2015年南大网院工作分析作业第一次作业答案版本

题号：1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数：2

内容：

将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系,然后按责任的大小、工作难易、

所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等，对每一职位给予准确的定义和描述，制

作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。这种被称为（）

A、职等

B、职级

C、职组

D、职位分类

正确答案:D

题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3

内容：

工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而

不是分析在岗的人员如何。这一工作分析的原则称为（）

A、岗位原则

B、目的原则

C、应用原则

D、科学原则

正确答案:A

题号］题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数：9

内容：

由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但

工作性质充分相似的所有的职位集合称为（）

A、职系

B、职组

C、职级

D、职等

正确答案:A

题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3

内容：

在工作分析过程中，一切应本着节约、实用的原则，尽量利用内部资源，不要造成资

金、时间的浪费。这一工作分析原则是（）

A、岗位原则

B、目的原则

C、经济原则

D、科学原则

正确答案:C

题号丁题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3

内容：

工作分析是一项基础性的管理工作，它需要各级管理人员以及员工的广泛参与。这是

指工作分析原则中的（）

A、科学原则

B、系统原则

C、参与原则

D、应用原则

正确答案:C

题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容：

工作分析需要高层领导的重视、所有业务部门及员工的大力支持才能成功。这一工作

分析原则是（）

A、系统原则

B、经济原则

C、参与原则

D、科学原则

正确答案:C

题号：7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:金

内容：

在工作分析的相关术语中，一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动被称

（）

A、职等

B、职级

C、职业

D、任务

正确答案:D

题号获题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数：£

内容：

某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合称为（）

A、任务

B、职务

C、职系

D、职位

正确答案:D

题号5一题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数：

内容：

工作分析的思想来源已久，其系统研究最早产生于美国（）

A、军事领域

B、工业企业

C、商业企业

D、政府管理

正确答案:B

题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容：

工作分析系统的研究开发始于20世纪（）

A、20~30年代

B、30~40年代

C40~50年代

D、70~80年代

正确答案:C

题号：1]题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

内容：

工作分析的“天然的”最佳主体是（）

A、工作分析小组

B、工作岗位的任职者

C、高层领导者

D、工作分析对象的直接领导

正确答案:B

题号/题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数：5

内容：

属于工作分析的基础性方法的是（）

A、职位分析问卷法

B、职能工作分析法

C、管理职位描述问卷法

D、工作日志法

正确答案:D

题号犷题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5

内容：

被称为美国科学管理之父的是（）

A、德鲁克

B、梅奥

C、泰勒

D、西蒙

正确答案:C

题号彳题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数：5

内容：

工作分析最初产生于美国的o

A、军队中

B、政府中

C、工业企业

D、商业企业中

正确答案:C

题号U题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5

内容：

工作分析的客体是（）

A、工作信息

B、工作岗位

C、任职者

D、工作环境

正确答案:B

题号：16题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答

案可以是多个）本题分数：4

内容：

工作信息分析从管理的角度可以归纳为七个问题，即6W1H,以下属于这七个问题的是

（）

A、何时做（When）

B、在哪里做（Where）

C、为谁做（forWhom）

D、无论何时（whenever）

正确答案:ABC

题号:17题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答

案可以是多个）本题分数：4

内容：

在使用问卷调查法收集信息的过程中要注意的操作要点包括（）

A、问卷设计

B、问卷试测

C、样本选择

D、问卷发放及回收

E、问卷处理及运用

正确答案:ABCDE

题号二题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答

案可以是多个）本题分数：4

内容：

在选择工作分析的方法时，企业需要考虑的主要因素有（）

A、工作分析的目的

B、待分析的工作样本数量

C、工作性质

D、分析对象

E、成本

正确答案:ABCDE

题号：19题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答

案可以是多个）本题分数：4

内容：

工作分析所遇到的挑战主要源于（）

A、工作分析者面临的挑战

B、组织体系面临的挑战

C、工作面临的挑战

D、应聘者素质的变化

E、工作条件的变化

正确答案:ABCE

题号题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答

案可以是多个）本题分数：4

内容：

以下属于问卷调查法的优点的是（）

A、采集的信息准确、全面

