公交乘车责任承诺

公交乘车责任承诺合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方为公交乘车服务提供方，乙方为公交乘车服务接受方，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本公交乘车责任承诺，以便共同遵守。第一条甲方义务1.1甲方应按照国家和地方的相关法律法规，提供安全、便捷、舒适的公交乘车环境。1.2甲方应保证公交车辆及设施的正常运行和维护，确保乙方及其他乘客的人身安全。1.3甲方应对乙方提供准确、及时的公交乘车信息，包括线路、时刻、票价等。1.4甲方应建立健全投诉处理机制，对乙方提出的投诉和意见及时进行调查和处理。第二条乙方义务2.1乙方应遵守国家和地方的法律法规，遵循社会公德，尊重其他乘客的合法权益。2.2乙方应在乘车过程中，遵守乘车秩序，服从甲方的管理和指挥。2.3乙方应自觉维护公交车辆及设施的完好，不随意损坏、占用或乱扔垃圾。2.4乙方应按照甲方规定的票价支付车费，如有欠费、逃票等行为，应承担相应的法律责任。第三条特殊情况处理3.1在公交运行过程中，如遇特殊情况（如交通事故、自然灾害等），甲方应立即采取措施，确保乘客的安全。3.2特殊情况下，甲方有权调整线路、时刻等，乙方应予以理解和配合。3.3特殊情况下，乙方有权要求甲方提供必要的帮助和协助，甲方应予以满足。第四条违约责任4.1甲方未履行本合同规定的义务，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2乙方未履行本合同规定的义务，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.3双方因履行本合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条附则5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.公交车辆及设施维护记录4.公交乘车服务投诉处理机制说明5.特殊情况下乘客安全保障措施6.法律法规及相关政策文件二、违约行为及认定：1.甲方未提供安全、便捷、舒适的公交乘车环境，认定为本合同违约行为。2.甲方未保证公交车辆及设施正常运行和维护，造成乙方人身安全受损，认定为本合同违约行为。3.甲方未提供准确、及时的公交乘车信息，认定为本合同违约行为。4.甲方未建立健全投诉处理机制，认定为本合同违约行为。5.乙方未遵守乘车秩序，违反甲方管理要求，认定为本合同违约行为。6.乙方未支付车费或欠费、逃票，认定为本合同违约行为。7.甲方未在特殊情况下及时采取措施确保乘客安全，认定为本合同违约行为。三、法律名词及解释：1.公交乘车服务提供方：指提供公交乘车服务的企业或组织。2.公交乘车服务接受方：指接受公交乘车服务的个人或组织。3.法律法规：指国家及地方相关法律法规、政策文件。4.社会公德：指社会公共道德规范和要求。5.乘车秩序：指乘客在乘坐公交车辆时应遵守的规则和秩序。6.赔偿责任：指因违约行为造成损失时，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的公交车辆及设施出现故障，导致乙方无法正常乘车。解决办法：甲方应立即安排维修，并向乙方提供临时替代交通工具或退还车费。2.问题：乙方在乘车过程中，发现甲方提供的公交信息有误。解决办法：乙方应及时向甲方提出投诉，甲方应立即核实并更正。3.问题：特殊情况下，甲方无法按原定线路、时刻运行。解决办法：甲方应提前通知乙方，并采取相应措施确保乘客安全。4.问题：乙方未支付车费或逃票。解决办法：甲方有权拒绝乙方乘车，并要求乙方支付车费及滞纳金。5.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决；协商不成的，向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为公交乘车服务提供方，乙方为公交乘车服务接受方。2.甲方提供安全、便捷、舒适的公交乘车环境。3.甲方保证公交车辆及设施的正常运行和维护。4.甲方提供准确、及时的公交乘车信息。5.甲方建立健全投诉处理机制。6.乙方遵守国家和地方的法律法规，