小区物业管理系统

小区物业管理系统概要设计說明書1引言编写目的在本小区物业管理系统项目的前壹阶段，将系统用户對本系统的需求做了详细的阐述，這些用户需求已經在上壹阶段中對XX小区进行实地调研中获得，并在需求规格說明說中得到详细的叙述。本节點在系统需求分析的基础上，對小区物业管理系统做概要设计。主要解决了该系统需求的程序模块设计問題。包括如何把该系统划分成為若干個模块，决定各個模块之间的接口，模块之间传递的信息，以及数据結构，模块結构的设计等。在下壹阶段的详细设计中，程序设计员可参考该概要设计报告，在概要设计對小区物业管理系统所做的模块結构设计的基础上，對系统进行详细设计。在以後的软件测试以及软件维护阶段也可参考次說明書，以便于了解在概要设计過程中所完成的各模块设计結构，或者在修改時找出在本阶段设计的不足或錯误。项目背景本项目（小区物业管理系统）是由XX小区委托，由计Y081LH工作室開发小组负责開发。小区物业管理系统。1.3定义1．3．1专门术語SQLSERVER:系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。SQL:壹种用于访問查询数据库的語言主键：数据库表中的关键域。值互不相同事务流：数据进入模块後可能有多种路径进行处理。1．3．2缩写系统：若未特别指出，统指小区物业管理系统。SQL:StructuredQueryLanguage（結构化查询語言）。ATM:AsynchronousTransferMode(异步传输模式)。参考资料以下列出在概要设计過程中所使用到的有关资料：1.小区物业管理系统项目计划任务書XX小区2010/6/2.小区物业管理系统项目開发计划 XX软件開发小组 2010-63.需求规格說明書 XX软件開发小组 2010/64.软件工程 张海藩 清华大學出版社 2010/1文档所采用的標准是参照《软件工程导论》沈美明著的“计算机软件開发文档编写指南”。任务概述2.1运行环境系统将由两部分程序组成，安装在物业各部门分机上的客户程序及物业中心数据服务器程序。根据调研得知所有部门的计算机配置均在Pentium2.66G以上，客户程序能够在Pentium2.66G级别以上，Windows98以上环境运行。需求概述本系统主要涉及到四大部分：系统管理，基本信息管理，物业管理，统计报表与查询。其中系统管理主要包括系统的备份、恢复和基础参数的设置等；基本资料包括楼宇信息管理和业主信息管理；物业管理包括車位管理、出租管理（包括房屋和门店）、安全绿化管理、缴费管理、投诉管理等；公司内务管理主要包括人事管理、财务管理等。新系统還应实現信息查询的高效性，提供数据统计分析功能，既能完成物业公司對业务的管理工作，又能完成其對公司内部的管理。要求系统能有效、快速、安全、可靠和无误的完成上述操作。并要求部门分机机的界面要單明了，易于操作，服务器程序利于维护。3．总体设计3.1处理流程3.2总体結构和模块设计小区物业管理系统小区物业管理系统系统管理基本信息管理统计查询物业管理幫助主題修改密码添加用户管理权限住户信息管理收费项目管理車位信息管理房屋信息管理住户投诉管理住户报修管理停車車位管理物业缴费管理投诉统计报表报修统计报表物业收费报表关于幫助說明結构图3.3功能分配系统用户管理功能1）系统用户管理功能：修改密码，添加用户、管理权限。基本信息管理功能1）基本信息管理：住户信息管理、收费项目管理、車位管理、房屋信息管理。住户基本信息管理包括住户基本信息添加，删除，修改；收费项目管理包括：录入，删除，修改，打印。車位信息管理：录入，删除，修改房屋信息管理;录入，删除，修改物业管理功能物业管理：住户投诉管理，住户报修管理，停車車位管理，物业缴费管理。住户投诉管理：该功能對住户的投诉进行增加、修改和删除等管理。住户报修管理：该功能對住户的报修进行增加、修改和删除等管理。停車車位管理：该功能對住户的停車車位进行增加、修改和删除等管理。物业缴费管理：该功能對住户的物业缴费进行增加、修改和删除等管理。统计查询功能统计查询：投诉统计报表、报修统计报表、物业收费报表。投诉统计报表：该功能查询結果，分别可根据住户名，投诉時间，处理情况来查询，打印报表。报修统计报表：该功能查询結果，分别可根据住户名，报修時间，处理情况来查询，打印报表。物业收费报表：该功能查询結果，分别可按年，季度，月，曰，来查询，将查询結果打印报表。幫助主題功能幫助主題：幫助說明、关于；幫助說明：提供操作說明，便于操作人员快速熟悉操作。关于：提供版本信息3.3.6退出小区物业管理系统。4．接口设计4.1外部接口在用户界面部分，根据需求分析的結果，用户需要壹個用户友善界面。在界面设计上，应做到简單明了，易于操作，并且要注意到界面的布局，应突出的显示重要以及出錯信息。外观上也要做到合理化，考虑到用户多對WINDOW風格较熟悉，应尽量向這壹方向靠拢。