B、信息采集快速、简便

C、员工比较容易接受

D、它弥补了工作分析者水平不一的弱点

E、问卷调查法的信度和效度比较低

正确答案:ABCD

题号:21题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答

案可以是多个）本题分数：4

内容：

岗位设置的主要影响因素有（）

A、业务流程

B、技术水平

C、客户需求

D、员工能力

E、竞争对手的做法

正确答案:ABCDE

题号函一题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答

案可以是多个）本题分数：4

内容：

工作分析的主体主要有（）

A、工作分析小组

B、工作分析对象的直接领导

C、工作岗位

D、工作任职者

E、工作分析的各种指标

正确答案:ABD

题号:23题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答

案可以是多个）本题分数：4

内容：

工作分析的特征主要包括（）

A、工作分析是以岗位为基本出发点的

B、工作分析要求企业全员参与

C、工作分析是一个动态的过程

D、工作分析是一个静态的过程

E、工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程

正确答案:ABCE

题号:24题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答

案可以是多个）本题分数：4

内容：

资料分析法的优点有（）

A、成本较低

B、工作效率较高

C、全面性

D、信息可靠性高

E、能为进一步工作分析提供基础资料和信息

正确答案:ABE

题号:25题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答

案可以是多个）本题分数：4

内容：

岗位的组成要素包括（）

A、工作

B、岗位主持人

C、岗位职责与职权

D、环境

E、激励和约束机制

正确答案:ABCDE

题号后题型:判断题本题分数:3―

内容：

观察法不适用于短时期的外显行为特征的分析，适合于比较简单、不断重复、又容易

观察的工作分析，这些工作内容主要是由身体活动来完成的工作

1、错

2、对

正确答案:1

题号二题型:判断题本题分数:一

内容：

问卷调查法是工作分析中广泛运用的方法之一，它是以书面的形式、通过工作任职者

或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方式

1、错

2、对

正确答案：2

题号五一题型:判断题本题分数:3―

内容：

职等又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及

所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合

1、错

2、对

正确答案：1

题号:29题型:判断题本题分数:3

内容：

职系是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职

位的集合

1、错

2、对

正确答案:1

题号五＞题型:判断题本题分数二

内容：

问卷调查要求问卷设计者的素质较高，因为问卷设计质量不高时，会严重影响分析的

结果

1、错

2、对

正确答案：2

题号贰题型:判断题本题分数:3

内容：

工作分析的基础性方法主要包括职位分析问卷法、管理职位描述问卷法和职能工作分

析法

1、错

2、对

正确答案:1

题号基题型:判断题本题分数二

内容：

结构化问卷是在一定的假设前提下，多采用封闭式调查表收集信息

1、错

2、对

正确答案：2

题号布一题型:判断题本题分数大一

内容：

职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称

1、错

2、对

正确答案：2

题号:34题型:判断题本题分数:3

内容：

工作分析在企业管理方面可有可无，并不重要

1、错

2、对

正确答案：1

题号：35题型:判断题本题分数二

内容：

工作分析的思想起源于社会分工思想

1、错

2、对

正确答案:2

单项选择题

1.工作分析的思想来源已久，其系统研究最早产生于美国的（B、工业企业）

2.工作分析最早产生于（A、美国）

3.被称为美国科学管理之父的是（C、泰勒）

4.工作分析最初产生于美国的（B、工业企业中）

5.系统的工作分析最早出现于（C、19世纪末20世纪初）

6.工作分析系统的研究开发始于20世纪（C、40~50年代）

7.被誉为“人力资源管理系统的基石"的是（D、工作分析）

8.由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合被称为（A、职责）

1.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为（A、工作要素）

2.由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合被称为（A、职责）

3.在工作分析的相关术语中，一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动被称为（D、任务）

4.在工作分析的相关术语中，若干工作相近的所有职系的集合被称为（B、职组）

5.不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的的职位集合被称为（A、职业）

6.某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合称为（D、职位）

7.主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（A、职务）

8.由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有的职位集合称为（A、

职系）

9.同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位的集合称为（B、职级）

10.工作分析的"天然的"最佳主体是（B、工作岗位的任职者）

11.工作分析的一个最关键的主体是（C、工作任职者）

12.进行工作分析的一个最重要和最基本的要素是（B、工作分析内容的确定）

13.工作分析的客体是（B、工作岗位）

14.工作信息分析从管理的角度可以归纳为七个问题，即（B、6W1H）

15.工作分析的基本出发点是（D、岗位）

16.工作分析决不是一劳永逸的事，而应是基础性、常规性的工作。这是指工作分析原则中的（C、动态原则）

17.在对职位进行分析的过程中，不能仅仅从静态的角度分析某个职位的特征和任职资格，还应分析这个职位在组织中的位置，以及同

其他职位的工作联系，这样才能从总体上把握这个职位的全部特征。这一原则属于工作分析原则中的（D、系统原则）

18.工作分析一般是由人力资源部门实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事情。工作分析是一项基础性的管理工作，它需要

