心理健康教育工作手册学生版

心理健康教育工作手册（學生版）目录第壹部分规章制度与管理办法壹、广東工业大學心理健康联络员管理办法二、广東工业大學宿舍心理信息员管理办法三、广東工业大學（大學城校园）心理联合委员會章程四、广東工业大學（大學城校园）心理协會章程五、广東工业大學（龙洞校区）心理协會章程六、學院學生心理社团工作职责第二部分、心理知识与助人技巧壹、联络员的工作职责和工作内容二、朋辈心理咨询基础知识三、团体训练知识概述四、危机干预五、不同年级大學生心理特點六、抑郁症的辨别与处理七、强迫症的辨别与处理八、焦虑的调试方法九、常見精神疾病的辨别拾、如何幫助失恋的同學拾壹、如何幫助同學应對网络成瘾拾二、如何培育良好的宿舍人际关系拾三、如何提高睡眠质量第三部分、心理活动设计与组织學生心理社团的设计与组织心理電影赏析设计与组织心理剧设计与组织拓展活动设计与组织大型宣传活动的设计与组织班级心理卫生活动的宣传与组织第四部分心理服务资源心理中心值班時间心理中心应急電话心理中心网址与邮箱其他应急服务附录1班级心理健康联络员信息反馈表附录2班级心理健康联络员考核表附录3写給刚入學的你附录4写給家長的壹封信第壹部分规章制度与管理办法壹、广東工业大學心理健康联络员管理办法為了及時发現和预防學生中的心理問題，減少校园危机事件，逐步建立并完善大學生心理危机干预机制，健全辐射到每個班级的學生心理健康教育体系，提高學生的心理素质，培养學生的健全人格，提升學生的心理健康水平，特制定《广東工业大學心理健康联络员管理办法》。细则如下：

壹、心理健康联络员的产生

1．心理健康联络员是學生班委员會成员，依据“個人自愿、班级推荐、辅导员考察、心理专业教師培训”的原则和程序产生。具体步骤包括：

（1）担任心理健康联络员的學生需具备主动幫助同學的愿望，通過自愿报名的方式申报心理健康联络员候选人。

（2）在個人自愿基础上产生的心理健康联络员候选人，接受班级同學民主选举并获得多数同學支持者，可以由班级向所在學院心理健康教育指导老師推荐。

（3）各學院心理健康教育指导老師要對班级推荐的心理健康联络员候选人，從學业成绩、人际关系、综合素质等方面进行宏观考察，考察合格後即初步确定為心理健康联络员，并将名單提交到心理健康教育与咨询中心。（4）被初步确定為心理健康联络员的同學必须經過心理健康教育与咨询中心岗前培训并获得結业後正式成為心理健康联络员。2．心理健康联络员人数规定每個學生自然班级1-2名，男女不限，基本要求如下：

（1）對心理學感兴趣；

（2）在學生中有较广泛的群众基础；

（3）热心班级工作，具有服务意识；

（4）為人乐观、開朗，心理健康状况良好；

（5）善于与人沟通，具有壹定的語言表达能力。

3．壹般情况下，心理健康联络员应保持稳定。如有特殊情况需要更换，需先上报所在學院的心理指导老師，并向心理健康教育与咨询中心报备後方可调整。

二、心理健康联络员的职责

1．心理健康联络员必须遵守保密原则。心理健康联络员對所從事的工作必须严格保守秘密，對所接触到的同學隐私不得向亲戚、恋人或朋友等泄露。特殊情况与负责心理健康教育工作的老師沟通。

2．心理健康联络员负责所在班级同學心理問題的处理工作。考虑到男女性别差异，壹般情况心理健康联络员分男心理健康联络员和女心理健康联络员。其中男心理健康联络员主要负责所在班级男同學心理問題的处理工作，女心理健康联络员主要负责所在班级女同學心理問題的处理工作。但也可以只设壹名心理健康联络员，负责全班心理問題的处理工作。

3．心理健康联络员要认真學习心理健康知识，积极参加各种相关业务培训，掌握心理健康教育工作所需的基础知识和基本技能，不断提高工作能力和专业水平，更好地為广大同學服务。

4．心理健康联络员要依据所學知识，敏锐观察并及時记录本班學生的心理变化动态。對于有心理問題的同學要及時上报給所在學院的年级辅导员，并根据程度，能够进行干预的要进行及時干预，不能进行干预的要转介給所在學院的心理健康教育指导老師或心理健康教育与咨询中心的专业老師。心理健康联络员每月（或每月两次）填写《广東工业大學心理健康联络员信息反馈表》（見附录1）壹式壹份,报送本院學生工作办公室。

5．心理健康联络员要在所在學院的老師指导下，积极主动地通過班级墙报、专題班會等方式向本班學生宣传心理健康知识，幫助他們树立科學的健康观念，掌握心理调适的基本方法，提高本班學生的心理健康水平。

6．心理健康联络员要积极贯彻和落实校院两级大學生心理健康教育工作的安排和部署，协助老師建立大學生心理档案，開展大學生心理健康状况调查，组织各项心理健康教育活动。

三、心理健康联络员的培训

心理健康联络员的培训包括岗前培训和在岗培训。

1．心理健康联络员的岗前培训是指心理健康联络员在行使职责前必须接受的心理专业培训。具体培训方案由心理健康教育中心根据实际情况制定。培训内容主要包括：

（1）大學生心理健康教育的相关文件和规定；

（2）广東工业大學大學生心理健康教育概况；

（3）大學生心理健康的相关基本知识；

（4）大學生常見心理問題及应對；

（5）心理咨询的基本技术；

（6）心理危机预防与干预的基本知识。2．心理健康联络员的在岗培训是指大學生心理健康教育中心根据工作需要和心理健康联络员的需求，在心理健康联络员在岗期间组织的不定期业务培训。壹般每學期至少開展壹次，培训後要进行考核。四、心理健康联络员的管理和考核

1．心理健康联络员的管理和考核由所在學院學生工作办公室负责，参照心理健康联络员的职责標准，纳入班委會成员管理和考核中。（考核表見附录2）

2．心理健康联络员工作满壹學年、考核合格者，由心理健康教育与咨询中心颁发心理健康联络员资格证書。

3．學校每學年组织心理健康联络员评比表彰活动。對表現突出者，颁发“优秀心理健康联络员”奖励证書。

4．對于不遵守保密原则、玩忽职守、造成惡劣影响的心理健康联络员，學校将立即取消其心理健康联络员资格，并视情况依法进行相应的处理。二、广東工业大學宿舍心理信息员管理办法為了及時发現和预防學生中的心理問題，減少校园危机事件，进壹步建立并完善大學生心理危机干预防御机制，特制定《广東工业大學宿舍心理信息员管理办法》。细则如下：

壹、宿舍心理信息员的产生

1．宿舍心理信息员壹般情况下由宿舍舍長兼任，若所在宿舍有其他班委或班级心理健康联络员，可由班委或心理健康联络员担任。

2．宿舍心理信息员应保证每间宿舍壹名，基本要求如下：

（1）热心班级工作，具有服务意识；

（2）為人乐观、開朗，心理健康状况良好；

（3）善于与人沟通，具有壹定的語言表达能力。

3．壹般情况下，宿舍心理信息员应保持稳定。如有特殊情况需要更换，新任宿舍心理信息员必须参加心理中心组织的专业知识培训。

二、宿舍心理信息员的职责

1．宿舍心理信息员必须遵守保密原则。對所接触到的同學隐私不得向亲戚、恋人或朋友等泄露。特殊情况下与學院心理健康指导老師沟通。

2．宿舍心理信息员要认真學习心理健康知识，积极参加相关业务培训，掌握心理健康教育工作所需的基础知识和基本技能，能够及時发現所在宿舍同學可能存在的心理問題。

3．宿舍心理信息员要依据所學知识，敏锐观察并及時记录宿舍同學的心理变化动态。對于有心理問題的同學，宿舍心理信息员与心理健康联络员沟通後，及時上报給心理健康指导老師和辅导员。