在设计語言上，已决定使用Delphi7进行编程，在界面上可使用Delphi7所提供的可视化组件，向WINDOWS風格靠近。其中服务器程序界面要做到操作简單，易于管理。在设计上采用下拉式菜單方式，在出錯显示上可调用Delphi7库中的錯误提示函数。总的来說，系统的用户界面应作到可靠性、简單性、易學习和使用4.2内部接口内部接口方面，各模块之间采用函数调用、参数传递、返回值的方式进行信息传递。具体参数的結构将在下面数据結构设计的内容中說明。接口传递的信息将是以数据結构封装了的数据，以参数传递或返回值的形式在各模块间传输。5．数据結构设计5.1数据库数据結构设计登入表此表存放用户和物业管理员的信息字段字段名类型宽度是否為空1用户名Varchar50NOTNULL2密码Varchar50NOTNULL3权限Varchar20NOTNULL4级别Varchar50NULL户主基本信息表此表為户主的信息字段字段名类型宽度是否為空1户主编号Varchar50NOTNULL2户主名Varchar50NOTNULL3性别Varchar20NOTNULL4電话Varchar50NULL5家庭地址Varchar50NOTNULL6入住時间Data/time自动NULL7迁出時间Data/time自动NULL房产信息表此表為房屋的信息字段字段名类型宽度是否為空1房屋编号Varchar50NOTNULL2所属楼栋Varchar50NOTNULL3所属單元Varchar20NOTNULL4房屋状态Varchar50NULL5房屋面积Varchar50NOTNULL6房屋产权Varchar50NOTNULL停車場管理表此表為停車場的相关車辆信息字段字段名类型宽度是否為空1車辆编号Varchar50NOTNULL2車辆户主名Varchar50NOTNULL3車辆位置Varchar50NOTNULL4車牌号Varchar50NOTNULL收费管理表此表為所收费的信息字段字段名类型宽度是否為空1户主编号Varchar50NOTNULL2收费编号Varchar50NOTNULL3收费名称Varchar50NOTNULL4收费時间Data/time自动NOTNULL5收费金额Varchar50NOTNULL6收费人员Varchar50NOTNULL住户投诉表字段字段名类型宽度是否為空1投诉编号Varchar50NOTNULL2户主编号Varchar50NOTNULL3接待人Varchar50NULL4处理時间Data/time自动NULL5处理人Varchar50NULL6收费人员Varchar50NOTNULL7投诉曰期Data/time自动NOTNULL8投诉内容Varchar自动NOTNULL9处理情况Varchar50NOTNULL用户报修表字段字段名类型宽度是否為空1户主编号Varchar50NOTNULL2报修编号Varchar50NOTNULL3维修人Varchar50NOTNULL4报修時间Data/time自动NOTNULL5材料费Varchar50NULL6处理時间Data/time自动NULL7报修内容Varchar自动NOTNULL数据結构与程序的关系启动程序後，管理员和用户都能通過登入界面进入。管理员可對添加用户，而此项功能用户无法使用。管理员可對数据库数据結构中的数据表进行添加，删除，修改，查询。用户只能做對基本信息表，房产信息，車位信息缴费信息表、住户投诉、用户报修表简單的查询。接口传递的信息将是以数据結构封装了的数据，以参数传递或返回值的形式在各模块间传输。出錯信息将送入显示模块中。6．运行设计6.1运行模块的组合客户机程序在有输入時启动接收数据模块，通過各模块之间的调用，讀入并對输入进行格式化。在接收数据模块得到充分的数据時，将调用网络传输模块，将数据通過网络送到服务器，并等待接收服务器返回的信息。接收到返回信息後随即调用数据输出模块，對信息进行处理，产生相应的输出。服务器程序的接收网络数据模块必须始终处于活动状态。接收到数据後，调用数据处理/查询模块對数据库进行访問，完成後调用网络发送模块，将信息返回客户机。6.2运行控制运行控制将严格按照各模块间函数调用关系来实現。在各事务中心模块中，需對运行控制进行正确的判断，选择正确的运行控制路径。6.3运行時间對运行時间的要求為必须對作出的操作有较快的反应，在访問数据库時能提供快捷的查询結果。7．出錯处理设计7.1出錯处理信息程序在运行時主要會出現两种錯误：1、由于输入信息，或无法满足要求時产生的錯误，称為软錯误。2、由于其他問題，产生的問題，称為硬錯误。對于软件錯误，必需在输入時仔细核對数据，在程序中设定出錯处理判断，及時提示用户。7.2出錯处理對策若真断電，在断電後恢复過程可采用SQLSERVER的曰志文件，對其进行ROLLBACK处理，對数据进行恢复。在硬件方面要选择较可靠、稳定的服务器机种，保证系统运