各级管理人员以及员工的广泛参与。这一原则属于工作分析原则中的（C、参与原则）

19.工作分析是一项基础性的管理工作，它需要各级管理人员以及员工的广泛参与。这是指工作分析原则中的（C、参与原则）

20.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。这一工作分析的原

则称为（A、岗位原则）

21.工作分析需要高层领导的重视、所有业务部门及员工的大力支持才能成功。这一工作分析原则是（C、参与原则）

22.在工作分析过程中，一切应本着节约、实用的原则，尽量利用内部资源，不要造成资金、时间的浪费。这一工作分析原则是（C、经

济原则）

1.在工作分析的基础性方法中，既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心理特征的分析的工作分析方

法是（A、访谈法）

2.属于工作分析的基础性方法的是（D、工作日志法）

3.属于工作分析的基础性方法的是（D、问卷调查法）

4.除访谈法外，国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法是（A、问卷调查法）

5.通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具，直接提炼有用的工作分析信息的一种方法是（D、资料分析法）

6.适用于对短时期的外显行为特征分析的工作分析方法是（B、观察法）

7.要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析目的的一种工作分析方法称为（C、

工作日志法）

8.使用范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作状态稳定、无大起伏的职位的基础性工作分析方法是（B、工作日志法）

9.由工作者本人按标准的工作日志格式，及时详细地记录自己的工作内容与感受，然后在此基础上进行综合分析，以实现工作分析目的

的一种工作分析方法是（B、职位分析问卷法）

10.1972年由美国普渡大学麦考密克、詹纳雷特和米查姆等人用了10年时间开发的工作分析方法是（C、职位分析问卷法）

11.专门针对管理人员而设计的定量化的工作分析系统是（B、管理职位描述问卷法）

12.在管理职位描述问卷法中，用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大的管理职位因子是（B、

工作评价因子）

13.最早起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统的工作分析方法是（D、职能工作分析法）

14.使工作者能够根据工作标准进行特定的工作的技能称为（C、特定技能）

15.工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力称为（B、适应性技能）

16.适用于比较常见、正规且有一定历史的工作，而且一般不能单独使用，要与其他工作分析方法结合使用的工作分析方法是（A、资料

分析法）

17.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是（C、工作日志法）

18.适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作的工作分析方法是（D、观察法）

19.在工作分析的方法中，适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是（A、工作日志法）

20.适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作的工作分析方法是（D、观察法）

1.组织所处社会的社会结构、社会风俗和习惯、宗教信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素属

于（C、社会文化环境）

2.组织文化的核心是（D、价值观）

3.最早提出正式组织这一概念的是美国管理学家（B、梅奥）

4.在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目称为（A、管理宽度）

5.构成业务流程的关键因素是（B、活动间的逻辑关系）

6.构成业务流程的最基本要素是（D、活动）

7.将业务流程划分为营运流程和管理流程的划分依据是（A、组织活动的性质）

8.在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（B、价值及过程结构）

9.将业务流程划分为有形的实物流程和无形的信息流程的划分依据是（A、输入输出对象）

10.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程流程的划分依据是（D、业务流程实现的功能）

11.以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程被称为（C、岗位调查）

12.由工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷，再由被调查的任职人员填写，并以此来获取工作信息的岗位调查方法是（A、问卷调

查法）

13.根据组织战略目标及岗位任职人员需要，配合组织架构和业务流程的设计，按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类，

合并为一个岗位，最后通过确定组织总的岗位数量来进行定员定编的动态过程被称为（C、岗位设置）

14.工作分析人员在工作现场运用感官或其他工具，对调查对象的实际工作动作和工作方式进行观察，并以书面形式记录下来，从而收

集工作信息的岗位调查方法被称为（B、现场调查法）

15.在同一岗系内，工作轻重程度相近的岗位群被称为（A、岗级）

16.岗位的工作性质不同但工作轻重程度相近的岗位群被称为（B、岗等）

17.工作性质相同的岗位构成（D、岗系）

18.使用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大口岗位配备人员必备素质，对组织的岗位进行多层次