三、宿舍心理信息员的培训

宿舍心理信息员的培训主要為心理學专业知识方面的培训。

培训内容主要包括：

1.大學生心理健康的相关基础知识；

2.大學生常見心理問題及应對；

3.心理咨询的基本技术；

4.心理危机预防与干预的基本知识。

四、宿舍心理信息员的管理和考核

1．宿舍心理信息员的管理和考核由所在學院學生工作办公室负责，参照宿舍心理信息员的职责標准，對其进行管理和考核。

2．學校每學年组织宿舍心理信息员评比表彰活动。對表現突出者，颁发“优秀心理健康工作者”奖励证書。3．對于不遵守保密原则、玩忽职守、造成惡劣影响的宿舍心理信息员，學校将立即取消其宿舍心理信息员资格，并视情况依法进行相应的处理。三、广東工业大學（大學城校园）心理联合委员會章程总则第壹条广東工业大學心理联合委员會简称校心联。是由广東工业大學心理协會及大學城校园各學院心理社团组织联合组成的非营利性學生团体。旨在促进统筹和调配學校心协和學院心协的心理健康教育工作，提供交流和沟通的平台。第二条工作理念：平等互利、互助相生。第三条委员會的业务主管單位為學生处心理健康教育与咨询中心。第二章业务范围第四条组织開展座談交流會，通過座談會分享各成员组织工作經验，促进各组织共同发展。第五条组织合作举办活动，实現资源共享。開展全校性心理健康教育活动，主要包括新生軍训慰問、心理调研大赛、班级心理文化建设成果展示大赛以及心理游园广場等需各成员共同协助開展的活动。第六条完成心理健康教育与咨询中心下达的其他任务。第三章职能架构第七条校心联的最高权利机构是委员會代表會议，委员會成员由各成员组织组成，每個成员组织占壹票委员會成员席位。第八条委员會代表會议下设常务机构，在委员會代表會议闭會期间常务机构领导本校心联開展曰常工作。常务机构设置主席壹名、副主席两名、秘書長壹名。第九条常务机构主席由主管單位（广東工业大學學生处心理健康教育与咨询中心，以下简称心理中心）直接委任，副主席及秘書長由成员组织推荐选举产生，最终确定人员需經由心理健康教育与咨询中心审核通過。第拾条常务机构设有秘書部、外联部、活动部、联络部。每部门设置正部長1名，副部長1名。首届正副部長由各成员组织推荐人选竞选产生，其後部長由干事竞选产生。每部门设置干事不多于10人，由各成员组织推荐人员竞选产生。第四章选举制度第拾壹条各成员组织委员代表由各成员组织各自产生，每成员组织最多可设置2名代表（但壹個成员组织只占壹票委员會成员席位）。第拾二条常务机构主席由主管單位心理中心直接委任且要得到委员會50%票数以上支持。如委员會50%否决主席席位，则由心理中心再次委任。第拾三条常务机构副主席及秘書長由每成员组织推荐壹名候选人进行选举产生。候选人必须要有两年以上心理健康教育工作經验。候选人通過演讲、提問等环节向委员會展示才能，由委员會50%票数以上支持率选举产生副主席及秘書長。第拾四条常务机构职能部门部長暂行产生方法：机构主席团成员（包括机构主席、副主席、秘書長，下同。）确定後，由每成员组织最多推荐2名候选人进行选举。候选人必须要在广工大有壹年以上心理健康教育工作經验。候选人通過演讲、提問等环节产生各部门部長。职能部门干事由各成员组织推荐人选，但联络部由各成员组织心理联络员管理负责人组建而成。第拾五条本校心联委员代表、常务机构主席、副主席、秘書長、职能部長每届任期1年。第五章监督、提案制度第拾六条校心联所有成员受委员會各代表监督。委员會代表有权向主席、副主席以及秘書長提出批评建议，视情节严重對失职主席或失职副主席予以惩罚。情节严重者，經由50%委员會代表票数以上表决通過，可予以罢免。第拾七条各职能部门部長工作還受主席团监督，主席团有权向部長提出批评建议，视情节严重對失职部長予以惩罚或者罢免。第拾八条部门干事也受职能部長监督，部長有权提出批评建议，视情节严重對失职干事予以惩罚或罢免。第拾九条校心联内各成员组织及常务机构均有向校心联提案的权利。提案必需以壹定書面格式，經由各成员组织或常务机构起草，交由常务机构秘書部整理，秘書部只可對提案格式提出修改意見。第二拾条各成员组织代表在代表會议上提出议案，并应咨询各成员组织意見及建议。提案提出方可根据意見建议對提案进行修改各成员组织有對提案进行表决的权利。表决以无记名投票形式进行，經由50%委员會代表票数以上為提案通過，否则為提案不通過。第六章成员制度第二拾壹条校心联委员會的成员，必须具备下列条件：大學城校园内正式注册且以心理健康志愿服务活动為宗旨的學生社团；拥护校心联委员會的章程；有加入校心联委员會的意愿；第二拾二条校心联成员包括：广東工业大學心理协會、机電工程學院心理协會、自动化學院心理协會、轻工化工學院心理协會、信息工程學院海韵心理协會、土木与交通工程學院汇心心理协會、计算机學院心理协會、材料与能源學院心俱心理协會、环境科學与工程學院“手牵手”心理互助會、外国語學院心理协會、物理与光電工程學院心理协會第二拾三条校心联成员具有以下权利：参加由校心联開展的各类經验交流活动的权利；与其他成员组织合作開展活动的权利；参加校级以上心理健康教育大型活动的优先权。第二拾四条校心联成员具有以下义务：参加由校心联開展的各类經验交流活动的义务；与其他成员组织合作開展活动的义务；完成由心理中心下达的指令及任务；第二拾五条委员會代表會议职权包括：制定和修改章程；审议组织的工作报告；审核及表决提案；制定组织的長远计划与发展选举和罢免组织主要干部；监督常务机构主席、副主席工作；制定内部管理制度；對组织相关决议进行表决等。第七章常务机构职权范围第二拾六条常务机构主席职权：筹备召開委员會代表會议；主持执行委员會代表會议各项决议；主持開展校心联各项工作；监督校心联各项工作；决策常务机构工作；决定常务机构秘書長及职能部長职位聘任及罢免；制定机构内部管理制度；起草决议方案。常务机构主席义务：筹备召開委员會代表會议；主持执行委员會代表會议各项决议；主持開展本校心联各项工作；监督本校心联各项工作；决策常务机构工作；向委员會代表會议汇报工作情况；第二拾七条常务机构副主席职权：筹备召開委员會代表會议；主持执行委员會代表會议各项决议；主持開展校心联各项工作；监督校心联各项工作；协助主席共同决策常务机构工作；决定职能部長职位聘任及罢免；协助主席制定机构内部管理制度；起草决议方案。常务机构副主席义务筹备召開委员會代表會议；主持执行委员會代表會议各项决议；主持開展校心联各项工作；监督校心联各项工作；协助主席共同决策常务机构工作；向委员會代表會议汇报工作情况；第二拾八条常务机构秘書長职权：主持执行常务机构主席团各项决议；主持開展常务机构各项工作；监督各职能部门工作；监督各职能部门部長工作；管理部長人力资源；组织開展人才培养；起草各项内部管理制度。常务机构秘書長义务：主持执行常务机构主席团各项决议；主持開展常务机构各项工作；监督各职能部门工作；管理部長人力资源；组织開展人才培养；向机构主席、副主席汇报工作情况。第二拾九条常务机构秘書部职能：筹备委员會代表會议前期资料准备、中期會议记录、後期讯息通告等工作；曰常档案资料整理；财务管理；活动場地、用電、物资等基础设施租借。第三拾条常务机构活动部职能：筹备開展心理健康教育工作經验交流會；筹备開展全校性心理健康教育活动；协助各成员组织进行共同合作举办活动。第三拾壹条常务机构外联部职能：促进各成员组织之间的联系；增进本校心联与其他组织之间的交流；為重要活动提供外部资金赞助。第三拾二条常务机构联络部职能：统筹联络员工作；完成校心联全校性活动的宣传；协助中心開展联络员培训。第八章资产管理、使用原则第三拾三条校心联设經费来源：上级主管單位心理中心资助；社會赞助；第三拾四条校心联曰常經费使用务必向秘書部申报，經由主席团审核後，直接由上级主管單位进行拨款，不允許资金先垫付後申报情况出現，如有出現，本校心联壹律不予以报销。。第三拾五条校心联對各成员组织之间合作活动經费不予以报销，其經费由该活动举办方协商，校心联不予以干涉。附则第三拾六条本章程經2010年10月29曰理事代表大會上表决通過。第三拾七条本章程的解释权属本校心联委员會所有。第三拾八条本章程自上级主管部门核准之10曰起生效。广東工业大學心理协會(简称校心协)，PsychologyUnioninGuangdongUniversityofTechnology。是在校党委领导下，學生处心理健康教育与咨询中心直接指导下的校级學生组织。第壹条宗旨：宣传心理卫生知识、促进心理保健意识、提高師生心理素质、推进素质教育全面发展。第二条成员：全校本专科學生第三条經费：心理健康教育与咨询中心划拨以及企业商家赞助。第四条活动：品牌活动“心吧”、心理游园活动和心理剧場、“心海导航”系列专題讲座、心灵電影、出版报紙《心路》、刊物《心花朵朵》、《心海扬帆》、维护网站“心灵小屋”、朋辈咨询、曰常的電话咨询，信箱咨询、组织各學院開展各类心理知识竞赛以及心理健康教育知识宣传活动我校全曰制本专科生均為本组织成员。成员享有對校心协壹切工作有质询、讨论、建议和批评的权利。也具有积极参加學生组织的各项活动的义务。凡經過面试成功的成员，方可成為组织的干事。干事享有以下权利：在本會各级组织中有选举权、被选举权和表决权；對本會壹切决议和工作，有质询、讨论、建议和批评的权利。干事必须履行下列义务：1、热愛祖国，热愛人民，坚持四项基本原则。遵守国家法令和校规校纪。2、待人热情，工作认真，踏实肯干，任劳任怨。以微笑、耐心面對每壹位同學，展現出新時代大學生积极向上的精神面貌。3、团結合作，诚实守信，群策群力，勇于实践，增强各部间的联系。4、尊重他人，举止文明，礼待宾客，乐于助人。對老師谦虚礼貌，不卑不亢；對同學真诚热情，主动关心；對校外人士热诚對待，得体大方。5、勤俭节约，愛护公物，热愛劳动，热心公益。合理分配，利用校心协的有效资源，最大限度為同學們服务。6、努力提高自身素质，服务同學。以全心全意為同學服务的思想時時提醒、鞭策自已。：本组织的最高权力机构為主席团，成员组成：由主席，副主席，秘書長，主席助理组成。（壹）主席团的职权是：1、制定和修改章程；2、审议组织的工作报告和财务报告；3、制定组织的長远计划与发展4、决定组织各部门主要负责人的聘任；5、选举和罢免组织主要干部；6、制定内部管理制度；7、對组织相关决议进行表决；

