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们予以我的大力支持、挂念和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。回顾一个月的工作，重要总结汇报以下几个方面：1、在劳动纪律方面，遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度。2、在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求认真为原则，积极自动做好本职工作。3、在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，服从领导布置，认真完成班长交给的每一项任务；虚心向同事们学习，重视与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真自动，定时按质完本钱职工作任务。4、在自身方面，我认真积累工作阅历，重视专业理论学问的完善，以期能使自身的水平不绝提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的认真