划分的活动被称为（A、岗位分类）

19.在岗位的具体分类中，直接从事制造、安装、维护及为制造做辅助工作的岗位被称为（D、生产岗位）

20.在岗位设置中，根据工作需要，依据工作要求而设置的操作性岗位被称为（D、执行岗位'）

21.在岗位的具体分类中，提出组织的使命，规划组织的战略，审批组织管理者的建议、决策与行动等的岗位被称为（A、决策岗位）

22.在进行岗位设置时，应从组织整体情况出发，分析每个岗位在组织工作体系中的作用，凡是能发挥作用的就设岗；反之则不设岗，在

不影响组织运行的前提下尽量使岗位数量达到最少。这一岗位设置原则被称为（B、最低岗位数量原则）

23.岗位设置原则中，要求岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。这一原则被称为（B、-般性原则）

24.在岗位设置时要确保上级岗位与下级岗位保持在一个适当的比例。具体而言，就是确定一个上级岗位直接管理的下级岗位数量。这

一原则属于岗位设置原则中的（C、有效管理幅度原则）

25.组织进行岗位设置时要做到岗位职权与职责相对等，使得每一个岗位者隋相应的职责和权力，且职责划分界限明确、规范，避免岗

位职责、权力和任务冲突，确保"事事有人做"和"人人有事做"。这属于岗位设置原则中的（C、能级原则）

26.在定编定员的原则中，强调人与工作的有机融合的原则是（C、以工作为中心的原则）

27.根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法称为（D、工作岗位定编定员法）

28.组织根据经营规模、管理方式、各类人员的业务素质等因素，按照组织机构、职责范围和业务分工来确定的定编定员方法被称为（D、

职责分工定编定员法）

29.在定编定员的方法中，组织根据其生产任务和员工的工作效率以及出勤率等因素来计算定编定员人数的方法被称为（D、效率定编定

员法）

30.按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员方法称为（A、比例定编定员法）

31.在定编定员的方法中，根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等

来确定定编定员的方法属于（B、设备定编定员法）

1.进行工作分析最重要和最基本的环节是（B、确定工作分析的内容）

2.工作分析的首要问题是（D、确定整体工作安排）

3.在工作分析计划的制定阶段，最重要和最基本的环节是（B、确定工作分析的内容）

4.在工作描述的内容中，对工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的

地位等进行的分析属于（A、职业条件分析）

5.在工作描述的内容中，对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等等进行的分析属于C、工作关系分析

6.工作执行人员的职业倾向、运动心理能力、气质取向等属于任职资格中的（D、必备的心理素质

7.在工作分析计划的制定阶段，其中第二个环节是（B、确定工作分析的内容）

8.在工作分析计划的制定阶段，其中第三个环节是（C、确定整体工作安排）

）

9.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中大类有（A、8个）

10.在我国的职业分类中，依据工作性质的同一性，并考虑相应的能力水平进行的分类属于A、大类层次的职业分类

11.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中中类有（B、66个）

12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中小类有（C、413个）

13.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中大类有（A、8个）

14.在岗位描述分析中，对工作任务、工作内容、独立性与多样性程度、工作的程序与方法、设备与材料运用进行的分析被称为（A、

工作任务分析）

15.对工作执行人员所具备的基本知识技能的分析属于任职资格分析中（D、必备知识分析）

16.在岗位描述分析中，对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等进行的分析属于（C、工作关系分析）

17.对工作执行人员在工作中应具备的行走、跑步、攀登、站立、平衡、旋转、弯腰、推拉、耐力、灵活性、协调性的分析属于任职资

格分析中（D、必备的身体素质分析）

18.工作分析的结果最终表现为（C、工作说明书）

1.用书面的形式对组织中岗位的工作名称、工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材料以及工作环境所做的描述称为（C、工作描