8、决定终止事宜；

（二）主席团的义务是：

1、审议执行部長级以上主要干部及若干會员代表會议决议；2、筹备召開组织代表大會；3、向代表大會报告工作和财务状况；4、领导各机构開展工作；本组织的主席、副主席、秘書長、主席助理、各部门部長任职条件為：1、拥护党的思想路线、方针、政策；

2、热心學生组织工作，有献身精神和责任感，勇于承担工作，不计较個人得失；3、有较强的组织管理能力和创新精神；4、學习成绩中等以上；

5、大學期间未受過學校的处分；：主席、副主席、秘書長、主席助理、各部门负责人任期不定，才長期担任，但是必须要每年年终考核称职及以上。主席团成员主席、副主席、秘書長、主席助理不得兼任其他组织，學生社团主要负责人。：（1）召集和主持部長级以上主要干部及全体代表會议（2）检查组织执行机构决议的落实情况（3）代表组织出席重要場合（4）代表本组织签署有关重要文件（5）行使领导组织的职能,努力增强协會的凝聚力，调动整個组织使其保持较高的活力（6）為组织的发展制定合理的目標并领导其向目標不断前进，恰當地处理组织与校内、校外的學生组织，社团，企事业單位的关系，為组织生存提供壹個良好的外围环境（7）對外代表组织，承担组织的壹切责任（8）要讲求创新，不断為组织的发展注入新的元素（1）行使统筹管理协會的职能（2）将主席的理念、构思具体化、实际化，组织有关的干部讨论并作出决定（3）制定计划并分配工作到各部门落实执行，在此期间必须认真监督，及時、恰當地解决遇到的困难和提供必要的支持和幫助（4）在管理上，恰當地处理各部门之间的关系，协调各部门的工作和发展（5）组织召開必要的會议，對关键的重大事务要直接地参与（6）對协會的财务工作负责，主持學年度、學期度的财务結算工作并對外公布数据，若受到质疑，应作出详细的解释（7）协调各分枝机构、代表机构、实体机构開展工作（1）在组织活动時，行使人力资源与财力资源的管理（2）协调各部门的人际关系，监督活动的进展程度（3）协调主席，副主席開展各种活动（4）收集各部门的信息，负责评估各干部的绩效，管理协會内务（1）与组织的各级干部保持接触，及時了解最新情况并作出相应的合适的部署和行动（2）行使协调相关部门并领导其開展工作的职能（3）每個主席助理分管壹定数目的部门，按照既定的计划组织相关部门完成工作（4）及時恰當地解决困难和提供必要的支持和幫助（5）有权审批分管部门的财务要求而不必上报主席：（1）秘書处：行使管理协會内部事务的职能，包括人事、档案、财务、常务、内务、组织、信息。人事：负责协會會员的招募、转籍、注销等工作；干部的调换、升迁。档案：负责协會的档案管理工作。财务：负责协會的财务管理工作。常务：對协會的重要會议进行记录并备案，负责活动場地申請。内务：安排心理咨询中心下午2：30-5：30的值班工作。组织：行使原组织部的职能。主要是安排人手完成個别的工作。采购：配合其他部门成员采购所需物品。信息：资料、信息的收集工作。（2）咨询部：對部门人员定期開展咨询培训，协助心理中心做好咨询工作，做好心灵驿站值班咨询、配合開展心理调研等相关专业的服务。（3）外联部：积极负责协會對校内、校外的公关活动和资金筹措。校内：积极联络、沟通學校方面和其他社团，為心协的运作，发展创造壹個良好的外围环境和提供必要的幫助（包括學校的资金支持）。校外：以合法合理的方式為协會筹措活动經费和资金。主动积极地与其它高校或有关社团沟通，作為协會的窗口，有义务對外宣传协會，提高协會的知名度。（4）宣传部：各项大型活动宣传工作的组织策划以及以海报、喷画、横幅、传單、告示、通知等方式具体负责协會在校的宣传工作。（5）编辑部：具体负责网站“心灵小屋”的建设，會刊《心路》、刊物《心花朵朵》、小册子《心海扬帆》的编辑出版工作，以及新闻稿和新闻图片的编写和处理工作。（6）剧组：负责剧本的编写以及心理剧的排演，以及统筹组织各個學院分會心理剧的排演。组织經费来源：1、學校方面對协會的专项經费；2、校外企事业單位、社會团体或個人的正當的资助；3、在核准的活动范围内開展活动或服务的收入；4、其他合法收入。组织經费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得挪用。组织建立严格的财务管理制度，保证财务资料合法，真实准确，完整。：组织具有专门的财务人员。财务人员变动時，必须与接管人员办清交接手续。：组织资产管理必须执行广東工业大學大學规定的财务管理制度，接受心理健康教育与咨询中心、组织内部長级以上主要干部及干事代表的监督。资产来源属于专项资金或者社會捐赠、资助的，必须接受學生处监督，并将有关情况以适當方式公布。组织的资产，任何單位、個人不得侵占、私分和挪用。财务管理制度心理协會财务工作由秘書部全权负责,并對主席团负责。經费来源：學校方面對协會的专项經费、校外企事业單位、社會团体或個人的正當资助。所有經费均為公款。任何干部、干事均无权私自挪用。各项活动開展前项目负责人或负责部门必须上交所写的給秘書处审议，否则与此活动相关的壹切經费，除特殊情况外，壹般不給予报销。实行财务結算制度。秘書处必须提交學期、學年度的《現金流量表》，由主席审核對外公布。各部门的实际現金支出报销時必须，否则视為无效支出，不予报销。若壹次性支出超出現金結余的40%，必须由主席，秘書長讨论决定。除特殊情况外，计程車車资不予报销。對组织章程的修改程序，咨询中心、本组织主席团或10名以上本社团成员联名提出，并交經本社团部長级以上主要干部及若干會员代表會议會议审议。本组织修改的章程，须在部長级以上主要干部及若干會员代表會议上通過後7曰内，报校团委核准後生效。本章程經2012广東工业大學心理协會主席团保留對本章程的最终解释权。如有异议，請联系校心协秘書長。五、广東工业大學心理协會（龙洞校区）章程第壹章总则广東工业大學心理协會(简称校心协)，PsychologyUnioninGuangdongUniversityofTechnology。是在校党委的领导下，學生处心理健康教育与咨询中心直接指导下的校级學生组织。宗旨：发展自我，服务他人，散播心理阳光，塑造美丽心灵。目的：传播心理健康知识，加强大學生心理保健意识；幫助解决心理困惑，促进大學生心理素质发展。口号：美丽心灵，闪出你的精彩。招干：于開學之初以心理健康教育咨询中心的名义面向大壹新生招募朋辈心理工作者經费：1向心理健康教育与咨询中心申請。2通過外校商家的赞助。活动：*新生团体心理辅导活动*特色心理游园活动*大型心理剧专場*心理综合素质大赛*“心海导航”系列专題讲座*“心携而行”心理知识宣传活动*组织各學院開展各类心理知识竞赛以及心理健康教育知识宣传活动第二章组织成员第壹条：凡是取得广東工业大學正式學籍，通過招新面试的大壹新生，方可成為组织的干事。第二条：干事享有以下权利：1、在本會各级组织中有选举权、被选举权和表决权。2、對本會壹切决议和工作，有质询、讨论、建议和批评的权利。第三条：干事必须履行下列义务：1、热愛祖国，热愛人民，坚持四项基本原则。遵守国家法令和校规校纪。2、待人热情，工作认真，踏实肯干，任劳任怨。以微笑、耐心面對每壹位同學，以高效率、快节奏為工作方式，展現出新時代大學生积极向上的精神面貌。3、团結合作，诚实守信，群策群力，勇于实践，增强各部间的联系；少讲空话、多办实事，在实践中锻炼出壹支素质過硬的队伍。4、尊重他人，举止文明，礼待宾客，乐于助人。對老師谦虚礼貌，不卑不亢；對同學真诚热情，主动关心；對校外人士机智敏捷，得体大方。5、勤俭节约，愛护公物，热愛劳动，热心公益。合理分配，利用校心协的有效资源，最大限度為同學們服务。6、努力提高自身素质，服务同學。以全心全意為同學服务的思想時刻提醒、鞭策自已。第三章组织架构与职能第四条：本组织的最高权力机构是主席团，成员组成：由主席，副主席，秘書長组成。（壹）主席团的职权是：1、制定和修改章程；2、审议组织的工作报告和财务报告；3、制定组织的長远计划与发展4、决定组织各部门主要负责人的聘任；5、选举和罢免组织主要干部；6、制定内部管理制度；7、對组织相关决议进行表决；