述）

2.某一工作区别于其他工作的基本标志是（D、工作标识

4.工作标识中最重要的项目是（A、工作名称）

5.在工作标识的内容中，工作在实际中的物理位置被称为（D、工作地点（B、工作概要）

7.在工作标识的内容中，工作所在的实际位置被称为（B、工作身份）

8.在工作描述的基本内容中，工作描述的主体是（A、工作职责）

9.在编写工作关系时要遵循两个原则，即重要性原则和（A、经常性原则）

10.在编写工作关系时要遵循两个原则，即经常性原则和（D、重要性原则称为（C、工作职责）

12.根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度称为（C、工作权限）

13.确定绩效标准时应当遵循SMART原则，其中字母A代表（C、可实现）

14.确定绩效标准时应当遵循SMART原则，其中字母S代表（A、具体）

15.确定绩效标准时应当遵循SMART原则，其中字母M代表（C、可量度）

16.确定绩效标准时应当遵循SMART原则，其中字母T代表（D、有时限）

17.在工作说明书中，任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件被称为（C、任职资格）

18.人的心理在遗传基础上，经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力称为（D、心理素质

19.一份完整的工作说明书的内容一般应包括工作规范与（D、工作描述作设计）

2.根据组织及员工个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权利及其在组织中的工作关系的过程被称为（A、工作设计）

3.从20世纪60年代到80年代是（D、工作丰富化及其特征再设计时期）

4.在工作设计的发展过程中，工作丰富化及其特征再设计时期产生于（C、20世纪40年代到60年代））））

11.在工作描述的基本内容中，任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需完成的工作内容及其要求）

6.在工作描述的基本内容中，用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标被称为）

1.为了有效地达到组织目标并满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称为（A、工

5.在工作设计的发展过程中，工作轮换和工作扩大化时期产生于（B、20世纪40年代到60年代）

6.在工作设计的发展历程中，从20世纪40年代到60年代是（B、工作轮换和工作扩大化时期）

7.在工作设计的发展历程中，从20世纪80年代至今是（C、运用社会技术系统方法时期）

8.在工作设计的发展过程中，工作专业化时期产生于（A、19世纪初到20世纪40年代）

9.在工作设计的发展过程中，20世纪40年代到60年代是（B、工作轮换和工作扩大化时期）

10.在工作设计的发展过程中，运用社会技术系统方法时期产生于（D、20世纪80年代至今

12.在工作设计的影响因素中，最基本的因素是（D、技术因素））

11.在工作设计的发展过程中，工作丰富化及其特征再设计时期产生于（C、20世纪60年代到80年代）

13.从人、机、环境系统的角度出发，研究人在生产劳动中的工作方法、动作、环境、疲劳规律，研究人、机、环境各个要素的相互关

系，探讨工作效率、安全、健康、舒适的工作方案。这一工作设计理论是（B、工效学原理）

14.提出"社会人"假设的学者是（A、梅奥）

15.强调对任职者的心理意义以及激励潜力产生影响的那些工作特征，同时，把一些态度变量视为工作设计的最重要结果的工作设计理

论是（D、工作特征模型理论术理论）

17.通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的生理压力和紧张感，提高员工的舒适度的工作设计方法是（D、知觉

运动型工作设计法）

18.关注个体心理特征与物理工作环境之间的交互界面的工作设计方法是（B、生物学型工作设计法）

19.在设计工作时，通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之内，从而降低工作对信息加工的要求来改

善工作的可靠性、安全性及使用者的反应性。这种工作设计方法称为（C、知觉运动型工作设计法）

20.通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的生理压力和紧张感，提高员工的舒适度的工作设计方法是（B、生物

学型工作设计法）

21.在设计工作时，通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之内，从而降低工作对信息加工的要求来改

善工作的可靠性、安全性及使用者的反应性。这种工作设计方法称为（C、知觉运动型工作设计法）

22.最传统的一种工作设计方法是（A、工作专业化）

23.在流水线生产上应用最为广泛的激励型工作设计方法是（A、工作扩大化）

24.强调找到一种能够使得效率达到最大化的最简单方式来构建工作的工作设计方法被称为（C、机械型工作设计方法）

25.通过增加工作内容，使工作本身变得更加多样化，以提高员工的工作热情的工作设计方法称为（C、工作扩大化）

26.在工作扩大化的途径中，扩大岗位的工作内容，增加其工作职责、权利、裁量权和自主性的途径被称为（C、纵向工作扩大化）

28.增加属于同阶层责任的工作内容，扩展工作范围和自主性。这在工作扩大化的途径中被称为（B、横向工作扩大化）

29.在工作扩大化的实现途经中，增加属于同阶层责任的工作内容，扩展工作范围和自主性的实现途径被称为C、横向工作扩大化

30.只是简单地增加员工所从事的同类任务的数目，并没有给员工的活动提供多少挑战性和意义的工作设计方法是（D、工作扩大化）

31.扩大岗位的工作内容，增加其工作职责、权利、裁量权和自主性。这在工作扩大化的途径中被称为（C、纵向工作扩大化））

16.认为在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素综合起来考虑的工作设计理论是（B、社会技

32.工作团队常常可以挑选自己的成员，并让成员相互评价工作成绩，其结果是团队主管的职位变得很不重要，甚至有时被取消。这种工

作团队类型属于（D、自我管理型）

33.在工作团队的类型中，一般由同一部门的员工组成，围绕工作中的某一个问题，每周花一定时间聚集在一起，对问题进行调查、分

析并提出意见和建议的工作团队属于（B、问题解决型）

34.一系列的任务被分派给一个小组，小组然后决定给每个成员分派什么具体的任务，并在任务需要时负责在成员之间轮换工作。这种工

作团队称为（D、多功能型）））

35.由同一部门的员工组成，围绕工作中的某一个问题，每周花一定时间聚集在一起，对问题进行调查、分析并提出意见和建议。这种

工作团队类型属于（D、问题解决型

36.组织结构层次较多，管理幅度小，适合于传统行业的组织结构是（D、锥形结构

37.适合于注重研究与开发、灵活型组织的组织结构类型是（B、扁平式结构）

38.适合于传统行业的组织结构是（C、锥形结构）

39.管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，通常情况下，管理层次与组织规模（A、成正比）

40.管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，通常情况下，管理层次与管理幅度（B、成反比）

41.管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，通常情况下，管理层次与管理幅度（A、成正比）

42.在工作设计中，最常见的错误就是（B、工作量不足）

43.在中小企业中很少出现，但在大型企业中却是一种流行病的工作设计错误是（A、缺乏实质性工作内容）

1.使用相同的研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性称为（B、信度）

2.在工作分析效果评估的内容中，使用相同的研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性被称为（A、信度）

3.在工作分析效果的效度分析中，用来测量工作说明书中的一些抽象概念（如任职资格中对任职人员的智力、动机、社会化程度）的有

效性程度称为（B、概念效度）

4.在工作分析效果的效度分析中，衡量某工作说明书所列举的工作内容和任职资格要项能够真实全面地反映该工作岗位的程度称为（A、

内容效度）

5.在工作分析效果评估的主要内容中，评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度被称为（A、效度）

6.工作分析的效果评估标准应根据实际情况而定，评估的人员一定要认真调查分析，真实地反映工作分析的客观效果和工作说明书的质

量程度，切忌主观臆断。在工作分析效果评估标准制定的原则中，这一原则被称为（B、实事求是原则）

7.工作效果评估标准应与工作分析的目的和主客体的特点保持一致。在工作分析效果评估标准制定的原则中，这一原则被称为（D、目

标一致性原则）

8.企业人力资源管理的基础性工作是（A、工作分析）

9.制定评估方案，是工作分析效果评估工作中的重要环节。其中第一个环节是（A、确定工作分析效果评估的目标）

10.制定评估方案，是工作分析效果评估工作中的重要环节。其中第二个环节是（B、确定工作分析效果评估的主体和客体）

11.制定评估方案，是工作分析效果评估工作中的重要环节。其中第三个环节是C、选择评估标准

1.在工作分析的相关术语中，一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动被称为（D、任务根据实际情况及时加以调整。这一

工作分析原则是（A、动态原则）

3.在工作分析的基础性方法中，既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心理特征的分析的工作分析方

法是（C、访谈法））

2.工作分析决不是一劳永逸的事，而应是基础性、常规性的工作，工作分析的结果也不是一成不变的，要

4.由工作者本人按标准的工作日志格式，及时详细地记录自己的工作内容与感受，然后在此基础上进行综合分析，以实现工作分析目的

的一种工作分析方法是（B、工作日志法）

5.在管理职位描述问卷法中，用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大的管理职位因子是（B、

工作评价因子）

6.组织所处社会的社会结构、社会风俗和习惯、宗教信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素属

于（C、社会文化环境）

7.在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目称为A、管理宽度

8.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是（D、业务流程实现的功能岗位调查方法是（A、问卷调查法）