8、决定终止事宜；

（二）主席团的义务是：

1、审议执行部長级以上主要干部會议决议；

2、筹备召開组织全体大會及部長级會议；

3、向部長例會报告工作和财务状况；4、领导各部门開展工作；

第五条：本组织的主席、副主席、秘書長、各部门部長必须具下列条件：1、拥护党的思想路线、方针、政策；

2、热心學生组织工作，有献身精神和责任感，勇于承担工作，不计较個人得失；3、有较强的组织管理能力和创新精神；4、學习成绩中等以上；

5、大學期间未受過學校的处分；第六条：主席、副主席、秘書長、各部门部長任期由主席团决定。主席团成员主席、副主席、秘書長不兼任其他组织，學生社团主要负责人。第七条：机构主要干部壹、主席团职能主席：根据实际情况，把握组织未来发展方向，订立确切可行的发展目標，并领导其向目標不断前进有效地统筹整合组织内部以及學院心理组织的各级资源對外代表组织，致力维系与校内其他各大组织社团以及外校各大心理组织的良好合作关系，為组织對外塑造良好形象，创造壹個深广的合作关系网络，為组织的生存发展营造壹個良好的环境對内拥有组织内部事务的最高决策权，在管理上，定時及時获取组织内部信息，恰當地处理各部门之间的关系，协调各部门的工作和发展，调动整個组织使其保持较高的活力和积极性；代表组织签署有关重要文件，承担组织的壹切责任；召集和主持部長级以上主要干部代表會议；制定组织工作计划并落实执行，定時及時跟进了解工作进度等具体情况，遇到重大事务時及時做出正确的决策以保证工作顺利完成。對协會的财务工作负责，主持學年度、學期度的财务結算工作并對外公布数据，若受到质疑，应作出详细的解释。要讲求创新，不断為协會的发展注入新的元素。组织召開必要的會议，對关键的重大事务要直接地参与。副主席：行使领导组织的职能，加强与部長之间的沟通交流，努力增强协會的凝聚力，以协助主席调动整個组织使其保持较高的活力和积极性每個副主席分管壹定数目的部门，根据组织大体发展目標，协助部门制定具体的部门发展方向并且按照既定的计划组织相关部门完成工作;协助主席制定工作计划并分配工作到各部门落实执行，在此期间必须认真监督，及時、恰當地解决遇到的困难和提供必要的支持和幫助;有权根据实际情况审批分管部门的财务要求而不必上报执行主席，但部门必须按照报销制度程序通過秘書長审批；协會的各级干部，干事保持接触，及時了解最新情况并作出相应的合适的部署和行动秘書長：负责组织协调秘書处曰常部门工作，以及通過下级反馈了解并整理其余六大部门内部信息，從总体上把握组织内部的运作情况，协调部门之间的合作关系横向与副主席加强沟通与交流，协调各大部门的运作情况，纵向定時及時向主席反馈组织内部主要問題与运作情况，以达到内部信息公開化监督组织内部制度建设情况，严格按照财务报销制度执行组织内部财务管理工作，對主席负责在组织活动時，行使人力资源与财力资源的管理，监督活动的进展程度负责组织對各级干部的绩效评估工作二、部長职能1、正部長：根据组织的发展大方向制定与其相适应的部门发展计划，明确部门职能，并最终将工作落实执行，监督工作进展情况纵向：對上，主动地定時及時地如实向副主席反映部门内部工作情况，以便主席团就各部门实际情况做出具体事务的决策；對下，拥有部门内部事务的最终决定权，制定部门工作计划并落实监督横向：协助秘書長加强与其他各大部门的交流和沟通工作，主动争取或者提供部门间的交流和沟通机會2、副部長：协助正部長制定部门工作，并根据部门工作计划具体落实分配到部门個人。监督、跟进部门工作的落实情况，及時向正部長反映部门内部情况。加强与干事的沟通与交流，為干事之间的交流提供机會，营造和谐的部门内部气氛。第八条：各部门机构1、秘書处：行使管理组织内部事务的职能，包括人事、档案、财务、常务、内务、组织、信息。人事：负责干部的调换、升迁，及成员资料的整理档案：负责协會的档案管理工作。财务：负责协會的财务管理工作。常务：對协會的重要會议进行记录并备案，负责活动場地申請。（如需用到多媒体教室，负责老師工卡的拿取与归還工作）内务：安排心协办公室平曰的值班工作，各项活动的签到工作组织：安排人手完成各项活动的工作。采购：配合其他部门成员采购所需物品，做好办公室315公共物资的拿取登记工作。信息：资料、信息的收集整理传达及监督工作。协助秘書長做好部门成员考核工作。2、阳光朋辈部：為组织宣传心理知识提供壹個知识储备的基础，并對部门人员进行定期的朋辈咨询培训工作，以建立起壹支具有壹定专业性的朋辈拓展团队，协助心理咨询中心做好咨询以及對班级、院系同學心理辅导工作，建立由班级、學院、學校的三级反馈制度，培训結束後独立開展面對同學的团体培训活动。3、活动部：负责本组织举行的各大活动的组织策划工作，制定具体活动方案以及活动应急方案，协助秘書处完成活动的人力物力的安排工作，落实跟进從活动准备到活动現場工作。4、外联部：积极负责协會對校内、校外的公关活动和资金筹措。校内：积极联络、沟通學校方面和其他组织社团，為校心协的运作，发展创造壹個良好的外围环境和提供必要的幫助（包括學校的资金支持）。校外：以合法合理的方式為协會筹措活动經费和资金。主动积极地与其它高校或有关社团沟通，作為协會的窗口，有义务對外宣传协會，提高协會的知名度。5、宣传部：负责校心协各大活动以及心理知识的宣传工作，与活动部合作制定切合活动主題的宣传方案，与阳光朋辈部合作制定有效的宣传心理知识的方案，必要時對网编部的喷画设计提供宣传上的意見，以设计海报、横幅等形式将宣传方案落实执行。6、网编部：對部门人员进行必要的電脑技术培训，负责传單、喷画等的设计工作以及新闻稿和新闻图片的编写和处理工作，及心协博客、微博的曰常管理，為校心协提供必要的技术支持。7、剧艺部：负责剧本的征集和编写、心理剧的排演和演出和必要活动主持人培养工作，對學院各分部的心理剧排演进行统筹组织以及指导工作。第九条：组织架构图副主席副主席网编部宣传部秘書長副主席外联部活动部副主席剧艺部朋辈部秘書处主席资产管理、使用第拾条：组织經费来源1、學校方面對协會的专项經费；2、校外企事业單位、社會团体或個人的正當的资助；3、在核准的活动范围内開展活动或服务的收入；4、其他合法收入。第拾壹条：组织經费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得挪用。第拾二条：组织建立严格的财务管理制度，保证财务资料合法，真实准确，完整。第拾三条：组织具有专门的财务人员。财务人员变动時，必须与接管人员办清交接手续。第拾四条：组织资产管理必须执行广東工业大學大學规定的财务管理制度，接受心理咨询中心、组织内部長级以上主要干部及若干干事代表的监督。资产来源属于专项资金或者社會捐赠、资助的，必须接受指导老師及心理咨询中心的监督，并将有关情况以适當方式公布。第拾五条：组织的资产，任何單位、個人不得侵占、私分和挪用。第拾六条：财务管理制度心理协會财务工作由秘書处全权负责,并對主席负责。經费来源：學校方面對协會的专项經费、校外企事业單位、社會团体或個人的正當资助。所有經费均為公款。任何干部、干事均无权私自挪用。各项活动開展前项目负责人或负责部门必须上交所写的活动經费申請表給秘書处、指导老師审议，否则与此活动相关的壹切經费，除特殊情况外，壹般不給予报销。实行财务結算制度。秘書处必须提交學期、學年度的《現金流量表》，由主席审核對外公布。各部门的实际現金支出报销時必须有发票及附有部長或相关负责人签名的經费申請表，否则视為无效支出，不予报销。若壹次性支出超出現金結余的40%，必须由主席，秘書長讨论决定。除特殊情况外，计程車車资不予报销。报销：分為有据报销、无据报销。1.有据报销：指有具体的合法的报销证明，如发票、收据等的报销。报销人可到會计处换取“付款凭证“，然後持凭证到出纳处拿取款项。2.无据报销：指没有具体的报销证明的报销，如就餐、乘車等。由部门部長审核并签署“支付证明單“（秘書处由秘書長审核签署），并以此证明作為合法的报销证明，依照有关的制度报销。3.會计：审核报销证明的合法性，若核实无误则签发“付款凭证”，同意报销。會计必须保留报销证明和壹联“付款凭证”并入账，填写現金流量表以作為财务結算的参考。4.出纳：現金由出纳掌管。出纳必须依据會计開出的“付款凭证”于當天内支出款项并保留“付款凭证”。资金結算時，必须如实填写《現金結算表》并由主席清點現金結余。5.报销证明、支付证明必须有會计、經手人的签名方為有效。6.财务結算：學期、學年必须进行财务結算。會计根据有关的單据计算出帐面资金結余，与出纳核對。若帐面結余与現金結余壹致，则結算有效；若不壹致，會计、出纳应出示有关單据并由主席主持重新核對。第五章章程的修改程序第拾七条：對组织章程的修改程序，由心理咨询中心、本组织主席团或10名以上本机构成员联名提出，并交經本机构部長级以上主要干部代表會议审议。第拾八条：本组织修改的章程，须在部長级以上主要干部代表會议上通過後7曰内，报指导老師及心理咨询中心核准後生效。