10.在进行岗位设置时，应从组织整体情况出发，分析每个岗位在组织工作体系中的作用，凡是能发挥作用的就设岗；反之则不设岗，在

不影响组织运行的前提下尽量使岗位数量达到最少。这一岗位设置原则被称为（B、最低岗位数量原则）

11.在定编定员的原则中，强调人与工作的有机融合的原则是（C、以工作为中心的原则）

12.组织根据经营规模、管理方式、各类人员的业务素质等因素，按照组织机构、职责范围和业务分工来确定的定编定员方法被称为（D、

职责分工定编定员法）

13.在工作描述的内容中，对工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位

等进行的分析属于（A、职业条件分析）

14.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中中类有（B、66个）

15.用书面的形式对组织中岗位的工作名称、工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材C、工作描述

16.某一工作区别于其他工作的基本标志被称为（D、工作标识）

17.在编写工作关系时要遵循两个原则，即重要性原则和（A、经常性原则）

18.确定绩效标准时应当遵循SMART原则，其中字母A代表（C、可实现）

19.首先建立一个具有不同级别标准的岗位级别体系，然后将每一个岗位与标准进行比较，进而将其纳入合适等级的岗位评价方法称为

（B、分类法）

20.一般适用于岗位资料清晰、完整，排列大量岗位时运用要素通用和工资决策明确无误的企业的岗位评价方法是（D、要素计点法为

（A、工作设计）

22.在工作设计的发展历程中，从20世纪40年代到60年代是（B、工作轮换和工作扩大化时期）

23.强调找到一种能够使得效率达到最大化的最简单方式来构建工作的工作设计方法被称为（C、机械型工作设计方法

）24.旨在提高工作的挑战性和任务的同一性，同时赋予员工更多的职责、决策权和控制权的工作设计方法被称为（D、工作丰富化）

25.在工作分析效果的效度分析中，用来测量工作说明书中的一些抽象概念（如任职资格中对任职人员的智力、动机、社会化程度）的有

效性程度称为（B、概念效度）多项选择题

1.强调社会分工对提高工作效率、促进个人能力发展和社会发展的作用的中外学者有（）A、管仲C、苏格拉底D、柏拉图E、亚当？

斯密C、工作面临的挑战D、工作条件的变化

2.工作分析所遇到的挑战主要源于（）A、工作分析者面|缶的挑战A、工作分析的战略化B、组织体系面临的挑战

3.工作分析的发展趋势主要有（）C、工作分析技术的信息化）

21.根据组织及员工个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权利及其在组织中的工作关系的过程被称）

9.由工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷，再由被调查的任职人员填写，并以此来获取工作信息的