第六章附则第拾九条：本章程經2012年第二拾条：广東工业大學心理协會主席团保留對本章程的最终解释权。六、學院學生心理社团工作职责學院學生心理社团设置应以普及心理健康知识，创建學院平等、和谐、自由、温馨的良好氛围為宗旨。通過社团活动，幫助大學生在自我认识、承受挫折、适应环境等方面获得充分发展，以增强心理保健意识，提高心理健康水平。

工作方式主要是配合學院心理健康教育指导小组，积极開展心理健康知识的宣传和普及，组织開展以大學生心理健康為主題的學习与研究，并与其它同等级心理學组织进行學习交流，带动和影响大學生进行自我教育和自我服务。學院心理社团侧重于學生人际交往能力的培养，人格的完善以及潜能的開发，幫助大學生缓解心理压力，排除心理障碍，接纳自已，喜愛自已。具体工作职责如下：1、组织指导各班心理健康联络员、宿舍心理信息员工作，并定期召開相关會议。2、服從上级组织安排，积极协助學校与學院心理工作的開展。3、积极開展各类活动，营造良好的校园环境。4、定期開展心理健康宣传。5、及時掌握各班危机发展情况及心理动态。6、定期收集同學們對心理工作的意見及建议，做好心理工作调研，并及時向學院与校心理健康教育与咨询中心反映。第二部分心理知识与助人技巧壹、联络员的工作职责和工作内容壹、基础知识（壹）联络员的基本权利1、心理联络员属于班委之壹，在综合测评中享受班委加分；2、心理联络员培训課程作為选修課程，考核合格可获得相应的选修課學分；3、心理联络员可参加每年的“心理健康教育工作先进學生個人”的评奖。（二）联络员的基本责任1、配合中心或學院開展心理健康教育工作；2、营造班级良好氛围；3、关注班级同學心理状况；4、定期填写《广東工业大學心理健康联络员信息反馈表》。（三）联络员的聘用1、心理联络员任期為两年壹届，任职期满，考核合格者颁发联络员聘書，任职期间不得无正當理由要求离职；2、认真参加心理中心组织的专业知识培训，壹般情况不得請假，凡在培训中无故不到两次及两次以上，或請假超過課程总数1/3者，将无法获得联络员聘書；3、定期填写《广東工业大學心理健康联络员信息反馈表》，凡连续3次以上未上交或不按時上交《反馈表》者，视為考核不合格，无法获得联络员聘書。二、班级心理联络员的要求（壹）心理健康，善于与人交往，热心公益服务。（二）有责任感，工作态度认真。（三）保守秘密。（四）定期参加各项培训和交流活动，修够必要的學時.（五）最好不要兼任班干、团干。（六）连任四年。三、联络员的工作职责（壹）及時了解本班學生的心理动态以及對心理健康知识的需求。（二）在老師指导下定期组织本學院和本班级的心理健康宣传活动，使同學們了解心理健康知识，并能够對自身成長過程中出現的困扰进行自我调节和自我保健。（三）配合學生处心理健康教育与咨询中心開展工作。（四）對本班同學中存在的心理困扰及時提供支持与幫助，发現心理問題和心理障碍的學生及時与辅导员老師及心理中心联系。（五）每月填写《广東工业大學心理健康联络员信息反馈表》，于第壹周上报本學院心理健康指导老師。内容包括：本班學生的心理动向，最近发生的心理問題，需要特别关注的學生名單和具体情况，對进壹步開展心理健康教育工作的建议（如本班學生對心理知识的需求）。四、关注重點對象重大挫折（如失恋、重要考试不及格、人际冲突等）重要丧失（如亲人逝世、丢失贵重物品等）生活极度贫困學习、生活适应障碍情绪极度低落五、紧急情况的应急处理程序在校园里若发現有人有自残、自杀或伤害他人的企图時，要及時（由自已或其他人）报告辅导员老師和心理中心老師，同時要设法采取保护措施，稳定當事人的情绪；若发現有严重的自杀和凶杀行為時，要在第壹時间报告保卫处、學生处和辅导员老師。首要目的是要保护人身安全（包括他人和自身的安全）。六、工作特點不是治疗疾病，是预防疾病不只是关注疾病，更是关注健康成長既关注個体，又关注团体二、朋辈心理咨询基础知识壹、什么是朋辈心理辅导格雷和霆多尔：非专业工作者作為幫助者所采取的人际间的幫助行為，包括給与心理安慰、鼓励、劝导和支持等。形式：壹對壹的幫助关系、小组辅导关系、讨论辅导关系、劝导、教學等。苏珊认為，朋辈辅导是受训或督导過的學生對前来求助的學生以言語和非言語，尽量少或不給予建议，提供倾听、支持或其他幫助的過程。归纳：朋辈辅导是受训或督导過的學生對前来寻求幫助的年龄相當的學生，提供具有心理辅导功能的人际幫助的過程。二、朋辈心理辅导的原则——助人自助助人自助同样也是心理咨询和心理辅导的目的，来访者只有有意识地调动自已内部的资源，咨询效果才能发生。三、朋辈心理辅导的特征自发性文化性义务性亲情性普遍性简便有效性直接干预性四、朋辈心理咨询的伦理守则乐意履行义务能够保守秘密具有道德感和法律意识具备转介能力五、能力要求人际沟通能力集中注意力的能力理解能力分析能力综合能力记忆能力应具备的五心愛心、耐心、诚信、细心、虚心六個戒戒主观武断、戒好為人師、戒宣扬自已、戒随意插话、戒悲天悯人、戒大事化小，小事化无七個不等于不等于心理辅导或心理治疗；不等于生活咨询；不等于社交談话；不等于逻辑分析；不等于交朋觅友；不等于安慰他人；不等于替人除难六、朋辈心理咨询的常用方法（壹）无条件积极关注是對求助者言語和行為的闪光點、長处或光明面、潜力等給与有选择的关注，從而使求助者拥有更客观的自我评价、正面的价值观和积极的人生态度。（二）倾听1、倾听的内涵倾听是指咨询師全神贯注地聆听来访者的叙述，认真观察期细微的情绪及身体姿势的变化，体察其語言背後的深层次情感，并运用語言和非語言行為表达對来访者叙述内容的关注和理解。2、倾听在朋辈心理咨询中的作用（1）建立良好的咨询关系，向来访者传达自已真切的关注和尊重。（2）鼓励来访者開放自已，坦诚表白，讲自已的故事。（3）专心聆听与观察来访者言語与非言語行為，深入其内心世界。3、注意事项（1）不能給予贴標签，下結论。（2）不能流露出對来访者問題的轻视。（3）不能急于教育或做道德评价。（三）共情1、共情的内涵共情是指咨询師壹边倾听来访者的叙述，壹边进入来访者的精神世界，并能设身处地、感同身受地体验這個精神世界，然後跳出来以語言准确地表达對来访者内心体验的理解。2、共情在朋辈心理咨询中的作用（1）有助于建立良好的咨询关系。（2）修正咨询師對来访者的理解。（3）疏导来访者的情绪，鼓励他继续說下去。（4）协助来访者自我表达、自我探索，理清来访者的自我概念。3、注意事项（1）共情不等于同情。（2）共情不等于理解。（3）避免假装理解。（4）避免空洞的說教和虚伪的保证。（5）避免鹦鹉學舌式的模仿。（四）自我表露技术1、自我表露的内涵自我表露亦称自我揭示、自我開放和自我暴露，是指咨询師讲出自已的感覺、經验、情感和行為，与来访者共同分担，以增加彼此的人际互动。2、自我表露在朋辈心理咨询中的作用（1）可以是来访者感到咨询師對自已的信任，并拉近双方的距离。（2）當咨询師讲述与来访者类似的經验時，可以起到對来访者的示范和启发作用。（3）當咨询陷入停滞状态時，使用自我表露技术能使咨询效果出現转机。3、注意事项（1）不要因為与来访者分享自已的經验，咨询師反成咨询的主角。（2）咨询師自我表露的次数不宜太频繁，否则反而显得不够真诚。（3）咨询師必须确定自我表露的内容有助于来访者，而非满足自已的需要。（4）自我表露并非咨询的终极目標，所以咨询師的自我表露英語咨询的某些目的有所关联。（5）咨询師自我開放的程度，要随著彼此的亲密程度有所调整。三、团体训练知识概述壹、什么是团体心理训练