B、工作分析信息来源的扩大化1.工作分析的主体主要有（）A、工作分析小组

D、对客户进行分析

E、角色说明书代替岗位说明书C、工作任职者

B、工作分析对象的直接领导

2.工作分析的特征主要包括（）A、工作分析是以岗位为基本出发点的C、工作分析是一个动态的过程

3.工作分析的原则包括（）A、系统原则A、访谈法A、问卷设计A、成本较低B、系统原则C、职位分析问卷法B、问卷试测B、

工作效率较高C、科学原则D、观察法C、样本选择D、参与原则E、经济原则

1.工作分析的基础性方法主要包括（）E、工作日志法D、问卷发放及回收E、问卷处理及运用2.在使用问卷调查法收集信息的过

程中要注意的操作要点包括（）

3.资料分析法的优点有（）E、能为进一步工作分析提供基础资料和信息B、无法感受或观察到特殊事故D、要求观察者有足够的实

际操作经验

4.工作分析方法中的观察法的缺点主要有（）A、干扰工作正常行为或工作者的心智活动C、不能得到有关任职者资格要求的信息E、

不适用于循环周期长、脑力劳动等工作

5.工作分析的系统性方法主要包括（）A、信息来源A、信息来源B、智力过程B、智力过程D、人际关系D、人际关系E、工作

背景E、工作背景C、工作性质

6.职位分析问卷通过标准化、结构化的问卷形式来收集工作信息，收集的信息主要包括（）

7.在选择工作分析的方法时，企业需要考虑的主要因素有（）A、工作分析的目的D、分析对象A、工作分析的目的D、工作性质A、

政治法律环境C、组织文化A、技术环境A、活动B、待分析的工作样本数量E、成本B、待分析的工作样本数量E、分析对象B、宏

观经济环境D、组织战略目标B、社会文化环境B、活动间的逻辑关系D、社会文化环境E、领导者的风格C、政治法律环境C、活动

的承担者D、宏观经济环境D、活动的执行方式E、技术环境C、成本B、工作分析要求企业全员参与E、工作分析是一个系统的调查、

分析、评价的过程

8.在选择工作分析方法时，企业需要考虑的因素有（）

1.宏观工作环境中的外部环境主要包括（）2.宏观工作环境中的内部环境主要包括（）3.宏观工作环境中的外部环境主要包括（）

4.业务流程的基本要素包括（）5.从系统与全局的角度，依据价值链的观点及过程结构，业务流程可以分为（）A、核心流程B、

支持流程C、业务网络流程E、管理流程6.按照业务流程实现的功能的不同，可将业务流程划分为（）C、战略流程D、经营流程E、

保障流程7.岗位的组成要素包括（）A、工作B、岗位主持人C、岗位职责与职权D、环境E、激励和约束机制8.常用的岗位调查

方法有（）A、业务流程B、技术水平C、客户需求D、客户需求E、竞争对手的做法

10.岗位设置的原则主要有（）A、有效管理幅度原则B、能级原则C、岗位间关系协调原则D、最｛氐岗位数量原则E、有效配合原则

11.随着企业外部环境和管理实践的发展，岗位设置产生了一些新趋势。主要有（）A、岗位扩大化C、团队化工作方式D、弹性岗位

设置1.工作描述的主要内容包括（）A、工作任务B、工作责权C、工作关系D、工作活动和程序E、职业条件2.工作分析的内容

主要包括（）A、工作标识B、工作描述C、工作环境D、任职资格E、其他相关信息3.任职资格分析的目的是确认工作执行人员的

最低任职资格条件。任职资格包括的主要内容（）A、必备的知识B、必备的经验D、必备的能力E、必备的心理素质4.在选择工作

分析方法的选择时，应从不同的角度考虑其影响因素。基于组织整体角度应考虑的因素有（）（）A、组织结构和技术C、劳资关

系E、管理方式5.任职资格分析的目的是确认工作执行人员的最低任职资格条件。主要包括（）A、必备知识分析B、必备知识分析C、

必备能力分析D、必备心理素质分析E、必备身体素质分析1.工作标识主要包括（）（B、工作职责C、工作身份D、工作名称E、

工作地点2.确定绩效标准时应当遵循SMART原则，即（）（A、具体B、可度量C、可实现D、现实性3.工作描述的编写要注

意的几个重要方面有（）（）（）（A、工作目标分析要到位B、工作职责界定要清晰C、关键要素挑选要准确D、核心能力描述要

突出4.在编制工作说明书的过程中应遵循的规范有（）（）（）（A、准确清晰B、逻辑合理C、逻辑合理D、完整细致E、动态

统一1.岗位评价需要遵循的基本原则有（）（A、评价因素针对性B、评价因素的互斥性C、统一性D、及时反馈纠偏性E、保密性

2.岗位评价一般包括的指标有（）（）（A、责任指标C、岗位性质指标D、知识技能指标E、知识技能指标3.岗位评价的指标主

要有（）（）（）（A、责任指标B、知识技能指标D、工作环境指标4.海氏三要素评价法认为对岗位价值影响最大的付酬因素只

有三种，即（）（）（）A、知识技能C、解决问题的能力D、应负责任1.在具体进行工作设计时，必须考虑的因素有（）（A、

员工因素B、组织因素C、环境因素2.实现工作丰富化主要设计途径包括（）（A、组合工作任务C、建构自然的工作单位D、建立

员工一客户关系E、畅通反馈渠道3.工作设计的主要内容包括（）（）（A、工作内容B、工作职责E、工作关系3.工作设计的主

要内容包括（）（）（）（）（A、工作内容B、工作职责E、工作关系4.工作内容的设计是工作设计的重点，其设计的内容主要

包括（）（）（A、工作的广度B、工作的深度D、工作的自主性E、工作的反馈性5.工作职责是指完成每项工作的基本要求和方法，

主要包括（）（）（A、工作责任B、工作权利C、工作方法D、相互沟通E、协作

6.工作设计的理论主要包括（）（）（A、科学管理原理B、工效学原理C、人际关系理论D、工作特征模型理论E、社会技术理论

7.工作特征模型所包括