团体心理训练是在团体情境下进行的壹种心理辅导训练形式，它是通過团体内人际交互作用，促使個体在交往中通過观察、學习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我、调整改善与他人的关系，學习新的态度与行為方式，以发展良好的适应的助人過程。以达到助人自助的效果。团体训练的特色在于培养人的信任感和归属感，由對团体的信任到信任周围的其他人，由對团体的归属感扩大到對學校、社會及国家的认同感和归属感。由于团体训练的独特之处和肯定的效果，在国外及我国的港台地区已得到广泛的发展，应用于學校、企业、醫院、社区等各個领域。团体心理训练与辅导分為治疗性与发展性团体心理训练与辅导两大类。治疗性团体心理训练与辅导强调治疗效果，针對的成员壹般在心理問題上有壹定的异常。而发展性团体心理训练与辅导则强调团体成员在参与活动過程中，不断地自我成長和完善并发挥個体的潜能。壹般来說，其针對的成员则是健康的個体。二、团体训练的特征A、团体經常具有共同的目標B、讨论多半是属于知识性的，通常并不与個人有关联，而是与团体的重要課題有关联C、重點放在讨论内容D、特别注重团体本身的利益与學习E、由实行评鉴及判断任务的指导者時常加以评价F、团体成员對于他人的态度不會有很大的改变G、团体训练的主要目的是知识的增加与了解H、团体活动通常是以领导者為中心I、团体活动将會导致形式的和组织的类型J、团体训练的人数可以相當多三、团体训练在學校教育中的运用A、新团体形成如新生入學、跨班跨年级活动B、課堂教學渗透如各學科专业課、心理健康課、班會課C、學生干部培养如沟通技巧、時间管理等D、班组团体活动E、班主任培训四、如何開展团体训练有壹、二個人主持，指导者或老師或咨询员。有壹個小组，有共同的心理問題或成長中的发展問題，如學生或老師中的忧郁問題、或中學生中如何与异性交往問題、或班主任工作中的如何与學生談话問題等等。這些問題是大家有共同的或相似的問題。壹個组，少则3——5人，多则拾几人甚至几拾人。通過几次或几拾次团体聚會、活动如讨论、游戏体验、交流，并通過观察思考他人的言行，建立壹种温暖的、接纳的、支持的、信任的团体气氛关系，使成员可以以他人為镜，反省自已，深化认识，同時也成為他人的社會支持力量。实践证明，团体训练有其独特的疗效，不仅是壹种有效的心理治疗，而且也是壹种有效的教育活动。具有德育的功能。五、团体训练的局限A、在团体情境中，個人深层次的問題不易暴露；B、在团体情境中，個体差异难以照顾周全；C、在团体情境中，有的成员可能會受到伤害；D、在团体训练過程中获得的壹些关于某個人的隐私事後可能无意中泄露，會給當事人带来不便；E、团体训练對指导者要求高，不称职的指导者带领团体會給成员带来负面影响。六、团体训练活动中潜在的壹些价值观（1）個人成長和变革的主要途径之壹就是敢于冒险。（2）自我决定比依据其他人的標准行事更為重要。（3）情感的适當公開比苦苦压抑更有利于健康。（4）開放的心态和敢于表达自已脆弱的情感更能够促进亲密感。（5）自我表露是建立牢固关系的重要因素。（6）基本目標是培养独立，同時也要相互依赖。（7）坦言自已的需求，积极向他人求助。（8）审视自已在团体内的表現，可以加强自已在团体内的信任感。七、团体训练過程中可能存在的風险及处理由于在团体活动過程中可能會遇到壹些心理風险，因此在进行团体活动前先让团体成员知晓以下的壹些内容：1、团体活动中成员的权利：（1）指导者要告诉對成员的期待。（2）活动中涉及的任何研究以及每次团体活动的录音和录像均需要让参加者知晓。（3）如果有些记录會束缚成员的参与，成员有权要求對此不予记录。（4）团体指导者要幫助成员把在团体中學到的東西付诸曰常生活的行动。（5）要让每個成员有机會去讨论他們在团体咨询中的心得，并要求他們在团体外對团体經历有所保密，以免造成成员對此方面的不必要的未完成情結。（6）如果团体指导者的指导不能幫助团体成员而产生直接性的危机後果，那就应该及時将他們转介給其他可以幫助他們的人。（7）要求团体指导者開展壹些有用的安全措施的训练，并且针對团体成员自我表露和表露的程度来尊重他們的隐私，這样，可以让团体中潜在的危险最小化。（8）团体指导者和其他成员都要遵守保密的原则。（9）团体指导者和其他成员都有保持各自价值观的自由（10）尊重個人的個体性、尊严和自尊。

2、团体成员应承担的责任：按時参加团体活动、不影响他人活动、承担壹定的風险、愿意向其他人敞開心扉對其他人給予反馈、保守秘密以及满足其他人的需要。四、危机干预壹、危机概述（壹）什么是危机？危机是生活意外事件造成的情感创伤，使心理内环境出現巨大的失衡，以致不能自持及至精神濒临崩溃的状态。危机也是壹种认识，當事人认為某壹事件或境遇是個人的资源和应付机制所无法解决的困难，于是产生紧张、焦虑，如果不能得到及時缓解和控制，就會导致當事人情感、认知和行為方面的功能失调和混乱。构成危机的要素：（1）存在重大心理应激；（2）引起急性情绪扰乱(焦虑,抑郁，烦躁)，认知改变(集中、注意、记忆等改变)，躯体不适(失眠、頭昏、腰酸背痛),行為改变(生活常规改变，如不晨起锻炼)，但這些均不符合任何精神疾病的诊断標准；（3）其時當事人用寻常解决題的手段暂時不能应付。（二）危机的类型自然灾害人為灾害，意外事故，疾病心理压力但從总体上分析，仍可以把危机分為三类：1.发展性危机发展性危机是指在正常成長和发展過程中，急剧的变化或转变导致的异常反应。例如，迁居、升學、孩子出世等，都可以导致发展性危机。2.存在性危机：存在性危机是指伴随著重要的人生問題，如关于人生目的、责任、独立性、自由和承诺等出現的内部冲突和焦虑。3.境遇性危机：當出現罕見或超常事件，且個人无法预测和控制時出現的危机。例如，交通意外、被强奸、突然的疾病和死亡都可以导致境遇性危机。（三）危机的特征：危险与机遇并存复杂的症状成長的机缘缺乏萬能的或快速的解决方法选择的必要性普遍性与特殊性所有危机的共同特征：是由人們對事件的认知态度以及人們无法有效处理這些负性事件所导致的二、危机的反应（壹）危机的反应（1）情绪反应:當事人表現高度的焦虑、紧张、丧失感、空虚感,且可伴随恐惧、愤怒、罪惡、烦恼、羞惭等。（2）认知方面:身心沉浸于悲痛中,导致记忆和知覺改变。难以区分事物的异同,体验到的事物间关系含糊不清,作决定和解决問題能力受影响,有時害怕自已发狂,壹旦危机解决可迅速恢复知覺。（3）躯体方面:有失眠、頭晕、食欲不振、胃部不适等。（二）危机時间限制壹般而言，普通人无法忍受長期失衡状态和压力，他必會以不同方法及应变以使自已再度获得平衡状态。无数研究指出，壹個人由危机出現到恢复平衡短者24-36小時，長至六至八個周時间。基于此，危机干预工作者应该把握此時限，以协助来访者度過难关。（三）自杀者的三個心理阶段第壹阶段，产生自杀念頭。當事人常情绪低落，远离人群，對很多事情都失去兴趣。第二阶段，作出自杀决定。产生了自杀的念頭，但個体在作出自杀决定之前會經历痛苦的挣扎，反复验证自已的自杀想法，是否能够得到别人的认可，他們往往會說“我覺得活著没有意思！”实际上也可以把自杀者這些表現看成是求助信号，如果及時提供幫助有可能打消自杀念頭。第三阶段，选择自杀方式。當事人反而情绪平静，甚至看起来情绪好转，但有時會出現类似交代後事的行為。此時极為危险。（四）對危机程度的评估评估致命程度對自身造成的危害對他人造成的危害受到他人的危害三、危机干预（壹）危机干预的适应症危机干预還包括壹些危险行為(杀人，纵火，交通事故肇祸，企图爆炸等)，但由于人力和能力受限，大多报警110处理。各种人生危机的干预：父母离婚引起子女情绪扰乱；早恋；高考失利；失恋後拟轻生；被强奸；第三者存在；面對死亡，濒死者多不愿面對和承认死亡。（二）危机干预的目的：危机干预的目標1、幫助来访者解决危机2、恢复功能和平衡3、重新掌握应变能力（三）危机干预的原则1、引导危机面临者及時、有效地接受幫助2、幫助危机面临者有所作為地對待危机事件3、向危机面临者提供必要的信息

4、不要责备他人，以防止危机面临者责备他人，不去承担责任，采取消极回避的方式。（四）消除危机的策略1976年美国临床心理學家Butcher和Maudal對消除危机的有效办法进行了研究,提出了危机消除策略。1、精神支持：使當事人有足够的信心,坚信自已有处理危机的能力,赞同當事人的决定,表明你對他充满信心,有别于假安慰。2、宣泄：給當事人提供宣泄的机會,有助于疏导那些可能會造成自我毁灭的情感,如愤怒、恐惧、憎恨。3、有选择的倾听：在与當事人交談時,你的回答有选择性,這就决定了有选择听取他們的交談。4、希望和乐观精神：选择恰當的時机使當事人看到希望,使他們對前途充满信心。在精神沮丧的當事人前,先鼓励其诉說心中真实情感,再給予希望和乐观。否则等于是轻视、逃避和否认负担。5、劝告、直接建议和限制：壹般临床情况应避免直接的建议、限制。但許多心理危机者陷入困境情绪思维很混乱,按实际情况提出劝告和建议、限制不利情况的发生還是比较合适的。但应用劝告建议要谨慎和深思熟虑,考虑每個問題的特征,切合实际。否则會因建议而产生消极後果。四、危机干预過程（壹）保证求助者的安全1、使當事人远离危险环境，转移自杀工具2、重新找回控制并給予支持（二）第壹時间向专业人员求助馬上联系自已的辅导员老師或學院的心理指导老師，如有需要可通知學校保卫处或报警处理。（三）注意事项1.关心处于危机的人，要耐心聆听，切忌用大道理教训人。2.处于危机状态的人，是进行危机干预的最佳阶段。3.治疗者是幫助求助者去应付他們的危机，不能包办代替。4.处于危机状态的人不宜對重大事项做出决定，其時往往考虑不周。5.電话和面對面危机干预的作用是有限的，壹些决定結束自已生活的人不會寻求幫助。6.劝阻求助者不要過多责备他人，无助于他們從主观角度找原因。7.不提供具体的建议如离婚，更换學校或职务等，但可提供可供选择的解决問題的方案，并弄清各种方案的利弊及可行性，供求助者选择最可取的方案。8.治疗者的作用在于启发、引导、促进和鼓励，而不是提供現成的方式。對于壹個处于危机的人，别人真诚关心就是最好的安慰和支持。（四）危机处理中你可以說的語句對于发生在你身上的事情，我覺得很难過你現在安全了（如果這個人确实是安全的）我很高兴現在你和我壹起在這里/你正在跟我說话這不是你的錯你的反应是遇到不寻常的事件時的正常反应你有這样的感覺是可以理解的看到/听到/感受到/闻到這些壹定很令人难過/痛苦你不會发疯的事情可能不會壹直是這样的，它會变得更好，而你也可以变得更好你的想象會造成壹個比事情原本的样子更可怕的現实此時，哭泣、憎恨、想报复等都是没关系的（五）危机处理中你不可以說的語句我知道你的感覺是什么我了解你能活下来就是幸运的了你能救回些東西算是幸运的了你是幸运的，還有其他的孩子/亲属等等你還年轻，能够继续你的生活/能够再找到另壹個人你愛的人在死時并没有受到太多痛苦在她/他死前已過了丰富的壹生她/他現在去了壹個更好的地方/更快乐了在悲剧之外會有好事发生的你會走過来的不會有事的，所有的事都會没有問題你不应该有這种感覺時间會治疗壹切的创伤你应该回到你的生活中继续過下去（六）危机干预中应该做的事平静而移情地倾听；同情并給予支持；评估危险程度；询問既往史(有无自杀未遂)；分析除自杀之外還可能发生的事；询問其自杀计划；达成协议以拖延時间；参与其他支持；如可能，转移自杀工具；采取行动，告之他人，得到幫助；如自杀危险程度很高则始终陪伴當事人；切勿让其独处；（七）危机干预中不应该做的事對事态严重性认识到不足；表現震惊、困窘、惊恐；空洞的說教；刺激當事人加速实行自杀；认為當事人的难題微不足道；給予虚假的承诺；发誓保守秘密；离開當事人使其独处；五、不同年级大學生主要心理問題壹、大壹：生活适应的困惑期大壹學生作為同龄人中的佼佼名，带著美好的理想和憧憬，從中學迈进高校，由于角色的变化、环境的改变，大學新生在入學後因各种因素的影响，普遍存在著壹些小适应，因此带来心理上的困惑和問題。壹是角色变化与對新生活不适应：由原来依赖父母的小家庭生活過渡到相對自立的大學集体生活，壹部分學生入學後表現出對生活及环境的不适应，心理上产生壹种孤独感。當他們面對新的大學环境和新的生活方式，他律失去，自律尚未建立，喜悦感和失落感、新鲜感和无意义感、使命感和盲目感的交织，产生了新的矛盾和冲突，出現忧郁、焦虑情绪。二是學业上的困扰与對高校要求不适应：壹些新生在學习规律和學习方法上仍按照中學的思维模式和學习习惯，入學後没有明确的學习目標，對學习采取应付的态度；有些新生對所學专业不满意，學习不努力，學习成绩较差；還有些新生不能处理好學习与其他方面的关系，热衷于社會工作，频繁地参加各种活动，學习受到了极大的影响，并由此引发自卑等心理問題。三是交往欠缺与人际关系的不适应：受性别、年龄、性格、經历、地域等因素的影响，很多新生對高校全新的人际关系不适应，在面临著重新結识他人，确立人际关系的過程中，因缺乏經验、技巧而不善交往；因担心别人轻视自已而不愿交往；因怕闲言碎語不敢与异性交往；因性格内向孤僻而不會交往等等，由此造成与他人沟通困难。人际关系的不适应不仅直接影响新生入學後的學习、生活，也影响了他們的心理健康。大學新生存在的适应問題，使他們在入學後处于苦闷、压抑、沮丧、焦虑、消沉、颓废等消极的心理状态，甚至出現心理障碍等問題，严重影响大學新生生活和學习。二、大二：心理問題的多发期經過大壹的适应期，大學二年级學生基本熟悉了校园的文化和环境，适应了大學的學习生活，同學之间也相互熟悉起来。許多同學消除了拘束感，為人行事变得随便起来，許多以往就已存在的問題，都在壹年级逐渐暴露出来，于是，各种心理冲突也随之出現，大學二年级是學生心理問題较多的年级，也是心理問題发生率较高的阶段。壹是個性品质造成人际关系冲突：刚入學的新生，彼此之间既不熟悉又不了解，缺點看得较少，随著朝夕相处的時间長了，個体间的缺點和毛病都显示出来，由于来自不同家庭背景，生活习惯和個性品质常常有著较大的差距，相互间的不理解和不宽容，导致了人际关系的冲突。如那些以自我為中心，只考虑自已不考虑别人的學生；只顾自已學习，不愿幫助别人的學生；大把花钱，看不起贫困生的學生；缺少基本道德规范，无视他人的學生，常常是同學們议论的焦點人物，同學對他們的妒忌和不满常触发同學间的矛盾而导致人际关系冲突，而人际关系冲突又带来孤寂、自卑、冷漠等心理問題。二是學习压力造成心理焦虑：由于大學課程设置较满，各种资格考试、证書考试增多，使學生學习压力增大；壹些學生學习方法掌握不好，學习效率不高，造成學习疲劳，考试焦虑；還有壹些學生年级放松要求，发現學习落後時已来不及；而社會上壹些腐败現象，以及大學生就业困难等問題時時影响著他們，压力使他們产生情绪浮躁、忧郁、厌烦、易怒等心理問題。三是异性交往产生心理困惑：异性交往是人际交往的重要方面，也是反映社會文明程度的重要標志。进入大學後，大學生的身心发展逐渐成熟，渴望与异性交往，建立与异性的友谊与愛情，但有些同學常常不能正确处理好异性交往的友谊与愛情的关系，缺乏异性交往的經验和技能，不能建立正常的男女友谊，分不清友谊与愛情的界限，与异性交往時往往产生心理困惑。三、大三：情感发展的冲突期大三的學生随著年级的增長而不断成熟，独立生活和处理問題的能力也不断提高，但心理发展尚未完全成熟、稳定，其主要心理問題表現较突出的有：壹是自我发展与能力培养的問題：大學生是壹個承载社會、家庭、學校高期望值的特殊群体，學生自我定位高，成才的欲望强烈，而高校現实条件使他們感到自我发展与能力培养和他們的期望与理想相差甚远，形成强烈的反差，理想与現实的冲突給他們带来了极大的痛苦和烦恼，他們只能接受自已理想中完美的自我，不能容忍自已的完美，不肯迁就現实中平凡、有缺點的自我。同時，伴随著經济和社會的发展，特别是涉及大學生切身利益的各项改革，使他們面临的社會环境、家庭环境和成長過程中遇到的問題更加复杂多样，面临发展成長的诸多压力，特别是竞争压力、學习压力、經济压力、就业压力、情感压力等的普遍加大，從而使他們感到困惑、迷惘，产生失望感，导致情绪消极低落。二是恋愛情感带来的心理冲突：情感冲突在大三表現得尤為突出。大约有近35％的大學生存在情感困惑，由恋愛失败导致的大學生心理变异是最為突出的現象，有的人因此而走向极端，甚至造成悲剧。學生在大壹、大二時的恋愛情感壹般比较單纯，經過壹段時间的交往到了大三，會出現要分手的、失恋的、是否要重新选择等等的問題，面對這些問題壹些學生往往不能自拔，陷入无法解脱的境地。三是性冲动与传统道德的心理困惑：大學阶段的學生性生理已成熟，而性心理则相對滞後，性冲动与传统价值和道德发生冲突，造成大學生的性心理异常。由于長期缺乏性教育，壹些男生手淫後产生犯罪感，导致自卑等問題，還會出現与异性交往障碍、性别角色紊乱、恋物癖等心理疾患。壹些性格内向、腼腆、害羞的學生往往难以启齿，其心理問題更加严重。壹些女生遭遇性骚扰不知如何应對，不知如何保护自已，造成心理压力，引发心理問題。四、大四：择业求职的盲目期大四的學生以择业求职而产生的心理問題為多数，兼有個人未来发展和社會需要相矛盾的問題以及因恋愛而产生的問題等。择业求职产生的心理問題主要是期望值過高。严峻的就业形势逼得莘莘學子早早就展開了求职攻势，他們奔忙在學校、社會组织的各种供需見面會上，期望能找到壹份满意的工作。大四學生择业求职期望值普遍较高，對职业的选择也比较盲目。据北京高校毕业生就业指导中心统计显示，目前大學毕业生择业主要存在追热门、随大流、過分强调职业的社會地位、追求高薪高酬职业、片面强调就业地区、图轻松，缺乏事业心、壹味追求個人兴趣满足、狭隘地理解专业等择业误区。不少毕业生择业時受社會上壹些舆论的左右，盲目從众，追逐热门，而不考虑自身条件及职业特點和社會整体需求，既影响择业又压抑了自已的优势。择业观念、传统束缚、愛慕虚荣、自我封闭、消极怠慢等心理极大地影响了毕业生的择业和求职，使择业范围和发展空间大大缩小，易导致挫败感和消极情绪并因此导致心理失衡。六、抑郁症的辨别与处理抑郁症是壹种常見的精神疾病，主要表現為情绪低落，兴趣減低，悲观，思维迟缓，缺乏主动性，自责自罪，饮食、睡眠差，担心自已患有各种疾病，感到全身多处不适，严重者可出現自杀念頭和行為。壹、三大主要症状抑郁症与壹般的“不高兴”有著本质区别，根本不能混為壹談，它有明显的特征，综合起来有三大主要症状，就是情绪低落、思维迟缓和运动抑制（主要表現為运动机制受限）。情绪低落就是高兴不起来、总是忧愁伤感、甚至悲观绝望。《紅楼梦》中整天皱眉叹气、动不动就流眼泪的林黛玉就是典型的例子。思维迟缓就是自覺脑子不好使，记不住事，思考問題困难。患者覺得脑子空空的、变笨了。运动抑制就是不愛活动，浑身发懒。走路缓慢，言語少等。严重的可能不吃不动，生活不能自理。二、其他症状具备以上典型症状的患者并不多見。很多患者只具备其中的壹點或两點，严重程度也因人而异。心情压抑、焦虑、兴趣丧失、精力不足、悲观失望、自我评价過低等，都是抑郁症的常見症状，有時很难与壹般的短時间的心情不好区分開来。這里向大家介绍壹個简便的方法：如果上述的不适早晨起来严重，下午或晚上有部分缓解，那么，你患抑郁症的可能性就比较大了。這就是抑郁症所谓昼重夜轻的节律变化。三、具体表現（壹）抑郁心境程度不同，可從轻度心境不佳到忧伤、悲观、绝望。病人感到心情沉重，生活没意思，高兴不起来，郁郁寡欢，度曰如年，痛苦难熬，不能自拔。有些病人也可出現焦虑、易激动、紧张不安。（二）丧失兴趣是抑郁病人常見症状之壹。丧失既往生活、工作的热忱和乐趣，對任何事都兴趣索然。体验不出天伦之乐，對既往愛好不屑壹顾，常闭门独居，疏远亲友，回避社交。病人常主诉“没有感情了”、“情感麻木了”、“高兴不起来了”。（三）精力丧失，疲乏无力，洗漱、著衣等生活小事困难费劲，力不從心。病人常用“精神崩溃”、“泄气的皮球”来描述自已的状况。（四）自我评价過低：病人往往過分贬低自已的能力，以批判、消极和否定的态度看待自已的現在、過去和将来，這也不行，那也不對，把自已說得壹无是处，前途壹片黑暗。强烈的自责、